Fraude medewerker Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center, waar je samen met je collega’s zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het team en het waarborgen van kwaliteit in alle processen.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Wat bieden we jou

Bij ING in Leeuwarden krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Wij zetten jouw ontwikkeling en welzijn centraal en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
• Werkweek van 36 uur met flexibele werktijden.
• Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
• Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
• Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.

Functie-eisen

Ben jij nauwkeurig, analytisch en heb je affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal een hbo-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
• Startdatum 4 januari 2027

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen Je dag begint. Vandaag werk je lekker vanuit huis met een kop koffie naast je gaat de laptop open en jij bent helemaal klaar om scherp te speuren naar verdachte transacties.

De eerste uren sta je ingepland op detectie: de plek waar jij afwijkingen opspoort voordat het écht fout gaat.
Je scrolt door de binnengekomen meldingen. Bingo het systeem geeft een alert bij de rekening van mevrouw X, sinds kort maakt zij ineens regelmatig hoge bedragen naar een nieuw rekeningnummer, en het geld verdwijnt richting het buitenland. Jij checkt direct of er eerder iets is gemeld, legt jouw bevindingen vast en zet de zaak door. De verificatiedienst neemt het contact met mevrouw X over, jij weet dat snel ingrijpen hier het verschil kan maken in situaties als deze.
De volgende cases? Die zijn wél in orde en hoeven niet door naar de telefonielijn. Met jouw analytisch vermogen zie je razendsnel of er reden tot zorgen is of niet.

Dan gaat de telefoon. Jij staat op de inkomende lijn. Meneer Y belt, hij is op vakantie in het buitenland en vermoed fraude bij de pinautomaten. Jij duikt erin en ontdekt dat het om lokale pinautomaatkosten gaat. Paniek weg, probleem opgelost. Met een vriendelijk, maar slim advies, stuur je hem gerustgesteld terug naar zijn ligbed.
Zo vliegt je dag voorbij: de ene keer los je direct een probleem op, de andere keer zet je het startsein voor een groot fraudeonderzoek. Altijd scherp, altijd oplossingsgericht.

Wat je gaat doen:

• Onderzoeken van fraudesignalen: zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen;
• Analyseren van situaties: en bepalen welke acties nodig zijn om risico's te beperken;
• Contact opnemen: met klanten om transacties te verifiëren en hen te informeren over mogelijke fraude;
• Werken in een flexibel rooster: met een mix van dag-, avond- en soms weekenddiensten na de inwerkperiode.

Echte verhalen, echte impact, situaties waar jij straks verschil in kunt maken. Solliciteer vandaag nog! Wat bieden we jou Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in het beschermen van klanten tegen financiële fraude. We bieden je een stimulerende werkomgeving met concrete voordelen die jouw professionele groei en privéleven ondersteunen.

• Een salaris tussen €18,00 en €20,00 per uur op basis van ervaring;
  • Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
  • Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.
• Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden;
  • Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
• Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start in overleg; de trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 09:00 tot 17:00
• Bij ABN AMRO kennen wij een 50% thuiswerk regeling, welke ingaat na de eerste 3 maanden.
• Dynamische en uitdagende werkomgeving waarbij jij actief bijdraagt in de strijd tegen cyber-criminaliteit en bankfraude.

Functie-eisen

Ben jij analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk? Dan ben jij wellicht de Fraude Analist die ABN AMRO zoekt!

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Flexibel inzetbaar, ook in avonden, feestdagen en weekenden.
• Snel schakelen en overzicht behouden onder druk.
• Uitstekende communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgericht en initiatiefrijk in het voorkomen van fraude.

Over het bedrijf

ABN AMRO in Diemen zet zich dagelijks in voor een veilig en betrouwbaar financieel systeem. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid biedt de bank oplossingen die bijdragen aan een stabiele financiële toekomst voor haar klanten. Integriteit en samenwerking staan centraal in alles wat ze doen.

Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hecht team en ruimte voor jouw ideeën. Samen beschermen jullie klanten tegen financiële fraude en maken jullie echt impact.

Klaar om jouw analytische talent in te zetten en samen het verschil te maken?

Over de vacature

Kom werken als Teamleider op tankstation Stadspolders

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid pakt? Vind je het leuk om met klanten en collega's te werken? Vind je het leuk om een team aan te sturen en kun je goed schakelen als er iets gebeurt? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan!

Wat je gaat doen

Als Teamleider ben jij het visitekaartje van Fuel Services Nederland. Jij laat aan klanten en medewerkers zien waar wij voor staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten graag terugkomen en dat de locatie er netjes en verzorgd uitziet. Je bent daarnaast het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers op de locatie.

Je werkt zelf mee op de locatie, dus je bent te vinden achter de kassa, in de winkel en op het voorterrein. Tegelijkertijd houd jij het overzicht en stuur je de medewerkers aan.

Je zorgt ervoor dat nieuwe collega's goed worden ingewerkt, de bezetting op orde is en dat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht. Ook pak je klachten van klanten op, houd je je bezig met administratie en zorg je ervoor dat onderhoudsmeldingen en andere zaken op de locatie worden opgepakt.

Je werkt hierbij nauw samen met de Regio Manager en houdt deze op de hoogte van wat er speelt op de locatie.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant in de winkel en het volgende moment ben je bezig met je team, de administratie of een probleem op locatie. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk!

Werkzaamheden

• Klanten helpen bij het tanken, het gebruik van de carwash of in de winkel en hen adviseren over producten en diensten.
• Het schoonmaken en onderhouden van de winkel en het buitenterrein.
• Oppakken van ad hoc zaken op locatie wanneer dit aan jou wordt gevraagd.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken.
• Beheren van de geld- en goederenstroom.
• Aansturen van medewerkers.
• Verantwoordelijk voor werving & selectie en de bezetting.
• Nieuwe medewerkers inwerken volgens het inwerkprogramma.
• Afhandelen van klachten van klanten.
• Verantwoordelijk voor het resultaat en de prestaties van de locatie.
• Managen van onderhoudsmeldingen op locatie.
• De Regio Manager proactief informeren over de status van de locatie.
• Een actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van processen en procedures.
• Diverse mondelinge en schriftelijke communicatie voeren, zowel formeel als informeel, in correct Nederlands.

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een tankstation dat onderdeel is van Fuel Services Nederland namelijk Stadspolders in Dordrecht. Wij exploiteren meerdere tankstations onder diverse merknamen zoals Total, Shell en Berkman.

Onze tankstations zijn 'buurt' tankstations waar veel klanten en medewerkers elkaar kennen. Daarom vinden wij het belangrijk dat klanten zich welkom voelen en dat medewerkers met plezier bij ons werken.

Als Teamleider krijg je veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Je werkt achter de kassa, in de winkel en op het voorterrein van jouw locatie. Indien nodig werk je ook achter de computer voor verschillende administratieve werkzaamheden.

Je werkt nauw samen met de Regio Manager en jouw team op locatie. Samen zorgen jullie ervoor dat de locatie goed draait en dat klanten een fijne ervaring hebben.

Wat jij krijgt

• Je salaris wordt vastgesteld volgens de salaristabel in de cao Tankstations en Wasbedrijven, passend bij de functie van Teamleider.
• Vakantiegeld.
• Vakantiedagen.
• Volledige reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,21 netto per km.
• Pensioenregeling conform cao.
• Werken bij een informele organisatie waar de mens centraal staat.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een budget voor teamuitjes en cadeautjes op diverse feestdagen.
• Interne trainingen met mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
• Je ontwikkelt skills die altijd van toegevoegde waarde zullen zijn.

Wat wij verwachten

• Klantvriendelijk. Jij bent ons visitekaartje en zorgt ervoor dat klanten graag terugkomen naar de locatie. Hierbij geef je ook het goede voorbeeld aan je collega's.
• Nauwkeurig. Jij zorgt ervoor dat jouw locatie er altijd tot in de puntjes verzorgd uitziet. Het is daarom belangrijk dat je netjes en nauwkeurig werkt.
• Flexibel. Als Teamleider heb je geen vaste werktijden, werkdagen of werkschema's. Indien nodig moet je kunnen schakelen. Een flexibele werkhouding en denkwijze zijn daarom belangrijk.
• Teamplayer. Als Teamleider werk je nauw samen met de Regio Manager en je collega's op locatie. Je overlegt regelmatig en zorgt ervoor dat iedereen goed op de hoogte is.
• Resultaatgericht. Het is belangrijk dat je als Teamleider je best doet om het gewenste resultaat te behalen. Je anticipeert op de informatie die je ontvangt en weet deze op de juiste manier verder uit te zetten binnen de organisatie.
• Communicatief sterk. Als Teamleider heb je zowel intern als extern contact met verschillende partijen. Het is belangrijk dat je je zowel mondeling als schriftelijk goed kunt uitdrukken en dit in correct Nederlands kunt doen.

Ervaring met leidinggeven is mooi meegenomen, maar voor ons zijn vooral jouw instelling, verantwoordelijkheidsgevoel en manier van werken belangrijk.

Fuel Services Nederland is deelnemer van het waarschuwingsregister van Stichting Fraude Aanpak Detailhandel. Wij controleren altijd of sollicitanten in dit register zijn opgenomen. In dat geval zal uw sollicitatie niet in de procedure worden meegenomen.

Over de vacature

Ben jij een administratieve speurneus die graag het verschil maakt voor een eerlijker Nederland? Wil jij werken bij een toonaangevende maatschappelijke organisatie waar geen dag hetzelfde is, genieten van volop ontwikkelmogelijkheden én een gezonde werk-privébalans met een werkweek van 32 tot 36 uur? Zoek niet verder! Voor de RDW in Veendam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige backoffice medewerker voor de unit VRD - tellerstanden. Als backoffice medewerker speel jij een cruciale rol in het opsporen van fouten en het aanpakken van fraude. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf € 19,24 o.b.v. ervaring!
• Functie voor langere tijd!
• Werken in een open en betrokken team!
• Hybride werken mogelijk!
• Werken voor de RDW in Veendam!
• Eindejaarsuitkering van 8,33%!

Wie ben jij

Jij bent een echte aanpakker met een scherp oog voor detail. Administratief werk gaat jou gemakkelijk af en je raakt niet van de wijs als er een flinke stapel dossiers klaarligt; jij stroopt je mouwen op en gaat met plezier aan de slag. Daarnaast bezit je een flinke dosis analytisch inzicht. Jij kijkt net een stapje verder dan je neus lang is en signaleert afwijkingen direct. Omdat je te maken krijgt met verzoeken van burgers en bedrijven, is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en je hoofd koel houdt, zelfs in chaotische situaties. Als backoffice medewerker schakel je snel tussen verschillende taken en zie je het werk vanzelf liggen.

Wat neem je mee?

• Een afgerond mbo-4 diploma;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een nauwkeurige aanpak en het vermogen om het overzicht te bewaren tussen wisselende prioriteiten.

Wat ga je doen

In Nederland is het registreren van tellerstanden wettelijk verplicht om fraude met voertuigen te voorkomen. Als backoffice medewerker bij het team Tellerstanden duik jij direct in deze datastromen. Dagelijks komen er verzoeken binnen van mensen en organisaties die een tellerstand willen laten aanpassen. Hier start jouw onderzoek! Jij controleert of het gaat om een simpele invoerfout of dat er sprake is van opzettelijke tellerfraude. Door jouw zorgvuldige beoordeling en administratieve afhandeling zorg je ervoor dat het register altijd 100% betrouwbaar blijft.

Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Het controleren, verifiëren en corrigeren van binnengekomen verzoeken rondom tellerstanden;
• Het opsporen van mogelijke afwijkingen en fraude in het tellerstandenregister;
• Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van de bijbehorende administratieve processen;
• Het onderhouden van contact met aanvragers wanneer er onduidelijkheden zijn over een ingediend verzoek.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de RDW in Veendam, specifiek op de unit VRD - tellerstanden. De RDW staat voor veiligheid, duurzaamheid en rechtszekerheid in mobiliteit en beheert de belangrijkste registers van ons land. Het werkveld van de dienstverlening is continu in beweging en ontzettend actueel; van datastromen in moderne auto's tot tijdelijke tolheffing en fraudebestrijding. Binnen het team tref je een open, betrokken werksfeer waarin collegialiteit vooropstaat. Je krijgt als backoffice medewerker alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen. Een mooie kans om als backoffice medewerker een maatschappelijke bijdrage te leveren in een prettige en professionele omgeving! #baanrader

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van backoffice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Alleen solliciteren als je in het bezit bent van een EIGEN auto of motor!

Als theoriemedewerker bij het CBR beleef je elke dag nieuwe uitdagingen en is geen dag hetzelfde! Je hebt contact met allerlei verschillende mensen en taken. Ben jij klaar om stevig in je schoenen te staan? Dan is dit echt iets voor jou! Solliciteer direct.

Jij werkt vooral in Eindhoven en bent bereid te reizen naar Breda, Arnhem en Roermond.

Wat bieden wij jou

• Bruto-uurloon is € 21,03
• Werken in Arnhem, Eindhoven, Breda en Roermond
• Opdracht voor langere tijd
• Flexibel inzetbaar
• Afwisselend, geen dag is hetzelfde!
• Eigen auto of motor verplicht!

Wie ben jij

Met jouw communicatieve vaardigheden en ervaring in de dienstverlening zorg je dat de klus geklaard wordt. Je staat stevig in je schoenen en geeft de examenkandidaten een prettig gevoel. Je bent integer en kan zonder problemen een VOG verkrijgen.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B + eigen vervoer (auto/motor) omdat je op meerdere locaties ingezet wordt;
• Je woont in (de omgeving van) Eindhoven;
• Jij bent inzetbaar op maandag tot en met donderdag. Je kan ook in de avond ingezet worden en af en toe op de zaterdag;
• Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring in klantgerichte functies;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels;
• Omgaan met weerstand gaat jou goed af!
• Jij vindt het niet erg om bedrijfskleding te dragen van het CBR.

Wat ga je doen

Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt. Als theorie examen medewerker verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je voert intakegesprekken
• Je vergelijkt gegevens: je controleert de identiteit en documenten
• Je staat achter de informatiebalie: je beantwoordt verschillende vragen
• Je bent surveillant: je zorgt ervoor dat er geen fraude gepleegd wordt tijdens de theorie examen

Waar ga je werken

Als je bij het CBR komt werken ben je verzekerd van een stabiele werkgever! Er is een informele werkomgeving en fijne collega’s met perfecte kennis en innovatieve ideeën over verkeersveiligheid. Daarnaast sta je voor heel Nederland klaar, om de verkeersveiligheid naar een hoger niveau te tillen. Een baan waar je trots op kunt zijn!

• Jij wordt ingezet op meerdere locaties
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij gastvrij, werk je graag met mensen en heb je al ervaring bij een gemeente? Dan zoeken we jou! Kom ons gezellige team bij Burgerzaken versterken. Je helpt inwoners direct aan de balie. Geen dag is hetzelfde! 😃

Wat bieden wij jou

• 💰 Salaris in Schaal 8
• ⏱️ Een werkweek van 36 uur.
• Volledige reiskostenvergoeding met OV!
• ⏳ Een tijdelijk contract voor 2 maanden.
• Werken bij de Gemeente Haarlemmermeer

Wie ben jij

Wij zoeken een collega met ruime ervaring op het gebied van Burgerzaken die direct zelfstandig aan de slag kan aan de balie.

• 🎓 Je hebt ervaring als medewerker Burgerzaken / Frontoffice bij een gemeente.
• 📚 Je hebt een diploma voor Burgerzaken (zoals BOBZ of MLO-BZ) en kent de regels voor documentcontrole.
• 🤝 Je bent vriendelijk, werkt nauwkeurig en blijft rustig als het druk is.
• 🗣️ Je spreekt goed Nederlands en Engels.
• ⏰ Je bent bereid om volgens een vast rooster te werken (ook af en toe 's avonds).

Wat ga je doen

📋 Wat ga je doen?
Als medewerker aan de balie help je onze inwoners snel en vriendelijk met al hun vragen:

• 🆔 Paspoorten & Rijbewijzen: Je neemt aanvragen in, controleert de pasfoto's en reikt de nieuwe documenten uit.
• 📜 Belangrijke gebeurtenissen: Je helpt bij de administratie van geboortes, verhuizingen of overlijden.
• 🔍 Slim opletten: Je controleert of alle papieren echt zijn en voorkomt zo fraude.
• 💬 Vragen beantwoorden: Je geeft duidelijke uitleg over de producten en diensten van de gemeente.

Waar ga je werken

🧡 Waarom werken bij Gemeente Haarlemmermeer?Bij Haarlemmermeer zit je nooit stil! Het is een grote, levendige gemeente met een fijne en open werksfeer.

🚌 Bereikbaarheid (Belangrijk!)
📍 Onze locatie is alleen bereikbaar met het openbaar vervoer (OV) of de fiets, en NIET met de auto. De halte van de bus/trein is dichtbij!

• Fijne collega's: Je komt terecht in een warm team waarin we elkaar helpen en samen successen vieren.
• Echt iets beteken: Jij bent het gezicht van de gemeente en helpt inwoners dagelijks met belangrijke momenten in hun leven.
• Veel afwisseling: Met een hele diverse groep inwoners is geen enkel gesprek gelijk!

Sollicitatie

👉 Zie jij jezelf al aan de balie zitten? Reageer snel en word onze nieuwe collega! Dan maken wij graag kennis met je.

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Breda. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Breda te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Diemen. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Diemen te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Help jij graag particuliere klanten met hun bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts van ABN AMRO iets voor jou! Je kunt voor 24 tot 36 uur per week aan de slag en je werklocatie is Nijmegen. Veel thuiswerken is mogelijk en je start op 18 januari.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract van 24, 28, 32 of 36 uur
• veel thuiswerken mogelijk
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker herken je je in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of bent bereid een assessment te maken
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels
• Je bent beschikbaar per 18 januari
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week tijdens kantooruren
• Je bent beschikbaar voor een (doorbetaalde!) training van 6 weken, gedeeltelijk op kantoor, deels vanuit huis
• Je bent tijdens de eerste trainingsweek 40 uur beschikbaar
• Je bent de 5 weken daarna 28 uur per week beschikbaar, verdeeld over de maandagen, dinsdagen, donderdag en vrijdagen
• Je bent bereid om in je eerste halfjaar 2 dagen per week en erna minimaal 1 dag per week in Nijmegen te werken

wat ga je doen

Help jij graag klanten uit de brand met zowel eenvoudige als complexere vragen? In een tijd waarin AI zich snel ontwikkelt, zijn klanten blij om nog met een 'echt mens' - jij dus - te kunnen sparren. Als klantenservice medewerker ben je sterk in luisteren en denk je graag proactief mee met de klant.

Vragen die je krijgt, gaan bijvoorbeeld over:

• verzoeken tot het aanpassen van gegevens
• vragen over een geblokkeerde pas of de status van een overboeking
• vragen over fraude, bewindvoering of van nabestaanden
• vragen over internetbankieren en de app
• advies over betaal- en spaarrekeningen

waar ga je werken

Interessant aan deze rol van klantenservice medewerker bij Daily Contacts? Dat is dat het je vertrekpunt kan zijn voor een mooie verdere carrière binnen ABN AMRO. Groei bijvoorbeeld door naar een coachende en ondersteunende rol, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Of maak een verdiepingsslag naar een afdeling zoals de Fraudedesk, Bewindvoering of de Nabestaandendesk! Jouw teamleider helpt je graag bij het samenstellen van je ontwikkelpad.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen?

• eerst krijg je na je sollicitatie enkele praktische vragen via Whatsapp;
• alle vinkjes op groen na dit Whatsapp-gesprek? Dan belt een recruiter van Randstad jou kort;
• je maakt een Harver Assessment;
• assessment gehaald? Dan volgt een videogesprek met een recruiter van Randstad;
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of je bent aangenomen!

sollicitatie

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Direct een uitstekend salaris inclusief je 13e maand wekelijks uitbetaald, kosteloos je Wft-diploma's behalen én 50% thuiswerken. Maak écht impact als Medewerker Schadebehandeling bij ABN AMRO Verzekeringen!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 3.400,- per maand o.b.v. 36 uur!
• Kosteloos je Wft Schade Zakelijk behalen
• NS Business Card of ruime kilometervergoeding
• Hybride werken!
• Tijdelijke functie met kans op vaste aanstelling!
• Uitgebreid inwerktraject en volop begeleiding

Wie ben jij

We zoeken voor deze rol geen persoon die alles al perfect kan, maar wel iemand met een gezonde dosis lef, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden. Je kunt je goed inleven in de klant, maar durft ook een professionele afweging te maken.

Verder breng je het volgende mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je bent proactief en hebt ervaring met klantcontact of administratieve processen. (Ervaring met schadebehandeling is een pre, maar geen harde eis!).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent in het bezit van je Wft Schade Zakelijk, óf je bent bereid deze op korte termijn kosteloos via ons te behalen.
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen

Als Schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV) ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met autoschade. Een deuk, een flinke aanrijding of ruitschade? Jij zorgt ervoor dat de klant snel en vakkundig wordt geholpen. Je hoeft nog niet alles over verzekeringen te weten; met de juiste inzet leren we jou de fijne kneepjes van het vak!

Hoe ziet jouw dag eruit nadat je bent ingelogd?

• Je neemt schademeldingen aan die via diverse kanalen binnenkomen en beoordeelt deze.
• Je zoekt uit wat er precies is gebeurd en toetst dit aan de polisvoorwaarden.
• Je schakelt telefonisch of per mail met de klant, de tussenpersoon en eventuele schade-experts. Je houdt iedereen netjes op de hoogte.
• Je voert lichte controles uit op mogelijke fraude.
• Bovenal denk je in oplossingen: jouw doel is om de zakelijke klant écht verder te helpen na een vervelende situatie op de weg.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen, een succesvolle joint venture tussen ABN AMRO en Nationale-Nederlanden. Jouw uitvalsbasis is de iconische IJsseltoren in Zwolle, direct aan de A28. Vanaf hier heb je een indrukwekkend uitzicht over de stad. Voor een goede lunch kun je terecht bij restaurant De Lobby in het pand.

Je komt terecht in een open, behulpzaam team van 17 collega’s. Er is veel ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen. Feedback geven én ontvangen is hier de normaalste zaak van de wereld. Bij NN en AAV geloven we sterk in hybride werken: je werkt deels comfortabel vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team bepaal je hierin de ideale balans.

Sollicitatie

Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van ABN AMRO! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!

Over de vacature

Alleen solliciteren als je in het bezit bent van een EIGEN auto of motor!

Als theoriemedewerker bij het CBR beleef je elke dag nieuwe uitdagingen en is geen dag hetzelfde! Je hebt contact met allerlei verschillende mensen en taken. Ben jij klaar om stevig in je schoenen te staan? Dan is dit echt iets voor jou! Solliciteer direct.

Wat bieden wij jou

• € 21,03 per uur
• Werken in Amsterdam, Haarlem en Utrecht
• Opdracht voor langere tijd
• 22,5 uur per week (3 dagen per week)!
• Afwisselend, geen dag is hetzelfde!
• Eigen auto of motor verplicht!

Wie ben jij

Met jouw communicatieve vaardigheden en ervaring in de dienstverlening zorg je dat de klus geklaard wordt. Je staat stevig in je schoenen en geeft de examenkandidaten een prettig gevoel. Je bent integer en kan zonder problemen een VOG verkrijgen.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B + eigen vervoer (auto/motor) omdat je op meerdere locaties ingezet wordt;
• Je woont in (de omgeving van) Amsterdam;
• Je bent beschikbaar op maandag, vrijdag en nog een andere doordeweekse dag + zaterdag/avond incidenteel;
• Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring in klantgerichte functies;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels;
• Omgaan met weerstand gaat jou goed af!
• Jij vindt het niet erg om bedrijfskleding te dragen van het CBR.

Wat ga je doen

Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt. Als theorie examen medewerker verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je voert intakegesprekken
• Je vergelijkt gegevens: je controleert de identiteit en documenten
• Je staat achter de informatiebalie: je beantwoordt verschillende vragen
• Je bent surveillant: je zorgt ervoor dat er geen fraude gepleegd wordt tijdens de theorie examen

Waar ga je werken

Als je bij het CBR komt werken ben je verzekerd van een stabiele werkgever! Er is een informele werkomgeving en fijne collega’s met perfecte kennis en innovatieve ideeën over verkeersveiligheid. Daarnaast sta je voor heel Nederland klaar, om de verkeersveiligheid naar een hoger niveau te tillen. Een baan waar je trots op kunt zijn!

• Jij wordt voornamelijk ingezet op de locaties Amsterdam, Haarlem en Utrecht (wellicht nog overige locaties in de omgeving).
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.