Customer service Vacatures

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als Manager Customer Contact Data geef je leiding aan een multidisciplinair data‑team (data engineers, analytics engineers en analisten) waarmee je samen richting geeft aan de toekomst van klantcontactafhandeling binnen Coolblue. Jij bent verantwoordelijk voor de datagedreven onderbouwing van grote keuzes waar het Customer Service domein voor staat in een periode van grote veranderingen gedreven door de mogelijkheden van AI.Wat doe je als Manager Customer Contact Data bij Coolblue? Met behulp van AI en speech-to-text modellen biedt je domeinen nieuwe tools om klantreizen te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor klantcontactdata binnen Customer Service én voor klantfeedback voor de hele organisatie. Je schakelt dagelijks met stakeholders in en buiten het domein, en je rapporteert helder over voortgang en keuzes richting Head of Customer Service, Head of Customer Experience en directie.Daarnaast zorg je dat al onze klantcontactdata klopt, op tijd is en makkelijk te gebruiken is door Coolblue’ers. Je bouwt samen met je team aan de datamodellen en dashboards die we gebruiken om contact ratio, NPS, kosten en automatisering te sturen. Ondertussen zorg je dat je team elke week een beetje beter wordt. Dit vind je leuk om te doen Je visie uitdragen over klantcontactdata uit en deze vertalen naar roadmaps, epics en stories voor je teamSamen met je team werken aan BigQuery‑modellen, dbt‑jobs en Looker‑dashboards die contactdata voor iedereen begrijpelijk en betrouwbaar maken.Kansen spotten voor de verbetering van klantcontactafhandeling bij Coolblue in een snel veranderend klantenservice- en technologielandschap door middel van data. Je duikt in contact ratio, NPS en kosten en zet verbeterinitiatieven op met de juiste domeinen.Meedenken over de inrichting van de contactscenario‑taxonomie en zorgen dat menselijke en virtuele contacten op dezelfde manier gemeten kunnen worden.Je team coachen zodat iedereen elke week een stukje groeit. Je helpt je data engineer, analytics engineer en analist scherp te prioriteren en goed samen te werken met stakeholders.Begrijpen van trends en drivers van NPS en contact ratio metrics en je bevindingen helder communiceren richting de Head of Customer Experience en de directie Hier herken jij jezelf in WO‑denkniveau.Ongeveer 5 jaar ervaring in data & analytics, waarvan minimaal 2–3 jaar in een senior of lead rol (coachend en richtinggevend). Leidinggevende ervaring is een pré.Ruime ervaring met SQL en werken in een cloud data warehouse (bijvoorbeeld BigQuery). Ervaring met dbt is een grote pré.Je wordt blij van goed ontworpen datamodellen en ziet direct waar datakwaliteit, performance of structuur beter kan.Sterk in stakeholder management.Analytisch en besluitvaardig.Je vindt het leuk om specialisten te coachen, richting te geven en samen een roadmap waar te maken. Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Over de vacature

Als Business Controller vertaal jij financiële inzichten naar concrete adviezen en verbeteringen. Jij zorgt ervoor dat je domein financieel gezond blijft groeien. Wat doe je als Business Controller bij Coolblue? Als Business Controller word je gekoppeld aan een domein van Coolblue. We zoeken een medior Business Controller voor het gecombineerde domein van Customer Service & Tech. Je wordt ook wel de CFO van je domein genoemd, met een knipoog. Door jouw werk kunnen we financieel gezond blijven groeien. Dat doe je door te neuzen in financiële data en er sterke analyses op na te laten. Je daagt uit en denkt mee over de toekomst door de juiste cijfers en inzichten te geven aan belangrijke interne stakeholders. Waar Accountants kijken naar historische cijfers, kijk je als Business Controller naar de financiële toekomst.Let op: door de feestdagen gaat het langer duren voordat je van ons reactie krijgt. Dit vind je leuk om te doen Jezelf vastbijt aan analyses en verbeterplannen presenteren. Je weet het verhaal achter de cijfers in Jip & Janneke taal uit te leggen.Maken van business cases voor wat je gedaan wilt krijgen.Kletsen met Coolblue’ers van veel verschillende teams. Zij kunnen je blindelings vertrouwen en krijgen input van je waar nodig.Meebepalen hoe de toekomst van jouw domein eruit komt te zien. Je weet kansen en risico's goed weet te presenteren.Samen met Process Owners ervoor zorgen dat we optimaal in-control zijn over onze belangrijkste processen.De spil vormen tussen jouw domein en Finance. Jij bent het financiële verlengstuk van de domeinbaas. Hier herken jij jezelf in Een wo-diploma in een financiële richting, eventueel aangevuld met een AA/RA/RC opleiding.Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.Je spreekt goed Nederlands, but your English is also very nice.Je bent in staat mee te denken over strategische keuzes.Financiële rapportages zijn voor jou net alsof je een goed boek leest. In één oogopslag vallen bijzonderheden op.Kritisch durven zijn naar collega’s door scherpe vragen te stellen. Van domeinbaas tot Coolblue'ers op de vloer. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Ben je op zoek naar een afwisselende baan in de logistiek? In Moerdijk zoeken wij een Customer Service Medewerker. Het gaat om een tijdelijke functie met kans op verlenging.

wat bieden wij jou

• Werken in een gezellig team
• Flexibele begintijden tussen 08:00 en 09:00 uur
• Werken in Moerdijk
• Salaris passend bij je ervaring

wie ben jij
Voor deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en snel kunt schakelen. Je voldoet aan de volgende eisen

• Je hebt minimaal mbo 4- of hbo-niveau
• Je hebt ervaring in een soortgelijke klantenservice-functie
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met administratief werk
• Je bent bereid om in Moerdijk te werken
• Je bent binnen een week beschikbaar

wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben je de onmisbare schakel tussen de klant en het magazijn. Je regelt alles rondom het vervoer en de opslag van goederen. Je zorgt dat de administratie klopt en dat de klant precies weet waar hij aan toe is.

• Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail
• Orders verwerken in het systeem
• Inkomende en uitgaande zendingen administratief afhandelen
• Gegevens voorbereiden voor de facturatie
• Werkinstructies bijhouden en verbeteren
• Meedraaien in de bereikbaarheidsdienst (On Call)

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een grote, internationale speler in de logistiek. Het bedrijf regelt wereldwijd transport en opslag voor bekende merken. De sfeer op de werkvloer is informeel en collegiaal. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Op zoek naar een nieuwe baan in de customer service? Kom jij het beste tot recht binnen een dynamische werkomgeving? Affiniteit met transport & logistiek? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze baan als customer service medewerker logistiek dé baan is voor jou!

Leuk weetje; je ontvangt meteen een contract vanuit de opdrachtgever!

wat bieden wij jou

• €3000-€4000 bruto per maand o.b.v. fulltime
• Tilburg
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• 40 uur per week
• Customer service medewerker transport
• Internationale werkgever in de logistiek

wie ben jij
Wil jij succesvol zijn in deze functie als customer service medewerker logistiek? Breng dan onderstaande mee.

• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je hebt ervaring in een (soortgelijke) customer service rol
• Je kunt goed werken met MS Office

wat ga je doen
Heb jij een passie voor transport en is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Als customer service medewerker logistiek speel jij een cruciale rol in de afhandeling van Europees transport. Je bent hét visitekaartje van de organisatie.

Jouw belangrijkste taken:

• Klantenservice & Communicatie: Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne teams (chauffeurs, operatie, sales en andere vestigingen) én externe partners (agenten en vervoerders). Je beantwoordt vragen en lost problemen snel en klantvriendelijk op
• Data & Documentatie: Je zorgt dat alle gegevens in het transportmanagementsysteem up-to-date zijn en dat zendingen zijn voorzien van de juiste documenten en statussen.
• Proactieve Verbetering: Bij onregelmatigheden zoek je de oorzaak uit en optimaliseer je het proces. Eigen initiatief om onze dienstverlening te verbeteren wordt bij Mainfreight enorm gewaardeerd

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener die wereldwijde transport- en supply chain-oplossingen biedt. Met vestigingen verspreid over meerdere continenten richten zij zich op efficiënte distributie en betrouwbare leveringen. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en innovatieve technologieën. Daarnaast ligt de focus sterk op het opbouwen van langdurige relaties en het continu verbeteren van logistieke processen.

