Over de vacature
Ben jij het visitekaartje van de gemeente? Vind jij het leuk om iedere inwoner met een glimlach verder te helpen en houd je het hoofd koel in een hectische omgeving? Dan zoeken wij jou!
wat bieden wij jouJij bent een echte aanpakker die energie krijgt van klantcontact. In een hectische omgeving bewaar jij het overzicht en stel je moeiteloos de juiste prioriteiten. Je werkt nauwkeurig, maar verliest de snelheid niet uit het oog. Daarnaast ben je digitaal vaardig; je maakt je nieuwe systemen en online tools snel eigen. Verder:
Je start je werkzaamheden met de focus op de balie: het aanvragen en uitgiften van reisdocumenten en rijbewijzen. Vanuit daar kunnen je takenpakket en verantwoordelijkheden uitgebreid worden. Je vormt de schakel tussen de frontoffice, de backoffice en de inwoners. Verder:
Je gaat aan de slag binnen een gemeentelijke organisatie waar dienstverlening op nummer één staat. Je werkt in een omgeving die volop in beweging is. Samen met je collega's zorg je voor een adequate afstemming en een prettige sfeer. Het is een plek waar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor samenwerking en collegialiteit.
sollicitatieHerken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor deze uitdaging? Reageer dan direct met jouw cv via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken uit naar je reactie!
Over de vacature
Voor de gemeente Hilversum zijn wij op zoek naar een front office medewerker voor de afdeling burgerzaken! Je zult aan de balie komen te werken, waar je de aanvragen voor onder andere legitimatiebewijzen en reisdocumenten afhandelt. Ervaring met bijvoorbeeld het aanvragen van paspoorten is hierbij een harde eis.
Dit is een functie waarbij je direct kunt starten voor ongeveer 3 maanden. De opdracht is voor 24 uur per week, Vrijdag is een verplichte dag, de andere dagen zijn in overleg.
Herken jij jezelf in onderstaande eisen?
Je werkplek is achter de balie in het gemeentehuis, voor de afdeling Burgerzaken.
Je komt te werken in een team van 15 medewerkers. Het team wordt omschreven als divers en gemixt, waar een open en informele cultuur heerst.
sollicitatieWees er snel bij en solliciteer direct!
Over de vacature
In de gemeente Leiderdorp is de Burgerlijke Stand groter dan je op basis van het inwoneraantal zou verwachten. Dankzij het regionale ziekenhuis verwerkt dit team jaarlijks duizenden aangiften. Jij stapt direct in een rol met veel verantwoordelijkheid en diepgang. Als ervaren kracht ben je niet alleen uitvoerend bezig, maar fungeer je ook als vraagbaak. Complexe IPR-casuïstiek is voor jou bekend terrein. Je schakelt moeiteloos tussen administratieve precisie en menselijk contact. In deze functie maak je echt het verschil voor de burger op cruciale levensmomenten. Een proactieve houding wordt hier enorm gewaardeerd.
wat bieden wij jouJij bent een ervaren professional in het vak die direct de mouwen opstroopt. Complexe wet- en regelgeving rondom naturalisatie en IPR ken je van binnen en buiten. Het coachen van collega's geeft jou energie en voldoening. Nauwkeurig werken is voor jou een tweede natuur, zeker bij het beoordelen van buitenlandse brondocumenten. Je beschikt over een flinke dosis lef en een klantgerichte instelling. Schakelen tussen verschillende taken gaat je gemakkelijk af.
IHet takenpakket is breed en raakt alle facetten van de Burgerlijke Stand. Vandaag beoordeel je buitenlandse documenten en morgen leid je een naturalisatieceremonie. Je legt persoonslijsten aan en voert complexe adresonderzoeken uit. Het controleren van reisdocumenten en rijbewijzen behoort ook tot de dagelijkse routine. Ook bereid je huwelijksdossiers voor en plan je de Buitengewoon Ambtenaren van de Burgerlijke Stand (BABS). Maandelijkse controles vanuit RAAS voer je secuur uit. Tussendoor beantwoord je vakinhoudelijke vragen van je directe collega's.
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Leiderdorp op het Serviceplein. Hier werken de teams Burgerzaken en Klantcontact nauw samen om de inwoners optimaal te bedienen. De cultuur is open en de dienstverlening is volledig gericht op de behoeften van de inwoners en ondernemers.
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.
Over de vacature
Geen enkele andere baan is zo divers in emotie. In de ochtend geef je een paspoort aan een dolgelukkige tiener die voor het eerst alleen op reis gaat, en een uur later verwerk je een geboorteaangifte of bereid je een huwelijk voor. Je bent de stille getuige van de mijlpalen van de inwoners in je gemeente. Heb jij een hart voor dienstverlening en vind je het belangrijk dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen? Heb jij al ervaring in burgerzaken? Dan is de tijdelijke functie van medewerker Burgerzaken helemaal voor jou!
Wat bieden wij jouVoor de functie van medewerker burgerzaken heb je ervaring binnen een gemeente op het gebied van burgerzaken. Je bent 4 dagen per week beschikbaar. Dienstverlening en klantvriendelijkheid zijn je op het lijf geschreven.
Als medewerker burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Je beheert de cruciale levensgebeurtenissen van de inwoners: van de eerste geboorteaangifte tot het verwerken van overlijdensberichten. Je combineert een scherp oog voor juridische details in de Basisregistratie Personen (BRP) met een dienstverlenende instelling. Of het nu gaat om een complexe erkenning of een digitale verhuisstop, jij loodst de burger moeiteloos door de gemeentelijke systemen en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt.
Je zal terecht komen bij de Gemeente te Alphen aan den Rijn. Een fijne werkgever om voor te werken, die streeft naar het beste resultaat voor iedereen. Ze bieden een open en informele werksfeer, en volop de kans om jouw creativiteit uit te breiden!
SollicitatieKlinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Solliciteer snel via de knop!
#burgerzaken #werkplezier #overheid
Over de vacature
Een functie waarbij jouw empathisch vermogen, resultaatgerichtheid en Engelse niveau een grote rol speelt. Dat is de functie als klantenservice medewerker 14070 bij de gemeente Den Haag.
Als klantenservice medewerker 14070 ben je hét telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Den Haag.
De eerste 3 weken volg je een betaalde training op de afdeling waar je uiteindelijk gaat werken. De training begint op 13 april 2026. Tijdens de trainingsweken ben je 32 uur (van 09:00 tot 16:00) van maandag t/m vrijdag aanwezig.
Als klantenservice medewerker 14070 beschik je over enkele vaardigheden. Zo ben jij communicatief sterk, probleem oplossend en stressbestendig. Ook neem je technisch inzicht mee en is multitasking een van jouw kwaliteiten.
Daarnaast beschik je ook over:
Als klantenservice medewerker 14070 luister je actief, stel je de juiste vragen en geef je duidelijke informatie.
Jij zorgt dat elke beller zich gehoord en geholpen voelt. Zie je terugkerende vragen of knelpunten? Dan bespreek je die met je coördinator of teamleider. Zo help jij mee aan het verbeteren van onze dienstverlening.
Verder bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden uit:
14070 is het centrale klantcontactcentrum van de gemeente Den Haag. Zij zijn hét aanspreekpunt
voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad. Daarnaast bieden ze ondersteuning en informatie over
uiteenlopende onderwerpen.
14070 is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 via verschillende communicatiekanalen zoals
telefoon, e-mail en chat. Als medewerker klantenservice 14070 richt jij je op het telefonisch
beantwoorden van vragen rondom parkeren of burgerzaken.
Het team bestaat uit klantgerichte professionals die snel schakelen en heldere informatie geven. Zo dragen zij met plezier bij aan een goede dienstverlening. 14070 staat voor servicegerichtheid, betrouwbaarheid
en toegankelijkheid.
Wil jij hier deel van uitmaken? Reageer op tijd. Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.
Over de vacature
Zoek jij een baan waar geen dag hetzelfde is? Waar je het ene moment een inwoner helpt met een paspoortaanvraag en het volgende moment uitlegt hoe het zit met het precariorecht? Word dan de nieuwe stem van Gemeente Haarlemmermeer! Bij ons sta je midden in de maatschappij en ben jij hét visitekaartje van de regio.
Werken bij Haarlemmermeer betekent...
- Midden in de maatschappij: Je helpt ruim 163.000 inwoners met hun vragen.
- Bijzondere ontmoetingen: Elke beller heeft een eigen verhaal; jij bent het luisterend oor.
- Het hart van de gemeente: Jij weet precies wat er speelt in de polder, de dorpen en de stad.
Wie ben jij?
Jij bent een multitasker die niet zenuwachtig wordt van drie openstaande schermen en een rinkelende telefoon. Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos tussen verschillende emoties.
Verder heb je:
Wat ga je doen?
Als Medewerker Contactcenter ben jij de spin in het web. Op een gemiddelde dag help je zo’n 60 bellers verder. Je bent een ware "puzzelaar": terwijl je de klant aan de lijn hebt, zoek je in verschillende systemen naar de juiste informatie.
Of het nu gaat over burgerzaken, het sociaal domein of een loszittende stoeptegel in de openbare ruimte; jij weet de weg. Na jouw inwerkperiode hebben termen als Attestatie de Vita of IOAW voor jou geen geheimen meer. Naast telefonie krijg je (afhankelijk van je ervaring en talent) ook taken zoals webcare, mailbehandeling of zelfs een dienst bij de centrale receptie.
Jouw werkdag
Om 8:30 uur zet je je headset op. De zon komt op boven Beukenhorst, de geur van verse koffie hangt in de lucht en je gezellige collega’s zijn klaar voor de start. Het is druk, de wachtrij loopt vol, maar jij blijft rustig. Met jouw "warm zakelijke" toon weet je zelfs de meest emotionele beller gerust te stellen. Om 17:00 uur sluit je je schermen af met een voldaan gevoel: je hebt vandaag écht het verschil gemaakt.
Als Medewerker Klantencontactcentrum ben je onderdeel van de gemeente, een grote organisatie waar veel gebeurd. Je zet je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.400 collega’s. Op de plek van het vorige raadhuis komt een nieuw gemeentehuis aan het Raadhuisplein. Het wordt een efficiënt en multifunctioneel gebouw. Hier wil jij werken! Voor nu start je in het tijdelijke
gemeentehuis aan de Taurusavenue 100 in Hoofddorp-Beukenhorst. In dit kantoor vind je alle faciliteiten die je nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan een kantine waar je een lekker lunch kan scoren, een koffiecorner voor een heerlijke cappuccino, flexwerkplekken en veel groen. In de kantine is altijd voor ieder wat wils. Ook is ons kantoorpand erg duurzaam, zo
dragen we een steentje bij aan de verbetering van het milieu. Kom werken bij gemeente
Haarlemmermeer en ontdek hoe je het beste uit jezelf kunt halen!
Word jij onze nieuwe collega?
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer dan direct met motivatie! We kunnen niet wachten om kennis met je te maken.
Over de vacature
Trouwen, geboortes, erkenningen: jij staat aan de basis van de belangrijkste momenten uit een mensenleven. Ben jij de juridische expert die nauwkeurigheid combineert met een warme glimlach? Kom dan voor 18-20 uur per week ons team versterken!
wat bieden wij jouOm deze functie goed uit te kunnen voeren, vinden we het belangrijk dat je nauwkeurig werkt. Je bent dienstverlenend, zorgvuldig en stressbestendig. Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent resultaatgericht. Je hebt een klantgerichte instelling en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je bent bovenal een enthousiaste en flexibele collega!
Om in deze functie te schitteren breng je bij voorkeur niet alleen juridische kennis mee van de Algemene wet Bestuursrecht, maar ook een flinke dosis gezond verstand. Je bent nieuwsgierig, onderzoekend en oplossingsgericht. Je bent in staat om de vraag van een inwoner of ondernemer goed te analyseren. Je bent een echte teamspeler, die ook in staat is zelfstandig te werken.
Je gaat werken in het Team Toegang KCC. Hier werk je nauw samen met betrokken collega’s die passie hebben voor hun vak. De lijnen zijn kort, de sfeer is open en we staan altijd voor elkaar klaar. Bij ons krijg je de ruimte om mee te denken en echt het verschil te maken voor onze inwoners. Kortom: een inspirerende plek waar jouw expertise gewaardeerd wordt!
sollicitatieVoldoe je aan de eisen genoemd in deze vacature? Dan heb je altijd eerst een persoonlijk kennismakingsgesprek bij ons in Winschoten.
