Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Arnhem

Over de vacature

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten en zet je alles op alles om de meest optimale oplossingen te realiseren? Dan is deze dynamische functie als klantenservice medewerker een uitstekende match met jouw talenten.

Voor diverse toonaangevende bedrijven zijn wij doorlopend op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die van elk contactmoment een succes maken. Met een flinke dosis positiviteit en oprechte aandacht achterhaal je snel de klantvraag, waarna je de klant stap voor stap meeneemt naar de beste oplossing. Ben jij het communicatieve talent dat mensen graag met een glimlach verder helpt, dan vinden wij de perfecte match voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Tussen de €2500 en €3200 bruto per maand verdienen
• Werken in de omgeving van Arnhem
• Werken voor een toonaangevende organisatie
• Veel mogelijkheden om je te ontwikkelen
• Werken in gezellige teams
• Werken in een klantgerichte functie

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beschik jij over de volgende vereisten:

• Je bent op korte termijn al beschikbaar voor een baan;
• Je bent tussen de 32 en 40 uur pw beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een half jaar;
• Je hebt aantoonbare klantenservice ervaring;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;

wat ga je doen
Geen enkele dag is hetzelfde in de dynamische functie van klantenservice medewerker. De ochtend start gezamenlijk met een lekker bakje koffie of thee, waarna iedereen vol energie aan de slag gaat met het beantwoorden van alle vragen via chat, mail en telefoon.

In de rol als klantenservice medewerker zorg je bij elk contactmoment voor een enthousiaste benadering en échte interesse. Je voelt feilloos aan waar de prioriteiten liggen, lost problemen daadkrachtig op en zorgt ervoor dat de klant met een uiterst tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van onze topwerkgevers in de regio Arnhem, waarbij we samen kijken welke organisatie het beste aansluit bij jouw persoonlijkheid en ambities. De mogelijkheden in deze regio zijn ontzettend divers: zo kun je aan de slag binnen de dynamische wereld van een groot retailbedrijf, je maatschappelijke hart sneller laten kloppen bij een non-profit organisatie, of de logistieke tak induiken waar snelle schakels centraal staan. Of je nu kiest voor een innovatieve multinational direct naast het centraal station of juist voor een kleinschalig, familiair team op een lokaal kantoor, overal kom je terecht in een warme, laagdrempelige werkomgeving waar jouw ontwikkeling en werkgeluk vooropstaan.

sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker.

Over de vacature

Haal jij energie uit het te woord staan van docenten en krijg je een kick van het ontrafelen van de vraag achter de vraag? Als klantenservice medewerker bij Cito zit je bovenop de dynamiek van het onderwijs en los je complexe, uiteenlopende puzzels op rondom examens en toetsen. Vanaf 17 augustus ga je voor 32 uur per week aan de slag in een gezellig en vakkundig team. Met jouw scherpe blik en inlevingsvermogen help je scholen écht vooruit, denk je proactief mee met de klant in de systemen en zorg je dat elke onderwijsprofessional met een glimlach ophangt.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Je verdiend € 16,75 bruto per uur
• Werken van midden augustus tot en met februari
• OV volledig vergoed
• Werken op kantoor in een gezellig team
• Werktijden van 08:30 - 17:00 uur
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Cito voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 diploma;
• Je hebt bij voorkeur ervaring of affiniteit in het onderwijs;
• Je bent 32 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar van 17 augustus 2026 tot en met 20 februari 2027.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Cito start elke dag met de zoektocht naar de 'vraag achter de vraag'. Via telefoon en e-mail ben je het centrale aanspreekpunt voor een zeer diverse klantengroep: van docenten in het primair en voortgezet onderwijs met inhoudelijke vragen over het 'Leerling in beeld'-volgsysteem of kijk- en luistertoetsen, tot examenkandidaten. Je achterhaalt vlijmscherp wie de klant is, wat de exacte behoefte is en hoe je hen het beste op maat kunt helpen, of het nu gaat om een complexe systeemfout of een vraag over de uitslag van een examen. Zelfs tijdens gecompliceerde gesprekken bewaar je de rust, houd je het hoofd koel en denk je proactief mee om met de juiste oplossing te komen. Samen met een vakkundig team werk je op kantoor aan een optimale dienstverlening, waarbij jouw persoonlijke ambitie om de klant écht verder te helpen bij een volgende stap volledig de ruimte krijgt.

waar ga je werken
Bij Cito start jij als klantenservice medewerker bij een organisatie waar samenleving voorop staat en waarin ieder individu gelijke mogelijkheden krijgt om te groeien. Door leerprestaties en talenten in kaart te brengen, bieden we het fundament om vol zelfvertrouwen door te stromen naar een volgend niveau. De kern van hun aanpak ligt in het doorgronden van de werkelijke behoefte van de klant. Op die manier bundelen we onze diepgaande kennis met de praktijkervaring van onderwijsprofessionals en partners. Met deze gerichte samenwerking dragen zij dagelijks bij aan de kwalitatieve verbetering van het onderwijs.

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.