Wanneer je hier start als customer service medewerker logistiek ontvang je het volgende:

• direct op contract bij de opdrachtgever;
• een bruto maandsalaris tussen de €3000 - €4000 afhankelijk van jouw ervaring, excl. vakantiegeld
• ruimte om jezelf te ontwikkelen
• werken bij een stabiele & proffesionele organisatie, met aandacht voor de medewerkers
• geen zorgen over je pensioen

sollicitatie
Word jij enthousiast van deze functie als customer service medewerker logistiek? Neem dan contact met ons op!

Over de vacature

As a Customer Service Representative you are working closely with customers, but also with internal departments. You are in charge of handling questions and solving problems from customers about their orders. It is quite dynamic at the moment, so you can work under pressure. You work from the Schiphol location and this is at least for 6 months. Interested? Please read-on!

what we offer

• € 3600 - € 3700,- based of fulltime
• 6 months, with a possible extension
• Hybrid working possible
• 40 hours a week
• Knowlegde of SAP
• you are decisive and solution-oriented

who are you
Are you a positive, open minded, energized person, and do you have a solution oriented mentality? Are you a real relationship builder and do you actually listen to the customers? We are looking for a team member who stays connected with customers to understand their needs and strengthen the relationship. You can handle a big workload.

• Relevant work experience in Supply Chain and Customer Services
• Excellent communication in English and other European language;
• Hands-on mentality;
• Minimum Bachelor degree;
• Used to work in a rapid changing environment;
• Thinking in solutions;
• knowledge of SAP (must)

what will you do
In this role as a Customer Service Representative your goal is to connect with the customers and understand their questions and needs. You work closely with the Sales team so that the customer care plans and processes match the company’s goals.

• Create strong connections with customers by understanding their needs and providing great service
• Evaluate and potentially approve customer requests that expand beyond previously agreed requests
• Handle complex order changes
• Ensure full shipment visibility for deliveries managed by Cargill Transportation Department to the agreed customer destination
• Liaise with planning department to resolve product availability issues
• Work closely with transportation to resolve transport availability issues
• Verify customer commitments and reach out to confirm the expected timing of their volume orders

where will you work
Cargill is here to sustainably provide high quality cocoa and chocolate throughout the world, bringing our customers peace of mind, integrity and excitement. By focusing our efforts equally on security, sustainability and sensory expertise, we create a wide range of market-leading products and services. At the same time we are building a robust and fair supply chain, from bean to bar. In short, we set the industry standard for supply, safety and customer service.

• major player in the food industry
• international company
• opportunities for development
• high quality in service

job application
Are you interested in this vacancy? Please contact me, or push the button to send your application.

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

• Good salary
• Personal development and training
• International environment
• Working with German speaking customers
• Maastricht, The Netherlands
• 30-40 hours a week

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in German and English. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

• Experience in customer service or a similar position is an advantage;
• A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
• Fluent level of the German and English language, both written and oral;
• The ability to remain calm in difficult customer situations;
• Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
• An eye for detail.

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge.

• Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
• Activities related to information security, information management and privacy assurance;
• Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
• A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
• Answering inbound calls from customers and calling outbound to follow up with the customer.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

• Multilingual;
• Multicultural;
• Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Over de vacature

Are you a bilingual (Dutch and English) problem-solver with a passion for logistics? We are looking for a resilient customer service representative to join an international team. In this front-office role, you are the vital link between operations and cliënts. You won’t just process orders: you will dive deep into inquiries, resolve complex issues and suggest structural improvements to management.

what we offer

• Join a global leader in logistics
• Veenendaal
• Grow in a multicultural team
• A permanent contract upon proven suitability.
• €17,45 per hour
• A permanent contract upon proven suitability.

who are you
As a customer service representative, you will be the reliable heart of our customer service, handling everything from daily questions to complex puzzles for global cliënts. You are a proactive and disciplined professional who thrives in a multicultural environment and stays calm under pressure to reach every goal.

