Klantadviseur Vacatures

Over de vacature

Vragen van klanten en logistieke puzzels oplossen. Dat is jouw nieuwe uitdaging bij PostNL Den Haag.

Als klantadviseur zorg je ervoor dat de logistiek achter de schermen vlekkeloos verloopt. Dit doe je voor onze zakelijke klanten, zoals Bol, Zalando en Bijenkorf. Je duikt in complexe cases via de mail en schakelt snel tussen systemen. Daarbij verlies je het klantbelang nooit uit het oog. Je komt te werken in een gezellig, gemengd team op een toplocatie vlakbij station Den Haag Hollands Spoor.

Startdatum: maandag 3 augustus 2026

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris (37 uur) vanaf € 2.483,56
• 5 minuten lopen vanaf station Den Haag HS
• Een van de grootste postbedrijven van de Benelux
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• Gezellig en divers team
• Toeslagen voor avond en weekend tussen 20% en 100%

wie ben jij
Complexe logistieke vraagstukken in de mailbox schrikken jou niet af; je ziet ze als een uitdaging. Met jouw analytische blik achterhaal je de status van een pakketje.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

• Je communiceert foutloos en professioneel in het Nederlands, in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring klantcontact, zoals klantenservice;
• Je beschikt over een MBO4 diploma;
• Een werkweek van 32 of 37 uur sluit perfect aan op jouw agenda;
• Je bent er beschikbaar om de eerste drie maanden een training te volgen op locatie in Den Haag.

wat ga je doen
Jouw werkplek als klantadviseur bevindt zich binnen een specifiek team, zoals Home & Garden of Elektronica. Je spoort niet-geleverde orders op of herstelt foutieve bezorgingen.

• Je duikt in de systemen om direct helderheid te scheppen over lopende zendingen;
• Je denkt in oplossingen bij ingewikkelde klantvragen en neemt hierin zelf het initiatief;
• Je schakelt direct met collega's van de logistieke afdeling;
• Je ondersteunt en ontzorgt zakelijke klanten bij al hun logistieke vraagstukken;
• Je blinkt uit in schriftelijke communicatie en bent de drijvende kracht achter de zakelijke mailbox.

waar ga je werken
De enorme pakketstroom van PostNL wordt in goede banen geleid door een energiek team met een passie voor service. Jouw nieuwe werkplek als klantadviseur ademt een informele en collegiale sfeer waar je je snel thuis voelt. Je werkt op een steenworp afstand van station Den Haag HS binnen een innovatieve klantomgeving. In deze positie staat jouw eigen initiatief centraal en maak je écht het verschil voor toonaangevende zakelijke opdrachtgevers.

• Een collegiale en laagdrempelige cultuur waarin teamspirit centraal staat;
• Een dynamische afdeling met diverse collega's;
• Indeling in een specifiek team, zoals Elektronica of Home & Garden;
• Uitzicht op een hybride werken na het inwerktraject van 3 maanden.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je een enthousiaste klantadviseur die graag klanten helpt?. Wil je werken in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om te groeien. Dan is deze functie als klantadviseur iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 15,00 en € 18,00 per uur
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• 25 vakantiedagen per jaar
• Gratis toegang tot online trainingen

wie ben jij
Als klantadviseur ben jij de drijvende kracht achter een positieve klantervaring. Je bent leergierig en flexibel. Om deze rol succesvol te vervullen, beschik je over de volgende eigenschappen:

• Je bent een enthousiaste teamspeler die graag klanten helpt;
• Je bent flexibel inzetbaar inclusief weekenddiensten
• Je spreekt goed Nederlands en Engels

wat ga je doen
Als klantadviseur ben je het gezicht en de stem van de organisatie. Je staat klanten te woord via telefoon, chat en e-mail, en ondersteunt hen in de showroom. Jouw doel is om klanten met een glimlach de deur uit te laten gaan.

