Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker cremeren bij Crematorium Hofwijk in Rotterdam draag je bij aan een bijzonder en betekenisvol moment in het leven van mensen. Je werkt in een serene en respectvolle omgeving waar gastvrijheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Met jouw flexibele en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat nabestaanden en gasten zich welkom en ondersteund voelen tijdens uitvaartplechtigheden. Je bent bereid om nieuwe vaardigheden te leren en flexibel inzetbaar, ook in de avonden en op zaterdagen.

Wat je gaat doen:

• verzorgen van catering tijdens uitvaartplechtigheden, waarbij je een warme en gastvrije sfeer creëert
• ontvangen van gasten en uitvoeren van lichte administratieve taken
• begeleiden van uitvaarten in samenwerking met collega’s en de regiekamer
• flexibel meewerken op verschillende werkplekken binnen het crematorium
• deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf verder te ontwikkelen

Wat bieden we jou

Bij Crematorium Hofwijk begrijpen we hoe belangrijk het is om een werkomgeving te bieden waarin je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook een goede balans kunt vinden tussen werk en privé. Hier krijg je de kans om echt iets te betekenen voor mensen in een emotionele fase van hun leven.

• Een salaris van € 19,52 per uur.
• Een vast contract met een dienstverband van 24 uur per week.
• Flexibele werktijden, inclusief avonden en zaterdagen.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime) en 8% vakantiegeld.
• Een eindejaarsuitkering van 7,55% en 175% toeslag op zaterdag.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen.

Functie-eisen

We zoeken een gastvrije, flexibele teamspeler die graag bijdraagt aan betekenisvolle momenten en zich wil ontwikkelen in een professionele omgeving.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en zaterdagen.
• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
• Ervaring in horeca of klantcontact is een pré.
• Per direct beschikbaar.

Over het bedrijf

Crematorium Hofwijk, gelegen in het serene Rotterdam, biedt nabestaanden een moderne en rustige omgeving voor een persoonlijk afscheid. Met respect, zorg en een persoonlijke benadering als kernwaarden, speelt het crematorium een betekenisvolle rol in een kwetsbare periode van het leven.

Bij Hofwijk werk je in een hecht en professioneel team waar aandacht is voor jouw ontwikkeling. Via trainingen en duidelijke werkafspraken krijg je de ruimte om je werk zorgvuldig en met toewijding uit te voeren. Daarnaast wordt een gezonde balans tussen werk en privé actief ondersteund.

Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan deze bijzondere omgeving?

Over de vacature

Start als Customer Service Representative in de Botlek Rotterdam en verdien tot €4.500,- per maand (o.b.v. 40 uur). Ben jij klaar voor een logistieke uitdaging? Solliciteer snel!
Dit ga je doen

Als Customer Service Representative in de logistiek ben jij de schakel tussen klant, transport en opslag. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van in- en uitslagorders in het Warehouse Management Systeem (WMS)
• Organiseren en bewaken van transport-, opslag- en VAL-processen
• Opstellen van transport- en douanedocumentatie
• Dagelijks contact onderhouden met klanten over operationele zaken
• Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS
• Monitoren van order- en zendingstatussen
• Signaleren van klantwensen en meedenken over procesverbeteringen
• Afstemmen met interne afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen

Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer direct of neem contact op met Caroline voor meer informatie!

Dit krijg je

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.150,- en € 4.500,- (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
• Direct een vaste aanstelling via werving & selectie
• Mogelijkheid tot 36 uur werken verdeeld over 5 dagen
• Pensioenregeling
• Werken bij een internationale logistieke speler met veel doorgroeimogelijkheden
• Uitgebreid inwerktraject en begeleiding door ervaren collega's
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via een eigen Academy
• Prettige, informele werksfeer in een team dat in ontwikkeling is
• Veel afwisseling door het schakelen tussen administratie, klantcontact en logistiek
• Eigen parkeergelegenheid bij het kantoor
• Reiskostenvergoeding
• Moderne kantooromgeving met goede faciliteiten
• Bijdrage aan innovatieve logistieke oplossingen

Dit vragen we

• HBO werk en denk niveau
• Je hebt ervaring met administratieve processen binnen de logistiek
• Je beschikt over eigen vervoer (locatie is lastig bereikbaar met OV)

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een familiebedrijfscultuur en een praktische, no-nonsense mentaliteit. Het team bestaat uit enthousiaste collega's die samenwerken aan het optimaliseren van logistieke processen. Je werkt op kantoor in de Botlek Rotterdam, waar eigen vervoer noodzakelijk is. De werktijden zijn tijdens reguliere kantoortijden. Je komt terecht in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne opleidingen.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om het verschil te maken en klanten persoonlijk te begeleiden? Als tijdelijk fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je voor een bureau dat bedrijven en personen helpt hun geld terug te krijgen van klanten die niet hebben betaald. Jij speelt een cruciale rol in het ondersteunen van mensen die financiële hulp zoeken voor hun energiekosten. Je begeleidt hen bij hun aanvragen en beantwoordt vragen over het proces en de mogelijkheden. Dankzij jouw hulp voelen klanten zich gehoord en goed geïnformeerd, terwijl ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.

Wat ga je doen?

• Begeleiden van klanten bij hun aanvragen
• Vragen beantwoorden over het proces en de mogelijkheden
• Telefonisch eerste aanspreekpunt zijn voor klanten
• Ondersteuning bieden en als vertrouwenspersoon fungeren

Bij ons incassobureau in Rotterdam werk je in het hart van de stad, waar je een unieke kans krijgt om maatschappelijke betrokkenheid te combineren met klantgerichtheid en nauwkeurigheid. Wij geloven dat iedereen een kans verdient om gehoord te worden en wij maken dat mogelijk.

Waarom jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je denkt in oplossingen en bezorgt een glimlach op het gezicht van onze klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk zo leuk en uitdagend! Je start 7 december voor minimaal 5 maanden en werkt 32 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en de locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het project is tijdelijk met eventueel uitzicht op verlenging. Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam is dé rol waarin je het verschil kunt maken

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,79 inclusief de eindejaarsuitkering;
• Waardevolle ervaring in de financiële sector;
• Uitgebreide begeleiding en training op de werkplek;
• De kans om echt het verschil te maken voor mensen;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Werken in het centrum van Rotterdam, goed bereikbaar;
• Een rol met maatschappelijke relevantie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor 16 tot 40 uur per week;
• Ervaren in telefonisch klantcontact;
• Je bent sterk in administratie;
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Goed luisterend oor en begripvol;
• Positief en gemotiveerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,79 per uur Verantwoordelijk voor Je begeleid klanten bij aanvragen en beantwoord je vragen over financiële hulp. Gepubliceerd op 29-10-2026

Over de vacature

Word Receptioniste bij een internationale groothandel in Rotterdam! Verdien tot €3.500 per maand o.b.v. 40 uur. Solliciteer direct!

Dit ga je doen

Als Receptioniste in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Als Receptioniste zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en dat alles op kantoor soepel verloopt. In deze afwisselende functie verdeel je de dagelijkse taken samen met je collega Receptioniste. Je ontvangt bezoekers aan de balie, beantwoordt telefoontjes en ondersteunt je collega's met administratieve werkzaamheden. Ook houd je de kantoor- en keukenvoorraad bij, regel je het aanmelden en traceren van zendingen (ook internationaal), maak je vrachtpapieren in orde en vergelijk je transporttarieven. Je beantwoordt klantvragen per telefoon en e-mail en springt bij waar nodig op kantoor. De werkdagen zijn vast: maandag, donderdag en vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur.

Zie jij jezelf al helemaal zitten als Receptioniste in deze internationale omgeving en wil je werken in een hecht team? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen? Neem gerust contact op - we helpen je graag verder.

Dit krijg je

• Salaris tot €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Pensioenregeling
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Winstuitkering bij goede bedrijfsresultaten (na 1 jaar in dienst)
• Moderne, ruime werkplek in Rotterdam
• Vast rooster van 24 uur per week
• Werken bij een informeel, hecht familiebedrijf

Dit vragen we

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Bekend met MS Office 365 en werken in een online omgeving
• Je bent standaard beschikbaar op maandag, donderdag en vrijdag

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een internationale groothandel in ferro- en non-ferro metalen in Rotterdam. Het is een succesvol familiebedrijf met ongeveer 25 collega's. Je vormt samen met één andere collega het receptieteam. De sfeer is informeel, collegiaal en er wordt veel samengewerkt. Op kantoor werk je in een moderne, ruime omgeving waar iedereen elkaar kent en waar ruimte is voor gezelligheid. De werkdagen zijn maandag, donderdag en vrijdag, telkens van 8:00 tot 16:30 uur.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

De baan die past bij jou

Locatie: regio Rotterdam
Uren: 30 - 38 uur per week

Start jouw nieuwe baan als flex medewerker schoonmaak in de regio Rotterdam. Als flexibele schoonmaakmedewerker ga je aan de slag op verschillende locaties. Hiervoor krijg je een wekelijkse planning. Vaak kom je op plekken waar geen vaste bezetting is, waardoor het contact met de klant ook onderdeel kan zijn van jouw werk. Jouw werktijden en -dagen bepalen we in overleg. Omdat je op verschillende locaties werkt, is het belangrijk dat je eigen vervoer hebt. Ook spreek en begrijp je Nederlandse taal.

Dit ga je doen als ambulant schoonmaker:

• Je maakt schoon op verschillende locaties in de regio Rotterdam. Hierbij is het belangrijk dat je in het bezit bent van een rijbewijs (B).
• Op de locaties heb je contact met onze klanten, die jij goed te woord kan staan in het Nederland of Engels.

CSU zet jou voorop

Jij bent er altijd voor anderen - en voor ons. Dus zijn wij er voor jou. Je krijgt een vast contract binnen de cao Schoonmaak- & Glazenwassersbedrijf. Verder krijg je als flex schoonmaker:

• Een uurloon vanaf €15,52 wanneer je 20 jaar of ouder bent.
• Meteen een vast contract met een proeftijd van 2 maanden.
• Betaalde reistijd: Voor elke 7 uur werken, ontvang je ook 1 uur reistijd.
• 26 vakantiedagen op basis van 38 uur per week.
• Een bijdrage aan je pensioen vanaf 18 jaar.
• Elk jaar 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering in december als je langer dan 6 maanden bij ons werkt.
• Ons programma "Fris in je werk" met bijvoorbeeld korting op verzekeringen, een fietsplan en een taalcursus.
• Daar bovenop ook nog een extra vakantiedag die je kan opnemen op je verjaardag!

Bij ons draait het om jou

Bij CSU zetten wij jou voorop. Wij zorgen dat jouw baan past bij jouw privéleven. Iedereen is welkom bij CSU: ieder geslacht, geloof, seksuele geaardheid of culturele achtergrond. Wij zorgen dat niets jou in de weg staat, zoals taal of opleiding. We blijven kijken naar wat jij nodig hebt, ook in de toekomst.

Aan het werk

Na jouw sollicitatie bellen wij jou binnen 2 werkdagen. Daarna kom je bij ons op gesprek. Vaak tekenen we dan meteen jouw contract en kun je aan de slag.

Heb je vragen? Dat kan natuurlijk. Stel ze aan Sharina Samoedj, Recruiter, via 0645637004 of sharina.samoedj@csu.nl.

Salarisomschrijving

€15,52

Over de vacature

Wat ga je doen?

Werken aan een maatschappelijk probleem én bouwen aan je eigen toekomst gaan in deze functie hand in hand. Als klantenservicemedewerker financiële hulpverlening ben je niet zomaar een telefonist, maar de cruciale schakel tussen mensen met energieachterstanden en haalbare financiële oplossingen. Het is een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talenten inzet en waardevolle praktijkervaring opdoet.

Jouw werk als customer service medewerker in Rotterdam

Als klantenservicemedewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die door omstandigheden achterstaan met de betaling van hun energierekening. Jij benadert hen met empathie en een open blik. Je luistert aandachtig naar het verhaal achter de factuur, inventariseert de persoonlijke situatie en denkt actief mee over een manier om weer grip te krijgen op de financiën.

In de praktijk betekent dit dat je samen met de klant zoekt naar een haalbare betalingsregeling op maat. Daarnaast informeer je hen over bestaande voorzieningen, zoals energietoeslagen of gemeentelijke ondersteuning. Waar nodig signaleer je complexere schuldenproblematiek en wijs je de klant de weg naar verdere schuldhulpverlening. Alle gemaakte afspraken leg je vervolgens zorgvuldig vast in het klantdossier.

Perfect te combineren met je studie

Deze rol sluit naadloos aan wanneer je een HBO-opleiding volgt in de richting van Social Work, Rechten, Management Economie & Recht, Psychologie, Bedrijfskunde of Finance. De theorie over gesprekstechnieken, deëscalatie en regelgeving breng je hier direct in de praktijk. Je krijgt de ruimte om je werkuren vanaf 16 uur per week soepel rondom je lesrooster en tentamenperiodes in te plannen.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van €16,79 bruto per uur inclusief de eindejaarsuitkering;
• Ervaring opdoen in de financiële wereld;
• Een inwerktraject en training on the job, zodat je de functie snel onder de knie hebt;
• Een kans om impact te maken;
• Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, uiteraard kan je ook meer werken;
• Je hebt telefonische werkervaring en bent administratief sterk;
• Je kunt goed luisteren en hebt begrip voor verschillende persoonlijke situaties.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Parttime customer service medewerker in Rotterdam en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,79 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met energieachterstanden en help je hen met het vinden van haalbare financiële oplossingen. Gepubliceerd op 29-10-2026

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners vanaf 32 uur per week. Het bruto startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal 12 oktober 2026 zijn.

Wij bieden

Een functie voor 32 tot 40 uur;

Een startsalaris van €15,89 bruto per uur exclusief.

Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;

De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;

Reiskostenvergoeding en 13e maand;

Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;

De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;

Uitzicht op een vast dienstverband;

Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;

Vers fruit op kantoor en korting op je sportabonnement.

Functieomschrijving

Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening, toerisme of in de zorg;

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);

Je bent vanaf 12 oktober 2026 flexibel inzetbaar voor minstens 32 uur (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;

Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Solliciteren?

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Natalie Bommelé via of via . Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website .

Salarisomschrijving

€2400 - €3200 / per maand

Over de vacature

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening .

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten .
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie .
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen .
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten .
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team .
• Affiniteit met logistiek en transport .
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand , afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek .
• Veel contact met internationale klanten .
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei .

Over de vacature

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor grote accounts in Rotterdam? Verdien tot €4.500 per maand (o.b.v. 39 uur) en bouw duurzame klantrelaties op in een technische omgeving. Kom direct in dienst van de opdrachtgever! Solliciteer direct en maak het verschil!
Dit ga je doen

Als Senior Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil voor onze grootste klanten en het vaste aanspreekpunt voor grote accounts. Jij zorgt ervoor dat alles voor hen tot in de puntjes geregeld is. De werkzaamheden bestaan uit:

• Fungeren als hét aanspreekpunt voor grote accounts: je klanten weten jou direct te vinden
• Uitzoeken en oplossen van klantvragen en technische vraagstukken
• Uitwerken, opvolgen en beheren van complexe offertes
• Verwerken en begeleiden van binnenkomende orders van a tot z
• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties (relatiebeheer)
• Onderhandelen over prijzen, voorwaarden en leveringen
• Ondersteunen van de buitendienst en samenwerken met collega’s
• Bewaken van het volledige orderproces en signaleren van knelpunten
• Proactief meedenken over commerciële kansen en verbeteringen

In deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en graag verantwoordelijkheid neemt over je eigen klantenportefeuille. Jij bent de persoon waar grote accounts op kunnen bouwen en vertrouwen.

Klaar om jouw commerciële skills in te zetten bij de grootste klanten en écht verschil te maken? Kom direct in dienst van de opdrachtgever en solliciteer vandaag nog! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Dit krijg je

• Een salaris tussen de € 3.500 en € 4.500 bruto op basis van 38 uur
• Salaris tot €4.500 bruto per maand op basis van 38 uur
• Kom direct in dienst van de opdrachtgever
• 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek
• 6 ADV-dagen wanneer je 39 uur per week werkt
• Winstuitkering
• Laptop van de zaak
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km
• Thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag
• Pensioenregeling
• Fietsregeling
• Korting op bedrijfsfitness
• Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen: je bent de regisseur van jouw eigen ontwikkeling, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding of cursus
• Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf: fijne collega’s die er voor je zijn als het mee- en tegenzit

Dit vragen we

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie binnen een B2B-omgeving
• Je beschikt over eigen vervoer om op locatie te komen
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een grote technische groothandel in Rotterdam, waar meer dan 100 collega’s samen bouwen aan innovatieve oplossingen voor industriële klanten. Je komt terecht in een team van commerciële en administratieve medewerkers, aangevuld met magazijnmedewerkers. De sfeer is informeel en oplossingsgericht, met veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid.

De organisatie is actief in sectoren als industrie, machinebouw, logistiek en supply chain. Je werkt tijdens reguliere kantoortijden en de voorkeur gaat uit naar een dienstverband van 39 uur per week. De locatie is lastig bereikbaar met het openbaar vervoer, dus eigen vervoer is belangrijk.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games.  Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten.  Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.