Over de vacature
Houd jij van een goed gesprek en laat jij een klant niet zomaar gaan? 💥 Bij DPG Media in Amsterdam vind jij het als medewerker klantbehoud een missie om opzeggingen om te buigen naar een "Ja, ik blijf!". Met een top salaris van € 17,42 en een bonus tot € 1.000 maak jij van elke werkdag een succes! 💵 Lees snel verder! 👇
Wat bieden wij jouJe bent als medewerker klantbehoud sociaal, empathisch en krijgt energie van direct contact met mensen. Verder herken je jezelf in het volgende:
Als medewerker klantbehoud ben je een belangrijke schakel bij DPG Media. Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga jij op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? 🔍 Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant. Een beetje uitdaging in je werk? Dat zeker! ✅ Het geeft een enorme kick als je aan het eind van de dag ziet hoeveel klanten je hebt kunnen 'redden' voor DPG Media! 🤩
Waar ga je werkenJe werkt als medewerker klantbehoud in Amsterdam-Duivendrecht, pal boven de indrukwekkende drukkerij waar de kranten dagelijks van de band rollen! 📰 De sfeer op de retentie-afdeling is energiek en competitief, maar vooral erg gezellig. In de pauzes kun je even helemaal opladen op het dakterras in de zon of een fanatiek potje gamen in de relaxruimte met je collega's. Bij DPG Media werk je voor iconische merken zoals de Volkskrant en Qmusic, hoe gaaf is dat?! 🎧
SollicitatieZie je jezelf al werken als medewerker klantbehoud bij DPG Media in Amsterdam? Solliciteer dan gelijk! 👇Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsAppje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞
Over de vacature
Bij DPG Media zoeken we scherpe praters die een "ik wil opzeggen" zien als het begin van een boeiend gesprek. Als Medewerker Klantbehoud ben jij de strategische laatste stop voor lezers van titels zoals het AD, de Volkskrant of Libelle. Je krijgt mensen aan de lijn die overwegen ons te verlaten, en aan jou de schone taak om die vertrekwens om te buigen naar een hernieuwde liefde voor ons merk. Je luistert niet alleen naar wat er wordt gezegd, maar begrijpt vooral wat er níét wordt gezegd. Is het de prijs, het gebrek aan tijd of de overstap naar digitaal? Jij vindt de angel, biedt de perfecte oplossing en zorgt ervoor dat de krant of het tijdschrift op de mat blijft liggen.
wat bieden wij jouJij bent een rasechte onderhandelaar die niet snel uit het veld is geslagen. Je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht, een engelengeduld en het talent om weerstand om te zetten in enthousiasme. Je vindt het een sport om het gesprek zo te sturen dat de klant aan het eind van de rit ophangt met een beter gevoel én een passend aanbod. Natuurlijk doe je dit niet alleen voor de eer; elke geredde klant vertaalt zich direct naar resultaten waar je trots op kunt zijn. Jouw succes wordt beloond met een bonussysteem waar zelfs Dagobert Duck zijn hoed voor afneemt, bovenop je vaste salaris tot wel 500 euro per maand.
Wanneer de telefoon gaat, weet je dat er een uitdaging op je wacht: een abonnee die overweegt op te zeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op zoek naar de ruimte voor een nieuw begin. Je achterhaalt de echte reden van het vertrek en gebruikt jouw mensenkennis en overtuigingskracht om het tij te keren. Door oprecht te luisteren en de juiste vragen te stellen, vind je altijd een oplossing die de klant weer enthousiast maakt voor merken als het AD of de Volkskrant. Of je nu een scherp aanbod doet of de klant adviseert over een andere abonnementsvorm die beter bij hun leven past, jij zorgt ervoor dat zij de waarde van hun favoriete titel herontdekken. Jouw dag bestaat uit het voeren van psychologische schaakspelletjes waarbij je elke 'nee' probeert om te buigen naar een overtuigende 'ja'.
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van het land, waar passie voor media en een flinke dosis gezelligheid samenkomen. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer persoonlijk en informeel; hier geen strakke pakken, maar een omgeving waar je gewoon jezelf kunt zijn. Je wordt onderdeel van een enthousiast en hecht team dat echt voor elkaar klaarstaat, of het nu gaat om het tackelen van een lastig gesprek of het vieren van een gezamenlijk succes. We werken hard voor topmerken die iedereen kent, maar er is altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat en een goede sfeer op de afdeling.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Ben jij iemand die graag scoort in de verkoop? Zit doorzetten in je bloed en zet je alles op alles om de relatie met de klant te redden? Lijkt het je daarnaast fantastisch om voor een prachtig mediabedrijf te werken? Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan de organisatie. Jouw resultaten zie je direct terug op je bankrekening dankzij een aantrekkelijke bonusregeling. Reageer snel!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Let op! Kantoor in Best.
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als sales medewerker aan de volgende eisen:
Als sales medewerker ondersteun je abonnees bij uiteenlopende zaken, van bezorging tot hulp bij hun digitale account. Je streeft ernaar om van elk contactmoment een succes te maken door mee te denken.
Je kent ze ongetwijfeld: AD, de Volkskrant, Qmusic, NU.nl en Donald Duck. Al deze merken vallen onder de vlag van DPG Media, het grootste en meest veelzijdige mediabedrijf van Nederland. Werken bij DPG Media betekent werken in het hart van de Nederlandse journalistiek en entertainment. Het is een ambitieuze, professionele omgeving, maar waar de sfeer op de werkvloer verrassend informeel en nuchter is. De werksfeer is ontspannen en direct, perfect voor mensen die graag de handen uit de mouwen steken. Bij DPG Media heb je na je inwerktraject ook de optie om parttime aan de slag te gaan.
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Werk je graag met mensen en geef je de beste service? Als Adviseur Service & Klantbehoud bij DPG Media in Best help je abonnees met hun vragen en denk je mee over passende aanbiedingen. In dit gezellige team word je inzet beloond met een mooie bonusregeling. Word je onze nieuwe collega? Lees snel verder!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als adviseur service & klantbehoud aan de volgende eisen:
Als adviseur service & klantbehoud los je dagelijks uiteenlopende kwesties op tussen DPG Media en de abonnee. Je helpt van administratieve vragen tot hulp bij het digitale account. Je voert prettige gesprekken waarin je de behoefte van de klant herkent en vertaalt naar een passend aanbod.
Kwaliteit staat bij jou voorop: niet alleen in het contact, maar ook in de registratie van je werkzaamheden. Zo draag je bij aan een vlekkeloze service en een overzichtelijke administratie.
Je gaat aan de slag bij DPG Media in Best, een toonaangevend mediabedrijf met een informele en gezellige sfeer. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt. Er is ook zeker ruimte voor gezelligheid en leuke activiteiten.
Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als klantenservice medewerker sales.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Werk je graag met mensen en geef je de beste service? Als Adviseur Service & Klantbehoud bij DPG Media in Best help je abonnees met hun vragen en denk je mee over passende aanbiedingen. In dit gezellige team word je inzet beloond met een mooie bonusregeling. Word je onze nieuwe collega? Lees snel verder!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Let op! Kantoor in Best.
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als adviseur service & klantbehoud aan de volgende eisen:
Als adviseur service & klantbehoud los je dagelijks uiteenlopende kwesties op tussen DPG Media en de abonnee. Je helpt van administratieve vragen tot hulp bij het digitale account. Je voert prettige gesprekken waarin je de behoefte van de klant herkent en vertaalt naar een passend aanbod.
Kwaliteit staat bij jou voorop: niet alleen in het contact, maar ook in de registratie van je werkzaamheden. Zo draag je bij aan een vlekkeloze service en een overzichtelijke administratie.
Je gaat aan de slag bij DPG Media in Best, een toonaangevend mediabedrijf met een informele en gezellige sfeer. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt. Er is ook zeker ruimte voor gezelligheid en leuke activiteiten.
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
