Customer support Vacatures

Over de vacature

Heb je ervaring met orderverwerking, vind je het leuk om logistieke exportprocessen te regelen én schakel je met verschillende klantgroepen? Voor onze commerciële binnendienst zoeken we één veelzijdige en enthousiaste collega die per direct het beste van twee afdelingen wil combineren!

wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• Goed salaris en arbeidsvoorwaarden
• Uitdagende afwisselende rol
• Soest: dicht bij het station en goed bereikbaar

wie ben jij
Als commercieel medewerker binnendienst is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Soest te werken
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
• Je hebt kennis van export

wat ga je doen
Jouw werkweek is ontzettend dynamisch omdat je voor beide afdelingen de administratieve motor bent. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Orderverwerking (Directe markt): Je voert orders snel en nauwkeurig in die binnenkomen van garages en autobedrijven. Je controleert voorraden en bewaakt de levertijden.
• Customer Service & Export (B-afdeling): Je verzorgt de complete exportdocumentatie en administratie voor onze rechtstreeks ingekochte of zelf geproduceerde goederen die naar het buitenland gaan.
• Klantcontact: Je bent (telefonisch en per mail) het eerste aanspreekpunt voor vragen over orders, leveringen en administratieve status.
• Procesbewaking: Je schakelt met productie, logistiek en transporteurs om te zorgen dat elke zending – groot of klein, nationaal of internationaal – vlekkeloos verloopt.

waar ga je werken
Ben jij de energieke duizendpoot die onze binnendienst komt versterken? Wacht dan niet te lang en stuur ons direct je cv en een korte motivatie!

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

"Ben ik verzekerd als ik schade maak?" "Waar moet ik heen voor mijn winterbanden?" Geen dag is hetzelfde als customer support Private Lease bij Ayvens. Jij bent de spin in het web die complexe vragen ontrafelt en klanten direct helderheid biedt. Met 330.000 voertuigen op de weg is er altijd een nieuwe puzzel op te lossen.

Wij zorgen dat je helemaal ready bent dankzij een volledig betaalde training in Amsterdam. Je ontvangt een brutosalaris tussen € 2.311,57 en € 2889,46 per maand en hybride werkmogelijkheden. Klaar voor de volgende rit in je carrière? Solliciteer snel.

wat bieden wij jou

• Verdien € 16,67 bruto per uur
• Betaalde training om je skills te ontwikkelen
• Volledige OV- en reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden om hybride te werken
• 2 keer op rij gekozen tot 'Werkgever van het Jaar'
• Gezellig team; mix van informeel en hard werken

wie ben jij
We zoeken een leergierige customer support medewerker die in oplossingen denkt. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar vanaf 31 augustus;
• Je bent bereid om op het kantoor in Amsterdam te werken;
• Je bent de eerste drie weken beschikbaar om de training te volgen.

wat ga je doen
Na de dagstart met je team, zet je een headset op en duik je vol energie de telefoonlijn in. Het ene moment stel je een bezorgde rijder gerust die net schade heeft gereden. Het volgende moment help je iemand aan een geschikte garage voor een onderhoudsbeurt. Je duikt in dossiers om ingewikkelde polisvragen helder uit te leggen aan de klant. Zo help je elke klant verder op weg. Om 17:30 uur sluit je met een leeg bureau én een voldaan gevoel je laptop af.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor al onze private lease rijders met vragen;
• Je helpt klanten direct verder bij praktische zaken zoals schademeldingen of een tripje naar de garage;
• Je duikt in polisvoorwaarden en geeft helderheid aan de klant over wat er wel en niet gedekt is.

waar ga je werken
Wist je dat Ayvens met ruim 330.000 voertuigen op de weg de grootste leasemaatschappij van heel Nederland is? Als customer support draag jij bij aan het succes van ons bedrijf. Binnen je team heerst een gezellige en informele sfeer. Maar naar de klant toe zijn we professioneel. Om te zorgen dat je alle kneepjes van het vak onder de knie krijgt, volg je een betaalde training. Zo ga je vol zelfvertrouwen van start in je nieuwe rol als customer support medewerker.

• We zijn een A-merk met locaties door het hele land;
• Je hebt kans op een vast contract, dus een werkplek voor een lange periode;
• Een hecht team waarmee regelmatig teamuitjes worden georganiseerd.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze functie als customer support? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende voltijdbaan als medewerker customer support in de logistieke sector? Voor een grote, internationale logistieke dienstverlener in Oosterhout zijn wij op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega. In deze dynamische functie beantwoord je vragen van klanten en zorg je samen met je team voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van zendingen.

wat bieden wij jou

• € 16,23 per uur
• Uitzicht op vast dienstverband
• Informele organisatie
• Fulltime functie

wie ben jij
Heb jij een klantgerichte instelling en los je logistieke puzzels makkelijk op? Wij zoeken een communicatief sterke collega die stevig in zijn schoenen staat en snel kan schakelen tussen verschillende taken. Je werkt vlot met MS Office en geautomatiseerde informatiesystemen. Daarnaast is het een voordeel wanneer je de Franse taal beheerst, maar dit is geen harde eis. Wat wel belangrijk is, is dat je voldoet aan de volgende eisen:

• Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau.
• Je spreekt de Nederlandse taal goed.
• Je schrijft de Nederlandse taal goed.
• Je spreekt de Engelse taal goed.
• Je schrijft de Engelse taal goed.
• Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie in een logistieke omgeving.
• Je bent van maandag tot en met vrijdag beschikbaar tussen 09:00 en 17:30 uur.
• Je hebt eigen vervoer om naar Oosterhout te komen.

wat ga je doen
Als medewerker customer support zorg je voor een heldere communicatie en stroomlijn je alle lopende processen rondom de transporten. Je onderhoudt dagelijks het contact met klanten en partners om te zorgen dat elke zending soepel verloopt.

• Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt al hun operationele vragen.
• Je verwerkt orders nauwkeurig en controleert de transportdocumenten volgens de richtlijnen.
• Je bewaakt de status van zendingen via dagsystemen en lost eventuele problemen snel op.
• Je houdt klantgegevens actueel en zorgt voor een complete administratie en archivering.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en deelt deze ideeën met je leidinggevende.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende, wereldwijde logistieke speler. Het team in Oosterhout is informeel, waardoor je je direct thuis voelt in deze professionele omgeving.

• Een bruto uurloon van € 16,23 op basis van een 40-urige werkweek.
• Een reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
• Een fijne werksfeer binnen een klein en betrokken team.
• Heldere 'on the job' trainingen om de processen snel te leren kennen.
• Uitzicht op een vast contract.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij klanten écht helpen met slimme antwoorden, maar heb je geen zin in een callcenter? Bij Pricewise in Amsterdam werk je met de nieuwste AI-tools om vragen over energie en telecom snel te beantwoorden. Je krijgt een goed salaris van € 16 per uur en werkt in een gezellig, internationaal team. Iets voor jou? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €16 per uur
• 24-40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Gezamenlijke lunch en gezellige borrels
• Internationaal team met een informele sfeer
• Amsterdam Sloterdijk

wie ben jij
Om de werkzaamheden soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat jij beschikt over de volgende eigenschappen:

• Je hebt een MBO 4, HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt aantoonbare ervaring met blind typen.
• Je bent iemand die ervaring heeft met moderne AI-tools.

wat ga je doen
In deze rol help je klanten via een digitale chat met hulp van slimme AI-technieken. Je legt op een simpele manier uit welk energie- of internetplan het beste bij iemand past. Ook denk je mee over hoe de antwoorden van de computer nóg beter en sneller kunnen worden.

• Je beantwoordt vragen over energie en telecom via de chat.
• Je geeft klanten advies zodat zij geld kunnen besparen.
• Je maakt en verbetert slimme teksten voor snelle antwoorden.
• Je analyseert veelgestelde vragen om de service te verbeteren.
• Je werkt nauw samen met je collega's en de manager.

waar ga je werken
Pricewise is hét vergelijkingsplatform waarmee miljoenen mensen geld besparen. Vanuit Amsterdam werken we elke dag aan slimme keuzehulp voor energie, telecom en meer. Pricewise is onderdeel van Mavriq, een internationaal technologiebedrijf dat hard groeit. Dat betekent: veel leren, veel kansen en echt impact maken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij die enthousiaste Customer Support medewerker die graag klanten helpt en zich echt betrokken voelt bij hun welzijn? Voor een toonaangevende organisatie in de medische sector in Oss zoeken wij per direct versterking voor ons team! In deze afwisselende rol ondersteun je cliënten die medische hulpmiddelen nodig hebben. Je komt te werken in een hecht familiebedrijf waar een informele en warme sfeer hangt. Ben jij iemand die houdt van menselijk contact en wil je werken in een omgeving waar je echt kunt groeien? Lees dan snel verder, want wij staan te popelen om je te leren kennen!

wat bieden wij jou

• Goed salaris € 2900
• Oss (Noord-Brabant)
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Uitgebreide interne opleidingsprogramma
• 32 - 40 uur
• Familiecultuur waar elke medewerker centraal staat

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van écht klantcontact. Met jouw hands-on mentaliteit stroop je graag de mouwen op en denk je altijd in oplossingen. Als hét visitekaartje van Hoogland Medical vind je het fijn om mensen écht verder te helpen en doe je dit met een gezonde dosis empathie en een glimlach.

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je bent empathisch, luistervaardig en communiceert op een vriendelijke manier.
• Je werkt gestructureerd, accuraat en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitblinken.
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Affiniteit met de zorg is een mooie pré.
• Je bent per direct inzetbaar.

wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij Hoogland Medical maak jij hét verschil voor onze cliënten en zorgprofessionals. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de spin in het web die zorgt dat iedereen snel en met de juiste medische hulpmiddelen wordt geholpen. Met jouw zorg, aandacht en energie tover je bij elk telefoontje een glimlach op iemands gezicht!

• Hét aanspreekpunt: Je staat cliënten en zorgprofessionals enthousiast te woord, beantwoordt hun vragen en neemt bestellingen aan.
• Nauwkeurige held: Je zorgt dat alle gegevens razendsnel en secuur in ons systeem staan, zodat de juiste hulpmiddelen direct de deur uitgaan.
• Je denkt proactief mee en geeft heldere informatie over onze producten.
• Relatiebouwer: Je bouwt aan een duurzame band met cliënten én je gezellige collega's, met als ultiem doel: een superhoge klanttevredenheid!

waar ga je werken
Deze organiatie is een betrokken familiebedrijf dat zich specialiseert in medische hulpmiddelen, vooral op het gebied van stoma- en continentiezorg. Ze geloven in een persoonlijke aanpak en investeren in duurzame relaties met klanten en collega’s. De sfeer binnen het team is informeel en warm; ze werken hard, maar lachen ook samen. Een concreet voorbeeld: bijna de helft van het team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij de organisatie, wat de prettige werksfeer bevestigt. Zij vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt en zichzelf kan zijn. Daarnast draait alles om respect, betrokkenheid en professionele groei.

• Familiaire en informele sfeer
• Focus op menselijke maat en betrokkenheid
• Investering in persoonlijke groei en ontwikkeling
• Duurzame werkrelaties en loyaliteit
• Flexibele en open communicatie
• Respectvolle en ondersteunende cultuur
• Betrouwbare en stabiele werkgever

sollicitatie
Ben jij enthousiast over de functie? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij ervoor zorgen dat onze bezoekers optimaal gebruik kunnen maken van onze vergelijkers? Als Product Specialist ben jij de schakel tussen onze bezoekers, leveranciers en commerciële marktmanagers. Je onderhoudt informatie op ons platform, adviseert klanten via de chat, en vertaalt inzichten naar slimme productoptimalisaties. Een afwisselende rol waarin commercie, product, en klantcontact samenkomen.

wat bieden wij jou

• €2.946 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Tijdelijk, met uitzicht op vast
• Een gezellig en ambitieus team met een fijne sfeer
• Reiskosten vergoeding
• Volop kansen om door te groeien
• 32-40 uur per week

wie ben jij
Je bent analytisch sterk, houdt van afwisseling en kijkt graag kritisch naar data en processen.

• Je hebt hbo- of wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring in e-commerce.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag met AI-tools.
• Je bent analytisch, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en beheerst Engels goed.

wat ga je doen
In deze rol werk je niet alleen op de chat, maar richt je je ook op procesverbetering en marktanalyses.