• Resilient: Calm and effective under pressure.
• People person: Strong social and connecting skills.
• Minimum Required Experience: 3+ years of Operations experience in a similar role.
• Strong communication skills (verbal and written) in Dutch and English.

what will you do
As a customer service representative, you are the go to person for our cliënts. You will be a professional problem solver: one moment you are processing orders, and the next you are diving into a complex puzzle to help a customer out. You will use your Dutch and English skills daily via phone and mail, keep everything

• Answering Customer Questions.
• Solving Problems.
• Processing Orders.
• Keeping Track of Information.
• Improving the Way We Work.
• Emailing & Calling Clients.
• Promoting a Safe Workspace.

where will you work
The company operates as a major logistics hub that provides advanced supply chain solutions, specifically focusing on the global distribution of telecom products like cables and internet routers. The facility manages the end-to-end warehouse process, including the efficient picking, packing, and shipping of technical components for international market leaders. This is a company that really feels like a community. The team is friendly, open, and always ready to help new colleagues. You will work in a positive environment where everyone is welcome and your ideas actually matter.

job application
Apply today if you are ready for a new challenge as a customer service representative!

Over de vacature

Krijg jij energie van klanten écht verder helpen? En zoek je een dynamische rol waarin klantcontact, digitalisering en logistiek perfect samenkomen? Als Customer Care Specialist bij DSV in Ede maak jij dagelijks het verschil voor de klanten en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een toonaangevende, internationale organisatie. Een prachtige kans om jouw carrière in de logistieke sector een flinke boost te geven! Meer weten? Lees snel verder en reageer direct.

wat bieden wij jou

• Salaris € 2400- € 3200 per maand
• 28 vakantiedagen, 8%vakantiegeld en nog veel meer
• Uitzicht op een vaste baan
• Fulltime, dagdienst van maandag tot en met vrijdag
• Na jouw inwerktraject kan je 2 dagen thuiswerken

wie ben jij
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat je als Customer Care Specialist aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je bent bereid om in Ede te werken
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor de werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur

wat ga je doen
Werken op de afdeling Customer Care betekent werken in het kloppende hart van de Road-organisatie. Samen met jouw team zorg je ervoor dat zo'n 3.500 klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, betrouwbare opvolging en slimme oplossingen. Je loodst klanten soepel en met vertrouwen door de dienstverlening heen. Dit doe je door hen te begeleiden bij digitale oplossingen, vragen vlot op te lossen en afwijkingen scherp te signaleren.

Jouw concrete takenpakket bestaat uit het beantwoorden en oplossen van klantvragen over zendingen, documentatie en statusupdates. Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking, bewaking en opvolging van orders en zendingen. Je signaleert en herstelt afwijkingen in nauwe samenwerking met interne afdelingen en externe partners. Tot slot denk én werk je actief mee aan procesverbeteringen en verdere digitalisering van de service.

waar ga je werken
De logistieke wereld wordt gekenmerkt als een snelle en dynamische omgeving. Jij bent onderdeel van een dynamisch en flexibel team dat serviceverlening en het onderhouden van klantcontacten hoog in het vaandel heeft staan. Hierbij ben jij als Customer Service medewerker logistiek de spil tussen klanten en de interne organisatie. Het is van belang dat er professioneel gehandeld wordt. Je rapporteert in deze rol direct aan de Customer Service manager. Je werkt in een klein team van 12 personen en hebt veel contact met collega's die verantwoordelijk zijn voor andere klanten. De sfeer in het team is informeel en persoonlijk.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Werk jij graag met mensen en word je blij van tevreden klanten? Wij zijn een grote, internationale expert op het gebied van schone lucht. Onze luchtfilters en installaties beschermen mensen, machines en het milieu in bijvoorbeeld ziekenhuizen, fabrieken en overheidsgebouwen. Omdat we groeien, zoeken we voor ons kantoor in Nieuwegein een enthousiaste Customer Service Specialist. In deze rol ben jij het vaste gezicht en de stem voor onze klanten!

wat bieden wij jou

• Je gaat direct bij de werkgever in dienst
• Doorgroeien binnen het bedrijf is mogelijk
• Nieuwegein
• Fijn informeel en hecht team

wie ben jij
Om deze functie als Customer Service Specialist goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je woont in Nieuwegein of binnen een straal van 30 kilometer;
• Je bent beschikbaar om te werken tijdens kantoortijden;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau.

wat ga je doen
Als Customer Service Specialist zorg je samen met je collega's van het Customer Care team ervoor dat alle vragen en bestellingen van klanten netjes en snel worden afgehandeld.

• Je bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon en mail. Je beantwoordt vragen van klanten en geeft hen advies over onze producten en oplossingen;
• Je zet nieuwe bestellingen (orders) in ons computersysteem. We werken nu met een systeem dat AX heet, maar we stappen binnenkort over naar SAP. Jij helpt mee om dit netjes bij te houden;
• Je plaatst bestellingen om onze voorraad aan te vullen en houdt in de gaten of alles op tijd binnenkomt;
• Je volgt de vragen van klanten op en zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens afspraak wordt opgelost.

waar ga je werken
Als Customer Service Specialist kom je te werken in een fijn en collegiaal team in Nieuwegein waar klantgerichtheid en samenwerking echt op de eerste plaats staan.

• Een fulltime baan van 40 uur per week, maar 32 uur per week is ook bespreekbaar;
• Je krijgt een goed salaris en fijne extra's. Een heel groot voordeel: jouw pensioenregeling wordt volledig door ons betaald!;
• Er zijn veel mogelijkheden om cursussen of opleidingen te volgen (zowel binnen als buiten het bedrijf) en je kunt hier mooi doorgroeien.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij direct bijdragen aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI? Just Eat Takeaway lanceert een innovatief AI-initiatief en zoekt een Customer Service Specialist om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.

wat bieden wij jou

• Maandsalaris van € 3.450
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Sleutelrol in een gloednieuw AI-project
• Modern kantoor in het centrum van Amsterdam
• 40 uur per week, starten op locatie
• Inclusief reiskostenvergoeding

wie ben jij
Klaar om aan de slag te gaan binnen deze uitdagende nieuwe AI-afdeling? Bekijk of je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Engels.
• Je schrijft Engels.
• Je hebt ervaring in de klantenservice.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je kunt werken in Amsterdam.

wat ga je doen
Als Customer Service Specialist AI ben jij de onmisbare schakel tussen AI-agents, partners en interne teams. Je zorgt ervoor dat elke partner een uitstekende ervaring krijgt. Tegelijkertijd help je mee om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.

• Je monitort partneraanvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp om verbeterpunten voor de AI-agenten te ontdekken.
• Je grijpt in als 'human in the loop' om escalaties van de AI-verkoopagent op te lossen.
• Je registreert partnerinteracties nauwkeurig in de CRM-systemen voor data-analyse.
• Je geeft continu feedback aan de teams van Agent Operations en Data om processen te verbeteren.
• Je werkt samen met interne teams zoals Sales en Account Management voor een soepele klantreis.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag in een klein en nieuw team bij een grote, internationale maaltijdbezorgorganisatie in het centrum van Amsterdam. Deze functie biedt uitstekende doorgroeimogelijkheden, met uitzicht op een vast dienstverband.

sollicitatie
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Customer Service Specialist AI en mee te bouwen aan de toekomst? Solliciteer direct en start jouw avontuur!

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende parttime baan bij een bekend internationaal topmerk? Als Customer Service medewerker verdien je tot € 3.200,- bruto per maand (op basis van fulltime). Je krijgt direct een stabiel contract voor 21 uur per week en start je weekend op vrijdag al om 14:00 uur!

Wat bieden wij jou

• Een mooi salaris tot € 3330 bruto per maand.
• Een stabiele parttime baan voor 21 uur.
• Uitzicht op een vast contract bij de klant.
• Elke vrijdag om 14:00 weekend!
• Gezonde en verse lunch in de kantine!
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.

Wie ben jij
Jij bent een echte teamplayer die nauwkeurig werkt en communicatief sterk is. Met jouw positieve energie breng jij stabiliteit in ons gezellige team!

• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.
• Je bent beschikbaar van dinsdag tot en met vrijdag.

Wat ga je doen
Je start je werkdag om 08:00 uur met een lekkere kop koffie en checkt meteen de mailbox. Vandaag help je internationale klanten en distributeurs met al hun vragen over onderdelen en accessoires. Geen dag is hetzelfde! Je verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en regelt dat alle retouren soepel verlopen. Ook schakel je veel met je collega's van de verkoopafdeling en het magazijn om de voorraad te controleren. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op rolletjes loopt. Het leukste van jouw dag? Het contact met mensen over de hele wereld én het feit dat je op vrijdagmiddag lekker op tijd vrij bent!

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een bekend en succesvol internationaal bedrijf in Vianen. De sfeer op de afdeling is informeel, gezellig en professioneel. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook altijd ruimte voor een grapje en een praatje bij de koffieautomaat. Het team is hecht en helpt elkaar graag. Wil je jezelf verder ontwikkelen? Dat kan hier volop, want er zijn binnen de organisatie veel mogelijkheden om in de breedte door te groeien!

De locatie in Vianen is uitstekend bereikbaar, ook vanuit Utrecht, Nieuwegein, Culemborg en Leerdam.

Sollicitatie
Ben jij de energieke Customer Service medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de knop! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. #mkb

Over de vacature

Ben jij die enthousiaste Customer Support medewerker die graag klanten helpt en zich echt betrokken voelt bij hun welzijn? Voor een toonaangevende organisatie in de medische sector in Oss zoeken wij per direct versterking voor ons team! In deze afwisselende rol ondersteun je cliënten die medische hulpmiddelen nodig hebben. Je komt te werken in een hecht familiebedrijf waar een informele en warme sfeer hangt. Ben jij iemand die houdt van menselijk contact en wil je werken in een omgeving waar je echt kunt groeien? Lees dan snel verder, want wij staan te popelen om je te leren kennen!

wat bieden wij jou

• Goed salaris € 2900
• Oss (Noord-Brabant)
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Uitgebreide interne opleidingsprogramma
• 32 - 40 uur
• Familiecultuur waar elke medewerker centraal staat

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van écht klantcontact. Met jouw hands-on mentaliteit stroop je graag de mouwen op en denk je altijd in oplossingen. Als hét visitekaartje van Hoogland Medical vind je het fijn om mensen écht verder te helpen en doe je dit met een gezonde dosis empathie en een glimlach.

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je bent empathisch, luistervaardig en communiceert op een vriendelijke manier.
• Je werkt gestructureerd, accuraat en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitblinken.
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Affiniteit met de zorg is een mooie pré.
• Je bent per direct inzetbaar.

wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij Hoogland Medical maak jij hét verschil voor onze cliënten en zorgprofessionals. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de spin in het web die zorgt dat iedereen snel en met de juiste medische hulpmiddelen wordt geholpen. Met jouw zorg, aandacht en energie tover je bij elk telefoontje een glimlach op iemands gezicht!

• Hét aanspreekpunt: Je staat cliënten en zorgprofessionals enthousiast te woord, beantwoordt hun vragen en neemt bestellingen aan.
• Nauwkeurige held: Je zorgt dat alle gegevens razendsnel en secuur in ons systeem staan, zodat de juiste hulpmiddelen direct de deur uitgaan.
• Je denkt proactief mee en geeft heldere informatie over onze producten.
• Relatiebouwer: Je bouwt aan een duurzame band met cliënten én je gezellige collega's, met als ultiem doel: een superhoge klanttevredenheid!

waar ga je werken
Deze organiatie is een betrokken familiebedrijf dat zich specialiseert in medische hulpmiddelen, vooral op het gebied van stoma- en continentiezorg. Ze geloven in een persoonlijke aanpak en investeren in duurzame relaties met klanten en collega’s. De sfeer binnen het team is informeel en warm; ze werken hard, maar lachen ook samen. Een concreet voorbeeld: bijna de helft van het team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij de organisatie, wat de prettige werksfeer bevestigt. Zij vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt en zichzelf kan zijn. Daarnast draait alles om respect, betrokkenheid en professionele groei.

