Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Amsterdam

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie als klantenservice medewerker flexibele uren met een geweldig uurloon van € 17,43, een maandelijkse bonus tot € 500 en de mogelijkheid om halve dagen te werken? Ga aan de slag bij DPG Media in Amsterdam en versterk het klantcontactteam van het grootste mediabedrijf van Nederland! Hier werk je binnen een enthousiast team, heb je fijne thuiswerkmogelijkheden en profiteer je van mooie winacties.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.719,08 per maand obv 36 uur excl bonus
• Werk in diensten van 4 uur of 8 uur per dag
• Hybride werken (40/60) mogelijk na drie maanden
• Bonus tot € 500 per maand
• Volledige OV vergoeding en gratis parkeren
• Divers, informeel en extravert team

wie ben jij
Voor deze klantcontact vacature zoeken we een nieuwe collega die voldoet aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 21:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Je start je werkdag op het kantoor in Amsterdam met een half uur opstarten en een gezellige briefing met je collega's. Daarna zet je je headset op en neem je plaats aan je bureau om lezers en abonnees van bekende kranten en tijdschriften te woord te staan. Denk aan merken als Libelle, de Volkskrant en AD. Deze klantenservice vacature is voor de inbound retentie of outbound sales functie.

• Inbound functie: twijfelende abonnees overtuigen om te blijven door mee te denken en het best passende aanbod te doen
• Outbound functie: (oud-)abonnees en proeflezers bellen om ze blij te maken met verlengingen of een nieuw passend abonnement
• Dankzij jouw commerciële inzicht en inlevingsvermogen weet je elk telefonisch gesprek succesvol af te ronden

waar ga je werken
Je gaat werken bij DPG Media in Amsterdam, de grootste uitgever van Nederland en België. Je versterkt een informeel, divers en enthousiast team op een bruisende afdeling waar regelmatig leuke winacties worden georganiseerd.

• Werken bij de grootste mediewerkgever van de Benelux
• Gezellige informele sfeer met diverse winacties
• Flexibiliteit met 4 of 8 uur durende werkdagen

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in het comfort van duizenden huishoudens? Als klantadviseur bij Feenstra in Amsterdam breng jij rust wanneer er thuis paniek is door een koude douche of haperende cv-ketel. Je verdient direct € 16,63 bruto per uur wat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17 (€ 3322 o.b.v. 40 uur p/w). Ervaring in de techniek heb je niet nodig: wij stomen je met een doorbetaald inwerktraject helemaal klaar tot specialist!

Let op: De eerste zes weken werk je volledig op kantoor in Lelystad. Na deze zes inwerkweken kan je flexibel werken op een van de locaties van Feenstra bij jou in de buurt.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

wie ben jij
Als klantadviseur bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken in Lelystad of Broek op Langedijk;
• Je kunt starten op 14 september (Lelystad) of 5 oktober (Broek op Langedijk);
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent minimaal 2 avonden (17:00 - 21:00) per week beschikbaar;
• Je kunt minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag werken;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer;
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.

wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in het Feenstra Service Center, waar jij als klantadviseur de regie pakt bij acute storingen. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to do list:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

• Mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,35;
• Flexibele werktijden;
• Pensioenregeling bij Randstad;
• OV volledig vergoed.

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Als medewerker klantenservice bij Vattenfall in Amsterdam adviseer je zakelijke en particuliere klanten over hun energiecontracten, storingen en verduurzaming. Daarbij verdien je een uitstekend salaris van € 21,50 bruto per uur, heb je flexibele werktijden en aantrekkelijke extra's!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 3.726,66 obv 40 uur
• Ontvang vaste eindejaarsuitkering van 4,5%
• Balans tussen hard werken en gezelligheid
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Hybride werken mogelijk op lange termijn
• Ze denken mee en geven je ruimte om te groeien

wie ben jij
Een medewerker klantenservice is proactief en kan snel schakelen. Verder voldoe je aan de volgende punten:

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar
• Je hebt minimaal MBO 4 werkniveau
• Je bent de eerste weken beschikbaar voor de training
• Je hebt ervaring in de klantenservice
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice start je de dag met een gezamenlijke dagstart om de doelen te bespreken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten. Zij bellen jou op met uiteenlopende vragen over stroom, gas en warmte. In deze rol luister je actief naar de klant, denk je mee over duurzame oplossingen en zorg je voor een accurate administratieve verwerking.

• Je hebt klantcontact met zakelijke en particuliere klanten via telefoon, eventueel via mail en chat
• Je helpt klanten bij vragen over contracten, facturen, storingen en meterstanden
• Je plant zo nodig afspraken in voor monteurs en zorgt voor administratieve afhandeling in het systeem

waar ga je werken
Als medewerker klantenservice werk je bij Vattenfall, een van de grootste energiebedrijven van Europa dat vooroploopt in de energietransitie. Je komt terecht in een warm en inclusief team van 24 collega's waar echt naar jouw persoonlijke behoeften wordt gekeken.

• Fijne informele sfeer en hecht team waar echt wordt gekeken naar jouw behoeften
• Ontwikkel je binnen Vattenfall, volg bijvoorbeeld een monteursopleidingen of groei door
• Ontvang vakantiegeld (8%), vaste eindejaarsuitkering (4,5%) en jaarlijkse winstuitkering (tot 3,5%)

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zie jij in elke situatie een kans om te scoren? Als sales representative binnen ons team bij DPG Media draait alles om overtuigingskracht en de kick van succes. Je haakt moeiteloos in op hun eerdere ervaringen en helpt bij het maken van de juiste keuze.

Om jou de beste start te geven, krijg je een betaalde training tijdens het inwerktraject. Je start met een bruto uurloon van € 17,43. Maak je mooie resultaten, dan pak je maandelijks een bonus tot € 500. Geniet van de perfecte werk-privébalans door deels vanuit huis te werken na 3 maanden.

wat bieden wij jou

• € 17,43 bruto per uur + bonussen en winstdeling
• Flexibele werkuren van 16 - 36 uur per week
• Betaalde training voor een vliegende start
• Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
• Gezellig team met uitjes
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken na 3 maanden

wie ben jij
We zijn op zoek naar een gedreven sales representative die ons team komt versterken.

Voldoe je aan de volgende eisen?

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag
• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent bereid om minimaal 2 dagen op kantoor te werken
• Je bent bereid om te werken in Amsterdam
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands

wat ga je doen
Als sales representative ben je helemaal in je element als het gaat om telefonisch klantcontact. Het ene moment adviseer je een proeflezer om te kiezen voor een vast abonnement. Het volgende moment spreek je een abonnee wiens contract afloopt en behoud je ze met een mooi verlengaanbod. Ook win je oud-lezers terug met een mooie deal of adviseer je trouwe fans over andere tijdschriften. Geen moment is saai en iedere klant kan rekenen op het beste advies op maat.

• Je hebt telefonisch contact met klanten om ze te adviseren over de kranten en tijdschriften van DPG Media
• Je schakelt slim tussen het binden van proefabonnees, het behouden van opzeggers en het benaderen van oud-lezers
• Je gebruikt je commerciële inzicht om bij elke klant in te spelen op de behoefte

waar ga je werken
Bij DPG Media, stap je midden in de wereld van nieuws en entertainment. Als sales representative werk je voor merken die iedereen kent, zoals het AD, de Volkskrant en Libelle.

Wat werken bij ons écht leuk maakt? De sfeer. Je komt terecht in een hecht, informeel team waar we hard werken, maar ook samen lachen. Fun fact: wist je dat DPG Media ook actief is in België? Je versterkt dus een internationale mediaspeler, met de gezellige sfeer van een hechte club.

• Maandelijkse bonussen tot € 500 bruto en winacties;
• Volledige reiskosten- en OV vergoeding;
• Een baan waarin je salesvaardigheden dagelijks verder worden ontwikkeld.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

"Ik wil mijn abonnement opzeggen..." Een zin die jou niet laat schrikken, maar je juist op scherp zet. Je weet namelijk dat achter een opzegging simpelweg een vraag naar een betere deal schuilgaat. Als sales agent vraag je door en zorg je dat de klant fan blijft van DPG Media. Vanwege jouw communicatieve skills en luisterend oor weet je precies in te spelen op de vraag van elke klant.

Dit doe je samen met je collega's vanuit het kantoor in Amsterdam. Je ontvangt een brutosalaris van € 2.719,08 per maand obv 36 uur. Daarnaast kan je na 3 maanden al vanuit huis werken.

wat bieden wij jou

• Verdien € 17,43 bruto per uur + winstdeling
• 100% OV vergoeding + reiskostenvergoeding
• Flexibele werkuren tussen 16 en 36 uur per week
• Wordt klaargestoomd tijdens betaalde trainging
• Informeel en gezellig team met regelmatig uitjes
• Deels thuiswerken mogelijk na 3 maanden

wie ben jij
Als sales agent op onze afdeling breng je een flinke dosis energie mee. We zoeken een gedreven collega die zich herkent in de volgende eigenschappen:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over minimaal een MBO4 diploma
• Je bent de eerste week van dinsdag t/m donderdag beschikbaar voor de training
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Als sales agent ben je dé stem achter bekende merken als het AD, Libelle en de Donald Duck. Je draait de verhalen, stelt de vragen en maakt de match. Spreek je een abonnee die wil haken? Dan zet jij je charme in, het juiste actieaanbod in en buigt de stemming binnen twee minuten om. De klik aan het einde van de lijn als iemand blíj verlengt? Dat is jouw persoonlijke nummer 1-hit van de dag.

• Je spreekt lezers telefonisch en begeleidt ze om ze te behouden als klant
• Je weet precies welk advies nodig is om twijfelende abonnees weer enthousiast te maken
• Je bent volledig op de hoogte van alle kranten en tijdschriften, waardoor je voor iedereen de ideale mediamatch vindt

waar ga je werken
Word jij de nieuwe sales agent binnen het gezelligste afdeling van DPG Media in Amsterdam? Welkom bij hét bedrijf achter iconische namen als Libelle, Donald Duck en het AD. Met een bereik van maar liefst 15 miljoen lezers, kijkers en luisteraars, stap je in een wereld vol impact. Op onze afdeling smelten een gezonde dosis sales-drive en een geweldige sfeer naadloos samen. Dit doen we door regelmatig teamuitjes te organiseren en elkaar scherp te houden op de werkvloer.

• Veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf op lange termijn
• Deels thuiswerken na inwerkperiode
• Ontvang een bruto maandsalaris van € 1.208,48 obv 16 uur en € 2.719,08 obv 36 uur

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze uitdagende functie? Solliciteer dan direct. Je ontvangt binnen 15 minuten na je sollicitatie een WhatsApp-berichtje.

Over de vacature

Als sales medewerker bij DPG Media in Amsterdam word je onderdeel van de bruisende afdeling Service Sales. Jij bent hét visitekaartje voor onze lezers van merken als AD, LINDA en Donald Duck. Klanten bellen jou met de meest uiteenlopende vragen. Van bezorgingen tot vakantiestoppen. Je helpt ze vlekkeloos verder en weet in elk gesprek een passend aanbod te doen. Zo maak je van elk gesprek een win-winsituatie door uitstekende service te combineren met slimme sales. Dit levert je een bruto maandsalaris op tot € 2.719,08 o.b.v. 36 uur, aangevuld met een bonus tot wel € 500,- per maand. Heb je interesse? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Verdien € 17,43 bruto per uur
• 100% OV vergoeding + reiskostenvergoeding
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden
• Ontvang tot € 500 bonus per maand
• Informele, gezellige en professionele werksfeer
• Stap voor stap leren tijdens inwerktraject

wie ben jij
We zoeken een energieke sales medewerker die makkelijk schakelt tussen service bieden en kansen benutten. Daarnaast zoeken we iemand die voldoet aan de volgende punten:

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je bent bereid om te werken met commerciële doelstellingen;
• Je bent bereid om in Amsterdam Duivendrecht te werken.

wat ga je doen
Het is 08:30 uur. Na een energieke dagstart met je collega’s zit je aan je bureau en gaan de lijnen open. Als sales medewerker ben je hét aanspreekpunt voor lezers van bekende kranten en tijdschriften van DPG Media. Denk aan Libelle, Nu.nl en Donald Duck. Iemand met een bezorgklacht of een vraag over een vakantiestop? Jij lost het moeiteloos op én komt meteen met een ander passend aanbod. Met jouw combinatie van geweldige service en sales skills tover je op elke gezicht een glimlach.

• Binnenkomende klachten en vragen van klanten telefonisch afhandelen;
• Actief meedenken en bij elk gesprek een passend commercieel aanbod doen;
• Klantgegevens, wijzigingen en afspraken direct correct verwerken in het systeem.

waar ga je werken
DPG Media is een van de grootste mediabedrijven, met 15 miljoen kijkers, lezers, online bezoekers en luisteraars. Als sales medewerker kom je terecht in een informeel team. Je krijg volop de ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Dat begint al tijdens het inwerktraject waarin je wordt meegenomen in de werkwijze binnen het team.

• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren met de auto op aanvraag;
• Gezamenlijke succesmomenten vieren, leuke teamacties en een bonus tot € 500 per maand;
• Hybride werken (40% thuis, 60% kantoor) na inwerkperiode.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als sales medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Stel je voor: je hebt een lezer aan de telefoon die haar proefabonnement op de Libelle heeft stopgezet. Ze heeft er simpelweg geen tijd meer voor. Dankzij jouw enthousiasme weet je precies de juiste snaar te raken. Je biedt haar een deal aan, waardoor ze een tevreden klant blijft voor 2 jaar. Zie je dit als een mooie uitdaging?

Kom dan ons team versterken als commercieel medewerker bij DPG Media in Amsterdam. Hier combineer je een mooi brutosalaris van € 2.719,08 per maand obv 36 uur met een maandelijkse bonus tot € 500. Daarnaast kan je tussen de 16 en 36 uur werken en na 3 maanden al vanuit huis werken.

wat bieden wij jou

• Verdien € 17,43 bruto per uur + winstdeling
• Betaald inwerktraject om je skills te onwikkelen
• Flexibele werkuren tussen 16 en 36 uur per week
• Volledige OV vergoeding en reiskostenvergoeding
• Winacties binnen divers en informeel team
• Deels thuiswerken mogelijk na 3 maanden

wie ben jij
We zoeken een vlotte en extraverte commercieel medewerker die voldoet aan de volgende punten:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je beschikt over minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent de eerste week van dinsdag t/m donderdag beschikbaar voor de training;
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur;
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken.

wat ga je doen
Koffie in je hand, headset op je hoofd en een dossier vol kansen voor je. Zo begin je de dag als commercieel medewerker bij DPG Media. Als de stem achter topmerken zoals AD, Donald Duck en Libelle, ben je een echte matchmaker. Loopt iemands proefabonnement af? Je zorgt dat de krant elke ochtend op de mat blijft vallen. Dreigt een lezer te vertrekken? Jij ziet hoe je hier op in kan spelen, doet een aanbod en draait het gesprek compleet om. De kick van een gesloten deal én een blije lezer? Dat is precies waar je het voor doet.

• Je hebt telefonisch contact met klanten over zaken als het omzetten van proefabonnementen of het verlengen van abonnementen;
• Je overtuigt lezers met een scherp aanbod en zorgt ervoor dat ze fan blijven;
• Je kent het media-aanbod van DPG uit je hoofd en geeft lezers altijd het beste advies.

waar ga je werken
Sluit je aan bij het leukste team van DPG Media. Hét mediabedrijf achter topmerken als het AD, Donald Duck en Libelle. Wist je dat DPG Media al meer dan 250 jaar bestaat, en inmiddels 15 miljoen miljoen kijkers, lezers en luisteraars bereikt? Als commercieel medewerker kom je te werken op een afdeling waar gezelligheid en commercie hand in hand gaan. Ons team is extravert, motiverend en altijd in voor een wedstrijd op de werkvloer.

• Een brutosalaris van € 17,43 per uur en kans op maandelijkse bonus tot € 500;
• Werk tussen de 16 en 36 uur per week én werk na je inwerkperiode deels thuis;
• Krijg trainingen, coaching en mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze uitdagende functie als commercieel medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Een opzegging? Voor jou is dat slechts het startsein voor een boeiend gesprek. Als Klantadviseur Klantbehoud doorzie jij waarom een klant wil vertrekken nog voordat ze het zelf uitspreken. Of het nu gaat om de prijs of de overstap naar digitaal: je buigt de vertrekwens om naar een hernieuwde liefde. Word de reddende engel voor onze mooiste titels en zorg dat geen lezer ons zomaar verlaat.

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van € 17,43 per uur
• Werken bij DPG Media
• Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
• ma t/m vrij 08.30 - 17.00
• Tot €500,- bonus per maand bovenop je salaris!
• Informele sfeer met gezellige collega's

wie ben jij
Zie jij jezelf werken in een commerciële omgeving en word je enthousiast van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons team bij DPG Media in Amsterdam!

Als klantadviseur klantbehoud voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, begint jouw spel. Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement bij titels zoals het AD en de Volkskrant.

• Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen;
• Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant;
• Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden;
• Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement;
• Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD en de Volkskrant.

waar ga je werken
Je komt terecht bij de grootste uitgever van Nederland, waar de werkvloer verrassend persoonlijk voelt. Geen strakke pakken, maar een informele sfeer waar je gewoon jezelf bent. Je werkt in een enthousiast team dat successen viert en elkaar helpt, met altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Een werkplek in Amsterdam met een open en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Krijg jij energie van het ondersteunen van mensen en ga je altijd recht op je doel af om de beste resultaten te behalen? In dat geval sluit deze uitdagende baan als klantenservice medewerker perfect aan bij wat jij kunt.

Binnen jouw takenpakket als klantenservice medewerker benader je elke consument met een flinke dosis positiviteit en oprechte aandacht. Je anticipeert feilloos op wat er nodig is, pakt knelpunten direct aan en rust niet voordat iemand met een glimlach de verbinding verbreekt.

Je start met dit nieuwe avontuur op 24 augustus of 21 september, waarmee je de nazomer meteen een vliegende start geeft.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• 24-32 uur of 32-40 uur werken
• Kans op een vast dienstverband
• Je kunt deels vanuit huis werken
• Sterk merk op je cv
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
• Je bent per 24 augustus of 21 september beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Geen enkele dag is hetzelfde in de dynamische functie van klantenservice medewerker bij bol. Je trapt de ochtend gezamenlijk af onder het genot van een warme drank, om vervolgens enthousiast aan de slag te gaan met alle binnenkomende berichten via de chat, mail en telefoon.

Als klantenservice medewerker doe je veel meer dan puur informatie verstrekken. Je krijgt de ruimte om het verschil te maken voor de consument, bijvoorbeeld door een handgeschreven kaart of een leuke bol-knuffel op te sturen. Daarnaast wordt jouw inbreng gewaardeerd als het gaat om verbetersuggesties voor onze processen of het schrijven van pakkende teksten. Voor de nodige ontspanning kun je tussendoor even bijkomen in de massagestoel, een balletje trappen aan de tafelvoetbaltafel of simpelweg lachen met het team.

waar ga je werken
Binnen de muren van de bol-hoofdvestiging in Utrecht heerst een laagdrempelige en transparante cultuur waar je aan de slag gaat als klantenservice medewerker. Inbreng vanuit de vloer wordt ontzettend gewaardeerd, en er is alle ruimte om volledig je authentieke zelf te zijn.

Voor een smakelijke middagpauze kun je uitstekend terecht bij de picknickbanken of in een van de bedrijfsrestaurants. Daarnaast staat deze werkomgeving volledig in het teken van jouw individuele vooruitgang en scholing. Als klantenservice medewerker lever je hier een wezenlijke bijdrage die er echt toe doet.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en smishing? Dan is deze baan als klantadviseur Fraude bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• NS Business Card (reis ook gratis privé!)
• Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
• thuiswerken mogelijk, 25 vakantiedagen bij 40 u
• Toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van klantadviseur Fraude?

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
• Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Met je team zorg je als klantadviseur Fraude voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude. Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, ochtenden en weekenden. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode (van ongeveer 3 maanden) werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook deels vanuit huis werken. Wel blijf je minimaal 1 tot 2 dagen vanaf kantoor werken.

In het kort:

• fraude detecteren: binnenkomende alerts (mogelijk afwijkende transacties) beoordelen;
• klanten nabellen als je aanvullende informatie wilt opvragen over de afwijkende transactie;
• klanten telefonisch te woord staan die slachtoffer zijn geworden van fraude en de bank hierover bellen;
• klanten informeren over de verdere afwikkelingen van de fraude;
• waar nodig cases doorzetten naar de 2e lijns fraude-afdeling.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt, verwerkt en handelt mogelijke fraudes af met overboekingen (digitale transacties). Ook doen zij dit voor mogelijke fraudes met betaalpassen (transacties met contant geld of een betaalpas).

Verder is goed om te weten:

• Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
• Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
• En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in september & oktober!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in september & oktober!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek je een hybride functie waarin je tot € 3.500,- verdient en een bruto bonus van € 250,- meepakt? Tel daar volledige OV-vergoeding, gezellige collega's en uitzicht op een vast contract bij op. Top toch! Kom werken bij DHL in Utrecht als sales support en ervaar het zelf. Lees snel verder en ontdek wat deze nieuwe uitdaging nog meer te bieden heeft.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris tot € 3.500
• Groei door binnen het bedrijf
• Werken vanuit huis én op kantoor
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Gezellig, vrolijk en hardwerkend team
• Bruto bonus van € 250

wie ben jij
We zoeken een sales support medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor 5 werkdagen in de week
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
• Je bent bereid om in Utrecht te werken
• Je spreekt Nederlands
• Je bent de eerste 6 tot 8 weken fulltime beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Als sales support speel je een grote rol voor onze Major Accounts. Je start om 08:30 uur met het beantwoorden van klantvragen, het voorbereiden van klantbezoeken en het maken van rapportages. Gedurende de dag sta je nauw in contact met accountmanagers, los je escalaties snel op en help je bij offertes. Je verwerkt alles strak in het systeem en sluit je dat voldaan af.

• Schakelen met accountmanagers en vragen beantwoorden van klanten
• Rapportages opstellen, klantbezoeken voorbereiden en contractvragen uitzoeken
• Escalaties en offertes oppakken én de administratie strak verwerken in Salesforce

waar ga je werken
DHL is een toonaangevende logistieke partner en pionier in groene pakketbezorging. Als sales support ga je werken op de locatie Reactorweg van DHL in Utrecht. Je komt terecht in een hecht team waar hard werken en humor hand in hand gaan. Je krijgt 6 tot 8 weken inwerking en bouwt op termijn mee aan een vast contract bij DHL.

• Werken bij de wereldwijde logistieke marktleider
• Informele werksfeer met een gezellig en hecht team
• Zicht op een vast dienstverband op de langere termijn

sollicitatie
Word je binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Heb jij het analytische talent om ondernemers te helpen groeien? Op de afdeling Partner Service van bol speel je als ambitieuze klantenservice medewerker een sleutelrol. Start op 17 augustus voor minimaal 32 uur per week in een vernieuwend, hybride team. Jouw ideeën en flexibiliteit dragen direct bij aan het succes van de partners. Als gedreven klantenservice medewerker maak jij hier écht het verschil.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Verdien meer dan € 3100,- per maand
• Voor 32, 36 of 40 uur per week aan de slag
• Mooie doorgroeikansen binnen bol
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)
• Werken in een gedreven en gezellig team
• Uitzicht op vast dienstverband bij bol

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij bol voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden;
• Je bent beschikbaar op vrijdagen;
• Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar;
• Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht;
• Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Partner Service ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers op ons platform. Je adviseert hen via verschillende kanalen over e-commerce en complexe facturen. Met jouw analytische blik signaleer je knelpunten en help je partners groeien. Als deskundige klantenservice medewerker werk je samen met collega's aan een betere dienstverlening, waarbij je altijd zorgt voor een glimlach én een duurzame oplossing.

• Na het inwerktraject bepaal je zelf je groeipad door continu in gesprek te blijven over je ambities en persoonlijke doelen;
• Dankzij een hoogwaardig inwerktraject van drie weken word je vanaf de eerste dag klaargestoomd om als volwaardig specialist uit te blinken;
• Je vertaalt knelpunten proactief naar oplossingen en garandeert een kwalitatieve dienstverlening waarin snelheid en precisie samenkomen.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker word je onderdeel van een enthousiast team van 120 collega's. Na een grondige training van drie weken maak je direct een vliegende start. Ons moderne kantoor biedt de ideale mix tussen focus en plezier, compleet met een gameroom, AH2GO en gezellige borrels. Bovendien staat jouw groei centraal: via persoonlijke coaching en een individueel ontwikkelplan stroom je moeiteloos door binnen bol.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Internetvergoeding van €9,23 per week;
• Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto.

sollicitatie
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij Bol als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker Particulieren maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.

Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van €16,63 - tot €23,74 bruto per uur en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

Let op: de startdatum van deze functie is in september & oktober!

wat bieden wij jou

• Verdien € 16,63 - €23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• 24 tot 36 uur per week
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 40 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.

Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

• Je adviseert en helpt gemiddeld 40 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen.
• Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen.
• Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken.

waar ga je werken
Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.