Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Amsterdam Duivendrecht

Over de vacature

Word jij als nieuwe klantadviseur zakelijk het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Vattenfall in Amsterdam? Als klantadviseur zakelijk verdien je een uitstekend salaris en help je ondernemers écht verder met vragen over hun contracten, facturatie of verduurzamingsmogelijkheden. Ervaring in de energiesector is niet nodig: je start met een intensieve, betaalde training van 8 weken (32 uur per week) waarin je volledig wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als adviseur in de energietransitie! Zoek jij een uitdagende rol als klantenservice medewerker waarin collegialiteit, ontwikkeling en impact centraal staan? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 21,50,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt minimaal MBO 4 werkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je krijgt energie van het helpen van mensen binnen de zakelijke markt.
• Je kan 31 augustus starten met de training

wat ga je doen
De dag start met een goede kop koffie en een update met het team op het moderne kantoor in Amsterdam. Vandaag staan er uiteenlopende vraagstukken van grote zakelijke ondernemers op de agenda. Geen strak belscript, maar maatwerkgesprekken waarin jij met een scherpe blik het verschil maakt. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw takenlijst:

• Je voert inhoudelijke gesprekken met zakelijke klanten over hun energiecontracten, verbruik, facturatie en verduurzamingsmogelijkheden.
• Je herkent snel de behoefte achter de vraag van de ondernemer en weet daar met kennis van zaken professioneel op in te spelen.
• Je denkt als actieve klantenservice medewerker mee over hoe de interne processen en het klantcontact binnen het team nog beter kunnen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Vattenfall, een toonaangevend Europees energiebedrijf. Al meer dan 100 jaar werken zij aan het verduurzamen van de samenleving en het versnellen van de energietransitie. Je werkt op het prachtige, moderne hoofdkantoor in Amsterdam (vlakbij station Bijlmer Arena). Je landt in een warm, inspirerend en plezierig team dat jou met open armen verwelkomt en waar ook ruimte is voor gezellige borrels en teamuitjes!

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Word jij de nieuwe klantenservice medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Vattenfall in Amsterdam? Als klantenservice medewerker groot zakelijk verdien je een uitstekend salaris van € 21,50 bruto per uur en help je ondernemers écht verder met vragen over hun contracten, facturatie of verduurzamingsmogelijkheden. Ervaring in de energiesector is niet nodig: je start met een intensieve, betaalde training van 8 weken (32 uur per week) waarin je volledig wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als adviseur in de energietransitie ! Zoek jij een uitdagende rol als klantenservice medewerker waarin collegialiteit, ontwikkeling en impact centraal staan? Reageer dan snel!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 21,50,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt minimaal MBO 4 werkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je krijgt energie van het helpen van mensen binnen de zakelijke markt.

wat ga je doen
De dag start met een goede kop koffie en een update met het team op het moderne kantoor in Amsterdam. Vandaag staan er uiteenlopende vraagstukken van grote zakelijke ondernemers op de agenda. Geen strak belscript, maar maatwerkgesprekken waarin jij met een scherpe blik het verschil maakt. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to-do lijst:

• Je voert inhoudelijke gesprekken met zakelijke klanten over hun energiecontracten, verbruik, facturatie en verduurzamingsmogelijkheden.
• Je herkent snel de behoefte achter de vraag van de ondernemer en weet daar met kennis van zaken professioneel op in te spelen.
• Je denkt als actieve klantenservice medewerker mee over hoe de interne processen en het klantcontact binnen het team nog beter kunnen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Vattenfall, een toonaangevend Europees energiebedrijf. Al meer dan 100 jaar werken zij aan het verduurzamen van de samenleving en het versnellen van de energietransitie. Je werkt op het prachtige, moderne hoofdkantoor in Amsterdam (vlakbij station Bijlmer Arena). Je landt in een warm, inspirerend en plezierig team dat jou met open armen verwelkomt en waar ook ruimte is voor gezellige borrels en teamuitjes!

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Whatsappen tijdens werk en daar ook salaris voor krijgen? Bij Ayvens mag het. Bij Ayvens in Amsterdam zoeken we een topper die de klanten per Whatsapp verder helpt. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld contractverleningen of kilometerbundels. Wil jij per direct aan de slag bij de Top Employer of the Year? Solliciteer dan direct of lees verder.

Solliciteer direct en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht. We stellen je een paar vragen om je snel te helpen. Geen WhatsApp? Geen probleem, dan bellen of mailen we je.

wat bieden wij jou

• Vanaf € 17,- bruto per uur
• Na de inwerkperiode mag je ook hybride werken
• Werken in een splinternieuw kantoor in Amsterdam
• Werken binnen een gezellig informele sfeer
• 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Binnen drie weken aan de slag bij Ayvens

wie ben jij
Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent woensdag beschikbaar om te werken
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
• Je bent tot minimaal oktober beschikbaar

wat ga je doen
Je komt binnen op het splinternieuwe kantoor in Amsterdam. Je begroet je gezellige collega's en opent het WhatsApp-dashboard en start de dag op met je team. Jouw dag bestaat voor 70% uit digitaal klantcontact via WhatsApp en daarnaast pak je ook de telefoon op en spring je bij op de lopende administratie taken. Dit staat er op jouw to-do lijst:

• Je beantwoordt alle binnenkomende WhatsApp-vragen van onze private lease rijders.
• Je adviseert consumenten via de chat over het wijzigen van de kilometerbundel, contractverlengingen of opzeggingen.
• Je verwerkt na elk gesprek de gegevens en zorgt dat de administratie direct foutloos in het systeem staat.
• Je pakt proactief administratieve taken op om de processen achter de schermen soepel te laten verlopen.
• Je switcht heel af en toe naar telefonisch klantcontact als een klant liever even inbelt met een vraag.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Ayvens, een wereldspeler op het gebied van mobiliteit. Je landt in een informeel, warm en enthousiast team in Amsterdam dat samen verantwoordelijk is voor de particuliere lease-rijders. Omdat de WhatsApp-dienst net live is gegaan , werk je in een dynamische omgeving waar jouw input in de klantenservice administratie echt gewaardeerd wordt.

sollicitatie
Klaar om jouw klantenservice naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer direct!

Over de vacature

Een opzegging? Voor jou is dat slechts het startsein voor een boeiend gesprek. Als Klantadviseur Klantbehoud doorzie jij waarom een klant wil vertrekken nog voordat ze het zelf uitspreken. Of het nu gaat om de prijs of de overstap naar digitaal: je buigt de vertrekwens om naar een hernieuwde liefde. Word de reddende engel voor onze mooiste titels en zorg dat geen lezer ons zomaar verlaat.

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van € 17,43 per uur
• Werken bij DPG Media
• Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
• ma t/m vrij 08.30 - 17.00
• Tot €500,- bonus per maand bovenop je salaris!
• Informele sfeer met gezellige collega's

wie ben jij
Zie jij jezelf werken in een commerciële omgeving en word je enthousiast van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons team bij DPG Media in Amsterdam!

Als klantadviseur klantbehoud voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, begint jouw spel. Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement bij titels zoals het AD en de Volkskrant.

• Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen;
• Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant;
• Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden;
• Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement;
• Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD en de Volkskrant.

waar ga je werken
Je komt terecht bij de grootste uitgever van Nederland, waar de werkvloer verrassend persoonlijk voelt. Geen strakke pakken, maar een informele sfeer waar je gewoon jezelf bent. Je werkt in een enthousiast team dat successen viert en elkaar helpt, met altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Een werkplek in Amsterdam met een open en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Ben jij een ster in het openen van deuren die op een kier staan? Bij DPG Media zoeken we outbound toppers die energie krijgen van 'de win'. Jij belt oud-abonnees of lezers die ons al kennen van het AD, de Volkskrant of Donald Duck. Aan jou de taak om die vertrouwde band nieuw leven in te blazen. Je belt warme leads, dus je hebt altijd een goede ingang voor een gesprek. Jij weet precies hoe je de lezer enthousiast krijgt voor een nieuw contract.

Solliciteer direct en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht. We stellen je een paar vragen om je snel te helpen. Geen WhatsApp? Geen probleem, dan bellen of mailen we je.

wat bieden wij jou

• € 17,43 bruto per uur + bonussen
• Flexibele werkuren van 16 - 36 uur per week
• Betaalde training voor een vliegende start
• Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
• Gezellig team met uitjes
• Een goed bereikbaar modern pand

wie ben jij
Word jij enthousiast van het behalen van successen en heb je een commerciële instelling? Dan zoeken wij jou voor ons salasteam bij DPG Media in Amsterdam!

Als sales medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent bereid om minimaal 2 dagen op kantoor te werken
• Je bent bereid om te werken in Amsterdam
• Je spreekt Nederlands

wat ga je doen
Je duikt in onze database en bent een gesprekspartner die oprechte interesse toont. Je achterhaalt de behoefte van de klant en doet een onweerstaanbaar aanbod. Elk succes betekent een blije lezer én een boost voor jouw bonus: een beloning tot 500 euro per maand.

Hiervoor krijg je:

• Een mooi salaris van € 17,43 per uur;
• Een extra bonus voor elk verkocht abonnement.

waar ga je werken
Je komt terecht bij DPG Media, de grootste uitgever van het land, waar passie voor media en gezelligheid samenkomen. De werkvloer is persoonlijk en informeel; hier kun je gewoon jezelf zijn. Je wordt onderdeel van een hecht team dat voor elkaar klaarstaat. We werken voor topmerken, maar er is altijd ruimte voor een grapje en een goede sfeer.

• Flexibele werktijden: maandag t/m donderdag van 9:00 tot 21:00, vrijdag van 9:00 tot 17:00, zaterdag van 10:00 tot 16:00;
• Bonussen tot wel € 500,- bruto per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
• Een baan waarin jij je salesvaardigheden dagelijks verder ontwikkelt.

sollicitatie
Klaar om jouw salescarrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer direct!

Over de vacature

Ben jij een geboren verbinder die zich sneller aanpast dan een kameleon en altijd rustig blijft als de plannen spontaan wijzigen? Dan is dit de unieke match waar je op hebt gewacht! Voor dit internationale bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die met bakken energie, humor en een proactieve houding het verschil gaat maken. In deze rol ben je véél meer dan een standaard helpdesk: jij bent de strategische sparringpartner voor restaurantpartners en schakelt moeiteloos met internationale topmanagers. Je leert in sneltreinvaart de kneepjes van dit dynamische vak en zorgt ervoor dat partners vlot, succesvol én met een glimlach hun business kunnen runnen. ✨

Wat bieden wij jou

• Goed salaris tussen de €3.000,- en €3.200,-!
• Dynamische omgeving waar veel gebeurt!
• Reiskostenvergoeding €0,21 per km!
• Fijne kantoortijden van 09:00 tot 17:00 uur!
• Gezellige sfeer!
• Internationale werkomgeving waar je veel leert!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor je team en onze partners. Geen vaste processen? Geen probleem, jij floreert juist in een veranderende omgeving en switcht moeiteloos tussen prioriteiten. Is het een keertje rustig? Dan zit je niet stil, maar bedenk je proactief plannen om het werk te verbeteren. Je bent communicatief ijzersterk, bezit een flinke dosis empathie en vindt het heerlijk om urenlang bezig te zijn met het verbeteren van het systeem.

• Je spreekt vloeiend Engels (een absolute must!)
• Je spreekt daarnaast uitstekend Duits óf Nederlands
• Je bent extreem flexibel en kunt goed omgaan met verandering en onduidelijkheid
• Je kunt gemakkelijk reizen naar het kantoor in Amsterdam

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker coacht jij agenten, je bewaakt de kwaliteit en springt zelf bij waar nodig. Soms zit je wel 6 uur per dag aan de telefoon met restaurantpartners om hen te ondersteunen en relaties te versterken. Je schakelt constant met internationale topmanagers in het Engels en stuurt bij waar de prioriteiten van de dag veranderen. Samen met je team run je de show!

