Customer service medewerker b2b Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Een essentiële en centrale spil in de organisatie. Dat ben jij binnenkort als customer service medewerker B2B voor onze opdrachtgever in Lelystad! Je verdient daarmee een brutosalaris van € 2.742 per maand. En zit je helemaal goed op je plek? Dan is er ook kans op contractovername door de oprachtgever. Lees snel verder, wie weet is dit binnenkort jouw baan!

Voor een bedrijf in Lelystad is uitzendbureau Manpower op zoek naar een customer service medewerker B2B.

Als klantenservice medewerker bied jij administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en patiënten. Jij onderhoudt goed en soepel contact met klant en zorgt ervoor dat de interne organisatie precies weet wat er speelt bij de klant.

Jouw werkzaamheden zijn een combinatie van:

• Klantcontact & Service: Jij bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen, verwerkt orders (telefoon/internet), plant serviceverzoeken in en handelt klachten professioneel af.
• Commerciële Ondersteuning: Je ondersteunt de Accountmanagers proactief. Je helpt bij het opstellen van offertes, beheert het CRM-systeem en verwerkt bezoekrapportages.
• Administratie & Contractbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het correct opstellen, archiveren en opvolgen van leverings- en onderhoudscontracten.
• Interne & Externe Schakel: Je onderhoudt contact met externe partijen (zoals verzekeraars) en bent de verbindende factor tussen de klant en de interne afdelingen.
• Productkennis: Je zorgt dat je kennis van onze producten en diensten actueel blijft om klanten goed te kunnen adviseren.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.742 per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Fulltime baan 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever Jouw nieuwe opdrachtgever streeft naar naar optimale zorgverlening. Dit doet het bedrijf door de inzet van een breed scala aan medische gassen, apparatuur en diensten voor verschillende zorginstellingen, ziekenhuizen, gezondheidscentra, thuiszorg en andere medische professionals.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Are you a customer-focused professional with a passion for providing excellent service?
In this role, you will be the central point of contact for German-speaking B2B clients, ensuring a smooth and efficient process from inquiry to delivery. Your main objective is to strengthen customer relationships by offering tailored commercial and technical solutions. This position is ideal for a proactive and detail-oriented individual who excels at managing multiple tasks and enjoys being part of a collaborative international inside sales team.

Key Responsibilities:

• Acting as the first point of contact for German-speaking B2B clients, handling technical, commercial, and logistical inquiries.
• Managing all incoming and outgoing communication via phone and email, ensuring timely and effective responses.
• Collaborating closely with internal departments such as Logistics and Finance to ensure accurate and timely order processing and delivery.
• Handling customer complaints, returns, and resolving issues efficiently to maintain high levels of customer satisfaction.
• Maintaining accurate and detailed records of all customer interactions and orders within the CRM system.
• Supporting the wider sales team/account managers with quotations and to improve service quality and enhance customer satisfaction.

Requirements Requirements:

• Fluent German (C2) - both spoken and written, as well as a familiarity with German working culture.
• Professional English (C1) skills.
• Experience in a similar B2B customer service or inside sales role.
• Strong communication skills with a service-oriented mindset.
• Eager to learn and grow within the role.
• Interest in a technical product and the ability to grasp complex concepts.
• Ambitious and proactive with a problem-solving attitude.
• Living in the Alkmaar or Amsterdam area

Benefits Offer Details:

• 7 month contract to start with prospect for long-term renewal
• Start date ASAP
• Salary: €2.800 - €3.200 gross monthly, based on full-time.
• Travel costs covered.
• Pension contribution included.
• 25 days holiday per year.
• Bonus based on company performance.
• The opportunity to work in a dynamic and international team environment within a growing company.

You can work from home 1 day a week, but training will be 100% at the office. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Bouw mee aan een nieuwe Inside Sales functie binnen een internationale technische omgeving.

Over het bedrijf

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het opbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële resultaten? Dan is dit jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een groeiende organisatie binnen de technische sector. In deze functie werk je nauw samen met klanten, Sales en interne afdelingen en krijg je de mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de Inside Sales afdeling.

Over de functie

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, Sales en interne teams. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een optimale opvolging van offertes, orders en klantvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;

• Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete offertes en vervolgacties;
• Actief onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en omzetgroei;
• Opstellen, opvolgen en bewaken van offertes;
• Begeleiden en monitoren van het volledige orderproces';
• Verwerken en bewaken van klantorders en tijdig schakelen bij afwijkingen;
• Vastleggen van klantgegevens, afspraken en commerciële acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Customer Service en andere interne afdelingen;
• Meedenken over verbeteringen van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van de Inside Sales functie.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een internationale technische B2B-omgeving;
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris tot € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en professionalisering van de commerciële organisatie;
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;
• Hybride werken en flexibiliteit in de invulling van je werkweek.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en producttrainingen;
• Een betrokken team met een prettige en informele werksfeer;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële of klantgerichte B2B-omgeving, bijvoorbeeld in Customer Service, Inside Sales of Sales Support;
• Klantgerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om technische productkennis verder te ontwikkelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een pluspunt;
• Proactieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling;
• Interesse in procesverbetering en het verder ontwikkelen van commerciële activiteiten.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

What will you do?

• Manage and process customer orders accurately and efficiently.
• Maintain customer records, quotations, and sales activities within the CRM system.
• Build and maintain strong relationships with B2B customers and dealers in the region of Spain and Portugal
• Provide professional pre-sales and after-sales support via phone and email.
• Answer commercial and technical customer inquiries and coordinate solutions with internal departments.
• Inform customers about product availability, promotions, order status, and delivery information.
• Proactively identify sales opportunities and introduce new products and offers to customers.
• Collaborate closely with colleagues from Sales, Customer Service, Marketing, Logistics, and Technical Support to ensure excellent customer satisfaction.
• Support daily sales operations using CRM systems and other digital tools.

Requirements Who are you?

• Full professional proficiency in Spanish (C1-C2 level) and Portuguese (C1-C2) + strong communication skills in English.
• Minimum of 2 years of experience in B2B sales, account management, customer service, or a similar commercial role
• Experience as a musician, music retailer, studio professional, or active band member is considered very important
• Experience working with Spanish- speaking customers or business partners.
• Strong communication and relationship-building skills.
• A proactive, organized, and customer-oriented mindset.
• Living in the Netherlands.
• A valid driver's licence is an advantage.
• A genuine passion for music and musical instruments is highly preferred.
• You have the valid working permit for the Netherlands
• Ideally, you are based in the Uithoorn or Vinkeveen area. The location is easily accessible by car, public transport connections are more limited.

Benefits

• The start date is ASAP - Full-time position (40 hours per week).
• Please note: this is 100% onsite (NO hybrid)
• Salary: Starting from €2.800 - €3.000 gross per month, depending on experience.
• Initial 7-month contract with the intention of long-term employment.
• Pension scheme (50% contribution) and travel allowance (EUR 0,25 per km)
• Holidays: 25 days
• International and informal working environment.
• Working hours from 8:30 - 17:00 hrs - from Monday until Friday
• Employee discounts on musical instruments and related products.
• Opportunities for professional growth and development within the music industry.

Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Ben je een nachtmensen zie je een wekker om 07.00u 's ochtends niet zitten? Ben jij op zoek naar een gezellige werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd? En dat terwijl je tot wel 150% van je uurloon kan verdienen? Kom dan nu de nachtdiensten werken in Den Hoorn!

De shift telt vier nachtdiensten van 20:00 tot 04:30 en een avondshift van 18:30 tot 00:00.

Wat bieden wij jou

• Tot 50% nacht-toeslag!
• Tijdelijk met uitzicht op een vast contract!
• Van 20.00u tot 4.30u!
• Veel cursus en opleidingsmogelijkheden!
• Gezellige collega's!
• In Den Hoorn!

Wie ben jij

Jij bent de gedreven Logistiek Medewerker die wij zoeken. Je kan goed samenwerken. Samen klaar je de klus! Je hebt oog voor detail en je kan zorgt dat de belangrijkste zaken als eerst geregeld zijn. Ook verwerk jij goederen en gebruik je middelen met voorzichtigheid, maar ook met flair! Verder heb/ben je:

• Een VMBO-diploma op zak;
• Weet je van aanpakken en krijg je energie van een gestructureerde werkomgeving;
• Oog voor detail. Je streeft ook altijd naar kwaliteit!
• Een heftruckcertificaat is een pluspunt!

Wat ga je doen

Als Logistiek Medewerker ben je de spil in het logistieke proces. Jouw dagelijkse avonturen omvatten onder andere:

• Het lossen van de lijnwagen en controleren van (retour)goederen op juistheid en beschadiging;
• Het verzamelen en verzendklaar maken van goederen;
• Assisteren bij het laden van de route-auto;
• Gebruik maken van diverse transportmiddelen;
• Het minimaliseren van risico’s en onveilige situaties, waarbij veiligheid altijd voorop staat.

Waar ga je werken

Deze technische groothandel is marktleider in Nederland en beschikt ook over de grootste B2B-webshop! Samen met 2.300 collega’s door heel Nederland stroop je je mouwen op met als doel Nederland mooier, slimmer en duurzamer te maken. Het is al tientallen jaren een gevestigde naam in Nederland en voor jou als Klantenservice medewerker zijn de (doorgroei)mogelijkheden hier dan ook groot! Je zal hier aan het begin goed opgevangen worden. Het customer service team waar jij deel van uit zal gaan maken is namelijk erg behulpzaam en er heerst een informele sfeer!

Sollicitatie

Zie jij jezelf al als Logistiek medewerker bij dit bedrijf? Aarzel dan niet en solliciteer dan snel en vergeet je CV niet te uploaden!

Over de vacature

Ben jij die enthousiaste regelaar die gek is op gestroomlijnde processen én communicatieve uitdagingen? Dan is dit jouw kans! Als Medewerker Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor jouw eigen klantenkanaal. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen, coördineren en administratief verwerken van het hele operationele proces. Van het begeleiden van nieuwe productintroducties tot het afstemmen van acties met leveranciers, klanten en logistieke partners: dankzij jou ligt alles stipt op tijd in de schappen! Het mooie? Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever!

Wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij opdrachtgever!
• Deels thuiswerken mogelijk!
• Mooi salaris!
• 32 tot 40 uur per week
• Veelzijdige functie
• 25 cent reiskostenvergoeding per km

Wie ben jij

Je bent communicatief ijzersterk, nauwkeurig en weet overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Je stapt gemakkelijk op collega's en klanten af en leert snel hoe systemen en processen in elkaar steken.

• Opleiding & denkniveau: Mbo- of hbo-werk- en -denkniveau.
• Systeemkennis: Ervaring met MS Office en ERP-systemen (zoals Microsoft Dynamics AX).
• Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van het Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een pré.
• Cijfermatig & procesgericht: Cijfermatig sterk, procesmatig ingesteld en doordacht in het signaleren van procesverbeteringen.
• Werkwijze & organisatie: Gestructureerd, nauwkeurig en in staat om de juiste prioriteiten én urgentie te bepalen.
• Samenwerking & communicatie: Klantgericht, communicatief vaardig en zowel een zelfstandige werker als een fijne teamplayer.
• Persoonlijkheid: Een assertieve, initiatiefrijke en flexibele collega die ook in een dynamische omgeving het overzicht behoudt.

Wat ga je doen

Je komt terecht in een gezellig en hecht team van momenteel 4 gedreven collega’s. Ieder teamlid heeft focus op zijn of haar eigen kanaal, maar het doel is om elkaars werkzaamheden goed te kennen zodat jullie elkaar bij afwezigheid naadloos kunnen vervangen.

• Eindverantwoordelijkheid: Coördineren, ondersteunen en uitvoeren van de operationele en administratieve processen voor jouw klanten.
• Productintroducties: (Mede)voorbereiden en begeleiden van de uitrol van nieuwe producten, naast het beheren van het huidige assortiment.
• Ketenafstemming: Schakelen met leveranciers, klanten en logistieke dienstverleners om de interne voortgang en planning strak te bewaken.
• Tijdige levering: Borging van de logistieke keten zodat producten gegarandeerd op tijd bij de grossier liggen.
• Aanspreekpunt & Bediening: Optimaal bedienen en ondersteunen van toegewezen accounts binnen de dynamische B2B-markt.
• Samenwerking: Nauw optrekken met Sales, Assortimentsmanagement, Marketing en Logistiek om de klantverwachting te overtreffen.
• Teamgeest: Actief onderdeel uitmaken van een gedreven Customer Operations team dat samen voor het beste resultaat gaat.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, innovatieve spelersgroep binnen de Europese foodsector. Met slimme digitale platforms, maaltijden, sauzen en versconcepten verbinden zij leveranciers en foodprofessionals in heel Nederland en België. Er heerst een no-nonsense en ondernemende mentaliteit waar ideeën snel worden opgepakt. #MKB

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!