Customer service medewerker b2b Vacatures

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en graag de touwtjes in handen heeft? In deze rol in Lelystad ben jij hét gezicht (en de stem) van de organisatie voor zowel zakelijke klanten als patiënten. Je combineert service met commercieel inzicht en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Een afwisselende fulltime baan waar jouw nauwkeurigheid en communicatietalent echt het verschil maken!

Wat bieden wij jou

• Salaris op basis van ervaring
• 32 tot 40 uur per week
• Tijdelijk, met uitzicht op een vast contract
• Werken in een gemotiveerd team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Werken in Lelystad

Wie ben jij
Jij bent iemand die denkt in oplossingen en pas tevreden is als de klant dat ook is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en mensen. Verder breng je mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of medische richting.
• 1 tot 3 jaar ervaring in een kantooromgeving, klantenservice of commerciële binnendienst.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Een proactieve werkhouding: je ziet werk liggen en pakt dit zelfstandig op.
• Nauwkeurigheid; die contracten en offertes zijn bij jou in goede handen.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker B2B is geen dag hetzelfde. Je bent de rechterhand van de Accountmanagers en het eerste aanspreekpunt voor externe relaties. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Klantcontact & Service: Beantwoorden van vragen, verwerken van orders (telefoon/web) en het professioneel afhandelen van klachten.
• Commerciële Support: Opstellen van offertes, beheren van het CRM-systeem en het uitwerken van bezoekrapportages.
• Planning & Administratie: Inplannen van serviceverzoeken en het beheren van leverings- en onderhoudscontracten.
• Schakelrol: Contact onderhouden met externe partijen zoals verzekeraars en zorgen voor een goede interne doorstroom van informatie.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale speler in Lelystad die wereldwijd vooroploopt in hun sector. Het bedrijf ademt innovatie en heeft een sterke focus op een diverse en inclusieve werkomgeving. Hier wordt geloofd dat verschillende achtergronden leiden tot de beste ideeën. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt, hard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor een lach op de werkvloer.

Sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je cv door op de sollicitatieknop te drukken en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe collega. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 📧

Over de vacature

Houd jij van afwisseling, help je graag klanten én wil je de komende maanden werken bij een topwerkgever? Bij de opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker die de afdeling Customer Service komt versterken!

Als Klantenservice Medewerker ben je de onmisbare schakel in ons team. Je werkt minimaal 32 uur, maar als je 40 uur wilt knallen om die vakantiepieken op te vangen, is dat ook helemaal topl! Je krijgt de kans om je skills in klantcontact en administratie naar een hoger niveau te tillen. En het mooiste van alles? Doe je het supergoed, dan is er een kans op verlenging na de initiële 4 tot 6 maanden. Kortom: dé kans om nu impact te maken als Klantenservice Medewerker! 📞✨

Wat bieden wij jou

• 4-6 maanden, mogelijkheid op verlenging!
• Leuke sfeer en gezellige collega's!
• 32 tot 40 uur!
• Werken tijdens kantoortijden (8:30-17:00)!
• Reiskostenvergoeding voor woon-werk verkeer!
• Salaris van €2900-€3400 obv 40 uur!

Wie ben jij
Jij bent een communicatieve duizendpoot die niet bang is om de telefoon op te pakken. Je bent digitaal vaardig, wat betekent dat je moeiteloos je weg vindt in Office 365, waardoor je administratieve taken sneller afvinkt dan een pro.

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (maandag, dinsdag en vrijdag zijn een must!).
• Je bent beschikbaar tot en met augustus (en hopelijk langer!).
• Je bent handig met computers en Office 365.
• Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol.

