Servicemedewerker Vacatures

Wij hebben 10 top vacatures voor u klaarstaan
(4 ms)
Geplaatst op: 26-01-2026

Over de vacature

Ben jij een echte technische aanpakker met een passie voor koffie? 🥳 Wil jij fluitend in je bus naar zakelijke klanten rijden om ervoor te zorgen dat de koffie overal rijkelijk stroomt? Of je nu al een ervaren monteur bent of het vak juist supergraag wilt leren: wij zoeken jou als servicemedewerker!

Bij onze opdrachtgever krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en haal je alles uit je dag!
Lees snel verder! 👇

Wat bieden wij jou
  • Een goed salaris dat past bij jouw niveau!
  • Interne opleiding en begeleiding op maat!
  • Bij goed presteren, snelle kans op vast contract!
  • Werken met de mooiste techniek en producten!
  • Fulltime functie!
  • Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid!
Wie ben jij

Jij bent als servicemedewerker een klantvriendelijke topper die pas stopt als de machine weer perfect werkt. Je bent het representatieve visitekaartje van het bedrijf en werkt graag zelfstandig. Oplossingen bedenken? Dat zit in je bloed! Je bent nauwkeurig en houdt van de vrijheid die het werk in de buitendienst je biedt.

  • Je hebt een flinke dosis technische affiniteit en wilt graag leren.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B (om die bus te besturen! 🚐).
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je doen

Als Servicemedewerker ben jij de redder in nood voor zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat de koffie-, vending- en versautomaten altijd in topconditie zijn. Geen dag is hetzelfde!

  • Verhelpen van storingen en uitvoeren van reparaties op locatie bij de klant.
  • Uitvoeren van preventief onderhoud zodat de machines betrouwbaar blijven werken.
  • Installeren van gloednieuwe machines en zorgen voor een glimlach bij de klant.
Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een MKB, een echte specialist in totaaloplossingen voor koffie en versautomaten in de zakelijke markt. Je komt terecht in een nuchter en betrokken team waar een heerlijk informele werksfeer hangt. 🤝 Er is veel aandacht voor jou: of je nu zelfstandig op pad gaat of intern wordt opgeleid door ervaren collega's, je staat er nooit alleen voor! Het is een plek waar teamwork en plezier hand in hand gaan en waar je elke dag weer met nieuwe energie aan de slag gaat. 🎶

  • Een prima pensioenregeling voor later
  • 25 vakantiedagen om lekker te ontspannen
  • Goede reiskostenvergoeding voor je kilometers
  • Een nuchter en betrokken team van collega's
Sollicitatie

Ben jij de enthousiaste monteur die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word de koffie-expert van de regio! 👆
Solliciteer direct en start jouw nieuwe avontuur! 🚀

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 22-01-2026

Over de vacature

Hoi horeca held! Heb jij zin in de leukste lente van je leven? Ben je een echte aanpakker die altijd vrolijk is? Kom dan werken als servicemedewerker bij de Keukenhof in Lisse! 🌷✨

Bij Tempo-Team Hospitality gaan we voor actie en plezier. Samen met een supergezellig team van Albron maak je elke gast blij. Klinkt dit als jouw droombaan? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • € 14,71 bruto per uur (vanaf 20 jaar)
  • De diensten vallen tussen 19 maart en 10 mei
  • Een evenement waar werkplezier voorop staat
  • Een functie met diverse taken
  • Werken bij dé toeristische trekpleister
  • Flexibele werktijden
Wie ben jij

Met jou in het team worden niet alleen de bloemetjes goed verzorgt! Jouw gasten verdienen alle aandacht. Je staat er om bekend iedereen in de watten te leggen! Daarom ben jij zo'n geweldige servicemedewerker. Verder:

  • Is gastvrijheid jouw specialiteit
  • Ben je beschikbaar tussen 07:00 uur 's ochtends en 20:00 uur 's avonds
  • Ben je beschikbaar van 14 maart tot en met 10 mei
  • Heb je minimaal 1 jaar ervaring in de horeca
  • Spreek je vloeiend Nederlands en Engels
Wat ga je doen

De zon schijnt! De bloemen bloeien. YES! Het is weer zo ver. Je gaat weer aan de slag bij Keukenhof. Je stapt met een grote glimlach het park op. Jouw dag als servicemedewerker begint zodra je het terrein op wandelt! De eerste gasten lopen al van de bloemen te genieten. Je begroet hen uiteraard met een gigantische glimlach!

Zo. De dag gaat nu echt beginnen. Je stroopt je mouwen op en gaat aan de slag. Je maakt met liefde de lekkerste broodjes klaar. Legt alles netjes klaar in de vitrines. Alle drankjes weer bijgevuld? Top! Je hebt oog voor detail! Daarom ziet alles er super netjes uit. Je zorgt er voor dat alle gasten met een blij gevoel én gevulde buik naar huis kunnen. De bloemen, je collega's en de gasten. De ingrediënten van jouw perfecte werkdag als servicemedewerker!

  • Gasten verwelkomen
  • Bijvullen van producten
  • Vragen beantwoorden van gasten
  • Lunchgerechten bereiden
Waar ga je werken

De Keukenhof is niet zomaar een werkplek. Het is een enorm bloemenfeest! Overal bloeien tulpen. Maar jij maakt er met je collega's pas echt een feest van. Het is er druk, het is er vrolijk en er gebeurt altijd wel iets. Dit jaar opent Keukenhof haar deuren van 19 maart tot en met 10 mei. En jij kan hier als servicemedewerker komen knallen! Klinkt top, toch?

Sollicitatie

Het kan niet anders dan dat je enthousiast bent geworden! Reageer meteen! Dan kunnen we snel kletsen over jouw toekomstige baan als servicemedewerker

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 09-01-2026

Over de vacature

Ben jij gastvrij en heb jij een passie voor food & beverage? Als servicemedewerker bij Keukenhof zorg je voor een fijne ervaring voor bezoekers. Je helpt met de verkoop, bereiding en presentatie van onze producten. Een leuke baan in een levendige omgeving!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 14,71 per uur, wekelijks uitbetaald
  • 8 weken bijverdienen van 19 maart t/m 10 mei
  • Gezellig en hecht team
  • Lisse, Keukenhof reiskosten € 0,23 cent per km
  • Fulltime of Parttime aan de slag
  • Pensioenregeling vanaf dag 1
wie ben jij

Als service medewerker moet je aan de volgende eisen voldoen:

  • Je bent bereid om in Lisse te werken
  • Je bent fulltime of parttime beschikbaar
  • Je bent van 19 maart tot en met 10 mei beschikbaar
  • Je spreekt de Nederlandse of Engelse taal
wat ga je doen

Als servicemedewerker bij Keukenhof ben je een belangrijk onderdeel van ons team. Je dag ziet er ongeveer zo uit:

  • Je verwelkomt gasten met een vriendelijke glimlach en helpt ze bij hun keuze.
  • Je bereidt en presenteert food & beverage producten volgens de richtlijnen.
  • Je zorgt voor een schone en hygiënische werkplek (HACCP).
  • Je vult de voorraden aan en houdt deze op orde.
  • Je draagt bij aan een positieve teamsfeer.
waar ga je werken

Albron is een toonaangevende horecapartner met een breed scala aan concepten en locaties. Bij Albron krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Je komt te werken in een team van gemotiveerde professionals bij de Keukenhof. Een wereldberoemde plaats die jaarlijks miljoenen bezoekers trekt.

  • Werken in de dynamische wereld van de Keukenhof.
  • Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s.
  • De kans op doorgroeimogelijkheden binnen Albron.
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 26-01-2026

Over de vacature

Zoek jij een baan die verder gaat dan alleen een goed salaris? Bij de Belastingdienst draait jouw werkdag om het helpen van mensen. Als het gezicht (en de stem) van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij complexe regels naar heldere antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in de maatschappij.

wat bieden wij jou
  • salaris van € 18,38 per uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • Voorafgaand een open dag om kennis te maken
wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de onmisbare gids in de wereld van belastingen. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste, heldere informatie. Dat doe je niet door simpelweg een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen tot je de kern van de vraag te pakken hebt.
Je bent een proactieve aanpakker met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding met succes af te ronden.