• Je analyseert de markt en de prijzen van onze concurrenten.
• Je ondersteunt marktmanagers bij het contact met onze partners en aanbieders.
• Je beantwoordt klantvragen via de chat en geeft supersnel het beste advies.
• Je optimaliseert ons platform zodat alle productinformatie altijd klopt.
• Je onderzoekt veelgestelde vragen van klanten om onze processen te verbeteren.
• Je ontwerpt slimme plannen om de klantreis nóg makkelijker te maken.
• Je lost ingewikkelde klantenvragen op via de chat met behulp van AI.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een bekend en snelgroeiend vergelijkingsplatform in Amsterdam. Dit is geen standaard klantenservice, maar een plek waar technologie en slimme keuzes samenkomen. Je werkt nauw samen in een compact team van marktmanagers en customer support specialisten. De sfeer is informeel en we lunchen en borrelen vaak samen. De teamleider begeleidt je persoonlijk bij je professionele ontwikkeling.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij gepassioneerd door duurzame energie en help je graag mensen vooruit met jouw technische inzicht? Wij zoeken een enthousiaste L1 Technical Support Engineer / Customer Service Engineer in Capelle aan den IJssel. In deze fulltime functie (40 uur per week) ga je direct op kantoor aan de slag binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf in de hernieuwbare energie. Of je nu net bent afgestudeerd of al wat ervaring hebt: dit is jouw kans om te bouwen aan een groene toekomst!

wat bieden wij jou

• 32 tot 40 uur per week
• Doorgroeien binnen een internationaal bedrijf
• Affiniteit met techniek
• Jaarlijkse worktrips naar Duitsland
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Internationale werkgever

wie ben jij
Heb jij een klantgerichte instelling, een gezonde dosis geduld en word je enthousiast van techniek? Dan zoeken we jou! Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een afgeronde bachelor (hbo/wo) in een technische richting, zoals Duurzame Energie, Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar. (Pas afgestudeerd? Juist dan nodigen we je uit om te solliciteren!)
• Je bent communicatief sterk, kunt goed het overzicht bewaren in een dynamische omgeving en weet het verschil te filteren tussen een simpele vraag en een complex technisch probleem
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

wat ga je doen
Als L1 Technical Support Engineer ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, installateurs en partners. Als iemand jou opbelt, leg je het zo uit:

• Je neemt de telefoon op, beantwoordt e-mails en pakt serviceaanvragen op via ons CRM- en ticketingsysteem
• Je helpt klanten direct met eerstelijns technische vragen over onze PV-inverters en energieopslagsystemen
• Eenvoudige storingen los je zelfstandig op met behulp van onze handleidingen en productkennis. Wordt het écht te complex? Dan analyseer je het probleem en zet je het ticket helder door naar de L2-engineers
• Je regelt de administratieve afhandeling rondom garantieclaims en productvervangingen (RMA)
• Samen met sales en logistiek zorg je dat de klant snel en professioneel geholpen wordt, waarbij je nauwkeurig de doorlooptijd van je openstaande tickets bewaakt

waar ga je werken
Je komt te werken in Capelle aan den IJssel. Zij zijn een snelgroeiende, internationale speler in de hernieuwbare energie. Wat ze uniek maakt? De dynamiek en de open cultuur. Bij de opdrachtgever loop je net zo makkelijk binnen bij een L2-engineer als bij de logistiek manager om samen een logistieke of technische puzzel voor een klant op te lossen. Ze vieren successen samen en de lijnen zijn kort. Je zit letterlijk bovenop de nieuwste innovaties in de solar-markt, in een team dat barst van de energie om de wereld een stukje groener te maken.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Multicultural and dynamic work environment
• 40 hours per week
• Work at the CAC head office in Maastricht (NL)
• Full time training program
• Personal development
• Required language skills: English

who are you

• fluent in English on a native level;
• other fluent language skills are a plus;
• preferably experienced in a customer service environment;
• the ability to remain calm and collected in difficult customer situations;
• motivated and very customer minded;
• can work in a team as well as on your own;
• attention to detail based on organizational and time management skills;
• living in the area of Maastricht.

what will you do
The Dealer Parts Support team of Mercedes-Benz Customer Assistance Center takes care of various logistical issues regarding the delivery of car parts. Issues can occur on a daily basis. Transportation, production or administration issues can happen frequently.

In the DPS team you take care of these issues by finding the best and most fitting solution. For these activities it is important that you keep all parties up to date and work with your colleagues to find the solution. There is no specific additional knowledge required. Everything you need to know to do your job properly will be learned in training and on the job!

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• multicultural, dynamic and international working environment;
• an open, friendly and relaxed atmosphere;
• training program and training on the job;
• 40 hours per week.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly by clicking on the button below!

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Multicultural and dynamic work environment
• Logistic Customer Service
• Work at the CAC head office in Maastricht (NL)
• 1 year contract with the intention to extend
• Personal development
• 40 hours a week

who are you

• fluent in German on a native level and near native communication skills in English;
• other fluent language skills are a plus;
• preferably experienced in a customer service environment;
• the ability to remain calm and collected in difficult customer situations;
• motivated and very customer minded;
• can work in a team as well as on your own;
• attention to detail based on organizational and time management skills;
• living in the area of Maastricht.

what will you do
The Dealer Parts Support team of Mercedes-Benz Customer Assistance Center takes care of various logistical issues regarding the delivery of car parts. Issues can occur on a daily basis. Transportation, production or administration issues can happen frequently.

In the DPS team you take care of these issues by finding the best and most fitting solution. For these activities it is important that you keep all parties up to date and work with your colleagues to find the solution. There is no specific additional knowledge required. Everything you need to know to do your job properly will be learned in training and on the job!

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• multicultural, dynamic and international working environment;
• an open, friendly and relaxed atmosphere;
• training program and training on the job;
• 40 hours per week.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly by clicking on the button below!

Over de vacature

With an international team of more than 1,000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center works to create the ultimate customer experience. Not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of the Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht.

what we offer

• Multicultural and dynamic work environment
• 40 hours per week
• Work at the CAC head office in Maastricht (NL)
• Full time training program
• Personal development
• Required language skills: German & English

who are you

• fluent in German on a native level and near native communication skills in English;
• other fluent language skills are a plus;
• preferably experienced in a customer service environment;
• the ability to remain calm and collected in difficult customer situations;
• motivated and very customer minded;
• can work in a team as well as on your own;
• attention to detail based on organizational and time management skills;
• living in the area of Maastricht.

what will you do
The Dealer Parts Support team of Mercedes-Benz Customer Assistance Center takes care of various logistical issues regarding the delivery of car parts. Issues can occur on a daily basis. Transportation, production or administration issues can happen frequently.

In the DPS team you take care of these issues by finding the best and most fitting solution. For these activities it is important that you keep all parties up to date and work with your colleagues to find the solution. There is no specific additional knowledge required. Everything you need to know to do your job properly will be learned in training and on the job!

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience. You will work at the Customer Assistance Center in Maastricht, close to the Maas and the center of Maastricht. From the train station it is less than a 1.5 km walk and also very easily accessible by public transport or bike. There is also free parking on site. And don't forget a cozy company canteen and an on-site barista!

• multicultural, dynamic and international working environment;
• an open, friendly and relaxed atmosphere;
• training program and training on the job;
• 40 hours per week.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly by clicking on the button below!

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

• Good salary
• Personal development and training
• International environment
• Working with German speaking customers
• Maastricht, The Netherlands
• 12-20 hours a week

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in German and English. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

• A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
• Fluent level of the German and English language, both written and oral;
• Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
• An eye for detail.

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. For this position all complaints are handled by e-mail. You are responsible for supporting agents in after-sales service issues, product topics and general company related inquiries.

• Written complaint handling;
• Sending 1st feedback to customers and delegation to dealerships;
• A proactive approach to offer the customer the best possible solution;
• Support colleagues with cases.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

• Multilingual;
• Multicultural;
• Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

• Temporary position until the end of the year
• Personal development and training
• International environment
• Working with Italian speaking customers
• Maastricht, The Netherlands
• 30-40 hours a week

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in Italian and English. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

• Experience in customer service or a similar position is an advantage;
• A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
• Fluent level of the Italian and English language, both written and oral;
• The ability to remain calm in difficult customer situations;
• Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
• An eye for detail.

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge. The opening times of the department are form 8:00 until 20:00.

• Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
• Activities related to information security, information management and privacy assurance;
• Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
• A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
• Answering inbound calls from customers and calling outbound to follow up with the customer.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

• Multilingual;
• Multicultural;
• Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

• Good salary
• Personal development and training
• International environment
• Working with German speaking customers
• Maastricht, The Netherlands
• 30-40 hours a week

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in German and English. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

• Experience in customer service or a similar position is an advantage;
• A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
• Fluent level of the German and English language, both written and oral;
• The ability to remain calm in difficult customer situations;
• Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
• An eye for detail.

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge.

• Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
• Activities related to information security, information management and privacy assurance;
• Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
• A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
• Answering inbound calls from customers and calling outbound to follow up with the customer.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

• Multilingual;
• Multicultural;
• Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Over de vacature

Are you friendly towards customers and possess excellent English skills? Can you also communicate in German or Italian? Do you have a passion for technology? If so, this role within a company specializing in high-tech products could be perfect for you!

Do you have the customer service skills, language proficiency, and technical interest we're seeking? Apply today and join our team!

what we offer

• Lots of fun employees
• Interesting tasks
• Easy access with public transport
• German or Italian speaking/ writing
• Fulltime (mon-friday)
• Marketleader

who are you
If you meet the criteria of customer service, language proficiency, and technical interest, apply now and become a part of our team!

• Affiniteit met technologie.
• Uitstekende klantgerichtheid.
• Vloeiend Engels is een vereiste.
• Duits of Italiaans is een pre.
• In staat om nauwkeurig en efficiënt te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

what will you do
As a customer service representative in our company, you play a pivotal role in delivering service for cutting-edge "high-tech" products in our repair center. You'll address inquiries and resolve complaints about our products, striving for high levels of customer satisfaction. Additionally, you'll assist in processing item returns and maintain customer relationships via live chat, phone, or email. Your responsibilities also include handling payment-related matters.

• Affinity with technology.
• Excellent customer focus.
• Fluency in English is a requirement.
• German or Italian is a plus.
• live close to Barendrecht or can easy reach Barendrecht
• Excellent communication skills.

where will you work
This role offers a dynamic opportunity within a company dedicated to developing and selling "high-tech" products. You'll gain international exposure to the latest technological advancements.

• Handling complaints/questions about orders;
• Supporting the return process;
• Managing customer relationships via live chat, phone, and email;
• Handling quote and payment-related matters.

job application
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Do you have sharp analytical skills and a passion for electronics? As an Electronics Test Technician, you are the essential link in the quality process. You ensure that every high-tech product operates 100% perfectly before it leaves the production floor. Without your critical eye, nothing goes to the customer! Ready to work in an innovative, modern environment? Apply today!

what we offer

• Competitive salary up to €3,771.76 incl. shift
• 2-shift schedule: 06:00-14:50 & 14:40-00:00
• Plenty of training and education options
• Pension from day 1
• Friendly and clean high-tech workplace
• ADV and travel expenses allowance

who are you
As an Electronics Test Technician at Neways, you recognize yourself in the following profile:

what will you do
You play a key role in protecting the quality and reliability of high-end electronic modules. You are the final quality check in the production process. Your daily tasks:

• Testing complex printed circuit boards (PCBA's) using advanced test systems and measuring tools
• Look into schematics to find, analyze, and fix electronic errors.
• Replace or repair broken components with high precision when needed
• Share test results and feedback to help improve the production process.

where will you work
You will work at Neways, an international specialist in the electronics industry. Your workplace is the modern, clean PCBA department at the Science Park in Eindhoven/Son. The team is professional, friendly, and helpful. We share knowledge and support each other every day. Neways also offers great opportunities for personal growth and extra technical training (like IPC standards).

job application
Ready to start as an Electronics Test Technician at Neways? Apply now! You will receive a WhatsApp message within 15 minutes with a few short questions so we can help you quickly. No WhatsApp? No problem — we will contact you via phone or email!