Callcentermedewerker Vacatures

Over de vacature

Ben je het visitekaartje van de gemeente? Ben je klantgericht? Gemeente Diemen zoekt een medewerker klantcontact voor 24 uur per week. Startdatum: zo snel mogelijk. Duur van de opdracht: 3 maanden met intentie voor langere termijn.

• vakantiegeld, dertiende maand en pensioen
• werken in een prachtig gemeentehuis
• Bruto uurloon: €21,05 per uur
• functie voor 24 uur

Als medewerker klantenservice heb je veel in huis:

• mbo+ werk- en denkniveau, dit blijkt uit je cv
• je spreekt uitstekend Nederlands en Engels
• goed met systemen
• flexibiliteit is belangrijk: zowel met aantal uren als werkzaamheden
• ruime ervaring met klantcontact
• je kunt relativeren en hebt humor!

Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de gemeente. Je verleent klantenservice meestal aan de telefoon, soms aan de balie in de publiekshal. Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen bij jou terecht met vragen en meldingen. Je ontvangt, verwerkt en handelt deze vragen zo goed mogelijk af. Daarbij bedien je het telefoonsysteem en andere gemeentelijke kanalen.

De concrete werkplek is dus in het gemeentehuis in Diemen. De openingstijden van het gemeentehuis liggen tussen 8.30 en 16.30 uur (op donderdagavond tot 19.30 uur (bij toerbeurt).

Ben je enthousiast geworden? Reageer dan nu met een actueel cv en een motivatiebrief. Heb je vragen? Bel ons dan. We gaan graag met je in gesprek.