Customer service medewerker frans Vacatures

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Bouw mee aan een nieuwe Inside Sales functie binnen een internationale technische omgeving.

Over het bedrijf

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het opbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële resultaten? Dan is dit jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een groeiende organisatie binnen de technische sector. In deze functie werk je nauw samen met klanten, Sales en interne afdelingen en krijg je de mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de Inside Sales afdeling.

Over de functie

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, Sales en interne teams. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een optimale opvolging van offertes, orders en klantvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;

• Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete offertes en vervolgacties;
• Actief onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en omzetgroei;
• Opstellen, opvolgen en bewaken van offertes;
• Begeleiden en monitoren van het volledige orderproces';
• Verwerken en bewaken van klantorders en tijdig schakelen bij afwijkingen;
• Vastleggen van klantgegevens, afspraken en commerciële acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Customer Service en andere interne afdelingen;
• Meedenken over verbeteringen van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van de Inside Sales functie.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een internationale technische B2B-omgeving;
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris tot € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en professionalisering van de commerciële organisatie;
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;
• Hybride werken en flexibiliteit in de invulling van je werkweek.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en producttrainingen;
• Een betrokken team met een prettige en informele werksfeer;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële of klantgerichte B2B-omgeving, bijvoorbeeld in Customer Service, Inside Sales of Sales Support;
• Klantgerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om technische productkennis verder te ontwikkelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een pluspunt;
• Proactieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling;
• Interesse in procesverbetering en het verder ontwikkelen van commerciële activiteiten.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker debiteurenbeheer speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze financiële processen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om betalingsherinneringen, credit checks en incasso's. Met jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze debiteurenadministratie op rolletjes loopt. Je werkt in een informele organisatie met een Brabantse sfeer, waar korte lijnen en samenwerking met afdelingen zoals sales en finance centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden als medewerker debiteurenbeheer:

• Uitvoeren van credit checks en beoordelen of klanten op rekening kunnen betalen.
• Verwerken van automatische incasso's en terugbetalingen.
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten over financiële zaken.
• Samenwerken en afstemmen met het incassobureau om dossiers efficiënt te beheren.
• Bijdragen aan een nauwkeurige en up-to-date debiteurenadministratie.

Als medewerker debiteurenbeheer werk je tijdens kantoortijden van maandag t/m vrijdag. Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 3.800,- bruto per maand bij een fulltime werkweek van 40 uur.
• Een contract voor 32-40 uur per week, tijdelijk met uitzicht op vast.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om uit te breiden naar 30 dagen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km tot maximaal 75 km per dag.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per thuiswerkdag.
• De mogelijkheid om in overleg deels vanuit huis te werken.
• Een premievrij pensioen (67%) met optie om zelf extra in te leggen.
• Kans op een jaarlijkse bonus tot 3% van je bruto jaarsalaris.
• Internationale, dynamische omgeving binnen een horecagroothandel.
• Informele Brabantse cultuur met korte lijnen en open feedback.
• Hecht team met betrokken collega's en ruimte om mee te denken.
• Leuke extra's zoals verjaardagsattentie, personeelsvereniging, barbecue en kerst/nieuwjaarsontbijt.

Functie-eisen

Wij zoeken een nauwkeurige en proactieve Medewerker Debiteurenbeheer met affiniteit voor financiële administratie.

• Minimaal MBO 3 diploma in financiële administratie of boekhouden.
• Nauwkeurig, flexibel en goed in prioriteiten stellen.
• Ervaring met boekhoudkundige processen en Excel.
• Goede communicatieve vaardigheden, zelfstandig en teamgericht.
• Kennis van Duits en/of Frans is een pré.

Over het bedrijf

Gevestigd in het bruisende Eindhoven, is ons bedrijf een toonaangevende horecagroothandel met een rijke geschiedenis en een informele Brabantse sfeer. Onze missie? Horecaondernemers ondersteunen met hoogwaardige producten en betrouwbare service, altijd met oog voor kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat ons bijzonder maakt, is onze open feedbackcultuur en de korte lijnen tussen afdelingen zoals Sales, Finance en Customer Service. We geloven in samenwerking, persoonlijke groei en het creëren van een werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als financieel medewerker ben jij een onmisbare schakel op de afdeling debiteurenbeheer en in het soepel laten verlopen van onze financiële processen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over betalingsherinneringen, credit checks en incasso’s. Met jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak draag je bij aan een up-to-date debiteurenadministratie en een prettige samenwerking met klanten. Je werkt in een informele organisatie met een Brabantse sfeer, waar korte lijnen en samenwerking met afdelingen zoals sales en finance centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden als financieel medewerker:

• Uitvoeren van credit checks en beoordelen of klanten op rekening kunnen betalen.
• Verwerken van automatische incasso’s en terugbetalingen.
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten over financiële zaken.
• Samenwerken en afstemmen met het incassobureau om dossiers efficiënt te beheren.
• Bijdragen aan een nauwkeurige en up-to-date debiteurenadministratie.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 3.800,- bruto per maand bij 40 uur.
• Een contract voor 32–40 uur per week, tijdelijk met uitzicht op vast.
• 25 vakantiedagen (fulltime), uit te breiden naar 30 dagen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km tot 75 km per dag.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per thuiswerkdag.
• Hybride werken: in overleg deels vanuit huis.
• Een premievrij pensioen (67%) met mogelijkheid om extra in te leggen.
• Kans op een jaarlijkse bonus tot 3% van je bruto jaarsalaris.
• Internationale, dynamische horecagroothandel in Eindhoven.
• Informele Brabantse cultuur met korte lijnen en open feedback.
• Hecht team, begeleiding van ervaren collega’s en ruimte om te leren.
• Leuke extra’s zoals personeelsuitjes, barbecue en kerst/nieuwjaarsontbijt.

Functie-eisen

• Minimaal MBO 3 diploma in financiële administratie of boekhouden.
• Ervaring met boekhoudkundige processen en vaardig in Excel.
• Nauwkeurig, flexibel en goed in prioriteiten stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel zelfstandig als teamgericht.
• Kennis van Duits en/of Frans is een pré.

Over het bedrijf

Gevestigd in het bruisende Eindhoven, is ons bedrijf een toonaangevende horecagroothandel met een rijke geschiedenis en een informele Brabantse sfeer. Onze missie? Horecaondernemers ondersteunen met hoogwaardige producten en betrouwbare service, altijd met oog voor kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat ons bijzonder maakt, is onze open feedbackcultuur en de korte lijnen tussen afdelingen zoals Sales, Finance en Customer Service. We geloven in samenwerking, persoonlijke groei en het creëren van een werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun jij het salesteam in het contact met grote retailers, fysieke winkels, online klanten en internationale partners. Jij zorgt ervoor dat commerciële processen goed georganiseerd zijn en klanten altijd de juiste informatie krijgen.

Je houdt je bezig met het opstellen van offertes, analyseren van verkoopcijfers en beheren van klant- en prijsgegevens. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor productinformatie en werk je nauw samen met collega's van marketing, logistiek, IT en customer service.

Je denkt actief mee over verbeteringen, signaleert commerciële kansen en krijgt de ruimte om jouw eigen ideeën in te brengen. Zo draag jij direct bij aan de groei van de organisatie.

Werkzaamheden

• Ondersteunen van het salesteam bij offertes, klantvragen en commerciële activiteiten;
• Analyseren van verkoopcijfers en voorbereiden van offertes en commerciële voorstellen;
• Beheren en controleren van klantprijzen, productinformatie en accountgegevens;
• Afstemmen met afdelingen zoals marketing, logistiek, IT en customer service om klantprocessen soepel te laten verlopen;
• Meedenken over verbeteringen en kansen om klanten beter te bedienen en de groei van de organisatie te ondersteunen.

Wat wij bieden:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst biedt dit geweldige bedrijf jou het volgende:

• Een leuke fulltime functie in dagdienst;
• Een mooi salaris tussen €3000,- en €3150,-, afhankelijk van je eerdere kennis en ervaring;
• Mooie arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om door te groeien;
• Een gezellige organisatie waar werken en genieten centraal staat;
• De leukste personeelsuitjes en borrels!

Over het bedrijf:

LET OP: dit is een topwerkgever! Deze groothandel in auto-, fiets-, motor- en truckaccessoires startte klein, maar nu bereiken ze klanten wereldwijd. Lekker internationaal dus! Met de ambitie om nog verder door te groeien tot de grootste B2B specialist voor zowel online als offline kanalen, kunnen ze jouw hulp goed gebruiken om deze droom te verwezenlijken. Deze organisatie biedt een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, de kans om deel uit te maken van een enthousiast en hecht team, mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, en een leuke en informele werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Een supergezellig en leuk bedrijf dus waar je graag bij wilt horen.

Vereisten:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse taal, Frans/Duits is een pré;
• Je bent resultaat- en klantgericht!
• Je bent analytisch sterk onderlegd.

Over de vacature

Oui Oui Paris! Zet jouw Franse talenknobbel in voor een betekenisvolle baan én een uurloon tot wel €28,58! Als Franstalige customer service medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is geen dag hetzelfde. Je spreekt interessante mensen over de hele wereld én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Top, toch! Lees snel verder en postulez maintenant! 🚀

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 30 oktober. Hou daar rekening mee.

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen €21,38 & €28,58 (o.b.v. ervaring)
• Een contract voor een jaar mét kans op verlenging
• Een min-max contract van 24-32 uur per week
• Afwisselend thuiswerken en op kantoor!
• Recht op extra toeslagen!
• Werkplek in hartje Den Haag + gratis reizen met OV

Wie ben jij

Jij hebt een groot inlevingsvermogen en helpt klanten graag met een glimlach verder. Om als customer service medewerker aan de slag te gaan, vink je ook het volgende lijstje af:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar in dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je bent bereid om in Den Haag te werken
• Je bent beschikbaar om te starten op 30 oktober

Wat ga je doen

Als customer service medewerker ben je de onmisbare stem van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlanders die zich in het buitenland bevinden. En ook voor buitenlanders die naar Nederland willen reizen. In deze rol adviseer je over uiteenlopende consulaire zaken. Denk aan de aanvraag van paspoorten en visa, of het legaliseren van officiële documenten. Omdat je klanten over de hele wereld helpt, schakel je moeiteloos tussen het Nederlands, Engels en Frans. De ene keer beantwoord je een dringende vraag via WhatsApp of e-mail. De andere keer sta je iemand te woord via de telefoon. 📞

Stel je voor: je begint je dienst om 12:30 uur vol energie. Terwijl je je computer opstart, zie je dat er veel vragen binnenkomen over reizen naar China. Gelukkig ben jij volledig up-to-date, omdat je de interne nieuwsberichten op de voet volgt. Jij weet precies wat er speelt en stelt de reizigers direct gerust met de juiste informatie. Na een gezellige maaltijd stroomt de mailbox vol met uitdagende vragen over reisdocumenten. Waarbij je de Franse taal professioneel en foutloos gebruikt. De tijd vliegt voorbij! Om 21:00 uur zit je dienst erop & draag je met een goed gevoel het stokje over aan de nachtploeg.

Bij Buitenlandse Zaken staan we 24/7 klaar voor onze burgers. Dit betekent dat je tussen de 24 en 32 uur per week wordt ingepland. Omdat de wereld nooit slaapt, is het belangrijk dat je op alle onderstaande tijden inzetbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 uur of 07:45 – 16:15 uur
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 uur of 09:00 – 13:00 uur
• Late dienst: 12:30 – 21:00 uur of 14:15 – 22:45 uur
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00 uur

Waar ga je werken

Werken met mensen over de hele wereld? Oui, s’il vous plait! 🙌 Als customer service medewerker bij Buitenlandse Zaken ben je onderdeel van Nederland Wereldwijd. Je werkt in een internationaal team van 150 collega's. Van Europa tot Zuid-Amerika: alle culturen komen hier samen. Dat is leerzaam én superleuk! Samenwerken staat centraal: je helpt elkaar en de klant altijd optimaal.

Hybride werken? Avec plaisir! Je wisselt thuiswerken af met kantoor in Den Haag. Weekend- en nachtdiensten werk je op locatie, natuurlijk tegen een mooie toeslag. Lekker cashen dus! 💸 Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor, zodat je direct goed bent ingewerkt.

Benieuwd naar de werkomgeving? Check het verhaal van collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

Sollicitatie

Spreek je alle drie de talen & zie jij jezelf al knallen in dit team?🚀 Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief.

Let op: De startdatum van deze functie is pas op 8 januari. De gesprekken worden wel al gevoerd op 16,17 & 19 november.

Heb je eerst nog wat vragen? Bel of mail ons! 📞

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie waarin je logistieke vraagstukken snel en vakkundig oplost? Voor een internationale logistieke dienstverlener in Oosterhout zoeken we een enthousiaste customer service medewerker. In deze mooie rol werk je samen met klanten en leveranciers aan een gestroomlijnd logistiek proces.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,81 per uur
• Baan voor langere tijd, vast dienstverband
• Werken in een klein maar hecht team
• Werken in dagdienst
• Uitdagende en afwisselende werkplek

wie ben jij

Als customer service medewerker logistiek is het belangrijk sterk te zijn in het maken van analyses, stressbestendig te zijn maar bovenal klantgericht. Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten, je adviseert hen bij logistieke vraagstukken en je bent verantwoordelijk voor het operationele en administratieve gedeelte van de zendingen.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift (Frans is een pré).
• Je hebt basis ervaring als klantenservice medewerker/customer service medewerker.
• Je hebt ervaring met MS office.
• Je bent fulltime beschikbaar; maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30.
• Je hebt eigen vervoer om naar de werklocatie in Oosterhout te komen.

wat ga je doen

Word jij enthousiast van een dynamische, logistieke omgeving met diverse producten waarin je logistieke
vraagstukken kan oplossen? Hou je ervan om in contact te staan met verschillende partijen zoals leveranciers, interne afdelingen en je klanten? Dan is deze functie als customer service medewerker logistiek in Oosterhout (N.B.) iets voor jou!

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten.
• Je handelt zendingen operationeel en administratief af.
• Je adviseert klanten over slimme logistieke oplossingen.
• Je onderhoudt contact met leveranciers en externe partijen.
• Je lost eventuele knelpunten rondom transporten effectief op.

waar ga je werken

Dit bedrijf biedt transportoplossingen over land. Deze specifieke werkplek is een overslagloods en verstuurt zendingen door heel Europa. Het bedrijf kent een informele hands-on mentaliteit.

• Je komt te werken binnen een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener.
• Je hebt een 40-urige werkweek.
• Je bent actief in een klein en hecht team.
• Kans op een vast contract.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Training on the job.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij klaar om impact te maken bij DHL Express? Wij zijn op zoek naar een Customer Support Agent (Frontline) om ons Accounts Receivable team in Maastricht te versterken. In deze fulltime functie in dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale zakelijke partners.

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Aanvullende bonussen en een goede pensioenopbouw
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• 38 uur per week (full-time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische omgeving

wie ben jij
Heb jij ervaring met het snel én vakkundig oplossen van vragen van zakelijke klanten en bloei je op in een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze rol de perfecte match voor jou!

• Ervaring binnen een complexe klantenservice-omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (kennis van Frans of Duits is een pre).
• Sterke IT-vaardigheden en ervaring met het werken in diverse softwareprogramma's en databases.

wat ga je doen
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vragen hebben over hun facturen en het betalingsproces. Ongeveer 70% van het contact verloopt via e-mail, gecombineerd met inkomende telefoontjes. Je lost problemen snel op, zoekt informatie op in verschillende databases en zorgt ervoor dat klanten tijdig een duidelijk antwoord krijgen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Behandelen van vragen van zakelijke klanten via e-mail en telefoon, hoofdzakelijk gerelateerd aan (e-)billing en facturatie.
• Beheren en navigeren van meerdere databases en systemen om de juiste klantoplossingen te bieden.
• Waarborgen van hoge servicestandaarden en snelle reactietijden bij inkomende verzoeken.
• Doorschakelen van gesprekken en escaleren van complexe vraagstukken naar interne teams of specialisten wanneer nodig.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werkgelegenheid aan meer dan 550 medewerkers, met 40 nationaliteiten, die samen 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij ons bedrijf, bij elkaar en bij onze wereldwijde samenleving. DHL zet zich in om een geweldige werkplek te zijn. Start jouw carrière bij DHL op onze locatie in Maastricht, het financiële expertise centrum van DHL Express.

• Een marktconform salaris, bonusregelingen en een sterke pensioenregeling;
• Een breed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een baan in dagdienst en geen weekenden;
• Ruime keuze uit diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via de onderstaande knop!