Callcentermedewerker Vacatures

Over de vacature

Lachen met collega’s, scoren aan de telefoon én lekker verdienen? Jazeker! Als callcentermedewerker verdien je € 15,- per uur. Daarnaast zijn er ook leuke bonussen te verdienen. Naast salaris krijg je een reiskostenvergoeding en bouw je vanaf dag 1 pensioen op. De functie is al in te vullen vanaf 24 uur per week. Op vrijdag stopt iedereen al om 14:30, dus je hebt altijd vroeg weekend!

Wat bieden wij jou

• € 15,00 per uur!
• Bij een fijne samenwerking, snel een vast contract
• 24, 32 of 40 uur per week
• Je krijgt een goede en fijne training bij de start
• Collegiaal en gezellig team
• Commerciële functie als telefoniste

Wie ben jij
Voor de functie van Klantenservicemedewerker is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je kunt overweg met computers
• Je start graag het gesprek met klanten
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Je bent beschikbaar op dagen in overleg
• Je bent bereid om in Tilburg te werken

Wat ga je doen
Als callcentermedewerker zit jij de hele dag lekker aan de telefoon en dat vind jij helemaal top! Je krijgt een bellijst met daarop een hoop verschillende bedrijven. Je doet een kleine check wat het bedrijf doet en of zij nog actief zijn. Daarna bel je het bedrijf op en geeft enthousiast een korte introductie. Het doel van jouw telefoontje is om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers. Zij gaan vervolgens bij het bedrijf persoonlijk langs om de producten te verkopen. Geen sales of producten verkopen dus, maar wél je skills inzetten om die agenda’s lekker vol te krijgen.

Waar ga je werken
Het bedrijf waar jij aan de slag gaat verkoopt EHBO-artikelen. En nee, niet die standaard pleisters die je thuis hebt liggen. Denk aan professionele EHBO-pakketten waar bedrijven wettelijk mee uitgerust moeten zijn. Je komt terecht in een gezellig team van zo’n 15 collega’s die precies gelijk werk doen als jij. Je staat er dus nooit alleen voor. Jouw werkplek is helemaal voorzien van alle spullen om jouw werk goed uit te kunnen voeren. Zo gaan jij en jouw collega's de agenda's van de vertegenwoordigers helemaal vol knallen!

Sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer nu en wie weet kun je maandag al starten!

Over de vacature

Stel je voor: iemand staat met een rokende motorkap langs een drukke snelweg of met een lekke band in het donker. De paniek of stress slaat toe. Op dát moment ben je de stem aan de telefoon die de rust terugbrengt. Als hulpverlener op de alarmcentrale ben je géén standaard callcentermedewerker, maar de cruciale schakel tussen gestrande bestuurders en de juiste hulp.

Bij Eurocross op de afdeling Vehicle Assistance Nationaal zorg jij ervoor dat mensen snel, veilig en met een gerust hart hun weg kunnen vervolgen.

wat bieden wij jou

• Uurloon van € 17,86 bruto per uur
• Volledige vergoeding voor reizen met het ov
• Flexibel contract van 24 tot 34 uur per week
• Zinvol werk: help mensen in nood
• Werken bij een internationale alarmcentrale
• Werken op toplocatie vlakbij Leiden Centraal

wie ben jij
Om de alarmcentrale goed te laten draaien, is het belangrijk dat je als hulpverlener op de alarmcentrale aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent 3 tot 5 dagen per week beschikbaar
• Je bent in het weekend en in de avond beschikbaar
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 06:00 en 01:30 uur
• Je spreekt Nederlands
• Je hebt minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau
• Je bent bereid om in Leiden te werken

wat ga je doen
Geen enkel gesprek is hetzelfde op de alarmcentrale. Je bent als hulpverlener van de alarmcentrale continu bezig met analyseren, geruststellen en strak organiseren:

• Eerste opvang & Empathie: Je neemt binnenkomende noodoproepen aan, stelt de melding nauwkeurig vast en kalmeert gestresste of geëmotioneerde weggebruikers
• Actie & Coördinatie: Je schakelt razendsnel met bergingsbedrijven en sleepdiensten om de auto op te halen
• Vervolgstappen regelen: Je regelt direct passend (vervangend) vervoer, zodat de klant door kan
• Stakeholdermanagement: Je stemt af met verzekeringsmaatschappijen en gecontracteerde partners
• Dossierbeheer: Je verwerkt alle details secuur in het hulpverleningssysteem voor een vlekkeloze afhandeling

waar ga je werken
Ben je klaar om mensen met pech onderweg weer op weg te helpen? Bij Eurocross, een vooraanstaande speler in de hulpverlening, staan we dag en nacht paraat. Op de afdeling Vehicle Assistance Nationaal (VAN) ben je het aanspreekpunt voor gestrande bestuurders in heel Nederland. Je komt te werken in een warm team waarin teamgeest en behulpzaamheid vooropstaan.

• Klantgerichte en behulpzame organisatiecultuur
• Uitstekende bereikbaarheid direct bij Leiden Centraal
• Prettige werkomgeving met professionele begeleiding

sollicitatie
Wil je jouw daadkracht inzetten om mensen weer op weg te helpen? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Voor een internationaal bedrijf in Naarden zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Je zorgt voor de complete orderverwerking van order ontvangst tot doorzetten naar het externe magazijn voor verwerking en verzending, facturatie, klantcontact en klachtenafhandeling. Je doet een actieve bijdrage aan klantontwikkeling, ondersteuning van de vertegenwoordigers en omzetgroei bij bestaande klanten.
Je zult intern schakelen met de afdelingen sales, finance, operations en marketing. Extern heb je contact met de klanten en transportfirma's.

Dit is een opdracht waarbij je per direct kunt starten, voor 3-5 dagen per week. Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €16,- tot €18,- per uur
• Tijdelijke opdracht voor ongeveer 3 maanden
• 24 - 40 uur / 3 - 5 dagen
• Hybride werken mogelijk
• Naarden

wie ben jij
Onze ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal
• Per direct beschikbaar voor 24 - 40 uur per week
• In de gelegenheid om naar Naarden te reizen

wat ga je doen
Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Buitendienst- & accountondersteuning: Actief ondersteunen van de vertegenwoordigers bij dagelijkse klantvragen, aanvragen, offertes, opvolging van klantafspraken en commerciële acties.
• Proactief klantbeheer & accountontwikkeling: Onderhouden van proactief contact met bestaande klanten, informeren over (nieuwe) producten en acties, en het actief signaleren en benutten van upsell- en cross-sellkansen.
• Commerciële analyse & signalering: Analyseren van omzetontwikkeling, veranderingen in bestelgedrag en klantbehoeften, en deze commerciële kansen en inzichten delen met de vertegenwoordiger.
• Eerstelijns klantenservice & communicatie: Professional te woord staan van klanten via telefoon en e-mail voor vragen, wijzigingsverzoeken en algemene ondersteuning (zoals stamgegevens en bestellingen).
• Klachtenafhandeling & probleemoplossing: Klantgericht en oplossingsgericht afhandelen, registreren en archiveren van klachten conform geldende procedures.
• Orderverwerking & systeembeheer: Verwerken van orders en invoeren van (klant)gegevens in ERP-systemen (zoals SAP S/4HANA), orderaanmelding via klantenportals en doorzetten naar de logistiek partner (Mondial/WICS).
• Orderbewaking & proactieve informatiestroom: Informeren van klanten en vertegenwoordigers over orderstatus, backorders, leverproblemen en het bieden van mogelijke alternatieven.
• Logistieke & administratieve ondersteuning: Aanmaken, versturen en aanmelden van palletlabels, ondersteunen bij leveranciersbestellingen en uitvoeren van overige voorkomende Customer Service-taken.

waar ga je werken

• Hecht & collegiaal team: De Benelux-organisatie kenmerkt zich door een overzichtelijk, betrokken team waarin korte lijnen, nauwe samenwerking met de buitendienst en een informele werksfeer centraal staan.
• Commercie én service combineren: Je bent geen 'callcenter-medewerker', maar een spil in het commerciële proces waar meedenken, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid echt het verschil maken.
• Kwaliteit en innovatie: Werken met een gevestigd en innovatief A-merk dat een uitstekende reputatie heeft bij zowel consumenten, drogisterijen als tandheelkundige professionals.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!