Customer support Vacatures

Over de vacature

Onze chatbot Kiki beantwoordt al meer dan 80.000 vragen per maand. Wat bij jou terechtkomt, vraagt meer dan een standaardantwoord: waarom de thuisbatterij vandaag niet heeft geladen, een laadpaal die opnieuw gekoppeld moet worden, een omvormer die een foutcode geeft, of een klacht over de eindafrekening. Jij duikt echt de inhoud in en gaat zelfstandig op zoek naar de juiste oplossing voor de klant.

Je helpt klanten met zonnepanelen, een thuisbatterij, een laadpaal of een dynamisch energiecontract via telefoon, mail en chat. In de data zie je wat er bij de klant thuis gebeurt, zodat je storingen vaak op afstand oplost, soms al voordat de klant belt. Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle, in een team van vaste collega's en werkstudenten. Bij complexe technische cases werk je samen met onze technisch specialisten, die de lijn naar development en leveranciers hebben. Zo werk je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij lost het op en controleert of het werkt. Je zoekt het zelf uit in onze systemen en de monitoringdata. Na een reset kijk je een paar dagen later of de installatie weer goed draait. Zo weet je zeker dat de klant écht geholpen is.
• Jij handelt klachten en escalaties af. Je blijft rustig bij een gefrustreerde klant, legt techniek begrijpelijk uit en werkt naar een oplossing. Je neemt eigenaarschap over het hele traject, van eerste contact tot afronding.
• Jij maakt de service beter. Zie je een storing steeds terugkomen, dan leg je dat met voorbeelden voor aan de technisch specialist. Klopt een antwoord in de kennisbank niet, dan geef je dat door, zodat Kiki beter antwoordt en collega's sneller de juiste informatie vinden.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je krijgt uitgebreide opleiding en training op onze producten, zodat je steeds meer vragen zelfstandig oplost.
• Een team dat graag de inhoud in duikt en elkaar helpt bij lastige storingen, met een gezamenlijke lunch en een borrel als jullie doelen zijn gehaald.

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een technische of klantgerichte rol, het liefst bij een installateur, energieleverancier of leverancier van zonnepanelen, batterijen, laadpalen of warmtepompen.
• Je begrijpt minstens één van onze producten goed, bijvoorbeeld hoe een omvormer werkt. De rest leer je bij ons.
• Je communiceert helder en foutloos, zowel mondeling als schriftelijk, en legt een technisch probleem begrijpelijk uit aan iemand zonder technische kennis.
• Je werkt nauwkeurig en registreert goed, omdat collega's en Kiki op jouw informatie verder bouwen.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Kennismakingsgesprek met Annemarie (recruiter).
• 3. Eerste gesprek met Joost (direct leidinggevende van de functie) en iemand van het team.
• 4. Persoonlijkheids- en capaciteitentest, gevolgd door een casus met iemand van het team waarin je laat zien hoe je een lastige klantvraag aanpakt.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw klantexpertise in te zetten voor plan Zero?

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.

Heb je vragen? Bel of mail met Annemarie: 088 020 3012,

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je doen:

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Over deze rol

Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oplossingen: zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Elke dag beantwoord je uiteenlopende vragen, van technische details tot advies over energieverbruik, en zie je direct het verschil dat je maakt. Je werkt met innovatieve tools zoals chatbot Kiki, die dankzij input van jou en je collega's nu al meer dan 80.000 vragen per maand beantwoordt.

Je komt terecht in een hecht serviceteam van vaste collega's en werkstudenten die elkaar dagelijks helpen. Bij een onverwachte storing zit je direct aan tafel met developers om samen binnen minuten een oplossing te vinden. Doordat je elke dag op kantoor bent, zijn de lijnen kort en leer je snel van elkaar. Die directe samenwerking maakt het werk afwisselend en zorgt dat je steeds meer leert. Zo help je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft. Jouw klantcontact zorgt ervoor dat Zonneplan volgend jaar weer het best beoordeelde dynamische energiebedrijf van Nederland is.

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Op termijn kun je doorgroeien richting de rol van technisch specialist.
• Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen met collega's kort, schakelen we snel en helpen we elkaar direct verder. Zo zorgen we samen voor de beste service. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.

Sollicitatieproces:

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Korte telefonische intake met Alice (recruiter).
• 3. Kennismakingsgesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
• 4. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Eerst vragen? Bel of mail met Alice (recruiter) via 088 020 3012 of alice.kalle@zonneplan.nl.

Klaar om jouw klantgerichtheid in te zetten voor plan Zero?

Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Alice, 088 020 3012, alice.kalle@zonneplan.nl.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.

Vereisten:

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in customer support.
• Je beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert helder en vriendelijk, ook bij technische onderwerpen of als een klant weerstand toont. Je weet hoe je een lastig gesprek kalm en professioneel stuurt.
• Je werkt gestructureerd, volgt processen en snapt waarom accurate registratie belangrijk is voor het hele team.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ready for a challenge?

Then Just Eat might be the place for you. We're a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it's a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant, grocery and convenience partners across the globe.

About this role

In this role, you will join the Customer Data Products & Insights (CDPI) team, the group responsible for building the data foundations that power all customer experiences at Just Eat Takeaway. We work collaboratively across CRM, Product, and Marketing to lead with data, deliver trusted insights, and care about the quality and impact of what we build.

