Over de vacature
Hé toekomstige Klantadviseur! 👋 Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je het visitekaartje bent van een belangrijk bedrijf? Waarin je klanten helpt met hun vragen en zorgt voor een top service? Lees dan snel verder, want deze baan als Klantadviseur is misschien wel wat voor jou! Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Wat bieden wij jouAls Klantadviseur ben jij dé go-to persoon voor onze klanten. Je bent enthousiast, klantgericht en weet van aanpakken. Je vindt het leuk om klanten te woord te staan en hun vragen te beantwoorden. Je bent proactief en denkt mee in oplossingen. Kortom, jij bent de perfecte Klantadviseur!
Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je verwerkt gegevens, lost storingen op en zorgt voor een correcte facturatie. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de beste service te leveren. Jouw werk als Klantadviseur is super belangrijk! Je bent verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van klantvragen, het verwerken en bijwerken van klantgegevens, het uitvoeren van financiële en administratieve taken, en het plannen van afspraken voor de buitendienst. Daarnaast deel je feedback ter verbetering. Jouw rol als Klantadviseur is cruciaal.
Waar ga je werkenJe komt te werken in een gezellig team van ongeveer 40 collega's. De werksfeer is informeel en collegiaal. We vinden het belangrijk dat je je kunt blijven ontwikkelen. Jouw werk als Klantadviseur draagt bij aan een betrouwbare dienstverlening. Dit is een geweldige kans om je carrière als Klantadviseur te starten of voort te zetten.
Klaar voor deze leuke uitdaging als Klantadviseur? Solliciteer nu en we nemen snel contact met je op!
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer snel door te klikken op de knop hieronder, dan bellen wij je binnen 24 uur!
Graag ontvangen wij je CV én motivatiebrief.
Over de vacature
Een zakelijke klant wil een creditcard aanvragen. Daar kom jij in de lucht! In deze rol als klantadviseur Acceptatie Zakelijke klanten verwerk je nieuwe aanvragen en bereid je dossiers voor de acceptanten van ICS voor. Je hebt in deze rol contact met klanten en met collega's over de status van de aanvraag. Omdat je met zakelijke klanten werkt, is het belangrijk dat je al wat kennis hebt van rechtsvormen, zoals een eenmanszaak en een bv. Klinkt dit als jij? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jouHerken jij je in het profiel van Klantadviseur Acceptatie Zakelijke klanten?
Jij:
Als klantadviseur Acceptatie Zakelijke klanten ben je een belangrijke eerste schakel in het proces wanneer zakelijke klanten een creditcard aanvragen. Je zorgt ervoor dat klantdossiers compleet zijn. Zo kunnen jouw collega's (acceptanten) verdergaan met het beoordelen van de dossiers. Daarnaast sta je potentiële zakelijke klanten dagelijks telefonisch te woord als zij bellen met vragen. Ook heb je per mail contact met klanten. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanvraagproces of andere gerelateerde vragen. Je werkt in deze rol met zakelijke klanten met verschillende rechtsvormen (bv, VOF, eenmanszaak, et cetera). Het is daarom fijn als je kennis hebt van de diverse vormen. Verder werk je in deze rol samen met andere afdelingen van ICS. Want jullie einddoel is om de klantaanvraag goed en zo snel mogelijk af te handelen. Ook kan je in deze rol bijdragen aan het optimaliseren van werkprocessen.
Jouw taken in het kort:
ICS is de grootste uitgever van Visa-creditcards in Nederland. Ook is ICS sterk in fraudepreventie en waakt ICS dag en nacht over de veiligheid van haar klanten. Klanten waarderen ICS als partij waarop ze altijd kunnen rekenen. Verder is ICS een dochteronderneming van ABN AMRO.
In deze rol kom je te werken binnen de tak Operations op de afdeling Application Support.
De sfeer op de afdeling is informeel, toegankelijk en zelfstandig. Dagelijks houdt het team een dagstart waarin je o.a. de werkzaamheden bespreekt. Je werkt afwisselend in vroege en late diensten, van 8:00-16:30 of van 9:00-17:30. Na de inwerkperiode (die volledig op kantoor is), kun je ook hybride werken. Daarbij is het belangrijk dat je minimaal 2 dagen per week vanaf kantoor kan blijven werken.
Heb je interesse in deze vacature van Klantadviseur Acceptatie Zakelijke klanten? Solliciteer dan direct!
Over de vacature
Krijg je energie van het oplossen van uitdagingen en zorg je graag voor blije klanten? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou. Voor onze klant in Breda zijn we op zoek naar een klantadviseur zakelijk telefonisch voor de zakelijke markt.
wat bieden wij jouVoor de functie als klantadviseur zakelijke telefonisch zijn we op zoek naar iemand met een vlotte pen. Je bent niet bang voor een uitdaging. Je kunt goed zelfstandig werken. Maar je bent ook een teamspeler. Jij hebt oog voor detail en zorgt dat elk onderzoek nauwkeurig en op tijd is.
Verder ben je iemand die:
Jij bent de detective als klantadviseur zakelijk telefonisch die onderzoeken start bij internationale partners. Je zorgt voor duidelijke updates en volgt alles tot in de puntjes op. Je werkt nauw samen met je eigen team. Je bent de helpende hand voor je klantenservice collega's in Breda. Je beheert je eigen onderzoeken van a tot z en garandeert een snelle en correcte afhandeling.
Als klantadviseur zakelijke telefonisch ben je onderdeel van een levendig team waar geen dag hetzelfde is. Waar leren en groeien centraal staan. De functie is een springplank naar diverse doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf. Verder krijg je de vrijheid om, na een inwerkperiode, (deels) vanuit huis te werken, afhankelijk van je functie en contracturen.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Ben jij de Consulent WMO die graag mensen ondersteunt om passende oplossing te vinden? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat bieden wij jouJe bent de consulent WMO die graag mensen ondersteunt om passende oplossingen te vinden. Je bent in staat onder tijdsdruk en in een hectische omgeving te werken. Je kunt helder en bondig adviseren, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent creatief en oplossingsgericht. Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie en WMO. Met name op het gebied van Ambulante Zorg, zoals het indiceren van begeleiding, dagbesteding en logeren.
Wat ga je doenJe bent verantwoordelijk voor het onderzoek middels een huisbezoek en het opstellen van resultatenplan en het advies.Je komt te werken als Klantadviseur in de front-office en bent verantwoordelijk voor het onderzoek middels een huisbezoek en het opstellen van een resultatenplan en advies. Een backoffice medewerker geeft de beschikkingen af. Je gaat je bezighouden met de afhandeling van meldingen voor ambulante zorg, zoals begeleiding, dagbesteding en logeren. Daarnaast ondersteun je bij drukte om WMO-meldingen over wonen, rollen en vervoer te beoordelen en af te handelen.
Wij verwachten van jou dat je onder tijdsdruk kan werken, om kan gaan met weerstand, resultaatgericht bent, goed kan samenwerken met collega’s en de juiste balans weet te vinden tussen het belang van de klant en de wettelijke kaders.
Je gaat werken voor onze opdrachtgever in Assen, het betreft een tijdelijke functie voor de maximale duur van 1 jaar.
SollicitatieBen jij overtuigd? En wil je graag aan de slag als Consulent WMO? Klik dan snel op solliciteren! Heb je nog vragen? Dan kun je onderaan de vacature onze contactgegevens terugvinden. Wie weet tot snel!
Over de vacature
Een baan voor een gedreven klantadviseur talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s! Heb jij je WFT basis, schade particulier en wil je WFT consumptief krediet nog behalen? Solliciteer dan direct!
Startdatum is 2 maart.
Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken als je voldoet aan deze eisen:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten zoals verzekeringen en consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant telefonisch te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen!
waar ga je werkenBij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!
sollicitatieBen jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!
Over de vacature
Een baan voor een gedreven klantadviseur talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s! Heb jij je WFT basis, schade particulier en wil je WFT consumptief krediet nog behalen? Solliciteer dan direct!
Startdatum is 2 maart.
Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken als je voldoet aan deze eisen:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten zoals verzekeringen en consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant telefonisch te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen!
waar ga je werkenBij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!
sollicitatieBen jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!
Over de vacature
Word jij onze nieuwe Klantadviseur in Eindhoven?
Ben jij communicatief sterk en klaar om waardevolle ervaring op te doen in de financiële sector? Bij Freo in Eindhoven krijg je de kans om een cruciale rol te spelen als Klantadviseur.
In deze functie begeleid je klanten bij hun aanvragen voor persoonlijke leningen. Je voert gesprekken, beoordeelt de kredietwaardigheid en helpt hen hun financiële doelen te realiseren, of het nu gaat om een nieuwe auto, een verbouwing of iets anders.
Als Klantadviseur ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is. Je schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
Verder beschik je over;
Als Klantadviseur bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde!
Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.
Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!
Freo is dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een gedreven team aan de beste klantervaring. Bij Freo heerst een open en informele sfeer, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Bij Freo begrijpen we dat je een druk leven hebt. Daarom zijn we flexibel met werktijden. Je kunt zowel overdag, 's avonds als in het weekend ingepland worden. Perfect te combineren met je studie of andere bezigheden!
Onze openingstijden zijn:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar, maar meer uren werken mag natuurlijk altijd!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Over de vacature
Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.
wat bieden wij jouAls Klantenservice Medewerker Leven & Pensioenen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.
Verder beschik je over het volgende:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.
waar ga je werkenBij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!
sollicitatieLaat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.
Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.
