Medewerker fraude Vacatures

Over de vacature

Wil jij bijdragen aan een veilig en eerlijk platform? Fraudeurs worden steeds slimmer en creatiever. Weet jij ze te vinden tussen al onze klanten? Als Medewerker Fraude bij bol in Utrecht krijg je de kans om tijdelijk je steentje bij te dragen op het gebied van fraudepreventie!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,50 per uur
• Games, massagestoelen, een bar en een AH to go
• Direct aan de slag!
• Kantoordag op dinsdag en donderdag
• Werken in een gezellig team
• Tijdelijke functie & doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent een kritische speurneus met een scherp oog voor detail. Je gaat gestructureerd te werk en aarzelt niet om beslissingen te nemen.

• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je kunt snel schakelen en verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie.
• Je durft knopen door te hakken.
• Je bent nieuwsgierig en haalt plezier uit het tot de bodem uitzoeken van problemen.
• Ervaring in een Customer Service- of fraudedetectierol is een pré.

wat ga je doen
Als Medewerker Fraude ondersteun je het team tijdelijk bij het bestrijden van misbruik op het bol-platform. Waarbij specifiek gekeken wordt naar fraude rondom (retour)zendingen (ook wel (R)LIM-fraude).

• Fraudedetectie: Je beoordeelt meldingen van klanten over (retour)zendingen nauwkeurig op signalen van fraude. Dit wordt gedaan onder begeleiding van een zelf gemaakt systeem.
• Analyse: Je herkent patronen en bent kritisch per casus. Dit zijn er tientallen zijn op één dag!
• Inzichten Delen: Je deelt jouw analyses en inzichten met collega’s die dit verder oppakken. Je hebt geen contact met de fraudeurs.
• Efficiënt: je kijkt ook naar de systemen en processen om deze zo efficiënt mogelijk te maken.

waar ga je werken
Je komt terecht in het Fraude Excellence Team van bol in Utrecht. Dit team bestaat uit ongeveer 8 bevlogen en gespecialiseerde collega’s. Zij zetten zich dagelijks inzetten om het platform een veilige plek te houden. Je werkt in een dynamische omgeving, waar jouw scherpe blik direct bijdraagt aan het grotere geheel.

• Goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Dinsdag en donderdag zijn vaste kantoordagen

sollicitatie
Klaar om de strijd aan te gaan met fraudeurs? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en smishing? Dan is deze baan als Klantenservice medewerker fraude bij
de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding
• Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
• Werken bij de ABN AMRO in Diemen en hybride
• Toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van Klantenservice medewerker fraude?

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
• Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Met je team zorg je als Klantenservice medewerker fraude voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude. Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, ochtenden en weekenden. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode (van ongeveer 3 maanden) werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook deels vanuit huis werken. Wel blijf je minimaal 1 dag vanaf kantoor werken.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt, verwerkt en handelt mogelijke fraudes af met overboekingen (digitale transacties). Ook doen zij dit voor mogelijke fraudes met betaalpassen (transacties met contant geld of een betaalpas).

• Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
• Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
• En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.

Over de vacature

Alleen solliciteren als je in het bezit bent van een EIGEN auto of motor!

Als theoriemedewerker bij het CBR beleef je elke dag nieuwe uitdagingen en is geen dag hetzelfde! Je hebt contact met allerlei verschillende mensen en taken. Ben jij klaar om stevig in je schoenen te staan? Dan is dit echt iets voor jou! Solliciteer direct.

Wat bieden wij jou

• € 21,03 per uur
• Werken in Leusden en Utrecht + Amsterdam
• Opdracht voor langere tijd
• Flexibel inzetbaar
• Afwisselend, geen dag is hetzelfde!
• Eigen auto of motor verplicht!

Wie ben jij
Met jouw communicatieve vaardigheden en ervaring in de dienstverlening zorg je dat de klus geklaard wordt. Je staat stevig in je schoenen en geeft de examenkandidaten een prettig gevoel. Je bent integer en kan zonder problemen een VOG verkrijgen.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B + eigen vervoer (auto/motor) omdat je op meerdere locaties ingezet wordt;
• Je woont in (de omgeving van) tussen Leusden en Utrecht binnen een straal van 40 km;
• Werkdagen zijn: maandag, donderdag en vrijdag. Je kan ook in de avond ingezet worden en af en toe op de zaterdag;
• Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring in klantgerichte functies;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels;
• Omgaan met weerstand gaat jou goed af!
• Jij vindt het niet erg om bedrijfskleding te dragen van het CBR.

Wat ga je doen
Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt. Als theorie examen medewerker verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je voert intakegesprekken
• Je vergelijkt gegevens: je controleert de identiteit en documenten
• Je staat achter de informatiebalie: je beantwoordt verschillende vragen
• Je bent surveillant: je zorgt ervoor dat er geen fraude gepleegd wordt tijdens de theorie examen

Waar ga je werken
Als je bij het CBR komt werken ben je verzekerd van een stabiele werkgever! Er is een informele werkomgeving en fijne collega’s met perfecte kennis en innovatieve ideeën over verkeersveiligheid. Daarnaast sta je voor heel Nederland klaar, om de verkeersveiligheid naar een hoger niveau te tillen. Een baan waar je trots op kunt zijn!

• Jij wordt voornamelijk ingezet op de locaties Utrecht en Leusden (sporadisch Amsterdam). Het is daarom belangrijk dat je binnen een straal van 40 km woont.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Alleen solliciteren als je in het bezit bent van een EIGEN auto of motor!

Als theoriemedewerker bij het CBR beleef je elke dag nieuwe uitdagingen en is geen dag hetzelfde! Je hebt contact met allerlei verschillende mensen en taken. Ben jij klaar om stevig in je schoenen te staan? Dan is dit echt iets voor jou! Solliciteer direct.

Wat bieden wij jou

• € 20,32 per uur
• Werken in Eindhoven en Breda!
• Opdracht voor langere tijd
• Flexibel inzetbaar
• Afwisselend, geen dag is hetzelfde!
• Eigen auto of motor verplicht!

Wie ben jij
Met jouw communicatieve vaardigheden en ervaring in de dienstverlening zorg je dat de klus geklaard wordt. Je staat stevig in je schoenen en geeft de examenkandidaten een prettig gevoel. Je bent integer en kan zonder problemen een VOG verkrijgen.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B + eigen vervoer (auto/motor) omdat je op meerdere locaties ingezet wordt;
• Je woont in (de omgeving van) tussen Eindhoven en Breda binnen een straal van 40 km;
• Werkdagen zijn: maandag, donderdag en vrijdag. Je kan ook in de avond ingezet worden en af en toe op de zaterdag;
• Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring in klantgerichte functies;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels;
• Omgaan met weerstand gaat jou goed af!
• Jij vindt het niet erg om bedrijfskleding te dragen van het CBR.

Wat ga je doen
Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt. Als theorie examen medewerker verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je voert intakegesprekken
• Je vergelijkt gegevens: je controleert de identiteit en documenten
• Je staat achter de informatiebalie: je beantwoordt verschillende vragen
• Je bent surveillant: je zorgt ervoor dat er geen fraude gepleegd wordt tijdens de theorie examen

Waar ga je werken
Als je bij het CBR komt werken ben je verzekerd van een stabiele werkgever! Er is een informele werkomgeving en fijne collega’s met perfecte kennis en innovatieve ideeën over verkeersveiligheid. Daarnaast sta je voor heel Nederland klaar, om de verkeersveiligheid naar een hoger niveau te tillen. Een baan waar je trots op kunt zijn!

• Jij wordt voornamelijk ingezet op de locaties Eindhoven en Breda (of andere locaties binnen dit gebied).
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Hey jij daar! Ben jij helemaal klaar om het verschil te maken als het gaat om de financiën? Als Medewerker Collections ben jij dé persoon die ervoor zorgt dat klanten netjes op tijd betalen en dat betalingsachterstanden een heel eind worden teruggedrongen. Je houdt de afspraken met klanten goed in de gaten en als het nodig is, zet je je schouders eronder om nieuwe betalingsregelingen te treffen. Het ultieme doel? Het percentage openstaande vorderingen zo laag mogelijk houden. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Top! In deze rol rapporteer je aan de Head of Collections.

Wat bieden wij jou

• Werken in het mooie Den Bosch!
• Een fulltime job! Lekker cashen dus!

Wie ben jij
Jij bent dé perfecte kandidaat voor de rol van Medewerker Collections als;

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (denk aan incasso of administratie).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent communicatief sterk, kunt goed omgaan met stress en bent resultaatgericht ingesteld.
• Je bent een echte teamspeler en hebt affiniteit met de financiële wereld.
• Je bent flexibel inzetbaar voor 36 tot 40 uur per week; 32 uur is bespreekbaar als je al veel ervaring hebt.
• Ook schoolverlaters met een HBO-niveau en een economische studie op zak, en relevante stage-ervaring, moedigen we aan om te solliciteren.
• Je kunt goed presteren onder hoge werkdruk en verwacht dagelijks ongeveer 25-50 telefoongesprekken te voeren.

Wat ga je doen

• Je pakt achterstallige vorderingen aan door afspraken te maken en op te volgen met debiteuren.
• Je onderzoekt en identificeert betalingsachterstanden actief.
• Via telefoon en schrift communiceer je met debiteuren om tot oplossingen te komen, inclusief betalingsregelingen.
• Alle gemaakte afspraken en acties documenteer je nauwkeurig in het systeem.
• Je beheert het aanmaningsproces tot 90 dagen na de vervaldatum.
• Je controleert en completeert dossiers voordat ze naar de recovery afdeling gaan.
• Onregelmatigheden en fraude meld je onmiddellijk bij de juiste afdeling.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende internationale speler in de leasing- en financieringswereld. De sfeer op de werkvloer is zakelijk waar nodig, maar altijd collegiaal en informeel. Hier ben je geen nummer, maar een cruciale speler in het succes van de organisatie.

Sollicitatie
Ben jij de resultaatgerichte doorzetter die wij zoeken?
Stroop die mouwen maar vast op en solliciteer direct!