Over de vacature
Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal?
Voor een toonaangevend softwarebedrijf, zoeken wij een enthousiaste Customer Support Medewerker. In deze functie werk je hybride vanaf ons kantoor of thuis, en speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze software-tool en zorgt dat klanten altijd de beste ervaring krijgen. Met jouw expertise help je klanten bij technische en functionele vragen, draag je bij aan verbeterprojecten en ondersteun je collega’s binnen het team.
Wil jij werken in een energiek en resultaatgericht bedrijf dat volop in ontwikkeling is? Dan is dit jouw kans!
Als Customer Support medewerker herken jij jezelf in de volgende punten:
Je beantwoordt klantvragen via diverse kanalen, onderzoekt en lost technische en functionele vraagstukken op, begeleidt klanten bij het gebruik van de software, en werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid te verhogen. Daarnaast draag je bij aan verbeterprojecten, fungeert je als intern vraagbaak en hou je klanten op de hoogte van de voortgang.
Het bedrijf is een energiek en innovatieve organisatie. Bij hun staat de mens centraal; ze werken in een informele, maar professionele sfeer waarin resultaat en ontwikkeling hand in hand gaan. De organisatie gelooft in de kracht van teamwork en biedt volop kansen voor persoonlijke groei. De cultuur kenmerkt zich door open communicatie, innovatie en een passie voor het product. Ze investeren in hun medewerkers en stimuleren een gezonde werk-privébalans.
Heb jij ervaring in klantcontact en ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Grijp deze kans en solliciteer vandaag nog!
Bekijk gerelateerde vacatures
