Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Zwolle

Over de vacature

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn? Dan is dit je kans! Je profiteert direct van toffe voordelen, zoals een mooi salaris van € 17,86 per uur, de mogelijkheid om deels hybride te werken én een lekkere dertiende maand met vakantiegeld.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen 24 tot 34 uur in de week
• Zowel vakantiegeld als een 13e maand
• Na je inwerkperiode hybride werken
• Een intensief leertraject en training
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Achmea

wie ben jij
Om de klanten optimaal te helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau of je bent bereid om een capaciteiten test te doen
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Apeldoorn te werken
• Je bent vanaf 5 oktober 2026 beschikbaar
• Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken
• Je bent de eerste 3 maanden bereid op kantoor te werken

wat ga je doen
Je start je werkdag op kantoor met een lekkere kop koffie en bekijkt welke taken er voor vandaag openstaan. Als klantenservice medewerker word jij het visitekaartje van het bedrijf en ben je de steun en toeverlaat van de klant. Ervaring in klantcontact is trouwens helemaal niet nodig, want we leiden je uitgebreid op tot een echte expert! Voordat je officieel van start gaat, vinden we het overigens wel fijn als we je oude leidinggevende mogen benaderen voor een korte referentiecheck. Gedurende je dienst beantwoord je alle binnenkomende vragen met een persoonlijke en positieve benadering.

• Het bieden van hulp bij vragen van bellende klanten
• Problemen oplossen en zorgen voor een top klantervaring
• Verantwoordelijkheid nemen voor de administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, waar je aan de slag gaat bij Centraal Beheer. De serviceafdeling heeft hier een belangrijke sleutelpositie. Wist je dat zij er elke dag naar streven om de meest klantgerichte verzekeraar van heel Nederland te zijn? Centraal Beheer investeert daarnaast volop in jouw ontwikkeling, je krijgt persoonlijke begeleiding en de openingstijden zijn gunstig geregeld.

• Je start met een inwerktraject van 3 maanden op kantoor
• Doordeweeks zijn de openingstijden tussen 08.00 en 18.00 uur
• Je reiskostenvergoeding is uiteraard netjes voor je geregeld

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Maak werk van je maatschappelijke impact. Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij dé schakel tussen de overheid en de burger. Jij vertaalt ingewikkelde belastingregels naar begrijpelijke antwoorden en zorgt ervoor dat iedereen zich écht gehoord voelt. Start jouw carrière met betekenis!

Aankomende startdata;
- 18 augustus
- 31 augustus
- 1 september
- 11 september
- 14 september

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,87 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Wil jij doorstromen naar een rol als vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij de onmisbare schakel in onze communicatie. Dankzij jouw scherpe blik en inlevingsvermogen help je burgers direct verder.
Jouw succes begint met een intensief leertraject van 13 weken. Het mooie is: deze training is volledig betaald vanaf de allereerste dag! Omdat dit een vliegende start van je carrière is, zoeken we gemotiveerde doorzetters die tijdens deze opleidingsweken fulltime aanwezig zijn.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Apeldoorn;

wat ga je doen
Ben jij communicatief ijzersterk? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers telefonisch op weg. In deze functie focus je je puur op inkomende gesprekken, waarbij jij de regie pakt en ingewikkelde regels simpel uitlegt.

Het grote voordeel van deze baan? Geen administratieve rompslomp achteraf! Je hoeft zelf geen telefoontjes te starten én je hebt nul administratieve nazorg. Zodra je ophangt, is je hoofd weer leeg en ben je direct klaar voor de volgende beller. Full focus op écht klantcontact dus!

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.

Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:
• een VOG is verplicht voor deze functie;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding.

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Als Medewerker Klantenservice bij ENGIE in Zwolle ben jij ons eerste aanspreekpunt. Met jouw luisterend oor en doortastende vragen zorg je voor snelle en duidelijke oplossingen. Jij bent een zelfstandige collega die verantwoordelijkheid durft te nemen en écht klaarstaat voor de klant.

Bij ENGIE krijg je het vertrouwen en de ruimte om zelf beslissingen te nemen. Geen controle op elke stap, maar wél alle vrijheid om mee te denken en elke dag het verschil te maken.

Je bent beschikbaar om te starten in de week van 21 september en je werkt vanuit onze standplaats in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Wij zoeken een professionele en servicegerichte teamspeler met minimaal mbo4 werk- en denkniveau en minstens 2 jaar ervaring in de klantenservice. Telefonisch klantcontact is echt jouw ding! Je luistert nieuwsgierig, denkt in oplossingen en ziet meteen commerciële kansen en verbetermogelijkheden. Op die manier maak je dagelijks impact op onze klanttevredenheid én onze werkwijze.

Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Uitdagingen ga je niet uit de weg; je neemt juist graag het voortouw en wacht niet af. Bovenal ben je leergierig, gemotiveerd om te blijven groeien én een echte bouwer die samen met het team voor het beste resultaat gaat.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen voornamelijk telefonisch of per mail met vragen over onze diensten, energiebesparing en selfservice. Jouw doel? Een snelle en heldere oplossing bieden, het liefst direct bij het eerste contact! Vervolgens verwerk je alle administratie nauwkeurig in het systeem.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Je geeft advies over onze diensten, energiebesparing en selfservice-mogelijkheden.
• Je zorgt voor een snelle, duidelijke oplossing
• Je werkt zelfstandig, schakelt wanneer nodig met collega's en denkt mee over serviceverbeteringen.

waar ga je werken
Je start bij ENGIE met een praktisch inwerktraject waarin je de systemen, processen en de energiemarkt leert kennen door te doen.

Vervolgens zijn er volop doorgroeikansen! Zo kun je doorgroeien naar Klantadviseur (complexere vragen) en uiteindelijk Senior Klantadviseur (expert rol, collega's coachen en processen verbeteren).

• Je werkt flexibel tussen 08:30 en 17:00 uur, waarbij halve dagen ook prima mogelijk zijn.
• Startdatum 21 september
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!