Over de vacature

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Specialist Customer Service bij VGZ in Eindhoven draag jij hieraan bij. Jij doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Als Specialist Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt er voor dat je deze informatie begrijpelijk terugkoppelt aan onze leden. Je maakt daarbij gebruik van digitale hulpmiddelen om je werk slimmer uit te voeren.

In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en het beste. In deze video hoor je het direct van onze collega's. Ze vertellen je meer over het werken bij de gezondste organisatie en de manier waarop zij impact maken voor onze leden.

Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Wft zorg-certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Zo verdiep jij je in onze polisvoorwaarden en kun jij onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap. Zodra het WFT certificaat behaald hebt krijg je een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt getraind tot expert.

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op kantoor werk je in een open en professionele omgeving waar mensen elkaar serieus nemen en hun verantwoordelijkheid pakken. Je collega's zijn deskundig, behulpzaam en houden van een goede werksfeer;
• ook thuis werk je zelfstandig en gestructureerd. Met duidelijke afspraken en snel contact via teams blijf je goed aangesloten en kun je altijd sparren wanneer dat nodig is; iedere 5 weken krijg je een nieuw rooster. Je wordt ingepland om te bellen, maar ook voor team overleggen;
• tijdens een teamoverleg bespreek je wat er beter kan, deel je inzichten en vier je de successen;
• tijdens het bellen, beantwoord je vragen en bied je inhoudelijke oplossingen;
• ieder gesprek is anders, de mensen hebben andere vragen en verwachtingen. Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt voor snelle en duidelijke antwoorden.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou:

• een startsalaris van € 2.998,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 a 2 dagen per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, in overleg met je team;
• een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega's. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Praktische informatie:

• je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari;
• je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;
• 5 weken fulltime (35 uur) interne opleiding;
• fulltime op kantoor aanwezig zijn tijdens je inwerktraject.

Dit breng jij mee

Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt maar ook als het drukker is tijdens de piekperiode. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.

Bovendien heb jij:

• een afgeronde mbo-4 opleiding;
• de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren).

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan op de vacature van Specialist Customer Service Eindhoven via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Michelle Bolten, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via +31 6 38366886, ook via Whatsapp bereikbaar.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ'er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Over de vacature

*Important Note: Our client does not provide sponsorship!

• We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company. *This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

• *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Experience in semiconductor industry
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

*Important Note: Our client does not provide sponsorship!

• We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company. *This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

• *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Experience in semiconductor industry
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

*Important Note: Our client does not provide sponsorship!

• We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company. *This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

• *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Experience in semiconductor industry
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

*Important Note: Our client does not provide sponsorship!

• We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company. *This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

• *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Experience in semiconductor industry
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

*Important Note: Our client does not provide sponsorship!

• We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company. *This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

• *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Experience in semiconductor industry
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company.

*This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

Important Note: Our client does not provide sponsorship!- *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company.

*This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

Important Note: Our client does not provide sponsorship!- *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

We are looking for a sharp, accurate, and proactive professional to join an international high-tech company.

*This is not a typical customer service specialist role. It is a complex B2B order management and logistics coordination position within the Business Operations team, which plays a key role in serving international clients.

• You will manage the full order process, from the moment a deal is closed until the final shipment of products to customers across Europe. You will work closely with account managers, logistics teams, and the company’s headquarters in Asia, coordinating every step of the process.The role involves using multiple internal systems, tracking orders, ensuring accuracy, and solving any order or shipment issues. Because the products are highly technical, high value, and the systems are complex, this role requires someone who is sharp, analytical, and precise.Even a small mistake can have a large impact, so accuracy and attention to detail are essential. The work environment is fast-paced and international, with tight deadlines and frequent communication across different time zones.Mornings can be particularly busy, so you will need to stay calm under pressure and communicate clearly with both colleagues and customers. #

Requirements

Important Note: Our client does not provide sponsorship!- *Bachelor’s degree is a must

• *A minimum of 3-5 years of experience in a complex B2B order management, logistics, or supply chain role.

• *English at a C1 level minimum (other languages are considered a bonus)

• Experience in a high value products is a must
• Excellent attention to detail and accuracy
• Analytical and confident personality who enjoys solving complex problems
• Advanced Excel skills, must be proficient with formulas, calculations, and creating overviews - this will be tested by a technical test
• Resilient and able to perform under pressure
• *Currently living in the Netherlands (preferably in the Randstad area). The client will not review candidates that are still living abroad.

Benefits

• Direct contract with the company
• 40 hours a week
• Max. 2 day WFH
• 25 Holidays
• Competitive salary
• Coverage of travel costs
• Health insurance up to €125,-- gross
• Pension Plan

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wil jij écht iets betekenen voor mensen én werken in een functie waarin klantcontact, zorg en probleemoplossing samenkomen? Dan is dit jouw kans. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een empathische en servicegerichte Medewerker Customer Service Slaaptherapie. In deze rol help je patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur en draag je dagelijks bij aan een betere nachtrust en kwaliteit van leven.Het mooie? Je hebt geen medische achtergrond nodig. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en alle kennis die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze functie. Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service Slaaptherapie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun behandeling of apparatuur. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het telefonisch ondersteunen en adviseren van patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur.

• Het analyseren en oplossen van technische vragen en storingen op afstand.
• Het geruststellen van patiënten en het bieden van duidelijke uitleg over hun therapie.
• Het verwerken en beheren van patiëntgegevens in de systemen.
• Het opzoeken van relevante informatie om patiënten zo goed mogelijk te helpen.
• Het samenwerken met collega's om iedere dag de best mogelijke zorg en service te bieden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van anderen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een warme en professionele werkomgeving. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid en ondersteund aan de slag kunt gaan.

• Een bruto uurloon tussen € 16,07 en € 17,89.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding van een vaste buddy.
• Toegang tot een slimme kennisbank voor ondersteuning tijdens gesprekken.
• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele groei.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en graag anderen helpt. Je bent geduldig, denkt in oplossingen en weet snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Daarnaast breng je mee: - Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.

• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Affiniteit met klantcontact, klantenservice of zorg.
• Een groot inlevingsvermogen en een servicegerichte instelling.
• Logisch denkvermogen en het vermogen om snel verbanden te leggen.
• Een nauwkeurige en administratief sterke werkwijze. Ervaring in de zorg of medische kennis is niet nodig. Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat je alle benodigde kennis en vaardigheden leert tijdens een uitgebreid inwerktraject.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, is onze organisatie al tientallen jaren een toonaangevende specialist in thuiszorgoplossingen voor medische ondersteuning. Met kernwaarden zoals innovatie, persoonlijke aandacht en betrokkenheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de levenskwaliteit van onze patiënten.

Bij ons kom je terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Account Specialist DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week tijdens kantoortijden
• Locatie: Arnhem (hybride: deels kantoor, deels thuis)
• Salaris: vanaf €19,15 per uur, afhankelijk van ervaring

Krijg jij energie van schakelen met grote klanten, het oplossen van logistieke vraagstukken en wil je werken in een internationale omgeving met duidelijke processen én ruimte voor eigen inbreng?

Als account specialist bij DHL Express in Arnhem ben je het vaste aanspreekpunt voor een aantal grote klanten. Je werkdag bestaat uit een mix van klantcontact, interne afstemming met operations en customer service, en het analyseren van data in dashboards en Excel. Je werkt in een hecht team, deels op kantoor in Arnhem en deels vanuit huis. Dankzij het gestructureerde inwerkprogramma leer je de systemen (CRM, track & trace, rapportagetools) stap voor stap kennen en groei je steeds meer in je rol. Je dag is afwisselend: de ene keer ben je bezig met een incident in het verzendproces, de andere keer bereid je een klantcall of rapportage voor en denk je mee over verbeteringen voor jouw key accounts.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met jouw key accounts en zorgt dat afspraken duidelijk zijn en nagekomen worden.
• Je pakt verstoringen in het verzendproces snel op, stemt af met operations en customer service en koppelt helder terug aan de klant.
• Je analyseert trends, KPI’s en incidenten in dashboards en Excel en vertaalt deze naar concrete inzichten voor klant en accountmanager.
• Je coördineert intern met verschillende afdelingen, plant (online) overleggen in en houdt alle betrokkenen goed geïnformeerd.
• Je signaleert knelpunten in processen en doet praktische verbetervoorstellen om servicelevels en klanttevredenheid te verhogen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je de ruimte om je werk goed te doen én je privéleven op orde te houden. Dit kun je verwachten:

• Brutosalaris tussen €3331,69 en €4502,80 per maand, afhankelijk van je ervaring en achtergrond
• Individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of een extra uitbetaling op je rekening
• 23 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, plus 8% vakantiegeld om je reis- of vakantieplannen waar te maken
• Contract voor 32 tot 40 uur per week, zodat je je werkweek goed afstemt op je leven
• Keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling, passend bij jouw vaste lasten en uitgavenpatroon
• Hybride werken: tot januari 2027 de helft van je werkweek vanuit huis, de rest in Arnhem of Amersfoort
• Werken bij een internationaal A-merk met aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid
• Betrokken team in Arnhem/Amersfoort waar je veel samenwerkt, kennis deelt en elkaar helpt succesvol te zijn
• Ruimte om door te groeien richting accountmanager, teamleider of specialistische functies binnen DHL Express

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationale omgeving en graag hybride werkt: deels op kantoor in Arnhem of Amersfoort, deels vanuit huis. Je schakelt veel met key accounts en collega’s van verschillende afdelingen.

• Beschikbaarheid: Je bent doordeweeks 32 tot 40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden en werkt regelmatig op kantoor in Arnhem of Amersfoort.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Arnhem of Amersfoort of binnen redelijke reisafstand en komt makkelijk met auto, OV of fiets naar kantoor.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte (bij voorkeur logistieke) omgeving.
• Eigenschappen: Je communiceert sterk in Nederlands en Engels, bent analytisch, empathisch, flexibel en blijft professioneel in drukke of complexe situaties.

Over het bedrijf

DHL Express is een internationale logistieke dienstverlener die zich richt op het verbinden van mensen en bedrijven over grenzen heen, vanuit een sterk netwerk in meer dan 220 landen.

In Arnhem of Amersfoort werk je in een betrokken team waar kwaliteit, snelheid en persoonlijke aandacht voor klanten centraal staan. De sfeer is informeel, gericht op samenwerken en elkaar helpen succesvol te zijn. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen, van collega’s te leren en je expertise verder uit te bouwen.

Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem of Amersfoort en ontdek wat dit voor jou kan betekenen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je plezier in het uitpluizen van complexe klantvragen en wil je werken met grote (inter)nationale B2B-klanten in een hybride rol vanuit Arnhem bij DHL Express?

Op de locatie in Arnhem werk je in een professioneel, betrokken team, goed bereikbaar met auto, OV en fiets, met parkeergelegenheid, fietsenstalling en laadpalen. Je combineert 32–40 uur per week werken op kantoor met tot de helft van je tijd thuis, met sterke digitale ondersteuning.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterk profiel op in key accountmanagement en internationale logistiek. Je werkt met tijdkritische zendingen, duidelijke KPI’s (zoals responstijden, first time fix en on-time delivery) en leert hoe je data, processen en klantrelaties inzet om prestaties te verbeteren. Je krijgt beslisruimte binnen heldere kaders en wordt regelmatig gecoacht in 1-op-1 gesprekken.

Daarnaast kun je via trainingen en coaching doorgroeien richting senior advisor, teamleider of (junior) accountmanager. Je profiteert van een bruto maandsalaris vanaf € 3.331,69, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of uitbetaling.

Jouw werkzaamheden als Account Specialist DHL Express:

• Klantrelatiebeheer: Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste set nationale en internationale key accounts via e-mail, telefoon en online meetings, zodat klanten één duidelijk aanspreekpunt hebben en weten waar ze aan toe zijn.
• Operationele opvolging: Je monitort zendingen, signaleert verstoringen, handelt claims af en stemt af met operations, zodat afgesproken servicelevels en on-time delivery worden gehaald.
• Service en escalaties: Je beantwoordt vragen en klachten, bewaakt responstijden en stuurt op first time fix, zodat escalaties beperkt blijven en klanttevredenheid hoog blijft.
• Data-analyse en verbeteringen: Je analyseert trends in volumes, zendingen en KPI’s, bespreekt deze met de accountmanager en werkt mee aan verbeterplannen en maatwerkafspraken voor jouw accounts.
• Samenwerking in het team: Je stemt dagelijks af met key account advisors, accountmanagers en customer service, deelt inzichten in overleggen en draagt bij aan verbeterprojecten voor klanten en processen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je functie op jouw manier in te vullen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3331,69 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest wat past
• Flexibele werkuren: contract tussen 32 en 40 uur
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen bij fulltime
• Hybride werken: tot 50% thuiswerken tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte account specialist die energie krijgt van intensief contact met grote (inter)nationale B2B-klanten in een dynamische omgeving.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, doordeweeks
• Woonachtig in regio Arnhem/Nijmegen en goed bereikbaar
• HBO werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar B2B-ervaring
• Sterke communicatie in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Analytisch, empathisch, stressbestendig en professioneel onder druk

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven over grenzen heen met elkaar verbindt. Met een netwerk in meer dan 220 landen en gebieden ondersteun je organisaties bij hun zendingen. Vanuit Arnhem werk je mee aan internationale expressdiensten voor grote B2B-klanten.

Je komt terecht in een betrokken team van Key Account Advisors, accountmanagers en operations, waar je dagelijks samenwerkt aan oplossingen voor klanten. Er is aandacht voor ontwikkeling en je krijgt ruimte om je expertise verder uit te bouwen in een professionele omgeving. Samenwerking en kennisdelen staan hierbij centraal.

Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten bij een internationale logistieke speler met focus op kwaliteit en duurzame logistiek? Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem en ontdek hoe ver je hier kunt groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Account Specialist DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week tijdens kantoortijden
• Locatie: Arnhem (hybride: deels kantoor, deels thuis)
• Salaris: vanaf €19,15 per uur, afhankelijk van ervaring

Krijg jij energie van schakelen met grote klanten, het oplossen van logistieke vraagstukken en wil je werken in een internationale omgeving met duidelijke processen én ruimte voor eigen inbreng?

Als account specialist bij DHL Express in Arnhem ben je het vaste aanspreekpunt voor een aantal grote klanten. Je werkdag bestaat uit een mix van klantcontact, interne afstemming met operations en customer service, en het analyseren van data in dashboards en Excel. Je werkt in een hecht team, deels op kantoor in Arnhem en deels vanuit huis. Dankzij het gestructureerde inwerkprogramma leer je de systemen (CRM, track & trace, rapportagetools) stap voor stap kennen en groei je steeds meer in je rol. Je dag is afwisselend: de ene keer ben je bezig met een incident in het verzendproces, de andere keer bereid je een klantcall of rapportage voor en denk je mee over verbeteringen voor jouw key accounts.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met jouw key accounts en zorgt dat afspraken duidelijk zijn en nagekomen worden.
• Je pakt verstoringen in het verzendproces snel op, stemt af met operations en customer service en koppelt helder terug aan de klant.
• Je analyseert trends, KPI’s en incidenten in dashboards en Excel en vertaalt deze naar concrete inzichten voor klant en accountmanager.
• Je coördineert intern met verschillende afdelingen, plant (online) overleggen in en houdt alle betrokkenen goed geïnformeerd.
• Je signaleert knelpunten in processen en doet praktische verbetervoorstellen om servicelevels en klanttevredenheid te verhogen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je de ruimte om je werk goed te doen én je privéleven op orde te houden. Dit kun je verwachten:

• Brutosalaris tussen €3331,69 en €4502,80 per maand, afhankelijk van je ervaring en achtergrond
• Individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of een extra uitbetaling op je rekening
• 23 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, plus 8% vakantiegeld om je reis- of vakantieplannen waar te maken
• Contract voor 32 tot 40 uur per week, zodat je je werkweek goed afstemt op je leven
• Keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling, passend bij jouw vaste lasten en uitgavenpatroon
• Hybride werken: tot januari 2027 de helft van je werkweek vanuit huis, de rest in Arnhem of Amersfoort
• Werken bij een internationaal A-merk met aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid
• Betrokken team in Arnhem/Amersfoort waar je veel samenwerkt, kennis deelt en elkaar helpt succesvol te zijn
• Ruimte om door te groeien richting accountmanager, teamleider of specialistische functies binnen DHL Express

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationale omgeving en graag hybride werkt: deels op kantoor in Arnhem of Amersfoort, deels vanuit huis. Je schakelt veel met key accounts en collega’s van verschillende afdelingen.

• Beschikbaarheid: Je bent doordeweeks 32 tot 40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden en werkt regelmatig op kantoor in Arnhem of Amersfoort.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Arnhem of Amersfoort of binnen redelijke reisafstand en komt makkelijk met auto, OV of fiets naar kantoor.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte (bij voorkeur logistieke) omgeving.
• Eigenschappen: Je communiceert sterk in Nederlands en Engels, bent analytisch, empathisch, flexibel en blijft professioneel in drukke of complexe situaties.

Over het bedrijf

DHL Express is een internationale logistieke dienstverlener die zich richt op het verbinden van mensen en bedrijven over grenzen heen, vanuit een sterk netwerk in meer dan 220 landen.

In Arnhem of Amersfoort werk je in een betrokken team waar kwaliteit, snelheid en persoonlijke aandacht voor klanten centraal staan. De sfeer is informeel, gericht op samenwerken en elkaar helpen succesvol te zijn. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen, van collega’s te leren en je expertise verder uit te bouwen.

Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem of Amersfoort en ontdek wat dit voor jou kan betekenen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je plezier in het uitpluizen van complexe klantvragen en wil je werken met grote (inter)nationale B2B-klanten in een hybride rol vanuit Arnhem bij DHL Express?

Op de locatie in Arnhem werk je in een professioneel, betrokken team, goed bereikbaar met auto, OV en fiets, met parkeergelegenheid, fietsenstalling en laadpalen. Je combineert 32–40 uur per week werken op kantoor met tot de helft van je tijd thuis, met sterke digitale ondersteuning.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterk profiel op in key accountmanagement en internationale logistiek. Je werkt met tijdkritische zendingen, duidelijke KPI’s (zoals responstijden, first time fix en on-time delivery) en leert hoe je data, processen en klantrelaties inzet om prestaties te verbeteren. Je krijgt beslisruimte binnen heldere kaders en wordt regelmatig gecoacht in 1-op-1 gesprekken.

Daarnaast kun je via trainingen en coaching doorgroeien richting senior advisor, teamleider of (junior) accountmanager. Je profiteert van een bruto maandsalaris vanaf € 3.331,69, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of uitbetaling.

Jouw werkzaamheden als Account Specialist DHL Express:

• Klantrelatiebeheer: Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste set nationale en internationale key accounts via e-mail, telefoon en online meetings, zodat klanten één duidelijk aanspreekpunt hebben en weten waar ze aan toe zijn.
• Operationele opvolging: Je monitort zendingen, signaleert verstoringen, handelt claims af en stemt af met operations, zodat afgesproken servicelevels en on-time delivery worden gehaald.
• Service en escalaties: Je beantwoordt vragen en klachten, bewaakt responstijden en stuurt op first time fix, zodat escalaties beperkt blijven en klanttevredenheid hoog blijft.
• Data-analyse en verbeteringen: Je analyseert trends in volumes, zendingen en KPI’s, bespreekt deze met de accountmanager en werkt mee aan verbeterplannen en maatwerkafspraken voor jouw accounts.
• Samenwerking in het team: Je stemt dagelijks af met key account advisors, accountmanagers en customer service, deelt inzichten in overleggen en draagt bij aan verbeterprojecten voor klanten en processen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je functie op jouw manier in te vullen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3331,69 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest wat past
• Flexibele werkuren: contract tussen 32 en 40 uur
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen bij fulltime
• Hybride werken: tot 50% thuiswerken tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte account specialist die energie krijgt van intensief contact met grote (inter)nationale B2B-klanten in een dynamische omgeving.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, doordeweeks
• Woonachtig in regio Arnhem/Nijmegen en goed bereikbaar
• HBO werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar B2B-ervaring
• Sterke communicatie in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Analytisch, empathisch, stressbestendig en professioneel onder druk

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven over grenzen heen met elkaar verbindt. Met een netwerk in meer dan 220 landen en gebieden ondersteun je organisaties bij hun zendingen. Vanuit Arnhem werk je mee aan internationale expressdiensten voor grote B2B-klanten.

Je komt terecht in een betrokken team van Key Account Advisors, accountmanagers en operations, waar je dagelijks samenwerkt aan oplossingen voor klanten. Er is aandacht voor ontwikkeling en je krijgt ruimte om je expertise verder uit te bouwen in een professionele omgeving. Samenwerking en kennisdelen staan hierbij centraal.

Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten bij een internationale logistieke speler met focus op kwaliteit en duurzame logistiek? Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem en ontdek hoe ver je hier kunt groeien.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij werken in de containerlogistiek en zorg jij dat alle transportdocumenten tot in detail kloppen? Als Customer Service Medewerker in Capelle a/d IJssel ben jij verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van Bargeboekingen. In deze functie zorg jij dat dossiers compleet en correct zijn voordat transport wordt uitgevoerd.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Als Customer Service Medewerker op de barge-afdeling ondersteun je de operatie door dossiers volledig en foutloos te verwerken.

Je werkzaamheden:

• Administratief verwerken van binnenvaartboekingen in het systeem
• Controleren en aanvullen van boekingsgegevens
• Compleet maken van transportdossiers
• Opmaken en controleren van documentatie
• Bewaken van deadlines en cut-off tijden
• Contact onderhouden met terminals, rederijen en interne afdelingen
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in documentatie

Je zorgt dat de binnenvaarttransporten zonder administratieve vertraging kunnen plaatsvinden.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Je start met het controleren van nieuwe barge-boekingen. Je checkt of alle gegevens correct zijn ingevoerd en of de juiste documentatie aanwezig is. Ontbreekt er informatie? Dan neem je contact op met terminals, klanten of collega's.

Gedurende de dag stem je af met de operatie over prioriteiten en zorg je dat dossiers tijdig en volledig klaarstaan. Jij houdt het overzicht en werkt gestructureerd, ook wanneer de druk toeneemt.

Dit krijg je van ons

• Salaris tussen de €3000 en €4000 afhankelijk van ervaring

• Mogelijkheid op overname bij wederzijdse tevredenheid

• 8% vakantiegeld

• Pensioenopbouw via STIPP

• Reiskostenvergoeding €0,23 per km (max 40 km enkele reis)

• Vast aanspreekpunt bij Logistiek24

• Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

• Werken binnen een internationale logistieke organisatie

• Doorgroeimogelijkheden binnen transport en planning

  Dit breng je mee

• MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur logistiek)

• Ervaring in containerlogistiek of binnenvaart is een pré

• Ervaring met zeehavensystemen zoals BTS en Portbase is een pré

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je kunt prioriteiten stellen en schakelt snel

• Je communiceert duidelijk met interne en externe partijen

Heb je nog geen ervaring met barge-transport maar wel een logistieke opleiding en sterke motivatie? Dan leren we je het vak graag in de praktijk.

Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 draait alles om mensen. Wij zijn dé specialist in het verbinden van vakmensen in transport, logistiek en schoonmaak. We willen weten wie jij bent en wat jouw doelen zijn. Met ons grootste aanbod aan banen helpen we dagelijks mensen aan werk dat bij hun leven past. Want jouw leven, jouw tempo.

Wat zou jij willen?

Solliciteer nu en ontdek hoe jouw dag er via Logistiek24 uitziet!

Salarisomschrijving

3500 - 4000 EUR, 3000 - 3500 EUR, 3000 - 3200 EUR