Medewerker schadebehandeling Vacatures

Over de vacature

Direct een uitstekend salaris inclusief je 13e maand wekelijks uitbetaald, kosteloos je Wft-diploma's behalen én 50% thuiswerken. Maak écht impact als Medewerker Schadebehandeling bij ABN AMRO Verzekeringen!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 3.400,- per maand o.b.v. 36 uur!
• Kosteloos je Wft Schade Zakelijk behalen
• NS Business Card of ruime kilometervergoeding
• Hybride werken!
• Tijdelijke functie met kans op vaste aanstelling!
• Uitgebreid inwerktraject en volop begeleiding

Wie ben jij

We zoeken voor deze rol geen persoon die alles al perfect kan, maar wel iemand met een gezonde dosis lef, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden. Je kunt je goed inleven in de klant, maar durft ook een professionele afweging te maken.

Verder breng je het volgende mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je bent proactief en hebt ervaring met klantcontact of administratieve processen. (Ervaring met schadebehandeling is een pre, maar geen harde eis!).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent in het bezit van je Wft Schade Zakelijk, óf je bent bereid deze op korte termijn kosteloos via ons te behalen.
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen

Als Schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV) ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met autoschade. Een deuk, een flinke aanrijding of ruitschade? Jij zorgt ervoor dat de klant snel en vakkundig wordt geholpen. Je hoeft nog niet alles over verzekeringen te weten; met de juiste inzet leren we jou de fijne kneepjes van het vak!

Hoe ziet jouw dag eruit nadat je bent ingelogd?

• Je neemt schademeldingen aan die via diverse kanalen binnenkomen en beoordeelt deze.
• Je zoekt uit wat er precies is gebeurd en toetst dit aan de polisvoorwaarden.
• Je schakelt telefonisch of per mail met de klant, de tussenpersoon en eventuele schade-experts. Je houdt iedereen netjes op de hoogte.
• Je voert lichte controles uit op mogelijke fraude.
• Bovenal denk je in oplossingen: jouw doel is om de zakelijke klant écht verder te helpen na een vervelende situatie op de weg.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen, een succesvolle joint venture tussen ABN AMRO en Nationale-Nederlanden. Jouw uitvalsbasis is de iconische IJsseltoren in Zwolle, direct aan de A28. Vanaf hier heb je een indrukwekkend uitzicht over de stad. Voor een goede lunch kun je terecht bij restaurant De Lobby in het pand.

Je komt terecht in een open, behulpzaam team van 17 collega’s. Er is veel ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen. Feedback geven én ontvangen is hier de normaalste zaak van de wereld. Bij NN en AAV geloven we sterk in hybride werken: je werkt deels comfortabel vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team bepaal je hierin de ideale balans.

Sollicitatie

Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van ABN AMRO! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!

Over de vacature

Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en sta je stevig in je schoenen wanneer er knopen doorgehakt moeten worden? Voor een toonaangevende en groeiende mobiliteits- en transportspecialist in Wierden zoeken wij een schadebehandelaar.

wat bieden wij jou

• Goed salaris!
• 32 tot 40 uur
• Flexibele werktijden, deze zijn zelf in te richten
• Vers fruit, gezellige teamuitjes, en nog meer!
• Wierden
• Opleidingsmogelijkheden

wie ben jij

Als claimsbehandelaar laat jij je niet snel van de wijs brengen. Je combineert een scherp oog voor regels en procedures met een gezonde dosis commercieel inzicht. Alleen vasthouden aan strakke kaders werkt hier niet; het draait om logisch nadenken, belangen afwegen en duidelijke beslissingen durven nemen. Je bent communicatief sterk en weet ten alle tijden professioneel en overtuigend te blijven.

• Je beschikt over HBO werk- en denk niveau;
• Je bent in bezit van WFT-basis, of een branchediploma schadebehandeling (pré)
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereidt om in Wierden te werken.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

wat ga je doen

Zodra er een schadeclaim binnenkomt, kom jij direct in actie. Je onderzoekt de toedracht, verzamelt bewijsstukken zoals foto’s en verklaringen, en beoordeelt de aansprakelijkheid. Omdat je op de hoofdvestiging in Wierden zit, sta je direct in contact met de praktijk: planners lopen even bij je binnen, chauffeurs vertellen hun verhaal en je kunt schades op het terrein direct zelf inspecteren.

• Beoordelen van schadeclaims rondom berging en transport op basis van feiten, aansprakelijkheid en dekking;
• Afwegen van strikte polisvoorwaarden tegen commerciële klant- en partnerbelangen;
• Duidelijke besluiten nemen over het erkennen, verhalen of afwijzen van claims;
• Schakelen met chauffeurs, planners, verzekeraars, alarmcentrales en tegenpartijen;
• Zorgdragen voor een strakke, tijdige dossiervorming en administratieve afhandeling;
• Meedenken over procesverbeteringen om de doorlooptijd van dossiers te verkorten.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een moderne mobiliteitsorganisatie met een sterke familiecultuur in Wierden. Met een wagenpark van tientallen voertuigen en een hecht team van ruim 140 collega's heerst hier een collegiale hands-on mentaliteit: mouwen opstropen en elkaar helpen.

• CAO Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf;
• Elke dag vers fruit;
• Gezellige teamuitjes;
• Opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie.

sollicitatie

Na het ontvangen van jouw sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer je op basis van je cv geschikt bent voor de functie plannen wij met jou een intakegesprek in. Wanneer het intakegesprek aansluit op de wensen van het bedrijf ga je hier op gesprek. Bij een positief gesprek van beide kanten word jij de nieuwe medewerker!