Customer support specialist Vacatures

Over de vacature

are you an administrative talent who speaks fluent English and either French or German? Are you available to start immediately? Join an international team at a stunning office location on the Koninginnegracht in The Hague!

what we offer

• €2700 - €2900 (FTE) based on experience
• 25 hours per week
• center of The Hague
• international team

who are you

• you speak English;
• you speak French or German;
• you have experience in a customer service environment or B2B environment;
• you have experience with SAP or CRM tools;
• you are available to work 25 hours per week;
• you are willing to work in Den Haag.

what will you do
as a Customer Support Specialist EMEAI, you will be the go-to contact person for customers, as well as the sales and marketing teams at Arlon Graphics. You will ensure that everything behind the scenes runs smoothly. Your main responsibilities will include:

• customer contact: Handling daily customer inquiries via phone and email regarding product information, pricing, and orders.
• order management: Entering orders accurately and maintaining up-to-date customer records in SAP.
• logistics & complaints: Coordinating logistics and handling customer complaints professionally.
• team Support: Assisting Regional Sales Managers and Marketing Specialists where needed.

where will you work
you will join a global leader in premium vinyl solutions, based at their stunning EMEAI headquarters in the heart of The Hague. You will work in a newly renovated, monumental manor house that perfectly blends a classic, chic look with modern office facilities. Located within walking distance of Central Station, you will become part of a vibrant, multicultural, and high-energy team where English is the primary language.

job application
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Ben jij een ervaren klantenservice professional met affiniteit voor IT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Technisch Support Specialist ben jij de stem van onze organisatie. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met het gebruik van onze fiscale software. Je combineert klantgerichtheid met een praktische IT-basis.

wat bieden wij jou

• € 3200 - € 3500 obv fulltime en ervaring
• voor langere tijd
• dienstverlener in belastingsaangifte
• Nederlandse taal vloeiend
• klantenservice op IT vlak
• Hybride werken

wie ben jij
Je hebt een passie voor klantcontact en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Je hoeft geen IT-specialist te zijn, maar je voelt je comfortabel in een digitale werkomgeving en leert graag bij. Verder:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting als Communicatie, Klantenservice of ICT;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré);
• Je hebt affiniteit met software en online applicaties;
• Je weet je weg in browsers (Chrome, Firefox, Edge, Safari) en kunt eenvoudige instellingen aanpassen of uitleggen;
• Je denkt in oplossingen en hebt een servicegerichte instelling;
• Je blijft rustig en professioneel, ook in stressvolle situaties;
• Je begrijpt dat klanttevredenheid centraal staat in alles wat je doet;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende afdelingen om klantvragen snel op te lossen.

wat ga je doen
Deze functie richt zich op het ondersteunen van klanten bij het indienen van belastingaangiften via webgebaseerde platforms. De nadruk ligt op het oplossen van browsergerelateerde problemen. Je gaat problemen met cookies, plug-ins en downloadfouten afhandelen en zorgen voor een naadloze gebruikerservaring voor klanten. Klanten zijn accountants en belanghebbenden van belastingdiensten en overheidsorganisaties.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke, vriendelijke en professionele manier.
• Je helpt klanten met het gebruik van onze fiscale software en begeleidt hen stap voor stap;
• Je zorgt voor een prettige klantbeleving, ook als de klant gefrustreerd of onzeker is;
• Je werkt samen met collega’s van Customer operations en Ontwikkeling om technische vragen snel en goed op te lossen;
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens veilig en volgens de AVG-richtlijnen worden behandeld;

waar ga je werken
Je gaat werken bij een dienstverlener die onderdeel is van Relx. Deze dienstverlener is gefocused op het oplossen van belastingaangifte problemen bij kleinere bedrijven. Informele sfeer, leuk team.

• informeel
• klantgericht

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie laat het ons zo snel mogelijk weten mét een motivatie.

Over de vacature

We are seeking a dedicated Sales Support Specialist to join our team and provide crucial assistance to our senior sales professionals.

This is a full-time, Temp to Perm position located in 's-Hertogenbosch.

what we offer

• Salary between €3000 - €3200
• Prospect of a permanent contract
• Travel allowance €0,23 per km
• Pension plan from day one!
• Opportunities for growth and development
• Great team spirit!

who are you
In this role, you will serve as a key liaison across various departments, ensuring efficient customer order management and providing essential product information. If you possess a strong aptitude for sales support and are looking for a challenging opportunity within a growing organization, we encourage you to apply.

• High School Diploma required; an Associate's degree is preferred.
• 3-5 years of experience in the technology industry is advantageous.
• Proven experience in data entry, production scheduling, and order tracking.
• Excellent professional communication skills, including phone, written (email), and presentation abilities.
• Demonstrated experience in customer service and direct client interaction, with strong problem-solving skills.
• A consistent record of meeting or exceeding job expectations.
• Proficiency in Microsoft Word and Excel.
• Strong organizational skills are essential.

what will you do

• Maintain sales accounts and provide technical and administrative product details to clients.
• Process daily sales orders and perform data entry with accuracy.
• Generate daily performance reports for clients
• Monitor inventory levels and coordinate with purchasing regarding estimated times of arrival.
• Collaborate with sales, purchasing, production, procurement, and logistics departments to ensure smooth operations.
• Assist with intra-company project coordination between sales and other departments.
• Communicate directly with clients regarding order status, manage credit issues, and process returns.
• Develop and maintain strong customer service relationships.

where will you work
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.

job application
Interested in this vacancy? Then apply quickly! We are looking forward for your application. Do you have questions? Then contact us via super.micro@nl.randstad.com

Over de vacature

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss – een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen – zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

wat bieden wij jou

• Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
• Direct dienstverband bij de opdrachtgever
• Volledig premievrije pensioenregeling
• Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
• 13e maand
• 28,5 vakantiedagen

wie ben jij
Jij bent een empathische professional die graag in oplossingen denkt. Je krijgt energie van het helpen van cliënten die een zorgvraag hebben en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een stabiel team.

• Je beschikt over Mbo4 werk- en denkniveau (diploma vereist, studierichting is niet van belang).
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief vaardig en kunt oprecht luisteren naar mensen die medisch gezien vaak al veel hebben meegemaakt.
• Je bent een teamplayer die streeft naar een steeds betere klantbeleving.

wat ga je doen
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

• Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
• Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
• Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
• Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

• Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
• Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
• Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!