• Je helpt klanten met al hun vragen over producten;
• Je adviseert klanten bij het maken van de beste keuze;
• Je stelt offertes op en zorgt voor succesvolle verkopen;
• Je denkt mee over verbeteringen om de verkoop te stimuleren.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige terrasoverkappingen en glazen schuifwanden. Het bedrijf heeft een sterke Europese aanwezigheid en een uitstekende reputatie. Er werken meer dan 200 collega's, verspreid over verschillende afdelingen.

sollicitatie
Solliciteer vandaag nog als je klaar bent voor een nieuwe uitdaging als klantadviseur. We kijken ernaar uit om meer over jou te horen en de mogelijkheden te bespreken.

Over de vacature

Help jij graag mensen uit de brand bij een storing én wil je een vliegende start maken bij de marktleider in installatietechniek? Als Klantenservice Medewerker bij Feenstra in Drachten ben jij dé redder in nood voor huishoudens met een haperende cv-ketel of warmtepomp. Je start met een basissalaris van € 16,63 bruto per uur (€ 2.882,- o.b.v. 40 uur p/w) – dat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17 (€ 3.322,- o.b.v. 40 uur p/w) – én profiteert van toeslagen die oplopen tot wel € 28,70 per uur (in de avonden en weekenden)! Je krijgt een uitgebreide, betaalde training op kantoor. Ben jij flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week , bezit je eigen vervoer en wil je op termijn ook lekker thuis kunnen werken? Klinkt dit als jouw ideale match? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar om deel te nemen aan een van de wervingsdagen: dinsdag 25 augustus (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 27 augustus (13:30 - 16:00 uur).
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week
• Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag te werken.
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor in Lelystad
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt vlot overweg met de computer.

wat ga je doen
Het Feenstra Service Center is hét centrale punt wanneer er thuis iets misgaat met de verwarming of het warme water. Samen met een gezellig team zorg jij voor rust aan de lijn. Dit staat er op jouw takenlijst:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Hypotheken bij de ABN AMRO in Amsterdam wat voor jou is.

Startdatum voor deze vacature is 31 augustus 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

• Een startsalaris vanaf € 2645 bruto per maand;
• Kans om bij ABN AMRO op contract te komen;
• Hybride werken, waarvan 1 dag per week op kantoor;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Naast 8,33% vakantiegeld ook nog 10,8% IKB;
• Keuze uit 32 of 36 uur per week.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheken. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen.

Verder beschik je over het volgende:

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Het WFT-basis certificaat;
• Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
• Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
• De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met haar in gesprek over haar wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Amsterdam op de afdeling Wonen. Op de afdeling heerst een informele sfeer en wordt er gewerkt in 4 verschillende teams met ongeveer 60 collega’s. Iedere werknemer wordt betrokken bij het dagelijkse proces en je input kan je bijvoorbeeld delen in de dagstart.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Over de vacature

"Ik ga verhuizen, moet ik iets speciaals regelen?" Deze vraag pak je serieus op en je duikt meteen in de systemen. Je vindt het antwoord en communiceert dit helder aan de klant. Als klantadviseur krijg je vragen van klanten over bijvoorbeeld verhuizingen, facturen en jaarrekening. Je ontvangt een aantrekkelijk bruto maandsalaris van € 3.180,66 en volledige OV vergoeding. Klinkt dit als een interessante vacature? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 18,36 bruto per uur
• Krijg betaald tijdens je inwerktraject
• Werk 24 - 30 uur per week of 32-40 uur per week
• Uitzicht op vast contract bij Vattenfall
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Gezellig team met informele sfeer

wie ben jij
Het is belangrijk dat je empathie kan tonen en proactief bent als klantadviseur. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent 24-30 uur of 32-40 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste twee weken 32 uur per week beschikbaar voor de training
• Je hebt ervaring in klantcontact, zoals klantenservice, retail of horeca

wat ga je doen
Om 08:00 uur start je met koffie in de hand de lijnen op om klanten telefonisch te helpen met hun vragen. Dit kan zijn over verhuizingen of een jaarrekening. Na 15:00 uur ruil je de telefoon in voor de administratie en werk je rustig je e-mails en dossiers bij. Om 18:00 uur sluit je jouw laptop met een voldaan gevoel af, omdat je onze klanten weer verder hebt geholpen.

• Klanten telefonisch en via de mail te woord staan en verder helpen met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld verhuizingen, meterstanden of hun jaarafrekening
• Empathie tonen tijdens gesprekken en oplossingen bieden voor klanten
• Informatie nauwkeurig administratief verwerken in het systeem

waar ga je werken
Vattenfall loopt voorop in de overgang naar een fossielvrije toekomst en levert stroom, gas en stadswarmte aan miljoenen huishoudens. Op de locatie aan de Groningensingel in Arnhem werk je in een omgeving waar hard werken en humor hand in hand gaan. Je start met een grondige, tweeweekse betaalde training waarin je alle kneepjes van het vak leert. Daarna ga je onder deskundige begeleiding de lijn in en bouw je stap voor stap je vaardigheden verder uit als klantadviseur.

• Toonaangevende werkgever gericht op duurzame energie
• Bruto maandsalaris van
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden in skills

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Word jij als nieuwe klantadviseur zakelijk het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Vattenfall in Amsterdam? Als klantadviseur zakelijk verdien je een uitstekend salaris en help je ondernemers écht verder met vragen over hun contracten, facturatie of verduurzamingsmogelijkheden. Ervaring in de energiesector is niet nodig: je start met een intensieve, betaalde training van 8 weken (32 uur per week) waarin je volledig wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als adviseur in de energietransitie! Zoek jij een uitdagende rol als klantenservice medewerker waarin collegialiteit, ontwikkeling en impact centraal staan? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 21,50,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt minimaal MBO 4 werkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je krijgt energie van het helpen van mensen binnen de zakelijke markt.
• Je kan 31 augustus starten met de training

wat ga je doen
De dag start met een goede kop koffie en een update met het team op het moderne kantoor in Amsterdam. Vandaag staan er uiteenlopende vraagstukken van grote zakelijke ondernemers op de agenda. Geen strak belscript, maar maatwerkgesprekken waarin jij met een scherpe blik het verschil maakt. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw takenlijst:

• Je voert inhoudelijke gesprekken met zakelijke klanten over hun energiecontracten, verbruik, facturatie en verduurzamingsmogelijkheden.
• Je herkent snel de behoefte achter de vraag van de ondernemer en weet daar met kennis van zaken professioneel op in te spelen.
• Je denkt als actieve klantenservice medewerker mee over hoe de interne processen en het klantcontact binnen het team nog beter kunnen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Vattenfall, een toonaangevend Europees energiebedrijf. Al meer dan 100 jaar werken zij aan het verduurzamen van de samenleving en het versnellen van de energietransitie. Je werkt op het prachtige, moderne hoofdkantoor in Amsterdam (vlakbij station Bijlmer Arena). Je landt in een warm, inspirerend en plezierig team dat jou met open armen verwelkomt en waar ook ruimte is voor gezellige borrels en teamuitjes!

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Zoek je de perfecte bijbaan voor in de avonduren? Kom werken als klantadviseur Avond (bijbaan) bij een super tof installatiebedrijf in Oss. Lekker cashen tussen 16:30 en 19:00 uur, zodat je daarna nog genoeg tijd overhoudt voor je eigen plannen of je studie. Klinkt als muziek in de oren, toch? Lees dan nu snel verder en solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Een lekker salaris in overleg!
• Wekelijks je salaris uitbetaald!
• Werken in een super gezellig team!
• Reiskostenvergoeding voor je rit naar Oss!
• Flexibele bijbaan voor 2 tot 5 avonden per week!
• Vakantiegeld en de opbouw van vakantiedagen!

Wie ben jij
Om de boel bij dit bedrijf draaiende te houden, is het belangrijk dat je als klantadviseur aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt en begrijpt de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent parttime beschikbaar voor minimaal 2 avonden per week;
• Je bent beschikbaar om te werken in de avonddienst van 16:30 tot 19:00 uur;
• Je kunt zelfstandig in Oss komen werken;
• Je beschikt over eigen vervoer of een fiets om op de werklocatie te komen.

Wat ga je doen
Als klantadviseur Avond (bijbaan) ben je de held voor de klanten! Belt er iemand met een vraag? Je luistert, adviseert en helpt ze direct verder. Heerlijk toch, om mensen zo snel uit de brand te helpen? Met jouw vlotte babbel is het zo gefixt! En het allermooiste: omdat je pas om 16:30 uur start, houd je overdag lekker tijd over voor jezelf. Nog even samengevat:

• Klanten telefonisch te woord staan met een grote glimlach;
• Afspraken inplannen voor de monteurs;
• De administratie netjes bijwerken in de computer.

Waar ga je werken
Als Klantadviseur Avond (bijbaan) gaat aan de slag bij een echte topspeler in de regio Oss! Je komt terecht in een warm bad waar een super fijne sfeer hangt. Samen met je collega's maak je er elke avond weer een feestje van! Hard werken wordt hier beloond met een hoop gezelligheid. Nog even over jouw nieuwe werkplek:

• Een gezellige en informele werksfeer;
• Goede inwerking zodat je vol zelfvertrouwen start;
• Leuke collega's om de avond mee door te brengen!

Sollicitatie
Enthousiast en klaar om te starten als Klantadviseur Avond (bijbaan) ? Solliciteer vandaag nog direct via de sollicitatiebutton! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag contact met je op. In een persoonlijk gesprek stemmen we jouw ervaring, voorkeuren en wensen af om zo de juiste match te maken 🤝
Bij verdere vragen neem contact op met Mayke, Carmen en Danique via 0412 - 642555.

Over de vacature

Een betekenisvolle en veelzijdige baan bij een van de grootste en gezelligste verzekeraars van Nederland! Als pensioenmedewerker zorg je er samen met een gedreven team voor dat klanten zorgeloos van hun pensioen kunnen genieten. In ruil voor een salaris vanaf € 17,95 per uur, krijg je een fijne werkplek aan de Amstel en volop mogelijkheden om te blijven leren.

Lees snel verder en ontdek waarom deze baan jouw volgende stap is!

Wat bieden wij jou

• Vanaf € 17,95 per uur verdienen!
• Eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Een fulltime functie van 36 uur per week!
• Reiskosten- en internetvergoeding aanwezig!
• Hybride werken is mogelijk, thuis en op kantoor!
• Behaal je Wft-certificaat op onze kosten!

Wie ben jij
Als pensioenmedewerker ben je leergierig en help je graag andere mensen. Jouw doel is om alles te leren over de pensioenen en producten van Nationale Nederlanden, zodat je elke klant op een fijne manier te woord kan staan. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je hebt minimaal mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
• Heb je al een Wft-basis certificaat? Dan is dat een pré! Anders ben je bereid om dit via ons te halen.

Wat ga je doen
Als pensioenmedewerker doe je dankbaar en belangrijk werk. Samen met je collega’s help je deelnemers die met pensioen gaan, of ondersteun je nabestaanden in een moeilijke periode. Je begint de dag met het beoordelen en verwerken van binnenkomende verzoeken van klanten en werkgevers. Alle pensioenwijzigingen voer je nauwkeurig in het computersysteem in. Daarnaast beantwoord je vragen van klanten via de telefoon of per e-mail met veel aandacht en kwaliteit.

Je kijkt met een frisse blik naar je werk! Zie je dat een proces slimmer of sneller kan? Dan signaleer je dit niet alleen, maar help je ook mee om de verbetering uit te voeren met het team. Vanaf je eerste dag krijg je goede begeleiding. Hoe meer ervaring en kennis je krijgt, hoe uitdagender en complexer jouw taken worden.

Waar ga je werken
Je komt als pensioenmedewerker te werken bij Nationale Nederlanden in Amsterdam. Je werkplek bevindt zich op de 6e verdieping van de ‘Oval Tower’. Je komt te werken in een enthousiast en professioneel team van ongeveer 22 ervaren collega’s. Er heerst een echte winnaarsmentaliteit, want we willen samen de allerbeste service aan onze klanten geven.

Bij Nationale Nederlanden geloven we in een gezonde balans tussen werk en privé. Daarom werken we hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je team spreek je af welke verdeling het beste werkt. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. En de werktijden tussen 08:30 en 17:30 uur.

Sollicitatie
Jouw nieuwe uitdaging start hier! Solliciteer vandaag nog met je cv en motivatie en wie weet spreken we elkaar snel!

Over de vacature

Als klantbehoud adviseur bij DPG Media ben je de redder in nood voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. In plaats van zomaar afscheid te nemen, ga je het gesprek aan. Je achterhaalt de échte behoefte van de klant en kijkt of een ander type abonnement beter aansluit. Jouw empathie en scherpe advies worden bovendien direct beloond via een mooie bonusregeling bovenop je salaris. Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
• Informele sfeer met gezellige collega's
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid om een bonus te verdienen
• Werk in diensten van 4 of 8 uur

wie ben jij
Een optimale klantrelatie staat bij ons centraal. Als klantbehoud adviseur zoeken we namelijk die voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal MBO 4 afgerond
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je kunt op locatie in Best werken
• Je hebt eigen vervoer
• Je kan tussen 24 en 36 uur werken
• Je hebt relevante ervaring met klantcontact
• Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training

wat ga je doen
In je rol als klantadviseur behoud maak je echt het verschil door goed te luisteren naar de klant. Hierdoor verander je elke ontevreden beller naar een loyale fan. Jouw persoonlijke touch is dé succesfactor die klanten aan ons bindt.

Verder houdt je je bezig met:

• Inkomende opzeggingen van klanten die je telefonisch te woord staat
• Vraag slim door om de échte reden te ontdekken en overtuig de beller met een korting of ander product
• Jij scoort resultaten voor topmerken als AD, Volkskrant en Q-Music.

waar ga je werken
Nieuws, muziek en entertainment: met bedrijven als NU.nl, Qmusic, Donald Duck en het AD bereiken ze dagelijks miljoenen mensen. Als marktleider in de Nederlandse mediawereld biedt DPG Media een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is. Hoewel ze groot zijn en altijd voor het hoogste resultaat gaan, merk je daar op de vloer weinig van. Je wordt klantbehoud adviseur binnen een nuchter, open en gezellig team. Ze houden van korte lijntjes en een aanpakkersmentaliteit.

• Reiskostenvergoeding
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Betaald inwerktraject om je klaar te stomen
• 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
• Note: applicants are required to speak Dutch fluently

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met een ingebouwd groeipad? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn leiden we je direct op tot specialist. In de rol van klantadviseur maak jij de overheid begrijpelijk voor burgers, waarbij je jouw inlevingsvermogen combineert met een analytische aanpak.

Vanaf je eerste werkdag start je met een intensieve, volledig betaalde training van 13 weken. We investeren hiermee écht in jouw kennis. Als echte doorzetter zorg jij er dan ook voor dat je elke trainingsdag scherp en aanwezig bent.

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,87 per uur
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Zoek jij een klantenservicebaan waarin je écht alleen met de klant bezig bent? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn voer je de regie over inkomende telefoontjes van burgers en ondernemers. Jij bent de expert die rust brengt en helderheid schept.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Apeldoorn;

wat ga je doen
Jouw werkdag bestaat puur uit het gesprek zelf. Geen uitgaande telefoontjes en géén administratie na het gesprek. Verbinding verbroken? Dan kun je meteen je volledige aandacht schenken aan de volgende beller.

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen tussen verschillende computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.

Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:
• een VOG is verplicht voor deze functie;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Maak werk van je maatschappelijke impact. Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij dé schakel tussen de overheid en de burger. Jij vertaalt ingewikkelde belastingregels naar begrijpelijke antwoorden en zorgt ervoor dat iedereen zich écht gehoord voelt. Start jouw carrière met betekenis!

Aankomende startdata;
- 18 augustus
- 31 augustus
- 1 september
- 11 september
- 14 september

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,87 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Wil jij doorstromen naar een rol als vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij de onmisbare schakel in onze communicatie. Dankzij jouw scherpe blik en inlevingsvermogen help je burgers direct verder.
Jouw succes begint met een intensief leertraject van 13 weken. Het mooie is: deze training is volledig betaald vanaf de allereerste dag! Omdat dit een vliegende start van je carrière is, zoeken we gemotiveerde doorzetters die tijdens deze opleidingsweken fulltime aanwezig zijn.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Apeldoorn;

wat ga je doen
Ben jij communicatief ijzersterk? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers telefonisch op weg. In deze functie focus je je puur op inkomende gesprekken, waarbij jij de regie pakt en ingewikkelde regels simpel uitlegt.

Het grote voordeel van deze baan? Geen administratieve rompslomp achteraf! Je hoeft zelf geen telefoontjes te starten én je hebt nul administratieve nazorg. Zodra je ophangt, is je hoofd weer leeg en ben je direct klaar voor de volgende beller. Full focus op écht klantcontact dus!

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.

Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:
• een VOG is verplicht voor deze functie;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding.

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Krijg jij energie van het uitpluizen van zorgvragen en help je mensen graag? Dan is ASR in Utrecht op zoek naar jou! Als klantadviseur zorggebruik ben je het kompas voor de verzekerden. Of het nu gaat om een complexe declaratie of een vraag over een specifieke behandeling. Door jouw empathie en scherpe blik bied je direct rust en helderheid.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Start salaris van € 2.678,-
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Werktijden tussen 08:30 uur - 17:30 uur
• Thuiswerkmogelijkheid na 2 weken
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantadviseur zorggebruik aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je kunt in Utrecht werken;
• Je wilt 24 of 32 uur werken per week;
• Je kan starten op 31 augustus;
• Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de training.

wat ga je doen
Als klantadviseur zorggebruik bij ASR ben je het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden. In de soms complexe wereld van de zorg ben je de gids die rust brengt. Klanten bellen jou met vragen over hun zorgverzekering, vergoedingen en de toegang tot medische zorg.

Je bent de stabiele factor die de tijd neemt. Je luistert niet alleen, maar analyseert de zorgvraag en biedt een helder en betrouwbaar antwoord. Jouw doel? Elke klant met een gerust gevoel laten ophangen en streven naar een optimale klantbeleving.

• Hulp bij zorgvragen: Je adviseert over dekkingen, zorggebruik en declaraties.
• Analytisch adviseren: Je doorgrondt de vraag achter de vraag.
• Service: Je zet net die stap extra voor een topnotering in klanttevredenheid.

waar ga je werken
Deze functie klantadviseur zorggebruik biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching
• Je werkt deels thuis, dinsdag en donderdag ben je op kantoor in Utrecht
• Jouw werkplek: ASR – Werken met maatschappelijke invloed

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over de functie als klantadviseur zorggebruik? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Een opzegging? Voor jou is dat slechts het startsein voor een boeiend gesprek. Als Klantadviseur Klantbehoud doorzie jij waarom een klant wil vertrekken nog voordat ze het zelf uitspreken. Of het nu gaat om de prijs of de overstap naar digitaal: je buigt de vertrekwens om naar een hernieuwde liefde. Word de reddende engel voor onze mooiste titels en zorg dat geen lezer ons zomaar verlaat.

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van € 17,43 per uur
• Werken bij DPG Media
• Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
• ma t/m vrij 08.30 - 17.00
• Tot €500,- bonus per maand bovenop je salaris!
• Informele sfeer met gezellige collega's

wie ben jij
Zie jij jezelf werken in een commerciële omgeving en word je enthousiast van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons team bij DPG Media in Amsterdam!

Als klantadviseur klantbehoud voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, begint jouw spel. Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement bij titels zoals het AD en de Volkskrant.

• Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen;
• Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant;
• Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden;
• Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement;
• Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD en de Volkskrant.

waar ga je werken
Je komt terecht bij de grootste uitgever van Nederland, waar de werkvloer verrassend persoonlijk voelt. Geen strakke pakken, maar een informele sfeer waar je gewoon jezelf bent. Je werkt in een enthousiast team dat successen viert en elkaar helpt, met altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Een werkplek in Amsterdam met een open en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Weet jij hoe je klanten tevreden kan houden en moet binden aan een merk? Dan zijn we op zoek naar jou. Voor deze sales vacature zijn op zoek naar een klantadviseur behoudt. In deze rol heb je inbound klantcontact met abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de uitdaging om deze klanten iets moois aan te bieden, zodat ze tevreden ophangen. Ben je enthousiast? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,43 bruto per uur
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Bonus tot € 500 per maand
• Werk in diensten van 4 of 8 uur
• Gezellige werksfeer en winacties

wie ben jij
Voor jou is het voeren van gesprekken met een sales randje tweede natuur. Je weet goed hoe je dit gesprek kan voeren en luistert naar de klant.

De geschikte kandidaat voor deze sales vacature voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma afgerond;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je bent inzetbaar tussen 08:30 en 17:00;
• Je kan werken in Best;
• Je beschikt over eigen vervoer;
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent 1 week (36 uur) beschikbaar voor de training.

wat ga je doen
Stel: een mevrouw belt jou op om haar AD abonnement op te zeggen, omdat ze ontevreden is. Hoe ga je dit gesprek aan en hoe zorg je ervoor dat mevrouw tóch klant blijft? Dit zijn dingen waar je over na gaat denken in deze rol.

Verder houdt deze sales vacature in dat je:

• Telefonisch contact hebt met bestaande klanten;
• Achterhaalt hoe je de klant het beste kan helpen, door vragen te stellen;
• Kijkt met een commercieel oog, om een passend alternatief aan te bieden;
• Zorgt dat het gesprek positief wordt afgerond;
• Resultaten behaalt voor grote merken als NU.nl, AD en Q-Music.

waar ga je werken
Je gaat werken bij DPG Media waar onder andere Q-Music, NU.nl en Donald Duck onder vallen. Het is de marktleider in de Nederlandse mediawereld. Voor deze sales vacature ga je aan de slag op de retentie afdeling. Geen dag is hetzelfde, omdat je elke keer andere mensen spreekt. Je komt terecht in een gezellig team, met een informele sfeer.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Aantrekkelijke bonusregeling

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze sales vacature? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben je klaar voor een carrière waarin je écht iets betekent voor een ander? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere antwoorden. Als de stem van de Belastingdienst maak je de overheid toegankelijk.

Aankomende startdata;
- 18 augustus
- 1 september

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,87 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Zoek je een baan waarin je direct wordt opgeleid tot vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Jouw inlevingsvermogen en analytische blik helpen burgers aan direct resultaat.

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden, start je met een intensieve training van 13 weken. Het grote voordeel? Deze trainingsuren tellen volledig als werkuren, je krijgt dus vanaf dag één gewoon betaald. We zoeken doorzetters die dit leertraject strikt aanwezig zijn.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt vloeiend Nederlands;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.

wat ga je doen
Ben je communicatief sterk? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers hun weg te vinden. In de functie focus je volledig op inkomend telefoonverkeer. Je bent de expert die de regie voert in het gesprek en de stof begrijpbaar maakt.

Het unieke aan deze rol? Je hebt geen administratieve nazorg en je hoeft de gesprekken niet te beginnen. Jouw volledige aandacht ligt bij de persoon die jou belt. Zodra je de verbinding verbreekt, kun je je direct richten op de volgende burger.

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.

Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:

sollicitatie
Hoe verloopt de sollicitatie?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Sollicitatie gesprek; Bij randstad heb je nog een sollicitatiegesprek

-VOG aanvragen