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij de opdrachtgever ben jij de motor achter de orderverwerking! Geen dag is hetzelfde: het ene moment voer je razendsnel orders in, het volgende moment sta je een klant uit Zuid-Nederland vriendelijk te woord. Door jouw scherpe blik op de datakwaliteit zorg je dat onze systemen altijd up-to-date zijn, wat de samenwerking binnen het team veel soepeler maakt. 📦💻

Je bent de steun en toeverlaat voor zowel zakelijke klanten (B2B) als consumenten (B2C). Zie je een foutje in een contract of klantgegeven? Jij fixt het direct! Je schakelt moeiteloos tussen verschillende regio's en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Jouw inzet zorgt ervoor dat ze de drukke zomerperiode zonder problemen doorkomen!

• Orders invoeren en verwerken in het systeem.
• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon.
• Administratieve taken zoals contracten en databeheer bijhouden.
• Ondersteunen van verschillende regio's (focus op Zuid-Nederland).

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de opdrachtgever op de afdeling Customer Service NL & VL. Dit is een team dat houdt van aanpakken, maar waar gezelligheid minstens zo belangrijk is! Hier krijg je de ruimte om jezelf te laten zien en word je echt onderdeel van de groep.

• Een informele werksfeer met korte lijnen.
• Werken in een fijn team dat voor elkaar klaarstaat.
• Een leerzame omgeving waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #Mkb.

Over de vacature

Krijg jij energie van het beheren van het volledige verkoopproces, van het eerste klantcontact tot de inkoop in Azië? Ben je hands-on, communicatief sterk en pas je goed in een moderne omgeving waar zowel hard gewerkt als ontspannen wordt? Bij onze opdrachtgever in Dordrecht krijg je de kans om een eigen klantenbestand te beheren binnen de dynamische wereld van de industriële toelevering.

wat bieden wij jou

• Marktconform salaris
• Fulltime 38 uur
• Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband
• Dordrecht
• Beheer je eigen klantenbestand
• 30 vakantiedagen obv fulltime dienstverband

wie ben jij
Gezocht wordt naar een enthousiaste professional die zich graag verdiept in de technische behoeften van de klant. Het bewaren van het overzicht en het bieden van kwaliteit is voor jou vanzelfsprekend.

• Een afgerond mbo- of hbo-diploma (of bijbehorend werk- en denkniveau);
• In het bezit van een auto. De locatie is niet te bereiken met het openbaar vervoer;
• Aantoonbare ervaring in customer service of verkoop binnendienst (B2B);
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Goede kennis van het MS Office-pakket (Outlook, Word en Excel);
• Ervaring binnen de industriële markt is een grote pré.

wat ga je doen
In deze brede rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de onmisbare schakel tussen de klant, de key accountmanager en internationale leveranciers. Je werkt met klantspecifieke producten, zoals giet- en smeedstukken of complexe lasconstructies. Geen enkele opdracht is hetzelfde, wat vraagt om een scherp oog voor detail en een flinke dosis inzicht.

• Het beoordelen en afhandelen van inkomende aanvragen, orders en eventuele klachten via e-mail en telefoon;
• Het plaatsen en monitoren van inkooporders bij vaste productiepartners in Azië en Oost-Europa;
• Je beheert zelfstandig het volledige verkoop- en besteltraject en zorgt dat de klant altijd een 'premium service' ervaart;
• Nauw optrekken met de Key Accountmanager om jullie gezamenlijke klantenbestand optimaal te bedienen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal toonaangevende specialist in industriële componenten, gevestigd in een modern pand in de regio Dordrecht. De organisatie kenmerkt zich door een informele, nuchtere en positieve werksfeer. De werkplekken zijn van alle gemakken voorzien (zoals zit/sta-bureaus) en er is volop ruimte voor ontspanning in de uitgebreide kantine (inclusief pooltafel, tafelvoetbal, dartbord en tafeltennis).

• Een marktconform salaris met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, training en begeleiding;
• Geniet van een bovengemiddeld aantal van 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Een leerzame functie binnen een stabiel bedrijf met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Deelname aan leuke uitjes en activiteiten

sollicitatie
Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.