As a Data Engineer, you'll design, build, and optimise the pipelines and models that fuel our Customer Data Platform and downstream activation tools. You'll work closely with analysts and cross-functional partners to translate business needs into reliable, scalable, and production-ready solutions. This is an opportunity to contribute to strategic initiatives such as Data Ignite and Looker adoption, helping us build a consistent and customer-centric data ecosystem that supports millions of users.

Location: 3 days a week from our Amsterdam office & 2 days working from home
Reporting to: Senior Manager - Customer Data Products and Insights

These are some of the key components to the position:

• Design, build, and maintain scalable ingestion and transformation pipelines to ensure the CDP remains the trusted source of customer data.
• Implement strong data quality checks, lineage, and governance using tools such as DataHub and Morpheus to uphold accuracy and reliability.
• Collaborate with CRM, Product, and engineering partners to integrate new events, attributes, and identifiers into the customer data ecosystem.
• Build and optimise ELT pipelines using BigQuery, dbt, Airflow, and Datadog, aiming for excellence in performance, stability, and scalability.
• Apply best practices in documentation, unit testing, and CI/CD to ensure production-ready, high-quality data assets.
• Partner with the Data Ignite team to develop datasets for activation through Hightouch, supporting CRM, Product, and Media use cases.
• Ensure Hightouch-ready tables are efficient, secure, and well-monitored, and contribute to troubleshooting and optimisation when needed.
• Support the migration to Looker by building semantic layers and standardised customer KPIs aligned with global definitions.
• Work with analysts and engineers to design scalable data models that enable self-serve dashboards and consistent reporting.
• Contribute to sprint planning, technical prioritisation, and knowledge-sharing to help the team collaborate effectively and deliver together.

What will you bring to the team?

• Strong SQL and dbt skills, with the ability to design clean, scalable data models that support reliable customer insights.
• Confident Python abilities for automation, orchestration, and building pipelines that help the team deliver efficiently.
• Familiarity with orchestration tools such as Airflow or Dagster, and a desire to optimise workflows for stability and speed.
• Solid understanding of data warehousing, ELT best practices, and governance concepts that ensure trust and accountability.
• Interest in customer and marketing datasets, with curiosity for how data powers segmentation, activation, and engagement.
• A sense of ownership and a proactive approach, contributing to the team's success with a collaborative and positive mindset.
• Openness to learning Looker semantic modelling and supporting our migration from Tableau to a unified reporting platform.
• Willingness to explore tools like Hightouch or other activation platforms to understand how data drives real-time experiences.
• Curiosity for real-time data frameworks such as Pub/Sub, Kafka, or Dataflow, and a desire to build future-ready pipelines.
• A responsible, growth-oriented working style, eager to learn from others, share knowledge, and help the team aim higher together.

At JET, this is how we play

Our teams forge connections internally and work with some of the best-known brands on the planet, giving us truly international impact in a dynamic environment. Being the best at what we do isn't just about delivering on our strategy. It's a competition for something incredibly valuable - our customers' choice. Every time a customer decides where to order, they're picking a side. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. They guide every interaction, every decision, every innovation. These are the actions we need to perform consistently and brilliantly, to surpass the competition and earn our customers' loyalty, again and again. Fun, fast-paced and supportive, the JET culture is about movement, growth, helping one another to succeed and celebrating wins. By truly living our values and embodying our behaviours, we're building a customer-first culture which enables us to stay one step ahead of the competition.

Inclusion, Diversity & Belonging

No matter who you are, what you look like, who you love, or where you are from, you can find your place at Just Eat We're committed to creating an inclusive culture, encouraging diversity of people and thinking, in which all employees feel they truly belong and can bring their most colourful selves to work every day.

What else is cooking?

Want to know more about our JETers, culture or company? Have a look at our career site where you can find people's stories, blogs, podcasts and more JET morsels.

Are you ready to take your seat? Apply now!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor ICT & Automatisering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ready for a challenge?

Then Just Eat might be the place for you. We're a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it's a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant, grocery and convenience partners across the globe.

About this role

As our CRM Specialist, you will play a leading role within the Customer Engagement & Loyalty squad, driving our retention efforts across channels. Using a customer-centric approach, you will turn data into meaningful connections and high-impact programmes. We are looking for someone who takes ownership at scale, mentors teammates, and thrives in a fast-moving, data-driven environment. You will shape our CRM execution, influence both local and global teams, and help us move fast and scale our impact in a competitive landscape.

These are some of the key components to the position:

• Aim high by designing and optimising high-impact multi-channel CRM campaigns across email, push, SMS, and in-app platforms, with a focus on driving long-term customer lifetime value.
• Drive excellence through rigorous A/B testing, data analysis, and segmentation to continuously improve campaign performance and customer retention metrics.
• Keep it simple by streamlining CRM processes, voucher planning, and campaign workflows across markets for maximum efficiency.
• Raise the bar by partnering with international and local teams to experiment with new CRM technologies and AI-driven engagement strategies.
• Collaborate across the business, with data, product, and brand teams, to ensure messaging is timely, brand-aligned, and always puts the customer first.
• Support each other by onboarding, mentoring, and reviewing the work of junior team members and interns, ensuring quality standards are consistently met.
• Act as a guardian of CRM best practices, holding the team accountable for high-impact, error-free execution.
• Autonomously lead strategic CRM projects, from segmentation and personalisation initiatives to cross-channel innovation and new channel strategies.

What will you bring to the team?

• Proven expertise in multi-channel CRM marketing, with deep experience managing complex Email, Push, and In-App campaigns end to end.
• An analytical mindset with the ability to stay committed to achieving goals through data-driven segmentation and a track record of improving customer retention.
• A focus on aiming higher, with the drive to continuously raise the bar on campaign performance and CRM best practices.
• Strong stakeholder management and project ownership skills, with the ability to influence and collaborate with both local and global teams.
• A proactive and agile approach, showing a readiness to move fast and adapt in a global scale-up environment.
• Experience mentoring junior colleagues and a collaborative spirit dedicated to lifting each other up and celebrating team wins.
• Exceptional communication skills in English; additional language skills are a plus.
• Curiosity about CRM innovation, including AI-driven engagement tools and emerging channel strategies.

At JET, this is how we play

Our teams forge connections internally and work with some of the best-known brands on the planet, giving us truly international impact in a dynamic environment. Being the best at what we do isn't just about delivering on our strategy. It's a competition for something incredibly valuable - our customers' choice. Every time a customer decides where to order, they're picking a side. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. They guide every interaction, every decision, every innovation. Fun, fast-paced and supportive, the JET culture is about movement, growth, helping one another to succeed and celebrating wins.

Inclusion, Diversity & Belonging

No matter who you are, what you look like, who you love, or where you are from, you can find your place at Just Eat We're committed to creating an inclusive culture, encouraging diversity of people and thinking, in which all employees feel they truly belong and can bring their most colourful selves to work every day.

What else are we delivering?

Want to know more about our JETers, culture or company? Have a look at our career site where you can find people's stories, blogs, podcasts and more JET journeys. Are you ready to join the team? Apply now!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Marketing, PR & Communicatie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

SamenvattingJoin the E-commerce team at Gall & Gall and help prepare customer orders during the busiest period of the year. This temporary assignment offers stable work for approximately 5 weeks, a friendly working environment and the possibility of further employment opportunities after the project ends.Over de functie

As an E-commerce Warehouse Employee, you will support the preparation of online customer orders during Gall & Gall's busiest season. Your daily tasks will mainly consist of order picking using a hand scanner, collecting products from warehouse locations, checking order accuracy and carefully packing products for shipment.

Before starting, all employees will receive one day of training. This allows you to quickly learn the process and become confident in your role.

The warehouse operates in two shifts:

• Morning shift: 07:00 - 16:00
• Afternoon shift: 15:00 - 00:00

Candidates must be available to work both shifts depending on operational needs. Weekend work may also be required when the workload increases.

Over het bedrijf

Gall & Gall is one of the best-known beverage retailers in the Netherlands. During the holiday season, the company experiences a significant increase in online orders and is looking for motivated employees to support its E-commerce operations.

You will join a supportive team in a clean and well-organized warehouse environment, where quality, teamwork, and customer satisfaction are key priorities.

Wat wij vragen

• Own accommodation in the Netherlands (accommodation is not provided)
• English or Dutch communication skills
• Availability for approximately 5 weeks
• Availability to work both morning and afternoon shifts
• Motivation and attention to detail

Wat wij bieden

• Temporary employment for approximately 5 weeks
• Gross salary of €16.12 per hour (including ADV allowance)
• Attractive shift allowances:
  • +25% between 18:00 and 22:00
  • +50% between 22:00 and 00:00
  • +100% on Sundays
• One day of paid training before starting
• Friendly and international working environment
• Travel allowance
• 8% holiday allowance
• Possibility of being considered for other job opportunities after the project ends, creating opportunities for longer-term cooperation

Meer informatie

Are you interested in this vacancy Order picker in Pijnacker area? You can apply within 2 minutes. Do you have some questions first? Kamila answers them via +31625477379 and . Good work!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Logistiek & Magazijn: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

SamenvattingJoin the E-commerce team at Gall & Gall and help prepare customer orders during the busiest period of the year. This temporary assignment offers stable work for approximately 5 weeks, a friendly working environment and the possibility of further employment opportunities after the project ends.Over de functie

As an E-commerce Warehouse Employee, you will support the preparation of online customer orders during Gall & Gall's busiest season. Your daily tasks will mainly consist of order picking using a hand scanner, collecting products from warehouse locations, checking order accuracy and carefully packing products for shipment.

Before starting, all employees will receive one day of training. This allows you to quickly learn the process and become confident in your role.

The warehouse operates in two shifts:

• Morning shift: 07:00 - 16:00
• Afternoon shift: 15:00 - 00:00

Candidates must be available to work both shifts depending on operational needs. Weekend work may also be required when the workload increases.

Over het bedrijf

Gall & Gall is one of the best-known beverage retailers in the Netherlands. During the holiday season, the company experiences a significant increase in online orders and is looking for motivated employees to support its E-commerce operations.

You will join a supportive team in a clean and well-organized warehouse environment, where quality, teamwork, and customer satisfaction are key priorities.

Wat wij vragen

• Own accommodation in the Netherlands (accommodation is not provided)
• English or Dutch communication skills
• Availability for approximately 5 weeks
• Availability to work both morning and afternoon shifts
• Motivation and attention to detail

Wat wij bieden

• Temporary employment for approximately 5 weeks
• Gross salary of €16.12 per hour (including ADV allowance)
• Attractive shift allowances:
  • +25% between 18:00 and 22:00
  • +50% between 22:00 and 00:00
  • +100% on Sundays
• One day of paid training before starting
• Friendly and international working environment
• Travel allowance
• 8% holiday allowance
• Possibility of being considered for other job opportunities after the project ends, creating opportunities for longer-term cooperation

Meer informatie

Are you interested in this vacancy Order picker in Pijnacker area? You can apply within 2 minutes. Do you have some questions first? Kamila answers them via +31625477379 and . Good work!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Logistiek & Magazijn: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

SamenvattingJoin the E-commerce team at Gall & Gall and help prepare customer orders during the busiest period of the year. This temporary assignment offers stable work for approximately 5 weeks, a friendly working environment and the possibility of further employment opportunities after the project ends.Over de functie

As an E-commerce Warehouse Employee, you will support the preparation of online customer orders during Gall & Gall's busiest season. Your daily tasks will mainly consist of order picking using a hand scanner, collecting products from warehouse locations, checking order accuracy and carefully packing products for shipment.

Before starting, all employees will receive one day of training. This allows you to quickly learn the process and become confident in your role.

The warehouse operates in two shifts:

• Morning shift: 07:00 - 16:00
• Afternoon shift: 15:00 - 00:00

Candidates must be available to work both shifts depending on operational needs. Weekend work may also be required when the workload increases.

Over het bedrijf

Gall & Gall is one of the best-known beverage retailers in the Netherlands. During the holiday season, the company experiences a significant increase in online orders and is looking for motivated employees to support its E-commerce operations.

You will join a supportive team in a clean and well-organized warehouse environment, where quality, teamwork, and customer satisfaction are key priorities.

Wat wij vragen

• Own accommodation in the Netherlands (accommodation is not provided)
• English or Dutch communication skills
• Availability for approximately 5 weeks
• Availability to work both morning and afternoon shifts
• Motivation and attention to detail

Wat wij bieden

• Temporary employment for approximately 5 weeks
• Gross salary of €16.12 per hour (including ADV allowance)
• Attractive shift allowances:
  • +25% between 18:00 and 22:00
  • +50% between 22:00 and 00:00
  • +100% on Sundays
• One day of paid training before starting
• Friendly and international working environment
• Travel allowance
• 8% holiday allowance
• Possibility of being considered for other job opportunities after the project ends, creating opportunities for longer-term cooperation

Meer informatie

Are you interested in this vacancy Order picker in Pijnacker area? You can apply within 2 minutes. Do you have some questions first? Kamila answers them via +31625477379 and . Good work!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Logistiek & Magazijn: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Nordson Industrial Coating Solutions, a global leader in industrial coating systems, is seeking a highly motivated and talented Associate Commercial Lab Engineer to join our team in Geleen, Netherlands. We are committed to creating a diverse and inclusive workplace, and we are looking for candidates who share that same commitment.

Summary of the role

The Associate Commercial Lab Engineer supports safe, effective, and efficient testing activities in the European demonstration center. Working under the guidance of senior lab engineering, sales, or business development colleagues, this role assists with equipment setup, test execution, documentation, lab organization, and preparation of customer demonstrations. This position is ideal for an early-career technical professional looking to develop product, application, and customer-facing skills while contributing to commercial opportunities and laboratory excellence across the European sales organization.

As a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected.

Role and Responsibilities

• Support customer tests and demonstrations in the European demonstration center, under supervision.
• Assist with preparation, setup, operation, and clean-up of lab equipment for defined test scenarios.
• Follow established safety procedures and laboratory standards when working with equipment, materials, hand tools, power tools, and electrical systems.
• Document test conditions, observations, results, equipment settings, and relevant technical details accurately and consistently.
• Coordinate with senior colleagues, engineering, sales, and application specialists to understand test objectives and priorities.
• Help maintain the lab in a clean, organized, safe, and audit-ready condition.
• Execute basic maintenance tasks on the lab and demo equipment.
• Conduct basic training sessions for both internal teams and external customers
• Assist with tracking lab supplies, consumables, tools, and equipment readiness, escalating needs for replenishment or maintenance.
• Contribute to basic troubleshooting and problem-solving during tests, escalating complex issues as appropriate.
• Develop product and application knowledge across relevant Nordson ICS product lines.
• Support preparation of test summaries, customer-facing information, and internal updates as requested.

Skills and Qualifications

• Associate degree, bachelor's degree, vocational qualification, or equivalent technical training in engineering, mechatronics, electrical, mechanical, industrial, or a related technical discipline preferred.
• 0-2 years of experience in a technical, laboratory, manufacturing, service, engineering, or customer-support environment.
• Strong attention to detail with the ability to document technical information accurately and consistently.
• Good communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with cross-functional teams and customer-facing personnel.
• Basic proficiency in Microsoft Office applications, including Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
• Analytical mindset with basic problem-solving skills and a willingness to learn new technologies, products, and applications.
• English language skills required; German or additional European language skills are considered an advantage.
• Exposure to automation, electrical systems, robot programming, or powder finishing applications is beneficial but not required.

Travel

• Occasional travel within Europe may be required to support customer demonstrations, training activities, and business needs.

About Nordson Industrial Coating Solutions

Manufacturers rely on Nordson Industrial Coating Solutions equipment for the precise application and curing of powder coatings, liquid paint, ambient temperature adhesives and sealants, and food and beverage container production. By joining our team today, you will help us bring innovative ideas to life.

Nordson Industrial Coating Solutions is a global team that works to create industrial coating solutions that help our customers improve their manufacturing process, produce better products and become even more competitive. We offer a supportive culture in a growing and dynamic work environment. Whether you're just beginning your career or you're a seasoned professional, there's a place for you to belong at Nordson Industrial Coating Solutions. We offer hourly and salary positions in production, maintenance, customer service, quality, engineering, and more. We actively invest in our teams to help you build your skillsets and advance your career.

Our recruitment process is designed to identify the best qualified candidates for the role, and we are committed to ensuring a fair and equitable interview process. We are looking for candidates who have a passion for inclusion, diversity and equity, and the ability to contribute to a culture where all employees feel valued, respected, and included.

Interested?

If you are looking for an exciting opportunity to join an organization which values an inclusive and diverse workplace, please apply online with your CV.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Techniek & Engineering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of ergens tegenaan lopen. Dat kan gaan om een technische storing, een vraag over een applicatie of een probleem waarbij iemand even hulp nodig heeft. Jij luistert naar het verhaal, vraagt door en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Je hoeft dus niet de hele dag achter de schermen met IT bezig te zijn. Juist het contact met mensen en het begrijpelijk uitleggen van oplossingen maakt deze functie interessant.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten bij technische problemen of het gebruik van applicaties.
• Goed doorvragen: je brengt het probleem duidelijk in kaart en denkt mee over de beste oplossing.
• Problemen oplossen: je onderzoekt wat er aan de hand is en probeert vragen waar mogelijk zelf af te handelen.
• Contact onderhouden: je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en schakelt collega's in wanneer extra kennis nodig is.
• Administratie bijhouden: je registreert klantvragen, gemaakte afspraken en oplossingen in het systeem.
• Samenwerken en verbeteren: je deelt terugkerende problemen met collega's en denkt mee over hoe de dienstverlening beter kan.
• Je werkt samen met verschillende collega's en afdelingen. Kom je er zelf niet uit? Dan zoek je samen naar een oplossing. Het belangrijkste is dat de klant zich gehoord voelt en weet waar die aan toe is.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken en jezelf ontwikkelen belangrijk zijn. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 2.500 tot € 3.500, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 36 tot 40 uur.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Een enthousiast team waarin je collega's om hulp kunt vragen.
• Gratis parkeergelegenheid en een goed bereikbare werklocatie.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag mensen helpt en zich verantwoordelijk voelt voor een goede oplossing. Je hoeft geen doorgewinterde IT-specialist te zijn. Het is belangrijker dat je klantgericht bent, logisch nadenkt en nieuwe systemen snel leert begrijpen.

Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in een technische of andere relevante richting.
• Je hebt minimaal één jaar ervaring in klantenservice, customer support, helpdesk of een vergelijkbare functie.
• Je hebt affiniteit met IT, software of techniek en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en legt zaken duidelijk uit.
• Je bent geduldig, behulpzaam en blijft rustig wanneer een klant ergens tegenaan loopt.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om samen met collega's tot een oplossing te komen.

Heb je ervaring in klantenservice en wil je meer leren over IT en techniek? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is op het snijvlak van technologie, software en de automotive-sector. De organisatie ontwikkelt digitale oplossingen waarmee klanten hun werkzaamheden makkelijker kunnen uitvoeren. Daarbij zijn goed werkende systemen én een goede dienstverlening belangrijk. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar helpen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Enthousiast geworden?

Vind jij het leuk om mensen verder te helpen, problemen uit te pluizen en ondertussen meer te leren over techniek en software? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer direct! We vertellen je graag meer over de functie en kijken samen of deze baan bij jou past.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als meewerkstagiair Customer Support ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energie, zonnepanelen, laadpalen of thuisbatterijen, of na hun installatie ergens tegenaan lopen. Je helpt bij storingen, beantwoordt productvragen, spreekt dagelijks met onze energieklanten en belt na voor feedback. Geen dag is hetzelfde en je ziet direct wat jouw gesprekken opleveren voor echte mensen.

Je komt terecht in een hecht team waar collega's al jaren samenwerken en de sfeer informeel en direct is. Je wordt breed ingezet binnen de verschillende verticals van Customer Support, van after sales tot factureringsvragen. Zo leer je hoe een snelgroeiende scale-up klanten ondersteunt in hun stap naar schone energie, en draag je elke dag bij aan plan Zero.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij helpt klanten verder na hun installatie. Je beantwoordt vragen over zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen en energie. Soms is het een simpele vraag, soms een puzzel die je samen met de klant oplost. Jij zorgt dat iedereen met een goed gevoel ophangt.
• Jij pakt storingen op en schakelt snel. Loopt een klant ergens tegenaan? Dan zoek jij uit wat er aan de hand is en los je het op of verwijs je door naar de juiste specialist. Je houdt overzicht en laat niemand tussen wal en schip vallen.
• Jij belt klanten na en haalt waardevolle feedback op. Na een installatie neem je contact op om te horen hoe het gaat. Die gesprekken leveren niet alleen tevreden klanten op, maar ook inzichten waarmee het team de dienstverlening verbetert.
• Jij springt bij waar het nodig is. Je werkt binnen verschillende verticals van Customer Support en bent breed inzetbaar. Van factureringsvragen tot after sales, je draait overal mee en leert elke week iets nieuws.

Dit krijg je van ons

• Stagevergoeding van €450 bruto op basis van 40 uur.
• Een stage bij het Stagebedrijf van het Jaar 2023.
• Kom je met het openbaar vervoer, dan heb je recht op de enige echte Zonneplan-fiets.
• Een team waar je vanaf dag één meetelt. Je komt terecht in een enthousiast, hecht team waar performance en plezier elke dag hand in hand gaan.
• Een persoonlijke stagebegeleider en kans op een baan. Na je stage kun je doorgroeien als werkstudent of junior medewerker. 40% van de stagiairs blijft bij ons werken!
• Zonneparty's, karten, bowlen, padellen en uiteraard de voortreffelijke vrijdagmiddagborrels.

Dit neem jij mee

• Je bent sociaal vaardig en voelt je comfortabel aan de telefoon, ook als het een lastig gesprek kan worden.
• Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief als je ziet dat er iets opgepakt moet worden.
• Je volgt een MBO 4 of HBO opleiding, bijvoorbeeld Ondernemerschap en Retailmanagement of International Business Studies, en bent beschikbaar vanaf januari 2027.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonisch kennismakingsgesprek met Claudia (recruiter).
• 3. Gesprek op kantoor met Saphira (stagebegeleider) en Claudia (recruiter).
• 4. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw energie in te zetten voor plan Zero?

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Als meewerkstagiair Customer Support help jij klanten elke dag een stap verder in hun reis naar schone energie. Of het nu gaat om een vraag over zonnepanelen of het oplossen van een storing, jouw gesprekken zorgen ervoor dat mensen met vertrouwen de overstap maken. Samen zetten we stappen naar een toekomst waar iedereen trots op kan zijn.

Heb je vragen? Bel of mail met Claudia: 088 020 3012,

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Samenvatting

Wil jij als Medewerker customer support het verschil maken in Oss bij een warm familiebedrijf dat medische hulpmiddelen levert? Hier krijg je waardering, een hecht team en volop kansen om je te ontwikkelen. Kies voor betekenisvol werk in een fijne sfeer. Goed werk!

Over de functie

Als Medewerker customer support in de gezondheidszorg ga je dagelijks aan de slag met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van digitale cliëntendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen zoals stomazorg- en continentiezorgproducten. Hierbij luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere zorgvraag en zorg je ervoor dat alles correct en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je werkt samen met zorgprofessionals en je collega’s binnen een gezellig en behulpzaam team op het moderne kantoor in Oss.

• Efficiënt afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en recepten
• Aanmeldingen van nieuwe klanten behandelen en bestellingen verwerken
• Digitale cliëntendossiers onderhouden en beheren
• Samenwerken met zorgprofessionals en collega’s voor optimale klantbeleving
• Deelname aan het interne opleidingsprogramma

Je werkt doordeweeks, minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. De werktijden zijn tijdens kantooruren, waardoor je een goede werk-privébalans hebt.

Over het bedrijf

Binnen dit familiebedrijf draait alles om zorg en aandacht, zowel voor klanten als voor medewerkers. Sinds 1986 levert het bedrijf medische hulpmiddelen aan huis door heel Nederland, met een specialisatie in stomazorg, continentiezorg, wondzorg, retentiezorg, darmspoelen en diabetes. Op het kantoor in Oss hangt een warme, betrokken sfeer waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Bijna de helft van het team werkt hier al tussen de 7 en 13 jaar, wat veel zegt over het plezier en de verbondenheid. Je wordt onderdeel van een bedrijf dat investeert in duurzame relaties met klanten én collega’s, en waar iedereen telt.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, studierichting maakt niet uit
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Ervaring in een vergelijkbare rol zoals klantenservice medewerker, customer service agent of administratief medewerker is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Zorgvuldig kunnen werken met digitale systemen en klantendossiers

Deze punten zijn zeer belangrijk om aan de slag te kunnen als Medewerker customer support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We zijn geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrass ons.

Wat wij bieden

• Startsalaris vanaf € 2.500 tot € 2.800 per maand, afhankelijk van ervaring
• Direct op contract bij de werkgever
• Premievrije pensioenregeling: 100% betaald door de werkgever
• Eindejaarsuitkering (13e maand, uitkering in december)
• 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei
• 28,5 vakantiedagen op fulltime basis
• Uitgebreid inwerktraject met begeleiding van een ervaren collega
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Kwartaalgewijs intern opleidingsprogramma en leerzame klinische lessen

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Medewerker customer support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@ carriere.com. Goed werk!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

As a Customer Representative, you'll be instrumental in ensuring dealers and end users receive prompt assistance to resolve technical issues and enjoy a smooth experience with our client's products.
Your duties and responsibilities include:

• Acting as the initial point of contact for dealers and end users via phone during help desk operations
• Managing tickets from dealers and end users, ensuring clear and concise communication while adhering to relevant policies and procedures to uphold top-notch customer support standards
• Identifying and resolving technical issues related to products, as well as detecting and reporting any quality concerns
• Keeping abreast of product developments to provide accurate and current information to dealers and end users
• Maintaining a positive and professional demeanor while assisting dealers and end users

RequirementsThese are the qualifications in a nutshell:

• Proficient communication skills in German and Polish, both written and verbal, next to English

Other than that:

• Exceptional problem-solving and troubleshooting capabilities
• Capability to thrive in a fast-paced setting and manage multiple tasks
• Keen attention to detail and strong organizational skills
• MBO level education or equivalent experience
• Minimum of 2 years of relevant work experience
• Familiarity with Office 365, and preferably proficiency in using Freshdesk and Microsoft Dynamics

BenefitsOur client is prepared to offer you a salary of €3000 (gross)/month. On top of that, they offer:

• 26 vacation days a year
• travel compensation
• good retirement plan
• Personal development training's
• Monthly team events
• Hybrid working (3x2) after onboarding period

Application ProcedureIf you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions. Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Senior Customer Service Specialist ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, orders en leveringen goed worden opgevolgd. Tegelijkertijd kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden: je signaleert waar processen beter kunnen en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen. Je schakelt tussen klanten, collega's en logistieke partners en houdt overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk spelen. Door jouw ervaring kun je zelfstandig problemen oplossen, collega's ondersteunen en bijdragen aan een soepele dagelijkse samenwerking binnen het team.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken van klantorders in Salesforce en NetSuite;
• Coördineren van leveringen met logistieke partners;
• Oppakken en oplossen van klantvragen en klachten en zoeken naar een passende oplossing;
• Ondersteunen van de dagelijkse planning binnen het team;
• Begeleiden van nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode;
• Signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over efficiëntere processen.

Wat we je bieden Deze functie gaat verder dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Je krijgt de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen, collega's te ondersteunen en mee te denken over hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Je hebt contact met verschillende afdelingen en externe partners, waardoor je werk afwisselend blijft.

Daarnaast heeft jouw werk betekenis: je werkt binnen een organisatie die oplossingen ontwikkelt voor mensen met slaapgerelateerde ademhalingsstoornissen en draagt daarmee indirect bij aan de zorg. Wat bieden we jou? Je krijgt een zelfstandige en veelzijdige functie binnen een betrokken organisatie, met ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

• Salaris tussen €3.200 en €3.900 bruto per maand;
• Direct uitzicht op een vast contract;
• Een dienstverband vanaf 32 uur per week;
• 25 vakantiedagen;
• 12 extra ADV-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Je bent klantgericht, houdt overzicht en krijgt energie van het zelfstandig oplossen van uiteenlopende vragen. Daarnaast vind je het leuk om verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over hoe processen beter kunnen.

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support;
• Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal goed;
• Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen of maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd;
• Ervaring binnen de medische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Over het bedrijf Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor eigen ideeën. Je werkt nauw samen met onder andere Sales, het Lab en logistieke partners. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. Zie je een proces dat slimmer of efficiënter kan? Dan krijg je de ruimte om hierover mee te denken en daadwerkelijk verbeteringen aan te dragen. Zo heb je binnen deze functie niet alleen invloed op de dagelijkse werkzaamheden, maar ook op de manier waarop het team samenwerkt.?

Ben jij toe aan een customer-servicefunctie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig problemen oplost en daadwerkelijk kunt bijdragen aan betere processen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.

Solliciteer en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Our client is a mobility-focused company with a mission to improve the way people move through innovative, sustainable technology. Their products enable manufacturers to build high-quality mobility solutions that support a healthier and more responsible lifestyle.
The Customer and Technical Service Specialist provides expert technical support and warranty assistance to retail partners. This role serves as a frontline contact for dealer inquiries and is responsible for ensuring efficient, professional handling of technical and warranty-related requests.
Key responsibilities include:
• Technical Support
o Acting as the primary contact for retail partners regarding technical questions, troubleshooting, and product-related issues
o Providing accurate and timely solutions while escalating complex cases to internal teams when necessary
o Maintaining strong product knowledge, including technical specifications, functionality, and installation best practices
• Warranty Handling
o Processing warranty claims in line with company guidelines
o Ensuring all required documentation is complete and accurately recorded
o Collaborating with internal teams to ensure timely resolution of claims
o Identifying recurring issues and sharing insights with Customer Success and Quality teams
• Retail Relationship Management
o Building and maintaining strong relationships with retail partners through consistent and reliable support
o Providing regular updates on technical and warranty matters
o Collaborating with Sales and Customer Success teams to gather feedback and insights
• Knowledge & Process Improvement
o Contributing to internal knowledge bases by documenting recurring issues and solutions
o Supporting continuous improvement of internal processes and service efficiency
o Providing input to improve technical documentation and product manuals
• Performance & KPI Management
o Working within defined KPIs such as response times, first-time resolution, and customer satisfaction
o Monitoring service metrics and identifying improvement opportunities
o Reporting performance updates to leadership and participating in team reviews
• Cross-functional Collaboration
o Supporting other departments with technical and warranty expertise when needed
o Contributing to broader company initiatives through flexible, cross-team collaboration
Requirements

• Non-negotiable starting date: 1st of December
• Strong technical (mechanical engineering) understanding of troubleshooting, assembly, or installation processes
• Excellent communication skills in GERMAN both written and verbal formats minimum C1, with the ability to explain technical concepts clearly
• Experience in customer service, technical support, or warranty services (preferably in a retail support environment)
• Strong ability to build relationships with retail partners and provide high-quality service experiences
• Analytical mindset with the ability to identify recurring issues and suggest process improvements
• Proactive problem-solving skills and ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Bachelor's degree or equivalent professional experience
• Experience working with CRM systems and service software tools
• Strong organisational skills and attention to detail in handling warranty cases and documentation

Benefits

• The role is based in Amsterdam and requires full German language proficiency.
• Competitive salary + annual bonus
• The initial contract is a 7-month fixed-term agreement, with the intention to transition into a permanent contract.
• Candidates ideally have technical bike industry knowledge or experience within the cycling sector.

Application ProcedureIf you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions. Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Over de functie

Bij Younited® draait de backoffice om meer dan processen alleen. Als backoffice specialist zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op administratief vlak klopt en onderhoudt contact met opdrachtgevers, intermediairs en zelfstandig ondernemers. Je bouwt actief mee aan sterke klantrelaties. Als operationeel aanspreekpunt voor een aantal klanten werk je samen met de Key Accountmanager aan een dienstverlening waar mensen op kunnen vertrouwen.

Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening klopt, van contract tot samenwerking. Daarbij ben je een vast aanspreekpunt voor opdrachtgevers, intermediairs en zelfstandig ondernemers. Je draagt bij aan een professionele en prettige ervaring voor iedereen die met ons samenwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Contrachtbeheer en administratie: Je stelt overeenkomsten op, controleert contractgegevens en zorgt voor complete dossiers.
• Customer Support & onboarding: Je begeleidt nieuwe opdrachtgevers en zelfstandig ondernemers tijdens de onboarding en ondersteunt hen bij vragen.
• Operationeel accountbeheer: Je onderhoudt dagelijks contact met relaties en bewaakt gemaakte afspraken en de kwaliteit van onze dienstverlening. De mate van zelfstandigheid hierin is afhankelijk van je ervaring. Je werkt nauw samen met de Key Accountmanager en denkt mee over kansen binnen bestaande klantrelaties.
• Procesverbetering & -bewaking: Je signaleert verbeterpunten in processen en draagt bij aan een efficiëntere en betere dienstverlening.

Over het bedrijf

Younited® is een toonaangevend HR-techplatform gevestigd in Almere. Met een sterke focus op betrouwbaarheid en professionaliteit ondersteunen wij opdrachtgevers, intermediairs en zelfstandig ondernemers bij het soepel organiseren van hun samenwerking. Onze kernwaarden zijn transparantie, innovatie en persoonlijke service.

Bij Younited® werk je in een betrokken team waar jouw ontwikkeling centraal staat. We combineren een digitale aanpak met persoonlijke ondersteuning en streven naar continue verbetering van onze processen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt?

Functie eisen

We zoeken een enthousiaste en betrokken collega die administratieve nauwkeurigheid combineert met sterke communicatieve vaardigheden. Jij:

• hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• hebt ervaring met administratieve processen en het opstellen of beheren van overeenkomsten.
• bent communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk en beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau;
• bent zelfstandig, oplossingsgericht en neemt initiatief;
• bent digitaal vaardig en maakt je nieuwe systemen snel eigen.

Ervaring binnen de flexbranche, arbeidsbemiddeling of zakelijke dienstverlening is een voordeel, maar zeker geen vereiste. Ook specifieke kennis van zzp-wet- en regelgeving of ons platform hoef je nog niet te hebben. Dat leren we je graag.

Wat we je bieden

Bij Younited® krijg je een veelzijdige functie binnen een betrokken team, met veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een jaarcontract met uitzicht op een langdurige samenwerking, voor minimaal 32u per week.
• Een salaris tussen € 2.828 en € 5.127 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• Een persoonlijk budget van 6% van je bruto jaarsalaris.
• De mogelijkheid om hybride te werken. We vinden het belangrijk om elkaar regelmatig te ontmoeten op ons kantoor in Almere.
• Een netto internetvergoeding van € 40,- per maand op basis van 40 uur per week.
• Interne trainingen voor jouw professionele groei en genoeg doorgroeimogelijkheden.
• Werken binnen een organisatie met een maatschappelijke missie en een betrokken team waarin we elkaar helpen en samen verantwoordelijkheid nemen voor onze dienstverlening.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Administratie & Secretarieel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig