Medewerker KCC en frontoffice publiekszaken

Over de vacature

Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als Medewerker Belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Lijkt dit je wel wat? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• € 2840 - € 4015 o.b.v. 36 uur en ervaring
• Opdracht tot 1 oktober met kans op verlenging!
• 36 uur per week
• Werken voor de gemeente via de Twentse Overheid!
• Diverse werkzaamheden, geen dag is hetzelfde!
• Werken in een leuk team

Wie ben jij
Je bent het vriendelijke gezicht achter de balie en de rustige stem aan de telefoon. Je vindt het geweldig om mensen echt te helpen, op wat voor manier dan ook. Je werkt nauwkeurig, houdt van afwisseling en blijft rustig, zelfs als het druk is. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles binnen de gemeente soepel verloopt. Verder zoekt de gemeente het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma;
• Je hebt de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten) al gehaald en ervaring met het werk bij Burgerzaken;
• Je schakelt snel tussen verschillende systemen en krijgt nieuwe systemen snel onder de knie;
• Je bent stressbestendig en communicatief sterk;
• Je hebt een pro-actieve houding en bent accuraat;
• Je werkt graag in een dynamische omgeving en houdt van afwisseling;
• Je krijgt energie van het in contact staan met mensen, zowel telefonisch als aan de balie

Wat ga je doen
Hou jij van afwisseling en schakel je moeiteloos tussen complexe logistiek en persoonlijk klantcontact? Als medewerker belteam Oekraïne & Frontoffice ben jij de duizendpoot van Publiekszaken. Je beheert de regionale opvangstromen voor Oekraïense vluchtelingen en zorgt ervoor dat de registers van Burgerzaken altijd op orde zijn. Met jouw mbo-4 diploma, B1a-certificering en een flinke dosis stressbestendigheid navigeer jij soepel door een werkdag die nooit saai is. Verder kan je de volgende werkzaamheden verwachten:

• Je bent het aanspreekpunt voor de opvang van Oekraïners in Twente en regelt hun plaatsing in de regio;
• Je vormt de schakel tussen het landelijke coördinatiepunt (LCVS) en de lokale opvanglocaties;
• Je houdt de mailbox en alle cijfers nauwkeurig bij, zodat de bezetting altijd actueel is;
• Je onderzoekt bij elk verzoek welke locatie het beste past bij de behoeften van de vluchtelingen;
• Je helpt inwoners aan de balie en de telefoon met allerlei verschillende vragen;
• Je regelt de aanvragen voor belangrijke documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen;
• Je verwerkt verhuizingen en voert administratieve taken uit voor de burgerlijke stand.

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij de gemeente Enschede, via de Twentse Overheid.

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!