Customer service medewerker Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker bij GLS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en klanten te adviseren. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en denk je actief mee over verbeteringen in onze processen, zodat we onze dienstverlening continu kunnen optimaliseren.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail met een vriendelijke en professionele houding.

• Analyseren en oplossen van klachten door passende oplossingen te bieden.
• Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan het salesteam.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
• Opstellen van klantrapportages en aandragen van verbeterpunten voor onze processen.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.600 en €2.700 per maand op basis van 40 uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, ideaal voor parttime werken.
• 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10 - €0,25) en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een betrokken en dynamisch team.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve en computervaardigheden.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door betrouwbare en duurzame logistieke oplossingen te bieden. Waarden zoals verantwoordelijkheid, innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.

Bij GLS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar ontwikkeling en samenwerking voorop staan. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met klanten en de administratieve afhandeling van contracten. Je beantwoordt vragen van klanten en collega's, verwerkt wijzigingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Dankzij jouw klantgerichte instelling, oog voor detail en georganiseerde werkwijze draag je bij aan een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid. Je komt terecht in een hecht team in 's-Hertogenbosch, waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan en waar je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Wij geloven dat tevreden medewerkers het verschil maken. Daarom bieden we niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en door te groeien binnen de organisatie.

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%);
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor administratieve processen en klanttevredenheid. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een professionele en servicegerichte ondersteuning.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio 's-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Gevestigd in het levendige 's-Hertogenbosch is deze organisatie een toonaangevende speler binnen de zakelijke dienstverlening. Met een sterke focus op klantgerichtheid, betrouwbaarheid en innovatie ondersteunen zij bedrijven met slimme en duurzame financiële oplossingen. Door hun internationale karakter en professionele dienstverlening spelen zij een belangrijke rol in het ondersteunen van de groei van organisaties.

Binnen deze organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en continue verbetering centraal. Medewerkers krijgen volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en mee te denken over het optimaliseren van processen. Je werkt samen met betrokken collega's in een professionele, maar informele werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn.

Dankzij moderne digitale tools, uitdagende werkzaamheden en internationale samenwerkingen biedt deze organisatie een inspirerende omgeving voor ambitieuze professionals die willen groeien. Hier krijg je de kans om impact te maken, jezelf verder te ontwikkelen en onderdeel te worden van een organisatie die vooruitkijkt.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en klachten en werkt samen met interne en externe partijen om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail, met een vriendelijke en professionele houding.
• Oplossen van klachten: analyseren van situaties en bieden van passende oplossingen.
• Signaleren van kansen: proactief adviseren van klanten en doorgeven van commerciële mogelijkheden aan het salesteam.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
• Analyseren van gegevens: opstellen van klantrapportages en signaleren van verbeterpunten.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.700 en €3.000 per maand o.b.v. 40 uur, excl. Vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, goed te combineren met je privéleven.
• 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding tussen €0,10 en €0,25 per km.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s en teamleider.
• Regelmatige feedback en ontwikkelgesprekken om je groei te ondersteunen.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen klantcontact of richting coördinatie/leiding.
• Trainingen om je communicatie-, klant- en systeemvaardigheden verder te versterken.
• Een betrokken, informeel team met korte lijnen en collegiale sfeer.
• Werken bij een stabiele, bekende logistieke speler met focus op duurzaamheid.

Functie-eisen

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 vereist.
• Minimaal 1 jaar klantenservice-ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve en computervaardigheden.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door betrouwbare en duurzame logistieke oplossingen te bieden. Waarden zoals verantwoordelijkheid, innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.

Bij GLS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar ontwikkeling en samenwerking voorop staan. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker bij GLS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantbeleving door vragen, klachten en complexe problemen snel en effectief op te lossen. Je schakelt dagelijks met verschillende interne en externe partijen en denkt actief mee over verbeterkansen. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan het verhogen van klanttevredenheid en het optimaliseren van onze processen.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail met een vriendelijke en professionele houding.

• Analyseren en oplossen van klachten door passende oplossingen te bieden.
• Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan het sales team.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
• Opstellen van klantrapportages en aandragen van verbeterpunten.

Wat bieden we jou

Bij GLS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We waarderen jouw inzet en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een uurloon tussen €15,63 en €17,58.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur.
• 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen per jaar.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10 - €0,25).
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• 2 doorbetaalde verhuisdagen per jaar bij verhuizing.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden die graag meedenkt over verbeterkansen.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 en relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met complexe klantvragen en logistieke processen.
• Goede computervaardigheden en nauwkeurige administratieve skills.
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht denken.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Utrecht, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Met ons ThinkResponsible-programma zetten we ons in voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, waarbij we streven naar een positieve impact op het milieu en de samenleving.

Bij GLS draait het om meer dan logistiek. We bieden een werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Ons hechte team werkt samen aan oplossingen die écht het verschil maken, met oog voor werkplezier en balans.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Als customer service medewerker behandel je vragen, ondersteun je bij contractbeheer en houd je administratieve processen nauwkeurig bij. Met jouw inzet lopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Wij geloven dat jouw ontwikkeling de sleutel is tot succes. Daarom bieden we niet alleen een uitdagende functie, maar ook kansen om door te groeien, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen.

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

Functie-eisen

Jij bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en krijgt energie van het ondersteunen van klanten en collega's met een uitstekende service.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio ’s-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Zij zijn een ambitieuze en innovatieve organisatie in 's-Hertogenbosch die organisaties ondersteunt met hoogwaardige zakelijke dienstverlening. Door een klantgerichte aanpak, deskundigheid en focus op vernieuwing bouwen zij dagelijks aan duurzame relaties en succesvolle samenwerkingen.

Hier werk je in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en jouw ontwikkeling centraal staat. Je krijgt toegang tot moderne digitale tools, werkt samen met betrokken collega's en krijgt de kans om actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie.

Naast uitdagend werk bieden we een cultuur waarin werkplezier, persoonlijke aandacht en groei hand in hand gaan. Zo zorgen ze ervoor dat iedereen de mogelijkheid krijgt om zijn of haar talenten optimaal te benutten en mee te bouwen aan het succes van morgen.

Over de vacature

Ben jij een sterke communicator met een scherp oplossend vermogen en gevoel voor service? Krijg jij energie van contact met klanten en leveranciers en weet je ook in drukke momenten het overzicht te bewaren? Dan is dit jouw kans.

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Je ondersteunt een grote retailklant en staat dagelijks in contact met hun netwerk van leveranciers. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, duidelijk en professioneel worden afgehandeld — en dat iedereen zich gehoord voelt.

• Je beantwoordt telefonisch en via andere kanalen vragen van leveranciers

• Je denkt actief mee en komt met passende oplossingen

• Je schakelt soepel tussen verschillende systemen en interne afdelingen

• Je verwerkt gegevens en acties nauwkeurig in de systemen

• Je blijft rustig en effectief, ook bij piekmomenten of ad-hoc situaties

Wat wij zoeken

• Communicatief sterk in de Engelse taal
• Klantgericht, vriendelijk en professioneel
• Stressbestendig, snel kunnen schakelen en probleemoplossend vermogen

Wat jij gaat doen

• Administratieve verwerking van de gegevens en informatie
• Adviseren van klanten en het bedenken van passende oplossingen voor problemen
• Je beantwoordt telefonisch en via andere kanalen vragen van leveranciers

Ons team

Klein, hecht team met een informele werksfeer

Wat wij bieden

• Afwisselende baan in een dynamische werkomgeving
• Veel flexibiliteit in werkdagen en -tijden, bv. 5 halve dagen, 3 hele dagen of 3 hele en 1 halve dag
• Werktijden tussen 9.00-15.00u

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij werken in een servicegerichte functie waarin jij écht het verschil maakt voor klanten en gebruikers? Met een brutosalaris tot € 3.769,- per maand, kantoortijden en uitzicht op een vast contract, is dit jouw kans. Solliciteer vandaag nog en zorg ervoor dat meldingen snel, correct en professioneel worden opgepakt.

Uitzendbureau Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een customer service medewerker in Den Haag.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van storings- en opsluitingsmeldingen en dit nauwkeurig registreren. Dit zijn meldingen van personen die vastzitten in een lift en via het noodnummer contact opnemen. In zulke situaties blijf je rustig, reageer je snel en begeleid je de melder op een duidelijke en professionele manier. Daarnaast zorg je ervoor dat de melding direct wordt doorgestuurd naar de juiste servicemonteur, zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden verholpen

• Zorgvuldig vastleggen van alle gegevens in het systeem

• Actief bewaken van de wachttijden en zorgen dat meldingen snel worden opgepakt

• Ondersteunen en informeren van klanten en gebruikers met een hoge mate van servicegerichtheid

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 2.923,- tot € 3.769,- per maand

• Reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever

• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week

• Uitzendcontract met kans op vast

• Functie voor de lange termijn

• Pensioenopbouw via Manpower

• Werken in kantoortijden

• Een professionele werkomgeving binnen een internationale organisatie

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een grote, internationaal opererende organisatie die marktleider is binnen haar sector. De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke focus op kwaliteit en samenwerking en een omgeving waarin service en betrouwbaarheid centraal staan. Vanwege de vertrouwelijkheid van de functie wordt de opdrachtgever anoniem gepubliceerd.

Werktijden
Je werkt in deze functie tijdens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Toe aan een tijdelijke functie binnen de klantenservice? Dan is deze functie een mooie kans voor jou!
Over het werk

Voor een eindejaarsproject, van oktober tot en met februari 2027, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Je beantwoordt vragen over verzekeringen, polisvoorwaarden en verschillende verzekeringspakketten. Of iemand nu advies nodig heeft, een passend pakket wil samenstellen of een andere vraag heeft: jij helpt de klant verder met een duidelijk en passend antwoord.

Tijdens je werk schakel je tussen verschillende systemen. Daarom is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent en snel je weg weet te vinden in diverse programma's.

Voordat je aan de slag gaat, behaal je via Luba je Wft-diploma. Dit diploma is drie jaar geldig en een mooie aanvulling op je cv. Zodra je het diploma hebt behaald, start je in oktober met een uitgebreide training bij de zorgverzekeraar. Zo begin je goed voorbereid aan het project. Na zes weken is het, in overleg, mogelijk om 50% van je werktijd vanuit huis te werken. De komende weken leer je voor dit diploma en je start per 14 oktober of 27 oktober op de werkvloer bij Zorg en Zekerheid.

Zie jij jezelf al aan de slag in deze veelzijdige functie? Solliciteer dan direct en start jouw carrière bij een van de leukste zorgverzekeraars in de regio!

Wat wij bieden - Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring

• Een uitgebreide, volledig betaalde training zodat je goed van start gaat
• De mogelijkheid om op kosten van de werkgever je Wft Zorg-certificaat te behalen
• Een werkweek van 32 tot 40 uur met flexibele werktijden
• De mogelijkheid om na zes weken, in overleg, 50% van je werktijd vanuit huis te werken

Wat wij vragen - Je beschikt over hbo werk- en denkniveau

• Je bent digitaal vaardig en kunt tijdens telefoongesprekken moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel
• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt graag in oplossingen
• Je bent leergierig en bereid om vóór de start je Wft Zorg-certificaat te behalen

Over het bedrijf Je komt te werken bij een toonaangevende zorgverzekeraar die bekendstaat om haar persoonlijke dienstverlening en uitgebreide verzekeringsaanbod. De organisatie zet zich continu in om de dienstverlening te verbeteren en speelt actief in op de wensen en behoeften van klanten. Je werkt in een professionele en betrokken omgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

#2495 Salarisomschrijving

17.71 - 21.55

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wil jij écht iets betekenen voor mensen én werken in een functie waarin klantcontact, zorg en probleemoplossing samenkomen? Dan is dit jouw kans. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een empathische en servicegerichte Medewerker Customer Service Slaaptherapie. In deze rol help je patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur en draag je dagelijks bij aan een betere nachtrust en kwaliteit van leven.Het mooie? Je hebt geen medische achtergrond nodig. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en alle kennis die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze functie. Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service Slaaptherapie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun behandeling of apparatuur. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het telefonisch ondersteunen en adviseren van patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur.

• Het analyseren en oplossen van technische vragen en storingen op afstand.
• Het geruststellen van patiënten en het bieden van duidelijke uitleg over hun therapie.
• Het verwerken en beheren van patiëntgegevens in de systemen.
• Het opzoeken van relevante informatie om patiënten zo goed mogelijk te helpen.
• Het samenwerken met collega's om iedere dag de best mogelijke zorg en service te bieden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van anderen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een warme en professionele werkomgeving. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid en ondersteund aan de slag kunt gaan.

• Een bruto uurloon tussen € 16,07 en € 17,89.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding van een vaste buddy.
• Toegang tot een slimme kennisbank voor ondersteuning tijdens gesprekken.
• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele groei.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en graag anderen helpt. Je bent geduldig, denkt in oplossingen en weet snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Daarnaast breng je mee: - Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.

• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Affiniteit met klantcontact, klantenservice of zorg.
• Een groot inlevingsvermogen en een servicegerichte instelling.
• Logisch denkvermogen en het vermogen om snel verbanden te leggen.
• Een nauwkeurige en administratief sterke werkwijze. Ervaring in de zorg of medische kennis is niet nodig. Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat je alle benodigde kennis en vaardigheden leert tijdens een uitgebreid inwerktraject.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, is onze organisatie al tientallen jaren een toonaangevende specialist in thuiszorgoplossingen voor medische ondersteuning. Met kernwaarden zoals innovatie, persoonlijke aandacht en betrokkenheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de levenskwaliteit van onze patiënten.

Bij ons kom je terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?

Over de vacature

Werk als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo met internationale klanten, volop ontwikkelkansen en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo kom je terecht bij een internationale logistieke dienstverlener met een sterk familiekarakter. De organisatie biedt slimme transport- en supplychainoplossingen en staat bekend om haar persoonlijke aanpak, innovatie en focus op duurzame samenwerkingen. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en groei binnen een open en betrokken werkomgeving. Gebaseerd op de aangeleverde bedrijfswebsite en vacatureinformatie.

Wat ga je doen als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo ben jij de verbindende schakel tussen internationale key accounts, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen soepel verlopen, verwerkt orders nauwkeurig en houdt de administratie volledig op orde. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met klanten, geef je tarieven af, denk je mee over passende oplossingen en speel je proactief in op de wensen van jouw klanten. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling verloopt iedere logistieke uitdaging efficiënt en professioneel.

Wat wij vragen

• Jij bent als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Jij bezit het vermogen om overzicht te bewaren en snel te schakelen in een dynamische werkomgeving;
• Jij denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief;
• Jij werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders en zendingen.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie van 40 uur per week als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo;
• Een bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een flexibel keuzebudget dat je kunt laten uitbetalen, sparen of inzetten voor extra verlof, een opleiding, fiets, fitness of laptop;
• Extra gezondheidsdagen en een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijk inwerkprogramma en toegang tot een uitgebreide academy voor jouw ontwikkeling;
• Werken in een internationale organisatie met een informele werksfeer, korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden.

Over de vacature

Artiflex heeft een leuke vacature openstaan van administratief medewerker customer service in Berkel en Rodenrijs . In grote lijnen ben je als administratief medewerker customer service verantwoordelijk voor het juist verwerken van orders, transportopdrachten en facturering en het bijhouden van klantenbestanden en leveranciersbonnen.

Dit ga je doen:

• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders en zorgt ervoor dat alles juist in het systeem staat;
• Je maakt transportopdrachten aan en zorgt dat alle verwerkte en afgehandelde orders worden gefactureerd;
• Je houdt het klantenbestand up-to-date door nieuwe klanten toe te voegen, bestaande klanten te updaten en oude klanten te verwijderen;
• Je verwerkt leveranciersbonnen en houdt en verwerkt uren van uitzendkrachten;
• Je geeft ondersteuning aan de transportplanner door het registreren en factureren van uren naar onze klanten;
• Je verwerkt transportopdrachten en rekent ze af.

Het gaat om een functie tussen de 32 tot 40 uur per week en je komt terecht in een team van 6 collega's. Het pand is hagelnieuw en jouw werkplek is van alle gemakken voorzien. De werktijden zijn van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Solliciteer direct op de vacature van administratief medewerker customer service in Berkel en Rodenrijs .

Wie zoeken wij:

• Je hebt een afgeronde mbo opleiding (voorkeur richting administratief);
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en een procesmatige denker;
• Je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar;
• Je kunt op de zaak in Berkel en Rodenrijs komen.

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de € 2.550 en € 2.650 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (o.b.v. fulltime);
• Leuke collega’s, fijne, informele werksfeer met ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en plezier;
• Jezelf verder ontwikkelen in een professioneel team in een prachtig, ruim en modern kantoor;
• Attenties bij verjaardagen, feestdagen en gezellige vrijdagmiddagborrels;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Uitzicht op een vast contract.

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan direct! Stuur een mail naar k.demeij@artiflex.com of reageer direct via de website. Bellen of appen kan ook via 010 - 200 18 69 of 06 - 11 24 88 27.

€ 2.550,00 - € 2.650,00

Over de vacature

Krijg jij energie van tevreden klanten én een administratie die helemaal klopt? Als Commercieel Medewerker Binnendienst houd jij dagelijks het overzicht.

Je verwerkt orders van zakelijke klanten en consumenten uit Nederland en België. Ook volg je deze orders zorgvuldig op in het ERP-systeem. Je controleert levertijden, backorders en bijzonderheden. Zie je iets afwijkends? Dan zoek je uit wat er speelt.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst heb je veel contact met klanten. Dit gebeurt telefonisch en per e-mail. Je behandelt daarnaast servicevragen, klachten, retouren en garantieaanvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• B2B- en B2C-orders invoeren en opvolgen;
• Orders met specifieke orderbestanden en aanleverprocedures verwerken;
• Lopende orders, levertijden en backorders bewaken;
• Klanten telefonisch en per e-mail helpen;
• Orderproblemen en pakfouten onderzoeken en oplossen;
• Klachten, retouren en garantieaanvragen behandelen;
• Accountmanagers ondersteunen met administratieve werkzaamheden.

Je werkt tussen 08:30 en 17:00 uur. Je hebt dagelijks een half uur pauze. De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken bij een internationaal merk in bed- en badmode. Het bedrijf bestaat al sinds 1923. De collecties worden wereldwijd verkocht via winkels en warenhuizen.

In Amersfoort werken ongeveer 28 collega's. Ongeveer zeven collega's werken op kantoor. De andere collega's werken in de logistiek of buiten kantoor.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst werk je nauw samen met verschillende afdelingen. Denk aan verkoop, logistiek, export en administratie. Hierdoor zijn de lijnen kort en zie je snel resultaat van jouw werk.

Dit bieden wij jou

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Direct op contract bij de werkgever!;
• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Personeelskorting op de volledige collectie van de werkgever;
• Kosteloos parkeren;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioen opbouw vanaf dag 1;
• Budget voor professionele ontwikkeling;
• Een kerstpakket.

Dit vragen wij van jou

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met een ERP-systeem;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands voor het klantcontact;
• Je hebt ervaring binnen commerciële binnendienst, orderdesk of customer service.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt! Solliciteer direct via de sollicitatieknop op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Consumer Care Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor consumenten die vragen hebben over medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Je hebt dagelijks contact met gebruikers en potentiële gebruikers en zorgt ervoor dat zij op een persoonlijke, duidelijke en professionele manier worden geholpen.

Je luistert goed naar de vraag achter de vraag, geeft passend advies en weet medische of technische informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen. Daarbij werk je in een omgeving waarin zorg, service en commercie samenkomen.

Wat ga je doen?

Als Consumer Care Medewerker ben je veel in contact met consumenten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch contact met (potentiële) gebruikers over producten, diensten en het gebruik daarvan;
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
• Luisteren naar de behoefte van de consument en hierover passend advies geven;
• Informeren over producten, diensten en zorgoplossingen;
• Oppakken en opvolgen van meldingen, vragen en klachten;
• Vastleggen en bijhouden van relevante klantinformatie in het CRM-systeem;
• Schakelen met collega's en specialisten wanneer een vraag extra inhoudelijke kennis vereist;
• Signaleren van kansen om de dienstverlening en consumentbeleving te verbeteren;
• Ondersteunen bij evenementen en voorlichtingsactiviteiten voor gebruikers.

Wat bieden we jou

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar de consument centraal staat. Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• Salaris tussen €2.900 en €3.600 bruto per maand;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Een bonusregeling tot €7.000 bruto per jaar;
• 30 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een leasefietsregeling en sportvergoeding;
• Een uitgebreid inwerktraject en mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• Een gezond bedrijfsrestaurant;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Een goede werk-privébalans.

Klaar voor jouw volgende stap?

• Wil jij jouw ervaring in consumer care en persoonlijk klantcontact inzetten binnen een omgeving waarin je mensen helpt met producten die er écht toe doen? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct op deze functie in Amersfoort.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken we vooral iemand die sterk is in persoonlijk contact met consumenten. Je hoeft geen medische achtergrond te hebben, maar het is belangrijk dat je interesse hebt in medische onderwerpen en nieuwe informatie snel eigen maakt.

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen consumer care, customer care, klantenservice, retail, verkoop of een vergelijkbare consumentgerichte functie;
• Ervaring met B2C-contact is;
• Affiniteit met de zorg, medische hulpmiddelen of een vergelijkbare branche is een pré;
• Je bent communicatief sterk en kunt informatie duidelijk en begrijpelijk overbrengen;
• Je bent empathisch, servicegericht en hebt een commerciële instelling;
• Je vindt het leuk om mee te denken met consumenten en hen naar een passende oplossing te helpen;
• Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de healthcare, die zich richt op oplossingen en producten die bijdragen aan een betere kwaliteit van leven. Vanuit verschillende landen wordt samengewerkt aan innovatieve oplossingen voor patiënten en zorgprofessionals.

De organisatie werkt veel samen met ziekenhuizen, zorgprofessionals en andere partners binnen de zorg. Kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking staan centraal. Tegelijkertijd is er volop ruimte om processen slimmer en efficiënter te maken.

Je komt terecht in een professionele, internationale werkomgeving waarin verschillende disciplines nauw met elkaar samenwerken. Juist de combinatie van maatschappelijke impact, internationale samenwerking en een dynamische commerciële omgeving maakt dit een interessante plek voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en zaken goed geregeld wil hebben.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

?"? Verdien tot € 4.613,- bruto per maand als Customer Service Representative bij DHL Freight in Houten. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, bewaakt transporten van A tot Z en zorgt ervoor dat iedere logistieke uitdaging professioneel wordt opgelost. Ga direct in dienst bij DHL Freight en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt een Customer Service Representative voor DHL Freight in Houten.

Binnen de afdeling Customer Services / Key Account Desk zorg jij ervoor dat klanten zich volledig ontzorgd voelen. Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenpakket en schakelt dagelijks met verschillende afdelingen om transporten soepel te laten verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten

• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties

• Behandelen van vragen, meldingen en transportgerelateerde verzoeken

• Monitoren van zendingen en opvolgen van afwijkingen

• Registreren en afhandelen van claims, schadegevallen en vermissingen

• Opstellen van klant- en prestatierapportages

• Presenteren van resultaten en analyses aan klanten

• Signaleren van klantbehoeften en proactief oplossingen aandragen

• Intensief samenwerken met collega's van sales, warehouse, import/export en finance

• Schakelen met DHL-collega's in binnen- en buitenland

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 3.075,- tot € 4.613,- per maand

• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer

• Uitzendcontract via Manpower

• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

• Fulltime functie van 40 uur per week

• Mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week vanuit huis te werken

• 25 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen van extra verlofdagen (tot 39 dagen)

• Persoonlijk keuzebudget via de cao

• Duurzaam inzetbaarheidsbudget voor persoonlijke ontwikkeling

• Goede pensioenregeling

• Collectieve zorgverzekering

• Diverse kortingsregelingen en extra voordelen

• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden

• Mogelijkheid om deel te nemen aan Young DHL

• Werken binnen een internationale organisatie met een informele werksfeer

Over de werkgever

DHL Freight behoort tot de grootste aanbieders van wegtransport en logistieke oplossingen in Europa. Dagelijks werken duizenden medewerkers samen om goederen veilig, efficiënt en op tijd bij klanten te krijgen.

De vestiging in Houten speelt een belangrijke rol binnen het logistieke netwerk van DHL Freight. Je werkt in een internationale omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en ontwikkeling centraal staan. Binnen DHL krijgen medewerkers volop ruimte om initiatief te nemen, zichzelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Werktijden
Je werkt fulltime in dagdienst. De exacte werktijden worden in overleg vastgesteld.