Technical support manager Vacatures

Over de vacature

Bij SPM Instrument geloven we dat de beste technische leiders midden in de praktijk staan. Daarom zoeken we geen manager die vanaf de zijlijn aanstuurt, maar een technisch expert die collega`s coacht, klanten ondersteunt en zelf betrokken blijft bij uitdagende praktijken.

Bij SPM Instrument combineer je technische diepgang met leiderschap. Je coacht het technische supportteam, ondersteunt klanten bij complexe vraagstukken en werkt mee aan innovatieve oplossingen op het gebied van Condition Monitoring. Een rol waarin je techniek en mensen verbindt.

Over het bedrijf

SPM Instrument is wereldwijd toonaangevend op het gebied van conditiebewaking. Al meer dan 50 jaar helpen we industriële organisaties om de betrouwbaarheid van hun installaties te vergroten, ongeplande stilstand te voorkomen en onderhoud slimmer in te richten.

Wat SPM écht onderscheidt? Wij ontwikkelen vrijwel alles zelf. Van sensoren en meetapparatuur tot ons eigen softwareplatform Condmaster. Daardoor lopen we voorop in technologische innovaties en bieden we oplossingen die verder gaan dan alleen het meten van de machinecondities.

We helpen klanten ook bij het optimaliseren van productieprocessen, het besparen van energie en het verhogen van de prestaties van hun installaties.

Ondanks onze internationale organisatie voelt SPM Instrument als een betrokken MKB-bedrijf. De lijnen zijn kort, collega's kennen elkaar en je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier in te richten. Je werkt deels vanuit huis, bent regelmatig onderweg naar klanten en komt samen met collega's op ons kantoor in Drunen.

De organisatie groeit de komende jaren verder en jij speelt daarin een belangrijke rol.

Over de functie

Als Technical Support Manager bouw en begeleid je een sterk Technical Support team, waarin je medewerkers coacht en hun talenten ontwikkelt.
Je:

• Speelt zelf een actieve rol als trillingsspecialist en technisch adviseur.
• Beheert samen met je team de geïmplementeerde meetsystemen en servicecontracten.
• Breidt ons servicepartnernetwerk verder uit.
• Ondersteunt (internationale) klanten met technische vraagstukken en oplossingen.
• Spot en creëert nieuwe commerciële servicekansen.
• Neemt plaats in het Management Team en draagt bij aan de strategische koers van ons bedrijf.

Waarom deze functie interessant is

Je krijgt veel verantwoordelijkheid, binnen een organisatie met korte lijnen en weinig hiërarchie. Bij SPM krijg je de ruimte om processen te verbeteren, ideeën aan te dragen en zelfstandig beslissingen te nemen.
Je werkt bovendien met technologie die wereldwijd tot de top behoort.

Dat betekent:

• veel technische uitdaging;
• internationale samenwerking;
• korte lijnen;
• veel vrijheid;
• een informele werksfeer;
• een groeiende organisatie waarin jouw invloed zichtbaar is.

Wat vragen wij van jou

Je bent iemand die techniek begrijpt én mensen kan meenemen.
Daarnaast beschik je bij voorkeur over:

• Hbo-diploma in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare richting;
• ervaring met trillingsmeettechniek en/of condition monitoring;
• leiderschapskwaliteiten: je hebt ervaring met het aansturen en coachen van een technisch team;
• goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• een zelfstandige en proactieve werkhouding.

Wat bieden wij jou

Bij SPM krijg je veel vertrouwen én vrijheid.
Je kunt rekenen op:

• salaris vanaf € 5.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en expertise.
• een internationale werkomgeving;
• veel vrijheid in de invulling van je werk;
• hybride werken;
• 25 vakantiedagen + 6 extra vrije dagen;
• winstdelingsregeling;
• leaseauto;
• laptop en telefoon;
• jaarlijks salarisreview.

Meer informatie

Neem contact op met Inge via 06-38447204 of mail naar inge@werktvoorjou.nl .

Solliciteren

Een functie als Technical Support Manager vraagt om de juiste klik, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Daarom gaan we graag met je in gesprek. We vertellen je met plezier meer over SPM Instrument, ons team en de uitdagingen binnen deze rol.

Zien we je snel?
Neem contact op met Inge via 06-38447204 of mail naar inge@werktvoorjou.nl .

Over de vacature

AWS is seeking an exceptional Senior ProServe Cloud Architect to join our team supporting one of EMEA's most strategic partnerships in the travel and hospitality sector. In this role, you'll work directly with a leading global travel platform to architect and deliver transformative cloud solutions that redefine customer experience at scale.

As the technical bridge between ProServe Account Executives and Shared Delivery Teams, you'll translate complex business challenges into innovative, scalable AWS solutions. You'll own the technical narrative—from initial discovery through solution design and delivery—ensuring every engagement drives measurable business impact for one of the world's most influential travel technology companies. What excites you: 1. Architecting at scale: Design solutions that handle millions of customer interactions across global markets, leveraging AWS services including Amazon Connect, AI/ML, and real-time data processing
2. Innovation with impact: Shape the future of travel technology by implementing omnichannel customer service platforms, personalization engines, and intelligent automation
3. Strategic influence: Partner directly with customer engineering and product leaders to drive cloud adoption and modernization initiatives
4. Technical breadth: Work across the full AWS stack—from serverless architectures and containerization to data analytics and AI-powered customer insights
5. Thought leadership: Coach customer teams on cloud best practices, DevOps automation, and operational excellence while building lasting technical relationships This is a customer-facing role requiring travel to client locations across EMEA to deliver hands-on professional services and strategic guidance. Key job responsibilities
Solution Design & Architecture: Create and lead complex, scalable, and secure AWS solutions that deliver measurable Customer Business Outcomes (CBOs). Operate as the technical conduit between ProServe Account Executives and Shared Delivery Teams, ensuring proposed solutions are realistic, achievable, and optimized for customer success. Pre-Sales Technical Leadership: Provide technical expertise, best practices, and solution demonstrations during the pre-sales motion. Lead initial scoping, design, and engagement planning to accelerate deal closure and drive customer lifetime value. Trusted Customer Advisory: Act as a strategic advisor to customer engineering and product leaders on industry trends, emerging technologies, and innovative solutions to address their most complex business challenges. Define cloud operating models and drive enterprise transformation initiatives. Cross-Functional Collaboration: Partner closely with Account Managers, Shared Delivery Teams, and AWS service teams to ensure seamless solution hand-off and successful implementation. Influence revenue through bookings, solution alignment, and delivery excellence. Knowledge Leadership: Mentor and train team members, create reusable artifacts, and drive process improvements across the organization. Share technical expertise through internal and external thought leadership. Business Value Translation: Translate complex technical concepts into compelling business value propositions for both technical and non-technical stakeholders, including C-level executives. A day in the life
Your day will center on direct engagement with a leading global travel platform's engineering and product leaders, translating their business challenges into scalable AWS solutions. You'll lead technical pre-sales activities—designing architectures, scoping engagements, and presenting solutions to both technical teams and executives. Internally, you'll collaborate closely with a multicultural, large account team including ProServe Account Executives, AWS Account Managers, Solution Architects, and Shared Delivery Teams across EMEA. You'll operate as the technical bridge that ensures proposed solutions are realistic and optimized for customer success, navigating diverse perspectives and working styles to drive alignment. Beyond customer-facing work, you'll mentor team members, create reusable artifacts, and stay current on AWS services and travel industry trends. You'll solve complex problems like architecting omnichannel customer service platforms handling millions of global interactions, designing real-time analytics solutions, modernizing legacy applications, and implementing AI/ML-powered personalization—all while defining cloud operating models that enable organizational transformation. About the team
The Professional Services team at AWS is responsible for assisting enterprise customers as they shift to the cloud by incorporating our services into their overall architecture. We work hand-in-hand with customer teams and AWS partners to provide deep expertise in the architecture, design, development, and implementation of cloud computing initiatives that result in real business outcomes. As part of our team, you’ll accelerate the adoption of our products all while advocating for the success of our customers.

BASIC QUALIFICATIONS

• 7+ years of IT platform implementation in a technical and analytical role experience
• 7+ years of technical specialist, design and architecture experience
• 3+ years of cloud architecture and solution implementation experience
• Bachelor's degree, or 10+ years of professional or military experience

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Experience in external or internal customer facing, complex and large scale project management Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice () to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Over de vacature

Ben jij gepassioneerd door duurzame energie en help je graag mensen vooruit met jouw technische inzicht? Wij zoeken een enthousiaste L1 Technical Support Engineer / Customer Service Engineer in Capelle aan den IJssel. In deze fulltime functie (40 uur per week) ga je direct op kantoor aan de slag binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf in de hernieuwbare energie. Of je nu net bent afgestudeerd of al wat ervaring hebt: dit is jouw kans om te bouwen aan een groene toekomst!

wat bieden wij jou

• 32 tot 40 uur per week
• Doorgroeien binnen een internationaal bedrijf
• Affiniteit met techniek
• Jaarlijkse worktrips naar Duitsland
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Internationale werkgever

wie ben jij
Heb jij een klantgerichte instelling, een gezonde dosis geduld en word je enthousiast van techniek? Dan zoeken we jou! Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een afgeronde bachelor (hbo/wo) in een technische richting, zoals Duurzame Energie, Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar. (Pas afgestudeerd? Juist dan nodigen we je uit om te solliciteren!)
• Je bent communicatief sterk, kunt goed het overzicht bewaren in een dynamische omgeving en weet het verschil te filteren tussen een simpele vraag en een complex technisch probleem
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

wat ga je doen
Als L1 Technical Support Engineer ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, installateurs en partners. Als iemand jou opbelt, leg je het zo uit:

• Je neemt de telefoon op, beantwoordt e-mails en pakt serviceaanvragen op via ons CRM- en ticketingsysteem
• Je helpt klanten direct met eerstelijns technische vragen over onze PV-inverters en energieopslagsystemen
• Eenvoudige storingen los je zelfstandig op met behulp van onze handleidingen en productkennis. Wordt het écht te complex? Dan analyseer je het probleem en zet je het ticket helder door naar de L2-engineers
• Je regelt de administratieve afhandeling rondom garantieclaims en productvervangingen (RMA)
• Samen met sales en logistiek zorg je dat de klant snel en professioneel geholpen wordt, waarbij je nauwkeurig de doorlooptijd van je openstaande tickets bewaakt

waar ga je werken
Je komt te werken in Capelle aan den IJssel. Zij zijn een snelgroeiende, internationale speler in de hernieuwbare energie. Wat ze uniek maakt? De dynamiek en de open cultuur. Bij de opdrachtgever loop je net zo makkelijk binnen bij een L2-engineer als bij de logistiek manager om samen een logistieke of technische puzzel voor een klant op te lossen. Ze vieren successen samen en de lijnen zijn kort. Je zit letterlijk bovenop de nieuwste innovaties in de solar-markt, in een team dat barst van de energie om de wereld een stukje groener te maken.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!