Customer service medewerker klantbehoud mbo Vacatures

Over de vacature

Een topsalaris van € 17,42 per uur, een lekkere bonusregeling en werken op een toplocatie in Amsterdam? 💥 Bij DPG Media zoeken we commerciële toppers die van elk gesprek een succes maken! Of je nu 24 of 40 uur wilt knallen, jij bepaalt! Klaar voor je nieuwe baan bij DPG?! Lees snel verder! 🚀

• Een lekker startsalaris van € 17,42!
• Een opdracht voor lange tijd!
• Bonussen tot wel € 1.000,-!
• Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV!
• Parttime of fulltime werken. Je kiest zelf!
• Een gezellig team, met borrels & uitjes! 🥳

Om als customer service medewerker bij DPG Media aan de slag te gaan, heb jij een vlotte babbel en een flinke dosis overtuigingskracht. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor onze interactieve training.
• Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar.
• Je kunt op kantoor in Amsterdam werken.
• Je hebt ervaring in sales.

Als customer service medewerker klantbehoud bij DPG Media ben jij de belangrijkste schakel tussen de lezer en de krant. Jij zorgt ervoor dat abonnees tóch klant blijven! Je neemt de telefoon op en krijgt iemand aan de lijn die wil opzeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op onderzoek uit: waarom wil de klant opzeggen? 🔍 Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek jij de échte reden.
Met jouw enthousiasme en commerciële mindset doe je een aanbod dat de klant niet kan weigeren. Zo zorg jij voor optimaal klantbehoud! 🤩

Jouw taken bestaan uit:

• Het beantwoorden van inkomende telefoontjes van opzeggende klanten.
• Het oplossen van problemen en duidelijkheid scheppen.
• Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant.

Bij DPG Media werk je voor één van de bekendste uitgevers van de Benelux! Denk aan titels als de Volkskrant, Algemeen Dagblad, Het Parool, Libelle, Flair, Autoweek... én natuurlijk radiozenders zoals Qmusic en Joe! Grote kans dat je dagelijks iets van DPG voorbij ziet komen! 📚🎧

Als retentie medewerker werk in je in Amsterdam-Duivendrecht. Pal boven de drukkerij en recht tegenover het splinternieuwe hoofdkantoor. Hoe leuk?! Je zit samen met collega's van verschillende. Altijd gezelligheid om je heen dus!

En tijdens de pauzes? Lekker lunchen in de kantine, een potje gamen in de woonruimte of met een bakkie in de zon op het dakterras. Perfecte werkplek, toch? ☕

Klaar om te knallen als customer service medewerker klantbehoud? Solliciteer meteen! 🚀

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsAppje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