• Familiaire en informele sfeer
• Focus op menselijke maat en betrokkenheid
• Investering in persoonlijke groei en ontwikkeling
• Duurzame werkrelaties en loyaliteit
• Flexibele en open communicatie
• Respectvolle en ondersteunende cultuur
• Betrouwbare en stabiele werkgever

sollicitatie
Ben jij enthousiast over de functie? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek je een super afwisselende baan in de logistiek? En wil je werken in een gezellig team waar de sfeer altijd goed is? Kom werken als Medewerker Customer Service bij onze bekende logistieke opdrachtgever. Een geweldige kans voor jouw loopbaan! 🎉

Wat bieden wij jou

• Een prima salaris dat past bij jouw ervaring. 💰
• Uitzicht op overname in dienst!
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen. 📚
• Fulltime knallen!
• Werken in een super gezellig team.
• Een grote logistieke speler. 💪

Wie ben jij
Je vindt het leuk om met mensen te praten en kunt snel schakelen als het druk is. Dit neem je in ieder geval mee: 👍

• Je hebt minimaal een mbo-diploma, het liefst richting logistiek of economie.
• Je hebt al minstens één jaar ervaring in een soortgelijke administratieve of klantgerichte baan.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels, zodat je iedereen goed kunt helpen. 🌍

Wat ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben je het vrolijke en vaste gezicht voor de klanten. Je begint je werkdag gezellig met je collega's en bespreekt samen wat er die dag moet gebeuren ☕. Daarna ga je snel aan de slag, want de telefoon rinkelt en de eerste e-mails stromen binnen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Je beantwoordt verschillende vragen over zendingen snel en met een grote glimlach. 😊
• Je hebt veel contact met chauffeurs om te controleren of alle spullen netjes op tijd aankomen. 🚛
• Als er een keertje iets misgaat of als er een klacht is, los jij dit vlot en handig op. 💪

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag op een mooie en grote werkplek in Doesburg. Dit bedrijf is een wereldwijde topspeler in de logistiek. Er is ook altijd tijd voor een grapje of een gezellig praatje bij de koffieautomaat. ☕

Sollicitatie
Enthousiast en zin in een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet en reageer snel! Wie weet heb je binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen. #mkb

Over de vacature

Ben jij de administratieve duizendpoot die dossiers van A tot Z regelt en pas stopt als de klant én de factuur perfect zijn verzorgd?
In deze rol in Westdorpe ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de onmisbare schakel die alle logistieke activiteiten achter de schermen opvolgt. Je krijgt een veelzijdige functie waarin je opdrachten verwerkt, intern afstemt met diverse partijen en de volledige facturatie beheert.

Dit bedrijf biedt hiervoor een salaris tot maximaal € 3.803,- bruto per maand op basis van een 37,5-urige werkweek met flexibele werktijden. Je start met een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd, binnen een team dat bekend staat om de goede sfeer.

Wat bieden wij jou

• Goed salaris op basis van ervaring!
• Reiskostenvergoeding!
• Gezellige collega's
• Werken in regio Terneuzen!
• Goede pensioensregeling!
• Mogelijkheid om door te groeien!

Wie ben jij
Jij bent een proactieve regelaar met een scherp oog voor detail die zelfs op de drukste momenten het overzicht bewaart en denkt in oplossingen.

• Niveau: Je beschikt over HBO-werk- en -denkniveau. 🎓
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. 🗣️
• Mentaliteit: Je bent stressbestendig, flexibel en kunt razendsnel schakelen tussen verschillende taken. 🧠
• Oplossingsgericht: Je toont initiatief en hebt het vermogen om problemen zelfstandig aan te pakken. 💡
• Affiniteit: Heb je al ervaring of affiniteit met de logistieke sector? Dan heb je een streepje voor! 🌟

Wat ga je doen
Als Customer Service Backoffice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het volledige proces rondom klantopdrachten en de administratieve afhandeling daarvan.

• Orderverwerking: Je ontvangt en verwerkt binnenkomende opdrachten van klanten op een nauwkeurige wijze. 🛒
• Coördinatie: Je stemt intern af met verschillende partijen om te zorgen dat alle activiteiten soepel verlopen. 📌
• Rapportage: Je verwerkt de uitgevoerde activiteiten in de systemen en rapporteert hierover aan de betrokkenen. 🧾
• Facturatie: Je bent verantwoordelijk voor de correcte facturatie van alle geleverde diensten aan de klanten. 💰
• Klantcontact: Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over lopende dossiers en opdrachten. 📞

Waar ga je werken
Je komt te werken in een mooi bedrijf in de regio Westdorpe. We vertellen je er graag meer over in een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor 😊

Sollicitatie
Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel!