Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Middelburg

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behouden, annuleren of verlengen.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Middelburg.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is om zoveel mogelijk huishoudens te verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behouden, annuleren of verlengen.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Middelburg.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is om zoveel mogelijk huishoudens te verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behouden, annuleren of verlengen.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Middelburg.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is om zoveel mogelijk huishoudens te verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als retentiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement of contract op te zeggen. Jij luistert naar hun verhaal, ontdekt wat de klant nodig heeft en zoekt samen naar een passende oplossing.
Of een klant uiteindelijk kiest voor behoud, verlenging of annulering: jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, serieus genomen en goed geholpen voelt.
Als Retentiemedewerker combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Luisteren naar klanten die hun abonnement of contract willen annuleren.

• Achterhalen waarom een klant wil opzeggen en wat er nodig is om hem of haar te behouden.
• Samen met de klant zoeken naar de beste oplossing: behouden, aanpassen, verlengen of annuleren.
• Klanten adviseren op basis van hun persoonlijke situatie en behoeften.
• ⚝️ Klantgegevens zorgvuldig verwerken en administratief bijhouden in de systemen.
• Samenwerken met collega's en bijdragen aan een positieve en professionele werksfeer.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en het behoud van klanten.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber Nederland vinden we het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op: - €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur.
• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• ⚖️ Een goede balans tussen werk en privé.
• Een open, collegiale werkomgeving met ruimte voor coaching en training.

Functie-eisen

Voor deze functie als Retentiemedewerker Klantcontact zoeken we iemand die energie krijgt van klantgesprekken en graag meedenkt in oplossingen. - Hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.

• Hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• ️ Communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht.
• ❤️ Bent empathisch en kunt goed luisteren.
• Bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Bent commercieel ingesteld zonder de klant uit het oog te verliezen.
• ⏰ Bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Bent eens per 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Woont in de omgeving van Schiedam.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Vanuit Middelburg werken we dagelijks aan onze missie: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.
Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als retentiemedewerker draag jij hier direct aan bij. Met ieder klantgesprek help je niet alleen een klant verder, maar lever je ook een belangrijke bijdrage aan de klantbeleving en het succes van Delta Fiber.
Bij ons krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan coaching, trainingen en doorgroeimogelijkheden, binnen een open en collegiale werkomgeving. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als retentiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement of contract op te zeggen. Jij luistert naar hun verhaal, ontdekt wat de klant nodig heeft en zoekt samen naar een passende oplossing.
Of een klant uiteindelijk kiest voor behoud, verlenging of annulering: jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, serieus genomen en goed geholpen voelt.
Als Retentiemedewerker combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Luisteren naar klanten die hun abonnement of contract willen annuleren.

• Achterhalen waarom een klant wil opzeggen en wat er nodig is om hem of haar te behouden.
• Samen met de klant zoeken naar de beste oplossing: behouden, aanpassen, verlengen of annuleren.
• Klanten adviseren op basis van hun persoonlijke situatie en behoeften.
• ⚝️ Klantgegevens zorgvuldig verwerken en administratief bijhouden in de systemen.
• Samenwerken met collega's en bijdragen aan een positieve en professionele werksfeer.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en het behoud van klanten.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber Nederland vinden we het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op: - €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur.
• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• ⚖️ Een goede balans tussen werk en privé.
• Een open, collegiale werkomgeving met ruimte voor coaching en training.

Functie-eisen

Voor deze functie als Retentiemedewerker Klantcontact zoeken we iemand die energie krijgt van klantgesprekken en graag meedenkt in oplossingen. - Hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.

• Hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• ️ Communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht.
• ❤️ Bent empathisch en kunt goed luisteren.
• Bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Bent commercieel ingesteld zonder de klant uit het oog te verliezen.
• ⏰ Bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Bent eens per 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Woont in de omgeving van Schiedam.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Vanuit Middelburg werken we dagelijks aan onze missie: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.
Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als retentiemedewerker draag jij hier direct aan bij. Met ieder klantgesprek help je niet alleen een klant verder, maar lever je ook een belangrijke bijdrage aan de klantbeleving en het succes van Delta Fiber.
Bij ons krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan coaching, trainingen en doorgroeimogelijkheden, binnen een open en collegiale werkomgeving. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.