Transport, Opslag & Logistiek Vacatures in Arnhem

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline.

Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen.

Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek.

Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service.

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een salarisverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben je analytisch sterk, klantgericht en lijkt het je leuk om complexe internationale zendingen uit te zoeken vanuit een backoffice in Arnhem? Als Backline advisor DHL Express werk je hybride (32–40 uur), verdien je vanaf €17,74 per uur en start je per 5 november via ASA Talent.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt aan een stevig cv in een internationale omgeving waar je leert werken met complexe dossiers, duidelijke procedures en moderne systemen. Je krijgt een uitgebreide starttraining, klassikale sessies en e-learnings, plus een buddy die je de eerste weken meeneemt in de praktijk. Zo groei je stap voor stap door van eenvoudigere naar complexere cases. Deze ervaring opent deuren richting functies in customer service, operations of een coördinerende rol binnen het wereldwijde netwerk van DHL Express. Met wekelijkse uitbetaling, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en opbouw van vakantie-uren combineer je inhoudelijke ontwikkeling met financiële zekerheid.

Jouw werkzaamheden als Backline Advisor DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je beheert complexe klantdossiers rond internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles volledig en gestructureerd vast in de systemen.

• Communicatie met klanten:

  Je hebt ongeveer de helft van je tijd telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, geeft heldere statusupdates en zorgt dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

• Onderzoek en analyse:

  Je onderzoekt vertragingen, vermiste of beschadigde zendingen in verschillende logistieke systemen en vertaalt je bevindingen naar concrete acties voor klanten en collega’s.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt dagelijks met frontline customer service, operations en collega’s voor escalaties, zodat afspraken met particuliere en zakelijke klanten worden nagekomen.

• Kwaliteit en verbetering:

  Je volgt richtlijnen en templates, denkt mee over slimmere werkwijzen en levert zo een bijdrage aan hogere klanttevredenheid en een soepelere afhandeling van toekomstige dossiers.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, financiële zekerheid en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express via ASA Talent. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, aangevuld met toeslagen en extra’s
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, met uitzicht op vast
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden doordeweeks
• Vakantiegeld 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationale backoffice bij DHL Express in Arnhem, deels op kantoor en deels thuis, en energie krijgt van klantcontact én nauwkeurig dossierwerk.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden op doordeweekse dagen.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist zonder moeite regelmatig naar kantoor.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en bent administratief ervaren.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig in systemen, communiceert sterk in Nederlands en Engels en voelt je prettig in een internationale klant- en dossieromgeving.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie die dagelijks internationale zendingen mogelijk maakt en langdurige relaties met klanten onderhoudt.

Op de locatie in Arnhem werk je in een professionele omgeving waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je leert veel van collega’s, deelt kennis in het team en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een internationaal netwerk.

Ben je klaar om je volgende stap te zetten bij DHL Express in Arnhem via ASA Talent? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij kunt meegroeien met de organisatie.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice specialist DHL Express Arnhem

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Arnhem (deels hybride werken)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur

Wil je klanten écht verder helpen, je talen dagelijks gebruiken en tegelijk meer leren over internationale logistiek, vanuit een hybride functie in Arnhem?

Als klantenservice specialist bij DHL Express werk je in een internationaal team waar je tijdens kantoortijden vragen beantwoordt over zendingen, levertijden en bezorgopties. Een deel van de week werk je thuis, de rest op kantoor in Arnhem. Je dag bestaat uit afwisselend klantcontact, het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen en het schakelen met collega’s in binnen- en buitenland. Je krijgt een goede inwerkperiode met training, coaching on the job en meeluistersessies, zodat je stap voor stap vertrouwd raakt met de systemen, processen en gesprekstechnieken.

Wat je gaat doen:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten via telefoon en andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en bezorgopties.
• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en legt je acties zorgvuldig vast in het crm- en ticketingsysteem.
• Je analyseert meldingen over vertragingen of afwijkingen, zet acties uit richting depots of koeriers en volgt deze op tot er duidelijkheid is.
• Je schakelt bij complexere vragen met de backline en andere afdelingen en koppelt de uitkomst helder terug aan de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback, coaching en trainingen om je gesprekken steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, een vast inkomen en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur tijdens kantoortijden
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen bij fulltime
• Hybride werken, reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationaal team in Arnhem, waar je deels thuis en deels op kantoor werkt en dagelijks schakelt met klanten over hun zendingen.

• Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de regio Arnhem en reist makkelijk naar de locatie.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en sterke Nederlandse én Engelse taalvaardigheden.
• Eigenschappen: Je bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht in klantcontact.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten. Je werkt in een organisatie met een internationaal netwerk en klantgerichte oplossingen, vanuit de locatie Arnhem.

Je komt terecht in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Je krijgt ruimte om te leren in een team dat elkaar helpt en kennis deelt.

Ben je klaar om je klantenservice-ervaring in te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen je hier verder kunt zetten. Samen liggen er mooie mogelijkheden voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Customerservice Expert Arnhem

• Werkuren: Fulltime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur

Wil je klanten dagelijks verder helpen én tegelijk ervaring opdoen binnen een internationaal logistiek netwerk?

Als customerservice expert bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor met je team. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het geven van duidelijke terugkoppeling aan klanten. Tussendoor heb je korte teamoverleggen, coachingmomenten en tijd om met collega’s bij te praten.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.
• Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer door het proces gaan.
• Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express duidelijke voorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van ons krijgt.

• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent op vaste momenten
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week tijdens kantoortijden
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen op basis van fulltime
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Hybride werken: tot januari 2027 deels thuis, daarna max één thuiswerkdag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationale omgeving en graag hybride werkt vanuit Arnhem en thuis. Je werkt samen met een betrokken team binnen DHL Express en ASA Talent.

• Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de regio Arnhem en reist makkelijk naar kantoor en terug.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en kunt snel nieuwe systemen en procedures oppakken.
• Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en denkt oplossingsgericht mee met klanten.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten. Je werkt voor een organisatie met een internationaal netwerk en klantgerichte oplossingen, vanuit de locatie Arnhem.

Je komt terecht in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden.

Ben je klaar om je klantenservice-ervaring in te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen je hier verder kunt zetten.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daardoor groei je snel in je vak en vergroot je je kansen op doorgroei binnen klantenservice, backline of andere afdelingen binnen DHL Express. Met trainingen, coaching en duidelijke KPI’s ontwikkel je zowel je communicatieve als je analytische vaardigheden.

Jouw werkzaamheden als Backoffice medewerker:

• Dossierbeheer:
• Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.
• Klantcommunicatie:
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
• Zendingonderzoek:
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.
• Samenwerking met afdelingen:
• Je stemt dagelijks af met frontline customer service, operations en soms IT om verstoringen op te lossen en servicelevels te halen.
• Kwaliteitsbewaking:
• Je volgt richtlijnen, gebruikt templates en let op tone of voice, zodat je communicatie bijdraagt aan hoge klanttevredenheid en goede teamresultaten.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je heldere voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en uren
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden doordeweeks
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem
• Uitgebreide starttraining en begeleiding zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook richting andere functies of afdelingen
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt
• Individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of extra uitbetaling wanneer het jou uitkomt, in januari 3,5% verhoging

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale backoffice rol met klantcontact, dossieranalyse en nauwkeurige administratie.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare administratieve ervaring en werkt nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht mee.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je hebt vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent beschikbaar voor de starttraining op 15-10-2026.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid en internationale zendingen dagelijks centraal staan.

Je komt terecht in een professionele omgeving waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je van elkaars ervaring kunt leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.

Interne opmerking

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je in je tussenjaar goed verdienen, je talen gebruiken en werkervaring opdoen bij een internationaal bedrijf in Arnhem? Bij DHL Express werk je in een gezellig team, deels thuis en deels op kantoor, aan het verder helpen van particuliere en zakelijke klanten.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert een stevig uurloon vanaf €16,60 met een leerzame functie waarin je veel leert over logistiek, klantcontact en werken met professionele systemen. Dankzij de intensieve training, coaching on the job en meeluistersessies ontwikkel je vaardigheden waar je in elke volgende baan iets aan hebt, of je nu later richting klantenservice, logistiek, sales of office functies wilt. Je werkt 32–40 uur tijdens kantoortijden, met hybride werken tot januari 2027 en daarna een vaste plek op kantoor in Arnhem, zodat je ritme en structuur opbouwt.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker:

• Klantcontact:

  Je helpt klanten telefonisch en via digitale kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben.

• Dossier- en systeemwerk:

  Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en zet acties uit zodat pakketten weer in het logistieke proces worden opgenomen.

• Registratie in crm:

  Je legt alle gesprekken, afspraken en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem, zodat collega’s altijd het volledige klantbeeld hebben.

• Samenwerking met backline:

  Je schakelt bij complexere cases met de backline en zorgt daarna voor een heldere terugkoppeling naar de klant.

• Kwaliteit en ontwikkeling:

  Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken en aanpak steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationale omgeving met duidelijke voorwaarden en veel ontwikkelkansen. Dit kun je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, met extra verdiensten via avond- en eventueel weekendtoeslagen.
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, zodat je inkomsten altijd snel en overzichtelijk binnenkomen.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• Vakantiegeld van 8% en 23 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Keuzebudget van 6,24%, dat in januari nog eens met 3,5% wordt verhoogd.
• Hybride werken tot 2027, daarna één vaste thuiswerkdag naast je kantoordagen.
• Ruimte om je verder te ontwikkelen via trainingen, coaching on the job en meeluistersessies.
• Werken in een internationaal klantenserviceteam met duidelijke communicatie en focus op samenwerking.

Wat we van je vragen

Je past goed bij deze rol als je klantcontact combineert met nauwkeurigheid en graag wilt groeien in een internationaal klantenserviceteam in Arnhem.

• Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in regio Arnhem en reist gemakkelijk.
• Je hebt mbo-3/4 werk- en denkniveau en leert snel.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden, draag je bij aan passende oplossingen voor klanten. Binnen het internationale netwerk zijn er diverse mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek wat DHL Express voor jou kan betekenen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je verdiepen in internationale klantcases en tegelijk werken in een hecht team in Arnhem bij DHL Express, deels vanuit huis en deels op kantoor? In deze backoffice rol combineer je klantcontact met analytisch speurwerk in dossiers en systemen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt snel ervaring op met complexe dossiers rond internationale zendingen, douane, vertragingen en vermiste pakketten. Daardoor ontwikkel je vaardigheden die in de logistiek, klantenservice en backoffice-wereld erg gewild zijn. Je krijgt een uitgebreide starttraining, een buddy die met je meeloopt en duidelijke werkinstructies, zodat je stap voor stap doorgroeit naar zelfstandig werken. Met trainingen, doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express en hybride werken leg je een sterke basis voor je verdere loopbaan.

Jouw werkzaamheden als Backoffice Medewerker:

• Dossierbeheer:

  Je verzamelt alle informatie rond een case, registreert acties in het systeem, bewaakt de doorlooptijd en zorgt dat dossiers volledig en actueel zijn.

• Klantcommunicatie:

  Je hebt telefonisch en per e-mail contact in het Nederlands en Engels, legt helder uit wat de status is van zendingen en welke vervolgstappen je neemt.

• Systeemonderzoek:

  Je duikt in trackings- en logistieke systemen om vertragingen, vermiste of beschadigde zendingen te achterhalen en koppelt bevindingen terug aan klant en collega’s.

• Samenwerking met afdelingen:

  Je schakelt met customer service, operations en internationale collega’s om escalaties op te lossen en afspraken met zakelijke klanten na te komen.

Je volgt richtlijnen, templates en SLA’s, denkt mee over verbeteringen en draagt zo bij aan hoge klanttevredenheid en strakke doorlooptijden.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en veel ruimte om te groeien. Dit kun je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s voor jouw inzet en beschikbaarheid.
• 6,24% keuzebudget, dat in januari nog eens met 3,5% wordt verhoogd.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste en voorspelbare kantoortijden.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je echt kunt opladen.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Arnhem.
• Goede inwerkperiode en begeleiding, zodat je snel zelfstandig je klantdossiers beheert.
• Trainingen en doorgroeikansen binnen DHL Express, ook richting internationale functies.
• Professionele maar collegiale backoffice-omgeving waar samenwerking en kennisdelen centraal staan.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale backoffice met klantcontact én nauwkeurig dossierwerk.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent analytisch sterk en administratief zeer nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht bij escalaties.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en 32–40 uur beschikbaar.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een inspirerende en dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. De sfeer is professioneel, maar er is ook ruimte om met collega’s samen te werken en van elkaar te leren. Je krijgt ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling binnen een groot internationaal netwerk.

Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent, we kijken uit naar jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste backoffice rol met hybride werken, duidelijke structuur en internationale dossiers? Als backline advisor internationaal bij DHL Express in Arnhem verdien je vanaf €17,74 per uur, werk je aan complexe klantcases en krijg je intensieve begeleiding én doorgroeikansen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, dossierbeheer en internationale logistiek. Je start met een betaalde training van 1–2 weken, e-learnings en een buddy die je meeneemt in systemen, procedures en gesprekstechnieken. Je caseload wordt rustig opgebouwd, zodat je zeker wordt in je rol. Met hybride werken, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, reiskosten- en thuiswerkvergoeding investeer je in zowel je ontwikkeling als je financiële zekerheid.

Jouw werkzaamheden als Backline Advisor Internationaal:

• Dossierbeheer:

  Je beheert complexe dossiers over vermiste, vertraagde, beschadigde of door douane tegengehouden zendingen. Je verzamelt alle informatie, legt alles gestructureerd vast in het systeem en zorgt dat dossiers compleet en overdraagbaar zijn.

• Communicatie met klanten:

  Ongeveer de helft van je tijd heb je telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels. Je geeft heldere statusupdates, licht keuzes toe en zorgt dat klanten weten wat ze kunnen verwachten.

• Onderzoek in systemen:

  Je duikt in trackings- en logistieke systemen, analyseert scanlijnen en schakelt met operations en internationale DHL-teams om te achterhalen wat er is gebeurd en welke oplossing haalbaar is.

• Samenwerking in het team:

  Je werkt nauw samen met frontline customer service en collega’s die escalaties oppakken. Je stemt acties af, bewaakt afspraken en helpt zo om service levels en doorlooptijden te halen.

• Kwaliteit en verbetering:

  Je volgt richtlijnen en templates, werkt nauwkeurig en signaleert knelpunten in processen. In teamoverleggen deel je ideeën om klanttevredenheid, doorlooptijden en dossierkwaliteit verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, een vast contract en ruimte om je verder te ontwikkelen in een internationale omgeving. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74 plus toeslagen en vergoedingen
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: parttime 32–40 uur, hybride
• Vakantiegeld 8,33% en opbouw vakantie-uren
• Training, buddy, doorgroei en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je past goed in deze rol als je nauwkeurig werkt, klantcontact prettig vindt en graag internationale dossiers uitzoekt en afrondt.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar vanaf 15 oktober 2026
• Je bent woonachtig op reisafstand van Arnhem, kantoor goed bereikbaar
• Je hebt minimaal mbo-4 niveau en administratieve werkervaring
• Je bent klantgericht, analytisch, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie waar internationale zendingen en klanttevredenheid centraal staan. Vanuit Arnhem heb je contact met klanten en collega’s over de hele wereld.

Je komt in een professioneel team waar samenwerken, kennis delen en elkaar helpen belangrijk zijn. Je werkt veel samen met collega’s van customer service en operations en leert zo de organisatie goed kennen. Er is aandacht voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling binnen het internationale netwerk.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice van een internationaal logistiek bedrijf? Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent en ontdek wat er voor jou mogelijk is.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je mensen écht verder helpen met hun zendingen én tegelijk bouwen aan een loopbaan in klantcontact en logistiek? Als frontline specialist bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal bedrijf, deels vanuit huis en deels op kantoor, met duidelijke processen en een hecht team om je heen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt in korte tijd sterke vaardigheden in klantcommunicatie, systeemgebruik en het analyseren van logistieke vragen. Die ervaring neem je mee in je verdere loopbaan, of je nu binnen DHL Express wilt doorgroeien of later een andere richting kiest. Dankzij intensieve training, coaching on the job en meeluistersessies leer je gesprekken professioneel te sturen in het Nederlands én Engels. Met een uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling, hybride werken tot januari 2027 en duidelijke doorgroeipaden kies je voor stabiliteit, ontwikkeling en perspectief.

Jouw werkzaamheden als frontline specialist:

• Klantcontact:

  Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via digitale kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid en vertrouwen krijgen.

• Dossier- en systeemwerk:

  Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en zet acties uit, zodat pakketten weer soepel in het logistieke proces worden opgenomen.

• Registratie in crm:

  Je legt gesprekken, afspraken en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem, zodat collega’s altijd een volledig en actueel klantbeeld hebben.

• Samenwerking met backline:

  Je schakelt met de backline bij complexere dossiers, bewaakt de voortgang en koppelt helder terug aan de klant, zodat issues goed worden opgelost.

• Kwaliteit en ontwikkeling:

  Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix, neemt actief deel aan coaching en trainingen en gebruikt feedback om je service en gespreksvoering steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook stabiliteit, ontwikkelkansen en een fijne werkplek. Dit mag je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren, voor een stevig en transparant inkomen.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je snel en voorspelbaar over je salaris beschikt. ⏱
• Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen, zodat je echt kunt opladen en ontspannen.
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari voor extra financiële ruimte.
• Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek met je team in Arnhem.
• Reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden, zodat jouw inzet extra wordt beloond.
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd logistiek netwerk met verschillende interne loopbaanpaden.
• Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je skills snel te versterken.
• Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en vervolgstappen binnen of buiten DHL Express.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact en zoekt een internationale klantenservicefunctie waarin je dagelijks schakelt in het Nederlands én Engels.

• Je bent vanaf 5 november 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in regio Arnhem en reist gemakkelijk naar kantoor.
• Je hebt mbo 3–4 werk- en denkniveau en leert snel.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge vaardigheden.
• Je bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht.
• Je bent bereid hybride te werken, later vaker op kantoor.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten. Je werkt voor een organisatie met een internationaal netwerk en klantgerichte oplossingen, vanuit de locatie Arnhem.

Je komt terecht in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden.

Ben je klaar om je klantenservice-ervaring in te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen je hier verder kunt zetten.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je administratieve ervaring inzetten in een internationale omgeving, met hybride werken in Arnhem en veel zekerheid in uren en inkomen? Bij DHL Express werk je doordeweeks tijdens kantoortijden aan de backoffice van de klantenservice, met start op 5 november.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks ervaring op met complexe dossiers rond internationale zendingen, douane, vermiste pakketten en facturatievragen. Daardoor ontwikkel je je snel in analytisch werken, klantcommunicatie en nauwkeurige administratie. Dankzij de starttraining, buddy-begeleiding en duidelijke werkinstructies groei je stap voor stap naar meer zelfstandigheid en complexere cases. Met een uurloon vanaf €17,74, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en uitzicht op een vast contract, biedt deze functie stabiliteit én doorgroeimogelijkheden richting meer specialistische of coördinerende rollen binnen DHL Express.

Jouw werkzaamheden als Administratief Medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je verzamelt alle informatie rond een case, bewaakt de voortgang en legt alles volledig en gestructureerd vast in de systemen, zodat collega’s en klanten altijd een actueel beeld hebben.

• Klantcommunicatie:

  Je hebt ongeveer de helft van je tijd telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, geeft statusupdates en licht oplossingen duidelijk toe, zodat klanten zich gehoord en goed geïnformeerd voelen.

• Systeemonderzoek:

  Je duikt in trackings- en logistieke systemen om vertragingen, vermiste zendingen, douane- of facturatievragen uit te zoeken en werkt toe naar een onderbouwde uitkomst voor de klant.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt met frontline customer service, operations en internationale DHL-teams om escalaties af te stemmen en afspraken na te komen richting zowel particuliere als zakelijke klanten.

• Kwaliteit en structuur:

  Je volgt procedures, templates en servicelevels, zodat cases binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld en de klanttevredenheid en doorlooptijd op niveau blijven.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, financiële zekerheid en ruimte om je te ontwikkelen in een internationale omgeving.

• Uurloon vanaf €17,74 per uur, exclusief toeslagen en extra’s
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, met uitzicht op vast
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, kantoortijden doordeweeks
• Vakantiegeld 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice-team in Arnhem, deels op kantoor en deels thuis, en energie krijgt van klantcontact én nauwkeurige administratie.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 05-11-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk naar het kantoor voor kantoor- en trainingsdagen.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-niveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, bent klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie waar internationale zendingen en klantgerichte oplossingen centraal staan. Vanuit Arnhem ondersteun je klanten in binnen- en buitenland.

Je komt in een professioneel team waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je leert veel van collega’s en via een uitgebreid inwerktraject met trainingen en een buddy. Binnen het internationale netwerk zijn er mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en meer verantwoordelijkheid te pakken.

Ben je klaar om je administratieve en klantgerichte talent in te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan bij het team via ASA Talent en ontdek hoe ver je hier kunt groeien.

Over de vacature

Flink, the leading online supermarket, is growing lightning fast! From our city hubs, we deliver groceries in no time on our electric bikes and scooters. Are you looking for the ideal side job or a flexible part-time/full-time gig? Become a Rider (Delivery Driver) in our dynamic team and cruise through your own city!

What we offer you:

• Great pay: Earn up to €16.19 per hour (including holiday allowance, at 21+ years old), plus bonuses, tips, and career opportunities!
• Flexibility: An employment contract that allows you to easily plan your shifts around your studies or hobbies. Perfect as a student job or weekend gig!
• Staff discount: Enjoy a 20% discount on all your personal Flink grocery orders!
• Top-notch gear & paid waiting: We provide a modern e-bike or e-scooter, a helmet, and comfortable seasonal clothing. No orders? Hang out, relax, and get paid while waiting in our comfortable hub.
• An awesome team: Join a vibrant, international, and sociable team.

What you will do:

• Represent Flink: You are the face of Flink and always deliver a smile to our customers' doors.
• Fast deliveries: Safely, smoothly, and timely deliver groceries using our modern Flink e-bikes or e-scooters.
• Active in the hub: Between rides, you head back to the hub, recharge, and get ready to pick up the next order.

What we ask of you:

• You are at least 16 years old.
• You have valid eligibility to work in the Netherlands (we also offer contracts for non-EU international students).
• You speak English or Dutch.

Ready to hit the streets?
Apply now, hop on the e-bike or scooter, and help us revolutionize the grocery delivery experience!

Over de vacature

Flink, the leading online supermarket, is growing lightning fast! From our city hubs, we deliver groceries in no time on our electric bikes and scooters. Are you looking for the ideal side job or a flexible part-time/full-time gig? Become a Rider (Delivery Driver) in our dynamic team and cruise through your own city!

What we offer you:

• Great pay: Earn up to €16.19 per hour (including holiday allowance, at 21+ years old), plus bonuses, tips, and career opportunities!
• Flexibility: An employment contract that allows you to easily plan your shifts around your studies or hobbies. Perfect as a student job or weekend gig!
• Staff discount: Enjoy a 20% discount on all your personal Flink grocery orders!
• Top-notch gear & paid waiting: We provide a modern e-bike or e-scooter, a helmet, and comfortable seasonal clothing. No orders? Hang out, relax, and get paid while waiting in our comfortable hub.
• An awesome team: Join a vibrant, international, and sociable team.

What you will do:

• Represent Flink: You are the face of Flink and always deliver a smile to our customers' doors.
• Fast deliveries: Safely, smoothly, and timely deliver groceries using our modern Flink e-bikes or e-scooters.
• Active in the hub: Between rides, you head back to the hub, recharge, and get ready to pick up the next order.

What we ask of you:

• You are at least 16 years old.
• You have valid eligibility to work in the Netherlands (we also offer contracts for non-EU international students).
• You speak English or Dutch.

Ready to hit the streets?
Apply now, hop on the e-bike or scooter, and help us revolutionize the grocery delivery experience!

Over de vacature

Flink, the leading online supermarket, is growing lightning fast! From our city hubs, we deliver groceries in no time on our electric bikes and scooters. Are you looking for the ideal side job or a flexible part-time/full-time gig? Become a Rider (Delivery Driver) in our dynamic team and cruise through your own city!

What we offer you:

• Great pay: Earn up to €16.19 per hour (including holiday allowance, at 21+ years old), plus bonuses, tips, and career opportunities!
• Flexibility: An employment contract that allows you to easily plan your shifts around your studies or hobbies. Perfect as a student job or weekend gig!
• Staff discount: Enjoy a 20% discount on all your personal Flink grocery orders!
• Top-notch gear & paid waiting: We provide a modern e-bike or e-scooter, a helmet, and comfortable seasonal clothing. No orders? Hang out, relax, and get paid while waiting in our comfortable hub.
• An awesome team: Join a vibrant, international, and sociable team.

What you will do:

• Represent Flink: You are the face of Flink and always deliver a smile to our customers' doors.
• Fast deliveries: Safely, smoothly, and timely deliver groceries using our modern Flink e-bikes or e-scooters.
• Active in the hub: Between rides, you head back to the hub, recharge, and get ready to pick up the next order.

What we ask of you:

• You are at least 16 years old.
• You have valid eligibility to work in the Netherlands (we also offer contracts for non-EU international students).
• You speak English or Dutch.

Ready to hit the streets?
Apply now, hop on the e-bike or scooter, and help us revolutionize the grocery delivery experience!

Over de vacature

Flink, the leading online supermarket, is growing lightning fast! From our city hubs, we deliver groceries in no time on our electric bikes and scooters. Are you looking for the ideal side job or a flexible part-time/full-time gig? Become a Rider (Delivery Driver) in our dynamic team and cruise through your own city!

What we offer you:

• Great pay: Earn up to €16.19 per hour (including holiday allowance, at 21+ years old), plus bonuses, tips, and career opportunities!
• Flexibility: An employment contract that allows you to easily plan your shifts around your studies or hobbies. Perfect as a student job or weekend gig!
• Staff discount: Enjoy a 20% discount on all your personal Flink grocery orders!
• Top-notch gear & paid waiting: We provide a modern e-bike or e-scooter, a helmet, and comfortable seasonal clothing. No orders? Hang out, relax, and get paid while waiting in our comfortable hub.
• An awesome team: Join a vibrant, international, and sociable team.

What you will do:

• Represent Flink: You are the face of Flink and always deliver a smile to our customers' doors.
• Fast deliveries: Safely, smoothly, and timely deliver groceries using our modern Flink e-bikes or e-scooters.
• Active in the hub: Between rides, you head back to the hub, recharge, and get ready to pick up the next order.

What we ask of you:

• You are at least 16 years old.
• You have valid eligibility to work in the Netherlands (we also offer contracts for non-EU international students).
• You speak English or Dutch.

Ready to hit the streets?
Apply now, hop on the e-bike or scooter, and help us revolutionize the grocery delivery experience!

Over de vacature

Flink, the leading online supermarket, is growing lightning fast! From our city hubs, we deliver groceries in no time on our electric bikes and scooters. Are you looking for the ideal side job or a flexible part-time/full-time gig? Become a Rider (Delivery Driver) in our dynamic team and cruise through your own city!

What we offer you:

• Great pay: Earn up to €16.19 per hour (including holiday allowance, at 21+ years old), plus bonuses, tips, and career opportunities!
• Flexibility: An employment contract that allows you to easily plan your shifts around your studies or hobbies. Perfect as a student job or weekend gig!
• Staff discount: Enjoy a 20% discount on all your personal Flink grocery orders!
• Top-notch gear & paid waiting: We provide a modern e-bike or e-scooter, a helmet, and comfortable seasonal clothing. No orders? Hang out, relax, and get paid while waiting in our comfortable hub.
• An awesome team: Join a vibrant, international, and sociable team.

What you will do:

• Represent Flink: You are the face of Flink and always deliver a smile to our customers' doors.
• Fast deliveries: Safely, smoothly, and timely deliver groceries using our modern Flink e-bikes or e-scooters.
• Active in the hub: Between rides, you head back to the hub, recharge, and get ready to pick up the next order.

What we ask of you:

• You are at least 16 years old.
• You have valid eligibility to work in the Netherlands (we also offer contracts for non-EU international students).
• You speak English or Dutch.

Ready to hit the streets?
Apply now, hop on the e-bike or scooter, and help us revolutionize the grocery delivery experience!