Customer support medewerker Vacatures

Over de vacature

Ben jij die communicatieve duizendpoot die service moeiteloos combineert met administratieve handelingen? Wil jij werken voor een landelijk A-merk met de gezelligheid van een familiebedrijf? En word jij enthousiast van een eigen gym op de werkvloer? Dan is deze vacature bij Uitgekookt in IJsselmuiden precies wat je zoekt!

wat bieden wij jou

• een startsalaris van € 2.473,27 bruto per maand
• werken in IJsselmuiden
• Volop groei- en opleidingsmogelijkheden
• werken in een gezellig team!
• een leuke bijbaan of werk voor een langere tijd

wie ben jij
Jij bent een natuurlijke motivator met een vlotte babbel en een scherpe pen. Je vindt het leuk om mensen echt verder te helpen en legt makkelijk verbanden.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving;
• Je bent handig met computersystemen en social media;
• Je bent flexibel inzetbaar (38 uur) en vindt het geen probleem om één avond per week tot 21:00 uur te werken.

wat ga je doen
Als customer support medewerker ben jij het visitekaartje van Uitgekookt. Geen enkel gesprek is hetzelfde, want wij geloven niet in scripts. Jij geeft iedere klant een unieke benadering!

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes, mails en social media-berichten volgens de juiste tone of voice;
• Je luistert, vat samen en adviseert de klant, zodat elk contactmoment een positieve ervaring is;
• Je schakelt razendsnel tussen verschillende digitale systemen om bestellingen en vragen te verwerken;
• Je denkt mee over verbeteringen en handelt altijd vanuit het belang van de klant én de organisatie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij Uitgekookt in IJsselmuiden. Een innovatieve en gezonde organisatie die landelijk hard groeit. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën.

sollicitatie
Herken jij jezelf in deze vacature? Reageer nu op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons. kampen@nl.randstad.com of bel naar 038 337 1919

Over de vacature

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss – een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen – zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

wat bieden wij jou

• Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
• Direct dienstverband bij de opdrachtgever
• Volledig premievrije pensioenregeling
• Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
• 13e maand
• 28,5 vakantiedagen

wie ben jij
Jij bent een empathische professional die graag in oplossingen denkt. Je krijgt energie van het helpen van cliënten die een zorgvraag hebben en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een stabiel team.

• Je beschikt over Mbo4 werk- en denkniveau (diploma vereist, studierichting is niet van belang).
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief vaardig en kunt oprecht luisteren naar mensen die medisch gezien vaak al veel hebben meegemaakt.
• Je bent een teamplayer die streeft naar een steeds betere klantbeleving.

wat ga je doen
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

• Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
• Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
• Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
• Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

• Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
• Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
• Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Zoek je een leuke en uitdagende rol in een omgeving waar altijd iets gebeurt? Wil je klanten graag helpen en pas je je makkelijk aan als een dag ineens anders loopt? Dan is deze functie als klantenservice medewerker misschien wel perfect voor jou! Hier sta je elke dag klaar om samen met je collega's het verschil te maken voor de klant. Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van minimaal € 17,21 per uur
• 32 tot 36 uur per week
• Opleidingsmogelijkheden
• Kans op een vaste baan!
• Een gezellig team
• Pensioen opbouw vanaf dag 1

wie ben jij
Als customer support medewerker ben jij de spin in het web van onze klantenservice. Je bent communicatief sterk, empathisch en vindt het belangrijk om klanten professioneel te woord te staan. Je kunt snel tot de kern van de vraag komen en je wilt de klant echt verder helpen.

• Je bent communicatief vaardig, empathisch en klantgericht;
• Je kunt snel problemen analyseren en oplossen;
• Je bent actief, flexibel en een echte teamspeler;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen zoals Salesforce, SAP en AI-oplossingen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker is je werkdag enorm afwisselend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je belt veel, maar beantwoordt ook mails en chats. Dat maakt je werk heel erg leuk. Je weet vooraf namelijk nooit wie je gaat spreken. De ene keer leg je een ingewikkeld softwaresysteem uit. De andere keer zoek je een factuur tot op de bodem uit. Samen met je collega's zorg je voor een topservice. Zo hangt elke klant met een fijn gevoel op.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en e-mail;
• Je houdt klantgegevens en de administratie bij in computerprogramma's (zoals Salesforce en SAP);
• Je signaleert problemen en zoekt naar passende oplossingen voor de klant;
• Je werkt nauw samen met collega's om de klanttevredenheid te verbeteren;
• Je gebruikt van nieuwe AI-oplossingen om efficiënter te werken.

waar ga je werken
Je komt terecht bij een prachtig, internationaal bedrijf. Zij helpen professionals aan belangrijke informatie. Je gaat werken in een professioneel en heel gezellig team. Dit team is volop aan het groeien. Samen met je collega's zet je de klant altijd op één. De organisatie vindt jouw ontwikkeling erg belangrijk. Er is dan ook altijd fijne ruimte voor jouw nieuwe ideeën. Je werkt in een mooi en modern kantoor. Daar krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën.

• Je werkt in een informele en collegiale werkomgeving;
• Je werkt 32-36 uur per week, met flexibiliteit in de planning;
• Je krijgt de mogelijkheid om te werken met geavanceerde systemen en AI-tools;
• De organisatie stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij de topper die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!

Over de vacature

Een fijne baas die veel aandacht heeft voor het personeel en jou gelijk een contract geeft. wie wil dat nu niet? Daarnaast zijn er talloze doorgroeimogelijkheden en krijg jij alle tijd en ruimte om je ideeën uit te werken. En dat tegenover een heerlijk salaris. Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• € 2600 - € 3500 per maand
• Direct in dienst bij de opdrachtgever!
• Vrijmibo's, pingpong, darts & poolen!
• Geen dag is hetzelfde!
• Veel doorgroeimogelijkheden
• 32 tot 40 uur per week

Wie ben jij
Leuk dat je interesse hebt in deze veelzijdige functie! We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en goed past in ons hechte team. Hierin draait het om samenwerken, schakelen en meedenken. Ben jij die klantgerichte duizendpoot die op zoek is naar een plek in een fijn team? Dan is dit de job voor jou!

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding of hbo-werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
• Aantoonbare werkervaring in de customerservice of sales support

Wat ga je doen
Als customer service medewerker schakel jij met de klant over van alles en nog wat. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe opdracht inplannen, een offerte opstellen, klachtenafhandeling, aanpassingen in het transport of een spoedorder. Wat de vraag ook is, samen met je team los het op en ontzorg je de klant. Dit kan een chauffeur zijn, maar ook klanten en relaties. Het is daardoor belangrijk dat je mee denkt met de klant in oplossingen. Je hebt nauw contact met de afdeling planning. Omdat je schakelt met andere vestigingen in het buitenland, is beheersing van de Engelse taal erg belangrijk. Je werkt van 08.30 tot 17.30 uur van maandag t/m vrijdag.

• Verwerken en administratief afhandelen van orders
• Adviseren van klanten en bieden van passende transportoplossingen
• Opstellen van offertes voor klanten
• Onderhouden van klantcontact en leveren van service op hoog niveau

Waar ga je werken
Bij dit transportbedrijf staat het personeel hoog op het prioriteitenlijstje. Als je je goed voelt in het team, heb je meer werkplezier! Samen met 6 andere collega's beman je het customer service team. Jullie zorgen ervoor dat klanten met een big smile weer bij jullie terug komen. Je luncht gezellig samen en er worden regelmatig teamuitjes gepland, misschien ook wel door jou!

• Ambitieuze en groeiende logistieke dienstverlener
• Internationaal bedrijf
• Focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en klantgerichte oplossingen

Sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature als klanteservice medewerker in Hazerswoude-Dorp? Klik dan snel op de "solliciteer" knop!
#mkb #customerservice #logistiek

Over de vacature

Ben jij een ervaren leidinggevende persoon met een sterke commerciële achtergrond? Voor onze opdrachtgever, een toonaangevend bedrijf in 's-Hertogenbosch, zijn wij op zoek naar een Binnendienst Manager Verkoop. en het betreft een tijdelijke functie op fultime basis. Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, analytisch inzicht en resultaatgerichtheid? Dan is deze uitdaging perfect voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris €5000 - €5750,
• Collegiale en informele werksfeer
• Ruimte voor ontwikkeling
• 's-Hertogenbosch
• Tijdelijk contract
• Groeiende internationale organisatie

wie ben jij
Ben jij een natuurlijke leider met een sterk analytisch en oplossingsgericht denkvermogen? Voldoe jij aan de volgende eisen?

• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in een (commerciële) leidinggevende functie
• HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Communicatievaardigheden en in staat om team te motiveren en te coachen
• Goed in schakelen tussen strategische belangen en de dagelijkse praktijk
• Resultaatgericht, met een sterke focus op KPI-bewaking en procesverbetering

wat ga je doen
Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor het leidinggeven aan ongeveer 18 medewerkers in de binnendienst, zoals customer service en sales support. Je zorgt dat alles soepel verloopt, dat klanten snel geholpen worden en dat klachten goed worden afgehandeld. Je houdt de prestaties van je team in de gaten en stuurt bij waar nodig, bijvoorbeeld om de klanttevredenheid te verbeteren of de doelstellingen te halen. Je werkt nauw samen met de accountmanagers in de buitendienst, zodat verkoopkansen worden benut. Kortom, je zorgt dat de binnendienst goed functioneert en dat klanten tevreden zijn.

• Leidinggeven aan het team van customer service en sales support
• Bewaken van KPI’s zoals klanttevredenheid, doorlooptijd en bereikbaarheid
• Toezien op correcte afhandeling van offertes, klachten en contracten
• Verbeteren van processen en werkmethoden voor een optimale klantbeleving
• Samenwerken met accountmanagers en andere afdelingen
• Analyseren van rapportages en prestaties voor verbeteringen
• Verantwoordelijk voor het behalen van verkoop- en servicedoelstellingen
• Coördineren en organiseren van werkzaamheden binnen de binnendienst

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met een sterke focus op klanttevredenheid en voortdurende verbetering. De sfeer wordt gekenmerkt door open communicatie, collegialiteit en een resultaatgerichte mindset. Innovatie en teamwork worden gestimuleerd, en er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Binnen de organisatie heerst een informele cultuur waarin initiatief en creativiteit worden gewaardeerd. Je komt te werken in een omgeving waar jouw leiderschap en expertise echt het verschil maken, samen met een enthousiast team dat de klant centraal stelt.

sollicitatie
Ben jij enthousiast over de functie? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

ben jij communicatief ijzersterk, stressbestendig en wil je een cruciale rol spelen in de veiligheid van onze klanten? Word onze nieuwe Support Operator bij het Siemens Customer Service Center!

wat bieden wij jou

• €3270 - €3848 o.b.v 40 uur en ervaring
• tijdelijke functie van een jaar
• 32 uur per week
• Zoetermeer

wie ben jij
jij bent iemand die niet in paniek raakt als de telefoon roodgloeiend staat. Met jouw scherpe focus en kalme stem weet je klanten gerust te stellen, terwijl je op de achtergrond al de juiste acties uitzet.

• je hebt minimaal een afgeronde MBO 2 opleiding;
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• je werkt nauwkeurig, bent besluitvaardig en behoudt het overzicht onder hoge tijdsdruk;
• ie bent bereid om in onregelmatige diensten te werken;
• pre: Je hebt al ervaring in een callcenter of alarmcentrale, of je bent in het bezit van het diploma Beveiliger 2 / Basisopleiding Centralist (BoCA).

wat ga je doen
als Customer Services Support Operator bij Siemens ben jij de spil in het veiligheidsproces. Je werkt op onze Particuliere Alarmcentrale (PAC), waar geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het eerste klantcontact bij incidenten en zorgt dat de opvolging vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om een technisch mankement of een alarmsituatie: jij blijft rustig, communiceert helder en schakelt de juiste hulp in. Jou verantwoordelijkheden zijn:

• klantbegeleiding: Je informeert klanten op een empathische en professionele wijze over de voortgang van incidentafhandeling;
• call-intake: Je neemt inkomende telefoongesprekken en e-mails aan en handelt deze efficiënt af;
• dispatching: Je stuurt servicetechnici aan en coördineert hun inzet zodat zij op het juiste moment op de juiste plek zijn;
• teamwork: Samen met je collega’s zorg je voor een 24/7 gestroomlijnde werking van de alarmcentrale;
• procesverbetering: Je denkt proactief mee over hoe we onze service en procedures nóg beter kunnen maken.

waar ga je werken
je gaat aan de slag bij een wereldwijde koploper op het gebied van technologie en innovatie. Siemens bouwt letterlijk aan de toekomst: van slimme infrastructuur tot de modernste fabrieken.

bij Siemens ben je niet zomaar een medewerker; je wordt onderdeel van een team dat staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Het is een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je de zekerheid hebt van een wereldspeler, terwijl je elke dag wordt uitgedaagd door de nieuwste technieken. Kortom: een stabiele werkplek waar je écht trots op kunt zijn!

sollicitatie
enthousiast geworden? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op!

Over de vacature

Zet je altijd dat stapje extra voor de klant? Bij de opdrachtgever in Dordrecht zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die pas tevreden is als de klant dat ook is. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en leveranciers. Het is een functie waarin communicatieve vaardigheden, snel schakelen en een proactieve houding centraal staan.

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.250
• Afwisselende en uitdagende functie
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Open en informele sfeer
• Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject;
• Reiskostenvergoeding;

wie ben jij
Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Ten minste 1 jaar ervaring in customer service of support;
• Handigheid met systemen
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (kennis van Duits is een plus);
• Klantgericht, stressbestendig, scherp en snel schakelen.

wat ga je doen
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten maak jij het verschil. Onze producten verkopen
we via de webshop én diverse marketplaces in binnen- en buitenland.


• Telefonisch contact: jij schakelt direct – order erbij zoeken, track & trace checken of een vraag oplossen.
• E-mailcontact: ook via de mail zorg jij voor een snel en duidelijk antwoord.
• B2C-klanten: je helpt voornamelijk particuliere klanten die direct bij ons bestellen. Administratie: je verwerkt orders, stelt facturen op en houdt de administratie up-to-date.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op het kantoor in Dordrecht, een locatie die uitstekend bereikbaar is met de auto en beschikt over gratis parkeergelegenheid. Je komt terecht in een hecht en sociaal team waar een gezellige en teamgerichte sfeer hangt.

• een prachtig, modern kantoor;
• een ontzettend professionele en fijne werksfeer;
• een sterke focus op jouw persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen, trainingen en coaching;
• de kans om samen te werken in een hecht en betrokken team waar kwaliteit en werkplezier voorop staan

sollicitatie
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor het DHL Shared Service Center in Maastricht. Ben jij een enthousiaste professional in de financiële sector? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou!

wat bieden wij jou

• Uitgebreide training mogelijkheden
• €2900,- bruto per maand
• Tijdelijke opdracht tot het eind van het jaar
• 38 uur per week (full time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische en internationale bedrijfscultuur

wie ben jij
Met jouw ervaring in de klantenservice weet je precies hoe je je in de problemen van klanten moet verplaatsen. Je hebt een passie voor oprechte interactie met klanten, het helpen en inspireren van hen. Geen dag is hetzelfde en dat is precies wat je zoekt. Dankzij je hoge stressbestendigheid excelleer je in een dynamische omgeving!

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent klantgericht;
• Je kunt multitasken en goed in een team werken;
• Je hebt sterke IT-vaardigheden;
• Je bent leergierig en resultaatgericht;
• Engels is de voertaal van het bedrijf;
• Je spreekt vloeiend: Engels, Nederlands en Duits. Of Engels, Nederlands en Frans. Of Engels, Nederlands en Italiaans.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker behandel, onderzoek en los je klantvragen nauwkeurig, professioneel en tijdig op. Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt ​​bij aan een effectieve incasso van openstaande vorderingen. Daarnaast ben je een expert op het gebied van facturering en btw binnen de afdeling Debiteurenbeheer en ondersteun je bij het oplossen van complexe vragen over facturering, btw en andere zaken die zich voordoen tijdens klantcontacten.

• Beantwoord klantvragen volgens de vastgestelde DHL-standaarden;
• Registreer/update vragen snel en nauwkeurig in het ERP-systeem;
• Promoot actief zelfservicefunctionaliteiten en/of zorg ervoor dat klantvragen structureel worden afgehandeld, zodat ze niet opnieuw voorkomen;
• Zorg voor samenwerking tussen verschillende afdelingen en verwerk de benodigde factuuraanpassingen;
• Beheer het escalatieproces voor klanten wanneer dit zich voordoet en neem de verantwoordelijkheid voor de oplossing.

waar ga je werken
Wat maakt DHL zo geweldig? De mensen! De individuele bijdragen van elke medewerker maken DHL tot 's werelds nummer 1 in expresbezorging. DHL streeft ernaar een omgeving te creëren waarin elk teamlid de grootst mogelijke impact op het bedrijf kan hebben. De bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij het bedrijf, bij elkaar en bij de wereldwijde gemeenschap. DHL wil een geweldige werkplek zijn. Begin VANDAAG nog JOUW carrière bij DHL in het DHL Finance Expertise Center in Maastricht, waar hoogwaardige en complexe financiële diensten voor de regio worden geleverd. Dit Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers van 40 nationaliteiten die 34 talen spreken.

• Een goed salaris;
• Een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een breed scala aan trainingsmogelijkheden;
• Persoonlijke ontwikkeling;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel door op de knop hieronder te klikken!

Over de vacature

Heb jij passie voor de dynamische wereld van logistiek en ben jij een administratieve uitblinker die altijd het overzicht bewaart? Voor een toonaangevende, wereldwijde operator in tankcontainerlogistiek in de regio Moerdijk zoeken wij een nauwkeurige en communicatieve administratieve kracht. In deze rol ben jij de onmisbare spil die ervoor zorgt dat de planning feilloos aansluit op de realiteit buiten de poort. Krijg jij energie van het kloppend maken van transportstromen binnen een internationale keten? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel 3100,- per maand!!
• Werken in dagdiensten!!
• Werken in een gezellig team met veel cultuur!
• Werken bij een groot internationaal bedrijf!
• Afwisselende werkzaamheden!
• Veel ruimte voor ontwikkeling!

Wie ben jij
Jij bent iemand die floreert in een dynamische omgeving, maar zich niet gek laat maken. Je snapt als geen ander dat in de logistieke keten een typefout in een containernummer grote gevolgen kan hebben, dus jij werkt uiterst secuur en accuraat. Verder vink je de volgende punten af:

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Administratie of Supply Chain.
• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare administratieve rol binnen de logistiek (ervaring met container- of tanktransport is een grote pré).
• Je bent digitaal vaardig: systemen pak je snel op en jouw Excel-skills zijn uitstekend.
• Je bent stressbestendig en communicatief sterk.
• Vanwege het internationale karakter van het bedrijf (en de chauffeurs aan de poort) spreek en schrijf je vloeiend Nederlands én Engels.

Wat ga je doen
Als administratieve spil in de transportoperatie zorg je dat interne teams, vervoerders én internationale klanten altijd over de juiste statusinformatie beschikken. Jouw dagen zijn gevuld met afwisseling en verantwoordelijkheid. Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Truckbevestigingen & Planning: Je verwerkt, controleert en bevestigt transportopdrachten (truckings) bij vaste transporteurs en charters. Hierbij stem je laad- en lostijden, containernummers en transportdocumenten perfect af.
• Milestone Updates & Track & Trace: Je monitort proactief de transportstatus en updatet real-time de mijlpalen (zoals 'loading completed' of 'delivered') in het transportmanagementsysteem, zodat de systemen voor de klant altijd up-to-date zijn.
• Data-input & Systeembeheer: Je bent verantwoordelijk voor het foutloos invoeren van operationele data en het digitaal archiveren van cruciale documenten zoals vrachtbrieven (CMR's), reinigingscertificaten en douanedocumenten.
• Communicatie & Support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs aan de poort met administratieve vragen. Daarnaast schakel je razendsnel met de Customer Service-afdeling en planners wanneer er afwijkingen of vertragingen in de keten ontstaan

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende marktspeler die is gespecialiseerd in het intercontinentale transport van vloeibare bulkstoffen, chemicaliën, gassen en levensmiddelen. Hun strategische hub bevindt zich op dé logistieke hotspot in de omgeving van Moerdijk.

Je stapt binnen in een modern kantoor waar een nuchtere, collegiale werksfeer hangt. Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die perfect passen bij de huidige markt, biedt deze opdrachtgever je bovendien volop de ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van interne trainingen om een echte expert te worden in de wereld van tankcontainers.

Sollicitatie
Ben jij de topper die we zoeken? Solliciteer dan snel! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Ben jij servicegericht en lijkt het jou leuk om een belangrijke rol te spelen in de beveiliging van auto’s? Zoek jij een functie waarin geen dag hetzelfde is en waar jij echt het verschil maakt voor installateurs en klanten? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.700 en € 3.200!
• Diverse ontwikkelings mogelijkheden
• 40 uur
• Lijnden!
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast
• Gezellige collega's in een informele werkomgeving

wie ben jij
Om de klanten de beste service te bieden, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands en Engels
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Lijnden te werken
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken

wat ga je doen
Als Customer Care Specialist ben jij de onmisbare schakel tussen techniek en klanttevredenheid. Je ondersteunt installateurs bij technische vragen, test systemen op afstand en zorgt dat de administratie tot in de puntjes klopt. Je hoeft geen automonteur te zijn; wij leren je alles over de systemen!

• Technische Support: Je beantwoordt vragen van installateurs over de inbouw van gecertificeerde voertuigvolgsystemen en geeft hen gericht advies.
• Systemen Testen: Je programmeert systemen en test deze telefonisch samen met de installateur op correcte werking.Klantcontact: Je helpt klanten met gebruikersvragen over het systeem en hun abonnement.
• Administratieve Afwikkeling: Je meldt voertuigen aan bij de meldkamer, handelt storingen af en zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt.
• Kennis up-to-date: Je blijft continu op de hoogte van de nieuwste technische ontwikkelingen en functionaliteiten.

waar ga je werken
Je komt terecht bij dé specialist in de beveiliging van auto’s, boten en complete bedrijfswagenparken. In een informele werkomgeving werken we met geavanceerde tools en professionele service aan de veiligheid van onze klanten. Naast hard werken is er ook tijd voor plezier met gezellige collega's en leuke bedrijfsfeesten.

• Ben jij klaar voor deze veelzijdige uitdaging in een hecht team? Solliciteer direct en beveilig samen met ons de toekomst!

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.