Medewerker fraude Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center, waar je samen met je collega's zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het team en het waarborgen van kwaliteit in alle processen.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie, ongeveer 25% van je werktijd.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Wat bieden we jou

Bij ING in Leeuwarden krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Wij zetten jouw ontwikkeling en welzijn centraal en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
• Werkweek van 32 uur met flexibele werktijden.
• Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
• Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
• Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.

Functie-eisen

Ben jij nauwkeurig, analytisch en heb je affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal een hbo-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
• Startdatum 4 januari 2027

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Beveiliging & Veiligheid: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als fraude alert specialist bij ING speel je een belangrijke rol in het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in een dynamische omgeving binnen het Fraud Service Center, waar je snel schakelt tussen verschillende taken. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat verdachte activiteiten tijdig worden gesignaleerd en opgevolgd. Je werk draagt direct bij aan het minimaliseren van de impact van fraude en het waarborgen van een veilige financiële toekomst voor onze klanten.

Wat ga je doen:

• Afhandelen van systeemgedreven alerts en opvolgen van verdachte activiteiten.
• Beoordelen en afhandelen van fraudecases om financiële schade te beperken.
• Uitvoeren van preventieve maatregelen om verdere schade te voorkomen.
• Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie.
• Ondersteunen van het team met diverse administratieve en operationele backoffice werkzaamheden.

Wat bieden we jou

Bij ING begrijpen we dat jouw werk meer is dan alleen een baan. Daarom bieden we een omgeving waarin je kunt groeien, leren en écht impact kunt maken, ondersteund door aantrekkelijke voorwaarden.

• Salaris van €22,16 per uur, inclusief 13e maand €24,-.
• 36 uur per week, flexibel inzetbaar. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Extra toeslagen voor avond- en weekenddiensten.
• Mogelijkheden om WFT-certificering te behalen.
• Een dynamische werkomgeving met betrokken collega's.

Functie-eisen

Ben jij analytisch, nauwkeurig en gedreven om fraude te bestrijden? Dan ben jij wellicht de specialist die wij zoeken!

• HBO-/WO-diploma en WFT-basis (of bereid dit te behalen).
• Affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit.
• Flexibel inzetbaar tussen 7:00 - 24:00 uur, inclusief weekenden.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden staat het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit centraal. Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie werken we dagelijks aan een veilige financiële toekomst. Onze kernwaarden - integriteit, samenwerking en verantwoordelijkheid - vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Een dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien, leren en impact maken. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een cultuur waarin teamwork en persoonlijke groei centraal staan. Samen werken we aan oplossingen die écht het verschil maken.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en deel uit te maken van ons gedreven team?

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Beveiliging & Veiligheid: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center, waar je samen met je collega's zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail ondersteun je het team en zorg je ervoor dat de kwaliteit van de processen gewaarborgd blijft. Dit is een rol waarin je nauwkeurigheid, prioriteringsvermogen en een proactieve houding combineert om een veilige en klantgerichte werkomgeving te creëren.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie, ongeveer 25% van je werktijd.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Wat bieden we jou

Bij ING in Leeuwarden krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en klantgerichte omgeving. Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
• Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
• Werkweek van 32 uur met flexibele werktijden.
• Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
• Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
• Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.

Functie-eisen

Ben jij analytisch, nauwkeurig en geïnteresseerd in fraudeonderzoek? Dan is deze rol iets voor jou!

• Minimaal een hbo-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 00:00 uur. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraude en administratieve processen.

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Onze missie is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Juridisch & Wetgeving: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als administratief financieel medewerker bij ING werk je in het Fraud Service Center en draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je zorgt samen met je collega's voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail ondersteun je het team en waarborg je de kwaliteit in alle processen. Je werkt binnen duidelijke richtlijnen, maar hebt de ruimte om zelfstandig prioriteiten te stellen.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie, ongeveer 25% van je werktijd.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Wat bieden we jou

• Een startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
• Een werkweek van 32 uur met flexibele werktijden.
• Avond- en weekendtoeslagen tot 200% voor extra inzet.
• Volledige OV-vergoeding of €0,21 per kilometer, tot maximaal €17 per dag.
• Een thuiswerkvergoeding van €45 per maand en een dynamische werkomgeving gericht op jouw groei.

Functie-eisen

Ben jij analytisch, nauwkeurig en geïnteresseerd in fraudeonderzoek? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

• Minimaal een hbo-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Onze missie is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Financiën & Accounting: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wil jij bijdragen aan een veilig en eerlijk platform? Fraudeurs worden steeds slimmer en creatiever. Weet jij ze te vinden tussen al onze klanten? Als Medewerker Fraude bij bol in Utrecht krijg je de kans om tijdelijk je steentje bij te dragen op het gebied van fraudepreventie!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,50 per uur
• Flexibel werken op kantoor en vanuit huis
• Wekelijks werken met een gezellig team
• Tijdelijke fulltime functie
• Utrecht, Papendorp
• Games, massagestoelen, een bar en een AH to go

wie ben jij

Jij bent een kritische speurneus met een scherp oog voor detail. Je gaat gestructureerd te werk en aarzelt niet om beslissingen te nemen.

• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je kunt snel schakelen en verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie.
• Je durft knopen door te hakken.
• Je bent nieuwsgierig en haalt plezier uit het tot de bodem uitzoeken van problemen.
• Ervaring in een Customer Service- of fraudedetectierol is een pré.

wat ga je doen

Als Medewerker Fraude ondersteun je het team tijdelijk bij het bestrijden van misbruik op het bol-platform. Waarbij specifiek gekeken wordt naar fraude rondom (retour)zendingen (ook wel (R)LIM-fraude).

• Fraudedetectie: Je beoordeelt meldingen van klanten over (retour)zendingen nauwkeurig op signalen van fraude. Dit wordt gedaan onder begeleiding van een zelf gemaakt systeem.
• Analyse: Je herkent patronen en bent kritisch per casus. Dit zijn er tientallen zijn op één dag!
• Inzichten Delen: Je deelt jouw analyses en inzichten met collega’s die dit verder oppakken. Je hebt geen contact met de fraudeurs.
• Efficiënt: Je kijkt ook naar de systemen en processen om deze zo efficiënt mogelijk te maken.

waar ga je werken

Je komt terecht in het Fraude Excellence Team van bol in Utrecht. Dit team bestaat uit ongeveer 8 gemotiveerde en gespecialiseerde collega’s. Zij zetten zich dagelijks inzetten om het platform een veilige plek te houden. Je werkt in een dynamische omgeving, waar jouw scherpe blik direct bijdraagt aan het grotere geheel.

• Goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Dinsdag en donderdag zijn vaste kantoordagen

sollicitatie

Are you interested in this position? Apply now!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Commercieel & Verkoop: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij een administratieve speurneus die graag het verschil maakt voor een eerlijker Nederland? Wil jij werken bij een toonaangevende maatschappelijke organisatie waar geen dag hetzelfde is, genieten van volop ontwikkelmogelijkheden én een gezonde werk-privébalans met een werkweek van 32 tot 36 uur? Zoek niet verder! Voor de RDW in Veendam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige backoffice medewerker voor de unit VRD - tellerstanden. Als backoffice medewerker speel jij een cruciale rol in het opsporen van fouten en het aanpakken van fraude. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 19,24 o.b.v. ervaring!
• Functie voor langere tijd!
• Werken in een open en betrokken team!
• Hybride werken mogelijk!
• Werken voor de RDW in Veendam!
• Eindejaarsuitkering van 8,33%!

Wie ben jij

Jij bent een echte aanpakker met een scherp oog voor detail. Administratief werk gaat jou gemakkelijk af en je raakt niet van de wijs als er een flinke stapel dossiers klaarligt; jij stroopt je mouwen op en gaat met plezier aan de slag. Daarnaast bezit je een flinke dosis analytisch inzicht. Jij kijkt net een stapje verder dan je neus lang is en signaleert afwijkingen direct. Omdat je te maken krijgt met verzoeken van burgers en bedrijven, is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en je hoofd koel houdt, zelfs in chaotische situaties. Als backoffice medewerker schakel je snel tussen verschillende taken en zie je het werk vanzelf liggen.

Wat neem je mee?

• Een afgerond mbo-4 diploma;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een nauwkeurige aanpak en het vermogen om het overzicht te bewaren tussen wisselende prioriteiten.

Wat ga je doen

In Nederland is het registreren van tellerstanden wettelijk verplicht om fraude met voertuigen te voorkomen. Als backoffice medewerker bij het team Tellerstanden duik jij direct in deze datastromen. Dagelijks komen er verzoeken binnen van mensen en organisaties die een tellerstand willen laten aanpassen. Hier start jouw onderzoek! Jij controleert of het gaat om een simpele invoerfout of dat er sprake is van opzettelijke tellerfraude. Door jouw zorgvuldige beoordeling en administratieve afhandeling zorg je ervoor dat het register altijd 100% betrouwbaar blijft.

Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Het controleren, verifiëren en corrigeren van binnengekomen verzoeken rondom tellerstanden;
• Het opsporen van mogelijke afwijkingen en fraude in het tellerstandenregister;
• Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van de bijbehorende administratieve processen;
• Het onderhouden van contact met aanvragers wanneer er onduidelijkheden zijn over een ingediend verzoek.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de RDW in Veendam, specifiek op de unit VRD - tellerstanden. De RDW staat voor veiligheid, duurzaamheid en rechtszekerheid in mobiliteit en beheert de belangrijkste registers van ons land. Het werkveld van de dienstverlening is continu in beweging en ontzettend actueel; van datastromen in moderne auto's tot tijdelijke tolheffing en fraudebestrijding. Binnen het team tref je een open, betrokken werksfeer waarin collegialiteit vooropstaat. Je krijgt als backoffice medewerker alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen. Een mooie kans om als backoffice medewerker een maatschappelijke bijdrage te leveren in een prettige en professionele omgeving! #baanrader

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van backoffice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Een uitdagende baan met maatschappelijke meerwaarde, volop ontwikkelkansen én een flexibele werkweek van 32 tot 36 uur met hybride opties: klinkt dat als muziek in de oren? Bij de RDW in Veendam duik je met jouw hbo-blik midden in de fascinerende wereld van voertuigdata en fraudebestrijding. Als backoffice medewerker zorg jij dat data waterdicht blijft en criminelen geen schijn van kans maken. Combineer een aantrekkelijk salaris, fijne collega's en een uitstekende werk-privébalans met echt betekenisvol werk. Ben jij nieuwsgierig geworden naar wat deze toffe rol voor jou kan betekenen? Lees snel verder en ontdek jouw volgende carrièrestap!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 19,24 o.b.v. ervaring!
• Functie voor langere tijd!
• Werken in een open en betrokken team!
• Hybride werken mogelijk!
• Werken voor de RDW in Veendam!
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en 31 vakantiedagen!

Wie ben jij

Jij bent een scherpe denker met een flinke dosis nieuwsgierigheid en een natuurlijk gevoel voor onderzoek. Waar anderen genoegen nemen met een oppervlakkige check, kijk jij juist kritisch naar de achterliggende patronen en structuren. Ingewikkelde dossiers en wet- en regelgeving schrikken jou niet af; jij doorziet complexe situaties razendsnel. Ook sta je communicatief stevig in je schoenen, want je moet jouw inhoudelijke keuzes helder kunnen onderbouwen naar aanvragers en externe partijen. In jouw functie als analytisch backoffice medewerker behoud je altijd het overzicht en durf je zelfstandig knopen door te hakken.

De belangrijkste eisen:

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Sterke analytische vaardigheden om inconsistenties in complexe gegevensstructuren snel te doorgronden;
• Uitstekende vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat ga je doen

Iedere dag komen er verzoeken binnen om voertuiggegevens aan te passen, en bij afwijkingen kom jij direct in actie. Als backoffice medewerker beoordeel je ingewikkelde mutaties, doorzoek je historische registraties en controleer je of gegevens kloppen met de werkelijkheid. Blijkt er opzet in het spel te zijn, dan stel je een sluitend onderzoeksdossier op om fraude een halt toe te roepen. Dankzij jouw inspanningen als analytisch backoffice medewerker blijft de betrouwbaarheid van het landelijke kenteken- en tellerregister gewaarborgd. Bovendien signaleer je trends en denk je proactief mee over het slimmer en efficiënter inrichten van werkprocessen.

De belangrijkste taken:

• Uitvoeren van diepgaand feitenonderzoek naar verdachte tellerstanden en mutatieverzoeken;
• Nemen en motiveren van juridisch en inhoudelijk steekhoudende beslissingen;
• Signaleren van fraudepatronen en aandragen van procesverbeteringen.

Waar ga je werken

Je standplaats is het kantoor van de RDW in Veendam, een publieke dienstverlener die toeziet op veilige, schone en betrouwbare mobiliteit in Nederland. Binnen de afdeling kom je terecht in een informeel, hecht en gedreven team waar een fijne werksfeer vooropstaat. Je krijgt als backoffice medewerker alle ruimte voor eigen inbreng, initiatief en professionele groei via gerichte trainingen. Daarnaast biedt deze baan als analytisch backoffice medewerker moderne faciliteiten voor hybride werken en flexibele uren, zodat werk en privé naadloos op elkaar aansluiten. Een fantastische kans om jouw hbo-talent in te zetten voor een rechtvaardiger en transparanter Nederland! #baanrader

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van backoffice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wil jij fraude tegengaan en slachtoffers direct ondersteunen? Als Fraude Analist bij Rabobank in Utrecht verdien je een mooi bruto uurloon tussen de € 19,27 en € 27,50 bij Rabobank. Je krijgt volop ontwikkelkansen en werkt flexibel vanuit huis met kantoordagen in Utrecht of Eindhoven voor 32 tot 36 uur per week.

wat bieden wij jou

• 26 vakantiedagen o.b.v. 36 uur
• 10% Employee Benefit Budget
• 13e maand en 8% vakantietoeslag
• reiskostenvergoeding
• persoonlijk ontwikkelbudget conform Rabobank cao

wie ben jij

Als Fraude Analist voldoe je aan de volgende eisen:

• je hebt minimaal een mbo-4 diploma
• je hebt minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• je bent tussen de 32 en 36 uur per week beschikbaar
• je bent per 1 december beschikbaar
• Je bent 1 avond per week (tot 21:00 uur) beschikbaar
• Je bent 1 weekenddag per week beschikbaar
• Je spreekt en schrijft het Nederlands vloeiend en het Engels goed
• Je bent bereid om zowel vanuit huis als op kantoor in Utrecht of Eindhoven te werken

wat ga je doen

Als Fraude Analist bij Rabobank behandel je binnenkomende fraudealerts en onderzoek je verdachte transacties. Je hebt dagelijks intensief telefonisch contact met klanten die mogelijk het slachtoffer zijn geworden van bankfraude. Je hebt daarbij zowel inkomend als uitgaand telefonisch contact met klanten. Je luistert aandachtig, analyseert de situatie en legt bevindingen nauwkeurig vast in systemen zoals Genesys en Siebel. Zo zorg je dat elk dossier snel bij de juiste afdeling terechtkomt. En zit je als klant van Rabobank in de penarie, dan wil je natuurlijk snel een medewerker van Rabobank aan de lijn krijgen. Je werkt daarom in een team waarbij je zowel overdag werkt als 1 keer per week in de avond tot 21:00 uur en 1 keer per week in het weekend.

Jouw taken in het kort:

• Onderzoeken en beoordelen van binnenkomende fraudealerts
• Telefonisch te woord staan en geruststellen van getroffen klanten
• Zorgvuldig vastleggen van fraudedossiers in systemen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de afdeling FEC Externe Fraude van Rabobank. Hier werk je in een maatschappelijk betrokken team dat zich inzet voor een veilige financiële wereld. Je combineert thuiswerken met samenwerken op locatie in Utrecht of Eindhoven. Rabobank stimuleert jouw professionele groei actief met een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget van € 1400,- en doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling.

En wist je dat...

• Rabobank innovatief strijdt tegen fraude? Met de functie 'controleer je gesprek' kan je als klant checken in de app of je een echte medewerker van Rabobank aan de lijn hebt. Is het groen? Je bent veilig! Rood? Dan bel je met een oplichter.
• aankoopfraude, bankhelpdeskfraude en phishing helaas de meest voorkomende fraudesoorten zijn? Het goede nieuws is: als fraude analist bij Rabobank kun jij je elke dag inzetten voor klanten die hiervan de dupe zijn.

sollicitatie

Enthousiast? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij gastvrij, werk je graag met mensen en heb je al ervaring bij een gemeente? Dan zoeken we jou! Kom ons gezellige team bij Burgerzaken versterken. Je helpt inwoners direct aan de balie. Geen dag is hetzelfde! 😃

Wat bieden wij jou

• 💰 Salaris in Schaal 8
• ⏱️ Een werkweek van 36 uur.
• Volledige reiskostenvergoeding met OV!
• ⏳ Een tijdelijk contract voor 2 maanden.
• Werken bij de Gemeente Haarlemmermeer

Wie ben jij

Wij zoeken een collega met ruime ervaring op het gebied van Burgerzaken die direct zelfstandig aan de slag kan aan de balie.

• 🎓 Je hebt ervaring als medewerker Burgerzaken / Frontoffice bij een gemeente.
• 📚 Je hebt een diploma voor Burgerzaken (zoals BOBZ of MLO-BZ) en kent de regels voor documentcontrole.
• 🤝 Je bent vriendelijk, werkt nauwkeurig en blijft rustig als het druk is.
• 🗣️ Je spreekt goed Nederlands en Engels.
• ⏰ Je bent bereid om volgens een vast rooster te werken (ook af en toe 's avonds).

Wat ga je doen

📋 Wat ga je doen?
Als medewerker aan de balie help je onze inwoners snel en vriendelijk met al hun vragen:

• 🆔 Paspoorten & Rijbewijzen: Je neemt aanvragen in, controleert de pasfoto's en reikt de nieuwe documenten uit.
• 📜 Belangrijke gebeurtenissen: Je helpt bij de administratie van geboortes, verhuizingen of overlijden.
• 🔍 Slim opletten: Je controleert of alle papieren echt zijn en voorkomt zo fraude.
• 💬 Vragen beantwoorden: Je geeft duidelijke uitleg over de producten en diensten van de gemeente.

Waar ga je werken

🧡 Waarom werken bij Gemeente Haarlemmermeer?Bij Haarlemmermeer zit je nooit stil! Het is een grote, levendige gemeente met een fijne en open werksfeer.

🚌 Bereikbaarheid (Belangrijk!)
📍 Onze locatie is alleen bereikbaar met het openbaar vervoer (OV) of de fiets, en NIET met de auto. De halte van de bus/trein is dichtbij!

• Fijne collega's: Je komt terecht in een warm team waarin we elkaar helpen en samen successen vieren.
• Echt iets beteken: Jij bent het gezicht van de gemeente en helpt inwoners dagelijks met belangrijke momenten in hun leven.
• Veel afwisseling: Met een hele diverse groep inwoners is geen enkel gesprek gelijk!

Sollicitatie

👉 Zie jij jezelf al aan de balie zitten? Reageer snel en word onze nieuwe collega! Dan maken wij graag kennis met je.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Breda. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Breda te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Diemen. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Diemen te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Nijmegen. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Nijmegen te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Direct een uitstekend salaris inclusief je 13e maand wekelijks uitbetaald, kosteloos je Wft-diploma's behalen én 50% thuiswerken. Maak écht impact als Medewerker Schadebehandeling bij ABN AMRO Verzekeringen!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 3.400,- per maand o.b.v. 36 uur!
• Kosteloos je Wft Schade Zakelijk behalen
• NS Business Card of ruime kilometervergoeding
• Hybride werken!
• Tijdelijke functie met kans op vaste aanstelling!
• Uitgebreid inwerktraject en volop begeleiding

Wie ben jij

We zoeken voor deze rol geen persoon die alles al perfect kan, maar wel iemand met een gezonde dosis lef, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden. Je kunt je goed inleven in de klant, maar durft ook een professionele afweging te maken.

Verder breng je het volgende mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je bent proactief en hebt ervaring met klantcontact of administratieve processen. (Ervaring met schadebehandeling is een pre, maar geen harde eis!).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent in het bezit van je Wft Schade Zakelijk, óf je bent bereid deze op korte termijn kosteloos via ons te behalen.
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen

Als Schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV) ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met autoschade. Een deuk, een flinke aanrijding of ruitschade? Jij zorgt ervoor dat de klant snel en vakkundig wordt geholpen. Je hoeft nog niet alles over verzekeringen te weten; met de juiste inzet leren we jou de fijne kneepjes van het vak!

Hoe ziet jouw dag eruit nadat je bent ingelogd?

• Je neemt schademeldingen aan die via diverse kanalen binnenkomen en beoordeelt deze.
• Je zoekt uit wat er precies is gebeurd en toetst dit aan de polisvoorwaarden.
• Je schakelt telefonisch of per mail met de klant, de tussenpersoon en eventuele schade-experts. Je houdt iedereen netjes op de hoogte.
• Je voert lichte controles uit op mogelijke fraude.
• Bovenal denk je in oplossingen: jouw doel is om de zakelijke klant écht verder te helpen na een vervelende situatie op de weg.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen, een succesvolle joint venture tussen ABN AMRO en Nationale-Nederlanden. Jouw uitvalsbasis is de iconische IJsseltoren in Zwolle, direct aan de A28. Vanaf hier heb je een indrukwekkend uitzicht over de stad. Voor een goede lunch kun je terecht bij restaurant De Lobby in het pand.

Je komt terecht in een open, behulpzaam team van 17 collega’s. Er is veel ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen. Feedback geven én ontvangen is hier de normaalste zaak van de wereld. Bij NN en AAV geloven we sterk in hybride werken: je werkt deels comfortabel vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team bepaal je hierin de ideale balans.

Sollicitatie

Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van ABN AMRO! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig