Over de vacature
Ben jij de enthousiaste Customer Support Medewerker die wij zoeken? Jij staat klanten wereldwijd te woord en zorgt voor een onvergetelijke ervaring. Bij onze opdrachtgever help je culturele instellingen om verhalen tot leven te brengen met de meest innovatieve oplossingen. 📞📲
Wat bieden wij jouDe perfecte Customer Support Medewerker heeft minimaal MBO werk- en denkniveau en al een jaar ervaring met zakelijke klantenservice📞. Jouw Nederlandse en Engelse taalbeheersing is uitstekend en je hebt een passie voor de culturele sector en IT. Klantgerichtheid zit in je bloed, je wordt enthousiast van technologie en bent een echte teamspeler die van een informele en vriendelijke sfeer houdt.
Wat ga je doenIn jouw rol als Customer Support Medewerker ben jij dé spil in het ondersteunen van onze klanten over de hele wereld🌐. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over audiotours en hardware, zowel via telefoon als e-mail. Je bent verantwoordelijk voor de volledige klantreis, van onboarding tot offboarding. Voor complexe problemen werk je nauw samen met het technische team en je draagt actief bij aan het verbeteren van onze processen met jouw frisse ideeën.
Waar ga je werkenAls Customer Support Medewerker kom je te werken bij onze opdrachtgever; een snelgroeiend bedrijf dat wereldwijd verhalen tot leven brengt #MKB. Met een klein team van ongeveer 20 mensen maken jullie een enorme, wereldwijde impact. Je krijgt veel vrijheid en er zijn uitdagende doorgroeimogelijkheden. Daarnaast krijg je een museumjaarkaart en mag je zelfs één dag per maand vrij nemen om de mooiste musea te bezoeken!🎨🖼️
SollicitatieKan jij niet wachten om aan de slag te gaan? Laat het ons weten en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Over de vacature
Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin je jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden kunt inzetten om zowel klanten als collega’s optimaal te ondersteunen? Voor ChainCraft zijn we op zoek naar een Customer Support Officer die de spil is in ons order- en klantproces. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos beheren van klantenorders en coördineer je de interne en externe communicatie. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.
wat bieden wij jouBen jij de collega die de behoeften van de klant feilloos begrijpt en het overzicht bewaart? Werk jij graag in een dynamische omgeving met gemotiveerde collega’s? Dan is dit de rol voor jou!
Jouw rol is van groot belang voor het onderhouden van sterke klantrelaties en het behartigen van hun behoeften. Daarnaast bied je belangrijke ondersteuning aan het commerciële team, zorg je voor een hoog serviceniveau en draag je bij aan een efficiënte logistieke organisatie.
ChainCraft is een toonaangevend, innovatief bedrijf in de biobased economie. Het richt zich op de ontwikkeling en productie van duurzame, hoge kwaliteit biochemicals (vetzuren) via een uniek fermentatieproces. Deze vetzuren worden gebruikt als hoogwaardige grondstoffen in de voedings-, diervoeder- en chemische industrie. ChainCraft heeft onlangs haar demonstratieplant in gebruik genomen en werkt nu aan de ontwikkeling van een fabriek op commerciële schaal. In tegenstelling tot traditionele industrieën is het productieproces van ChainCraft duurzaam, wat bijdraagt aan een groenere wereld en een circulaire economie.
sollicitatieBen jij dé werkorganisator die zorgt dat alles op de bouw klopt tot in de puntjes? Solliciteer dan nu!
Over de vacature
Ben jij een proactieve en servicegerichte professional met sterke communicatievaardigheden en een passie voor het helpen van anderen? Voor een toonaangevende wereld speler in metaalbewerkingsgereedschap, zoeken wij een Customer Service Specialist voor onze locatie in Lottum.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van vragen en bestellingen via telefoon, e-mail en digitale platforms. Je verleent professionele en tijdige ondersteuning aan distributeurs en het sales team, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van orders, facturen, credits en andere vragen.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en draagt bij aan procesverbeteringen om de klantbeleving te optimaliseren. Je hebt een belangrijke rol in het ondersteunen van sales en marketing projecten, en houdt te allen tijde een professionele toon in communicatie. Maak deel uit van een internationale organisatie waar jouw inzet het verschil maakt!
Ben jij een communicatief vaardige, servicegerichte professional die zich thuis voelt in een technische en dynamische omgeving? Jij bent proactief, neemt initiatief en hebt een oplossingsgerichte houding. Je beheerst Nederlands, Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans is een pre. Je bent digitaal vaardig en kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren. Je hebt een klantgerichte mindset, bent flexibel en weet je verantwoordelijkheden te nemen. Daarnaast werk je graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig opereren. Voldoe je aan de eisen? Dan ben jij de perfecte kandidaat!
Als Customer Service Specialist behandel je vragen en bestellingen van klanten via telefoon, e-mail en digitale platforms. Je zorgt dat alle vragen en verzoeken snel en correct worden afgehandeld en dat de communicatie professioneel blijft. Je coördineert orderinformatie tussen verschillende afdelingen zodat alle processen soepel verlopen. Je behandelt RGA’s, facturen, credits, debits en planningsdetails, en zorgt dat alle documenten correct worden verwerkt. Je volgt de bedrijfsrichtlijnen en service standaarden in al je communicatie en draagt bij aan verbeterprojecten om de service te optimaliseren. Daarnaast ondersteun je collega’s en neem je taken over zoals switchboard beheer en ondersteuning bij sales- en marketingprojecten. Je bewaakt de voortgang van orders, verwerkt administratie en zorgt dat klanten tevreden blijven. Jouw werkzaamheden zorgen dat het proces binnen de organisatie efficiënt en klantgericht verloopt.
Deze organisatie is onderdeel van een internationaal toonaangevend bedrijf dat zich specialiseert in hoogwaardige metaalbewerkingsgereedschappen. Bij dit bedrijf heerst een open en collegiale sfeer waarin innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Het team in Lottum bestaat uit enthousiaste professionals die samenwerken om de best mogelijke service te bieden. Er wordt sterk geïnvesteerd in jouw ontwikkeling en er is veel ruimte voor initiatief en groei. Je komt terecht in een organisatie die waarde hecht aan een goede werk-privébalans en waarin jouw inzet echt wordt gewaardeerd. De werkomgeving kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer en een focus op teamwork.
Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Grijp je kans en solliciteer vandaag nog!
Over de vacature
Heb jij een passie voor ICT? Ben jij enthousiast? En ga jij een IT probleem niet uit de weg? Dan zoeken wij jou! Bij KPN zijn we per direct op zoek naar iemand die als medewerker ServiceDesk voor Holland Casino aan de slag wil. Met jouw klantgerichte aanpak, zorg jij ervoor dat elke medewerker van Holland Casino geholpen de telefoon ophangt! Ook vind je het geen probleem om zo nu en dan medewerkers aan de balie te helpen. Van inlogproblemen tot wachtwoorden die niet werken, geen punt voor jou!
wat bieden wij jouBen jij proactief en een flexibele teamspeler met een passie voor ICT? Iemand die analytisch en empatisch is, en die graag eigenaarschap toont in het oplossen van problemen? Dan ben jij dé perfecte kandidaat voor ons!
We zoeken iemand met een MBO 4 werk- en denkniveau die zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend beheerst. Je hebt aantoonbare ICT-kennis, bij voorkeur met een ITIL 4 certificaat, en je weet met je representatieve uitstraling de klant te ontzorgen. Kortom, we zoeken iemand die niet bang is voor veranderingen en die met een 'out of the box' mentaliteit de beste resultaten behaalt.
Als ServiceDesk Expert bij KPN ben je hét aanspreekpunt voor alle ICT-problemen en vragen van de medewerkers van Holland Casino. Je belangrijkste taak is het ontzorgen van de klant en het garanderen van een uitstekende service:
Binnen de Enterprise ServiceDesk (ESD) van KPN zijn ruim 180 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van gebruikers. Wij zijn verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van een groot aantal producten/diensten voor onze klanten. Denk hierbij aan: mobiele telefonie, vaste telefonie, applicatiebeheer, zorgalarmering, werkplekbeheer (SW & HW) etc.
Als medewerker van de ServiceDesk Holland Casino maak je deel uit van een team bestaand uit 5 experts, 1 ServiceDesk Coördinatoren, een Knowledge Owner, een Customer Lead en een Chapter Coach. Je werkt op locatie (onsite desk) van een groot zakelijke klant op de locatie Hoofddorp. De werktijden zijn tussen 08.00 en 18.00 uur.
Ben jij overtuigt van de functie als Service Desk expert bij KPN Holland Casino? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Bel of WhatsApp mij dan op onderstaande gegevens.
Over de vacature
Wil jij schakelen met grote fabrikanten en winkelbedrijven? Maak je graag de volgende stap in de klantenservice? Hou jij van een internationale omgeving en zoek je graag iets tot op de bodem uit? Dan is deze baan wat voor jou. En, je mag meteen op contract bij het bedrijf!
GS1 is een onafhankelijke, not-for-profit organisatie. Ze ontwikkelt en beheert internationale standaarden voor identificatie, het vastleggen en delen van gegevens. Dit doen ze met barcodes, centrale artikeldatabases en elektronische communicatie. Nu hoor ik je denken: even in lekentaal - wat doen ze nou precies? Check onder het kopje "waar ga je werken?" de details! Want ook al zegt bovenstaande je misschien weinig, dit is een heel interessant bedrijf om voor te werken.
Dat je van klantcontact houdt, spreekt voor zich. Maar ben je ook iemand die nieuwsgierig is aangelegd? Ben je een echte "puzzelaar" en maak je systemen snel eigen? Dat hebben we nodig! Het is belangrijk om écht voor klantcontact te kiezen in deze baan en je te willen binden aan een bedrijf voor langere tijd. Investeer jij in hen, dan investeren ze ook in jou. Er zijn doorgroeimogelijkheden, budgetten voor opleidingen en nog veel meer!
Check de volgende zaken om te zien of je een match bent:
Op de afdeling Customer Support komen vraagstukken binnen vanuit de hele logistieke keten, dus van winkelbedrijven (bijvoorbeeld Albert Heijn en Jumbo) en producenten (bijvoorbeeld Campina).
Wat doe je zoal?
Je beantwoordt telefoon en je hebt ook veel mailcontact. Soms ben je behoorlijk lang bezig met het beantwoorden van een vraag en moet je diverse interne afdelingen raadplegen. Een grote A-merk leverancier kan bellen die ondersteuning nodig heeft met alle artikelgegevens in de datapool te zetten. Hij wil weten waar hij houdbaarheidsdata kan invullen. Jij weet hem snel te helpen. Weer een klant een stap verder gebracht met de datakwaliteit van zijn producten.
Een ondernemer kan bellen die zijn codes nog niet heeft ontvangen. Hij wil wel vandaag nog online gaan verkopen! Kun je dit meteen voor hem regelen? Zeker, en de klant kan door jouw hulp nu snel starten met het verkopen van zijn producten. De ene keer help je een leverancier, dan adviseer je een supermarkt, bouwmarkt, ziekenhuis of een bedrijf dat online wil gaan verkopen. Juist al die verschillende vragen maken jouw dag iedere keer weer anders.
GS1 beheert internationale standaarden voor identificatie, het vastleggen en delen van gegevens. Hoe zorg je bijvoorbeeld dat elk product een unieke identificatie krijgt? Hoe weet je hoeveel producten in een magazijn liggen en hoeveel van elk? Hoe kom je erachter hoe groot een blikje is, zodat je je schap daarop kunt inrichten? Hoe zorg je ervoor dat verpakkingen met zo min mogelijk plastic gemaakt worden? Al deze vragen kan GS1 beantwoorden. GS1 brengt al meer dan 40 jaar supermarkten, bouwmarkten, ziekenhuizen en kledingwinkels, hun leveranciers en logistiek dienstverleners bij elkaar. Samen met hen werken ze aan een efficiënte, duurzame en betrouwbare keten.
Je gaat werken vanuit een modern pand in Amstelveen, gecombineerd met werken vanuit huis. Je gaat aan de slag bij een professioneel bedrijf, waar humor en een persoonlijk gesprek belangrijk zijn.
Klinkt goed, toch? Check de arbeidsvoorwaarden:
Heb je interesse? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview.
Over de vacature
Zijn techniek en service jouw passie? En wil je klanten écht verder helpen? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een enthousiaste medewerker customer support voor een dynamisch bedrijf in de witgoedbranche.
Wat bieden wij jouJe associeert je met de volgende punten:
Jouw werkdag is afwisselend. Je bent als customer care medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers, zowel via telefoon als e-mail. Je leert alles over witgoedapparatuur en leest tekeningen. Op basis van klachten koppel je de juiste onderdelen. Je voert alles nauwkeurig in ons systeem. Ook begeleid je zelfstandig (niet eindverantwoordelijk) het hele proces voor specifieke merken: van klachtaanname tot afhandeling.
Waar ga je werkenJe werkt bij een wereldwijde leider in contractlogistiek. Dit bedrijf staat voor innovatie, efficiëntie en teamwork. Je wordt onderdeel van een dynamische omgeving waar teamwork centraal staat en waar je continu de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Jouw bijdrage maakt hier echt het verschil in een snelgroeiende sector.
SollicitatieBen jij enthousiast over deze vacature logistiek planner? Dat begrijpen we! Solliciteer dan snel, en wie weet kun jij snel aan de slag binnen dit #MKB.
Over de vacature
Als Customer Support Medewerker bij Natural Spices ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je helpt hen via e-mail en telefoon, verwerkt orders, en zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt. Samen met je collega’s bied je service van topkwaliteit: duidelijk, vriendelijk, en altijd met oog voor verbetering.
wat bieden wij jouBen jij een persoon met de juiste mindset en kan jij je vinden in onderstaande bulletpoints misschien is deze functie dan echt wat voor jou!
Het is een interessant takenpakket dat diverse aspecten van klantenservice en administratie omvat.
De belangrijkste taken die je zou oppakken zijn:
Bij Natural Spices draait alles om échte smaak. Al meer dan 85 jaar leveren wij kruiden, specerijen en blends aan de voedingsindustrie, horeca en retail. Vanuit onze duurzame visie maken we smaakvolle en eerlijke producten. Jij komt terecht in een informeel, professioneel team dat graag samenwerkt én vooruit wil.
Interesse? Stuur je CV en een korte motivatie naar Mijdrecht@nl.randstad.com. Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact op met Lorenzo Jacques via 0297 56 60 11
