Vacature Klantenservice medewerker in Rotterdam

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Stichting CIS in Den Haag ben jij de reddende engel voor automobilisten met schade. Komt iemand er niet uit om een online schadeformulier in te vullen? Dan ben jij het kalme aanspreekpunt dat telefonisch de weg wijst. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een nauwkeurige administratie. Ook help je consumenten met hun vragen over schadevrije jaren op de autoverzekering. We zoeken een nauwkeurige teamplayer voor minimaal drie maanden met kans op verlenging. Word je hier enthousiast van? Lees snel verder!

• salaris tussen € 2714,- en € 3878,- o.b.v. 40 uur
• hybride werken na inwerkperiode
• tijdelijk voor 3 mnd; met kans op verlenging
• 13de maand en reiskostenvergoeding
• kantoortijden; 0900 - 17:00 uur
• warm en hecht team

Je betekent écht iets voor onze klanten en zorgt daarnaast voor een vlekkeloze administratieverwerking. Jouw nauwkeurigheid als klantenservice medewerker is de basis voor onze betrouwbare service naar de klant toe.

Verder ben je iemand die:

• Beschikbaar is tijdens het inwerktraject om in Den Haag te werken;
• 24 uur per week beschikbaar is voor de komende drie maanden;
• minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor automobilisten als klantenservice medewerker. Met jouw hulp en uitleg krijgen ze direct helderheid over hun schadeformulieren en schadevrije jaren.

• Telefonische hulp bieden aan klanten met vragen over schadeformulieren invullen;
• inzageverzoeken over schadevrije jaren van klanten nauwkeurig afhandelen;
• informatie over consumentenrechten en regelgeving;
• beheren van de centrale CIS-databank.

Stichting CIS en EPS zijn gefuseerd tot de centrale data- en service-organisatie voor de Nederlandse verzekeringsmarkt. Als partner van zo’n 400 verzekeraars en gevolmachtigden spelen ze een cruciale rol in acceptatie- en claimtrajecten. Je komt terecht in een warm en behulpzaam team waar iedereen elkaar kent en altijd voor elkaar klaarstaat.

• 13e maand aan het einde van het jaar;
• een warm en hecht team in een informele, extraverte werkomgeving;
• de mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode;
• een werkplek in Den Haag die goed bereikbaar is met OV.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.