Schadebehandelaar Vacatures

Over de vacature

Heb jij meerdere jaren ervaring als Schadebehandelaar binnen de verzekeringswereld? Ben je in staat om soepel te schakelen tussen klanten en verzekeraars? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Je gaat tussen de € 3200,- en € 4200,- per maand verdienen. Dit is uiteraard op basis van jouw achtergrond. Je krijgt een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 3200,- en € 4200,- per maand.
• Tijdelijk contract met kans op vast!
• Leuke werkgever
• Doorgroeimogelijkheden!
• 32- 40 uur per week
• Kans op het behalen van WFT-diploma's

Wie ben jij
Jij werkt gedreven, proactief en weet het overzicht te bewaken. Verder ben je klantgericht en werk je graag in teamverband.

• MBO+/HBO opleiding, bij voorkeur aangevuld met WFT diploma(’s);
• Meerdere jaren ervaring met (zakelijke) verzekeringen;
• Affiniteit met de Automotive branche is een pré;
• Ervaring met Excel en Word;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als Schadebehandelaar ben jij samen met je team het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit gaat om schade en schadevraagstukken. Jij zorgt ervoor dat de schadeclaims van de klanten soepel verlopen van A tot Z.

Wat ga je doen?

Eerstelijns klantenservice: Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die schadeclaims willen opsturen en ondersteunt hen tijdens het gehele proces.

Coördineren van het schadeproces: Als spil in het proces ben jij de brug tussen de klant en de verzekeraar. Je houdt alle partijen continu op de hoogte van de voortgang.

Relatiebeheer: Je onderhoudt nauw contact met onze klanten, relaties en verzekeraars om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt.

Probleemoplossing: Jij denkt actief mee om snel en efficiënt oplossingen te bieden voor schadevraagstukken.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met schadeclaims en behandelt hun vragen en schades met zorg.
• Jij zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun schade.
• Je signaleert complexe schades en schakelt daarbij nauw met de buitendienst om de best mogelijke oplossing te vinden.

Waar ga je werken
Klaar om een sleutelrol te spelen in het schadebehandelingsproces? Ga aan de slag als verzekeringsspecialist binnen de automotive. Jij gaat als schadebehandelaar de brug vormen tussen klanten en verzekeraars. Als onafhankelijk intermediair sta je voor ontwikkeling. Je krijgt de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving. Solliciteer nu en versterk het team! #MKB

Sollicitatie
Enthousiast geworden over de functie? Dat begrijpen we! Wacht niet langer en solliciteer! Wij hopen je snel te spreken. #MKB

Over de vacature

Iedereen krijg weleens te maken met schade aan een auto of bezittingen. Op zo'n spannend moment ben jij de vriendelijke en rustige stem aan de telefoon. Ga aan de slag als schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen en maak écht het verschil voor klanten! In ruil voor een salaris vanaf € 19,60 per uur, ben jij de redder in nood en zorg je voor een duidelijke, snelle oplossing.

Benieuwd naar wat we jou te bieden hebben? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 19,60 per uur o.b.v. ervaring!
• Reiskosten- en internetvergoeding aanwezig!
• Een werkweek van 36 uur!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een 13 de maand en pensioenopbouw vanaf dag 1!
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur)!

Wie ben jij
Als schadebehandelaar kan jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander. Je luistert aandachtig, bent communicatief sterk en neemt makkelijk beslissingen. Knopen doorhakken? Dat durf jij wel! Ook neem je eigenaarschap over je werk, je voelt je dus echt verantwoordelijk voor de dossiers die je behandelt.

En verder neem je het volgende mee:

• Een afgerond HBO-diploma;
• Je hebt de diploma's Wft Basis en Wft Schade Particulier al in de pocket (dit is een harde eis);
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de financiële dienstverlening;
• Je werkt graag samen met leuke collega's om doelen te behalen.

Wat ga je doen
Als schadebehandelaar help jij de klant van a tot z. Zodra er een schademelding binnenkomt, neem jij de regie. Je houdt de klant, de tegenpartij en andere betrokkenen tijdens het proces goed op de hoogte.

Jouw dag is heel afwisselend en bestaat onder andere uit de volgende werkzaamheden:

• Klantcontact (call): Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt al hun vragen over de schade.
• Intake & claimbeoordeling: Je doet de volledige intake van schades en beoordeelt of de claim vergoed wordt volgens de polisvoorwaarden.
• Afhandeling van a tot z: Je zorgt voor de uitbetaling van de schade of verhaalt de kosten op de tegenpartij.
• Fraudecontrole: Je controleert schademeldingen op mogelijke fraude om alles eerlijk te laten verlopen.

Waar ga je werken
Je gaat als schadebehandelaar aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV) in Zwolle. Dit is een ambitieuze en jonge joint venture van Nationale Nederlanden Groep (NN) en ABN AMRO Bank. De sfeer op de afdeling is informeel, professioneel en erg gericht op samenwerken.

De afdeling Particulieren Schade heeft ongeveer 100 medewerkers verdeeld over 3 teams. Samen beheren jullie maar liefst 1,4 miljoen polissen! Omdat we veel verschillende klanten hebben, vinden we diversiteit op de afdeling erg belangrijk. Ieders unieke talent wordt gewaardeerd.

Er wordt bij ABN AMRO Verzekeringen deels thuis en deels op kantoor gewerkt. Na een goede inwerkperiode werk je maximaal 2 dagen per week op ons moderne kantoor in Zwolle. Dit kantoor is zo ingericht dat er voor elk type werk een fijne plek is!

Sollicitatie
Ben jij de daadkrachtige en klantgerichte schadebehandelaar die wij zoeken? En kun je niet wachten om het team te komen versterken? Solliciteer dan direct!