Customer service medewerker frans Vacatures

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216

Over de vacature

Bouw mee aan een nieuwe Inside Sales functie binnen een internationale technische omgeving.

Over het bedrijf

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het opbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële resultaten? Dan is dit jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een groeiende organisatie binnen de technische sector. In deze functie werk je nauw samen met klanten, Sales en interne afdelingen en krijg je de mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de Inside Sales afdeling.

Over de functie

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, Sales en interne teams. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een optimale opvolging van offertes, orders en klantvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;

• Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete offertes en vervolgacties;
• Actief onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en omzetgroei;
• Opstellen, opvolgen en bewaken van offertes;
• Begeleiden en monitoren van het volledige orderproces';
• Verwerken en bewaken van klantorders en tijdig schakelen bij afwijkingen;
• Vastleggen van klantgegevens, afspraken en commerciële acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Customer Service en andere interne afdelingen;
• Meedenken over verbeteringen van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van de Inside Sales functie.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een internationale technische B2B-omgeving;
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris tot € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en professionalisering van de commerciële organisatie;
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;
• Hybride werken en flexibiliteit in de invulling van je werkweek.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en producttrainingen;
• Een betrokken team met een prettige en informele werksfeer;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële of klantgerichte B2B-omgeving, bijvoorbeeld in Customer Service, Inside Sales of Sales Support;
• Klantgerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om technische productkennis verder te ontwikkelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een pluspunt;
• Proactieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling;
• Interesse in procesverbetering en het verder ontwikkelen van commerciële activiteiten.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Oui Oui Paris! Zet jouw Franse talenknobbel in voor een betekenisvolle baan én een uurloon tot wel €28,58! Als Franstalige customer service medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is geen dag hetzelfde. Je spreekt interessante mensen over de hele wereld én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Top, toch! Lees snel verder en postulez maintenant! 🚀

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
• Een min-max contract van 24-32 uur per week
• Afwisselend thuiswerken en op kantoor!
• Recht op extra toeslagen!
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij
Jij hebt een groot inlevingsvermogen en helpt klanten graag met een glimlach verder. Om als customer service medewerker aan de slag te gaan, vink je ook het volgende lijstje af:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen
Als customer service medewerker ben je de onmisbare stem van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlanders die zich in het buitenland bevinden. En ook voor buitenlanders die naar Nederland willen reizen. In deze rol adviseer je over uiteenlopende consulaire zaken. Denk aan de aanvraag van paspoorten en visa, of het legaliseren van officiële documenten. Omdat je klanten over de hele wereld helpt, schakel je moeiteloos tussen het Nederlands, Engels en Frans. De ene keer beantwoord je een dringende vraag via WhatsApp of e-mail. De andere keer sta je iemand te woord via de telefoon. 📞

Stel je voor: je begint je dienst om 12:30 uur vol energie. Terwijl je je computer opstart, zie je dat er veel vragen binnenkomen over reizen naar China. Gelukkig ben jij volledig up-to-date, omdat je de interne nieuwsberichten op de voet volgt. Jij weet precies wat er speelt en stelt de reizigers direct gerust met de juiste informatie. Na een gezellige maaltijd stroomt de mailbox vol met uitdagende vragen over reisdocumenten. Waarbij je de Franse taal professioneel en foutloos gebruikt. De tijd vliegt voorbij! Om 21:00 uur zit je dienst erop & draag je met een goed gevoel het stokje over aan de nachtploeg.

Bij Buitenlandse Zaken staan we 24/7 klaar voor onze burgers. Dit betekent dat je tussen de 24 en 32 uur per week wordt ingepland. Omdat de wereld nooit slaapt, is het belangrijk dat je op alle onderstaande tijden inzetbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 uur of 07:45 – 16:15 uur
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 uur of 09:00 – 13:00 uur
• Late dienst: 12:30 – 21:00 uur of 14:15 – 22:45 uur
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00 uur

Waar ga je werken
Werken met mensen over de hele wereld? Oui, s’il vous plait! 🙌 Als customer service medewerker bij Buitenlandse Zaken ben je onderdeel van Nederland Wereldwijd. Je werkt in een internationaal team van 150 collega's. Van Europa tot Zuid-Amerika: alle culturen komen hier samen. Dat is leerzaam én superleuk! Samenwerken staat centraal: je helpt elkaar en de klant altijd optimaal.

Hybride werken? Avec plaisir! Je wisselt thuiswerken af met kantoor in Den Haag. Weekend- en nachtdiensten werk je op locatie, natuurlijk tegen een mooie toeslag. Lekker cashen dus! 💸 Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor, zodat je direct goed bent ingewerkt.

Benieuwd naar de werkomgeving? Check het verhaal van collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie
Spreek je alle drie de talen & zie jij jezelf al helemaal knallen in dit internationale team?! Oui? Let’s go! 🚀 Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Voor je het weet, start jouw training voor deze toffe functie! De startdatum is 30 oktober.

Heb je eerst nog wat vragen? Bel of mail ons! 📞

Over de vacature

Ben je een administratieve ster die graag meedenkt met klanten en collega’s? Wil je aan de slag bij een grote internationale leasemaatschappij in hartje Den Bosch? In ruil voor jouw inzet krijg je een lekker salaris, volop doorgroeikansen en een gezellig team! Wil je deze baan scoren? Lees snel verder en solliciteer direct als Customer Service Medewerker!

Wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk uurloon op basis van ervaring!
• Wekelijks je salaris op je bankrekening!
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer!
• 8,33% vakantiegeld om lekker van te genieten!
• Gezellige borrels en uitjes met je team!
• Een uitdagende job bij een topwerkgever!

Wie ben jij
Om op deze afdeling te knallen als Customer Service Medewerker, is het belangrijk dat je vrolijk en oplossingsgericht bent ingesteld. Je bent een echte teamplayer en helpt klanten graag met een glimlach!
Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een grote plus!);
• Je bent fulltime of parttime beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week;
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren;
• Je beschikt over een MBO4- of HBO-diploma (bij voorkeur in economische richting);
• Je kunt zelfstandig werken op de werklocatie in Den Bosch.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben je de steun en toeverlaat voor onze zakelijke klanten en partners. Van grote autodealers tot de eindbestuurders: je helpt ze met een glimlach verder! Geen dag is hetzelfde, want je pakt het complete beheer van de leasecontracten op. Verhuist een klant, wil iemand z'n contract aanpassen of loopt een leaseperiode af? Je regelt de administratie vlekkeloos en zorgt dat de cijfertjes precies kloppen! En er is meer! Heb je een slim idee om processen makkelijker te maken met behulp van Excel of nieuwe digitale tools? Jouw initiatief en creativiteit worden hier ontzettend gewaardeerd!
Je dagelijkse takenpakket in een notendop:

• Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten, partners en interne afdelingen;
• Je verwerkt contractwijzigingen, onderhoudsfacturen en verzorgt de administratie bij de einddatum van een leasecontract;
• Je regelt financiële overzichten, creditnota’s en prijsindexaties;
• Je denkt actief mee over projecten om processen te digitaliseren en te verbeteren;
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van A tot Z.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende, internationale speler, gevestigd in Den Bosch. Ondanks dat het een grote organisatie is, heerst er op de afdeling een warme en informele sfeer. Je werkt samen met gedreven collega's die doelen vieren met een goeie kop koffie of een gezellige borrel. Binnen het bedrijf krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien!

Sollicitatie
Aarzel niet en solliciteer direct via de sollicitatiebutton! Bij vragen over de vacature van Customer Service Medewerker kun je contact opnemen met Sanne, Hugo & Danique via 073 612 4477.

Over de vacature

Houd jij van klantcontact en wil je werken bij het gezondste bedrijf van de Benelux? Als Customer Service Representative bij Fruitful Office in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen, maakt offertes en zorgt voor top service. Zoek jij een fulltime baan in een jong team met veel verantwoordelijkheid én onbeperkt fruit? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Fruitful Office
• Amsterdam
• Onbeperkt vers fruit op kantoor
• 40 uur per week

wie ben jij
Je bent een enthousiaste en zelfverzekerde teamplayer die graag klaarstaat voor anderen. Je blijft rustig in drukke situaties en denkt altijd in oplossingen. Je staat achter een gezonde levensstijl en je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een plus).
• Je hebt affiniteit of ervaring met klantcontact.
• Je kunt goed overweg met MS Office.
• Je woont in of rondom Amsterdam.

wat ga je doen
Je bent het centrale aanspreekpunt voor al onze zakelijke klanten via telefoon en mail. Je verwerkt vragen in ons CRM-systeem en helpt klanten snel en vriendelijk. Daarnaast maak je offertes op en voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit om onze service nog beter te maken.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten (B2B).
• Je beheert en verwerkt tickets nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je maakt offertes op en volgt deze netjes op.
• Je voert klanttevredenheidsonderzoeken uit.
• Je verzorgt diverse lichte administratieve taken.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Fruitful Office, de grootste leverancier van kantoorfruit in de Benelux. Sinds 2006 bezorgen wij vers fruit bij duizenden bedrijven. We werken eerlijk, duurzaam en maatschappelijk betrokken. Je komt terecht in een leuk, jong en gemotiveerd team op ons kantoor in Amsterdam.

• Je werkt in een jong en enthousiast team met een fijne werksfeer.
• Je krijgt een fulltime functie (40 uur) met een marktconform salaris.
• Je geniet elke dag van onbeperkt vers fruit op kantoor.
• Je werkt bij een duurzaam bedrijf dat echt impact maakt.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.