Medewerker klantbehoud Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen Een klant belt omdat hij twijfelt over zijn abonnement of overweegt om op te zeggen. Aan jou de uitdaging om erachter te komen waarom! Je luistert, stelt de juiste vragen en kijkt samen met de klant naar een passende oplossing.

Misschien is een ander abonnement een betere keuze of kun je de klant helpen met een aantrekkelijk alternatief. Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en probeert hem met een goed gevoel bij DELTA Fiber te houden.

Als medewerker klantbehoud ben je dus veel meer dan alleen een klantenservicemedewerker. Je combineert klantcontact met commercieel inzicht en krijgt de ruimte om écht het verschil te maken.

Jouw werkzaamheden:

• Je spreekt klanten die vragen hebben over hun abonnement of willen opzeggen.
• Je ontdekt wat er speelt en denkt actief mee over oplossingen.
• Je probeert klanten te behouden door passende aanbiedingen of alternatieven voor te stellen.
• Je verwerkt afspraken en wijzigingen zorgvuldig in het systeem.
• Je werkt samen met je collega's en krijgt coaching om steeds beter te worden in je werk.

Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk! Wat bieden we jou Bij DELTA Fiber kom je terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar collega's elkaar helpen en successen samen worden gevierd.

Daarnaast kun je rekenen op:

• € 17,43 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld.
• Een parttime baan van 24 tot 32 uur per week.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Een uitgebreid inwerktraject met trainingen en persoonlijke coaching.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Een fijne werkplek op kantoor in Middelburg.

Functie-eisen Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en krijgt energie van het vinden van oplossingen. Je kunt goed luisteren, maar durft ook door te vragen en een klant te overtuigen.

Verder vragen wij:

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Een commerciële instelling en een klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid voor 24 tot 32 uur per week.
• Flexibiliteit om eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken.
• Je kunt een referentie aanleveren en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen.

Goed om te weten: Je werkt volledig op kantoor in Middelburg. De gewenste startdatum is zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 december 2026. Tijdens de kerstperiode is het niet mogelijk om vakantie op te nemen. Over het bedrijf DELTA Fiber is een bekende aanbieder van internet- en telecomdiensten en zorgt ervoor dat huishoudens in heel Nederland verbonden blijven.

Op de locatie in Middelburg werk je samen met collega's die net als jij plezier halen uit klantcontact. De sfeer is informeel, je kunt gemakkelijk bij elkaar terecht en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Door de trainingen en begeleiding leer je steeds beter hoe je een gesprek voert, klanten overtuigt en passende oplossingen biedt.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Ben jij iemand die graag met mensen praat, goed kan luisteren en het leuk vindt om klanten te overtuigen? Dan maken we graag kennis met je!Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort bij DELTA Fiber in Middelburg!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Heb jij een vlotte babbel en vindt je het leuk om mensen telefonisch te woord te staan? Ben je hiernaast service- en commercieel gericht en op zoek naar een baan waar je zelf kunt bepalen wanneer jij werkt? Lees dan gauw verder!

Voor een leuke opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud. Jij zult op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met bestaande klanten van de Goede Doelen Loterijen. Door goed naar de wensen en behoeftes van klanten te luisteren weet je op jouw manier een klik te maken met ze. Door het stellen van de juiste vragen weet jij als geen ander wat voor de klant belangrijk is en zo kun je deze een passend aanbod doen en weet jij de klant te behouden.

De Goede Doelen Loterijen is een bundeling van 2 bekende loterijen; de Nationale Postcode Loterij en de Vrienden Loterij. Samen steunen deze loterijen verschillende goede doelen die zich inzetten voor mens en natuur, gezondheid en welzijn van mensen en cultuur. Van elk verkocht lot geven zij bijna de helft rechtstreeks aan die goede doelen. Als de klant niet wint, dan wint het goede doel wel! Hieraan zul jij dus op jouw manier een positieve bijdrage aan gaan leveren. Je krijgt bij aanvang van je dienstverband een product en verkooptraining, welke uiteraard betaald wordt. Hiernaast wordt je d.m.v. De juiste begeleiding en coaching op maat worden klaargestoomd om helemaal zelfstandig aan de slag te gaan. Na de inwerkperiode bestaat er ook de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit thuis te werken.

Openingstijden klantenservice

Van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Je beschikbaarheid kan flexibel worden afgestemd met de opdrachtgever, waardoor het werkrooster ideaal te combineren valt met jouw drukke agenda.

Let op: op dit moment zoeken we tijdelijk kandidaten die van maandag tot en met vrijdag overdag beschikbaar zijn, tussen 09:00 en 17:00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een mooi basis salaris van €15,50 bruto per uur (21+);
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling op basis van de resultaten die je neerzet;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) of een thuiswerkvergoeding;
• Betaalde trainingen, doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een mooi pand met een fijne lunchvoorziening.

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je bent in staat om goed te kunnen levelen met de deelnemers van de loterijen.
• Een goede portie aan doorzettingsvermogen en een klantvriendelijke houding;
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig goed functioneren;
• Een energieke houding en positieve mindset.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Wat je gaat doen Als Medewerker Binnendienst ben jij dé spil in het beheren en verder uitbouwen van onze bestaande klantenportefeuille. Je bent het vaste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en speelt een belangrijke rol in klantbehoud, contractverlengingen en omzetgroei. Wat deze rol extra interessant maakt, is de variatie in je gesprekspartners: je spreekt dagelijks met particulieren, agrariërs, MKB'ers en soms zelfs directieleden. Dat vraagt om inlevingsvermogen, commerciële slagkracht en het vermogen om op verschillende niveaus te communiceren. Je werkt vanuit kantoor in Nijmegen en vervult een verbindende rol tussen klanten en interne afdelingen zoals buitendienst, planning en technische dienst. Dankzij de korte lijnen en informele cultuur kun je snel schakelen en écht zaken voor elkaar krijgen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en verder ontwikkelen van een brede portefeuille aan zakelijke en particuliere klanten.
• Proactief werken aan klanttevredenheid, contractverlengingen en commerciële doelstellingen.
• Opstellen van offertes en voeren van onderhandelingen over (meerjarige) contracten.
• Ondersteunen bij bestellingen en fungeren als tweede lijn bij telefonische en schriftelijke klantvragen of klachten.
• Uitvoeren van analyses en administratieve werkzaamheden rondom klantrelaties.
• Intensief samenwerken met interne afdelingen zoals planning, technische dienst en sales.

Kortom een afwisselende functie in een klein en hecht team waar jij echt het verschil kunt maken! Wat we je bieden Bij Antargaz geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een stabiele werkomgeving met uitstekende voorwaarden, zodat jij je volledig kunt richten op wat je het beste doet.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.400 en € 3.800 (40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen.
• Hybride werken na inwerkperiode, minimaal 3 dagen op kantoor.
• Bonusregeling tot 50% van een maandsalaris bij targets.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,42 per dag.
• Marktconforme pensioenregeling en uitgebreide trainingsmogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• 32 uur per week beschikbaar
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur met B2B én B2C klanten.
• Commercieel en klantgericht, met sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré).
• Proactief, resultaatgericht en krijgt energie van dingen regelen en afronden.
• Relatiebouwer die lange termijn partnerships weet te creëren.
• Zelfstandig, georganiseerd en in staat meerdere accounts te managen.
• Servicegericht en administratief sterk, met oog voor detail.
• Affiniteit met technische producten en dienstverlening.
• Ervaring met CRM-systemen en dagelijkse vaardigheid in het MS Officepakket (Outlook, Excel, Word)

Over het bedrijf Antargaz is al decennialang een betrouwbare speler in de energiebranche en levert veilige en flexibele energieoplossingen aan zowel bedrijven als particulieren. Van agrarische en industriële klanten tot huishoudens: wij bieden maatwerk van A tot Z, ondersteund door onze eigen technische dienst en logistiek netwerk. Je komt terecht in een organisatie met een informele bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Geen logge structuren, maar snel schakelen en samen oplossingen vinden.

Antargaz maakt deel uit van de internationale UGI Group en combineert lokale betrokkenheid met internationale slagkracht. Duurzaamheid, veiligheid en transparantie staan centraal in alles wat we doen. Je werkt op onze vestiging in Nijmegen in een professionele maar ontspannen werksfeer.

De locatie is goed bereikbaar vanuit onder andere Arnhem, Tiel, Oss en Boxmeer.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een enthousiast team!

Over de vacature

Wat je gaat doen

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verder ontwikkelen van een bestaande klantenportefeuille. Je hebt dagelijks contact met uiteenlopende klanten: van particuliere klanten en agrariërs tot ondernemers en zakelijke relaties. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant. Je weet goed aan te voelen wat een klant nodig heeft en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners. Daarbij kijk je niet alleen naar de vraag van vandaag, maar bouw je ook aan duurzame relaties voor de toekomst. Je speelt een actieve rol bij klantbehoud, contractverlengingen en het signaleren van commerciële kansen. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende collega's en afdelingen, waaronder sales, planning en de technische dienst. Dankzij de korte lijnen binnen de organisatie kun je snel schakelen en zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en verder uitbouwen van een brede portefeuille met zakelijke en particuliere klanten.
• Onderhouden van bestaande klantrelaties en actief bijdragen aan klantbehoud.
• Signaleren en benutten van commerciële kansen binnen je klantenportefeuille.
• Voeren van gesprekken over contractverlengingen en nieuwe of meerjarige overeenkomsten.
• Opstellen van offertes en onderhandelen over commerciële afspraken.
• Ondersteunen bij bestellingen en het behandelen van complexere telefonische en schriftelijke klantvragen.
• Meedenken over oplossingen bij vragen of klachten en zorgen voor een passende opvolging.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en analyses rondom klantrelaties.
• Intensief samenwerken met collega's van onder andere sales, planning en de technische dienst.

Kortom: een brede commerciële functie waarin relatiebeheer, klantcontact en commercie samenkomen. Je werkt in een klein en betrokken team waarin jouw ideeën en inzet daadwerkelijk verschil maken.

Wat we je bieden

Je komt direct in dienst bij Antargaz, een stabiele organisatie waar veel medewerkers al jarenlang met plezier werken. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.400 en € 3.800 op basis van 40 uur.
• Een functie voor 32 uur per week.
• Direct uitzicht op een vast dienstverband.
• Bemiddeling op basis van werving en selectie.
• 24 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken, waarbij je minimaal 3 dagen per week op kantoor werkt.
• Een bonusregeling tot maximaal 50% van een maandsalaris bij het behalen van de gestelde targets.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis.
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,42 per dag.
• Een marktconforme pensioenregeling.
• Een uitgebreid inwerkprogramma en verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een commerciële en klantgerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het opbouwen van duurzame klantrelaties.

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 32 uur per week.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie.
• Ervaring met zowel B2B- als B2C-klanten is een pré.
• Commercieel, communicatief sterk en gemakkelijk in contact met verschillende typen klanten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Proactief, resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken.
• Sterk in relatiebeheer en het opbouwen van langdurige klantrelaties.
• Servicegericht, georganiseerd en administratief nauwkeurig.
• Affiniteit met technische producten en dienstverlening.
• Ervaring met CRM-systemen en een goede beheersing van MS Office

Over het bedrijf

Antargaz is een betrouwbare speler in de energiebranche en levert flexibele energieoplossingen aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Van agrarische en industriële bedrijven tot huishoudens: dankzij technische kennis, een eigen technische dienst en een uitgebreid logistiek netwerk biedt Antargaz maatwerk van A tot Z.

Je komt terecht in een informele organisatie met korte lijnen, waar snel wordt geschakeld en ruimte is voor eigen initiatief. De organisatie maakt deel uit van de internationale UGI Group en combineert internationale slagkracht met een persoonlijke en lokale aanpak.

Veiligheid, betrouwbaarheid en transparantie staan centraal. 
Je werkt vanuit de vestiging in Nijmegen, goed bereikbaar vanuit onder andere Arnhem, Tiel, Oss en Boxmeer.

Dus ben je op zoek naar een commerciële functie waarin relatiebeheer, klantcontact en commercie samenkomen? En wil je werken in een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief?

Solliciteer dan vandaag nog en ontdek wat jij als Commercieel Medewerker Binnendienst & Relatiebeheer voor Antargaz kunt betekenen!

Over de vacature

Verander je een opzegging moeiteloos in een verlenging en adviseer je graag lezers van iconische nieuwsbladen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij DPG Media in Amsterdam. Verdien € 17,43 bruto per uur, ontvang een maandelijkse bonus tot € 500,- én profiteer van volledige OV vergoeding!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2.719,- obv 36 uur
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Maandelijkse prestatiebonus tot € 500,-
• Krijg betaald tijdens je inwerktraject
• Reiskostenvergoeding en volledige OV vergoeding
• Divers team en gezelligheid op de werkvloer

wie ben jij

We zoeken een klantgerichte klantenservice medewerker die voldoet aan de volgende punten:

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben je het sleutelfiguur voor abonnees van bekende titels zoals het AD en de Volkskrant. Wanneer een lezer overweegt op te zeggen, vraag je goed door om de reden te achterhalen. Je biedt een passend alternatief of een scherp aanbod om de klant te behouden. Zo zorg je voor een glimlach op het gezicht van de lezer én behoud je waardevolle abonnees.

• Je staat klanten te woord die hun abonnement willen opzeggen, luistert naar hun wensen en zet een 'nee' om in een 'ja'
• Met een passende oplossing of een mooi aanbod zorg je voor een geslaagde verlenging én een glimlach bij de klant
• Je bouwt mee aan de groei en het succes van bekende titels zoals het AD en de Volkskrant

waar ga je werken

DPG Media is de grootste mediabedrijf van Nederland met bekende kranten-, tijdschrift- en radio-merken. Je komt te werken in een gastvrij en energiek team op kantoor in Amsterdam. Er heerst een informele, open werksfeer waarin hard werken en samen successen vieren hand in hand gaan. Bovendien is ons kantoor goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

• Werken voor topmerken zoals Donald Duck, de Volkskrant en Libelle
• Goed bereikbare werkplek in Amsterdam
• Gezellig team met een informele kantoorcultuur

sollicitatie

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Wil jij abonnees van topmerken zoals AD, NU.nl en Qmusic adviseren en maandelijks een bonus tot € 500,- verdienen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker retentie bij DPG Media in Best. Verdien € 17,43 bruto per uur en geniet van een hybride werkplek met flexibele diensten van 4 of 8 uur!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,43 bruto per uur
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Werk in diensten van 4 of 8 uur
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gezellige werksfeer en winacties
• Verdien een bonus tot € 500 per maand!

wie ben jij

We zoeken een gemotiveerde klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Best te werken
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent 1 week beschikbaar voor een training van 36 uur

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker retentie ben je het vaste aanspreekpunt voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. Vanaf je kantoorplek in Best of vanuit huis luister je doortastend naar de vragen van klanten en breng je de werkelijke behoefte in kaart. Je herkent verkoopkansen, tacklelt opzeggingen met een passend tegenvoorstel. Zo zorg je dat lezers van topmerken zoals AD, NU.nl en Qmusic met een positief gevoel ophangen.

• Dagelijks telefonisch contact onderhouden met abonnees
• Klantbehoeften in kaart brengen en verkoopkansen benutten
• Aantrekkelijke tegenvoorstellen doen om opzeggingen te voorkomen

waar ga je werken

DPG Media is de toonaangevende marktleider op het gebied van Nederlandse nieuws- en mediamerken. Op de kantoorlocatie in Best werk je binnen een laagdrempelige, nuchtere werksfeer waar humor en hard werken samengaan. Je start met een betaalde, intensieve training en leert stap voor stap hoe je abonnees behoudt. Na je inwerktraject werk je hybride (60% op kantoor in Best en 40% vanuit huis).

• Werken bij de grootste mediagroep achter bekende topmerken
• Nuchtere en gezellige werksfeer op kantoor in Best
• Intensieve betaalde training met doorgroeimogelijkheden

sollicitatie

Heb je interesse in de vacature? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij jouw communicatieve skills inzetten voor de Libelle, Volkskrant, Donald Duck of een van de vele regionale kranten in ons land? Kan jij met jouw skills van een nee een ja maken? Weet jij ontevredenheid weg te nemen en klanten te behouden? Dan is de functie van klantadviseur retentie iets voor jou! Een lekker salaris van €17,43 per uur, bonussen die tot €500 kunnen oplopen en een gezellig team wachten hier op jou!

Wat bieden wij jou

• €17,43 per uur verdienen!
• Bonussen, reiskosten, winstuitkeringen en meer!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Een gezellige werkomgeving!
• Full- of parttime werken!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Als klantadviseur retentie voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kan 24 tot 36 uur per week werken
• Je kan van 08:30 tot 17:00 werken
• Je bent bereid om op kantoor in Best te werken
• Je bent fulltime beschikbaar voor de trainingsweek
• Ervaring in klantcontact is een pré

Wat ga je doen
Als klantadviseur retentie begint je dag met een kop koffie en de dagstart om 08:30, om 09:00 ga je de lijn in en sta je klanten te woord. Abonnees bellen op om hun abonnement op te zeggen, aan jou om te luisteren, analyseren en door te vragen. Als je erachter bent waarom ze willen opzeggen doe je een passend aanbod om de klant toch tevreden en binnen te houden. Hou je de klant binnen, dan tikt dat weer aan op je bonus-meter!

• Inkomende belletjes van abonnees behandelen
• Klanten binnenhouden met een goed aanbod

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij DPG Media, een van de grootste mediabedrijven in de Benelux! Je komt terecht in een warm bad in Best. Collega's hebben altijd tijd voor een praatje, de werkvloer is gezellig en de locatie is goed bereikbaar. In de kantine is voor ieder wat wils. Hier werk je met je collega's voor de bekendste merken in het media landschap

• Werken voor een groot bedrijf waar alles goed geregeld is
• 60/40 balans tussen kantoor en thuiswerken
• Fijne werksfeer en gezelligheid

Sollicitatie
Wil je snel aan de slag bij DPG media Best? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!

Over de vacature

Wil jij aan de slag in een dynamisch bedrijf? Dagelijks het beste uit jezelf halen en een steentje bijdragen? Dan is de rol van klantbehoud medewerker echt iets voor jou!

Lees snel verder om te lezen wie wij zoeken en wat wij jou bieden!

Wat bieden wij jou

• Lekker startsalaris van €17,43 per uur + bonussen!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Flexibele planning, van 24 tot 36 uur per week!
• Een gezellig team, uitjes en borrels!
• Eindejaarsuitkering, winstdeling en meer!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Je bent communicatief erg sterk, kan goed begrijpen wat iemand echt bedoeld en weet hoe je mensen moet binden en boeien

Verder ben je als klantbehoud medewerker;

• Commercieel aangelegd en heb je de juiste mindset
• Doordeweeks 24 tot 36 uur beschikbaar
• Spreek je vloeiend Nederlands
• Kan je op kantoor in Amsterdam werken
• Ervaring in de sales, klantbehoud of telefonische klantenservice is een pre

Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben jij het eindstation van de abonnees wanneer ze willen opzeggen, aan jou dus de taak om de lezer binnen te houden!

• Jij bent het aanspreekpunt van de abonnees die willen opzeggen
• Je luistert naar de abonnees, komt erachter waarom ze willen stoppen en waarvoor ze willen blijven
• Je houdt de abonnees binnen met een leuke aanbieding

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als klantbehoud medewerker zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Wekelijks een instroommoment
• Flexibele werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil jij als klantbehoud medewerker aan de slag bij DPG Media? Solliciteer dan gelijk via de button!