  • je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
  • je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
  • je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • je bent in staat om een VOG aan te vragen;
  • je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
wat ga je doen

Als servicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en de juiste systemen binnen handbereik, zorg je dat geen enkele vraag onbeantwoord blijft.

In deze rol ligt de focus volledig op menselijk contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratieve taken laat je aan anderen over.

waar ga je werken

Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat geen dag hetzelfde is. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het even niet meer ziet zitten of gefrustreerd is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te filteren en de echte hulpvraag boven tafel te krijgen. Je groeit hierdoor niet alleen in je vak, maar ook als mens.

  • 100% ov-kosten vergoeding;
  • kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
  • nooit in het weekend werken;
  • 8,5% eindejaarsuitkering.
sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel en kun je niet wachten om het verschil te maken voor de burgers? Laat deze kans dan niet liggen! Solliciteer direct via de button hieronder en laat ons weten waarom jij de ideale aanwinst bent voor ons team in Apeldoorn.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 22-01-2026

Over de vacature

Wil jij jouw leidinggevende kwaliteiten inzetten voor een betere samenleving? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn zoeken we een junior Operationeel Teamleider voor de afdeling Motorrijtuigen. Ben jij voor minimaal 32 uur per week de sturende kracht die ons team naar een hoger plan tilt? Maak dan het verschil in een organisatie met een groot maatschappelijk belang!

wat bieden wij jou
  • salaris volgens CAO Rijk schaal 9
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • werken voor een maatschappelijk doel
  • leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • werken in een leuk team
wie ben jij

Wij zoeken een leider die naar zichzelf durft te kijken en eigenaarschap toont. Jij begrijpt dat jouw gedrag de standaard zet voor het team. Je bent klaar om die voorbeeldrol op te pakken. Herken jij jezelf hierin?

  • je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
  • je hebt junior ervaring als operationeel leidinggevende;
  • je hebt sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten;
  • je hebt goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag;
  • Ervaring klantcontactcenter een sterke pre.
wat ga je doen

Als operationeel teamleider bij de Belastingtelefoon (Motorrijtuigenbelasting) vorm jij de drijvende kracht achter jouw team van servicemedewerkers. Je bent er niet alleen om de operationele koers te bewaken. Maar ook om een klimaat te maken waarin talent de ruimte krijgt. Je coacht jouw mensen naar topprestaties. Je ondersteunt hun groei en hebt scherp oog voor een gezonde balans en duurzame inzetbaarheid. Samen zorgen jullie voor de hoogwaardige dienstverlening die ondernemers van ons verwachten.

  • leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers;
  • hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
  • verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie;
  • het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers;
  • de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd.
waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Directie Klantinteractie en -services (KI&S). Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. Hebben burgers en bedrijven alsnog een vraag? Dan worden ze in één contact goed geholpen door de servicemedewerker. De afdeling Motorrijtuigenbelasting waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom motorrijtuigen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en doelen van medewerkers van de BelastingTelefoon. Daarvoor moedig je aan en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.

  • het is verplicht om een VOG aan te vragen voor deze functie;
  • je bent beschikbaar op maandag
sollicitatie

Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je herkent je in de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet. Solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 16-01-2026

Over de vacature

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch helpen en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we enthousiaste servicemedewerkers. Deze functie biedt je de kans om een verschil te maken.

Je kan starten op 1 of 15 april. Dit is dé kans op een betekenisvolle baan bij de overheid. Grijp deze mogelijkheid om deel uit te maken van ons team!

wat bieden wij jou
  • een salaris van € 18,38 bruto per uur
  • je start met een interne Belastingdienst opleiding
  • na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • zowel parttime als fulltime werken
  • leuke teamuitjes en borrels
  • 8,5% eindejaarsuitkering
wie ben jij

Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Burgers rekenen op een correct antwoord, en jij zorgt daarvoor!

Verder is belangrijk dat:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantenservice;
  • je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
  • je bent tijdens de opleiding van 13 weken, 5 dagen in de week beschikbaar;
  • je kunt een avond tot 20:00 werken en een avond tot 18:00;
  • je kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag.
wat ga je doen

Als servicemedewerker bij de overheid beantwoord je uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want geen enkele vraag is hetzelfde!

Na elk gesprek leg je het stappenplan vast in de systemen van de Belastingdienst. Bovendien kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
  • je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
  • je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
  • je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald;
  • je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger;
  • je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.
waar ga je werken

Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier help je burgers met hun vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je klaar om iedereen te woord te staan.

Naast je werk is er ook ruimte voor plezier! Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer. Via Randstad krijg je bovendien de kans om je verder te ontwikkelen via verschillende online trainingen / cursussen. Door ontwikkelen bij de Belastingdienst? Dat is ook mogelijk. Denk aan doorstromen naar Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En goed nieuws: je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

  • werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst;
  • je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur);
  • je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
  • Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 15-01-2026

Over de vacature

Ben jij energiek, klantvriendelijk en heb jij een passie voor Food&Beverage? Als servicemedewerker bij Keukenhof verzorg je de verkoop en presentatie van onze producten voor de ultieme bezoekerservaring. Lees snel verder!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 14,71 per uur
  • 8 weken bijverdienen van 19 maart t/m 10 mei
  • Leuk en gezellig team
  • Lisse, Keukenhof reiskosten € 0,23 cent per km
  • Fulltime of parttime
  • Pensioenregeling vanaf dag 1
wie ben jij

Als service medewerker moet je aan de volgende eisen voldoen:

  • Je spreekt de Nederlandse of Engelse taal
  • Je bent fulltime of parttime beschikbaar
  • Je bent van 19 maart tot en met 10 mei beschikbaar
  • Je bent bereid om in Lisse te werken
  • Je beschikt over eigen vervoer of kunt met OV komen
  • Je hebt het recht om in Nederland te werken
wat ga je doen

Als servicemedewerker bij Keukenhof ben je onderdeel van ons team. Dit is hoe jouw werkdag eruitziet:

  • Je verwelkomt gasten met een vriendelijke glimlach en helpt ze bij hun keuze.
  • Je bereidt en presenteert food & beverage producten volgens de richtlijnen.
  • Je zorgt voor een schone en hygiënische werkplek (HACCP).
  • Je vult de voorraden aan en houdt deze op orde.
  • Je draagt bij aan een positieve teamsfeer.
waar ga je werken

Albron is een vooraanstaande horecapartner met diverse concepten en locaties. Bij Albron krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Je werkt samen met een team van gedreven professionals op de Keukenhof, een unieke plaatsdie jaarlijks miljoenen bezoekers ontvangt.

  • Werken in de dynamische wereld van de Keukenhof
  • Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s
  • De kans op doorgroeimogelijkheden binnen Albron
  • Flexibele werktijden tussen 8:00 uur en 20:00 uur
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 12-01-2026

Over de vacature

Ben jij van nature operationeel teamleider en wil je graag werken in een organisatie met een maatschappelijk doel? Ben je daarnaast minimaal 32 uur per week beschikbaar? Dan is dit je kans: kom werken als operationeel teamleider afdeling ondernemingen bij de Belastingdienst in Apeldoorn!

wat bieden wij jou
  • salaris vanaf € 22,34 per uur
  • werken voor een maatschappelijk doel
  • 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
  • 100% ov-kosten vergoeding
  • leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
wie ben jij

Ben jij iemand die goed kan plannen en organiseren? Ben jij niet onbekend met een voorbeeldrol in leiderschap?
Misschien is dit dan je roeping!

  • je hebt ervaring als leidinggevende;
  • je hebt sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten;
  • je hebt goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag;
  • je kan plannen en organiseren;
  • je bent aanstekelijk enthousiast en gedreven;
wat ga je doen

Als operationeel teamleider bij de Belastingdienst, geef je leiding aan een team van servicemedewerkers binnen de belastingtelefoon (werkstroom ondernemers). Deze afdeling is verantwoordelijk voor een optimale telefonische dienstverlening aan de burger en ondernemer. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van operationele doelstellingen en het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en excelleren. Je stuurt niet alleen op prestaties maar ook op ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Jij begeleidt, motiveert en faciliteert. Verder bestaan je taken uit:

  • leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers;
  • hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
  • verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie;
  • het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers;
  • de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd.
waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Directie Klantinteractie en -services (KI&S). Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. Mochten burgers of bedrijven aanvullende vragen hebben, dan biedt onze servicemedewerker direct de juiste ondersteuning. De afdeling ondernemingen waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom de winst uit diverse ondernemingen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van medewerkers van de BelastingTelefoon. Daarvoor motiveer en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.

  • het is verplicht om een VOG aan te vragen voor deze functie;
  • je bent beschikbaar op maandag, dinsdag, woensdag en/of donderdag, vrijdag.
sollicitatie

Is dit jouw baan? en voldoe je aan de eisen? aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Nogmaals, let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 21-01-2026

Over de vacature

Als Teamleider Nabestaanden ben je de drijvende kracht achter een team van servicemedewerkers binnen de BelastingTelefoon in Hengelo & Almelo. Je bent direct verantwoordelijk voor je team en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening. Je rapporteert aan het afdelingshoofd operatie en speelt een cruciale rol in het behalen van operationele doelstellingen.

De focus van je rol ligt op het leiding geven en ondersteunen van je teamleden, met als doel een zo goed mogelijke operationele uitvoering.

Door de dynamische aard van de BelastingTelefoon, met regelmatige in-, door- en uitstroom van personeel, is duurzame inzetbaarheid van medewerkers een belangrijk speerpunt voor jou. Je werkt nauw samen met collega-teamleiders om de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van medewerkers continu te verbeteren.

wat bieden wij jou
  • salaris tussen de €3.484 en €4,868 bruto per maand
  • eindejaarsuitkering van 8,5 %
  • Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
  • minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
  • regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
  • voordelige reiskosten vergoeding
wie ben jij

Jij bent een ervaren leidinggevende, bij voorkeur binnen een klantcontactomgeving. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en weet als geen ander hoe je een team coachend aanstuurt. Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn kenmerken jou. Je bent flexibel, resultaatgericht en stressbestendig. Enthousiast? Lees snel verder!

  • je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
  • je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
  • ervaring als teamleider in een callcenter, minimaal 3 jaar
  • kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)
wat ga je doen

Je kerntaken als teamleider zijn het dagelijks aansturen van je eigen team van ongeveer 20 servicemedewerkers. Hiernaast ondersteun je ook je collega-teamleiders. Je coached en begeleid medewerkers in zijn / haar ontwikkeling, opleiding en loopbaan.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen. Je bent gewend om om te gaan met KPI's en weet hierin je eigen team te sturen. Tijdens het werk ben je ook bezig met de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers.

Je blijft samen met je mede teamleiders continu bezig om de operationele prestaties van de BelastingTelefoon te optimaliseren. Je bent daarom ook de schakel tussen de servicemedewerkers en het afdelingshoofd van de BelastingTelefoon.

  • je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
  • je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
  • je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
  • planning en organiseren gaat je soepel af.
waar ga je werken

De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.

  • 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,5 %
  • persoonlijke begeleiding en coaching door Deveron & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
  • goede pensioenregeling
sollicitatie

Kom jij werken bij de Belastingdienst als teamleider? Solliciteer dan snel via onze website.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 04-12-2025

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

De eerstvolgende startdatum is 9 maart. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou
  • € 18,38 bruto per uur
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
  • je start met een uitgebreide interne opleiding
  • leuke teamuitjes en borrels
  • 8,5% eindejaarsuitkering
wie ben jij

Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

  • je hebt minimaal een MBO 3 werk en denkniveau en hebt ervaring in klantcontact;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Groningen;
  • je bent in de opleiding 4 dagen beschikbaar (13 weken). De woensdag is een vrije dag. Je hebt daarnaast geen verlof in de eerste 17 weken;
  • je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 en 1 avond tot 20:00;
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

  • je helpt burgers telefonisch met hun hulpvragen;
  • je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
  • je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;
waar ga je werken

Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

  • je krijgt een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst na ongeveer 1,5 jaar;
  • een VOG is verplicht voor deze functie;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • Tessa is je vaste contactpersoon;
sollicitatie

Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever