Customer service Vacatures

Over de vacature

Een startsalaris van € 15,00 bruto per uur. Direct pensioen opbouwen vanaf dag één. Werken in een supergezellig team met de leukste uitjes. Klinkt als jouw ideale nieuwe baan, toch? Word onze nieuwe customer service medewerker zet de volgende stap in je carrière!

• Een lekker salaris van € 15,00 bruto per uur!
• 25 vakantiedagen voor een heerlijke vakantie.
• Vanaf dag één bouw je direct pensioen op.
• De allerleukste teamuitjes en borrels!
• Reiskostenvergoeding voor elke kilometer.
• Lekker 40 uur aan de slag in dagdienst!

Als customer service medewerker ben jij het stralende middelpunt van de klantenservice en help je mensen met een grote glimlach. Je vindt het heerlijk om zaken tot op de bodem uit te zoeken en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Heb je nog geen bakken met ervaring? Geen probleem, wij leren je de kneepjes van het vak, zolang je maar communicatief vaardig bent en graag de handen uit de mouwen steekt.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal een mbo-diploma.
• Je bent voor langere tijd enthousiast beschikbaar.

Jouw dag als customer service medewerker begint altijd goed: eerst een verse kop koffie (of thee natuurlijk) en even bijpraten met je collega’s. Daarna duik je de systemen in. Je spreekt klanten die vragen hebben over hun bestelling of advies nodig hebben. Het mooie is dat jij echt het verschil maakt; door jouw hulp hangt de klant met een opgelucht gevoel op.

• Je beantwoordt vragen via telefoon en mail.
• Je lost complexe klantpuzzels razendsnel op.
• Je zorgt voor een feilloze administratie.

Je komt terecht bij een bedrijf waar de sfeer net zo belangrijk is als de resultaten. Hier ben je geen nummer, maar een onmisbaar onderdeel van de familie. We zijn een hecht team dat successen samen viert; van een potje tafelvoetbal in de pauze tot legendarische teamuitjes die je niet wilt missen!

Heb je interesse in de functie als customer service medewerker bij dit leuke bedrijf? Solliciteer direct en druk op de sollicitatieknop!

Over de vacature

Op zoek naar een afwisselende baan met klantcontact én administratie? Verdien een salaris vanaf €2600,- per maand en ga aan de slag als customer service medewerker. Jij helpt klanten, houdt overzicht en zorgt dat alles achter de schermen goed geregeld is.

• Goed salaris vanaf €2600, lekker cashen!
• boost je carriere!
• Afwisselende werkzaamheden!
• Werk 32 of 40 uur!
• Samenwerken binnen een energiek team!
• Werken in de Drechtsteden!

Jij bent servicegericht, denkt in oplossingen en krijgt energie van contact met mensen. Je schakelt makkelijk tussen bellen en administratieve taken en werkt graag gestructureerd.

Verder:

• Jij hebt een MBO werk- en denkniveau
• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Jij kunt goed overweg met computersystemen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail, verwerkt gegevens in systemen en zorgt dat alles administratief klopt. Je denkt mee met klanten, lost vragen op en schakelt waar nodig met collega’s. Ondertussen houd je dossiers bij, verwerk je mutaties en zorg je dat de administratie altijd op orde is. Een ideale combinatie van klantcontact en kantoorwerk!

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar service en kwaliteit centraal staan. Je werkt samen in een betrokken team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. De sfeer is informeel, er wordt hard gewerkt maar ook gelachen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds beter te worden in je rol.

Ben jij enthousiast over deze vacature van customer service medewerker? Dat begrijpen we! Solliciteer dan snel, en wie weet kun jij snel aan de slag binnen dit #MKB!

Over de vacature

Are you an experienced customer service representative and are you ready for a challenge? If you are interested in AI and you want to make a difference, this is your chance at Just Eat Takeaway! We offer €19,90 per hour and a fulltime position.

• €19,90 per hour and travel expenses.
• 40 hours per week.
• A long term contract.
• At Just Eat Takeaway!
• Close to Amsterdam Central Station!
• An pioneering role in customer service!

To bridge the gap between traditional customer service and AI, your experience in customer service is esential. You know what is expected and how to provide a great experience. Your communication skills are excellent and you are excited about AI and data.

• You are fluent in English, as well as Dutch or German.
• You have at least 5 years of customer service experience.
• You enjoy fast-paced environments and are always motivated to optimise processes and develop tools.

Your new role as English and Dutch or German customer service agent is exciting and your responsiblilties are diverse.
You monitor inquires from Just Eat Takeaway partners (restaurants) that are made via phone, e-mail or WhatsApp. You screen the feedback given and identify areas for AI agent improvement and discuss this with the Agent Operations team. If necessary, you step in as the 'human-in-the-loop' and continue the conversation with the partner to ensure professional and timely customer service.
Your feedback helps to develop and improve the AI agent. You discuss your findings and suggestions with the Agent Operations and Data teams.
All partner interaction is recorded. You use the CRM systems so records will be available for performance tracking and analysis.
Your experience and expertise guarentees a positive customer journey!

Just Eat Takeaway is based in Amsterdam. The modern office is located at Piet Heinkade, just one tram stop way from Central Station!

You will be part of a group of experienced customer service representatives that are all eager to continue growing and improving the field.
You will regularly meet with various internal teams and your team lead to collaborate and innovate together!

Ready to become a multi-lingual customer service agent at Just Eat Takeaway? Apply now and send us your resume and cover letter!

Over de vacature

Ben jij de administratieve duizendpoot die internationale orders laat bloeien? 🌱📦
Word jij enthousiast van internationaal klantcontact, bewaar jij altijd het overzicht en wil je werken bij een organisatie die écht bijdraagt aan een duurzame toekomst? Dan zoeken wij jou als Customer Service Administrator in Rogat (nabij Meppel)!

• Salaris € 3000,00 per maand.
• Gelijk in dienst bij de opdrachtgever!
• 40 uur per week!
• Internationale werkgever!

Wie ben jij? 🤔
Jij bent de onmisbare schakel tussen de klant en de logistiek. Je herkent jezelf in het volgende:

• Ervaring: Je hebt minimaal een jaar ervaring in een commerciële kantoorfunctie (bijv. orderbeheer of verkoopbinnendienst) en kunt goed overweg met ERP-systemen. 💻
• Talenknobbel: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels. In een internationale omgeving schakel je moeiteloos tussen beide talen. 🌍
• Persoonlijkheid: Je bent proactief, flexibel en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.
• Klantgericht: Je krijgt energie van het helpen van mensen en streeft naar een 10+ beleving voor elke klant. ⭐

Wat ga je doen? 📝
Als Customer Service Administrator bij deze internationale organisatie ben jij de 'eigenaar' van het orderproces. Vanaf de eerste aanvraag tot het moment dat de factuur de deur uitgaat: jij houdt de touwtjes in handen!
Een greep uit jouw takenpakket:

• Order management: Je voert verkooporders nauwkeurig in het systeem in en zorgt dat alle klantafspraken tot in de puntjes worden nagekomen. ✅
• Internationaal contact: Je adviseert klanten over prijzen, levertijden en verpakkingen en houdt verkoopteams wereldwijd op de hoogte van de voortgang. 📞
• Logistieke puzzels: Je vraagt tarieven op bij vervoerders, boekt het transport en regelt de benodigde (douane)documenten voor weg- en binnenvaart. 🚢
• Probleemoplosser: Loopt een bestelling vertraging op? Jij identificeert de kink in de kabel en communiceert proactief met alle betrokkenen. 💡

Je komt te werken bij een wereldwijde speler die zich inzet voor de agro-ecologische transitie. Dit innovatieve bedrijf ontwikkelt natuurlijke oplossingen (op basis van o.a. algen) om de landbouw wereldwijd duurzamer en gezonder te maken. Met vestigingen in meer dan 100 landen werk je in een dynamische, inspirerende omgeving waar jouw input echt wordt gewaardeerd. 🌿✨

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Reageer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een ervaren kracht en zoek je een toffe tijdelijke uitdaging? Mooi! Voor een grote logistieke speler zoeken wij een Customer Service Medewerker Logistiek ter vervanging van zwangerschapsverlof. Je verdient tot € 3.300 per maand en krijgt een zelfstandige rol in een gezellig team. Klinkt goed? Lees snel verder!

• Salaris tot € 3.300 per maand.
• Tijdelijk contract: half maart tot half juli.
• Reiskostenvergoeding voor jouw kilometers.
• Een gezellig en hardwerkend klein (4) team.
• Veel vrijheid en zelfstandigheid.
• Werken bij een professionele speler.

Jij bent een administratieve duizendpoot die direct inzetbaar is. Je hebt een scherpe blik en staat stevig in je schoenen binnen een zakelijke omgeving.

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Ervaring in customer service (B2B) en Excel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij de onmisbare schakel tussen de zakelijke klant en de werkvloer. Je start de dag met een check van de lopende orders en pikt bijzonderheden er direct uit. Belt een klant met een vraag of klacht? Jij lost het op en zorgt voor een glimlach. Daarnaast duik je de diepte in bij voorraadverschillen, retouren of manco's. Jij zoekt alles tot op de bodem uit en boekt correcties in het systeem. Je zorgt dat de administratie altijd klopt met de werkelijkheid in het magazijn. Een dynamische rol waar je lekker zelfstandig beslissingen neemt!

Je gaat aan de slag bij een professionele logistieke dienstverlener. Kwaliteit staat hier voorop, maar de sfeer is ook belangrijk. Het is een dynamische omgeving waar informeel en direct met elkaar wordt omgegaan. We werken hard, maar hebben ook zeker oog voor elkaar en elkaars ontwikkeling. Samen zorgen we ervoor dat alle processen op rolletjes lopen.

Ben jij de ervaren topper die wij zoeken voor deze periode? Wacht dan niet langer! Klik op de button en solliciteer direct. #mkb

Over de vacature

Reedy to join a leading food delivery company’s groundbreaking AI initiative as a German/English Customer Service Specialist? You’ll bridge the gap between AI agents and partners, helping build and document new processes from the ground up. If you’re a problem solver with customer service experience. Then help our client shape the future of AI interaction.

• A monthly salary of 3450€
• Temp. contract, possibility to get a perm contract
• Play a key role in a brand-new AI initiative
• Work in a modern office in the center of Amsterdam
• 40 hours per week, 5 days on-site to start
• Receive travel reimbursement

As an Customer Service Specialist German/English, you'll be bridging the gap between AI and human interaction. We're looking for someone who is:

• Has a few years of customer service experience.
• Is fluent in both English and German, spoken and written.
• Data-savvy with a strong analytical and problem-solving ability.
• Adaptable, eager to learn and likes working in a fast-paced environment.

In this Customer Service Specialist German/English speaking role, you'll be actively involved in ensuring the smooth operation of our AI sales initiatives. A typical day might involve:

• Monitoring inquiries (phone, email, WhatsApp) and identify areas for AI agent improvement.
• Stepping in as the "human-in-the-loop" to troubleshoot and resolve escalations from the AI sales agent.
• Maintain records in CRM systems for performance tracking and analysis.
• Continuously providing valuable feedback to the Agent Operations and Data teams to enhance agent performance and optimize processes.
• Collaborating cross-functionally with internal teams like Sales Process, Data, and Account Management.

You will be working in a small and new team at a big international food delivery company. Located in the city center of Amsterdam. This role offers a great pathway for development, with the possibility of being taken over into a permanent position.

Ready to become a Customer service specialist English and German speaking and help shape the future? Apply now and start your journey!

Over de vacature

Ben je klantgericht en heb je passie voor transport? Kom werken als Customer Service Medewerker in Moerdijk voor 40 uur per week.

• Een salaris tussen € 2.550 en € 3.500 per maand
• Ruimte voor trainingen en opleidingen
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Elke dag een gratis lunch en vers fruit op kantoor
• Direct een contract bij het bedrijf

Je bent een enthousiaste aanpakker die graag in een internationaal team werkt.

• Je hebt minimaal een mbo-diploma
• Je hebt 1 tot 7 jaar ervaring in customer service of sales support
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Duits is een voordeel)
• Je hebt affiniteit met de wereld van logistiek en transport
• Je hebt een goede kennis van topografie (aardrijkskunde)

Je regelt alles rondom de bestellingen van klanten. Je geeft advies over transport en zorgt dat elke order goed in het systeem komt. Ook heb je veel contact met de planners om de tijden voor het laden en lossen af te spreken. Je werkt samen met jonge collega’s om de beste service te bieden.

• Contact onderhouden met klanten via telefoon en mail
• Orders verwerken in het systeem
• Adviseren over de beste transportoplossingen
• Afstemmen van tijden met de afdeling planning

Je gaat aan de slag bij een ambitieuze logistieke speler in de regio Moerdijk. Het bedrijf is specialist in vervoer naar het Verenigd Koninkrijk met eigen schepen, trucks en containers. Er heerst een informele werksfeer waar de mens centraal staat en collega's fijn met elkaar samenwerken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte Senior Customer Service Specialist met oog voor detail en ervaring in het order to cash proces? Wil jij werken in een internationale omgeving en bijdragen aan de groei van een toonaangevend bedrijf? Dan zoeken wij jou! Als Senior Customer Service Specialist speel jij een cruciale rol in de klanttevredenheid.

• Uitzicht op een vaste aanstelling.
• Farmsum.
• Fulltime.
• Een salaris tussen de €3.208,- en €4.429,- bruto.

Als Customer Service Specialist ben jij de spil in het web als het gaat om klantcontact en orderverwerking. Je bent klantgericht, proactief en hebt een sterke communicatieve vaardigheden. Je vindt het leuk om processen te verbeteren en denkt graag mee met oplossingen.

• Je hebt tenminste drie jaar ervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld in klantenservice of commercie;
• Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met SAP;
• Je bent een zelfstarter, een echte teamspeler en werkt gestructureerd;
• Je bent stressbestendig en kunt goed zelfstandig werken.

In deze rol als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het gehele order to cash proces. Dit betekent dat je vanaf de orderinvoer tot aan de facturatie alles regelt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een soepele afhandeling van hun bestellingen.

• Uitvoering van het order-to-cash-proces met behulp van verschillende tools zoals SAP, Esker en Transporeon;
• Communicatie met klanten over orders, voorraadstatus en leveringen;
• Communicatie met productieplanning, magazijn en transporteurs;
• Verantwoordelijk voor prijsbeheer van de order volgens verkoopcontract of offerte;
• Verantwoordelijk voor routeplanning;
• Verantwoordelijk voor exportinklaring in TLM (afhankelijk van het land);
• Het opstellen van benodigde rapportages;
• Identificeren en oplossen van verbeterpunten.

Bij Etex Building Performance werk je aan de toekomst van veilig en duurzaam bouwen. Als huis van de merken Siniat en Promat combineert deze organisatie internationale slagkracht met lokale expertise en betrokkenheid. Hun missie 'Inspiring ways of living' zie je terug in hun focus op innovatie, maar ook in de aandacht voor de ontwikkeling van hun medewerkers.

Wil jij deze kans niet aan je voorbij laten gaan en zou je graag in gesprek gaan? Solliciteer dan vooral. Bij vragen ben ik, Rosalin van Wijhe, telefonisch, via whatsapp en per mail goed bereikbaar via 06-21674818.

Over de vacature

Een topsalaris van € 17,42 per uur, een lekkere bonusregeling en werken op een toplocatie in Amsterdam? 💥 Bij DPG Media zoeken we commerciële toppers die van elk gesprek een succes maken! Of je nu 24 of 40 uur wilt knallen, jij bepaalt! Klaar voor je nieuwe baan bij DPG?! Lees snel verder! 🚀

• Een lekker startsalaris van € 17,42!
• Een opdracht voor lange tijd!
• Bonussen tot wel € 1.000,-!
• Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV!
• Parttime of fulltime werken. Je kiest zelf!
• Een gezellig team, met borrels & uitjes! 🥳

Om als customer service medewerker bij DPG Media aan de slag te gaan, heb jij een vlotte babbel en een flinke dosis overtuigingskracht. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor onze interactieve training.
• Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar.
• Je kunt op kantoor in Amsterdam werken.
• Je hebt ervaring in sales.

Als customer service medewerker klantbehoud bij DPG Media ben jij de belangrijkste schakel tussen de lezer en de krant. Jij zorgt ervoor dat abonnees tóch klant blijven! Je neemt de telefoon op en krijgt iemand aan de lijn die wil opzeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op onderzoek uit: waarom wil de klant opzeggen? 🔍 Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek jij de échte reden.
Met jouw enthousiasme en commerciële mindset doe je een aanbod dat de klant niet kan weigeren. Zo zorg jij voor optimaal klantbehoud! 🤩

Jouw taken bestaan uit:

• Het beantwoorden van inkomende telefoontjes van opzeggende klanten.
• Het oplossen van problemen en duidelijkheid scheppen.
• Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant.

Bij DPG Media werk je voor één van de bekendste uitgevers van de Benelux! Denk aan titels als de Volkskrant, Algemeen Dagblad, Het Parool, Libelle, Flair, Autoweek... én natuurlijk radiozenders zoals Qmusic en Joe! Grote kans dat je dagelijks iets van DPG voorbij ziet komen! 📚🎧

Als retentie medewerker werk in je in Amsterdam-Duivendrecht. Pal boven de drukkerij en recht tegenover het splinternieuwe hoofdkantoor. Hoe leuk?! Je zit samen met collega's van verschillende. Altijd gezelligheid om je heen dus!

En tijdens de pauzes? Lekker lunchen in de kantine, een potje gamen in de woonruimte of met een bakkie in de zon op het dakterras. Perfecte werkplek, toch? ☕

Klaar om te knallen als customer service medewerker klantbehoud? Solliciteer meteen! 🚀

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsAppje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞

Over de vacature

Een fijne baas die veel aandacht heeft voor het personeel en jou gelijk een contract geeft. wie wil dat nu niet? Daarnaast zijn er talloze doorgroeimogelijkheden en krijg jij alle tijd en ruimte om je ideeën uit te werken. En dat tegenover een heerlijk salaris. Lees snel verder!

• € 2600 - € 3500 per maand
• Gelijk in dienst!
• Vrijmibo's, pingpong, darts & poolen!
• Geen dag is hetzelfde!
• Veel doorgoeimogelijkheden
• 32 tot 40 uur per week

Leuk dat je interesse hebt in deze veelzijdige functie! We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en goed past in ons hechte team. Hierin draait het om samenwerken, schakelen en meedenken. Ben jij die klantgerichte duizendpoot die op zoek is naar een plek in een fijn team? Dan is dit de job voor jou!

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding of hbo-werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
• Aantoonbare werkervaring in de customer service of sales support

Als customer service medewerker schakel jij met de klant over van alles en nog wat. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe opdracht inplannen, een offerte opstellen, klachtenafhandeling, aanpassingen in het transport of een spoedorder. Wat de vraag ook is, samen met je team los het op en ontzorg je de klant. Dit kan een chauffeur zijn, maar ook klanten en relaties. Het is daardoor belangrijk dat je mee denkt met de klant in oplossingen. Je hebt nauw contact met de afdeling planning. Omdat je schakelt met andere vestigingen in het buitenland, is beheersing van de Engelse taal erg belangrijk. Je werkt van 08.30 tot 17.30 uur van maandag t/m vrijdag.

• Verwerken en administratief afhandelen van orders
• Adviseren van klanten en bieden van passende transportoplossingen
• Opstellen van offertes voor klanten
• Onderhouden van klantcontact en leveren van service op hoog niveau

Bij dit transportbedrijf staat het personeel hoog op het prioriteitenlijstje. Als je je goed voelt in het team, heb je meer werkplezier! Samen met 6 andere collega's beman je het customer service team. Jullie zorgen ervoor dat klanten met een big smile weer bij jullie terug komen. Je luncht gezellig samen en er worden regelmatig teamuitjes gepland, misschien ook wel door jou!

• Ambitieuze en groeiende logistieke dienstverlener
• Internationaal bedrijf
• Focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en klantgerichte oplossingen

Interesse? Waar wacht je nog op?! Ik hoop je snel te spreken!
#mkb #customerservicemedewerker #mkb

Over de vacature

Ben jij een natuurlijke leider met passie voor logistiek? Voor een grote logistieke speler in Moerdijk zoeken wij een fulltime Customer Service Supervisor.

• Direct een contract bij de werkgever
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling
• Een internationale en fijne werkomgeving

Je hebt een proactieve houding en neemt graag de leiding. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je hebt ervaring met het aansturen van een team in de logistiek
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en financiële administratie

Als Supervisor zorg je dat de afdeling Customer Service elke dag soepel draait. Je geeft leiding aan het team en zorgt dat klanten de beste service krijgen. Je werkt veel samen met andere afdelingen, zoals het magazijn. Ook kijk je naar de cijfers en maak je rapportages om de processen te verbeteren.

• Je stuurt het Customer Service team aan
• Je verbetert en bewaakt de werkprocessen
• Je houdt de financiële administratie nauwkeurig bij
• Je werkt samen met het magazijn om aan klantwensen te voldoen
• Je maakt rapportages over de prestaties van het team

Je gaat aan de slag bij een grote internationale speler in de logistiek. Het bedrijf regelt wereldwijd transport, opslag en distributie. Op de locatie in Moerdijk werk je in een dynamische omgeving waar verbetering en samenwerking centraal staan. De sfeer is informeel en er is veel aandacht voor een goede balans tussen werk en privé.

Ben jij enthousiast over deze functie? Reageer dan direct via onze site! Je kunt ons bereiken op 0168-330575 of [email protected]

Over de vacature

Houd je van ijs en spreek je een prachtig woordje over de grens? Wij zoeken een enthousiaste medewerker customer service frans om ons team te versterken. In deze rol help je ons om een heerlijk ijsconcept in Frankrijk nog groter te maken. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Nederland aan dit internationale succes. Als medewerker customer service frans ben je de onmisbare schakel voor onze Franse groei. Samen zorgen we ervoor dat iedereen in Frankrijk van ons natuurlijke ijs kan genieten!

• Direct op contract bij de opdrachtgever!
• Werktijden van 09:00 - 16:30
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Werken bij een familiebedrijf!
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden

Als customer service medewerker frans is je kennis van de Franse taal uitstekend in woord en geschrift. Je vindt het fijn om klanten te woord te staan en hen echt verder te helpen. Ook kun je goed overweg met computerprogramma's zoals Excel en Word. Als medewerker customer service ben je nauwkeurig en werk je graag in een team. Je bent klaar om je tanden te zetten in deze uitdagende Franstalige functie!

• Je hebt een opleiding op mbo- of hbo-niveau afgerond
• Vloeiende beheersing van de Franse taal
• Uitstekende beheersing van Excel en Word

Als medewerker customer service ondersteun je het verkoopteam bij de uitbreiding van ons ijsconcept. Je biedt dagelijks ondersteuning aan onze Franstalige klanten verspreid over heel Europa. Daarnaast voer je belangrijke vertalingen uit zodat onze boodschap overal duidelijk overkomt. Je beantwoordt vragen en lost problemen op een klantvriendelijke manier op. Elke dag is anders en je krijgt veel ruimte voor je eigen creatieve inbreng. Zo maak je als medewerker customer service echt het verschil voor onze klanten.

Je komt te werken in een zeer gemotiveerd team dat barst van de energie. Het bedrijf helpt boeren en telers in Europa bij het opstarten van hun eigen bedrijf. Met hun verse melk en fruit wordt samen het allerlekkerste natuurlijke ijs gemaakt . De sfeer op kantoor is open, toegankelijk en vol enthousiasme. Jouw inzet wordt gewaardeerd en eigen ideeën om hetbedrijf naar een hoger plan te tillen. Wil jij hier werken en help je mee aan dit smakelijke avontuur?

Ga vol enthousiasme deze nieuwe uitdaging aan als customer service medewerker frans. Solliciteer nu!

Over de vacature

Ben je klaar voor een rol waarin je echt impact maakt? Een goede nachtrust is cruciaal voor een heldere geest, een energiek lichaam en een goede gezondheid. Voor mensen met slaapapneu is dit helaas geen vanzelfsprekendheid; hun adem stokt 's nachts herhaaldelijk, wat hun slaap ernstig verstoort. Als customer serivce medewerker specialist kun jij hier het verschil maken! Het betreft een functie voor minimaal 24 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.

• €2700-€3400 bruto per maand o.b.v. fulltime;
• Customer service medewerker specialist;
• 24-40 uur per week;
• Fijne werkomgeving, gezellige werksfeer!
• Uitzicht op een vast dienstverband;

Jij bent een geduldige en communicatief vaardige professional die zich moeiteloos kan inleven in de situatie van een ander. Omdat je patiënten telefonisch helpt zonder het apparaat te zien, beschik je over een sterk analytisch vermogen en weet je de juiste vragen te stellen om tot de kern van het probleem te komen. Je houdt het hoofd koel in complexe situaties en schakelt razendsnel tussen verschillende computersystemen om de juiste informatie te vinden. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd en vind je het leuk om zowel technische issues als menselijke verhalen te doorgronden. Jouw positieve instelling zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een gerustgestelde patiënt.

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
• Je bent digitaal zeer vaardig en kunt werken in wel 6 tot 10 verschillende systemen tegelijk;
• Je hebt een oplossingsgerichte mindset en laat niet los voordat je precies begrijpt wat er speelt;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift om instructies helder over te brengen.

Jouw werkdag als Customer Service Medewerker Specialist ziet er als volgt uit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen over hun slaapapneu therapie. Zodra de telefoonlijn om 08:30 uur opent, weet jij precies hoe je iemand geruststelt. Belt er iemand over droge lucht, denkend dat het apparaat kapot is? Jij neemt de tijd om aandachtig te luisteren. Door goed door te vragen, ontdek je dat de oplossing ligt bij het aanpassen van de instellingen. Stapsgewijs begeleid je de patiënten en geef je ze weer vertrouwen in een goed vervolg van hun therapie. En is er toch iets kapot? Dan zorg je voor de juiste oplossing, zodat de patiënt weer verder kan. Naast het telefonische contact zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van elk gesprek, zodat collega’s altijd op de hoogte zijn. Daarnaast;

• Je beantwoordt inkomende oproepen van patiënten en analyseert hun hulpvraag of technische probleem;
• Je geeft telefonisch heldere instructies en advies om patiënten weer vertrouwd te maken met hun apparatuur;
• Je registreert alle contactmomenten en ondernomen acties zorgvuldig in de diverse systemen;
• Je beoordeelt of apparatuur vervangen moet worden of dat instellingen op afstand aangepast kunnen worden;
• Je stelt patiënten gerust die angstig of bezorgd zijn en geeft ze het vertrouwen terug in hun behandeling.

De opdrachtgever heeft hart voor hun patiënten én collega’s. Twijfel je of je iets juist doet? Dan is er meteen iemand beschikbaar om je te helpen. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je wordt grondig ingewerkt zodat je als echte specialist aan de slag kunt. In je eerste zes weken begeleidt een vaste buddy je, zodat je helemaal thuis raakt in de werkcultuur. Na die zes weken zul je steeds meer zelfstandig aan de slag gaan. Ondanks de professionele en soms hectische aard van het werk, staan werkplezier en aandacht voor elkaar hier centraal.

Aan gezelligheid geen gebrek: de sfeer op de werkvloer is informeel, warm en collegiaal, waarbij iedereen gedreven is om samen het verschil te maken!

Wat kan je verwachten?

• Een passend salaris tussen €2700,- en €340,- o.b.v. 40 uur;
• E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen om jouw technische vaardigheden en gesprekstechnieken verder te ontwikkelen;
• Personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten en personeelsfeesten.

Ben jij dé customer service medewerker specialist met wie wij moeten kennismaken? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel ons dan op 013-4648055. Je kan vragen naar Sammy of Danique.

Over de vacature

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Mooi! In de rol van Senior Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen klant, collega en de operatie. Jouw doel? Alles op rolletjes laten lopen van eerste contact tot succesvolle levering.
En dat voor een salaris tot dik € 3.864,- per maand!!

Lees snel verder!

• Een salaris tot wel € 3.864 per maand!
• Bij goed functioneren op contract!
• Tussen de 24 en 33 vakantiedagen! (a.v. leeftijd)
• Goede pensioenregeling!
• Genoeg mogelijkheden voor ontwikkeling!
• Begin volgend jaar een spiksplinternieuw kantoor!

Met jouw klantgerichte en stressbestendige aanpak bouw je sterke klantrelaties op en zorg je ervoor dat elke klant altijd vliegensvlug geholpen wordt! 💨 Je bent een echte leider en gebruikt die skills om de workflow binnen je team perfect te managen en escalaties vakkundig op te lossen. 🦸 Daarbij breng je al je uitgebreide kennis van warehouse processen (inbound, outbound, VAL) en je passie voor het vak over naar anderen. ✨ Verder vink jij het volgende punt af✅:

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal
• Goede beheersing van MS Office pakket en ervaring met een warehouse management systeem;

Word de kracht 💪 in dit groeiende MKB-bedrijf, een wereldspeler 🌍 in logistiek. Als Senior Customer Service Medewerker stuur je de team-workflow, los je escalaties op en bewaak je de KPI's 📊. Je bent de schakel tussen de supervisor en het team. Je werkt mee aan de spannende verhuizing naar een nieuw warehouse van 240.000 m²! Je combineert leiderschap met flexibiliteit en focus op procesverbetering.

Dit MKB-bedrijf is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die ze niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar ze opslag in magazijnen kunnen bieden. #MKB

Zie jij jezelf hier al werken als Senior Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot met een scherpe blik? Zoek jij een baan waar je écht zelfstandig aan de slag kunt en lekker verdient? Mooi! Voor een grote logistieke speler zoeken wij een Customer Service Medewerker die van aanpakken weet. Je krijgt een salaris tot € 3.300 per maand en volop kansen. Klinkt goed? Lees snel verder!

• Een salaris tot € 3.300 per maand.
• Uitzicht op een vast contract.
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
• Volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellig en hardwerkend team.
• Fulltime aan de slag in de dagdienst.

Jij bent iemand die niet afwacht, maar het werk ziet liggen. Je hebt logisch inzicht, werkt nauwkeurig en je staat stevig in je schoenen.

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, richting logistiek of administratie.
• Je hebt al wat ervaring in een administratieve rol en kan goed met Excel overweg.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de vloer. Je begint je dag met een check van de lopende orders: zijn er bijzonderheden? Jij zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt. Belt een klant met een vraag of een klacht? Jij lost het op en zorgt voor een glimlach.

Je duikt ook in de voorraadverschillen. Klopt er iets niet met een retour of een manco? Jij zoekt het tot op de bodem uit en boekt de correcties in het systeem. Daarnaast beheer je diverse bestanden en zorg je dat de informatie tussen de klant en het warehouse altijd gelijk loopt. Het is een functie met veel vrijheid waarin je zelfstandig beslissingen neemt, bijvoorbeeld over het blokkeren of vrijgeven van producten. Geen dag is hetzelfde!

Je komt te werken bij een professionele logistieke dienstverlener. Het is een dynamische omgeving waar de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. De sfeer is informeel en direct: we werken hard, maar hebben ook oog voor elkaar. Samen zorgen we ervoor dat de logistieke processen soepel verlopen. Je krijgt hier de ruimte om mee te denken over verbeteringen in het proces.

Zie jij jezelf al zitten op deze plek met dit mooie salaris? Wacht dan niet langer! Klik op de button en solliciteer direct. We spreken je snel! #mkb