Medewerker burgerzaken Vacatures

Wij hebben 14 top vacatures voor u klaarstaan

Burgerzaken Medewerker

op website van werkgever

Burgerzaken Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Hey aanpakker! Heb jij de regels van de burgerlijke stand in de vingers en word jij blij van blije burgers? Bingo! Voor de prachtige Gemeente Harderwijk zoeken we een ervaren Medewerker Burgerzaken. En het mooiste van alles? Bij een goede match wil de gemeente jou uiteindelijk in vaste dienst nemen! Klinkt als muziek in de oren, toch? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Kans op baan voor lange termijn!
  • 32-36 uur per week
  • Werken bij de Gemeente Harderwijk
  • Veelzijdige functie
  • Direct starten!
  • Medewerker Burgerzaken

Wie ben jij
Als senior bij de gemeente Harderwijk heb jij je zaakjes altijd strak en nauwkeurig op orde. Wordt het ineens hectisch? Geen probleem voor jou. Jij houdt je hoofd koel, bewaart het overzicht en blijft helder en kalm communiceren met iedereen. Je weet precies hoe je jouw jarenlange ervaring en vakkennis het beste kunt inzetten om het team te dragen. Verder heb je:

  • 🎓 Je hebt minimaal een afgerond mbo-4 of hbo-diploma op zak.
  • 📜 Je hebt de NVVB-modules B0, B1a, B2, B3 en B8 (basisopleiding Burgerzaken) in the pocket.
  • ⏱️ Je hebt minimaal 3 jaar recente vlieguren gemaakt als allround medewerker Burgerzaken bij een gemeente.
  • 💪 Je kunt volledig zelfstandig draaien op de balie én backoffice (reisdocumenten, burgerlijke stand, complexe verhuizingen en intakes).
  • 📅 Je bent sowieso beschikbaar op woensdag én de donderdagavond (avondopenstelling).

Wat ga je doen
Als allrounder vlieg jij moeiteloos van de frontoffice naar de backoffice. Jij bent direct het vertrouwde gezicht voor de inwoners van Harderwijk op de belangrijkste momenten in hun leven. Jij weet precies wat er moet gebeuren. Jouw to-do lijst:

  • Aan de balie: Je regelt reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en uittreksels met een glimlach.
  • In de backoffice: Je verwerkt aangiften burgerlijke stand (geboorte, huwelijk, overlijden), (complexe) verhuizingen, intakes voor briefadressen en (her)vestiging/immigratie.
  • Samenwerken: Het zware BRP-werk is bij de BRP-specialisten belegd, maar jij werkt wel super nauw met ze samen en verzorgt de intakes die leiden tot BRP-mutaties.

Waar ga je werken
Welkom bij Gemeente Harderwijk! Je gaat werken in een moderne organisatie in een prachtige, historische omgeving aan het Veluwemeer. Het team Burgerzaken is hecht, super deskundig en erg betrokken. De sfeer is open en collega's staan altijd voor je klaar om te sparren. Je voelt je hier direct thuis! #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Front office medewerker burgerzaken

op website van werkgever

Front office medewerker burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor de gemeente Gooise Meren zijn wij op zoek naar een enthousiaste front office medewerker voor burgerzaken. Je verzorgt het in behandeling nemen van aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.

Dit is een functie voor 36 uur per week, waarbij je direct kunt starten. De vacature is vrijgekomen wegens zwangerschapsverlof en de duur van de opdracht is tot minimaal 1 juli, met kans op verlenging van 3 maanden.

wat bieden wij jou

  • Salaris van €2.800 - €3.900 o.b.v. fulltime
  • Opdracht t/m 1 juli 2026
  • 36 uur per week
  • Bussum
  • Opdracht met kans op 3 maanden verlenging

wie ben jij
Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Aantoonbare ervaring met werken aan de burgerzaken-balie;
  • Aantoonbare ervaring met processen van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Aantoonbare ervaring met de applicatie i-burgerzaken;
  • Klantvriendelijk;
  • Representatief;
  • Empathisch.

wat ga je doen
Je zult je bezighouden met:

  • In behandeling nemen van aanvragen van burgers over hun reisdocumenten;
  • In behandeling nemen van aanvragen van burgers over hun rijbewijzen.

waar ga je werken
De werkzaamheden zullen worden gedaan aan de balie bij Burgerzaken. Het team bestaat uit circa 8 medewerkers.

  • Salaris volgens schaal 7 cao gemeenten;
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
  • Parkeermogelijkheid (tegen gereduceerd tarief).

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan via de knop en stuur je motivatie naar ons op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Frontoffice medewerker burgerzaken

op website van werkgever

Frontoffice medewerker burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje van de gemeente Koggenland? Krijg je energie van klantcontact en help je inwoners graag op weg met belangrijke documenten zoals paspoorten en rijbewijzen? Dan zoeken wij jou voor het team Burgerzaken & Contactcentrum!

wat bieden wij jou

  • Schaal 6 CAO Gemeenten
  • Gemeente Koggenland
  • zsm tot eind september 2026
  • Burgerzaken ervaring vereist!
  • 16-24 uur

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig, representatief en je vindt het fijn om in een dienstverlenende rol te werken. Je staat stevig in je schoenen en kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en procedures.

  • Een afgeronde opleiding op het gebied van Burgerzaken/ module rij- en reisdocumenten.
  • Aantoonbare werkervaring bij een gemeente.
  • Je bent nauwkeurig en integer in de omgang met persoonsgegevens.

wat ga je doen
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners aan de balie. Je werkt in een dynamisch team waar Burgerzaken en het Contactcentrum nauw samenwerken. Jouw focus ligt primair op de balie Burgerzaken, waar nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid hand in hand gaan.

  • Het in behandeling nemen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Het verwerken van aanvragen voor VOG’s en uittreksels.
  • Inwoners informeren en adviseren over diverse producten van Burgerzaken.
  • Indien nodig ondersteun je bij receptiewerkzaamheden of telefonie.

waar ga je werken
De gemeente Koggenland is een ondernemende, dienstverlenende organisatie die dichtbij de samenleving staat. We denken en handelen praktisch, met oog voor lokale en regionale behoeften en kansen.

sollicitatie
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en motivatie. Heb je vragen? Bel of mail ons dan.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker burgerzaken (tijdelijk)

op website van werkgever

Medewerker burgerzaken (tijdelijk)

Geplaatst op:

Over de vacature

Op zoek naar een tijdelijke uitdaging bij de leukste werkgever van de stad? Van 1 mei tot en met 31 juli kun jij aan de slag als medewerker burgerzaken bij de Gemeente Rotterdam! In deze rol ben jij hét gezicht van de stadswinkel en zorg je dat Rotterdammers met een glimlach hun nieuwe documenten ophalen. Je werkt 32 tot 40 uur per week en draagt direct bij aan een soepele dienstverlening in de stad.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Verdien €18,42 per uur
  • Tijdelijke opdracht van 3 maanden (mei t/m juli)
  • 32-40 uur per week
  • Startdatum: 1 mei Einddatum: 31 juli
  • Werken bij de Gemeente Rotterdam
  • Ervaring met complex klantcontact is verplicht

wie ben jij

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
  • Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
  • Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
  • Je bent vanaf 1 mei t/m 31 juli beschikbaar;
  • Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

wat ga je doen
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

  • Uitreiken van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.

waar ga je werken
Werken bij de Gemeente Rotterdam betekent meebewegen met een diverse en snel veranderende stad. Jouw inzet als Medewerker Burgerzaken draagt bij aan het soepel laten verlopen van de persoonlijke dienstverlening aan bewoners. Samen maken we een overheid die aansluit bij de behoeften van onze diverse stad.

Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

  • Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
  • Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
  • Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
  • Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
  • Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
  • Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Backoffice medewerker Burgerzaken

op website van werkgever

Backoffice medewerker Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Heey topper! Heb jij zin in een baan waarin je veel kan leren en iets voor een ander kan betekenen? Dan hebben we een leuke baan voor jou. Als Backoffice medewerker burgerzaken ga jij je bezighouden met alle zaken die gaan over burgerzaken. Enthousiast geworden? Dan snappen we helemaal! Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf €20,55!
  • 24 uur of 30 uur per week!
  • Per direct tot en met eind juli 2026!
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding!
  • Afwisselende functie!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Als Backoffice medewerker Burgerzaken is het belangrijk dat je accuraat te werk gaat. Je staat veel in contact met mensen, wat betekent dat je sociaal en communicatief vaardig bent. Een backoffice medewerker burgerzaken heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel , omdat je met belangrijke gegevens van mensen werkt. Het is daarom belangrijk dat je hierbij zorgvuldig te werk gaat. Verder kan jij je vinden/herkennen in onderstaande:

  • Je beschikt over een relevant diploma, zoals BOBZ, BABZ, MWD of BRP specialist;·
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente;
  • Je bent bekend met relevante wet- en regelgeving rondom de BRP;· Je hebt ervaring met iBurgerzaken;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent proactief, zelfstandig en nauwkeurig.

Wat ga je doen
Als Backoffice medewerker Burgerzaken ben je werkzaam op de afdeling backoffice publiekszaken. Samen met 9 medewerkers ga jij ervoor zorgen dat alles goed verloopt. Jij krijgt in het begin een tof inwerktraject, zodat je goed voorbereid aan het werk kan gaan. Als backoffice medewerker burgerzaken ben jij de specialist over internationaal privaatrecht en BRP.

  • Je pakt de complexere vraagstukken op die binnenkomen bij onze backoffice;
  • Als Backoffice Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de frontoffice en het verwerken van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP);
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het begeleiden en coachen van een aantal frontoffice-medewerkers bij het opdoen van werkervaring in backoffice-werkzaamheden;
  • Verwerken van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP);
  • Eventueel bijspringen in het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels;
  • Ondersteunen van de frontoffice met administratieve werkzaamheden;
  • Beantwoorden van vragen van inwoners en bedrijven over Burgerzaken.

Waar ga je werken
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis.

  • Gemeente Bernheze!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de button bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Frontoffice medewerker Burgerzaken

op website van werkgever

Frontoffice medewerker Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Zit dienstverlening in jouw bloed? Sta jij klaar voor de inwoners van de Gemeente Bernheze? En weet jij op een nauwkeurige en zorgvuldige manier om te gaan met gegevens? Wil jij jouw passie voor klantcontact delen met een gemotiveerd team? 3 x yes? Lees dan vooral verder voor de functie van Frontoffice medewerker Burgerzaken!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf €18,21!
  • Per direct t/m augustus 2026!
  • Je gaat 24 uur per week aan de slag!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!
  • Je krijgt reiskostenvergoeding!
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering!

Wie ben jij
Als Frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij iemand die klantvriendelijk en zelfstandig te werk gaat. Het werken met verschillende systemen is voor jou geen enkel probleem, want jij bent digitaal vaardig. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt tenminste MBO niveau 4 werk- en denkniveau, aangevuld met vakspecifieke opleidingen/cursussen;
  • Je hebt kennis van en recente werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken;
  • Je hebt een klantgerichte houding en werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied;
  • Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling;
  • Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels;
  • Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen waaronder iBurgerzaken;
  • Je werkt in roostering en bent het gewend om flexibel te werken (o.a. op vrijdagochtend).

Wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die bij de gemeente langskomen. Jij vraagt paspoorten en/of rijbewijzen voor ze aan, maakt uittreksel of aktes op of doet aangifte van geboorte. Je helpt hen op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij de juiste informatie en documenten ontvangen. Tot je werkzaamheden behoren ook:

  • Je verricht werkzaamheden m.b.t. de begraafplaatsadministratie (BAM);
  • Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact;
  • Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen;
  • Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als medewerker Frontoffice Burgerzaken bij Gemeente Bernheze! Je maakt onderdeel uit van het team Publiekszaken en werkt nauw samen de medewerkers van het Klant Contact Centrum en de Backofficemedewerker Burgerzaken. Samen zorgen jullie dat de burger uitstekend wordt geholpen.

  • Op woensdag is de balie tot 19.00 uur open, deze diensten worden gerouleerd.
  • Medewerker frontoffice burgerzaken!
  • Gemeente Nederweert!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Frontoffice medewerker

op website van werkgever

Frontoffice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor de mooie gemeente Koggenland zoeken wij een Frontoffice medewerker Burgerzaken met ervaring!
Het is een mooie tijdelijk opdracht voor 16 tot 24 uur per week!

Wat bieden wij jou

  • CAO gemeenten: schaal 6 € 19,08 - 23,70 per uur!
  • Tijdelijke opdracht voor minimaal een half jaar!
  • Mooi klein team!
  • Ervaring op burgerzaken is een must!
  • Eindejaarsuitkering van 7.55%!
  • MEERVitaal-programma en gezellige activiteiten!

Wie ben jij
Als ervaren Frontoffice medewerker Burgerzaken herken je jezelf in de volgende eisen:

  • Je hebt een afgeronde opleiding Burgerzaken. Denk aan Basiskennis Burgerzaken (module rij - en reisdocumenten)
  • Je hebt aantoonbare werkervaring bij een gemeente.

Wat ga je doen
Als Frontoffice medewerker Burgerzaken werk je in het stadhuis aan de balie. Je werkdagen zijn door de weeks, overdag.
Wellicht dat je op donderdag tot 19.00 uur werkt ivm avondopenstelling.

  • Je vraagt reisdocumenten, rijbewijzen, VOG en uittreksels aan.

Waar ga je werken
Je komt als Frontoffice medewerker Burgerzaken te werken op het stadhuis van gemeente Koggenland in De Goorn. De locatie is goed bereikbaar. Je bent onderdeel van het team Burgerzaken en het Contactcentrum. De medewerkers van het contactcentrum combineren het werk veelal met de balie burgerzaken. Deze opdracht richt zich op de balie Burgerzaken. Eventueel is een combinatie met receptiewerk en telefonie mogelijk.

  • Thuiswerken is niet mogelijk!
  • Mogeljkheid tot verlenging van de opdracht is bespreekbaar!

Sollicitatie
Ben je blij geworden van deze vacature? Top! Solliciteer direct! We nemen dan direct contact met je op! Tot zo?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker frontoffice burgerzaken

op website van werkgever

Medewerker frontoffice burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje van de stad en help je inwoners graag met hun belangrijkste documenten? Voor de Gemeente Gouda zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Het gaat om een tijdelijke opdracht van ongeveer 5 maanden voor 36 uur per week. Je start al op 20 april, dus we zoeken iemand die direct gas wil geven!

wat bieden wij jou

  • Schaal 7 cao gemeenten
  • Tijdelijke opdracht van 5 maanden
  • 36 uur per week
  • Gemeente Gouda
  • Basisopleiding Burgerzaken (B1a en B2) Vereist

wie ben jij
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en dat gaat je natuurlijk af. Je blijft rustig als het druk is en vindt het leuk om mensen echt verder te helpen. Omdat je direct aan de slag gaat, heb je al ervaring opgedaan bij een gemeente en ben je bekend met de systemen van Centric. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om volgens rooster op de donderdagavond te werken.

  • Je hebt de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2) afgerond;
  • Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar (en op donderdagavond);
  • Je bent communicatief sterk en werkt proactief;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

wat ga je doen
Als Medewerker Frontoffice ben jij de spil van de publieksdienstverlening. Je houdt je dagelijks bezig met het verwerken van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast verwerk je eenvoudige BRP-mutaties zoals verhuizingen en VOG-aanvragen. Geen dag is hetzelfde, want je spreekt een enorme diversiteit aan mensen met verschillende vragen.

  • Het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Het afhandelen van aanvragen voor uittreksels en akten;
  • Het registreren van verhuizingen in de BRP;
  • Inwoners adviseren over de benodigde documenten en procedures;
  • Meedraaien in de avondopenstelling op de donderdag.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Gemeente Gouda, een organisatie die volop in beweging is en waar een informele sfeer heerst. Je wordt onderdeel van een team met enthousiaste collega's die samen de schouders eronder zetten. De locatie is uitstekend bereikbaar en je krijgt via Randstad de juiste begeleiding om je opdracht tot een succes te maken.

  • Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
  • Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
  • Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 40% bovenop je salaris;
  • Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
  • Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente;
  • Krijg toegang tot opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
  • Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker frontoffice Burgerzaken

op website van werkgever

Medewerker frontoffice Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij de klantgerichte teamplayer die energie krijgt van direct contact met burgers? Heb je ervaring met gemeentelijke processen en wil je bijdragen aan de dienstverlening van twee gemeenten? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Schaal 7 CAO Gemeente
  • Min 28 uur (verdeeld 5 dagen)
  • Min 3 maanden, kans op verlenging
  • Gemeentehuis Ouder-Amstel en Uithoorn

wie ben jij
Wij zoeken een representatieve collega met humor en een proactieve werkhouding. Je bent communicatief sterk en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uit de voeten.

  • Minimaal vereist: Ervaring met het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Een afgeronde relevante Mbo+ opleiding en gemeentelijke werkervaring.
  • Bij voorkeur relevante vakopleidingen voor de Frontoffice Burgerzaken.
  • Ervaring met het systeem iBurgerzaken is een pré.
  • Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

wat ga je doen
Als Allround Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij Duo+ ben jij een van de eerste aanspreekpunten van de organisatie. In deze veelzijdige rol is geen dag hetzelfde. Je adviseert klanten en handelt diverse aanvragen af, waarbij dienstverlening en een glimlach centraal staan.

  • Informatie verstrekken aan en adviseren van klanten over burgerzaken.
  • Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s.
  • Verwerken van aangiften van geboorte en overlijden.
  • Afhandelen van 1ste inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland.
  • Verwerken van wijzigingen in de BRP, zoals verhuizingen en emigraties.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken en KCC van Duo+, een team van ruim 30 medewerkers waar een informele sfeer en korte lijnen heersen. Duo+ voert de taken uit voor de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel. Je werkt in roosterverband afwisselend op beide locaties; vervoer naar deze gemeenten is voor jou dan ook geen probleem.

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Front office medewerker - gemeente Roermond

op website van werkgever

Front office medewerker - gemeente Roermond

Over de vacature

Ben jij de front office medewerker die wij zoeken voor de gemeente Roermond? Met jouw klantgerichte instelling en sterke administratieve vaardigheden ben jij het aanspreekpunt voor inwoners. Krijg jij energie van klantcontact en het leveren van topdienstverlening? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Salaris in schaal 8 van CAO gemeenten
  • Roermond
  • 32 - 36 uur per week beschikbaar
  • Tijdelijke functie, eventueel verlenging mogelijk
  • VOG verplicht
  • Werken bij IGOM

wie ben jij
Als front office medewerker voor de afdeling publiekszaken ben jij een kei in klantcontact en administratieve processen. Je bent communicatief sterk en weet je staande te houden in uiteenlopende situaties.
Daarnaast voldoe je aan de volgende punten;

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding
  • Je hebt de opleiding Basiskennis Burgerzaken afgerond of bent hiermee gestart
  • Je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar
  • Je woont in de omgeving van Roermond
  • Je hebt ervaring met weerstand en bent stressbestendig
  • Je bent leergierig, integer en klantgericht

wat ga je doen
Als front office medewerker bij de gemeente Roermond ben je het gezicht van de afdeling Publiekszaken. Je draait baliediensten en bent verantwoordelijk voor een breed scala aan dienstverlening voor de inwoners van Roermond.

  • Je schakelt soepel tussen verschillende taken, zoals het aanvragen en verstrekken van rijbewijzen en paspoorten etc.
  • Je hebt contact met de verschillende afdelingen binnen de gemeente
  • Je neemt zelfstandig de juiste beslissingen
  • Je werkt proactief aan verbeteringen en bent een echte teamspeler

waar ga je werken
Gemeente Roermond is een historische stad die bruist van leven en samenwerking. Je komt te werken op de afdeling Publiekszaken
Roermond is een stad waar we samenwerken aan duurzame ontwikkeling. We zijn een deskundige partner voor inwoners en ondernemers, en we treden op als bruggenbouwer om initiatieven uit de stad mogelijk te maken.

  • Je komt te werken in een dynamisch team dat in beweging is, met ruimte voor eigen initiatief en verbeteringen
  • Je start per 4 mei en werkt tot 4 november, met mogelijkheid tot verlenging
  • Je bent inzetbaar tussen de 32 en 36 uur per week

sollicitatie
Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantcontact

op website van werkgever

Medewerker klantcontact

Geplaatst op:

Over de vacature

Word je het visitekaartje van de gemeente Hellendoorn? De gemeente zoekt een energieke teamplayer die voor gemiddeld 8 uur per week de Publieksbalie in Nijverdal komt versterken. In deze rol ben je de onmisbare schakel tussen de inwoner en de gemeente. Of je nu aan de balie staat, de telefoon beantwoordt of een e-mail afhandelt: je zorgt ervoor dat elke vraag met een glimlach wordt beantwoord. Is dit iets voor jou? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • € 2840 - € 4015 bruto o.b.v. 36 uur en ervaring
  • Contract tot 1 januari '27, met kans op verlenging
  • Flexibele uren, gemiddeld 8 uur per week!
  • Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
  • Dynamische functie!
  • Werken in Nijverdal

Wie ben jij
Je krijgt energie van mensen en weet altijd de juiste toon te vinden. Je schakelt zonder moeite tussen verschillende onderwerpen en blijft rustig als het druk is aan de balie. Verder zoekt de gemeente het volgende in jou:

  • Je beschikt over mbo+ of hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring in een frontoffice-omgeving (ervaring met Burgerzaken is een pré!).
  • Je bent communicatief sterk, zowel in een persoonlijk gesprek als op papier;
  • Je werkt nauwkeurig; paspoorten en rijbewijzen kennen voor jou geen geheimen;
  • Je bent het gastvrije gezicht dat doorvraagt wanneer dat nodig is;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor diensten aan de balie, telefoon en de centrale receptie;
  • Je denkt in oplossingen en werkt graag samen in een team van 60 professionals.

Wat ga je doen
Als Medewerker Publieksbalie (KCC) zorg je dat de dienstverlening van de gemeente Hellendoorn goed verloopt. Je bent het visitekaartje van de gemeente en handelt verschillende zaken af:

  • Je verwerkt officiële aanvragen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, VOG's en BRP-uittreksels;
  • Je adviseert inwoners en ondernemers over lastige thema's zoals bouwen, belastingen en begraafplaatsen;
  • Je beheert de receptie en zorgt voor een warm en professioneel welkom voor elke bezoeker;
  • Je beantwoordt vragen via de algemene e-mail en de telefoon;
  • Je signaleert verbeteringen in het werkproces om de dienstverlening nog klantvriendelijker te maken.

Waar ga je werken
Je gaat werken in het team Dienstverlening en Informatisering. Deze bestaat uit de onderdelen: publieksbalie, informatisering, communicatie, DIV en facilitaire zaken. Het team bestaat uit ongeveer 60 medewerkers.

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Werken als de stem van de gemeente. En het hart van de gemeente vormen. Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij de gemeente Haarlemmermeer! In ruil voor een uurloon tot wel € 23,70 sta je midden in de maatschappij! Of het nu gaat om een vraag over een paspoort of een melding over een losliggende stoeptegel. Jij zorgt ervoor dat iedere beller zich begrepen en adequaat geholpen voelt.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

  • Salaris tot wel € 23,70 per uur!
  • OV-kosten worden volledig vergoed!
  • Flexibel werken vanaf 24 uur per week!
  • Eindejaarsuitkering van 7.55%!
  • Individueel keuzebudget en een pensioenregeling!
  • MEERVitaal-programma en gezellige activiteiten!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je blijft rustig, ook als een gesprek soms lastig is of de wachtrij oploopt.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen:

  • Je hebt aantoonbare recente ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact, waarbij je zelf de regie voert.
  • Je kent het werken in een callcenter omgeving.
  • Je hebt een MBO+ niveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal en spreekt goed Engels;
  • Je bent handig met computers en kunt snel typen;
  • Je bent bereid om voor langere tijd een bijdrage te leveren aan de gemeente Haarlemmermeer;

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij de gemeente Haarlemmermeer is geen dag hetzelfde! Je begint je dag om 08:30 uur met een kop koffie en een praatje met je collega’s. Daarna, headset op en gaan!

Je helpt burgers met de meest uiteenlopende vragen. Deze vragen komen via het centrale nummer binnen. Terwijl je de klant te woord staat, verwerk je meldingen en aanvragen nauwkeurig in verschillende systemen.
Na een intensieve inwerkperiode ben je deskundig op diverse gebieden. Dit varieert van burgerzaken tot de openbare ruimte. Je voert hierbij volledig zelfstandig de regie over je gesprekken. En vertaalt complexe klantvragen direct naar de juiste informatie. Later zal je dit ook voor e-mail en chat gaan doen. Eén ding is zeker: je wordt voortdurend uitgedaagd om je expertise in te zetten en een actieve bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van onze dienstverlening.

Om 17:00 uur sluit je met een voldaan gevoel af. Samen met je team heb je honderden mensen verder geholpen en voor heel wat glimlachen gezorgd. Lekker bezig!

Waar ga je werken
Je komt als klantenservice medewerker te werken op het hoofdkantoor in Hoofddorp (Beukenhorst). De locatie is goed bereikbaar en bevindt zich op 10 minuten loopafstand van het station. In de gezamenlijke kantine kan je terecht voor een goede lunch of een heerlijk bakje koffie.

Je wordt onderdeel van een grote, dynamische organisatie met meer dan 1.400 collega’s. Jouw team is betrokken en professionaliteit en samenwerking staan centraal. Thuiswerken is op termijn mogelijk, maar de werkvloer vormt de basis voor onderlinge verbondenheid. Kortom, aan de slag op een plek waar je jouw expertise en energie kwijt kunt en het beste uit jezelf haalt.

Sollicitatie
Klaar voor een verantwoordelijke functie binnen een groeiende gemeente? Solliciteer dan snel! We maken graag kennis met je.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

Over de vacature

Word jij hét aanspreekpunt van de gemeente Westerwolde? Ben je communicatief ijzersterk, help je graag mensen vooruit en woon je in de buurt van het prachtige Sellingen? We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is. Het betreft een functie van 18 tot 24 uur per week.

wat bieden wij jou

  • zo snel mogelijk starten
  • bruto uurloon tussen de € 17,76 tot € 23,04
  • 18 tot 24 uur per week
  • werken in het mooie Sellingen
  • afwisselende functie

wie ben jij
Iedere situatie en iedere inwoner of ondernemer is anders, jij neemt graag de tijd om naar ze te luisteren en op de juiste manier te helpen. De verschillende mensen met uiteenlopende vragen maken je werk interessant.

Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan in de dienstverlening van Gemeente Westerwolde voorop. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid, bent representatief, communicatief vaardig en je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:

  • je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
  • je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, het liefst binnen een gemeente;
  • je bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken;
  • je hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig.

wat ga je doen
Als medewerker KCC ben je voor de inwoners van de gemeente Westerwolde het eerste
aanspreekpunt, je bent echt het visitekaartje van de organisatie! Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen je met uiteenlopende vragen, verzoeken en meldingen bellen; van een verhuizing of een paspoortaanvraag tot vragen over afval of sociale zaken. Kortom:

  • je staat inwoners telefonisch te woord en geeft heldere informatie;
  • je denkt mee met de inwoner en zorgt dat zij zich gehoord voelen;
  • je handelt vragen zelfstandig af of verbindt door naar de juiste collega;
  • geen dag is hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van het team Externe Klant op de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat
zo'n zestig enthousiaste collega's, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan.
Samen zorgen ze voor een goede bezetting van het KCC. Het team is verdeeld over de front- en
backoffice van burgerzaken, de BRP-straat in Ter Apel en team online. En natuurlijk het KCC, dat wordt jouw werkplek!

sollicitatie
Lijkt je dit een leuke baan? Solliciteer direct op deze vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker KCC en frontoffice publiekszaken

op website van werkgever

Medewerker KCC en frontoffice publiekszaken

Over de vacature

Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als Medewerker Belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Lijkt dit je wel wat? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • € 2840 - € 4015 o.b.v. 36 uur en ervaring
  • Opdracht tot 1 oktober met kans op verlenging!
  • 36 uur per week
  • Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
  • Diverse werkzaamheden, geen dag is hetzelfde!
  • Werken in een leuk team

Wie ben jij
Je bent het vriendelijke gezicht achter de balie en de rustige stem aan de telefoon. Je vindt het geweldig om mensen echt te helpen, op wat voor manier dan ook. Je werkt nauwkeurig, houdt van afwisseling en blijft rustig, zelfs als het druk is. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles binnen de gemeente soepel verloopt. Verder zoekt de gemeente het volgende:

  • Je hebt minimaal een mbo-4 diploma;
  • Je hebt de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten) al gehaald en ervaring met het werk bij Burgerzaken;
  • Je schakelt snel tussen verschillende systemen en krijgt nieuwe systemen snel onder de knie;
  • Je bent stressbestendig en communicatief sterk;
  • Je hebt een pro-actieve houding en bent accuraat;
  • Je werkt graag in een dynamische omgeving en houdt van afwisseling;
  • Je krijgt energie van het in contact staan met mensen, zowel telefonisch als aan de balie

Wat ga je doen
Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als medewerker belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Verder kan je de volgende werkzaamheden verwachten:

  • Je bent het aanspreekpunt voor de opvang van Oekraïners in Twente en regelt hun plaatsing in de regio;
  • Je vormt de schakel tussen het landelijke coördinatiepunt (LCVS) en de lokale opvanglocaties;
  • Je houdt de mailbox en alle cijfers nauwkeurig bij, zodat de bezetting altijd actueel is;
  • Je onderzoekt bij elk verzoek welke locatie het beste past bij de behoeften van de vluchtelingen;
  • Je helpt inwoners aan de balie en de telefoon met allerlei verschillende vragen;
  • Je regelt de aanvragen voor belangrijke documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen;
  • Je verwerkt verhuizingen en voert administratieve taken uit voor de burgerlijke stand.

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij de gemeente Enschede, via de Twentse Overheid.

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever