Over de vacature
Voor de afdeling Dienstverlening, team Burgerzaken, zoeken wij per direct een enthousiaste Medewerker Burgerzaken Frontoffice. In deze functie krijg je de unieke kans om direct een positieve impact te hebben op het leven van de inwoners van Helmond. De komende periode verwacht de gemeente een aanzienlijke toename in aanvragen voor reisdocumenten, en daarom zoeken we jou om het frontofficeteam te versterken. Heb je interesse? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jouJij hebt aantoonbare servicegerichte werkervaring en bent erin thuis om nieuwe informatie snel op te pikken. Je bent in staat om een diverse groep mensen hartelijk te ontvangen en hen zowel in het Nederlands als in het Engels adequaat te woord te staan en je bent accuraat en zorgvuldig.
Als Medewerker Burgerzaken Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners bij de aanvraag van reisdocumenten en rijbewijzen. Hierbij ligt de nadruk op het verwerken van paspoort aanvragen. Denk ook aan andere reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's etc.
Werken bij de gemeente Best betekent deel uitmaken van een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is. Ze werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. De afdeling Burgerzaken is betrokken bij alle belangrijke levensgebeurtenissen van de inwoners. Denk hierbij aan geboorte, huwelijk, echtscheiding, verhuizing, naturalisatie en overlijden. Zij zorgen voor een nauwkeurige registratie van persoonsgegevens en de uitgifte van diverse documenten. De periode van februari t/m april werk je 24 uur per week en erna wordt dit afgebouwd naar 16 tot 24 uur per week t/m augustus.
SollicitatieHeb je interesse om aan de slag te gaan? Of wil je meer informatie? Druk direct op die solliciteerknop en dan spreken we elkaar snel!
Over de vacature
Voor de afdeling Burgerzaken bij de gemeente Heemstede zijn wij op zoek naar een ervaren Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Het gaat om een tijdelijke functie voor minimaal 3 maanden met kans op verlenging. Wil jij het visitekaartje zijn van onze gemeente? Reageer dan snel met een duidelijke motivatiebrief.
wat bieden wij jouAls frontoffice medewerker ben je zelfstandig werkzaam aan de balie waar onze inwoners en
ondernemers onder andere terecht kunnen voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen,
verhuizingen, uittreksels enzovoorts.
Je beantwoordt daarnaast telefonisch en online vragen van inwoners en ondernemers over
diensten en producten van onze gemeente en andere overheden.
Je zorgt daarbij voor de juiste afhandeling van sociale media. Verder lever je een bijdrage aan
het tijdig en juist verwerken van andere werkzaamheden zoals verhuizingen, geboorteaangiftes,
echtscheidingen en dergelijke.
Als ervaren Medewerker Frontoffice Burerzaken ben je zelfstandig werkzaam aan de balie waar onze inwoners en ondernemers onder andere terecht kunnen voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen,
verhuizingen, uittreksels. Verder zijn jouw werkzaamheden:
Heemstede is een middelgrote gemeente met ruim 27.000 inwoners. De gemeente is rijk aan groen, historie, cultuur en winkels. Samen met 200 collega’s werken we aan een fijne leefomgeving voor onze inwoners. We ontwikkelen ons voortdurend en gaan toekomstige uitdagingen aan met kennis, vernieuwing en samenwerking. We werken in een informele sfeer; je loopt hier zo bij de burgemeester of wethouder naar binnen. Werk jij mee aan onze ambities?
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Over de vacature
Ben jij het komende maanden beschikbaar voor een fulltime baan? En heb je ervaring met Burgerzaken? Als medewerker bij de Frontoffice van RvIG ben jij de eerste behandelaar! Je helpt elke dag klanten die telefonisch contact opnemen en kunt rekenen op een mooi salaris vanaf €3484,93 bruto per maand!
Wat bieden wij jouGa jij aan de slag als medewerker bij de Frontoffice van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens? Dan ben je uiteraard klantgericht, kun je goed luisteren, heb je inlevingsvermogen maar heb je ook overtuigingskracht. Ook als je veel telefoontjes krijgt houd jij je hoofd koel. Stress? Daar heb jij geen last van!
Daarnaast breng je het volgende mee:
De Frontoffice bij de RvIG is de "single point of entry" voor al het contact met de organisatie. Jij bent de eerste behandelaar voor de klanten. Dit gebeurt voornamelijk aan de telefoon. Aan de andere kant van de lijn vind je gemeente-functionarissen en burgers.
Jij bent uitstekend in staat om vragen servicegericht te beantwoorden. Je kan goed doorvragen om tot de kern van de vraag te komen, zet de klant centraal en helpt de klant bij zaken waar ze tegenaanlopen als het om BRP, BSN, PIVA, reisdocumenten, identiteitsfraude of fouten in overheidsregistraties gaat.
De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is de autoriteit en regisseur van het veilig en betrouwbaar gebruik van identiteitsgegevens. RvIG beheert de Basisregistratie Personen (BRP) en de Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba (PIVA) en is verantwoordelijk voor de technische systemen voor de opslag en uitwisseling van persoonsgegevens. Ze geven de burgerservicenummers uit, die de basis vormen voor de uitwisseling van die gegevens. En ze beheren de reisdocumenten van het koninkrijk. In een constant veranderende samenleving is de veiligheid en betrouwbaarheid van identiteitsgegevens van essentieel belang.
Jij gaat aan de slag op het kantoor in Den Haag, aan de Wilhelmina van Pruisenweg. Lekker goed bereikbaar via Station Laan van NOI. Binnen een paar minuten sta je op kantoor.
Ten slotte nog wat voordelen voor jou:
Zie jij deze baan als Medewerker Frontoffice bij RvIG helemaal zitten? Solliciteer dan voor uiterlijk maandag 22 december 9:00u met je CV en motivatiebrief.
Wacht niet te lang, bij voldoende kandidaten sluit de vacature eerder!
