Technisch support medewerker Vacatures

Over de vacature

Ben jij nieuwsgierig, technisch onderlegd en een echte teamplayer? Heb je affiniteit met HTML, CSS en API’s en vind je het leuk om klanten echt verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij een toonaangevend softwarebedrijf in marketing automation. Voor het supportteam zoeken wij een technisch support medewerker.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.600 en € 3.200 o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Reiskostenvergoeding (min 10 km en max €7 per dag)
• Ontzettend veel doorgroeimogelijkheden
• Regelmatige (spontane) uitjes en een hecht team
• Doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je wil je graag verder ontwikkelen in een technische rol. Je hoeft niet alles al te kunnen. Als je gemotiveerd bent om te leren, bieden we jou alle ruimte om te groeien.

Daarnaast:

• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands én Engels;
• Heb je basiskennis van of interesse in API’s, SQL, HTML, CSS en JSON;
• Werk je graag op kantoor en ben je minimaal 32 uur beschikbaar (maandag is een must);
• Ben je leergierig, klantgericht en hou je van samenwerken;
• Ben je niet bang om de telefoon op te nemen – het gaat om b2b klanten.

wat ga je doen
Als technical support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze telefonisch en per mail bij technische vragen en problemen. Van eenvoudige issues zoals een wachtwoordreset tot complexe vraagstukken binnen workflows. Je onderzoekt, analyseert en zoekt uit hoe je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Als je er niet uitkomt, schakel je met de juiste collega’s van development of campaign services.
Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én een passende oplossing krijgt.

• Klantvragen aannemen, registreren en oplossen via telefoon en mail;
• Advies geven over de beste inrichting van het platform;
• Schakelen met andere teams wanneer nodig (denk aan development);
• Rapportages gebruiken om problemen te analyseren;
• Actief bijdragen aan een vriendelijke en behulpzame supportdesk.

waar ga je werken
We zijn al bijna 25 jaar actief in marketing automation en werkt met toonaangevende klanten. Het bedrijf biedt volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu technisch de diepte in wilt of op termijn een andere richting op wil binnen de organisatie. Collega’s noemen het een “warm bad” waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor en verbinding. Je staat klanten zoals Transavia, Greetz en Eneco te woord, beantwoordt technische vragen en duikt samen met je team in complexe vraagstukken. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom jij dit werk leuk vindt. Hier word je niet in het diepe gegooid: er is een persoonlijke onboarding en je krijgt ruim de tijd om het platform en de techniek eigen te maken.
Verder mag je rekenen op:

• Een bonusregeling (kan oplopen tot 1 maandsalaris);
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), een extra wellbeing-dag en een vrijwilligersdag;
• Uitgebreide lunch voor €2 per dag;
• Leuke extra’s zoals sport- en bordspelavonden, een zomerfeest, kerstfeest en maandborrels;
• Een fijn kantoor met XBOX en voetbaltafel in een bosrijke omgeving.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij de held die elk computerprobleem oplost? Als IT Support Medewerker zorg jij dat alle collega's zorgeloos kunnen werken. Je installeert computers, lost storingen op en beveiligt onze netwerken. Of het nu gaat om een vastgelopen systeem of een belangrijke MS Teams vergadering: jij bent de expert die altijd helpt. Wil jij werken in een professioneel team met de nieuwste techniek? Solliciteer dan nu!

wat bieden wij jou

• 16,00 tot 20,00 euro per uur
• Tijdelijk contract van 6 maanden
• 32 uur per week
• Amsterdam-Duivendrecht

wie ben jij
Je bent een technisch talent met een passie voor computers en software. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je kunt ingewikkelde techniek simpel uitleggen. Je werkt heel nauwkeurig en je houdt van een opgeruimd systeem. Ook ben je flexibel en vind je het niet erg om soms buiten de vaste uren te werken als dat nodig is.

• Je hebt ervaring met Windows 10, Windows Server en Microsoft Office.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je kunt goed luisteren naar problemen en zoekt direct de beste oplossing.
• Je weet veel over de veiligheid van gegevens en netwerken.
• Je hebt een relevante IT-opleiding of genoeg ervaring in een soortgelijke baan.

wat ga je doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen het kantoor. Je helpt collega's aan de telefoon, via mail of gewoon aan hun bureau. Je installeert nieuwe apparaten en zorgt dat alle software goed werkt. Daarnaast help je bij projecten waarbij we nieuwe programma's uitrollen in het hele bedrijf.

• Je installeert en configureert nieuwe computers, hardware en apps.
• Je lost technische problemen op en houdt alle meldingen bij in ons systeem.
• Je beheert de helpdesk-tickets en stelt de juiste prioriteiten.
• Je helpt bij het opzetten van MS Teams vergaderingen en Poly-systemen.
• Je controleert of de systemen goed presteren en repareert kapotte apparatuur.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een professioneel bedrijf waar technologie een heel belangrijke rol speelt. Wij vinden een goede service voor onze medewerkers en klanten essentieel. Je wordt onderdeel van een fijn IT-team dat altijd op zoek is naar manieren om nog beter en slimmer te werken.

• Je werkt in een moderne omgeving met de nieuwste technieken en middelen.
• Je krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT.
• Er is een prettige werksfeer waarin we professioneel en respectvol met elkaar omgaan.
• Je bouwt sterke relaties op met zowel je eigen collega's als met onze leveranciers.

sollicitatie
Heb je nog geen leidinggevende ervaring maar wel ambitie? Reageer ook gerust. We zijn altijd op zoek naar mensen met de juiste mindset. Wij helpen je graag groeien!

Over de vacature

Ben jij klaar om bij te dragen aan het beheer van kwalitatief vastgoed en wil jij jezelf verder ontwikkelen? Lees dan snel verder! Als Medewerker Vastgoed Support Techniek ben jij essentieel voor het technische beheer van de woningportefeuille, met volop ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Wat bieden wij jou

• Top salaris!
• Baan voor de lange termijn
• Top werkgever
• Veelzijdige functie
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden
• 32-40 uur per week

Wie ben jij
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en ervaring in vastgoedbeheer of technische ondersteuning. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail en daarnaast ben je ook:

• Klantgericht en in staat huurders helder te informeren en verwachtingen te managen.
• Teamgericht en een actieve bijdrager aan samenwerking en procesverbetering.
• Kritisch als het gaat om werkprocessen en je denkt graag mee over optimalisatie.
• Proactief en hebt een praktische insteek voor technische vraagstukken.

Wat ga je doen
Je komt terecht in een team van 7 supportmedewerkers, verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van ca. 3.000 woningen in Nederland. Jij zorgt ervoor dat de woningportefeuille soepel wordt beheerd en werkt nauw samen met de Technisch Vastgoed Manager en Asset Manager van jouw team.

• Coördineer je storingen en reparaties volgens het ‘first-time-fix’-principe.
• Zorg je ervoor dat het onderhoud en de lopende meldingen volgens planning verlopen.
• Informeer je huurders proactief over de status van de werkzaamheden.
• Werk je samen met collega’s en afdelingen aan procesverbeteringen.
• Draag je bij aan grote onderhoudsprojecten zoals verduurzaming en transformaties.

Waar ga je werken
Je komt werken bij een professioneel en betrokken vastgoedorganisatie uit Naarden #MKB

Sollicitatie
Heb je interesse in deze gave functie als medewerker orderadministratie?
Solliciteer dan gelijk! Liever bellen of mailen? Kan ook! Klik dan op de links hieronder.

Over de vacature

Ben jij accuraat, gestructureerd en communicatief ijzersterk? Haal jij voldoening uit het voeren van een correcte financiële administratie en het efficiënt beheren van debiteuren? Dan zoeken wij jou ter versterking van het team Financiële Administratie binnen de business unit VvE Beheer van onze opdrachtgever! Wij bieden een interessante, servicegerichte functie voor 24 uur per week.

Wat bieden wij jou

• Een functie voor 24 uur per week!
• Een passend salaris tot €3800 obv 40 uur!
• Een modern kantoor in Naarden!

Wie ben jij
Als Medewerker Debiteuren ben je een cruciale spil in het financiële beheer van de Verenigingen van Eigenaars (VvE’s). Je bent niet alleen een administratieve topper, maar ook communicatief vaardig om de relatie met VvE-besturen en eigenaren goed te onderhouden.

Jouw taken zijn divers en gericht op een correct en efficiënt debiteurenproces:

• Debiteurenbeheer: Je voert periodiek de debiteurenbewaking uit en beheert de debiteurenmailbox.
• Incassotrajecten: Je begeleidt het gehele aanmaning- en incassotraject. Je bent hierbij de contactpersoon tussen het VvE-bestuur, het incassobureau en de achterstallige eigenaar.
• Ledenadministratie: Je verzorgt een correcte en up-to-date ledenadministratie voor de VvE’s.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega’s van andere disciplines binnen het financieel-administratieve proces, technisch beheer en accountmanagement.
• Informatievoorziening: Je verzamelt de juiste benodigde gegevens om jouw werk en de administratie accuraat uit te voeren.

Wat ga je doen
Jij combineert jouw financiële kennis met een servicegerichte houding. Je bent een proactieve duizendpoot die in staat is om zelfstandig de lopende zaken inzichtelijk te maken en af te handelen.

• Je hebt een afgeronde relevante mbo-opleiding (bij voorkeur in financieel-administratieve richting).
• Je hebt tussen de 2 en 5 jaar werkervaring met debiteurenbeheer en debiteurenbewaking.
• Je bent in het bezit van het NVI BKI basis certificaat.
• Het hebt kennis van de Wet Incasso Kosten (WIK).
• Je bent zelfstandig, proactief, flexibel en accuraat.
• Je bent mondeling en schriftelijk goed onderlegd in het Nederlands en Engels.
• Je hebt goede kennis van en ervaring met Office, met name Word en Excel.
• Ervaring met het VvE-beheersysteem Twinq is een pre.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij onze opdrachtgever in Naarden, een toekomstgericht familiebedrijf dat sinds 1958 actief is in kwalitatief en duurzaam Nederlands vastgoed. Met 85 medewerkers staan zij onafhankelijk en sterk in de vastgoedmarkt.

Je wordt onderdeel van de business unit VvE Beheer en het team Financiële Administratie. De afdeling beheert meer dan 32.000 eenheden voor ruim 450 complexe VvE’s.

• Kernwaarden: De organisatie wordt gedreven door drie kernwaarden: Wij ondernemen, Wij zijn betrokken, Wij houden focus.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #mkb

Over de vacature

ben jij communicatief ijzersterk, stressbestendig en wil je een cruciale rol spelen in de veiligheid van onze klanten? Word onze nieuwe Support Operator bij het Siemens Customer Service Center!

wat bieden wij jou

• €3270 - €3848 o.b.v 40 uur en ervaring
• tijdelijke functie van een jaar
• 32 uur per week
• Zoetermeer

wie ben jij
jij bent iemand die niet in paniek raakt als de telefoon roodgloeiend staat. Met jouw scherpe focus en kalme stem weet je klanten gerust te stellen, terwijl je op de achtergrond al de juiste acties uitzet.

• je hebt minimaal een afgeronde MBO 2 opleiding;
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• je werkt nauwkeurig, bent besluitvaardig en behoudt het overzicht onder hoge tijdsdruk;
• ie bent bereid om in onregelmatige diensten te werken;
• pre: Je hebt al ervaring in een callcenter of alarmcentrale, of je bent in het bezit van het diploma Beveiliger 2 / Basisopleiding Centralist (BoCA).

wat ga je doen
als Customer Services Support Operator bij Siemens ben jij de spil in het veiligheidsproces. Je werkt op onze Particuliere Alarmcentrale (PAC), waar geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het eerste klantcontact bij incidenten en zorgt dat de opvolging vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om een technisch mankement of een alarmsituatie: jij blijft rustig, communiceert helder en schakelt de juiste hulp in. Jou verantwoordelijkheden zijn:

• klantbegeleiding: Je informeert klanten op een empathische en professionele wijze over de voortgang van incidentafhandeling;
• call-intake: Je neemt inkomende telefoongesprekken en e-mails aan en handelt deze efficiënt af;
• dispatching: Je stuurt servicetechnici aan en coördineert hun inzet zodat zij op het juiste moment op de juiste plek zijn;
• teamwork: Samen met je collega’s zorg je voor een 24/7 gestroomlijnde werking van de alarmcentrale;
• procesverbetering: Je denkt proactief mee over hoe we onze service en procedures nóg beter kunnen maken.

waar ga je werken
je gaat aan de slag bij een wereldwijde koploper op het gebied van technologie en innovatie. Siemens bouwt letterlijk aan de toekomst: van slimme infrastructuur tot de modernste fabrieken.

bij Siemens ben je niet zomaar een medewerker; je wordt onderdeel van een team dat staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Het is een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je de zekerheid hebt van een wereldspeler, terwijl je elke dag wordt uitgedaagd door de nieuwste technieken. Kortom: een stabiele werkplek waar je écht trots op kunt zijn!

sollicitatie
enthousiast geworden? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op!

Over de vacature

Ben jij commercieel, klantgericht en schakel je moeiteloos tussen klantcontact, orderverwerking en commerciële kansen? Krijg je energie van een afwisselende B2B-rol waarin jij voor de klant écht het verschil maakt? Lees dan verder!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 3.000 en € 3.500 bruto per maand
• Een uitdagende functie voor 32 tot 38 uur per week
• Internationaal hoofdkantoor in Barneveld
• Werken op uitzendbasis
• Een gezellige, informele werksfeer
• 30 vakantiedagen

wie ben jij
Voor de functie van Inside sales medewerker zijn we op zoek naar een proactief persoon met commerciële B2B-ervaring. Je bent enthousiast, communicatief sterk en je houdt van aanpakken. Je hoeft nog geen technisch expert te zijn, zolang je maar de drive hebt om onze producten goed te leren kennen! Verder breng je mee:

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Commerciële werkervaring in een vergelijkbare binnendienst- of sales support rol.
• Gezonde leergierigheid: Je werkt met technische producten (deuronderdelen), dus het helpt als je het leuk vindt om uit te zoeken hoe iets in elkaar steekt.

wat ga je doen
Als Inside Sales Medewerker ben je een cruciale commerciële sparringpartner voor zowel onze zakelijke klanten als het interne buitendienstteam. Je bent niet alleen bezig met service; je signaleert ook kansen voor omzetgroei en het uitbreiden van onze dienstverlening bij bestaande relaties.

• Je treedt op als het eerste vaste aanspreekpunt voor jouw eigen portfolio van klanten.
• Je beantwoordt vragen over onze producten, prijzen, levertijden en specifieke toepassingen.
• Je stelt offertes op, verwerkt orders strak in het systeem en volgt deze proactief op.
• Je bewaakt de ordervoortgang en neemt direct eigenaarschap als er een afwijking of leveringsprobleem dreigt.
• Je schakelt dagelijks met afdelingen zoals Logistiek, Magazijn en Inkoop om de beloofde leveringen honderd procent waar te maken.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers, een toonaangevende en wereldwijde specialist in het ontwikkelen, produceren en distribueren van onderdelen voor overheaddeuren. Denk aan de scharnieren, rails, panelen en geavanceerde elektrische aandrijvingen voor zowel industriële roldeuren als garagedeuren voor particulieren.

Ze leveren niet simpelweg een doosje met onderdelen; we ontzorgen deurbouwers wereldwijd met een unieke combinatie van eigen productie, innovatieve software en enorme logistieke slagkracht.

• Mogelijkheid om deels thuis te werken.
• 30 vakantiedagen.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Een afwisselende functie in een internationaal bedrijf met een nuchtere en open cultuur.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze veelzijdige rol en ben je klaar voor je volgende commerciële stap? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Gemeente Dijk en Waard is een ambitieuze organisatie die volop in digitale ontwikkeling is. Vanwege de tijdelijke uitval van een collega, zoeken wij op korte termijn versterking voor de afdeling I&A. Ben jij de ervaren ICT-professional die direct zelfstandig aan de slag kan en onze dienstverlening op peil houdt?

wat bieden wij jou

• Schaal 8, CAO Gemeenten
• 32-36 uur
• Tijdelijk min 3 maanden Kans op verlengen
• Starten z.s.m.
• Hybride werk niet mogelijk

wie ben jij
Wij zoeken een proactieve collega die niet alleen technisch onderlegd is, maar ook beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om "de vraag achter de vraag" te achterhalen en laat je niet snel uit het veld slaan.

• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Systeemkennis: Ruime ervaring met TOPdesk is een vereiste; je kunt hier direct zelfstandig mee werken.
• Opleiding: MBO ICT niveau 4 werk- en denkniveau.
• Kennis: Diepgaande kennis van Microsoft besturingssystemen en MS365 software in een zakelijke omgeving.
• Methodiek: Bekendheid met de ITIL-processen.

wat ga je doen
In deze dynamische rol ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen de organisatie. Je werkt in een omgeving met M365, IAAS, PAAS en SAAS. Jouw doel is om collega's zo snel mogelijk weer functioneel aan het werk te krijgen.

• Incidentmanagement: Je neemt ICT-meldingen aan, lost deze op en sluit ze af.
• Registratie: Je registreert en prioriteert meldingen nauwkeurig in ons Service Management Systeem, TOPdesk.
• Eerstelijns support: Ons streven is om zoveel mogelijk meldingen direct in de 1e lijn op te lossen.
• Escalatie: Indien nodig zet je meldingen door naar de 2e lijn en bewaak je de voortgang voor de melder.
• Samenwerking: Je stemt regelmatig af met de teammanager I&A en ondersteunt bij operationele vragen op de werkvloer.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de gemeente Dijk en Waard, een ambitieuze organisatie die volop in digitale ontwikkeling is. Je wordt onderdeel van het team Informatievoorziening & Automatisering (I&A), waar we samen mooie stappen zetten in een dynamische omgeving met technieken zoals M365 en Cloud-oplossingen (IAAS, PAAS, SAAS). Binnen de afdeling heerst een professionele maar informele sfeer, waarbij we met veel enthousiasme en een gezonde dosis humor zorgen voor een veilige en goed functionerende ICT-omgeving voor onze collega’s

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatiebrief! Klik op de solliciteer button.