Klantenservicemedewerker Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker bij BAM Telecom draag je bij aan het soepel laten verlopen van het glasvezelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je bewoners met hun vragen en draag je bij aan een vlekkeloze administratie. Je werkt in een hecht team en hebt een belangrijke rol in het verbinden van mensen en technologie.

Wat je gaat doen:

• afspraken plannen: met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• telefonisch contact onderhouden: bewoners voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• gegevens en afspraken vastleggen: nauwkeurig werken in systemen zoals Twict (T4F).
• vragen en problemen afhandelen: snel en klantgericht reageren op bewonersvragen.
• bijdragen aan het team: een prettige werksfeer creëren in een divers team van 8 collega’s.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw carrière ondersteunen.

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende organisatie in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Gedreven door betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid, verbinden we mensen en technologie op een duurzame manier.

Bij BAM Telecom werk je in een gestructureerde en collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met interne trainingen, ervaren collega’s en een hecht team bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat Nederland verbindt met de toekomst?

Over de vacature

Je treedt bij deze functie op basis van Werving & Selectie direct in dienst bij de opdrachtgever. Als Verkoop Adviseur en Service Coördinator ben jij de cruciale schakel tussen de klant en de technische uitvoering. Je werkdag is afwisselend en veelzijdig, het ene moment neem je de telefoon op om klanten te adviseren en hun vragen of problemen direct op te lossen, het volgende moment volg je warme leads op voor hybride warmtepompen en cv-ketels.
Je beoordeelt klantsituaties en schakelt op gelijk niveau met monteurs en installateurs door het hele land om de juiste aanpak af te stemmen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je stap voor stap wordt opgeleid om een expert te worden in jouw vakgebied. Werkzaamheden

• Adviseren van klanten over de aanschaf en verhuur van hybride warmtepompen en cv-ketels
• Telefonisch opvolgen van warme leads en begeleiden van het volledige traject
• Beantwoorden en afhandelen van inkomende servicevragen van klanten
• Bestellen van benodigde installatiematerialen en inplannen van montages
• Aansturen van installateurs door heel Nederland voor een correcte uitvoering
• Administratief verwerken van verkoop- en servicemutaties in het systeem
• Actief meedenken over het verbeteren en efficiënter inrichten van werkprocessen

Wij zoeken

• Een leergierige instelling waarbij je openstaat om alles te leren over warmtetechniek.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Proactieve werkhouding en het vermogen om snel te schakelen
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week
• Bereidheid om eens per zes weken een weekenddienst te draaien

Wij bieden

• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- bruto per maand inclusief bonus
• Mogelijkheid tot een leaseauto bij een vast contract of een leasefiets
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen
• Vakantiegeld
• Intern opleidingstraject en uitgebreide technische trainingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd.

Waarom Staffice?

• Wij begeleiden jou persoonlijk tijdens de sollicitatieprocedure voor deze directe functie.
• We bieden volledige transparantie over de werkplek en jouw toekomstige team.

Deze vacature in Diemen is ook interessant als je woont in Amsterdam, Amstelveen, Almere. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je enthousiast over deze vacature in de commercie en techniek? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel en effectief in te spelen op de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is, en je krijgt de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

• Salaris: €2850 - €2890 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker die graag meedenkt met klanten en collega’s.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Commercieel inzicht en resultaatgerichte instelling.
• Flexibel, proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en biedt advies over producten, diensten en duurzame oplossingen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak los je problemen en klachten snel en effectief op, terwijl je klantcontacten nauwkeurig registreert in het systeem.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking en feedback centraal staan. Samen met je collega’s draag je bij aan procesverbeteringen door klantinzichten te delen. Je krijgt ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen duidelijke kaders, en je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maken elke klantinteractie waardevol.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.850 en €2.890 per maand (o.b.v. Fulltime) plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 40 uur per week, passend bij je privésituatie.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag voor duidelijke structuur.
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Kans om mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
• Trainingen en coaching om je commerciële en communicatieve skills te versterken.
• Informele, collegiale werksfeer in een modern kantoor langs de A28.
• Werk dat bijdraagt aan duurzame en toekomstgerichte oplossingen.
• Goede bereikbaarheid, gratis parkeren en een verzorgde lunch tegen betaling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel en proactief in een teamomgeving.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel en effectief in te spelen op de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is, en je krijgt de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

• Salaris: €2850 - €2890 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker die graag meedenkt met klanten en collega’s.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Commercieel inzicht en resultaatgerichte instelling.
• Flexibel, proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te informeren, adviseren en ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en adequaat worden geholpen, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan de duurzame missie van het bedrijf.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We zorgen ervoor dat jouw werk niet alleen waarde toevoegt aan het bedrijf, maar ook aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Salaris: €2850 - €2890 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na zes maanden.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die met een proactieve houding bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en biedt advies over producten, diensten en duurzame oplossingen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak los je problemen en klachten snel en effectief op, terwijl je klantcontacten nauwkeurig registreert in het systeem.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking en feedback centraal staan. Samen met je collega’s draag je bij aan procesverbeteringen door klantinzichten te delen. Je krijgt ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen duidelijke kaders, en je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maken elke klantinteractie waardevol.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.850 en €2.890 per maand (o.b.v. Fulltime) plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 40 uur per week, passend bij je privésituatie.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag voor duidelijke structuur.
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Kans om mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
• Trainingen en coaching om je commerciële en communicatieve skills te versterken.
• Informele, collegiale werksfeer in een modern kantoor langs de A28.
• Werk dat bijdraagt aan duurzame en toekomstgerichte oplossingen.
• Goede bereikbaarheid, gratis parkeren en een verzorgde lunch tegen betaling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel en proactief in een teamomgeving.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel en effectief in te spelen op de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is, en je krijgt de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

• Salaris: €2850 - €2890 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker die graag meedenkt met klanten en collega’s.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Commercieel inzicht en resultaatgerichte instelling.
• Flexibel, proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en biedt advies over producten, diensten en duurzame oplossingen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak los je problemen en klachten snel en effectief op, terwijl je klantcontacten nauwkeurig registreert in het systeem.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking en feedback centraal staan. Samen met je collega’s draag je bij aan procesverbeteringen door klantinzichten te delen. Je krijgt ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen duidelijke kaders, en je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maken elke klantinteractie waardevol.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.850 en €2.890 per maand (o.b.v. Fulltime) plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 40 uur per week, passend bij je privésituatie.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag voor duidelijke structuur.
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Kans om mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
• Trainingen en coaching om je commerciële en communicatieve skills te versterken.
• Informele, collegiale werksfeer in een modern kantoor langs de A28.
• Werk dat bijdraagt aan duurzame en toekomstgerichte oplossingen.
• Goede bereikbaarheid, gratis parkeren en een verzorgde lunch tegen betaling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel en proactief in een teamomgeving.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel en effectief in te spelen op de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is, en je krijgt de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

• Salaris: €2850 - €2890 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker die graag meedenkt met klanten en collega’s.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Commercieel inzicht en resultaatgerichte instelling.
• Flexibel, proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en biedt advies over producten, diensten en duurzame oplossingen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak los je problemen en klachten snel en effectief op, terwijl je klantcontacten nauwkeurig registreert in het systeem.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking en feedback centraal staan. Samen met je collega’s draag je bij aan procesverbeteringen door klantinzichten te delen. Je krijgt ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen duidelijke kaders, en je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maken elke klantinteractie waardevol.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.850 en €2.890 per maand (o.b.v. Fulltime) plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 40 uur per week, passend bij je privésituatie.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag voor duidelijke structuur.
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Kans om mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
• Trainingen en coaching om je commerciële en communicatieve skills te versterken.
• Informele, collegiale werksfeer in een modern kantoor langs de A28.
• Werk dat bijdraagt aan duurzame en toekomstgerichte oplossingen.
• Goede bereikbaarheid, gratis parkeren en een verzorgde lunch tegen betaling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel en proactief in een teamomgeving.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten helpen met hun favoriete parfums en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?

Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, levering, retour of de Douglas Beauty Card . Je werkt in een gezellig team, doordeweeks en op zaterdag, en je dagen zijn afwisselend: het ene moment beantwoord je een telefoontje over een pakketje dat onderweg is, het volgende moment reageer je op een e-mail of bericht via social media. Tussen de gesprekken door verwerk je klantgegevens en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem . Omdat het een tijdelijke opdracht is van drie weken tot drie maanden, draai je meteen mee in het dagelijkse ritme en leer je snel hoe alles werkt.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en social media over bestellingen, leveringen, retouren en de Beauty Card.
• Je luistert goed naar de klant, stelt gerichte vragen en denkt mee over een passende oplossing.
• Je verwerkt klantgegevens en legt afspraken en acties nauwkeurig vast in de systemen.
• Je volgt bestellingen en retouren op en schakelt waar nodig met collega’s om zaken af te ronden.
• Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag, waarbij je op zaterdag standaard ingepland kunt worden.

Wat we je bieden

Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:

• Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
• Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
• Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
• Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
• Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
• Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
• Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
• Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die klanten graag helpt vanuit een gezellig klantenserviceteam voor Douglas, deels op kantoor en deels vanuit huis, afhankelijk van de planning.

• Beschikbaarheid: Je bent 24–40 uur per week inzetbaar, ook zaterdag, tussen 09:30 en 18:00 uur, en kunt starten op een instroommoment vanaf 11 november (tot eind november) op de woensdag of vrijdag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) een goed bereikbare stad met OV-verbinding, zodat je vlot op locatie kunt zijn wanneer nodig.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4- of hbo niveau, bij voorkeur richting commercie, administratie of dienstverlening.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft goed Nederlands, bent klantvriendelijk, servicegericht, nauwkeurig, leert systemen snel en denkt in oplossingen.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging. Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen. Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.

Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via telefoon, e-mail en sociale media. Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.

Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past. Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten helpen met hun favoriete parfums en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?

Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, levering, retour of de Douglas Beauty Card . Je werkt in een gezellig team, doordeweeks en op zaterdag, en je dagen zijn afwisselend: het ene moment beantwoord je een telefoontje over een pakketje dat onderweg is, het volgende moment reageer je op een e-mail of bericht via social media. Tussen de gesprekken door verwerk je klantgegevens en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem . Omdat het een tijdelijke opdracht is van drie weken tot drie maanden, draai je meteen mee in het dagelijkse ritme en leer je snel hoe alles werkt.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en social media over bestellingen, leveringen, retouren en de Beauty Card.
• Je luistert goed naar de klant, stelt gerichte vragen en denkt mee over een passende oplossing.
• Je verwerkt klantgegevens en legt afspraken en acties nauwkeurig vast in de systemen.
• Je volgt bestellingen en retouren op en schakelt waar nodig met collega’s om zaken af te ronden.
• Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag, waarbij je op zaterdag standaard ingepland kunt worden.

Wat we je bieden

Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:

• Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
• Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
• Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
• Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
• Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
• Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
• Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
• Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die klanten graag helpt vanuit een gezellig klantenserviceteam voor Douglas, deels op kantoor en deels vanuit huis, afhankelijk van de planning.

• Beschikbaarheid: Je bent 24–40 uur per week inzetbaar, ook zaterdag, tussen 09:30 en 18:00 uur, en kunt starten op een instroommoment vanaf 11 november (tot eind november) op de woensdag of vrijdag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) een goed bereikbare stad met OV-verbinding, zodat je vlot op locatie kunt zijn wanneer nodig.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4- of hbo niveau, bij voorkeur richting commercie, administratie of dienstverlening.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft goed Nederlands, bent klantvriendelijk, servicegericht, nauwkeurig, leert systemen snel en denkt in oplossingen.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging. Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen. Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.

Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via telefoon, e-mail en sociale media. Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.

Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past. Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

#ASA

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een prettige ervaring voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak inzet. Je werkt binnen een dynamische omgeving waarin je de ruimte krijgt om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders. Daarnaast speel je een rol in het verbeteren van processen door waardevolle feedback van klanten te delen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Salaris: €2850 - €2890 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. Fulltime).
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na 6 maanden.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een proactieve houding die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht en commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij aan onze duurzame missie. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders, terwijl je werkt met een mix van particuliere en zakelijke klanten. Of het nu gaat om advies over producten, het oplossen van klachten of het beantwoorden van vragen, jouw aanpak maakt het verschil.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een correcte vastlegging.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,32 per uur, inclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag.
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime), zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Werken in een informele en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je komt in een informele werksfeer terecht, waar je veel ruimte krijgt om mee te denken en zelfstandig oplossingen te zoeken. Het kantoor is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een verzorgde lunch waar je gebruik van kunt maken.