• Aanspreekpunt en sparringpartner voor restaurantpartners (telefonisch)
• Schakelen met internationale klanten in het Engels
• Proactief verbeteren van processen
• Snel anticiperen op wisselende prioriteiten

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een snelgroeiend, internationaal bedrijf in Amsterdam. We werken in een dynamische markt waarin geen dag hetzelfde is. Je deelt de werkvloer met ambitieuze, gezellige collega's uit alle windstreken. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit; we bouwen hier samen aan de weg, wat betekent dat jouw ideeën ook echt het verschil maken. Een geweldige plek om je carrière een enorme boost te geven! 🚀🌍 #mkb

Sollicitatie
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via Tempo-Team! Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!

Over de vacature

Wil jij direct bijdragen aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI? Just Eat Takeaway lanceert een innovatief AI-initiatief en zoekt een Customer Service Specialist om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.

wat bieden wij jou

• Maandsalaris van € 3.450
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Sleutelrol in een gloednieuw AI-project
• Modern kantoor in het centrum van Amsterdam
• 40 uur per week, starten op locatie
• Inclusief reiskostenvergoeding

wie ben jij
Klaar om aan de slag te gaan binnen deze uitdagende nieuwe AI-afdeling? Bekijk of je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Engels.
• Je schrijft Engels.
• Je hebt ervaring in de klantenservice.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je kunt werken in Amsterdam.

wat ga je doen
Als Customer Service Specialist AI ben jij de onmisbare schakel tussen AI-agents, partners en interne teams. Je zorgt ervoor dat elke partner een uitstekende ervaring krijgt. Tegelijkertijd help je mee om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.

• Je monitort partneraanvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp om verbeterpunten voor de AI-agenten te ontdekken.
• Je grijpt in als 'human in the loop' om escalaties van de AI-verkoopagent op te lossen.
• Je registreert partnerinteracties nauwkeurig in de CRM-systemen voor data-analyse.
• Je geeft continu feedback aan de teams van Agent Operations en Data om processen te verbeteren.
• Je werkt samen met interne teams zoals Sales en Account Management voor een soepele klantreis.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag in een klein en nieuw team bij een grote, internationale maaltijdbezorgorganisatie in het centrum van Amsterdam. Deze functie biedt uitstekende doorgroeimogelijkheden, met uitzicht op een vast dienstverband.

sollicitatie
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Customer Service Specialist AI en mee te bouwen aan de toekomst? Solliciteer direct en start jouw avontuur!

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Hypotheken bij de ABN AMRO in Amsterdam wat voor jou is.

Startdatum voor deze vacature is 31 augustus 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

• Een maandsalaris vanaf € 2645 bruto per maand;
• Kans om bij ABN AMRO op contract te komen;
• Hybride werken, waarvan 1 dag per week op kantoor;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Naast 8,33% vakantiegeld ook nog 10,8% IKB;
• Keuze uit 32 of 36 uur per week.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheken. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen.

Verder beschik je over het volgende:

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Het WFT-basis certificaat;
• Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
• Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
• De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met haar in gesprek over haar wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Amsterdam op de afdeling Wonen. Op de afdeling heerst een informele sfeer en wordt er gewerkt in 4 verschillende teams met ongeveer 60 collega’s. Iedere werknemer wordt betrokken bij het dagelijkse proces en je input kan je bijvoorbeeld delen in de dagstart.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte aanpakker die helemaal opbloeit in een dynamische omgeving? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL in Utrecht. Voor deze functie ben je per direct 36 tot 40 uur per week beschikbaar. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat duizenden DHL ServicePoints in heel Nederland vlekkeloos blijven draaien. Als klantenservice medewerker ben jij de steun en toeverlaat voor ondernemers, zodat zij dagelijks probleemloos pakketten kunnen verzenden en ontvangen.

This position requires C1-level proficiency in Dutch and solid English skills (spoken and written). If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris: € 2.800 - € 2.950
• Parkeergelegenheid en goede ov-bereikbaarheid
• Uitzicht op een vast contract
• Werken op kantoordagen van 8:30 tot 17:00 uur
• Leuke uitjes met een gezellig team
• Mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij DHL als:

• Je hebt minimaal een MBO4 opleiding gedaan;
• Je bent minimaal 36 uur beschikbaar;
• Je beschikt over zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent bereid tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor te werken.

wat ga je doen
In de rol van klantenservice medewerker vorm jij de directe schakel met de 5.000 ServicePoints in heel Nederland, van lokale supermarkt tot tankstation. Jij bent onmisbaar: door jouw support kunnen deze ondernemers hun werk optimaal uitvoeren en lopen de pakketstromen voor de consument vlekkeloos.

Je werkdag begint om 08:30 uur met een frisse blik op de binnenkomende telefoontjes en mails. Je schakelt snel om technische storingen op te lossen, orders door te voeren en de administratie strak bij te houden. Als klantenservice medewerker switch je moeiteloos tussen systemen, zorg je voor kloppende klantdossiers, monitor je de chatbot en denk je actief mee over hoe we processen nóg slimmer kunnen inrichten.

Dit worden jouw werkzaamheden:

• Telefonisch en schriftelijk klantcontact met ServicePoint-houders;
• Bestellingen, dossiers en contracten administratief verwerken;
• Updaten van systemen zoals de chatbot;
• Actief meedenken over procesverbetering;
• Na je inwerkperiode is het mogelijk om op vrijdag vanuit huis te werken.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek als klantenservice medewerker bevindt zich in het eigentijdse kantoor van DHL eCommerce in Utrecht (Rutherfordweg 1, Utrecht). De locatie is goed bereikbaar, of je nu met de auto komt (gratis parkeren) of kiest voor het openbaar vervoer.

Je komt terecht in een warm, divers en gedreven team waar een informele maar professionele dynamiek heerst. Naast de dagelijkse focus is er volop ruimte voor gezelligheid; denk aan gezamenlijke lunches, gezellige borrels en de jaarlijkse teamuitjes. Als klantenservice medewerker bouw jij actief mee aan deze fijne, open en inclusieve werksfeer.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wij ontvangen graag jouw sollicitatie.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is in augustus!

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €2591,- tot €3700,- per maand
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• Hybride werken
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Startdatum: in augustus!

wie ben jij
Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

• je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

waar ga je werken
Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een mooi bruto uurloon;
• Vakantiegeld (8%);
• Een 13e maand (8.33%);
• Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

sollicitatie
Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk en zie jij overal een kans? Bij de klantenservice van DPG Media ben je méér dan alleen een luisterend oor. Je bent een adviseur die meedenkt met de lezers van o.a. Libelle, Qmusic en NU.nl.
Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen met vragen over hun abonnement. Maar je gaat verder dan dat. Door goed te luisteren, weet jij precies welk extra aanbod de leeservaring van de klant nóg beter maakt. Cross-selling is voor jou geen "moetje", maar een manier om de klant de beste deal te geven.

wat bieden wij jou

• € 17,43 bruto per uur + bonussen en toeslagen
• Flexibele werkuren van 24 - 36 uur per week
• Een training die je klaarmaakt voor het werkveld
• Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
• Gezellige teamsfeer met regelmatig leuke uitjes
• Goed bereikbaar met OV en auto

wie ben jij
Jij bent diegene die op een feestje met iedereen een praatje maakt en altijd wel een goede deal weet te scoren. Je hebt een vlotte babbel, maar je kunt ook ontzettend goed luisteren. Je vindt het een sport om te achterhalen wat iemand écht nodig heeft zelfs als ze dat zelf nog niet weten.

• Je kan salesgericht gesprekken voeren;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je weet als geen ander hoe je iemand kan overtuigen;
• Je werkt graag resultaatgericht;
• Je bent sociaal.

wat ga je doen
Bij DPG Media ben je als klantenservice medewerker de onmisbare schakel tussen onze lezers en iconische titels zoals het AD, de Volkskrant en de Donald Duck. Je doet veel meer dan alleen vragen beantwoorden over bezorging of facturen; jij ziet in elk contactmoment een kans om de klant nóg blijer te maken met een passend aanbod. Je maakt van elk servicegesprek een succesvol salesgesprek. Jouw doel is simpel: de klant optimaal helpen en tegelijkertijd je eigen targets verpletteren.

Jij bent een communicatief talent dat moeiteloos schakelt tussen oprechte empathie en commerciële daadkracht. Je luistert scherp naar wat er tussen de regels door wordt gezegd en speelt daar direct op in met een glimlach in je stem. Een "nee" zie je niet als een afwijzing, maar als het startsein om je adviesvaardigheden te tonen. Je werkt nauwkeurig in onze systemen en krijgt een enorme kick van het behalen van resultaten die worden beloond met bonussen waar zelfs Dagobert Duck jaloers op zou zijn.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van Nederland. Je wordt onderdeel van een gedreven team dat werkt voor merken als het AD, de Volkskrant en Qmusic. De sfeer is informeel en resultaatgericht: we helpen elkaar om targets te halen en vieren de successen samen. Een moderne werkomgeving waar jouw commerciële drive echt wordt gewaardeerd en waar je direct impact hebt op onze miljoenen lezers.

• Flexibele werktijden
• Bonussen van tot € 500,- bruto per maand

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker Particulieren maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.

Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van €16,63 - tot €23,74 bruto per uur en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

Let op: de startdatum van deze functie is in september!

wat bieden wij jou

• Verdien € 16,63 - €23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• 24 tot 36 uur per week
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 40 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.

Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

• Je adviseert en helpt gemiddeld 40 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen.
• Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen.
• Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken.

waar ga je werken
Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is in augustus!

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €16,63 tot €23,74 per uur
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• Hybride werken
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Startdatum: in augustus!

wie ben jij
Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

• je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

waar ga je werken
Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een mooi bruto uurloon;
• Vakantiegeld (8%);
• Een 13e maand (8.33%);
• Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

sollicitatie
Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die het team van onze opdrachtgever komt versterken. Deze functie biedt je de ideale combinatie van werken en leren, en is bijvoorbeeld perfect te combineren met je studie! Krijg de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de IT-sector, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan het succes van het bedrijf.

Als Klantenservice Medewerker bied je technische en administratieve ondersteuning aan zowel klanten als interne teams. Jij zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat hun klanten tevreden blijven. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologieën en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou

• 36 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenregeling
• Fijne werksfeer
• Ook te combineren met je studie!
• Pensioenregeling
• Makkelijk bereikbaar met het OV en/of auto

Wie ben jij

• Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag).
• HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld.
• Werklocatie is Utrecht (gelegen in Hoog Catharijne).

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker werk je samen met een team van zelfstandige en proactieve collega’s, die zich volledig inzetten om de beste ondersteuning te bieden aan hun klanten.

Wat ga je doen?

Eerstelijnssupport: Jij beantwoordt klantvragen en biedt directe ondersteuning bij technische vraagstukken.
Software testen: Je test nieuwe software en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt.
Signaleren van verbeterpunten: Door goed naar klantfeedback te luisteren, signaleer jij kansen voor verbetering en deel je die met het team.

Documentatie onderhouden: Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie up-to-date blijft en helpt klanten met het vinden van antwoorden op hun vragen.
Klantondersteuning: Je helpt klanten met diverse technische uitdagingen, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het succes van onze opdrachtgever.

Als Klantenservice Medewerker ondersteun je verschillende diensten en werk je aan uiteenlopende taken:

• support leveren voor eindgebruikers van diensten;
• applicaties testen en verbeterpunten signaleren;
• projectmatige ondersteuning op basis van je expertise, zoals technische ondersteuning of procesoptimalisatie;
• nieuwe diensten onboarden en documentatie bijhouden om kennis binnen het team te delen.

Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is de ICT-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen ontwikkelen ze digitale diensten en innovatieve oplossingen om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verbeteren. #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende oplossingen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij bol een uitstekende match voor jouw talenten.

In deze rol als klantenservice medewerker zorg je voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact. Je denkt proactief mee met de vragen die spelen, bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

Je kunt jouw nieuwe uitdaging aangaan op 29 juni en op die manier de zomer fris van start gaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• 24-32 uur of 32-40 uur werken
• Kans op een vast dienstverband
• Je kunt deels vanuit huis werken
• Sterk merk op je cv
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
• Je bent per 29 juni beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol is elke dag een nieuw avontuur. Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol. Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces. Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal, een pauze in de massagestoel of gezelligheid met je collega's.

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.

De bedrijfsrestaurants en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.