Vacature Medewerker klantenservice in 's-Gravenhage

Over de vacature

Bied houvast op de momenten dat het even tegenzit. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS in Den Haag ben je de gids voor automobilisten. Lukt het iemand niet om digitaal schade te melden bij een ongeluk? Dan bellen ze jou voor meer informatie. Je blijft kalm, denkt mee en zorgt dat alles goed in het systeem komt. Daarnaast ben je de betrouwbare schakel die consumenten inzicht geeft in hun schadevrije jaren.

We zoeken een medewerker klantenservice voor een periode van drie maanden, met kans op verlenging. Ben je nauwkeurig, klantgericht en werk je graag in een warm en hecht team? Lees dan snel verder!

• salaris tussen € 2714,- en € 3878,- o.b.v. 40 uur
• kantoortijden; 0900 - 17:00 uur
• tijdelijk voor 3 mnd; met kans op verlenging
• hybride werken na inwerkperiode
• 13de maand en reiskostenvergoeding
• warm en hecht team

Om onze klanten de beste service te bieden, is een scherp oog voor detail belangrijk. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS bewaak jij hiermee de kwaliteit en integriteit van onze data.

Verder zoeken we iemand die:

• Beschikbaar is tijdens het inwerktraject om in Den Haag te werken;
• 24 uur per week beschikbaar voor de komende drie maanden;
• minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie.

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor automobilisten die vragen hebben over schadeformulieren en schadevrije jaren.

• telefonische hulp bieden aan klanten met vragen over schadeformulieren invullen;
• inzageverzoeken over schadevrije jaren van klanten nauwkeurig afhandelen;
• informatie over consumentenrechten en regelgeving;
• beheren van de centrale CIS-databank.

Stichting CIS en EPS zijn gefuseerd tot de centrale data- en service-organisatie voor de Nederlandse verzekeringssector. Als partner van ongeveer 400 verzekeraars en gevolmachtigden ondersteunt de organisatie bij acceptatie- en claim trajecten.

Je komt terecht in warm en behulpzaam team als medewerker klantenservice. Iedereen kent elkaar en staat voor elkaar klaar.

• 13e maand aan het einde van het jaar;
• een warm en hecht team in een informele, extraverte werkomgeving;
• de mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode;
• een werkplek in Den Haag die goed bereikbaar is met OV.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.