Teamleider klantenservice Vacatures

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.

• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.

• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. We werken 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Krijg jij er energie van om een team te coachen, processen nóg slimmer in te richten en klanten superblij te maken? En zoek je een leidinggevende rol in de dynamische wereld van leaseauto’s en voertuiginspecties? Dan is dit jouw moment! Voor een innovatieve, internationale marktleider in Gouda zoeken we een Teamleider Planning & Klantenservice. Een rol waarin jij écht het verschil maakt, structuur aanbrengt én zorgt voor een topsfeer op de werkvloer! 🎯

Wat bieden wij jou

• Tot € 3.571,44 bruto op basis van ervaring!
• Een supergezellige, informele club in Gouda🎉
• Flexibel werken tussen de 36 en 40 uur
• Jij laat anderen shinen, wij belonen jou! 🌟
• Een warm welkom én gratis trainingen
• Jouw ideeën worden hier gevierd!

Wie ben jij
Jij bent een natuurlijke kartrekker die eigenaarschap toont en rust brengt op de afdeling. Je kunt moeiteloos multitasken en communiceert helder, eerlijk en met een gezonde dosis humor!

• Je bent een geboren people manager: je staat voor je team en creëert een veilige, vertrouwde sfeer waarin iedereen kan shinen. 🌟
• Je denkt vooruit, signaleert verbeterkansen en pakt ze ook daadwerkelijk op.
• Van KPI’s krijg je geen stress, ze geven jou juist richting en focus. 📊
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en schrift.

Wat ga je doen
Als Teamleider Planning & Klantenservice ben jij de onmisbare olie die de motor soepel laat draaien. Jij stuurt een enthousiast, vijfkoppig team aan dat verantwoordelijk is voor de planning en het klantcontact rondom leaseauto's.

• Coachen & Ontwikkelen: Jij traint en begeleidt jouw teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. 👟
• Sturen op de planning: Je bewaakt de dagplanning en stuurt realtime bij wanneer dat nodig is. Zie je een afwijking? Dan schakel jij proactief met collega's en klanten.
• Rapporteren & Groeien: Je maakt performance- en trendrapportages op basis van KPI's om de afdeling naar een hoger niveau te tillen. 📉
• Klanttevredenheid: Je zorgt dat afspraken met klanten netjes worden nagekomen en dat de service altijd on point is.

Waar ga je werken
Via Tempo-Team ga je aan de slag op het Nederlandse hoofdkantoor in Gouda. Dit bedrijf is dé Europese drijvende kracht achter de inspectie en remarketing van lease auto's. Als Teamleider Planning & Klantenservice kom je te werken in een hecht team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Ondanks het internationale succes, voelt het kantoor in Gouda heel persoonlijk en vertrouwd. Innovatie zit hier in het DNA, van slimme en vernieuwende ideeën worden ze hier heel enthousiast!

Sollicitatie
Ben jij klaar om te knallen? Solliciteer direct! 🥳

Over de vacature

Het team Klantenservice Administratie zorgt ervoor dat scholen, leerkrachten en leerlingen op tijd de juiste leermaterialen (zowel digitaal als fysiek/folio) in huis hebben. Als Key-User ben jij de inhoudelijke vraagbaak en '1e lijn' voor je directe collega's. Je helpt hen om conform de richtlijnen te werken, monitort het proces en ondersteunt bij complexere administratieve taken. Daarnaast speel je een sleutelrol bij procesverbeteringen en IT-vraagstukken. Je denkt mee over de klantbeleving, bent betrokken bij (UAT-)testen van software en zorgt dat incidenten soepel worden opgelost.

wat bieden wij jou

• Hecht en gezellig team
• Direct aan het station in Den-Bosch
• Salaris tussen de €20,00 - €25,00 per uur
• max. 32 uur per week
• Tijdelijk contract tot 1-10-26, kans op verlenging

wie ben jij
Ben jij die administratieve SAP-held die er het liefst voor zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt? Om de rol van Key-User succesvol en met veel plezier te vervullen, neem je de volgende ervaring en kwaliteiten mee:

• Je bent 32 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring in de administratie of klantenservice
• Je hebt ervaring met SAP

wat ga je doen
Als Key-User op de Klantenservice Administratie ben je eigenlijk de steun en toeverlaat van het team. Onze afdeling zorgt ervoor dat scholen, leraren en leerlingen hun lesmateriaal op tijd binnenkrijgen, zowel boeken als online spullen.

• Collega’s helpen en vragen beantwoorden: Je bent hét aanspreekpunt op de vloer. Als collega's er even niet uitkomen met een bestelling of het systeem, komen ze bij jou.
• Systemen in de gaten houden: We werken veel met SAP. Als er een storing is of het systeem werkt niet goed mee, duik jij erin. Je zoekt uit wat er misgaat, verzint een snelle tijdelijke oplossing en helpt de IT-afdeling om het definitief op te lossen.
• Complexere Administratie: Uitvoeren van verdiepende taken zoals de softwarecontracten, jaar- en maandfacturatie, pricing updates, fusies en de continuatierun.
• Coördinatie & Samenwerking: In afstemming met de teamleider bewaken van de werkverdeling/prioriteiten en deelnemen aan multidisciplinaire projecten namens de afdeling.
• Kortom: je bent de verbindende factor tussen je collega's, de IT-systemen en de klant!"

waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling Klantenservice Administratie bij een toonaangevende educatieve uitgeverij. Samen met een enthousiast en betrokken team zorg je ervoor dat scholen, leerkrachten en leerlingen door heel Nederland dagelijks zorgeloos aan de slag kunnen met hun (online én fysieke) lesmateriaal.

• Locatie: Het kantoor bevindt zich in 's-Hertogenbosch in het bruisende Paleiskwartier. Het is goed bereikbaar en ligt op slechts enkele minuten lopen van het Centraal Station.
• Werkwijze op kantoor: Voor deze functie werk je het liefst op locatie op het kantoor in Den Bosch. Zo zit je dicht bij het team, kun je makkelijk overleggen en ben je direct zichtbaar als inhoudelijk aanspreekpunt op de vloer.
• Werksfeer: Je komt terecht in een professionele, collegiale en dynamische werkomgeving waar kwaliteit, heldere communicatie en de klant altijd centraal staan.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 12 augustus, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• persoonlijke begeleiding en coaching vanaf dag één

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
• je bent tijdens de eerste 18 weken fulltime beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 28 september, de training start op 5 oktober 2026. Er is ook een mogelijkheid om te starten op 12 oktober.

wat bieden wij jou

• Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,96
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 5 oktober beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 28 september);
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO in Breda zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 28 september, de training start op 5 oktober 2026. Er is ook een mogelijkheid om te starten op 12 oktober.

wat bieden wij jou

• Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,96
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 5 oktober beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 28 september);
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 28 september, de training start op 5 oktober 2026. Er is ook een mogelijkheid om te starten op 12 oktober.

wat bieden wij jou

• Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,96
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 5 oktober beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 28 september);
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd jij van een praatje, heb je een vlotte babbel en krijg je een kick van elke deal die je sluit? Dan zoeken we jou!
Als Medior klantadviseur ga je niet alleen klanten blij maken, maar zet je ook een flinke boost achter je eigen carrière.

Wat bieden wij jou

• Lekker salaris op basis van ervaring!!
• Doorgroeimogelijkheden
• Doe je het goed? Dat vaste contract is er zo!
• In Uddel!!!
• Gezellig en hecht team
• 32 tot 40 uur

Wie ben jij
Word jij onze nieuwe kartrekker?
Heb jij ervaring in de horeca, retail, sales of klantenservice én neem je graag de leiding? Stroop je mouwen op, want wij zoeken een enthousiaste mensen-mens met een commerciële blik!
Wat neem je mee?

• Leidinggevende skills: Je hebt ervaring als winkelmanager, supervisor of teamleider en weet precies hoe je een team motiveert.
• Talentalent: Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Duits of Frans is een dikke pré) én je leert er graag nog een taal bij.
• Oplossingsgericht: Jij ziet overal kansen en denkt altijd in verbeteringen.

Wat ga je doen
Zo ziet jouw dag eruit! 🚀
Ochtend | De vliegende start: Je trapt de dag af met een korte team-up. Taken verdelen, prioriteiten stellen en die nieuwe collega even on-the-job coachen.

Middag | Schakelen op topsnelheid: De showroom stroomt vol en de chat staat roodgloeiend. Jij switcht moeiteloos tussen het adviseren van klanten en het ondersteunen van je team.

Einde dag | Slimmer scoren: Samen met het team evalueer je de dag. Wat kan er nóg efficiënter? Jij signaleert de verbeterpunten en maakt er meteen werk van.

In het kort:
Als Medior Klantadviseur ben jij dé spil op de vloer. Je adviseert klanten, coacht je collega's en verbetert de processen. Dé ideale volgende stap voor een ervaren horeca-, retail- of klantenservicetopper!

Waar ga je werken
In het Veluwse Uddel vind je de Europese marktleider van terrasoverkappingen. Dit bedrijf heeft alles in eigen huis: van ontwerp en productie tot aan de levering. Geen dure tussenpersonen, maar topkwaliteit direct van de bron.
In de indrukwekkende showroom help jij klanten hun droomtuin waar te maken. Je komt terecht in een nuchtere, ambitieuze omgeving waar de lijnen kort zijn en jouw groei centraal staat.

Sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Medior klantadviseur? Dat snappen wij best! Reageer snel en zo heb jij deze maand nog een nieuwe baan te pakken!

Over de vacature

Wil jij ervoor zorgen dat onze bezoekers optimaal gebruik kunnen maken van onze vergelijkers? Als Product Specialist ben jij de schakel tussen onze bezoekers, leveranciers en commerciële marktmanagers. Je onderhoudt informatie op ons platform, adviseert klanten via de chat, en vertaalt inzichten naar slimme productoptimalisaties. Een afwisselende rol waarin commercie, product, en klantcontact samenkomen.

wat bieden wij jou

• €2.946 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Tijdelijk, met uitzicht op vast
• Een gezellig en ambitieus team met een fijne sfeer
• Reiskosten vergoeding
• Volop kansen om door te groeien
• 32-40 uur per week

wie ben jij
Je bent analytisch sterk, houdt van afwisseling en kijkt graag kritisch naar data en processen.

• Je hebt hbo- of wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring in e-commerce.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag met AI-tools.
• Je bent analytisch, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en beheerst Engels goed.

wat ga je doen
In deze rol werk je niet alleen op de chat, maar richt je je ook op procesverbetering en marktanalyses.

• Je analyseert de markt en de prijzen van onze concurrenten.
• Je ondersteunt marktmanagers bij het contact met onze partners en aanbieders.
• Je beantwoordt klantvragen via de chat en geeft supersnel het beste advies.
• Je optimaliseert ons platform zodat alle productinformatie altijd klopt.
• Je onderzoekt veelgestelde vragen van klanten om onze processen te verbeteren.
• Je ontwerpt slimme plannen om de klantreis nóg makkelijker te maken.
• Je lost ingewikkelde klantenvragen op via de chat met behulp van AI.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een bekend en snelgroeiend vergelijkingsplatform in Amsterdam. Dit is geen standaard klantenservice, maar een plek waar technologie en slimme keuzes samenkomen. Je werkt nauw samen in een compact team van marktmanagers en customer support specialisten. De sfeer is informeel en we lunchen en borrelen vaak samen. De teamleider begeleidt je persoonlijk bij je professionele ontwikkeling.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.