Burgerzaken medewerker Vacatures

Wij hebben 9 top vacatures voor u klaarstaan

Burgerzaken Medewerker

op website van werkgever

Burgerzaken Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Hey aanpakker! Heb jij de regels van de burgerlijke stand in de vingers en word jij blij van blije burgers? Bingo! Voor de prachtige Gemeente Harderwijk zoeken we een ervaren Medewerker Burgerzaken. En het mooiste van alles? Bij een goede match wil de gemeente jou uiteindelijk in vaste dienst nemen! Klinkt als muziek in de oren, toch? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Kans op baan voor lange termijn!
  • 32-36 uur per week
  • Werken bij de Gemeente Harderwijk
  • Veelzijdige functie
  • Direct starten!
  • Medewerker Burgerzaken

Wie ben jij
Als senior bij de gemeente Harderwijk heb jij je zaakjes altijd strak en nauwkeurig op orde. Wordt het ineens hectisch? Geen probleem voor jou. Jij houdt je hoofd koel, bewaart het overzicht en blijft helder en kalm communiceren met iedereen. Je weet precies hoe je jouw jarenlange ervaring en vakkennis het beste kunt inzetten om het team te dragen. Verder heb je:

  • 🎓 Je hebt minimaal een afgerond mbo-4 of hbo-diploma op zak.
  • 📜 Je hebt de NVVB-modules B0, B1a, B2, B3 en B8 (basisopleiding Burgerzaken) in the pocket.
  • ⏱️ Je hebt minimaal 3 jaar recente vlieguren gemaakt als allround medewerker Burgerzaken bij een gemeente.
  • 💪 Je kunt volledig zelfstandig draaien op de balie én backoffice (reisdocumenten, burgerlijke stand, complexe verhuizingen en intakes).
  • 📅 Je bent sowieso beschikbaar op woensdag én de donderdagavond (avondopenstelling).

Wat ga je doen
Als allrounder vlieg jij moeiteloos van de frontoffice naar de backoffice. Jij bent direct het vertrouwde gezicht voor de inwoners van Harderwijk op de belangrijkste momenten in hun leven. Jij weet precies wat er moet gebeuren. Jouw to-do lijst:

  • Aan de balie: Je regelt reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en uittreksels met een glimlach.
  • In de backoffice: Je verwerkt aangiften burgerlijke stand (geboorte, huwelijk, overlijden), (complexe) verhuizingen, intakes voor briefadressen en (her)vestiging/immigratie.
  • Samenwerken: Het zware BRP-werk is bij de BRP-specialisten belegd, maar jij werkt wel super nauw met ze samen en verzorgt de intakes die leiden tot BRP-mutaties.

Waar ga je werken
Welkom bij Gemeente Harderwijk! Je gaat werken in een moderne organisatie in een prachtige, historische omgeving aan het Veluwemeer. Het team Burgerzaken is hecht, super deskundig en erg betrokken. De sfeer is open en collega's staan altijd voor je klaar om te sparren. Je voelt je hier direct thuis! #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker burgerzaken

op website van werkgever

Medewerker burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Hé aanpakker! Zoek jij een baan waar geen dag hetzelfde is? Ben jij die expert op het gebied van burgerzaken die graag de handen uit de mouwen steekt in een gezellig team? Bij de gemeente Bergen zoeken wij een Medewerker burgrezaken!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon tussen de €20,55 en €28,84!
  • Van 1 mei 2026 t/m 31 augustus 2026!
  • 16 tot 18 uur per week!
  • Pensioenregeling!
  • Afwisselende functie!
  • Leuk team!

Wie ben jij
Als Medewerker burgerzaken ben je een echte duizendpoot met een flinke dosis energie. Je bent klantgericht, denkt altijd in oplossingen en vindt het fijn om in een klein team te werken waar je op elkaar kunt bouwen.

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en een vakdiploma Burgerzaken op zak;;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
  • Systemen zoals iBurgerzaken en Djuma hebben voor jou geen geheimen;
  • Je bent flexibel: een avonddienstje? Geen probleem voor jou;
  • Je bent communicatief sterk en blijft rustig, ook als het even druk is.

Wat ga je doen
Als Medewerker burgerzaken ben jij het visitekaartje én de motor van de gemeente. Je switcht moeiteloos tussen de frontoffice en de backoffice. Het ene moment sta je een inwoner te woord aan de balie, het volgende moment duik je in de complexe verwerking van documenten.

  • Je adviseert inwoners en helpt hen bij uiteenlopende vragen;
  • Je verwerkt aanvragen en zorgt dat reisdocumenten en rijbewijzen klaarliggen;
  • Je beheert de registers van de burgerlijke stand en de BRP.

Waar ga je werken
Je komt terecht bij de gemeente Bergen. Hier werk je in een klein, maar ontzettend hecht team. De sfeer is informeel en de lijnen zijn kort. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het hele pakket aan burgerzaken-taken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en we helpen elkaar waar nodig. Een fijne plek waar jouw expertise écht gewaardeerd wordt!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Allround Medewerker burgerzaken

op website van werkgever

Allround Medewerker burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

In de gemeente Leiderdorp is de Burgerlijke Stand groter dan je op basis van het inwoneraantal zou verwachten. Dankzij het regionale ziekenhuis verwerkt dit team jaarlijks duizenden aangiften. Jij stapt direct in een rol met veel verantwoordelijkheid en diepgang. Als ervaren kracht ben je niet alleen uitvoerend bezig, maar fungeer je ook als vraagbaak. Complexe IPR-casuïstiek is voor jou bekend terrein. Je schakelt moeiteloos tussen administratieve precisie en menselijk contact. In deze functie maak je echt het verschil voor de burger op cruciale levensmomenten. Een proactieve houding wordt hier enorm gewaardeerd. ( Tijdelijke opdracht t/m 31-12-2026, met kans op verlenging)

wat bieden wij jou

  • Tijdelijke opdracht met kans op verlenging
  • Moderne werkomgeving
  • Schaal 8, gemeente cao
  • Leiderdorp
  • Afwisselende en dynamische baan
  • 32-36 uur per week

wie ben jij
Jij bent een ervaren professional in het vak die direct de mouwen opstroopt. Complexe wet- en regelgeving rondom naturalisatie en IPR ken je van binnen en buiten. Het coachen van collega's geeft jou energie en voldoening. Nauwkeurig werken is voor jou een tweede natuur, zeker bij het beoordelen van buitenlandse brondocumenten. Je beschikt over een flinke dosis lef en een klantgerichte instelling. Schakelen tussen verschillende taken gaat je gemakkelijk af.

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • In het bezit van een BOBZ of MLO-Burgerzaken diploma.
  • Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met complexe burgerlijke stand en IPR-casuïstiek;
  • Kennis van Key2Burgerzaken of Portaal Burgerzaken;
  • Een flexibele instelling om bij te springen waar nodig;
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor de kwaliteit van de BRP;

wat ga je doen
IHet takenpakket is breed en raakt alle facetten van de Burgerlijke Stand. Vandaag beoordeel je buitenlandse documenten en morgen leid je een naturalisatieceremonie. Je legt persoonslijsten aan en voert complexe adresonderzoeken uit. Het controleren van reisdocumenten en rijbewijzen behoort ook tot de dagelijkse routine. Ook bereid je huwelijksdossiers voor en plan je de Buitengewoon Ambtenaren van de Burgerlijke Stand (BABS). Maandelijkse controles vanuit RAAS voer je secuur uit. Tussendoor beantwoord je vakinhoudelijke vragen van je directe collega's.

  • Behandelen van naturalisatie- en optieverzoeken.
  • Opmaken van latere vermeldingen en echtscheidingsakten.
  • Uitvoeren van adresonderzoeken en bestrijden van ondermijning.
  • Zelfstandig afhandelen van baliewerkzaamheden en BRP-mutaties.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Leiderdorp op het Serviceplein. Hier werken de teams Burgerzaken en Klantcontact nauw samen om de inwoners optimaal te bedienen. De cultuur is open en de dienstverlening is volledig gericht op de behoeften van de inwoners en ondernemers.

  • Direct pensioenopbouw & reiskostenvergoeding
  • Een plek binnen het team Burgerzaken en Klantcontact
  • Werken in een organisatie met korte lijnen
  • Een rol waarbij de inwoner centraal staat
  • Goede werksfeer

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Front office medewerker burgerzaken

op website van werkgever

Front office medewerker burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor de gemeente Gooise Meren zijn wij op zoek naar een enthousiaste front office medewerker voor burgerzaken. Je verzorgt het in behandeling nemen van aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.

Dit is een functie voor 36 uur per week, waarbij je direct kunt starten. De vacature is vrijgekomen wegens zwangerschapsverlof en de duur van de opdracht is tot minimaal 1 juli, met kans op verlenging van 3 maanden.

wat bieden wij jou

  • Salaris van €2.800 - €3.900 o.b.v. fulltime
  • Opdracht t/m 1 juli 2026
  • 36 uur per week
  • Bussum
  • Opdracht met kans op 3 maanden verlenging

wie ben jij
Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Aantoonbare ervaring met werken aan de burgerzaken-balie;
  • Aantoonbare ervaring met processen van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Aantoonbare ervaring met de applicatie i-burgerzaken;
  • Klantvriendelijk;
  • Representatief;
  • Empathisch.

wat ga je doen
Je zult je bezighouden met:

  • In behandeling nemen van aanvragen van burgers over hun reisdocumenten;
  • In behandeling nemen van aanvragen van burgers over hun rijbewijzen.

waar ga je werken
De werkzaamheden zullen worden gedaan aan de balie bij Burgerzaken. Het team bestaat uit circa 8 medewerkers.

  • Salaris volgens schaal 7 cao gemeenten;
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
  • Parkeermogelijkheid (tegen gereduceerd tarief).

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan via de knop en stuur je motivatie naar ons op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker frontoffice burgerzaken

op website van werkgever

Medewerker frontoffice burgerzaken

Geplaatst op:

Over de vacature

Zit dienstverlening in jouw bloed? Sta jij klaar voor de inwoners van de gemeente Cranendonck? En weet jij op een nauwkeurige en zorgvuldige manier om te gaan met gegevens? Wil jij jouw passie voor klantcontact delen met een gemotiveerd team? 3 x yes? Lees dan vooral verder!

Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon tussen de €18,21 en €25,74!
  • 1 mei t/m 31 oktober 2026!
  • Je gaat 36 uur per week aan de slag!
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering!
  • Je krijgt reiskostenvergoeding!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Jij vindt het prima om flexibel in een rooster (ochtend, middag en/of avond) te werken en doet graag een stapje extra als het werk daarom vraagt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden . En je bent er volledig van bewust dat je als medewerker frontoffice burgerzaken ons visitekaartje bent, het eerste aanspreekpunt van onze klanten.

  • Je hebt al ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van een gemeente (dit is een must!);
  • Je hebt een relevante opleiding afgerond;
  • Je bent klant- en oplossingsgericht: jij denkt in mogelijkheden, niet in problemen;
  • Je werkt graag in een team, maar kunt ook prima zelfstandig knallen;
  • Je bent flexibel inzetbaar: ochtenden, middagen en de maandagavonddienst? Voor jou geen probleem!

Wat ga je doen
Als medewerker frontoffice burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. Ook de afgifte van uittreksels BRP en Burgerlijke stand, VOG en garantieverklaringen behoren tot je taken. Verder verstrek je informatie aan bezoekers, inwoners en instanties over diverse onderwerpen. Dit doe je zowel aan de balie als telefonisch. Tot je werkzaamheden behoren ook:

  • Aan de balie én via het Klantencontactcentrum (KCC) beantwoord je vragen over van alles en nog wat;
  • Je verwerkt verhuizingen, handelt e-mails af en pakt meldingen over de openbare ruimte op via BinnenBeter;
  • Je werkt volgens de wet- en regelgeving en zorgt dat elke aanvraag keurig en op tijd wordt afgehandeld.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de gemeente Cranendonck. Een organisatie met een open werksfeer en korte lijnen. Je komt terecht in het cluster Burgerzaken, een gezellig team waar front- en backoffice nauw samenwerken om de inwoners de beste service te bieden. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en samenwerking staat hier echt centraal. Je werkt volgens een vast rooster, dus je weet precies waar je aan toe bent!

  • Gemeente Cranendonck!
  • Medewerker frontoffice burgerzaken!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice 14070

op website van werkgever

Medewerker klantenservice 14070

Geplaatst op:

Over de vacature

Een functie waarbij jouw empathisch vermogen, resultaatgerichtheid en Engelse niveau een grote rol speelt. Dat is de functie als klantenservice medewerker 14070 bij de gemeente Den Haag.

Als klantenservice medewerker 14070 ben je hét telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Den Haag.

De eerste 3 weken volg je een betaalde training op de afdeling waar je uiteindelijk gaat werken. De training begint op 22 juni 2026. Tijdens de trainingsweken ben je 32 uur (van 10:00 tot 17:00) van maandag t/m vrijdag aanwezig.

wat bieden wij jou

  • uurloon tussen de € 18,89 & € 20,26 o.b.v ervaring
  • opdracht t/m 31-12-2026 + verlenging
  • een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
  • na de training een 24 uur tot 36-urige werkweek
  • reiskostenvergoeding van € 0,10 per km ook met OV
  • draag bij aan de dienstverlening van de gemeente

wie ben jij
Als klantenservice medewerker 14070 beschik je over enkele vaardigheden. Zo ben jij communicatief sterk, probleem oplossend en stressbestendig. Ook neem je technisch inzicht mee en is multitasking een van jouw kwaliteiten.

Daarnaast beschik je ook over:

  • minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (heel belangrijk);
  • uitstekende digitale vaardigheden;
  • ervaring met telefonisch klantcontact (grote pré).

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker 14070 luister je actief, stel je de juiste vragen en geef je duidelijke informatie.
Jij zorgt dat elke beller zich gehoord en geholpen voelt. Zie je terugkerende vragen of knelpunten? Dan bespreek je die met je coördinator of teamleider. Zo help jij mee aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Verder bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden uit:

  • het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon;
  • het geven van duidelijke en accurate informatie over producten, diensten of procedures;
  • het snel en effectief oplossen en/of doorverwijzen van klantproblemen;
  • het vastleggen van klantinformatie, interacties en signalen in diverse systemen;
  • het doorgeven van klantvragen of verzoeken aan relevante afdelingen voor verdere afhandeling en
  • je biedt actief suggesties voor verbetering van klanttevredenheid en beleving.

waar ga je werken
14070 is het centrale klantcontactcentrum van de gemeente Den Haag. Zij zijn hét aanspreekpunt
voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad. Daarnaast bieden ze ondersteuning en informatie over
uiteenlopende onderwerpen.

14070 is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 via verschillende communicatiekanalen zoals
telefoon, e-mail en chat. Als medewerker klantenservice 14070 richt jij je op het telefonisch
beantwoorden van vragen rondom parkeren of burgerzaken.

Het team bestaat uit klantgerichte professionals die snel schakelen en heldere informatie geven. Zo dragen zij met plezier bij aan een goede dienstverlening. 14070 staat voor servicegerichtheid, betrouwbaarheid
en toegankelijkheid.

sollicitatie
Wil jij hier deel van uitmaken? Reageer op tijd, maar uiterlijk voor woensdag 6 mei om 9:00. Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Burgerlijke Stand

op website van werkgever

Medewerker Burgerlijke Stand

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een ervaren Burgerzakenprofessional die direct inzetbaar is? Gemeente Helmond zoekt een zelfstandige en nauwkeurige Medewerker Burgerlijke Stand om het team tijdelijk te versterken. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar je een cruciale rol speelt op belangrijke momenten in het leven van de inwoners van gemeente Helmond.

Wat bieden wij jou

  • Salaris tussen € 3206 en € 4499 bruto per maand!
  • Functie voor 3 maanden!
  • Je gaat 28-36 uur per week aan de slag!
  • Pensioenregeling!
  • Tijdelijke functie i.v.m. ziektevervanging!
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering!

Wie ben jij
Als medewerker burgerlijke stand ben je accuraat, klantgericht en stressbestendig. Je bent een zelfstarter en kunt snel schakelen in een nieuwe werkomgeving. Verder:

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-4 opleiding. Bij voorkeur in de richting Sociaal Juridische Dienstverlening, Openbaar Bestuur of soortgelijk.
  • Je beschikt over recente werkervaring (minimaal 2-3 jaar) als Medewerker Burgerzaken/Burgerlijke Stand bij een gemeente.
  • Je bent bekend met systemen zoals Pink iBurgerzaken, het is een pre wanneer je bekend bent met Djuma.

Wat ga je doen
Als medewerker burgerlijke stand ben je breed inzetbaar en verantwoordelijk voor een correcte en klantgerichte afhandeling van taken. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Registratie: Het opmaken en verwerken van akten van geboorte, overlijden, huwelijk en geregistreerd partnerschap.
  • Backoffice: Het adviseren over complexe burgerzaken, en het administratief verwerken van aanvragen (e-services).
  • Basisregistratie Personen (BRP): Verwerken van wijzigingen en eerste inschrijvingen, inclusief afhandeling van internationale aangiften.
  • Kwaliteitsbewaking: Toezien op de naleving van de geldende wet- en regelgeving (o.a. Burgerlijk Wetboek, Wet BRP).

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als medewerker burgerlijke stand bij gemeente Helmond in het Huis voor de Stad. Een open werklocatie waar alle afdelingen van de gemeente samenkomen.

  • Medewerker burgerlijke stand!
  • Gemeente Helmond!
  • Let op! Tijdelijke functie voor 3 maanden!

Sollicitatie
Heb je interesse? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel !

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker 14070 (skill parkeren)

op website van werkgever

Medewerker 14070 (skill parkeren)

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je een ster in communicatie en laat je je niet snel uit het veld slaan? Wil je lekker verdienen én impact maken in onze prachtige hofstad?! Kom als allround klantenservice medewerker 14070 werken bij het klantcontactcentrum 📞 van de Gemeente Den Haag. Je wordt dé expert die inwoners wegwijs maakt in alles wat de stad te bieden heeft. En dat al voor een uurloon vanaf € 18,88!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

  • Verdien tussen € 18,88 en € 20,26 bruto per uur!
  • Reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer!
  • 24, 32 of 36 uur! Jij bepaalt!
  • Opdracht tot 31-12-2026, met optie tot verlenging!
  • Starten op 22 juni 2026!
  • Fijne werksfeer, met betrokken collega's!

Wie ben jij
Om als allround klantenservice medewerker 14070 iedereen goed te woord te kunnen staan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in klantcontact;
  • Je bent computervaardig en hebt ervaring met diverse systemen;
  • Je bent beschikbaar voor sollicitatierondes op 11 en 18 mei;
  • Je bent beschikbaar voor de training die start op 22 juni;
  • Je bent de eerste 3 weken beschikbaar voor een training (32 uur p/w).

Wat ga je doen
Als allround klantenservice medewerker 14070 ben je het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Je bent voor veel mensen de eerste stem die ze horen. Dat maakt jouw rol erg belangrijk! 💡De vragen die je krijgt, zijn net zo divers als de stad zelf.

De ene minuut help je iemand die gaat verhuizen en zijn adreswijziging wil doorgeven. De andere minuut beantwoord je een vraag over het aanvragen van een nieuw paspoort of rijbewijs.
Daarnaast is jouw doel om onze service nóg beter te maken 📈. Bijzonderheden bespreek je dan ook met je teamleider.

Jouw dagelijkse werk bestaat uit de volgende werkzaamheden:

  • Je beantwoordt vragen over o.a. burgerzaken, vergunningen, en mobiliteit;
  • Je luistert, vraagt door en geeft advies waar mensen echt iets aan hebben;
  • Krijg je iemand aan de lijn die gefrustreerd is? Geen probleem voor jou! Je blijft kalm en buigt het probleem om naar een oplossing.

Waar ga je werken
Als allround klantenservice medewerker 14070 ga je aan de slag bij de afdeling Publiekszaken van de gemeente Den Haag. Jouw thuisbasis is het klantcontactcentrum (14070). Dit is dé plek waar alle lijntjes samenkomen.
Het is een dynamische plek waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in een team dat er alles aan doet om de dienstverlening van de stad naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast staan ontwikkeling en samenwerking centraal. Je wordt goed ingewerkt zodat je met een zelfverzekerd gevoel de telefoon opneemt!

Sollicitatie
Wil jij als klantenservice medewerker jouw steentje bijdragen aan onze dienstverlening? Solliciteer dan vóór 6 mei met je cv en motivatie.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantcontact

op website van werkgever

Medewerker klantcontact

Geplaatst op:

Over de vacature

Word je het visitekaartje van de gemeente Hellendoorn? De gemeente zoekt een energieke teamplayer die voor gemiddeld 8 uur per week de Publieksbalie in Nijverdal komt versterken. In deze rol ben je de onmisbare schakel tussen de inwoner en de gemeente. Of je nu aan de balie staat, de telefoon beantwoordt of een e-mail afhandelt: je zorgt ervoor dat elke vraag met een glimlach wordt beantwoord. Is dit iets voor jou? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • € 2840 - € 4015 bruto o.b.v. 36 uur en ervaring
  • Contract tot 1 januari '27, met kans op verlenging
  • Flexibele uren, gemiddeld 8 uur per week!
  • Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
  • Dynamische functie!
  • Werken in Nijverdal

Wie ben jij
Je krijgt energie van mensen en weet altijd de juiste toon te vinden. Je schakelt zonder moeite tussen verschillende onderwerpen en blijft rustig als het druk is aan de balie. Verder zoekt de gemeente het volgende in jou:

  • Je beschikt over mbo+ of hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring in een frontoffice-omgeving (ervaring met Burgerzaken is een pré!).
  • Je bent communicatief sterk, zowel in een persoonlijk gesprek als op papier;
  • Je werkt nauwkeurig; paspoorten en rijbewijzen kennen voor jou geen geheimen;
  • Je bent het gastvrije gezicht dat doorvraagt wanneer dat nodig is;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor diensten aan de balie, telefoon en de centrale receptie;
  • Je denkt in oplossingen en werkt graag samen in een team van 60 professionals.

Wat ga je doen
Als Medewerker Publieksbalie (KCC) zorg je dat de dienstverlening van de gemeente Hellendoorn goed verloopt. Je bent het visitekaartje van de gemeente en handelt verschillende zaken af:

  • Je verwerkt officiële aanvragen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, VOG's en BRP-uittreksels;
  • Je adviseert inwoners en ondernemers over lastige thema's zoals bouwen, belastingen en begraafplaatsen;
  • Je beheert de receptie en zorgt voor een warm en professioneel welkom voor elke bezoeker;
  • Je beantwoordt vragen via de algemene e-mail en de telefoon;
  • Je signaleert verbeteringen in het werkproces om de dienstverlening nog klantvriendelijker te maken.

Waar ga je werken
Je gaat werken in het team Dienstverlening en Informatisering. Deze bestaat uit de onderdelen: publieksbalie, informatisering, communicatie, DIV en facilitaire zaken. Het team bestaat uit ongeveer 60 medewerkers.

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever