Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Nieuw Vennep

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als medewerker Clientsupport heb je contact met klanten en met verzekeraars en voer je uiteenlopende (administratieve) werkzaamheden uit. In de basis:

• Wijzigingen en aanvullingen doorvoeren op lopende verzekeringen, bijvoorbeeld bij nieuw werkmaterieel, veranderingen in het wagenpark, of gebouwen- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen
• Mutaties en nieuwe aanvragen verwerken
• Klantvragen beantwoorden en inhoudelijk advies geven over verzekeringszaken
• Klantverzoeken administratief verwerken
• Je werk bijhouden en borgen in een geautomatiseerd takensysteem

Wat we je bieden

• Salaris: €2.750 tot €4.000 bruto per maand
• Werkuren: vanaf 24 uur per week
• Ontwikkeling: opleidingen en cursussen, en training die wij voor je regelen
• Perspectief: functies zijn dynamisch en groeien mee met jou, en wij bieden stabiliteit, vakinhoudelijke uitdaging en carrièreperspectief
• Vakantiegeld: 8%
• Salaris om de vier weken
• Een goede werkplek: een modern kantoor, een informele sfeer en een team van experts

Wat we van je vragen

Je bent proactief, klantgericht en commercieel ingesteld.

• Je werkt nauwkeurig en secuur.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Alkmaar
• Je bent enthousiast en leergierig.
• Je bent bereid om wft´s te behalen of hebt deze al in bezit .
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de verzekerings-of bouwsector.
• MBO4 werk-en denkniveau.

Over het bedrijf

Het gaat om een zelfstandig bedrijf in Alkmaar, opgericht in 1874, gespecialiseerd in financiële dienstverlening en risicomanagement met een speciale focus op ondernemers. Persoonlijke relaties en kennis van de situatie van de klanten staan bij hun voorop. Ze groeien snel en zoeken nieuwe collega's om hun team van experts te versterken.

Over de vacature

Geen ervaring? Geen probleem! Wel zin om lekker te verdienen? Dan zoeken we jou!
Over de functie

Ben jij sociaal, maak je makkelijk een praatje en durf je de telefoon op te pakken? Ga aan de slag als callcentermedewerker in Tilburg! Je krijgt een goed salaris, kunt extra bonussen verdienen én leert het vak gewoon in de praktijk.

Wat ga je doen?

Jij belt nieuwe, bestaande en voormalige klanten en ontdekt waar zij behoefte aan hebben. Vervolgens plan je afspraken in voor de accountmanagers. Je hoeft niets te verkopen of ingewikkelde kennis te hebben: met jouw enthousiasme en goede gesprekstechnieken kom je al een heel eind!

• Locatie: Tilburg
• ⏰ Werktijden: maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en vrijdag tot 14:30 uur
• Uren: 24 tot 38 uur per week

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die bedrijven helpt met EHBO-diensten en -materialen. Met meer dan 300.000 klanten is er volop werk en kom je terecht in een omgeving waar samenwerken en klanten helpen centraal staan.

Wat wij vragen

Je hoeft geen ervaring te hebben! We vinden het vooral belangrijk dat je:

• Goed Nederlands spreekt en schrijft;
• Makkelijk contact maakt met anderen;
• Gemotiveerd bent en graag doelen behaalt;
• Niet bang bent om de telefoon op te pakken.

Twijfel je omdat je nog nooit in een callcenter hebt gewerkt? Juist dan nodigen we je uit om te reageren! Je wordt goed ingewerkt en staat er niet alleen voor.

Wat wij bieden

Wat krijg je ervoor terug?

• € 15,25 bruto per uur, plus een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een werkweek van 24 tot 38 uur, passend bij jouw situatie;
• Op vrijdag al om 14:30 uur weekend!
• Tot 5 extra vakantiedagen sparen met je bonussen;
• ️ Vrij tijdens de bouwvak en tussen kerst en oud en nieuw;
• Uitzicht op een vast contract en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

En alsof dat nog niet genoeg is, profiteer je via TRIXXO ook van extra's zoals een netto aanbrengbonus van € 250, een netto bonus van € 250 als je zes maanden niet ziek bent, pensioenopbouw, 8% vakantiegeld en leuke kortingen via Benefits at Work.

Meer informatie

Enthousiast? We maken graag kennis met je!

Je hoeft geen uitgebreide motivatiebrief te schrijven. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent en wat je zoekt in een baan.

Bel ons op 076 230 0003 of stuur Sanne een WhatsApp op 06 2392 6381. Natuurlijk kun je ook direct solliciteren!

Na je reactie nemen we binnen één werkdag contact met je op. Bevalt het van beide kanten? Dan plannen we snel een kennismaking en kijken we samen of deze baan bij jou past.

Wie weet verdien jij binnenkort niet alleen € 15,25 per uur, maar ook nog eens een mooie bonus!

Over de vacature

Voor deze specialistische organisatie zijn wij op zoek naar een vaste coördinator binnendienst voor 36-40 uur in de week in Woerden.

Over het bedrijf

Als coördinator binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel binnen het team. Samen met twee fulltime collega's en één parttime collega zorg je ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt en de heerlijke kaasproducten bij de klanten terechtkomen. Je houdt het overzicht, verdeelt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Je komt te werken bij een dynamisch en internationaal kaasbedrijf in een nieuw en duurzaam pand. Naast een prettige werksfeer en een hecht team kun je rekenen op leuke personeelsfeesten en kerstborrels. Er heerst een gevoel van saamhorigheid en collega's staan voor elkaar klaar.

Heb jij zin in een veelzijdige functie waarin je jouw organisatorische talent en verantwoordelijkheidsgevoel kunt inzetten? Ben je stressbestendig, houd je van aanpakken en vind je het leuk om een klein team te coördineren? Dan is deze vacature iets voor jou!

Over de functie

In deze veelzijdige functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het coördineren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het binnendienstteam;
• Het invoeren, verwerken en bevestigen van orders en het bewaken van de voortgang;
• Het beheren en afhandelen van dossiers van bestaande en nieuwe klanten;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als bij fysiek bezoek;
• Het beheren en verwerken van emballage;
• Het begeleiden van monsters en proeforders en verzorgen van de administratieve afhandeling;
• Het ondersteunen en coördineren van exportorders naar het buitenland;
• Het bieden van commerciële ondersteuning aan de verkoopafdeling;
• Het signaleren van knelpunten en actief meedenken over het verbeteren van werkprocessen;
• Het bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden binnen de binnendienst.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tot €3.650,-
• Reiskostenvergoeding
• 25 verlofdagen bij een fulltimedienstverband.
• Prettige werksfeer met betrokkencollega's.
• Dynamische werkomgeving met eeninformele cultuur.
• Veelzijdige functie en verantwoordelijkheid met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Wat vragen wij van jou

• Een proactieve instelling en een klantgerichte persoonlijkheid;
• Een MBO diploma;
• Beheersing van de Engelse taal en Duits is een pre;
• Basiskennis Excel, Word en Outlook;
• Ervaring in de food-branche;
• Ervaring op het gebied van klantcontact en export.
• Ervaring met ERP systemen, bij voorkeur Reflex

Meer informatie

Colette Grifhorst 348-422216

Over de vacature

Customer Support Medewerker ICT bij DACON

Om in aanmerking te komen voor een sollicitatiegesprek, dient uw sollicitatie volledig in lijn te zijn met de functiespecificaties zoals hieronder beschreven.

Wil jij ook bij het leukste ICT bedrijf in Nederland horen waar werken met plezier centraal staat? Neem dan contact met ons op! Wegens groei zijn wij namelijk op zoek naar ervaren collega's voor ons Customer Support Center.

Wie zijn wij?

DACON biedt een volledige ICT-dienstverlening aan voor heel ondernemend Nederland. Wij helpen, staan bij en zijn er tijdens problemen voor onze klanten. Dit doen wij altijd op een persoonlijke manier.

Sinds 2023 zijn wij met ons hoofdkantoor gevestigd in een prachtig nieuw pand in Arnhem: Landmark. Van hieruit en vanuit onze moderne vestiging in Oosterwolde staan wij iedere dag weer klaar om onze klanten te helpen met uiteenlopende IT-vraagstukken.

Hoe ziet de afdeling en je dag eruit?

Het Customer Support Center is de vraagbaak voor alle ICT problemen van DACON en haar klanten. Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle verzoeken en vragen vanuit de klanten, wat zorgt dat je een uitdagend en afwisselend takenpakket hebt.

Vanaf dag één wordt je gekoppeld aan een buddy en pak je gezamenlijk werkzaamheden op. Je helpt de klant remote (tickets via telefoon of mail) of op locatie om ICT storingen/problemen te verhelpen. Denk hierbij aan vragen over bijvoorbeeld printerinstallatie, modem plaatsen, gebruikers verwijderen, mailinstellingen, problemen met DNS, inrichten van nieuwe apparatuur etc.

Soms pak je ook de DACON poolauto om producten op te halen of te brengen. En soms verricht je ter plaatse ook een aantal (lichte) ICT werkzaamheden.

Wie ben jij?

Je bent iemand die graag anderen helpt. Je bent geduldig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je luistert goed, vraagt goed door en je bent handig met verschillende computersystemen. Het is belangrijk dat je snel kan schakelen en houdt van doorpakken. Je weet goed prioriteiten te stellen. Humor en plezier op het werk is belangrijk om je collega's en je klanten goed te kunnen helpen.

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris afhankelijk van de ervaring die je meeneemt;
Online trainingen;
Doorgroeimogelijkheden (naar bijvoorbeeld ICT engineer)
Werken in het mooiste kantoorpand van Arnhem 'Landmark' met een gezellige koffiebar, een mooi bedrijfsrestaurant , pooltafel , tafeltennis ;
Gratis sporten in de fitnessruimte van het kantoorpand;
Ontzettend leuke collega's;
Gezellige bedrijfsuitjes en teamactiviteiten zoals circuit Zandvoort, workshop kickboxing, survivaltocht, bowlen, lasergamen, etc.
Open, informele sfeer, waar je ontwikkeling en persoonlijke groei centraal staat.

Wat neem je mee?

Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT-dienstverlening in een soortgelijke functie
Klantgerichte instelling;
Het is een pré als je ervaring hebt in een dienstverlenende functie, bijv. xvlobhg horeca/hotelwezen, klantenservice etc.;
Je bent representatief;
In bezit van rijbewijs B;
Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.800,00 - €3.200,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Bedrijfsfitness
Budget voor professionele ontwikkeling
Flexibele werkuren
Kerstpakket
Kosteloos parkeren
Mogelijkheid tot promotie
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Vrijdagmiddagborrel
Werk vanuit huis
Winstdeling

Ervaring:
Klantenservice: 2 jaar (Vereist)

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Specialist Customer Service bij VGZ in Arnhem draag jij hieraan bij. Jij doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Als Specialist Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt er voor dat je deze informatie begrijpelijk terugkoppelt aan onze leden. Je maakt daarbij gebruik van digitale hulpmiddelen om je werk slimmer uit te voeren. In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en het beste. In deze video hoor je het direct van onze collega’s. ze vertellen je meer over het werken bij de gezondste organisatie en de manier waarop zij impact maken voor onze leden.

Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Bedrijfsvoeringmodule (BVM)certificaat. De BVM biedt je alle essentiële kennis die je nodig hebt om onze leden professioneel en zorgvuldig te informeren over het zorgstelsel. Het is een functie gebonden, interne opleiding die speciaal is ontwikkeld voor jouw functie. Wanneer je de BVM succesvol hebt afgerond, start je met jouw training tot Service Expert Klantdialoog. Vanaf dat moment mag jij onze leden informeren over hun zorgverzekering bij Coöperatie VGZ. 
Daarnaast haal je binnen 8 maanden het WFT certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Daarmee ben jij in staat om onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap. Benieuwd hoe onze opleiding eruitziet in de praktijk? Lees het verhaal van onze collega's

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op kantoor werk je in een open en professionele omgeving waar mensen elkaar serieus nemen en hun verantwoordelijkheid pakken. Je collega’s zijn deskundig, behulpzaam en houden van een goede werksfeer;
• ook thuis werk je zelfstandig en gestructureerd. Met duidelijke afspraken en snel contact via teams blijf je goed aangesloten en kun je altijd sparren wanneer dat nodig is;
• iedere 5 weken krijg je een nieuw rooster. Je wordt ingepland om te bellen, maar ook voor team overleggen;
• tijdens een teamoverleg bespreek je wat er beter kan, deel je inzichten en vier je de successen;
• tijdens het bellen, beantwoord je vragen en bied je inhoudelijke oplossingen;
  ieder gesprek is anders, de mensen hebben andere vragen en verwachtingen. Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt voor snelle en duidelijke antwoorden.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou:

• een startsalaris van € 2.998,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 a 2 dagen per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, in overleg met je team;
• een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Praktische informatie:

• Engels is een pre;
• je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari;
• je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;
• vanaf je startdatum volg je een interne opleiding van 5 weken van 35 uur per week uur, zodat je goed voorbereid van start gaat;
• tijdens je inwerktraject ben je maandag tot en met donderdag op kantoor aanwezig en werk je vrijdag vanuit huis.

Dit breng jij mee

Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.

Bovendien heb jij:

• een afgeronde mbo-4 opleiding;
• de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren).

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan op de vacature van Specialist Customer Service via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Michelle Bolten, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via 06-38366886, ook via Whatsapp bereikbaar.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Over de vacature

SamenvattingBen jij net afgestudeerd of toe aan een volgende stap en zoek je een functie waarin je klanten, software en slimme oplossingen combineert? In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist in een modern softwareplatform. Je helpt klanten verder, duikt in processen en systemen en krijgt al snel veel verantwoordelijkheid.Over de functieAls Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten optimaal met het platform kunnen werken.
Dat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer.
Daarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.
De organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk.
Een mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.
Wat we bieden

• Een bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen.
• 13e maand uitkering.
• Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
• Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt!
• Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda.

Over het bedrijf en de cultuurJe komt te werken bij een groeiende en mensgerichte IT organisatie in Gouda. Dit bedrijf is gespecialiseerd in automatisering van klantcommunicatie voor klanten zoals verzekeraars, woningcorporaties en scholen. Er heerst een prettige bedrijfscultuur en je komt te werken in een uiterst professionele setting. Er worden maandelijks leuke teamuitjes georganiseerd, zo leer je je collega’s snel en ook op een andere manier kennen!Wat we vragenWe zoeken vooral iemand die nieuwsgierig en slim genoeg is om nieuwe materie snel eigen te maken. Je hoeft dus nog geen ervaren IT consultant te zijn.
Je past goed bij deze functie als je:

• Een HBO of WO opleiding hebt afgerond of bijna klaar bent
• Graag wilt begrijpen hoe software en processen werken
• Analytisch bent en snel verbanden ziet
• Nieuwe systemen gemakkelijk oppakt
• Het leuk vindt om klanten te helpen en dingen duidelijk uit te leggen
• Nauwkeurig en gestructureerd werkt
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
• Zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team

BedrijfPostex

Over de vacature

Als support medewerker bij DHL in de regio zorg je voor de ideale ondersteuning van ruim 5.000 DHL ServicePoints. Met een aantrekkelijk salaris tot € 2.950 bruto per maand, de mogelijkheid om elke vrijdag thuis te werken én uitzicht op gezellige borrels, maak jij direct het verschil! Als support medewerker ben je het aanspreekpunt voor ServicePoint-houders bij vragen over processen of hun device.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2800 en € 2950 bruto per maand
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag
• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km of 100% OV
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• Vaste thuiswerkdag op elke vrijdag
• Werk doordeweeks in dagdienst (08:30 - 17:00)

wie ben jij

Om de ServicePoints van DHL optimaal te ondersteunen, is het belangrijk dat je als support medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur
• Je bent in het bezit van een MBO 4 diploma
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent bereid om in te werken op locatie en op vrijdagen thuis te werken
• Je hebt ervaring met Microsoft Office
• Je bent bereid om in Utrecht te werken

wat ga je doen

Als support medewerker start je je dag om 08:30 uur met een kop koffie en neem je samen met je team de binnengekomen meldingen door. Vandaag belt een winkelier waarvan het DHL-device niet meer werkt. Jij helpt snel en doortastend, zodat de consumenten hun pakketten direct weer kunnen ophalen of verzenden. Daarna help je een andere locatie met vragen over het juist verwerken van een zending. Vrijdag werk je lekker vanuit huis!

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Eerste aanspreekpunt voor vragen over apparatuur en zendingen
• Bestellen en opvolgen van nieuw materiaal voor de locaties
• Schakelen met diverse afdelingen en meedenken over procesverbeteringen

waar ga je werken

Met 5.000 locaties vormen de DHL Pakketpunten een onmisbare schakel in de Nederlandse logistiek. Je komt terecht in een zeer betrokken en enthousiast team waar samenwerken centraal staat. Binnen DHL krijg je volop ruimte om initiatief te tonen en mee te denken over het verbeteren van processen.

Waarom werken bij dit team zo leuk is:

• Regelmatige teamuitjes, borrels en een actief feestcomité
• Jaarlijkse landelijke conferenties afgesloten met een gezellige BBQ
• Veel waardering voor jouw rol als 'redder in nood' voor de winkeliers

sollicitatie

Klaar om als support medewerker het verschil te maken bij DHL? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje dat inwoners van de Krimpenerwaard met een glimlach verder helpt? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten voor een prachtige gemeente in het Groene Hart? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

• CAO Gemeenten schaal 6
• oproepovereenkomst 3 - 12 uren per week
• Tijdelijk dienstverband
• Impact maken in het hart van de gemeente
• Reiskostenvergoeding

wie ben jij

Jij bent een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van mensen helpen en moeiteloos schakelt tussen verschillende digitale systemen. Je bent een ster aan de telefoon en vindt het heerlijk om zaken tot in de puntjes te regelen.

• Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
• Je bent flexibel inzetbaar
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen
• Je bent servicegericht, flexibel en spreekt vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen zelfstandig af of zorgt voor een warme overdracht naar de juiste specialist.

• Je beantwoordt alle inkomende vragen via de telefoon.
• Je handelt complexe klantvragen direct zelfstandig af.
• Je verbindt gericht door naar specialisten wanneer dat nodig is.
• Je verwerkt meldingen en aanvragen in de gemeentelijke systemen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van A tot Z.
• Je bent het vriendelijke gezicht (en de stem) van de overheid.

waar ga je werken

De gemeente Krimpenerwaard is een dynamische organisatie in het hart van het Groene Hart, bestaande uit elf unieke kernen met 58.000 inwoners. Het team Klantcontact is een hechte groep professionals die samen bouwt aan de beste dienstverlening en de verhuizing naar een modern, nieuw gemeentehuis.

• Een middelgrote gemeente waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan.
• Een organisatie die volop in beweging is, onder andere door een aanstaande verhuizing.
• Een werkgever die veel waarde hecht aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.
• Een informele werksfeer met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Een maatschappelijk relevante werkomgeving midden in een prachtig landelijk gebied.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Wil je onze klanten ondersteunen bij het orderproces van leaseauto's en werken bij een internationaal bedrijf? Ga aan de slag als medewerker klantcontact bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 3.500,- bruto per maand obv 40 uur, werk hybride en reis gratis met OV.

wat bieden wij jou

• Verdien tussen € 16,15 en € 20,19 per uur
• Volledige vergoeding voor OV of € 0,23 per km
• Werk tussen de 32 en 40 uur per week
• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren
• Kom terecht in een gezellig team van collega's
• Hybride werken mogelijk na inwerken

wie ben jij
We zoeken een servicegerichte en oplossingsgerichte medewerker klantcontact die aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk en werkt graag gestructureerd
• Je bent bereid om in Amsterdam-Duivendrecht te werken

wat ga je doen
Als medewerker klantcontact ben je verantwoordelijk voor het volledige commerciële traject van A tot Z. Je verwerkt offerteaanvragen van dealers en leaserijders, volgt deze op en onderhandelt over leaseprijzen om tot een passend nieuw voorstel te komen. Samen met Partner Managers spot je kansen om samenwerkingen te versterken, bewaak je orderprocessen met interne afdelingen en adviseer je klanten over het verlengen van leasecontracten.

• Verwerken en opvolgen van offertes tot definitieve orders
• Onderhandelen over leaseprijzen en opstellen van voorstellen
• Adviseren van dealers en klanten via telefoon en e-mail

waar ga je werken
Ayvens is een bedrijf gespecialiseerd in autoleasing en wagenparkbeheer, met ruim 330.000 voertuigen in Nederland. Je versterkt een hecht, ambitieus en gedreven team op het kantoor in Hoofddorp. Binnen Ayvens heerst een open en professionele werksfeer waarin initiatief wordt aangemoedigd en je uitgebreide trainingen krijgt om alle kneepjes van de autoleasebranche te leren.

• Werken bij 's lands grootste mobiliteits- en leasemaatschappij
• Modern en uitstekend bereikbaar kantoor in Hoofddorp
• Gedreven team met veel aandacht voor jouw ontwikkeling

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Is jouw passie voor uitstekende klantenservice net zo sterk als jouw voorkeur voor Douwe Egberts koffie of Pickwick thee? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts (JDE) in Utrecht. Je combineert een maandsalaris van € 2.030 bruto met hybride werken en bijdragen aan topmerken als Douwe Egberts, L'OR en Senseo!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.030 bruto per maand obv 24 uur
• Makkelijk te bereiken met OV en auto
• Doorgroeimogelijkheden op lange termijn
• Werk op kantoor en vanuit huis
• Hecht en klein team van zes medewerkers
• Werkdagen op maandag, dinsdag en vrijdag

wie ben jij
We zoeken een gemotiveerde en enthousiaste klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent bereid om in Utrecht te werken
• Je hebt een hbo-diploma
• Je bent voor 24 uur (3 dagen van 8 uur) per week beschikbaar
• Je bent standaard beschikbaar op maandagen, dinsdagen en vrijdagen
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker duik je in de wereld van iconische koffie- en theemerken. Of het nu gaat om feedback over een nieuw product of de werking van het D.E Spaarprogramma. Je neemt de tijd voor de klant. Geen gehaast of harde targets op gesprekstijden, maar pure kwaliteit en persoonlijke service.

• Beantwoorden van telefonische vragen of reageren op feedback
• Aandachtig luisteren bij feedback over bijvoorbeeld nieuwe smaken en helpen bij vragen over het D.E Spaarprogramma
• Alle informatie registreer je nauwkeurig in Salesforce, zodat alles up-to-date blijft

waar ga je werken
JDE is dé internationale marktleider in koffie en thee met een rijke historie die teruggaat tot 1753. Op het kantoor in Utrecht kom je terecht in een klein en hecht team van in totaal zes medewerkers. De sfeer op de werkvloer is informeel, warm en flexibel, waarbij teamwork centraal staat.

• Werken bij een vooraanstaand en iconisch A-merk
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km) of volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding van € 2 per dag
• Informele kantoorsfeer met veel aandacht voor professionele doorgroei

sollicitatie
Ben je enthousiast over de functie? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.