Customer service specialist Vacatures

Over de vacature

Are you ready to be a pioneer in the exciting world of AI. A big food delivery company is launching a groundbreaking AI initiative and is looking for talented Customer service specialist Dutch/English to help shape the future of customer interaction. As a vital link between the AI sales agents, partners, and internal teams, you'll ensure the partners receive an exceptional experience. This is a unique opportunity to not only contribute to a new environment but also to actively develop and document new processes and ways of working. If you're a problem-solver with a data-driven mindset and a knack for excellent communication, this Customer service specialist Dutch/English role is for you.

• A salary of 3.450 € a month
• Temp contract, possibility of a perm contract
• A key role in a brand-new AI initiative
• Work in a modern office in the center of Amsterdam
• 40 hours a week, 5 days on-site to start
• Travel reimbursement

As an Customer Service Specialist Dutch/English, you'll be instrumental in bridging the gap between AI and human interaction. We're looking for someone who is:

• Fluent in both Dutch and English, both spoken and written.
• Highly data-savvy with a strong analytical and problem-solving ability.
• Adaptable and eager to learn in a fast-paced, evolving environment.
• A proactive communicator who enjoys collaborating with various teams.
• Enthusiastic about contributing to the development of new AI sales processes.

In this Customer Service Specialist Dutch/English speaking role, you'll be actively involved in ensuring the smooth operation of our AI sales initiatives. A typical day might involve:

• Monitoring partner inquiries (phone, email, WhatsApp) and feedback to identify areas for AI agent improvement, then collaborating with the Agent Operations team.
• Stepping in as the "human-in-the-loop" to troubleshoot and resolve escalations from the AI sales agent, ensuring a seamless partner experience.
• Accurately maintaining partner interaction records in CRM systems for performance tracking and analysis.
• Continuously providing valuable feedback to the Agent Operations and Data teams to enhance agent performance and optimize processes.
• Collaborating cross-functionally with internal teams like Sales Process, Data, and Account Management to guarantee a cohesive partner journey.

You will be working in a team of four people at a big international food delivery company in the city center of Amsterdam. This role offers a great pathway for development, with the possibility of being taken over into a permanent position.

Ready to become a Customer service specialist English and Dutch speaking and help shape the future? Apply now and start your journey!

Over de vacature

Are you ready to be a pioneer in the exciting world of AI. A big food delivery company is launching a groundbreaking AI initiative and is looking for talented Customer service specialist German/English to help shape the future of customer interaction. As a vital link between the AI sales agents, partners, and internal teams, you'll ensure the partners receive an exceptional experience. This is a unique opportunity to not only contribute to a new environment but also to actively develop and document new processes and ways of working. If you're a problem-solver with a data-driven mindset and a knack for excellent communication, this Customer service specialist German/English role is for you.

• A salary of 3.450 € a month
• Temp contract, possibility of a perm contract
• A key role in a brand-new AI initiative
• Work in a modern office in the center of Amsterdam
• 40 hours a week, 5 days on-site to start
• Travel reimbursement

As an Customer Service Specialist German/English, you'll be instrumental in bridging the gap between AI and human interaction. We're looking for someone who is:

• Fluent in both German and English, both spoken and written.
• Highly data-savvy with a strong analytical and problem-solving ability.
• Adaptable and eager to learn in a fast-paced, evolving environment.
• A proactive communicator who enjoys collaborating with various teams.
• Enthusiastic about contributing to the development of new AI sales processes.

In this Customer Service Specialist German/English speaking role, you'll be actively involved in ensuring the smooth operation of our AI sales initiatives. A typical day might involve:

• Monitoring partner inquiries (phone, email, WhatsApp) and feedback to identify areas for AI agent improvement, then collaborating with the Agent Operations team.
• Stepping in as the "human-in-the-loop" to troubleshoot and resolve escalations from the AI sales agent, ensuring a seamless partner experience.
• Accurately maintaining partner interaction records in CRM systems for performance tracking and analysis.
• Continuously providing valuable feedback to the Agent Operations and Data teams to enhance agent performance and optimize processes.
• Collaborating cross-functionally with internal teams like Sales Process, Data, and Account Management to guarantee a cohesive partner journey.

You will be working in a team of four people at a big international food delivery company in the city center of Amsterdam. This role offers a great pathway for development, with the possibility of being taken over into a permanent position.

Ready to become a Customer service specialist English and German speaking and help shape the future? Apply now and start your journey!

Over de vacature

Ben jij iemand die techniek combineert met klantcontact? Lees jij elektrotechnische schema's zonder moeite en vertaal jij klantvragen naar duidelijke technische oplossingen?

• 3500-4800 bruto per maand
• Hoeksche Waard: Oud-Beijerland
• Fulltime
• 13 ATV dagen
• jaarcontract en mogelijkheid op vast dienstverband

Ben jij de technische professional die klanten in rail, defensie en industrie verder helpt? Jij vertaalt complexe technische klantvragen direct naar werkende oplossingen op het gebeid van schakeltechnologie. Je zorgt voor veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit, en bent de onmisbare schakel tussen techniek, sales en logistiek.

• MBO+ of HBO denk- en werkniveau, bij voorkeur richting Elektrotechniek of Technische Commercie. Ervaring in een binnendienst of klantgerichte rol is een plus
• Je leest en begrijpt elektrotechnische schema’s moeiteloos.
• Je schakelt snel en duidelijk tussen klanten, techniek en interne afdelingen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré.

Als Technical Customer Service Specialist ben jij het technische en commerciële gezicht naar de klant. Je start met het oppakken van lopende en nieuwe klantvragen. Je bespreekt een complex schema met een engineer. Je werkt een gedetailleerde offerte uit en controleert de status van cruciale orders in het ERP-systeem. Je combineert klantgerichtheid met technische precisie. Je zorgt dat klanten snel een helder antwoord krijgen, waardoor jij de regie en het overzicht houdt.

• Je analyseert klantvragen en inventariseert wensen om deze om te zetten in concrete, passende technische oplossingen.
• Je stelt nauwkeurige offertes op, licht deze toe en volgt ze op tot een order.
• Je bewaakt de orderflow in het ERP-systeem, van aanvraag tot levering.
• Je stemt dagelijks af met Engineering voor maatwerk, met Planning voor levertijden en met Logistiek voor een vlekkeloze afhandeling.
• Je bent het technische aanspreekpunt voor het moderniseringsprogramma. Je beoordeelt klantinformatie, maakt calculaties en waarborgt de technische correctheid bij het verlengen van de levensduur van installaties.

Dit bedrijf (ongeveer 50 werknemers) werkt met techniek die er toe doet in de meest kritische sectoren (rail, defensie, industrie). Je gaat aan de slag in een stabiele, hechte werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling, waar jouw technische scherpte een direct verschil maakt.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.800 (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Start met een jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 25 vakantiedagen én 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband (40 uur).
• Goede pensioenregeling via PMT (Cao Metaal & Techniek).
• Een gloednieuw, modern kantoor in Oud-Beijerland, makkelijk te bereiken (bus stopt voor de deur, 25 minuten vanaf Rotterdam Zuidplein).
• Een no-nonsense en collegiale sfeer.

Ben jij enthousiast over deze kans? Aarzel dan niet om te solliciteren! Wij geloven dat iedereen uniek is, daarom hechten we veel waarde aan jouw persoonlijke motivatie.

Over de vacature

Zoek je de zekerheid van een A-merk én een kickstart voor je financiële carrière? Voor Nationale Nederlanden in Den Haag zijn wij op zoek naar ambitieuze talenten die het vak van customer service medewerker sparen en beleggen willen leren. Wij investeren in jou! Dat betekent: wij betalen jouw Wft-diploma’s volledig.

Dit is niet zomaar een baan; dit is jouw certificaat voor de toekomst en de snelste weg naar een erkend financieel beroep.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder!

• Aan de slag voor € 17,72 bruto per uur!
• Functie van 32 tot 40 uur per week!
• Behaal je Wft-diploma's op kosten van Tempo Team!
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 of OV vergoed!
• Hybride werken is mogelijk!
• Werken in een gezellig, en doelgericht team!

Wij zoeken geen ervaren adviseurs, maar kandidaten met de juiste drive om snel te willen leren en zichzelf verder te ontwikkelen tot specialist. Als customer service medewerker sparen en beleggen ben je positief en betrokken. Jij haalt je energie uit het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten.

En verder:

• Ben je in het bezit van Wft-basis (of bereid deze binnen 6 maanden te behalen);
• Wft-vermogen is een pré;
• Ben je fulltime beschikbaar voor de initiële, betaalde training van 4 tot 6 weken;
• Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Jij wordt de cruciale schakel voor klanten met vragen over hun spaar- en beleggingsportefeuilles. Je werkt op de servicedesk, waar je telefonisch en digitaal (chat/e-mail) antwoord geeft op specialistische vragen. Jouw doel is het bieden van professioneel vakmanschap en ervoor zorgen dat de klant met vertrouwen verder kan. Je maakt deel uit van een expert-team dat waarde hecht aan diepgaande productkennis.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het analyseren van de klantvraag over onder andere rendementen en risicoprofielen;
• Het op een heldere wijze informeren over complexe bankspaarproducten en ondersteunen bij wijzigen;
• Het correct afhandelen van administratieve mutaties.

Je komt te werken op het mooie kantoor van Nationale Nederlanden in Den Haag. Pal naast de A12 en ook goed bereikbaar met het ov. Ons team bestaat uit zo'n 20 collega's met een open en gezellige sfeer. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en dat er ruimte is voor jouw ideeën.

En wat je verder nog kan verwachten:

• Je start met een inwerktraject van 4 tot 6 weken op kantoor;
• Na deze periode is hybride werken mogelijk: deels thuis, deels op kantoor (je vaste kantoordag is op donderdag);
• Een afwisselende functie waarin je écht iets betekent voor klanten;
• Volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk en wij nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Ben jij klaar voor de absolute kickstart van jouw financiële loopbaan? Wij zoeken ambitieuze talenten bij Nationale Nederlnden – beginners met de juiste drive – die zich willen ontwikkelen tot volwaardig Financieel Specialist in Sparen & Beleggen.

Wij investeren in jouw toekomst! Dit is geen tijdelijk baantje; dit is jouw toegangsticket tot de financiële sector. Wij betalen jouw volledige Wft-diploma's (Basis, Vermogen en mogelijk meer). Dit is de snelste en meest zekere weg naar een erkend financieel beroep, met een topwerkgever op je CV.

Lees snel verder als je klaar bent voor een carrièreversnelling!

• Je start direct met € 17,72 bruto per uur!
• Volledig betaakde opleiding! Behaal je WFT via ons
• Functie van 32 tot 40 uur per week!
• Werk vanuit huis én op ons kantoor in Den Haag!
• Eindejaarsuitkering van 8,08% bovenop jouw salaris
• Werken in een gezellig, en doelgericht team!

Jouw drive is belangrijker dan ervaring! Wij zoeken geen ervaren adviseurs, maar ambitieuze starters met de drive om snel te leren en zich te ontwikkelen tot financieel specialist. Je bent positief, betrokken en haalt energie uit het overtreffen van klantverwachtingen.

• Opleiding: Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Taal: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (essentieel voor een financiële rol).
• Wft-Status (Of Bereidheid): Je bent in het bezit van Wft-Basis óf je bent bereid dit binnen de eerste 6 maanden te behalen (dat is waar we je bij helpen!). Wft-Vermogen is een sterke pré, maar geen vereiste.
• Beschikbaarheid: Je bent fulltime beschikbaar voor een betaalde inwerk- en trainingsperiode van 4 tot 6 weken op ons kantoor in Den Haag.

Als Customer Service Medewerker Sparen & Beleggen ben jij de stem van Nationale-Nederlanden voor klanten met specialistische vragen over hun financiële portefeuilles. Je fungeert als een professionele Adviseur op afstand, waarbij je telefonisch en digitaal (chat/e-mail) de klant met vertrouwen verder helpt.

• Klantanalyse: Je analyseert complexe vragen over rendementen, risicoprofielen en de werking van bankspaarproducten.
• Vakkundig Informeren: Je vertaalt complexe financiële materie naar heldere en duidelijke antwoorden.
• Administratieve Precisie: Je handelt mutaties en administratieve zaken correct af, altijd met oog voor detail.
• Team Expert: Je deelt kennis en werkt nauw samen met jouw specialistische team, waar diepgaande productkennis centraal staat.

Je start in een grondig inwerktraject van 4-6 weken op het moderne kantoor in Den Haag, waar je de kneepjes van het vak leert. Daarna is hybride werken de norm (met een vaste kantoordag op donderdag), waardoor je geniet van flexibiliteit.

Ons team van 20 collega's hecht waarde aan een open en gezellige sfeer. Er is volop ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling.

Zie jij deze kans als de ideale carrièrestart in de financiële dienstverlening? Wil jij jouw Wft-diploma's gratis behalen en aan de slag bij Nationale Nederlanden?

Wacht niet langer! Solliciteer direct en wij nemen snel contact met je op om jouw ambitie te bespreken.

Over de vacature

Ben jij die enthousiaste en gemotiveerde kandidaat met een passie voor klantcontact én techniek?
Wil je de audiovisuele branche veroveren? Dan is dit jouw kans!

Marketing & Customer Service Medewerker (AV-Branche) - Dé start van jouw carrière!

Je krijgt volop ruimte om te leren en te groeien in een creatieve, high-tech omgeving.
Deze dynamische opdrachtgever is een specialist in hoogwaardige audiovisuele oplossingen (denk aan kabels, knoppen en loepzuiver geluid).

Een fulltime baan met uitzicht op een vast contract.

• Kantoor met eigen auditorium vol high-tech
• Trainingen en workshops voor verdieping
• € 2600 - € 3200 bpm
• Direct bij bedrijf op contract
• Pooltafel
• Hoeksche Waard

Motivatie en leergierigheid zijn voor ons het allerbelangrijkste!

Je hebt affiniteit met techniek (AV-branche) en bent communicatief vaardig. Je durft te vragen, probeert nieuwe dingen uit en staat open voor feedback.

• e hoeft nog geen expert te zijn (kennis van "XLR" is al mooi meegenomen!), wij zorgen voor de producttraining.
• Je schrijft helder en schakelt moeiteloos met klanten en collega’s, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je bewaart het overzicht en zorgt dat alles tot in de puntjes klopt.
• MBO4 of HBO werk- en denkniveau (een commerciële, marketing of technische achtergrond is een pré, maar geen must).

Maak als Marketing & Customer Service medewerker een vliegende start met veel afwisseling!
Jouw werk is de cruciale schakel tussen commercie, marketing en de klant. Geen dag is hetzelfde!

• Je denkt actief mee over de slimste audio-oplossingen en zorgt dat de logistiek en levertijden strak geregeld worden.
• Je zet klantvragen en -aanvragen om in heldere, aantrekkelijke offertes en geeft gericht advies.
• Je verzamelt foto's en informatie over gave projecten en tovert deze om tot korte, pakkende teksten voor online gebruik.
• Je helpt bij het opzetten en uitvoeren van nieuwsbrieven en kleine, gerichte klantacties.
• Je bent het vriendelijke en to-the-point aanspreekpunt via telefoon, e-mail en Teams.
• Je zet demo-systemen klaar in het moderne auditorium en test ze (we leren je alle ins-en-outs!).
• Je zorgt dat productinformatie en marketingupdates altijd up-to-date en helder zijn.

Hier krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt een groeipad in een creatieve en fijne werkomgeving. Je komt te werken in een modern kantoor met een state-of-the-art auditorium.

• Een marktconform salaris dat past bij een uitdagende startersfunctie.
• Uitgebreide producttrainingen, persoonlijke begeleiding en een duidelijk groeipad.
• Een plek waar techniek, advies en marketing samenkomen onder één dak.
• Een VrijMiBo rond de pooltafel en een maandelijkse teamlunch. (Plus: dagelijks een dosis slechte humor van het team!)
• Veel ruimte voor eigen inbreng en de kans om snel meer taken op je te nemen als je dat wilt.

Voel jij de vibe? Solliciteer of neem contact met ons op voor meer informatie. We kijken ernaar uit om je te leren kennen – live of digitaal met een virtuele koffie (of echte!).

Over de vacature

Zet je volgende carrièrestap bij ABB en word onderdeel van een wereldwijd team dat de maatschappij en de industrie transformeert naar een productievere en duurzamere toekomst. Bij ABB omarmen we diversiteit en inclusie in alle vormen. Word jij onze nieuwe Customer Operations Specialist?

• € 3.200 - €4.400 per maand
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Fulltime
• Rotterdam Alexander
• Een dertiende maand en een goede pensioenregeling

Als Customer Operations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en een echte teamspeler. Jij neemt verantwoordelijkheid en lost problemen op.

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding.
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een B2B customer service of Customer Operations omgeving.
• Je bent flexibel, proactief en klantvriendelijk.
• Je hebt communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
• Je hebt ervaring met SAP en Salesforce en beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Als Customer Operations Specialist ben jij de spil tussen onze klanten en de organisatie. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van orderinvoer tot facturatie. Jouw dagelijkse werkzaamheden als Customer Operations Specialist zien er als volgt uit:

• Je onderhoudt contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Je voert orders correct in SAP in en volgt deze op.
• Je werkt samen met sales, fabrieken, inkoop en het magazijn om bestellingen uit te voeren.
• Je bewaakt leveringstermijnen en informeert klanten over eventuele afwijkingen.
• Je zorgt voor facturatie en lost geschillen op.

Je gaat werken bij ABB in Rotterdam, een wereldwijde leider in elektrische producten, systemen en oplossingen. Je komt terecht in het Customer Operations team, dat bestaat uit ongeveer 15 collega's. Samen bedienen jullie klanten zoals technische groothandels, paneelbouwers, netbeheerders en de industrie. Bij ABB krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie die volop in beweging is. Je werkt 40 uur per week en krijgt alle middelen om je werk goed te kunnen doen.

Klaar voor deze uitdaging als Customer Operations Specialist? Solliciteer nu en word onderdeel van het ABB-team!

• Telefoon en laptop van de zaak.
• Een dertiende maand en een goede pensioenregeling.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij de analytische en proactieve professional die de sleutel vormt tot de continuïteit van hoogwaardige, precisie-uurwerken? Kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en data-analyse staan bij jou bovenaan. Dit is dé kans om een allesomvattende en cruciale rol te vervullen op het gebied van Inkoop en Beheer bij een wereldwijd gerenommeerde speler in de high-end uurwerk-industrie. Je bent niet zomaar een inkoper; je bent de beheerder van de onderdelen-databank en de schakel tussen service en leveranciers!

• Kantoor in Schiedam
• Werkzaam in de high-end uurwerk-industrie
• Salaris € 2.700 - € 2.900 (o.b.v. 40 uur)
• Reguliere werktijden
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Goede werksfeer met veel begeleiding

Jij bent een proactieve, oplossingsgerichte specialist met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor kwaliteit en efficiëntie. Je bent niet bang voor data en complexe administratieve processen. Je ziet de uitdaging in het balanceren van voorraden en kosten. Verder heb je:

• Een Mbo 4 opleiding afgerond.
• Ruime, aantoonbare ervaring met het bestellen/afroepen van onderdelen en data-analyse.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift).
• Je bent integer, vindingrijk en een sterke teamplayer.
• Verantwoordelijkheidsgevoel voor orde, netheid en naleving van veiligheidseisen.

Als Inkoopmedewerker ben je de regisseur van het volledige onderdelenproces. Dit is een veelzijdige functie die analytische, administratieve en communicatieve vaardigheden combineert.

• Je bent primair verantwoordelijk voor de inkoop, afroep en opvolging van alle specialistische onderdelen, inclusief het afhandelen van urgent orders.
• Je analyseert de voorraadgegevens, stuurt waar nodig bij en bent verantwoordelijk voor het onderhoud van de website-database en de aanmaak van artikelnummers in de systemen.
• Je reclameert niet-conforme producten en zorgt voor het aanmaken en koppelen van alternatieve onderdelen.
• Je onderhoudt contacten met klanten, horlogemakers, customer service en leveranciers om de leverbetrouwbaarheid te garanderen.
• Je zorgt voor een efficiënte verwerking van goederen, volgt procedures op en stelt werkinstructies op.

Je komt te werken bij een gerenommeerd bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie en service van hoge kwaliteit en technisch geavanceerde uurwerken. Het is een omgeving waar precisie, Japanse standaarden voor kwaliteit en lange termijn relaties centraal staan.

• Schone en georganiseerde werkomgeving in het kantoor in Schiedam.
• Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
• 13e maand en een aantrekkelijke pensioenregeling.

Interesse in deze functie als Inkoopmedewerker? Solliciteer dan direct!