Customer service medewerker frans Vacatures

Over de vacature

Oui Oui Paris! Zet jouw Franse talenknobbel in voor een betekenisvolle baan én een uurloon tot wel €28,58! Als Franstalige customer service medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is geen dag hetzelfde. Je spreekt interessante mensen over de hele wereld én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Top, toch! Lees snel verder en postulez maintenant! 🚀

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
• Een min-max contract van 24-32 uur per week
• Afwisselend thuiswerken en op kantoor!
• Recht op extra toeslagen!
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij
Jij hebt een groot inlevingsvermogen en helpt klanten graag met een glimlach verder. Om als customer service medewerker aan de slag te gaan, vink je ook het volgende lijstje af:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen
Als customer service medewerker ben je de onmisbare stem van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlanders die zich in het buitenland bevinden. En ook voor buitenlanders die naar Nederland willen reizen. In deze rol adviseer je over uiteenlopende consulaire zaken. Denk aan de aanvraag van paspoorten en visa, of het legaliseren van officiële documenten. Omdat je klanten over de hele wereld helpt, schakel je moeiteloos tussen het Nederlands, Engels en Frans. De ene keer beantwoord je een dringende vraag via WhatsApp of e-mail. De andere keer sta je iemand te woord via de telefoon. 📞

Stel je voor: je begint je dienst om 12:30 uur vol energie. Terwijl je je computer opstart, zie je dat er veel vragen binnenkomen over reizen naar China. Gelukkig ben jij volledig up-to-date, omdat je de interne nieuwsberichten op de voet volgt. Jij weet precies wat er speelt en stelt de reizigers direct gerust met de juiste informatie. Na een gezellige maaltijd stroomt de mailbox vol met uitdagende vragen over reisdocumenten. Waarbij je de Franse taal professioneel en foutloos gebruikt. De tijd vliegt voorbij! Om 21:00 uur zit je dienst erop & draag je met een goed gevoel het stokje over aan de nachtploeg.

Bij Buitenlandse Zaken staan we 24/7 klaar voor onze burgers. Dit betekent dat je tussen de 24 en 32 uur per week wordt ingepland. Omdat de wereld nooit slaapt, is het belangrijk dat je op alle onderstaande tijden inzetbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 uur of 07:45 – 16:15 uur
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 uur of 09:00 – 13:00 uur
• Late dienst: 12:30 – 21:00 uur of 14:15 – 22:45 uur
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00 uur

Waar ga je werken
Werken met mensen over de hele wereld? Oui, s’il vous plait! 🙌 Als customer service medewerker bij Buitenlandse Zaken ben je onderdeel van Nederland Wereldwijd. Je werkt in een internationaal team van 150 collega's. Van Europa tot Zuid-Amerika: alle culturen komen hier samen. Dat is leerzaam én superleuk! Samenwerken staat centraal: je helpt elkaar en de klant altijd optimaal.

Hybride werken? Avec plaisir! Je wisselt thuiswerken af met kantoor in Den Haag. Weekend- en nachtdiensten werk je op locatie, natuurlijk tegen een mooie toeslag. Lekker cashen dus! 💸 Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor, zodat je direct goed bent ingewerkt.

Benieuwd naar de werkomgeving? Check het verhaal van collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie
Spreek je alle drie de talen & zie jij jezelf al helemaal knallen in dit internationale team?! Oui? Let’s go! 🚀 Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Voor je het weet, start jouw training voor deze toffe functie! De startdatum is 30 oktober.

Heb je eerst nog wat vragen? Bel of mail ons! 📞

Over de vacature

Ben je een administratieve ster die graag meedenkt met klanten en collega’s? Wil je aan de slag bij een grote internationale leasemaatschappij in hartje Den Bosch? In ruil voor jouw inzet krijg je een lekker salaris, volop doorgroeikansen en een gezellig team! Wil je deze baan scoren? Lees snel verder en solliciteer direct als Customer Service Medewerker!

Wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk uurloon op basis van ervaring!
• Wekelijks je salaris op je bankrekening!
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer!
• 8,33% vakantiegeld om lekker van te genieten!
• Gezellige borrels en uitjes met je team!
• Een uitdagende job bij een topwerkgever!

Wie ben jij
Om op deze afdeling te knallen als Customer Service Medewerker, is het belangrijk dat je vrolijk en oplossingsgericht bent ingesteld. Je bent een echte teamplayer en helpt klanten graag met een glimlach!
Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een grote plus!);
• Je bent fulltime of parttime beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week;
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren;
• Je beschikt over een MBO4- of HBO-diploma (bij voorkeur in economische richting);
• Je kunt zelfstandig werken op de werklocatie in Den Bosch.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben je de steun en toeverlaat voor onze zakelijke klanten en partners. Van grote autodealers tot de eindbestuurders: je helpt ze met een glimlach verder! Geen dag is hetzelfde, want je pakt het complete beheer van de leasecontracten op. Verhuist een klant, wil iemand z'n contract aanpassen of loopt een leaseperiode af? Je regelt de administratie vlekkeloos en zorgt dat de cijfertjes precies kloppen! En er is meer! Heb je een slim idee om processen makkelijker te maken met behulp van Excel of nieuwe digitale tools? Jouw initiatief en creativiteit worden hier ontzettend gewaardeerd!
Je dagelijkse takenpakket in een notendop:

• Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten, partners en interne afdelingen;
• Je verwerkt contractwijzigingen, onderhoudsfacturen en verzorgt de administratie bij de einddatum van een leasecontract;
• Je regelt financiële overzichten, creditnota’s en prijsindexaties;
• Je denkt actief mee over projecten om processen te digitaliseren en te verbeteren;
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van A tot Z.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende, internationale speler, gevestigd in Den Bosch. Ondanks dat het een grote organisatie is, heerst er op de afdeling een warme en informele sfeer. Je werkt samen met gedreven collega's die doelen vieren met een goeie kop koffie of een gezellige borrel. Binnen het bedrijf krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien!

Sollicitatie
Aarzel niet en solliciteer direct via de sollicitatiebutton! Bij vragen over de vacature van Customer Service Medewerker kun je contact opnemen met Sanne, Hugo & Danique via 073 612 4477.