Specialist customer service Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service specialist draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. In deze rol werk je niet alleen binnen bestaande processen, maar krijg je ook de kans om mee te denken over verbeteringen. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail: je biedt klanten een snelle en passende oplossing;
• Begeleiden van klanten bij uiteenlopende verzoeken: je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak;
• Opvolgen en afhandelen van lopende zaken: je bewaakt de voortgang en houdt alles nauwkeurig bij;
• Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten: je denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met het team;
• Schakelen tussen verschillende afdelingen: je zorgt ervoor dat klanten altijd het juiste antwoord krijgen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en groei.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Thuiswerkmogelijkheden: 2 dagen per week.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Aantrekkelijke pensioenregeling en zorgverzekeringsbijdrage.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een workation.
• Een enthousiast en betrokken team dat successen viert.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en houd je van afwisseling? Dan zoeken wij jou!

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte rol.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Proactieve houding en vaardigheid om snel te schakelen.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en chat.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat actief is in de dienstverlening. Zij helpen bedrijven om alles rondom mobiliteit goed te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.

Over de vacature

Wat ga je doen:

In deze functie als Customer service specialist help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Over het bedrijf:

Als Customer service specialist in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo'n 35 collega's momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Vereisten:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 2 jaar werkervaring als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Over de vacature

Wat ga je doen:

In deze functie als Customer service specialist help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Startdatum begin oktober!

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Over het bedrijf:

Als Customer service specialist in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo'n 35 collega's momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Vereisten:

• Je hebt mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Over de vacature

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Specialist Customer Service bij VGZ in Arnhem draag jij hieraan bij. Jij doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Als Specialist Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt er voor dat je deze informatie begrijpelijk terugkoppelt aan onze leden. Je maakt daarbij gebruik van digitale hulpmiddelen om je werk slimmer uit te voeren. In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en het beste. In deze video hoor je het direct van onze collega's. ze vertellen je meer over het werken bij de gezondste organisatie en de manier waarop zij impact maken voor onze leden.

Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Bedrijfsvoeringmodule (BVM)certificaat. De BVM biedt je alle essentiële kennis die je nodig hebt om onze leden professioneel en zorgvuldig te informeren over het zorgstelsel. Het is een functie gebonden, interne opleiding die speciaal is ontwikkeld voor jouw functie. Wanneer je de BVM succesvol hebt afgerond, start je met jouw training tot Service Expert Klantdialoog. Vanaf dat moment mag jij onze leden informeren over hun zorgverzekering bij Coöperatie VGZ.
Daarnaast haal je binnen 8 maanden het WFT certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Daarmee ben jij in staat om onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap. Benieuwd hoe onze opleiding eruitziet in de praktijk? Lees het verhaal van onze collega's

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op kantoor werk je in een open en professionele omgeving waar mensen elkaar serieus nemen en hun verantwoordelijkheid pakken. Je collega's zijn deskundig, behulpzaam en houden van een goede werksfeer;
• ook thuis werk je zelfstandig en gestructureerd. Met duidelijke afspraken en snel contact via teams blijf je goed aangesloten en kun je altijd sparren wanneer dat nodig is;
• iedere 5 weken krijg je een nieuw rooster. Je wordt ingepland om te bellen, maar ook voor team overleggen;
• tijdens een teamoverleg bespreek je wat er beter kan, deel je inzichten en vier je de successen;
• tijdens het bellen, beantwoord je vragen en bied je inhoudelijke oplossingen;
  ieder gesprek is anders, de mensen hebben andere vragen en verwachtingen. Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt voor snelle en duidelijke antwoorden.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou:

• een startsalaris van € 2.998,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 a 2 dagen per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, in overleg met je team;
• een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega's. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Praktische informatie:

• Engels is een pre;
• je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari;
• je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;
• vanaf je startdatum volg je een interne opleiding van 5 weken van 35 uur per week uur, zodat je goed voorbereid van start gaat;
• tijdens je inwerktraject ben je maandag tot en met donderdag op kantoor aanwezig en werk je vrijdag vanuit huis.

Dit breng jij mee

Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.

Bovendien heb jij:

• een afgeronde mbo-4 opleiding;
• de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren).

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan op de vacature van Specialist Customer Service via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Michelle Bolten, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via 06-, ook via Whatsapp bereikbaar.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financien en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ'er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Senior Customer Service Specialist ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, orders en leveringen goed worden opgevolgd. Tegelijkertijd kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden: je signaleert waar processen beter kunnen en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen. Je schakelt tussen klanten, collega's en logistieke partners en houdt overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk spelen. Door jouw ervaring kun je zelfstandig problemen oplossen, collega's ondersteunen en bijdragen aan een soepele dagelijkse samenwerking binnen het team.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken van klantorders in Salesforce en NetSuite;
• Coördineren van leveringen met logistieke partners;
• Oppakken en oplossen van klantvragen en klachten en zoeken naar een passende oplossing;
• Ondersteunen van de dagelijkse planning binnen het team;
• Begeleiden van nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode;
• Signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over efficiëntere processen.

Wat we je bieden Deze functie gaat verder dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Je krijgt de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen, collega's te ondersteunen en mee te denken over hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Je hebt contact met verschillende afdelingen en externe partners, waardoor je werk afwisselend blijft.

Daarnaast heeft jouw werk betekenis: je werkt binnen een organisatie die oplossingen ontwikkelt voor mensen met slaapgerelateerde ademhalingsstoornissen en draagt daarmee indirect bij aan de zorg. Wat bieden we jou? Je krijgt een zelfstandige en veelzijdige functie binnen een betrokken organisatie, met ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

• Salaris tussen €3.200 en €3.900 bruto per maand;
• Direct uitzicht op een vast contract;
• Een dienstverband vanaf 32 uur per week;
• 25 vakantiedagen;
• 12 extra ADV-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Je bent klantgericht, houdt overzicht en krijgt energie van het zelfstandig oplossen van uiteenlopende vragen. Daarnaast vind je het leuk om verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over hoe processen beter kunnen.

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support;
• Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal goed;
• Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen of maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd;
• Ervaring binnen de medische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Over het bedrijf Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor eigen ideeën. Je werkt nauw samen met onder andere Sales, het Lab en logistieke partners. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. Zie je een proces dat slimmer of efficiënter kan? Dan krijg je de ruimte om hierover mee te denken en daadwerkelijk verbeteringen aan te dragen. Zo heb je binnen deze functie niet alleen invloed op de dagelijkse werkzaamheden, maar ook op de manier waarop het team samenwerkt.?

Ben jij toe aan een customer-servicefunctie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig problemen oplost en daadwerkelijk kunt bijdragen aan betere processen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.

Solliciteer en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!

Over de vacature

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij

• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen

• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden

• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening

• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark

• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. Fulltime

• Dienstverband van 32 - 40 uur/week

• Dagdienst

Voor de functie van Customer Relations Specialist Laboratorium zoeken wij een communicatief sterke kandidaat die laboratoriumkennis wil inzetten binnen een klantgerichte kantoorfunctie

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een chemische of laboratoriumrichting, zoals chemisch-fysisch analist of chemie
• Je hebt voldoende laboratoriumkennis om analyseresultaten, opdrachten en inhoudelijke klantvragen goed te begrijpen
• Ervaring met klantcontact, rapportagecontrole, opdrachtverwerking of een LIMS is een pré
• Kennis van kwaliteitsnormen binnen milieu-analyses, zoals AS3000, AP04, CMA/WAC of NEN-EN-ISO/IEC 17025, is een pré
• Je houdt overzicht, communiceert professioneel en beheerst de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2-niveau

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een bureaubaan in de logistieke sector? Start als Transport Management Specialist bij een internationale logistieke dienstverlener in Utrecht. Vaste baan, 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Vind je het leuk om deel uit te maken van een klein team? Voel je je thuis binnen een informele werkcultuur en houd je van lekkere koffie? Lees dan verder. Je komt te werken op een mooie werkplek in een recent nieuw ingericht kantoor, met een mooi uitzicht over Utrecht. De organisatie levert onafhankelijke logistieke oplossingen en beheert de interactie tussen de klant en supply chain partners en stroomlijnt en optimaliseert alle logistieke bewegingen.

Over de functie

De transport specialist & Customer Service Specialist is verantwoordelijk voor het afwikkelen van de informatie- en ladingstromen van een specifieke klantengroep. De focus ligt hierbij op het ontzorgen van de klant door de dagelijkse zendingstromen te begeleiden, de excepties op te pakken en af te wikkelen en de specifieke vragen van verladers en vervoerders te beantwoorden en op te lossen. Dat is dus veel telefoon- en mailverkeer, waarbij snelheid van handelen en het juist vastleggen van afspraken in de applicaties de basis zijn. In deze brede functie bekleed je meerdere rollen, van customer support, tot IT applicatiespecialist tot account management!

Wat bieden wij jou

• Je komt te werken in een open, transparante werkomgeving
• Je komt te werken in een klein team
• Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever
• Je kan je zelf blijven ontwikkelen middels het Goodhabitz e-learning platform;
• Het volgen van vak trainingen (zoals, Excel, Douane, ADR, Veiligheidsadviseur etc.)

Wat vragen wij van jou

De transport planner / customer service specialist:

• Heeft een HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring;
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT applicaties;
• Is communicatief ( telefonisch en mail ) sterk in het Nederlands en Engels;
• Werkt nauwkeurig;
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.
• Je beheerst de Nederlandse taal

Meer informatie

Diana Ouburg 030-6665624

Over de vacature

Our client is a mobility-focused company with a mission to improve the way people move through innovative, sustainable technology. Their products enable manufacturers to build high-quality mobility solutions that support a healthier and more responsible lifestyle.
The Customer and Technical Service Specialist provides expert technical support and warranty assistance to retail partners. This role serves as a frontline contact for dealer inquiries and is responsible for ensuring efficient, professional handling of technical and warranty-related requests.
Key responsibilities include:

• Technical Support
o Acting as the primary contact for retail partners regarding technical questions, troubleshooting, and product-related issues
o Providing accurate and timely solutions while escalating complex cases to internal teams when necessary
o Maintaining strong product knowledge, including technical specifications, functionality, and installation best practices

• Warranty Handling
o Processing warranty claims in line with company guidelines
o Ensuring all required documentation is complete and accurately recorded
o Collaborating with internal teams to ensure timely resolution of claims
o Identifying recurring issues and sharing insights with Customer Success and Quality teams

• Retail Relationship Management
o Building and maintaining strong relationships with retail partners through consistent and reliable support
o Providing regular updates on technical and warranty matters
o Collaborating with Sales and Customer Success teams to gather feedback and insights

• Knowledge & Process Improvement
o Contributing to internal knowledge bases by documenting recurring issues and solutions
o Supporting continuous improvement of internal processes and service efficiency
o Providing input to improve technical documentation and product manuals

• Performance & KPI Management
o Working within defined KPIs such as response times, first-time resolution, and customer satisfaction
o Monitoring service metrics and identifying improvement opportunities
o Reporting performance updates to leadership and participating in team reviews

• Cross-functional Collaboration
o Supporting other departments with technical and warranty expertise when needed
o Contributing to broader company initiatives through flexible, cross-team collaboration
Requirements

• Strong technical understanding of troubleshooting, assembly, or installation processes
• Excellent communication skills in GERMAN both written and verbal formats, with the ability to explain technical concepts clearly
• Experience in customer service, technical support, or warranty services (preferably in a retail support environment)
• Strong ability to build relationships with retail partners and provide high-quality service experiences
• Analytical mindset with the ability to identify recurring issues and suggest process improvements
• Proactive problem-solving skills and ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Bachelor's degree or equivalent professional experience
• Experience working with CRM systems and service software tools
• Strong organisational skills and attention to detail in handling warranty cases and documentation

Benefits

• The role is based in Amsterdam and requires German language proficiency.
• Competitive salary + annual bonus
• The initial contract is a 7-month fixed-term agreement, with the intention to transition into a permanent contract.
• Candidates ideally have technical bike industry knowledge or experience within the cycling sector.

Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Customer Care Specialist meubels in Uden ben jij dé troubleshooter die klanten verder helpt! Een klacht? Een servicemelding? Jij duikt erin, zoekt uit wat er aan de hand is en regelt een passende oplossing. Je schakelt met collega's, accountmanagers en servicemonteurs, houdt de touwtjes in handen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Ondertussen spot je kansen om de service slimmer en beter te maken. Lekker afwisselend werk, veel verantwoordelijkheid en elke dag nieuwe uitdagingen!

Werkzaamheden

• Je beantwoordt klantvragen en behandelt servicemeldingen en klachten;
• Je duikt in problemen en regelt een passende oplossing;
• Je schakelt met collega's, accountmanagers en servicemonteurs;
• Je houdt de voortgang scherp in de gaten en bewaakt gemaakte afspraken;
• Je spot verbeterkansen en denkt mee over hoe de service nog slimmer kan!

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen de € 2.800 en € 3.300 bruto per maand;
• In het nieuwe jaar aan de slag in een compleet nieuw en modern pand;
• Een gezellig team met korte lijnen en collega's die voor je klaarstaan;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier aan te pakken;
• Alle ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en de service nóg beter te maken!

Over het bedrijf:

Als Customer Care specialist meubels in Uden kom je terecht in een informele en dynamische werkomgeving binnen de meubelbranche. Je werkt in een gezellig en collegiaal team waar samenwerken, aanpakken en een goede sfeer centraal staan. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken. Kortom: een fijne plek waar je samen met je collega's zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Vereisten:

• Je hebt mbo-werk- en -denkniveau;
• Je communiceert vlot en bent proactief;
• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van tevreden klanten;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten;
• Je bent digitaal handig en hebt interesse in de technische kant van meubels!

Over de vacature

Heb jij een passie voor techniek en innovatie en werk je graag in een internationale omgeving? Dan maken we graag kennis met je.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een Japans technologiebedrijf dat printers en snijsystemen ontwikkelt voor professionele toepassingen. Het bedrijf staat vooral bekend om zijn grootformaatprinters en oplossingen voor digitaal printen in sectoren zoals reclame, textiel, industrie en product personalisatie.

Over de functie

Als Technical Support Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor dealers en distributeurs in de EMEA-regio. Je helpt bij het oplossen van complexe technische vraagstukken en werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onze ontwikkelteams.

After Sales Support

• Verlenen van technische ondersteuning via e-mail, telefoon en ons CRM-systeem;
• Analyseren en oplossen van technische storingen en klantvragen;
• Onderzoeken van complexe cases en adviseren van dealers en distributeurs;
• Uitvoeren van on site support bij klanten indien nodig;
• Controleren en verbeteren van product documentatie;
• Samenwerken met ontwikkelteams om structurele oplossingen te realiseren;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van supportcases tot volledige klanttevredenheid.

Beurzen

• Installeren, bedienen en demonteren van machines tijdens beurzen en evenementen;
• Adviseren van bezoekers over toepassingen en producten;
• Ondersteunen van het salesteam en bijdragen aan het genereren van leads.

Training en kennisdeling

• Organiseren en verzorgen van technische trainingen voor dealers en distributeurs;
• Monitoren van technische kennis en signaleren van verbeterpunten;
• Uitbreiden en onderhouden van de interne en externe kennisbank.

Refurbishment & onderhoud

• Inspecteren, repareren en reviseren van gebruikte of beschadigde machines;
• Onderhouden van showroommachines;
• Uitvoeren van technische controles en kwaliteitsinspecties.

Warranty Support

• Beoordelen en goedkeuren van garantieclaims;
• Adviseren over garantievoorwaarden en correcte afhandeling.

Sales & Customer Service Support

• Adviseren van collega's over product specificaties, toepassingen en machinefunctionaliteiten;
• Ondersteunen van Customer Service bij vragen over onderdelen, leveringen en beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende internationale functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie;
• Salaris tussen € 3.000 en € 3.200 bruto per maand o.b.v. een fulltime werkweek;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen tot technisch specialist en trainer;
• Veel afwisseling tussen support, trainingen, beurzen en praktijkwerkzaamheden;
• Samenwerking met collega's en partners uit de hele EMEA-regio;
• Ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en het opbouwen van een succesvolle technische carrière.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt een mbo-opleiding in elektronica, mechatronica of werktuigbouwkunde, of een hbo-werk- en denkniveau opgedaan door ervaring;
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over goede IT-vaardigheden;
• Je bent leergierig en hebt affiniteit met innovatieve technologie;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk;
• Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen;
• Je bent georganiseerd, flexibel en bereid om regelmatig binnen de EMEA-regio te reizen;
• Motivatie, analytisch denkvermogen en een passie voor techniek zijn voor ons minstens zo belangrijk als ervaring.

Meer informatie

Jullietta Calmero 085-2735839

Over de vacature

Voor een internationale distributeur actief in papier, packaging en producten voor visuele communicatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze Senior Sales Specialist. Je komt te werken op de afdeling: packaging.

Over het bedrijf

Als Senior Sales specialist ondersteun je het Inside Sales-team bij commerciële en product gerelateerde vraagstukken, zoals prijsstellingen, product alternatieven en complexere klantvragen. Je draagt hiermee bij aan het behalen van de verkoop- en margedoelstellingen.

Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van de teamprestaties en ondersteun je de Team Leader bij de dagelijkse coaching en begeleiding van sales support medewerkers.

Ook help je bij de coördinatie en uitvoering van commerciële en marketingactiviteiten. Je onderhoudt klantcontact via inkomende en uitgaande gesprekken en zorgt voor een goede opvolging van klantdossiers binnen het team en van de aan jou toegewezen accounts.

Over de functie

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Samen met de Field Sales-collega's werk je aan het verder ontwikkelen van de klantenportefeuille. Je combineert klantcontact met commerciële activiteiten en administratieve werkzaamheden.

Commercieel klantbeheer Beheren en uitbreiden van het eigen klantenportfolio in samenwerking met Field Sales.
Proactief benaderen van klanten, verkopen van producten en diensten en opvolgen van offertes en sample aanvragen.
Voorbereiden van klantgesprekken en afstemmen met interne afdelingen.
Verwerken van orders, signaleren van cross-sellingkansen en adviseren over prijzen, producten en diensten.

Administratieve werkzaamheden
Bijhouden van klantgegevens en contactmomenten in het CRM-systeem.
Verwerken van verzoeken en afhandelen van Customer Service Requests. Coaching en teamondersteuning
Dagelijks ondersteunen van sales support collega's bij complexe commerciële en product gerelateerde vraagstukken.
Coachen en begeleiden van collega's om commerciële prestaties en doelstellingen te verbeteren.
Signaleren en implementeren van procesverbeteringen in samenwerking met de Team Leader.
Actueel houden en delen van commerciële en productkennis binnen het team.

Wat bieden wij jou

• Een salarisindicatie van € 3.000 - € 3.600,- bruto o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Een tijdelijke functie met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een informeel en enthousiast team.

Wat vragen wij van jou

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante commerciële werkervaring binnen B2B;
• Commercieel, resultaatgericht en overtuigend;
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden en goed in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties;
• Klantgericht en in staat om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen;
• Flexibel, stressbestendig en analytisch sterk, met het vermogen om cijfers te beoordelen en commercieel toe te passen;
• Ervaring met CRM-systemen en MS Office;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels;
• Gezien de locatie van de organisatie wordt er geadviseerd om in het bezit te zijn van eigen vervoer.

Meer informatie

Jullietta Calmero 085-2735839

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun jij het salesteam in het contact met grote retailers, fysieke winkels, online klanten en internationale partners. Jij zorgt ervoor dat commerciële processen goed georganiseerd zijn en klanten altijd de juiste informatie krijgen.

Je houdt je bezig met het opstellen van offertes, analyseren van verkoopcijfers en beheren van klant- en prijsgegevens. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor productinformatie en werk je nauw samen met collega's van marketing, logistiek, IT en customer service.

Je denkt actief mee over verbeteringen, signaleert commerciële kansen en krijgt de ruimte om jouw eigen ideeën in te brengen. Zo draag jij direct bij aan de groei van de organisatie.

Werkzaamheden

• Ondersteunen van het salesteam bij offertes, klantvragen en commerciële activiteiten;
• Analyseren van verkoopcijfers en voorbereiden van offertes en commerciële voorstellen;
• Beheren en controleren van klantprijzen, productinformatie en accountgegevens;
• Afstemmen met afdelingen zoals marketing, logistiek, IT en customer service om klantprocessen soepel te laten verlopen;
• Meedenken over verbeteringen en kansen om klanten beter te bedienen en de groei van de organisatie te ondersteunen.

Wat wij bieden:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst biedt dit geweldige bedrijf jou het volgende:

• Een leuke fulltime functie in dagdienst;
• Een mooi salaris tussen €3000,- en €3150,-, afhankelijk van je eerdere kennis en ervaring;
• Mooie arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om door te groeien;
• Een gezellige organisatie waar werken en genieten centraal staat;
• De leukste personeelsuitjes en borrels!

Over het bedrijf:

LET OP: dit is een topwerkgever! Deze groothandel in auto-, fiets-, motor- en truckaccessoires startte klein, maar nu bereiken ze klanten wereldwijd. Lekker internationaal dus! Met de ambitie om nog verder door te groeien tot de grootste B2B specialist voor zowel online als offline kanalen, kunnen ze jouw hulp goed gebruiken om deze droom te verwezenlijken. Deze organisatie biedt een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, de kans om deel uit te maken van een enthousiast en hecht team, mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, en een leuke en informele werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Een supergezellig en leuk bedrijf dus waar je graag bij wilt horen.

Vereisten:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse taal, Frans/Duits is een pré;
• Je bent resultaat- en klantgericht!
• Je bent analytisch sterk onderlegd.

Over de vacature

Start Your Career at Decathlon as a Team Leader

Join Decathlon as a Team Leader and accelerate your career through our high speed management traineeship. Within 3 to 5 years, you could be running your own store as a Store Leader. We offer a unique opportunity to grow quickly in a dynamic sports environment where your passion for sport takes center stage.

What Will You Do?

As a Team Leader, you are the entrepreneur of your own sports department, preferably with an affinity for cycling. You take full ownership of your department’s growth and performance.

Your responsibilities include:

• Developing and implementing the inventory strategy for your sports department
• Coaching and motivating your sales team to achieve stronger results
• Ensuring attractive merchandising and effective stock management
• Identifying new talent and helping team members reach their full potential
• Contributing to sustainable business operations and excellent customer service
• Defining the commercial strategy for your sports department

What Do We Offer?

• Fast track career path from Team Leader to Store Leader within 3 to 5 years
• Competitive salary that grows with every promotion
• Monthly bonus of up to 15% based on company performance
• 24 vacation days and 20% employee discount on Decathlon own brands
• Full travel reimbursement (€0.23 per kilometer or full public transport coverage)
• Access to the Decathlon Academy for continuous learning and development
• Employee share ownership plan, giving you the opportunity to become a co owner
• Sports coaching through the Open Up platform
• Pension scheme through the Retail Pension Fund

Why Decathlon?

At Decathlon, sport and entrepreneurship go hand in hand. Ninety five percent of our Store Leaders started their careers as Team Leaders or Sales Assistants. You will have the freedom to take initiative and work with a team that feels like a sports club.

Whether you aspire to lead a store in Amsterdam, pursue a specialist role in our warehouse in Tilburg, or grow into a position at our head office, we support your ambitions every step of the way.

Who Are We Looking For?

We are looking for someone who lives and breathes sport and is ready to take on a real leadership challenge. Previous management experience is a plus, but the right mindset is what matters most.

You:

• Speak Dutch fluently (English is a strong advantage)
• Have a higher professional education level (HBO) or MBO Level 4 combined with a winning mentality
• Are outgoing and able to inspire both colleagues and customers
• Are available 38 hours per week, including evenings and weekends
• Have a strong passion for sport and enjoy sharing that enthusiasm with others
• Take initiative and are eager to progress quickly within retail

About Decathlon

Decathlon is an international retail company dedicated to making sport accessible to everyone. Our core values are vitality, generosity, responsibility, and authenticity. We believe in sharing success with our employees and offer excellent opportunities for growth and development.

Application Process

Apply through this page and complete our recruitment process: an initial phone or video interview, followed by an in person interview at one of our stores.

We look forward to meeting you!

Ready to Kick Start Your Career at Decathlon?

Apply now and begin your journey in the world of sports retail

Over de vacature

Wat ga je doen:

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Over deze rol

Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oplossingen: zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Elke dag beantwoord je uiteenlopende vragen, van technische details tot advies over energieverbruik, en zie je direct het verschil dat je maakt. Je werkt met innovatieve tools zoals chatbot Kiki, die dankzij input van jou en je collega's nu al meer dan 80.000 vragen per maand beantwoordt.

Je komt terecht in een hecht serviceteam van vaste collega's en werkstudenten die elkaar dagelijks helpen. Bij een onverwachte storing zit je direct aan tafel met developers om samen binnen minuten een oplossing te vinden. Doordat je elke dag op kantoor bent, zijn de lijnen kort en leer je snel van elkaar. Die directe samenwerking maakt het werk afwisselend en zorgt dat je steeds meer leert. Zo help je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft. Jouw klantcontact zorgt ervoor dat Zonneplan volgend jaar weer het best beoordeelde dynamische energiebedrijf van Nederland is.

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Op termijn kun je doorgroeien richting de rol van technisch specialist.
• Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen met collega's kort, schakelen we snel en helpen we elkaar direct verder. Zo zorgen we samen voor de beste service. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.

Sollicitatieproces:

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Korte telefonische intake met Alice (recruiter).
• 3. Kennismakingsgesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
• 4. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Eerst vragen? Bel of mail met Alice (recruiter) via 088 020 3012 of alice.kalle@zonneplan.nl.

Klaar om jouw klantgerichtheid in te zetten voor plan Zero?

Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Alice, 088 020 3012, alice.kalle@zonneplan.nl.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.

Vereisten:

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in customer support.
• Je beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert helder en vriendelijk, ook bij technische onderwerpen of als een klant weerstand toont. Je weet hoe je een lastig gesprek kalm en professioneel stuurt.
• Je werkt gestructureerd, volgt processen en snapt waarom accurate registratie belangrijk is voor het hele team.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.

Over de vacature

ASSISTANT STORE MANAGER, CALVIN KLEIN JEANS – LELYSTAD OUTLET Be part of an iconic story.

At Calvin Klein, we believe in fostering an inclusive and collaborative culture by celebrating different perspectives, backgrounds and beliefs to truly connect with our associates and consumers. Join us and have a meaningful impact on the world – and – endless opportunities to design your future. Immerse yourself in Calvin Klein here! (YouTube, Instagram, TikTok)

About PVH

With a history going back over 130 years, PVH has excelled at growing brands and businesses with rich American heritages, becoming one of the largest global apparel companies. We have over 30,000 associates operating in over 40 countries with over $8 billion in revenues.

Founded in 1968 and acquired by PVH Corp. in 2003, Calvin Klein is a global lifestyle brand that exemplifies bold, progressive ideals and a seductive, and often minimal, aesthetic. We seek to thrill and inspire our audience while using provocative imagery and striking designs to ignite the senses. We strive to make a positive impact on the world. We inspire passion in our people. We embody authenticity and embrace individuality.

Tommy Hilfiger is one of the world’s leading designer lifestyle brands, internationally recognized for celebrating the essence of “classic American cool” style. Founded in 1985, Tommy Hilfiger was acquired by PVH Corp. in 2010. We engage consumers through 360° marketing campaigns, innovative events, exciting collaborations and brand partnerships, and work with some of the biggest names from the world of Fashion, Art, Music and Entertainment.

About THE ROLE –

Our stores are the life and soul of our business. They act as our main touch points with our ever-evolving consumer base.

As the world of retail evolves, we, as a business, believe that for all other parts of the chain to work, our stores must set the tone of what our two brands are all about.

Irrespective of where our consumers eventually make a purchase, our stores, are always a window to our great brands. As a result, our locations are paramount, the first class experience must be a given and our in-store standards should never be questionable.

To deliver this, we strive to hire the individuals who live and breathe the values of our business, who are obsessed with delivering great service to our customers and who truly believe that to remain relevant in today’s world, we must be nimble and adapt to change and evolution.

The Assistant Manager plays a key role in achieving these standards, they lead by example, embrace our entrepreneurial spirit and inspire their teams through their passion and belief in our brands.

Responsibilities include:

· Leading the store teams to generate sales, profit, minimize losses, and create the best possible customer experience whilst ensuring the store is visually distinctive and impeccably maintained.

· Identify opportunities to grow the business and improve performance through collaborating with others.

· Maintain corporate visual merchandising directives and standards for sales floor and back room.

· Work alongside the visual merchandising team to ensure that there is clear communication and understanding between VM and store teams.

· Partner with store management team to build on business opportunities and achieve company standards and objectives.

· Focus staff on the importance of quality relationships with internal and external customers. Ensure accountability of staff in building a repeat customer base by providing all customers with unparalleled spirited service.

· Complete daily/weekly store walkthroughs; evaluate product performance, pricing, staff service levels and inventory levels.

· Communicate to the Store Manager what is driving sales and discuss any issues/priorities, in order to develop strategies to maximize business. Ensure they are weekly visual presentation action plans.

· Analyze store level reports and create action plans to improve results.

· Assist with the manpower planning, identification, recruitment, interviewing and hiring processes; Recruit store personnel with a broad range of perspectives, experiences and backgrounds.

· Work with the Store Manager to build bench strength for key positions, including possible successors.

· Participate in weekly management meetings alongside other staff meetings.

· Clearly communicate to staff: store and individual sales goals and other key performance expectations; sales results and provide guidance on what is needed to improve performance.

· Providing a great customer journey and achieving exemplary mystery shop results.

About YOU

· You connect to consumers and have a previous track record of supervisory or specialist roles within a premium or luxury brand.

· You’ll have previous people management experience and act with purpose to resolve conflict and unproductive disagreements.

· You’ll be an effective communicator with the ability to cultivate belonging

· You collaborate to win and recognize and celebrate the contributions and achievements of others.

· You are courageous in giving feedback that promotes positive behavioral change.

· You adapt fast and work with pace.

· You are energetic and inspire trust showing a clear presence on the shop floor.

· You’ll approach all issues with a ‘can do’ approach and make informed decisions to find in store solutions.

About WHAT WE OFFER

At PVH, we understand that the success of our organization is directly related to our hardworking and dedicated associates who contribute their time and talents to help make our Company the success it is. That is why we are committed to providing a competitive and comprehensive benefits program that offers the protection, peace of mind and flexibility designed to support our associates – both at home and at work.

PVH Europe and our brands, TOMMY HILFIGER and CALVIN KLEIN, are committed to fostering an inclusive and diverse community of associates with a strong sense of belonging. We believe we are bettered by all forms of diversity and take pride in working with top talent from every walk of life and corner of the world. In the spirit of inclusivity, qualified applicants will be considered without regard to age, ethnicity, ability, gender, gender expression, gender identity, nationality, race, religion or sexual orientation.

About PVH:

We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good,

as one team with one vision and one plan. That’s the Power of Us, that’s the Power of PVH+.

One of PVH’s greatest strengths is our people. Our collective desire is to create a workplace environment where every individual is valued, and every voice is heard, and we are committed to fostering an inclusive and diverse community of associates with a strong sense of belonging. Learn more about Inclusion & Diversity at PVH here.

PVH Corp. or its subsidiary (“PVH”) is an equal opportunity employer and considers all applicants for employment on the basis of their individual capabilities and qualifications without regard to race, ethnicity, color, sex, gender identity or expression, age, religion, national origin, citizenship status, sexual orientation, genetic information, physical or mental disability, military status or any other characteristic protected under federal, state or local law. In addition to complying with all applicable laws, PVH is also committed to ensuring that all current and future PVH associates are compensated solely on job-related factors such as skill, ability, educational background, work quality, experience and potential.