Customer care medewerker Vacatures

Wij hebben 2 top vacatures voor u klaar staan
(2 ms)

Over de vacature

Ben jij de klantgerichte professional die meebouwt aan de energietransitie? Als Helpdeskmedewerker Laadpalen & Energietransitie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over slimme laadoplossingen. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving waar jouw analytische en probleemoplossende vaardigheden volledig tot hun recht komen. Je draagt direct bij aan een duurzamere wereld door onze klanten te helpen met hun vragen over elektrische mobiliteit.

wat bieden wij jou
  • Salaris van €2.550 tot €3.200
  • Direct onder contract bij opdrachtgever
  • NS Businesscard
  • Dichtbij Utrecht Centraal Station
  • Jaarlijkse bonussen
  • 26 vakantiedagen
wie ben jij

Je hebt een passie voor duurzaamheid en vindt het leuk om mensen te helpen met hun vragen. Je bent een geduldig en werkt graag samen in een team.

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met supportwerkzaamheden is een pré, bij voorkeur in de energie- of aanverwante sector.
  • Je bent klant- en servicegericht, empathisch en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent analytisch, een probleemoplosser en werkt graag in teamverband.
  • Je hebt een proactieve en positieve instelling.
  • Affiniteit met E-Mobility en duurzame energie is een grote plus.
wat ga je doen

Je wordt een klantenservice medewerker en bent het aller eerste aanspreekpunt voor klanten.

  • Je bent het gezicht en de stem van de organisatie en beantwoordt uiteenlopende klantvragen over de installatie, het gebruik en de facturatie van laadpalen.
  • Je begeleidt klanten van A tot Z, van de eerste intake tot na de oplevering van de installatie.
  • Je analyseert problemen en puzzelt tot je de juiste oplossing hebt gevonden, zodat onze klanten weer snel en zorgeloos de weg op kunnen.
  • Je werkt nauw samen met het Customer Care team en deelt kennis om de service continu te verbeteren.
  • Je maakt gebruik van de Help Scout tool om klanten effectief te ondersteunen en je kennis up-to-date te houden.
waar ga je werken

Dit organisatie is een alles-in-één partner voor duurzame energie. Ze helpen bedrijven met het opwekken, opslaan en slim gebruiken van groene stroom, en dragen zo direct bij aan de energietransitie. Het bevindt zich heel erg dichtbij Utrecht Centraal Station dus heel makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

sollicitatie

Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en je carrière versnellen? Solliciteer dan direct en wordt de nieuwste Helpdeskmedewerker Laadpalen & Energietransitie!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 28-07-2025

Over de vacature

Zijn techniek en service jouw passie? En wil je klanten écht verder helpen? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een enthousiaste medewerker customer support voor een dynamisch bedrijf in de witgoedbranche.

Wat bieden wij jou
  • Uitdagende en afwisselende functie
  • Volop ruimte voor ontwikkeling
  • Een hecht en ondersteunend team
  • De kans om technische inzichten in te zetten
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Een top bedrijf
Wie ben jij

Je associeert je met de volgende punten:

  • Affiniteit met techniek
  • MBO werk- en denk niveau
Wat ga je doen

Jouw werkdag is afwisselend. Je bent als customer care medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers, zowel via telefoon als e-mail. Je leert alles over witgoedapparatuur en leest tekeningen. Op basis van klachten koppel je de juiste onderdelen. Je voert alles nauwkeurig in ons systeem. Ook begeleid je zelfstandig (niet eindverantwoordelijk) het hele proces voor specifieke merken: van klachtaanname tot afhandeling.

Waar ga je werken

Je werkt bij een wereldwijde leider in contractlogistiek. Dit bedrijf staat voor innovatie, efficiëntie en teamwork. Je wordt onderdeel van een dynamische omgeving waar teamwork centraal staat en waar je continu de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Jouw bijdrage maakt hier echt het verschil in een snelgroeiende sector.

Sollicitatie

Ben jij enthousiast over deze vacature logistiek planner? Dat begrijpen we! Solliciteer dan snel, en wie weet kun jij snel aan de slag binnen dit #MKB.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever