Medewerker klantenservice 24 7 Vacatures

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de 24/7 noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het signaleren van verdachte transacties, het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

Let op: deze functie start op 11 mei, en de wervingsdag is op 7 april (aanwezigheid verplicht)

• Verdien €2541 - €3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per mei 2026
• Behaal je WFT diploma's op kosten van Randstad

Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je
als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid om via Randstad je benodigde WFT-diploma’s te behalen;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank.

Als 24/7 klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de
brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van
urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie
en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 11 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest
maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in
een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een
informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de
dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via
Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Behaal op kosten van Randstad je WFT-diploma’s;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We
stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen
helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-
mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de 24/7 noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het signaleren van verdachte transacties, het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

Let op: deze functie start op 11 mei, en de wervingsdag is op 7 april (aanwezigheid verplicht)

• Verdien €2541 - €3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per mei 2026
• Behaal je WFT diploma's op kosten van Randstad

Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je
als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid om via Randstad je benodigde WFT-diploma’s te behalen;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank.

Als 24/7 klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de
brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van
urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie
en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 11 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest
maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in
een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een
informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de
dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via
Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Behaal op kosten van Randstad je WFT-diploma’s;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We
stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen
helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-
mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de 24/7 noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het signaleren van verdachte transacties, het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

Let op: deze functie start op 11 mei, en de wervingsdag is op 7 april (aanwezigheid verplicht)

• Verdien €2541 - €3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per mei 2026
• Behaal je WFT diploma's op kosten van Randstad

Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je
als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid om via Randstad je benodigde WFT-diploma’s te behalen;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank.

Als 24/7 klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de
brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van
urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie
en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 11 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest
maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in
een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een
informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de
dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via
Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Behaal op kosten van Randstad je WFT-diploma’s;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We
stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen
helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-
mail.

Over de vacature

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Start als klantenservicemedewerker bij Equans in Arnhem! Jij speelt een onmisbare rol binnen het servicecentrum. Dankzij jouw service en technisch inzicht weet je storingen snel en effectief op te lossen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan gauw verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• € 18,94 bruto (excl. 31,5% ploegentoeslag)
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
• Werken in vijf ploegendienst
• pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerkers aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie;
• Je spreekt Nederlands;
• Je spreekt Engels;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je kan volledig op kantoor werken;
• Je kan werken in vijf ploegendiensten.

Als klantenservicemedewerker bij Equans is geen enkele werkdag hetzelfde. Je begint met een kop koffie en een korte teammeeting om de dag goed af te trappen. Daarna ga je aan de slag!

Via telefoon of e-mail krijg je meldingen over storingen van klanten. Jij weet precies welke vragen je moet stellen, brengt de situatie helder in kaart. Dan ga je meteen op zoek naar een passende oplossing. Lukt het je om het probleem niet zelfstandig op te lossen? Dan schakel je een monteur in en zorg je dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt.

Tijdens de dag heb je veel contact met zowel klanten als monteurs. Je blijft jezelf ontwikkelen en geen dag is voorspelbaar. Gelukkig kun je altijd rekenen op je collega’s en teamleider.

Bij Equans staan samenwerking, een prettige werkomgeving en persoonlijke groei centraal. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en werkt in flexibele diensten. De klassieke 9-tot-5-mentaliteit? Die laten we achter ons!

• Je kan volledig op kantoor werken.
• Werktijden: 06:00 – 14:00 / 14:00 –22:00 / 22:00 – 06:00

Werken bij een wereldspeler in technische dienstverlening!
Equans is onderdeel van een internationaal toonaangevende organisatie binnen de technische dienstverlening. Hier krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen het 24/7 servicecentrum. Je werkt in een vijf ploegendienst, waarbij je zes dagen werkt en vervolgens vier dagen vrij bent. Deze afwisseling zorgt voor een mooie balans tussen werk en privé.

• Inwerktraject van twee maanden.

Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil je mensen helpen op lastige momenten? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden. Je lost problemen op en maakt elke dag het verschil voor onze klanten. We zoeken nieuwe collega's om te knallen deze zomer! De instroom is van eind mei tot begin juli.

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van eind juli tot begin augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden;
• flexibele werktijden.

Voor Eurocross in Leiden zoeken we echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Check of je jezelf herkent in de volgende punten:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
• je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.

Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste persoon die mensen spreken na een ongeluk of pechgeval. Terwijl de beller vaak in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet direct de juiste hulp in gang. Jij bent de stabiele factor die zorgt dat alles weer goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een baan met échte betekenis? Bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden start een nieuw medisch team. Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben jij de redder in nood wanneer elke seconde telt.

Geen dag is hetzelfde: jij begeleidt mensen tijdens acute, soms levensbedreigende situaties. Inlevingsvermogen en veerkracht zijn onmisbaar. Bewaar jij de rust en ontzorg je de klant? Dan is dit jouw plek in een 24/7 rooster waar jouw invloed direct voelbaar is.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden, hybride na inwerkperiode;
• toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

Wij zoeken een kandidaat die over de volgende eisen beschikt:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een extra vreemde taal is een pluspunt.
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief nachten.
• Je bent flexibel in het plannen van vakanties, bij voorkeur buiten het hoogseizoen (juli/augustus).
• Je hebt recente ervaring in een klantgerichte, telefonische functie.
• Affiniteit met zorg en medische kennis is een pré.
•  Ervaring op een internationale alarmcentrale is een pré.

Als Hulpverlener Zorg op Afstand ben je het eerste aanspreekpunt bij acute hulpvragen. Je handelt daadkrachtig volgens vaste procedures en ontzorgt de klant met empathie en sterke communicatie. Stressbestendigheid en deskundigheid zijn hierbij essentieel.

• Je bent het directe aanspreekpunt bij een noodmelding via de alarmknop;
• Je analyseert razendsnel de ernst van de situatie;
• Je schakelt direct de juiste hulpdiensten of zorginstanties in;
• Je biedt een luisterend oor en maakt tijd voor een waardevol praatje;
• Je ontzorgt de klant volledig tot de hulp ter plaatse is.

Eurocross Assistance in Leiden is een internationale alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met 18 miljoen verzekerden behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa.

De afdeling Zorg op Afstand biedt diverse diensten binnen ons Medisch Service Center. Onze dienstverlening helpt voornamelijk ouderen en andere kwetsbare mensen om langer veilig thuis te wonen. Daarnaast verzorgt deze afdeling bereikbaarheidsdiensten voor spoedmeldingen van particuliere klanten buiten kantooruren. Onze opdrachtgevers zijn onder andere verzekeringsmaatschappijen en zorgcentrales.

Wij geloven dat hulpverlening een vak is en bieden de beste zorg. Dit doen we door daadkrachtig, efficiënt en betrokken te werk te gaan. Onze hulpverlening is 24/7 beschikbaar en wordt uitgevoerd door een team van zo’n 48 hulpverleners.

• Diverse en inclusieve omgeving;
• Gezellige en informele sfeer, hard werken wordt beloond door bijv. een ijskraam in de zomer;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en nieuwe skills leren.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.