Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Lekker verdienen en direct impact maken

Zoek je een baan waarin je niet stilzit, direct resultaat ziet van je werk én financieel snel stappen maakt? Als fulltime klantenservice medewerker bij de alarmcentrale op de afdeling Mobiliteit in Deventer ben jij de motor achter de hulpverlening. Wanneer mensen stranden met hun auto, vrachtwagen of camper, ben jij de actiegerichte schakel die het oplost.

Geen kantoorsleur, maar actie op de vloer

In deze rol ben je een echte aanpakker. Je krijgt een melding binnen en schakelt direct door:

• Analyseren: Wat is het probleem en waar staat het voertuig?
• Regelen: Jij bent de baas over de logistiek. Je regelt bergers, vervangend vervoer of een wegenwacht.
• Schakelen: Je contacteert internationale transporteurs, garages en gestrande bestuurders.
• Afronden: Snelle administratieve afhandeling in het systeem zónder overbodige rompslomp.

Je komt terecht in een energiek, informeel en no-nonsense team. Er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen.

Dikke toeslagen en cashen in de onregelmatigheid

Jij gaat fulltime aan de slag (32 - 40 uur per week). Omdat de operatie 24/7 doorgaat, werk je in afwisselende shifts en dat zie je direct terug op je bankrekening! Bovenop je basissalaris pak je namelijk forse toeslagen mee (van 125% tot 175%), waardoor je uurloon kan oplopen tot € 28,- per uur . Wil je een keer een weekend vrij of juist extra uren maken? Diensten ruilen met collega's is zo geregeld.

Jouw kickstart

Ervaring in de automotive sector is absoluut geen vereiste. Zolang jij graag de handen uit de mouwen steekt, leren wij jou de rest. Je start met een strak, volledig betaald trainingstraject van 8 weken (32 uur per week) waarin je klaargestoomd wordt tot volwaardig specialist.

Wat wij bieden

• Een basissalaris van € 16,- bruto per uur, dat door toeslagen (125% - 175%) stijgt naar € 28,- per uur;
• Een fulltime contract tussen de 32 en 40 uur per week;
• Een betaald inwerktraject van 8 weken;
• Elke dag aanschuiven bij een uitgebreide lunch in het bedrijfsrestaurant;
• Een netto reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
• Gebruikmaken van de in-house sportschool voor € 5,- per maand én chillen op het dakterras;
• Uitstekende perspectieven op een vast dienstverband en salarisgroei.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-3 diploma;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, basis Engels en sterke telefonische skills;
• Eigen vervoer (auto of motor/scooter) is vereist in verband met de nachtelijke roostertijden (geen OV-match);
• Volledige flexibiliteit om mee te draaien in een 24/7 rooster;
• Ervaring in een klantcontactomgeving is welkom, maar een leergierige instelling is de échte key.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.773 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Het snel, doortastend en daadkrachtig afhandelen van meldingen bij pechgevallen in binnen- en buitenland. Gepubliceerd op 08-10-2026

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Als Klantenservice Medewerker werk je 20 tot 32 uur per week en heb je telefonisch contact met klanten voor verschillende opdrachtgevers. Je werkt flexibel tussen 09.00 en 18.00 uur. Ervaring in een contactcenter is niet nodig: je krijgt training en begeleiding om het werk en de systemen te leren.

Als Klantenservice Medewerker, ook wel call agent, help je verschillende klanten telefonisch verder. Je luistert goed, vraagt door en zorgt dat informatie zorgvuldig wordt verwerkt. Daarbij schakel je regelmatig tussen gesprekken, opdrachtgevers en digitale systemen.

Dit ga je doen:

• Inkomende gesprekken voeren en klanten professioneel te woord staan;
• Goed luisteren en doorvragen om de klantvraag helder te krijgen;
• Zoeken naar een passende oplossing of vervolgstap;
• Schakelen tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen;
• Gegevens en gespreksinformatie zorgvuldig verwerken.

Je wordt ingewerkt in de werkzaamheden en krijgt uitleg over de systemen waarmee je werkt.

Je gaat werken binnen een contactcenteromgeving waar voor verschillende opdrachtgevers klantcontact wordt verzorgd. De werkzaamheden bestaan uit telefonisch klantcontact en administratieve verwerking in verschillende digitale systemen.

Gevraagd

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• 20 tot 32 uur per week beschikbaar bent;
• de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;
• duidelijk en gemakkelijk communiceert;
• digitaal vaardig bent en nieuwe systemen snel leert gebruiken;
• goed kunt schakelen en overzicht houdt;
• openstaat voor feedback en nieuwe werkzaamheden wilt leren.

Ervaring als call agent of klantenservice medewerker is niet vereist. Ervaring met klantcontact vanuit bijvoorbeeld horeca, retail of hospitality kan goed van pas komen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €2.600 per maand o.b.v. 40 uur per week vanaf 21 jaar, afhankelijk van ervaring en vaardigheden;
• Een werkweek van 20 tot 32 uur;
• Flexibele werktijden tussen 09.00 en 18.00 uur, in overleg;
• Training, coaching en begeleiding;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een pensioenregeling;
• Een regeling voor aanvullende medewerkersvoordelen.

Salarisomschrijving

2600 - 2800

Over de vacature

Wat ga je doen?

De tactische spil in de meldkamer

Op de alarmcentrale draait alles om strategisch inzicht, snelle besluitvorming en daadkracht. Als centralist op de afdeling Mobiliteit in Deventer ben jij niet zomaar een telefonist: jij bent de operationele regisseur bij acute incidenten op de weg. Waar anderen in stress schieten, bewaar jij de rust, analyseer je de risico's en neem je zelfstandig de juiste besluiten.

Regie op de situatie

Wanneer er een incident binnenkomt op de meldkamer, pak jij direct de regie:

• Incidentenanalyse: Je stelt de juiste, kritische vragen om de exacte situatie, coördinaten en veiligheidsrisico's te bepalen.
• Coördinatie & Sturing: Jij bepaalt de strategie. Welke ketenpartner (berger, wegenwacht, vervangend transport) moet nú worden ingezet?
• Stakeholdermanagement: Je communiceert strak en helder naar de melder én de hulpverleners om de aanrijtijden te borgen.
• Dossierbeheer: Je borgt het complete proces kort en zakelijk in het basissysteem.

Je werkt in een hoogwaardige, professionele meldkameromgeving met collega's die net als jij houden van structuur, overzicht en daadkracht.

Vakmanschap & Opleiding

Dit is een functie met verantwoordelijkheid. Om te zorgen dat jij beslissingen neemt met autoriteit, start je met een intensief en volledig gefaciliteerd opleidingstraject van 8 weken (32 uur per week). Hierin leer je alle interne meldkamersystemen, protocollen en geavanceerde gesprekstechnieken.

Roostervrijheid & Salaris

Of je nu 24, 32 of 40 uur wilt werken: jouw ureninzet is flexibel af te stemmen. De meldkamer is 24/7 actief. Je draait wisselende shifts, wat zorgt voor een gemiddeld bruto maandloon van circa € 3.500,- (o.b.v. 40 uur incl. De onregelmatigheidstoeslagen van 125% - 175%).

Wat wij bieden

• Starttarief van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur dankzij de onregelmatigheidstoeslagen;
• Na je inwerking gemiddeld € 3.500,- bruto (o.b.v. 40 uur inclusief toeslagen).
• Contractmogelijkheden van 24 tot 40 uur per week;
• Een volledig gefaciliteerde en betaalde opleiding van 8 weken;
• Dagelijks gebruik van het luxe lunchbuffet in de kantine;
• € 0,25 netto reiskostenvergoeding per gereden kilometer;
• Toegang tot de in-house gym voor € 5,- per maand en een prachtig dakterras.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
• Sterke analytische vaardigheden, communicatief krachtig en stressbestendig;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Bezit van eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid buiten reguliere OV-tijden;
• Beschikbaar voor een roulerend 24/7 rooster.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.773 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Het behouden van de helikopterview, maken van risico-analyses en aansturen van hulpdiensten bij complexe voertuigproblemen. Gepubliceerd op 08-10-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij studenten/werknemers voor zowel overdag als in de avonden en op zaterdag. De telefonische onderzoeken vinden overdag plaats in ons callcenter dat zich bevindt nabij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pre, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden

• Werken wanneer het jou uitkomt: ’s ochtends, ’s middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen. Je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!
• Een salaris tussen €14,27 en €17,83 per uur
• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)

Wat wij vragen

• Geen ervaring vereist
• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 18 jaar oud. Ook de wat oudere werknemer is welkom!
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht: Een vlotte babbel en de wil om mensen te overtuigen om ‘mee te doen’.
• Professioneel en beleefd
• CV bijvoegen bij je sollicitatie

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 8 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €14,27 en €17,83 per uur Verantwoordelijk voor Het afnemen van enquêtes Gepubliceerd op 27-09-2026

Over de vacature

Ben jij degene die ons in deze drukke periode tijdelijk komt ondersteunen? Heb je interesse in voetbal en wil je werken in een gezellig team? Dan zoeken wij jou!

Over het bedrijf

Als tijdelijke Klantenservice Medewerker help jij klanten snel, vriendelijk en professioneel. Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en blijft rustig wanneer het druk is. Met jouw inzet draag je direct bij aan een positieve klantbeleving en een soepel verloop van de piekperiode.

Over de functie

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat
• Het informeren van klanten over bestellingen, levertijden, retouren en ruilingen
• Het op een klantgerichte manier oplossen van eenvoudige klachten en problemen
• Het controleren van orderstatussen en klantgegevens in het systeem
• Het doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling
• Het adviseren van klanten over producten, maten, beschikbaarheid en levermogelijkheden
• Het zorgvuldig registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken
• Het bijdragen aan een snelle en soepele afhandeling tijdens piekdrukte

Wat bieden wij jou

• Tijdelijke positie in een sportief en dynamisch werkklimaat.
• Gevarieerd werk tijdens een intensieve en cruciale fase.
• Interactie met voetbal- en sportliefhebbers.
• Samenwerking in een collegiale en teamgerichte omgeving.
• Praktische ervaring opdoen in e-commerce en customer support.

Wat vragen wij van jou

• Klantgericht, geduldig en communicatief vaardig
• Flexibel in het omgaan met uiteenlopende klantvragen
• Nauwkeurig werkend onder druk
• Proactief en oplossingsgericht ingesteld
• Vaardig in het gebruik van computersystemen
• Ervaring in klantenservice of retail is een voordeel
• Interesse in voetbal, sport of sportartikelen is een plus

Meer informatie

Luna Roefstra 030-6665624

Over de vacature

Voor deze specialistische organisatie zijn wij op zoek naar een vaste coördinator binnendienst voor 36-40 uur in de week in Woerden.

Over het bedrijf

Als coördinator binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel binnen het team. Samen met twee fulltime collega's en één parttime collega zorg je ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt en de heerlijke kaasproducten bij de klanten terechtkomen. Je houdt het overzicht, verdeelt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Je komt te werken bij een dynamisch en internationaal kaasbedrijf in een nieuw en duurzaam pand. Naast een prettige werksfeer en een hecht team kun je rekenen op leuke personeelsfeesten en kerstborrels. Er heerst een gevoel van saamhorigheid en collega's staan voor elkaar klaar.

Heb jij zin in een veelzijdige functie waarin je jouw organisatorische talent en verantwoordelijkheidsgevoel kunt inzetten? Ben je stressbestendig, houd je van aanpakken en vind je het leuk om een klein team te coördineren? Dan is deze vacature iets voor jou!

Over de functie

In deze veelzijdige functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het coördineren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het binnendienstteam;
• Het invoeren, verwerken en bevestigen van orders en het bewaken van de voortgang;
• Het beheren en afhandelen van dossiers van bestaande en nieuwe klanten;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als bij fysiek bezoek;
• Het beheren en verwerken van emballage;
• Het begeleiden van monsters en proeforders en verzorgen van de administratieve afhandeling;
• Het ondersteunen en coördineren van exportorders naar het buitenland;
• Het bieden van commerciële ondersteuning aan de verkoopafdeling;
• Het signaleren van knelpunten en actief meedenken over het verbeteren van werkprocessen;
• Het bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden binnen de binnendienst.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tot €3.650,-
• Reiskostenvergoeding
• 25 verlofdagen bij een fulltimedienstverband.
• Prettige werksfeer met betrokkencollega's.
• Dynamische werkomgeving met eeninformele cultuur.
• Veelzijdige functie en verantwoordelijkheid met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Wat vragen wij van jou

• Een proactieve instelling en een klantgerichte persoonlijkheid;
• Een MBO diploma;
• Beheersing van de Engelse taal en Duits is een pre;
• Basiskennis Excel, Word en Outlook;
• Ervaring in de food-branche;
• Ervaring op het gebied van klantcontact en export.
• Ervaring met ERP systemen, bij voorkeur Reflex

Meer informatie

Colette Grifhorst 348-422216

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een uitdagende en leuke baan? Ben jij klantgericht, teamgericht en mensgericht? Dan ben jij de supervisor die we zoeken voor Hampton by Hilton in Utrecht centrum

Je bent als supervisor met jouw unieke eigenschappen verantwoordelijk voor het waarborgen van het hoge kwaliteitsniveau van de Viku standaards. Je stuurt mede een team van housekeeping medewerkers aan en je controleert de uitgevoerde schoonmaakwerkzaamheden. Daarnaast verricht je lichte administratieve handelingen zoals urenregistratie en het maken van het werkrooster. Je bent het contact voor het hotel en ons hoofdkantoor.

Profiel

Wij zoeken iemand die:

• Woonachtig is in de omgeving van Utrecht
• Leiderschapskwaliteiten heeft
• Meedenkend en flexibel is
• Een klantgerichte houding heeft
• Representatief is
• Zelfstandig, georganiseerd en nauwkeurig is
• De Nederlandse en Engelse taal beheerst
• Leidinggevende ervaring heeft als supervisor
• Schoonmaak ervaring heeft
• Energiek, enthousiast en gemotiveerd is

Overige Informatie

Wij bieden een salariëring conform de Schoonmaak-cao en een prettige werksfeer.

Solliciteren

Hebben wij je interesse gewekt? Solliciteer dan via onderstaande button of stuur je CV en motivatiebrief naar werkenbij@viku.nl . Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Wij bieden

- Vaste contracturen

- Uurloon vanaf € 16,70 tot € 18,44

- Eindejaarsuitkering van 5 %

- Werken in ene prettig fsamiliebedrijf met doorgroeimogelijkheden

Over de vacature

Are you looking for a challenging and fun position? Are you a customer-oriented, team-oriented and people-oriented? Then you are the supervisor who we are looking for Hotel van der Valk Gorinchem.

As a supervisor with unique characteristics, you are responsible for ensuring the high-quality level of the Viku standards. You supervise a team of housekeeping staff and check the performing cleaning work. You also perform light administrative tasks such as time registration and creating the work schedule. You are the point of contact for the hotel and our head offices.

What we offer you:

• Equal pay. A full CLA salary from € 16,70 tot € 18,44
• employment contract with fixed hours 30-38
• End of the year bonus 5 %

Profile

We are looking for someone who:

• Lives near Gorinchem
• Has leadership qualities
• Is responsive and flexible
• Has a customer-oriented attitude
• Is representative
• Is independent, organised and precise
• Speaks Dutch and English
• Has managerial experience as a supervisor
• Has cleaning experience
• Is energetic, enthusiastic and motivated

Other Information

We offer a salary in accordance with the Cleaning-CLA and a pleasant working atmosphere. The feature is a Full-time employment.

Apply

Are you interested? Apply using the button below or send you CV and cover letter to werkenbij@viku.nl . We will then contact you as soon as possible!

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Ben jij de brug tussen data en service? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor dataleveranciers en/of data-afnemers en hen helpen met uiteenlopende vragen over de diensten van dit mooie bedrijf in Utrecht? En ben jij 32-38 uur beschikbaar? Dan ben jij de Procesbegeleider Data die wij zoeken!

Over het bedrijf

Deze organisatie beheert sinds 2004 de neutrale datapool voor het gecontroleerd en digitaal uitwisselen van product- en handelsgegevens tussen leveranciers en verwerkers op basis van de internationale ETIM standaarden. Hierdoor is de gehele installatieketen altijd verzekerd van actuele product- en handelsinformatie.

De productgegevens van de fabrikant, importeur en/of agent worden gecontroleerd en geclassificeerd opgenomen binnen de datapool en worden gekoppeld met aanvullende handelsinformatie, zoals aangeleverd door de verschillende groothandels. Denk hierbij aan gegevens als prijsinformatie, verpakkingseenheden en logistieke data (verpakkingsvorm, gewicht en afmetingen).

Bij de datapool zijn meer dan 2.500 installatiebedrijven, 180 groothandels en 650 fabrikanten aangesloten. Zij gebruiken het dataportaal voor het maken van calculaties, de voorbereiding van bestellingen en-/of om websites te vullen.
De daarvoor benodigde product- en handelsdata moet natuurlijk wel gecontroleerd en begeleid bij die fabrikanten en groothandels vandaan komen en richting groothandels en installateurs worden ontsloten.

En daar hebben ze een procesbegeleider Data voor nodig.

Over de functie

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor de dataleveranciers en/of data-afnemers bij al hun vragen rondom de diensten van onze opdrachtgever. Deze vragen kunnen functioneel, technisch of bedrijfsprocesmatig van aard zijn. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Je registreert en analyseert de vragen en coördineert het proces tot aan de oplossing. Je bewaakt de voortgang en je informeert de dataleveranciers en collega's tijdig en proactief. Dit alles conform de standaardprocedures. Met een kritische blik signaleer jij waarom zaken eventueel niet juist zijn en komt tot het uitbrengen van een advies om dit op te lossen. Je kunt hiervoor een beroep doen op je collega's en hebt mogelijk contact met software partijen, eventueel programmeurs en/of Webservice specialisten. Voor deze functie is het belangrijk dat je analytisch en communicatief ingesteld bent. Daarnaast ben je service gericht en leg je het verband tussen jouw werkzaamheden en de klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou

• Een salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand;
• Een fulltime functie (o.b.v. 38 uur, op vrijdag eindigt je dag om 15.00 uur);
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO installatietechniek;
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken (na inwerkperiode);
• Je wordt niet in het diepe gegooid, over jouw inwerktraject is zorgvuldig nagedacht;
• Een platte organisatie met prettige werksfeer.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denk niveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent analytisch sterk en kan snel de kern van een vraagstuk doorgronden;
• Je bent communicatief vaardig en houdt van klantcontact;
• Je bent servicegericht en hebt oog voor klanttevredenheid.
• Ervaring met artikelbeheer is een pré
• Je hebt affiniteit met de bouw, installatie of maritiem.

Meer informatie

Ellen Mout 0346-555007

Over de vacature

Vanuit het mooie kantoor op het water in Houten zoekt een IT bedrijf een Account Support Executive voor het ordermanagement. In deze functie ben je een spil in de organisatie en samen met je collega's uit het Account Support team geef je ondersteuning aan het Sales team.

Over het bedrijf

Ter uitbreiding van het huidige team zijn wij voor een moderne IT-organisatie in Houten op zoek naar een spin in het web op de afdeling orderadministratie voor 40 uur per week, vaste baan, regio Utrecht.

Over de functie

In deze functie ben je een echte spil binnen de organisatie. Jouw takenpakket bestaat uit een combinatie van diverse werkzaamheden waar jij goed tussen kunt schakelen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers via de e-mail en telefoon.

Je bent verantwoordelijk voor het ordertraject van de software producten die de organisatie inkoopt en verkoopt. Je monitort via de dashboard of de producten op tijd door de leverancier bij de klant geleverd worden. Ondertussen houd je alle partijen goed op de hoogte van de status en overleg je dit met jouw collega's. Het is belangrijk dat je het overzicht bewaart tussen alle verschillende partijen, dit doe je door gestructureerd te werken. Naar de klanten stel jij je service gericht op en denk je mee in oplossingen. In deze functie speel je een grote rol in de klanttevredenheid.

Je komt te werken in een licht en modern kantoorpand en de werkplekken zijn open en speels ingedeeld. Je team bestaat uit 10 collega's en jullie werken nauw met elkaar samen. Je staat ook altijd klaar om vragen van je collega's te beantwoorden en daar bij te springen waar nodig om je collega's ook te ondersteunen. Tussen de middag is er een geheel verzorgde lekkere lunch met je collega's en regelmatig worden er teambuildingsactiviteiten geregeld.

Wat bieden wij jou

• Vaste baan voor 40 uur per week
• Een goed salaris tussen € 2.700 en € 3.000 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van jouw ervaring.
• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een dagelijkse lunch met alle collega (als het lekker weer is buiten in de zon aan het water)
• Je komt te werken binnen een informele organisatie waar regelmatig van alles wordt georganiseerd, een goede sfeer en plezier is heel belangrijk!

Wat vragen wij van jou

Het belangrijkste is dat je gemotiveerd bent om het team te komen aanvullen en daarbij resultaat gericht te werk gaat. Je ziet kansen liggen en vindt het leuk om procesverbeteringen te signaleren en de klant te ontzorgen!

• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring in een ondersteunende, administratieve of commerciële functie
• Je kunt goed overweg met het MS Officepakket
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig

Meer informatie

Riana den Boef 030-6340002

Over de vacature

Een reparatie is pas afgerond wanneer niet alleen de werkbon gesloten is, maar de bewoner ook weet wat er is gebeurd. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden bewaak jij die volledige service. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en ontvangt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Jij zorgt dat meldingen niet tussen verschillende afdelingen blijven hangen. Je houdt contact, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer een bewoner te lang op duidelijkheid wacht.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator begeleid je reparatieverzoeken vanaf het eerste contact tot de definitieve afronding. Je luistert goed naar de melding, vraagt technisch door en maakt een eerste inschatting van de benodigde werkzaamheden.

Vervolgens zet je de werkopdracht uit bij een eigen vakman of geschikte onderaannemer. Je houdt bij wat er gebeurt en controleert of een bezoek daadwerkelijk tot een oplossing heeft geleid. Is vervolgwerk nodig, dan organiseer je dat zonder dat de bewoner opnieuw het volledige verhaal hoeft te vertellen.

Naast de dagelijkse planning let je op terugkerende knelpunten. Wanneer meldingen regelmatig verkeerd binnenkomen of afspraken onduidelijk worden vastgelegd, bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden.

Jouw werkzaamheden

• Uitvragen van reparatiemeldingen en bepalen van de juiste vervolgstap.
• Toewijzen van werk aan vakmensen en bewaken van gemaakte afspraken.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over wijzigingen en voortgang.
• Opvolgen van openstaande acties totdat de melding volledig is afgehandeld.
• Herkennen van terugkerende knelpunten en meedenken over betere serviceprocessen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Werkervaring als servicecoördinator, planner, klantcoördinator of werkorganisator binnen onderhoud.
• Technisch inzicht om meldingen goed te begrijpen en gericht door te vragen.
• Ervaring met bewonerscontact en het zorgvuldig afhandelen van vragen of klachten.
• Overzicht kunnen houden zonder het persoonlijke contact uit het oog te verliezen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Leiden en omgeving.
• 42 vrije dagen per jaar, waardoor intensief bewonerscontact wordt afgewisseld met voldoende vrije tijd.
• Een rol waarin je merkbaar invloed hebt op de ervaring van bewoners en opdrachtgevers.
• Ruimte om niet alleen meldingen af te handelen, maar de dagelijkse samenwerking echt te verbeteren.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Wat wij bieden

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht

Wat wij vragen

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Nederlands sprekend
• Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Solliciteren

Are you the perfect candidate for this position and do you meet the requirements? Then click the "Apply now!" button and we'll contact you as soon as possible!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 6 - 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €30,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Gepubliceerd op 26-09-2026

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij organisatorisch sterk en krijg je energie van plannen en coördineren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! Voor een bedrijf in Den Haag zoeken wij een service planner die het overzicht bewaart en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is. Uiteraard wordt jouw inzet beloond: je kunt rekenen op een salaris tot € 3.400,- bruto per maand, een reiskostenvergoeding , een goed pensioen én nog veel meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Klinkt dit als de perfecte volgende stap in jouw carrière? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor een bedrijf in Den Haag op zoek naar een service planner.

Als service planner ziet jouw dag er veelzijdig en dynamisch uit. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Concreet betekent dit dat je:

• De planning en inzet van onze servicemonteurs organiseert en coördineert

• Materialen bestelt die nodig zijn voor reparaties

• Intensief contact onderhoudt met klanten en collega's

• Zelfstandig verantwoordelijk bent voor jouw eigen regio('s)

• Alle afspraken en werkzaamheden zorgvuldig administratief vastlegt

• Het overzicht bewaart binnen een volle en uitdagende agenda

  Dit krijg je

• Brutosalaris van € 3.000,- tot € 3.400,- per maand

• Reiskostenvergoeding volgens cao van werkgever of OV-vergoeding

• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week

• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door de opdrachtgever

• Deels thuiswerken is mogelijk

• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Je gaat werken bij een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in innovatieve mobiliteitsoplossingen voor gebouwen. Met hun focus op veiligheid, kwaliteit en service hebben zij wereldwijd een sterke naam opgebouwd.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
In deze functie werk je volgens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde klantadviseur die in dagelijks contact zal staan met klanten van verschillende soorten kranten, weekbladen en tijdschriften. Denk aan het Algemeen Dagblad, maar ook de Autoweek, VT Wonen, Tina of de Donald Duck. Het gaat hierbij natuurlijk niet alleen om de papieren versies, maar klanten genieten ook dagelijks van de online varianten.Je zult in deze functie bestaande en oude klanten gaan benaderen, welke je vervolgens op de best mogelijke manier gaat adviseren over de verschillende proefabonnementen, algemene uitgaves en leesbelevingen. Je probeert ze uiteraard niet alleen te binden als klant, maar ook een zo goed mogelijke click met ze te maken. Tijdens je gesprek met de klant luister je natuurlijk actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes!

Openingstijden

De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:30 uur. Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken. Mocht je het leuk vinden op zaterdag wat extra te werken kan dit in overleg ook.

Wat bieden wij?

• Een prima salaris van €15,50 bruto (vanaf 21+);
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet;
• Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden;
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team;
• Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent gedreven, hebt een vlotte babbel en denkt in kansen;
• Hiernaast ben je klantvriendelijk, kunt snel schakelen en houdt van uitdagingen;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair klantcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.