Burgerzakenmedewerker Vacatures

Wij hebben 7 top vacatures voor u klaarstaan

Burgerzaken Medewerker

op website van werkgever

Burgerzaken Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Hey aanpakker! Heb jij de regels van de burgerlijke stand in de vingers en word jij blij van blije burgers? Bingo! Voor de prachtige Gemeente Harderwijk zoeken we een ervaren Medewerker Burgerzaken. En het mooiste van alles? Bij een goede match wil de gemeente jou uiteindelijk in vaste dienst nemen! Klinkt als muziek in de oren, toch? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Kans op baan voor lange termijn!
  • 32-36 uur per week
  • Werken bij de Gemeente Harderwijk
  • Veelzijdige functie
  • Direct starten!
  • Medewerker Burgerzaken

Wie ben jij
Als senior bij de gemeente Harderwijk heb jij je zaakjes altijd strak en nauwkeurig op orde. Wordt het ineens hectisch? Geen probleem voor jou. Jij houdt je hoofd koel, bewaart het overzicht en blijft helder en kalm communiceren met iedereen. Je weet precies hoe je jouw jarenlange ervaring en vakkennis het beste kunt inzetten om het team te dragen. Verder heb je:

  • 🎓 Je hebt minimaal een afgerond mbo-4 of hbo-diploma op zak.
  • 📜 Je hebt de NVVB-modules B0, B1a, B2, B3 en B8 (basisopleiding Burgerzaken) in the pocket.
  • ⏱️ Je hebt minimaal 3 jaar recente vlieguren gemaakt als allround medewerker Burgerzaken bij een gemeente.
  • 💪 Je kunt volledig zelfstandig draaien op de balie én backoffice (reisdocumenten, burgerlijke stand, complexe verhuizingen en intakes).
  • 📅 Je bent sowieso beschikbaar op woensdag én de donderdagavond (avondopenstelling).

Wat ga je doen
Als allrounder vlieg jij moeiteloos van de frontoffice naar de backoffice. Jij bent direct het vertrouwde gezicht voor de inwoners van Harderwijk op de belangrijkste momenten in hun leven. Jij weet precies wat er moet gebeuren. Jouw to-do lijst:

  • Aan de balie: Je regelt reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en uittreksels met een glimlach.
  • In de backoffice: Je verwerkt aangiften burgerlijke stand (geboorte, huwelijk, overlijden), (complexe) verhuizingen, intakes voor briefadressen en (her)vestiging/immigratie.
  • Samenwerken: Het zware BRP-werk is bij de BRP-specialisten belegd, maar jij werkt wel super nauw met ze samen en verzorgt de intakes die leiden tot BRP-mutaties.

Waar ga je werken
Welkom bij Gemeente Harderwijk! Je gaat werken in een moderne organisatie in een prachtige, historische omgeving aan het Veluwemeer. Het team Burgerzaken is hecht, super deskundig en erg betrokken. De sfeer is open en collega's staan altijd voor je klaar om te sparren. Je voelt je hier direct thuis! #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Backoffice medewerker Burgerzaken

op website van werkgever

Backoffice medewerker Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Heey topper! Heb jij zin in een baan waarin je veel kan leren en iets voor een ander kan betekenen? Dan hebben we een leuke baan voor jou. Als Backoffice medewerker burgerzaken ga jij je bezighouden met alle zaken die gaan over burgerzaken. Enthousiast geworden? Dan snappen we helemaal! Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf €20,55!
  • 24 uur of 30 uur per week!
  • Per direct tot en met eind juli 2026!
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding!
  • Afwisselende functie!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Als Backoffice medewerker Burgerzaken is het belangrijk dat je accuraat te werk gaat. Je staat veel in contact met mensen, wat betekent dat je sociaal en communicatief vaardig bent. Een backoffice medewerker burgerzaken heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel , omdat je met belangrijke gegevens van mensen werkt. Het is daarom belangrijk dat je hierbij zorgvuldig te werk gaat. Verder kan jij je vinden/herkennen in onderstaande:

  • Je beschikt over een relevant diploma, zoals BOBZ, BABZ, MWD of BRP specialist;·
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente;
  • Je bent bekend met relevante wet- en regelgeving rondom de BRP;· Je hebt ervaring met iBurgerzaken;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent proactief, zelfstandig en nauwkeurig.

Wat ga je doen
Als Backoffice medewerker Burgerzaken ben je werkzaam op de afdeling backoffice publiekszaken. Samen met 9 medewerkers ga jij ervoor zorgen dat alles goed verloopt. Jij krijgt in het begin een tof inwerktraject, zodat je goed voorbereid aan het werk kan gaan. Als backoffice medewerker burgerzaken ben jij de specialist over internationaal privaatrecht en BRP.

  • Je pakt de complexere vraagstukken op die binnenkomen bij onze backoffice;
  • Als Backoffice Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de frontoffice en het verwerken van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP);
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het begeleiden en coachen van een aantal frontoffice-medewerkers bij het opdoen van werkervaring in backoffice-werkzaamheden;
  • Verwerken van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP);
  • Eventueel bijspringen in het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels;
  • Ondersteunen van de frontoffice met administratieve werkzaamheden;
  • Beantwoorden van vragen van inwoners en bedrijven over Burgerzaken.

Waar ga je werken
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis.

  • Gemeente Bernheze!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de button bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Frontoffice medewerker Burgerzaken

op website van werkgever

Frontoffice medewerker Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Zit dienstverlening in jouw bloed? Sta jij klaar voor de inwoners van de Gemeente Bernheze? En weet jij op een nauwkeurige en zorgvuldige manier om te gaan met gegevens? Wil jij jouw passie voor klantcontact delen met een gemotiveerd team? 3 x yes? Lees dan vooral verder voor de functie van Frontoffice medewerker Burgerzaken!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf €18,21!
  • Per direct t/m augustus 2026!
  • Je gaat 24 uur per week aan de slag!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!
  • Je krijgt reiskostenvergoeding!
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering!

Wie ben jij
Als Frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij iemand die klantvriendelijk en zelfstandig te werk gaat. Het werken met verschillende systemen is voor jou geen enkel probleem, want jij bent digitaal vaardig. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt tenminste MBO niveau 4 werk- en denkniveau, aangevuld met vakspecifieke opleidingen/cursussen;
  • Je hebt kennis van en recente werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken;
  • Je hebt een klantgerichte houding en werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied;
  • Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling;
  • Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels;
  • Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen waaronder iBurgerzaken;
  • Je werkt in roostering en bent het gewend om flexibel te werken (o.a. op vrijdagochtend).

Wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die bij de gemeente langskomen. Jij vraagt paspoorten en/of rijbewijzen voor ze aan, maakt uittreksel of aktes op of doet aangifte van geboorte. Je helpt hen op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij de juiste informatie en documenten ontvangen. Tot je werkzaamheden behoren ook:

  • Je verricht werkzaamheden m.b.t. de begraafplaatsadministratie (BAM);
  • Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact;
  • Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken;
  • Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen;
  • Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als medewerker Frontoffice Burgerzaken bij Gemeente Bernheze! Je maakt onderdeel uit van het team Publiekszaken en werkt nauw samen de medewerkers van het Klant Contact Centrum en de Backofficemedewerker Burgerzaken. Samen zorgen jullie dat de burger uitstekend wordt geholpen.

  • Op woensdag is de balie tot 19.00 uur open, deze diensten worden gerouleerd.
  • Medewerker frontoffice burgerzaken!
  • Gemeente Nederweert!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker frontoffice Burgerzaken

op website van werkgever

Medewerker frontoffice Burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij de klantgerichte teamplayer die energie krijgt van direct contact met burgers? Heb je ervaring met gemeentelijke processen en wil je bijdragen aan de dienstverlening van twee gemeenten? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Schaal 7 CAO Gemeente
  • Min 28 uur (verdeeld 5 dagen)
  • Min 3 maanden, kans op verlenging
  • Gemeentehuis Ouder-Amstel en Uithoorn

wie ben jij
Wij zoeken een representatieve collega met humor en een proactieve werkhouding. Je bent communicatief sterk en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uit de voeten.

  • Minimaal vereist: Ervaring met het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Een afgeronde relevante Mbo+ opleiding en gemeentelijke werkervaring.
  • Bij voorkeur relevante vakopleidingen voor de Frontoffice Burgerzaken.
  • Ervaring met het systeem iBurgerzaken is een pré.
  • Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

wat ga je doen
Als Allround Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij Duo+ ben jij een van de eerste aanspreekpunten van de organisatie. In deze veelzijdige rol is geen dag hetzelfde. Je adviseert klanten en handelt diverse aanvragen af, waarbij dienstverlening en een glimlach centraal staan.

  • Informatie verstrekken aan en adviseren van klanten over burgerzaken.
  • Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s.
  • Verwerken van aangiften van geboorte en overlijden.
  • Afhandelen van 1ste inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland.
  • Verwerken van wijzigingen in de BRP, zoals verhuizingen en emigraties.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken en KCC van Duo+, een team van ruim 30 medewerkers waar een informele sfeer en korte lijnen heersen. Duo+ voert de taken uit voor de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel. Je werkt in roosterverband afwisselend op beide locaties; vervoer naar deze gemeenten is voor jou dan ook geen probleem.

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Werken als de stem van de gemeente. En het hart van de gemeente vormen. Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij de gemeente Haarlemmermeer! In ruil voor een uurloon tot wel € 23,70 sta je midden in de maatschappij! Of het nu gaat om een vraag over een paspoort of een melding over een losliggende stoeptegel. Jij zorgt ervoor dat iedere beller zich begrepen en adequaat geholpen voelt.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

  • Salaris tot wel € 23,70 per uur!
  • OV-kosten worden volledig vergoed!
  • Flexibel werken vanaf 24 uur per week!
  • Eindejaarsuitkering van 7.55%!
  • Individueel keuzebudget en een pensioenregeling!
  • MEERVitaal-programma en gezellige activiteiten!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je blijft rustig, ook als een gesprek soms lastig is of de wachtrij oploopt.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen:

  • Je hebt aantoonbare recente ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact, waarbij je zelf de regie voert.
  • Je kent het werken in een callcenter omgeving.
  • Je hebt een MBO+ niveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal en spreekt goed Engels;
  • Je bent handig met computers en kunt snel typen;
  • Je bent bereid om voor langere tijd een bijdrage te leveren aan de gemeente Haarlemmermeer;

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij de gemeente Haarlemmermeer is geen dag hetzelfde! Je begint je dag om 08:30 uur met een kop koffie en een praatje met je collega’s. Daarna, headset op en gaan!

Je helpt burgers met de meest uiteenlopende vragen. Deze vragen komen via het centrale nummer binnen. Terwijl je de klant te woord staat, verwerk je meldingen en aanvragen nauwkeurig in verschillende systemen.
Na een intensieve inwerkperiode ben je deskundig op diverse gebieden. Dit varieert van burgerzaken tot de openbare ruimte. Je voert hierbij volledig zelfstandig de regie over je gesprekken. En vertaalt complexe klantvragen direct naar de juiste informatie. Later zal je dit ook voor e-mail en chat gaan doen. Eén ding is zeker: je wordt voortdurend uitgedaagd om je expertise in te zetten en een actieve bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van onze dienstverlening.

Om 17:00 uur sluit je met een voldaan gevoel af. Samen met je team heb je honderden mensen verder geholpen en voor heel wat glimlachen gezorgd. Lekker bezig!

Waar ga je werken
Je komt als klantenservice medewerker te werken op het hoofdkantoor in Hoofddorp (Beukenhorst). De locatie is goed bereikbaar en bevindt zich op 10 minuten loopafstand van het station. In de gezamenlijke kantine kan je terecht voor een goede lunch of een heerlijk bakje koffie.

Je wordt onderdeel van een grote, dynamische organisatie met meer dan 1.400 collega’s. Jouw team is betrokken en professionaliteit en samenwerking staan centraal. Thuiswerken is op termijn mogelijk, maar de werkvloer vormt de basis voor onderlinge verbondenheid. Kortom, aan de slag op een plek waar je jouw expertise en energie kwijt kunt en het beste uit jezelf haalt.

Sollicitatie
Klaar voor een verantwoordelijke functie binnen een groeiende gemeente? Solliciteer dan snel! We maken graag kennis met je.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

Over de vacature

Word jij hét aanspreekpunt van de gemeente Westerwolde? Ben je communicatief ijzersterk, help je graag mensen vooruit en woon je in de buurt van het prachtige Sellingen? We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is. Het betreft een functie van 18 tot 24 uur per week.

wat bieden wij jou

  • zo snel mogelijk starten
  • bruto uurloon tussen de € 17,76 tot € 23,04
  • 18 tot 24 uur per week
  • werken in het mooie Sellingen
  • afwisselende functie

wie ben jij
Iedere situatie en iedere inwoner of ondernemer is anders, jij neemt graag de tijd om naar ze te luisteren en op de juiste manier te helpen. De verschillende mensen met uiteenlopende vragen maken je werk interessant.

Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan in de dienstverlening van Gemeente Westerwolde voorop. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid, bent representatief, communicatief vaardig en je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:

  • je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
  • je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, het liefst binnen een gemeente;
  • je bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken;
  • je hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig.

wat ga je doen
Als medewerker KCC ben je voor de inwoners van de gemeente Westerwolde het eerste
aanspreekpunt, je bent echt het visitekaartje van de organisatie! Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen je met uiteenlopende vragen, verzoeken en meldingen bellen; van een verhuizing of een paspoortaanvraag tot vragen over afval of sociale zaken. Kortom:

  • je staat inwoners telefonisch te woord en geeft heldere informatie;
  • je denkt mee met de inwoner en zorgt dat zij zich gehoord voelen;
  • je handelt vragen zelfstandig af of verbindt door naar de juiste collega;
  • geen dag is hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van het team Externe Klant op de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat
zo'n zestig enthousiaste collega's, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan.
Samen zorgen ze voor een goede bezetting van het KCC. Het team is verdeeld over de front- en
backoffice van burgerzaken, de BRP-straat in Ter Apel en team online. En natuurlijk het KCC, dat wordt jouw werkplek!

sollicitatie
Lijkt je dit een leuke baan? Solliciteer direct op deze vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker KCC en frontoffice publiekszaken

op website van werkgever

Medewerker KCC en frontoffice publiekszaken

Over de vacature

Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als Medewerker Belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Lijkt dit je wel wat? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • € 2840 - € 4015 o.b.v. 36 uur en ervaring
  • Opdracht tot 1 oktober met kans op verlenging!
  • 36 uur per week
  • Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
  • Diverse werkzaamheden, geen dag is hetzelfde!
  • Werken in een leuk team

Wie ben jij
Je bent het vriendelijke gezicht achter de balie en de rustige stem aan de telefoon. Je vindt het geweldig om mensen echt te helpen, op wat voor manier dan ook. Je werkt nauwkeurig, houdt van afwisseling en blijft rustig, zelfs als het druk is. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles binnen de gemeente soepel verloopt. Verder zoekt de gemeente het volgende:

  • Je hebt minimaal een mbo-4 diploma;
  • Je hebt de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten) al gehaald en ervaring met het werk bij Burgerzaken;
  • Je schakelt snel tussen verschillende systemen en krijgt nieuwe systemen snel onder de knie;
  • Je bent stressbestendig en communicatief sterk;
  • Je hebt een pro-actieve houding en bent accuraat;
  • Je werkt graag in een dynamische omgeving en houdt van afwisseling;
  • Je krijgt energie van het in contact staan met mensen, zowel telefonisch als aan de balie

Wat ga je doen
Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als medewerker belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Verder kan je de volgende werkzaamheden verwachten:

  • Je bent het aanspreekpunt voor de opvang van Oekraïners in Twente en regelt hun plaatsing in de regio;
  • Je vormt de schakel tussen het landelijke coördinatiepunt (LCVS) en de lokale opvanglocaties;
  • Je houdt de mailbox en alle cijfers nauwkeurig bij, zodat de bezetting altijd actueel is;
  • Je onderzoekt bij elk verzoek welke locatie het beste past bij de behoeften van de vluchtelingen;
  • Je helpt inwoners aan de balie en de telefoon met allerlei verschillende vragen;
  • Je regelt de aanvragen voor belangrijke documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen;
  • Je verwerkt verhuizingen en voert administratieve taken uit voor de burgerlijke stand.

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij de gemeente Enschede, via de Twentse Overheid.

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever