Internet & Online Diensten Vacatures

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als Logistiek Engineer kom je terecht in team Procesverbetering & Kwaliteit Parcel. Met dit team duik je in de processen voor de afdeling waar onze parcel producten worden verstuurd. Je gaat zowel zelfstandig als in teamverband bedenken hoe we deze processen nog slimmer en efficiënter kunnen inrichten en zorgt ervoor dat verschillende verbeter ideeën goed uitgevoerd worden.Wat doe je als Logistiek Engineer bij Coolblue? Met jouw analytisch vermogen en ervaring in procesverbetering als Logistiek Engineer zie je waar processen efficiënter kunnen om nog meer klanten blij te maken. Als Logistiek Engineer kom je terecht in team Procesverbetering & Kwaliteit Parcel. Met dit team duik je in de processen voor de afdeling waar onze parcel producten worden verstuurd. Je gaat zowel zelfstandig als in teamverband bedenken hoe we deze processen nog slimmer en efficiënter kunnen inrichten en zorgt ervoor dat verschillende verbeter ideeën goed uitgevoerd worden. Dit vind je leuk om te doen Jouw stakeholders overtuigen waarom een voorstel een goed idee is.Aan de hand van data en gezond verstand identificeer je knelpunten en verspillingen in het proces en bedenk je concrete verbeteringen om snelheid, efficiëntie en kwaliteit in het logistieke proces te verbeteren.Als logistiek engineer initieer en borg je veranderingen op operationele processen die je op je eigen en andere afdelingen lanceert.Projecten leiden en zorgen dat het proces nog beter loopt voor de klant én voor Coolblue. Het aanspreekpunt zijn voor zowel operationeel leidinggevenden over de processen binnen jouw aandachtsgebied als je stakeholders buiten de operatie. Hier herken jij jezelf in hbo/wo-werk- en -denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring als Logistiek Engineer of een vergelijkbare functie.Een opleiding in de richting Logistiek, Technische Bedrijfskunde of Supply Chain Management is een pre. Ervaring met het uittekenen, verbeteren en implementeren van logistieke processen.Analytisch sterk, een echte teamplayer en blinkt uit in stakeholdermanagement.Oplossingsgericht met een echte hands-on mentaliteit. Goed in het vertalen van complexe vraagstukken naar praktische en creatieve oplossingen. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een bruto salaris van €3000 tot €5500 per maand op basis van 40 uur per week. 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Korting op alle spullen die we verkopen.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Met meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent