Medewerker klantenservice retentie Vacatures

Wij hebben 6 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)
Geplaatst op: 23-10-2025

Over de vacature

Wil je jouw overtuigingskracht willen inzetten bij NRC? Dan kan dat! Bij NRC krijg je de mogelijkheid flexibel en parttime aan de slag te gaan. Je speelt een belangrijke rol in het behouden van de connectie tussen NRC en onze trouwe lezers! Daarnaast vind je het een leuke uitdaging om met jouw vlotte babbel en probleemoplossende skills abonnees enthousiast te maken en te behouden. Let dan op!

NB: this position requires full Dutch fluency.

wat bieden wij jou
  • Een aantrekkelijk salaris van €16,19 per uur
  • Prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam
  • Starten op 25 november
  • Mogelijkheid om hybride te werken
  • De kans om een belangrijke rol te spelen bij NRC
  • Mogelijkheid om parttime te werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je kunt één keer in de week om 8 uur beginnen;
  • Je kan één zaterdag per maand werken;
  • Je bent in ieder geval op maandag beschikbaar;
  • Je kunt naast je vaste uren, minimaal 4 uur extra flexibel beschikbaar zijn;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend;
  • Vanaf 25 november kun je een volledige week deelnemen aan een fulltime onboarding traject en daarna kun je een volledige week on-the-job inwerken.
wat ga je doen

Jij bent de redder in nood voor NRC-abonnees! Als lid van ons hechte retentieteam ben jij de stem van NRC wanneer lezers overwegen op te zeggen. Met jouw luisterend oor en slimme oplossingen, overtuig je hen om te blijven. Je doel is simpel: blije lezers die de waarde van NRC blijven zien. Dit zijn je taken:

  • Telefonisch contact onderhouden met NRC-abonnees;
  • Opzegredenen inventariseren en analyseren;
  • Creatieve oplossingen bedenken en voorstellen voor retentiestrategieën;
  • Verbeterpunten signaleren van onze dienstverlening.
waar ga je werken

Je gaat aan de slag in het levendige Amsterdam, op ons moderne kantoor aan het Rokin, vlakbij het metrostation. Je werkt samen met een team van energieke collega's die net zo gepassioneerd zijn als jij om de allerbeste service te bieden. Bij NRC Media, uitgever van vooraanstaande titels zoals NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl, draag je bij aan onze missie om lezers te informeren en te inspireren met échte journalistiek.

  • Mogelijkheid om parttime te werken;
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Volledige OV en reiskosten vergoeding;
  • Werken in hartje Amsterdam;
  • Pensioenregeling via Randstad;
  • Volop mogelijkheden om door te groeien.
sollicitatie

Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij NRC? Solliciteer dan nu! We zien uit naar je kennismaking!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 21-10-2025

Over de vacature

Voor Mediahuis in Amsterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste aanpakkers die 20 tot 40 uur per week beschikbaar zijn. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees van bekende titels zoals De Telegraaf, VROUW en Dumpert. Je helpt ze met hun vragen en zorgt ervoor dat ze tevreden blijven.

NB: this position requires full Dutch fluency. Please do not respond if you do not meet this requirement.

wat bieden wij jou
  • Mooi bruto uurloon van €16,01
  • Hybride werken na inwerkperiode
  • Goed te bereiken met OV (Sloterdijk) en auto
  • Aandacht voor persoonlijke groei
  • 1 van de grootste media merken van Nederland
  • ma - vrij: 08:00-17:00 , zaterdag 09:00-12:00
wie ben jij

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je bent beschikbaar voor de lange termijn;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je bent fulltime beschikbaar gedurende de training van 24 november t/m 28 november;
  • Je bent bereid de eerste 4 maanden volledig op kantoor te werken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
wat ga je doen

Als medewerker van ons klantcontactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Mediahuis die op het punt staan om hun abonnement op te zeggen. Aan jou de taak om het probleem te achterhalen en de klant te behouden door een passende oplossing te bieden. Dit is geen harde sales functie, maar een rol waarbij je de klant een waardevol alternatief aanbiedt.

Op maandag 24 november start je met een inwerktraject. Je haalt je laptop op bij kantoor en krijgt een klassikale uitleg. De rest van de week volg je een training om je klaar te stomen voor je nieuwe baan. Zo kun je met een gerust hart beginnen!

  • Door jou creatieve oplossingen probeer je de klanten te behouden;
  • De eerste 4 maanden werk je vanuit kantoor, daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken;
  • In het begin werk je vooral telefonisch en daarna ook via de email.
waar ga je werken

Mediahuis is een grote naam in de mediawereld. Naast grote dagbladen zoals de Telegraaf, heeft het bedrijf ook een breed portfolio aan bekende tijdschriften, waaronder VROUW, Privé en Autovisie.

Als klantenservicemedewerker kom je terecht in een gezellig en hecht team. Er heerst een ontspannen en informele sfeer. Iedereen werkt nauw samen en staat altijd klaar om elkaar te helpen. De afdeling is groot en flexibel; niemand heeft een vaste plek, en op drukke dagen kunnen er wel vijftig collega's tegelijk zijn. Desondanks voelt het nooit overvol of hectisch. Kortom, een fijne en "lowkey" werkomgeving!

  • Onbeperkt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars;
  • Reiskosten vergoeding van 0,23 ct / km (Tot maximaal 30 km enkele reis);
  • Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan vitaliteitsprogramma’s;
  • Vanaf de eerste dag pensioen opbouw met de regeling van Randstad;
  • Parttime werken is mogelijk vanaf 16 uur. Je moet wel 20 uur per week beschikbaarheid opgeven;
  • Elke dag vers fruit & fruitwater op de werkvloer.
sollicitatie

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker bij Mediahuis jou aan? Solliciteer dan snel.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 06-10-2025

Over de vacature

Wil jij een goed salaris van €16,92 per uur verdienen, daarnaast nog elke maand een lekkere bonus aantikken? Een baan voor langere tijd waar je de tijd en ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Dan is deze vacature echt iets voor jou, lees snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Lekker salaris vanaf € 16,92 per uur!
  • Een baan voor lange tijd!
  • Een gezellig team, uitjes en regelmaat incentives!
  • Parttime of fulltime werken!
  • Bonussen tot wel € 500 per maand!
  • Trainingen/online cursussen voor je eigen groei!
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij DPG Media kan je goed luisteren, levelen en de behoeftes bepalen van de klant. Je pikt makkelijk signalen op en weet hen goed te helpen. Als mens ben je van nature behulpzaam, een goeie gesprekspartner en je durft klanten aanbiedingen te doen!

Daarnaast is het ook belangrijk om aan de onderstaande eisen te kunnen voldoen!

  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je één week fulltime beschikbaar voor de training
  • Je kunt na de training minimaal 24 uur per week werken
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken
  • Klantenservice of sales ervaring is een pré
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je kunt vragen krijgen over verhuizingen, bezorgklachten, opzeggingen of andere vragen over een van de vele kranten en tijdschriften. Je denkt mee met de klant, probeert hen zo goed mogelijk te helpen, zodat ze tevreden kunnen ophangen.

  • Abonnees telefonisch te woord staan
  • Cross-sell aanbiedingen doen
  • Retentiegesprekken voeren
Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij DPG Media. Het mediahuis van de Benelux. Met merken als Autoweek, Libelle, Het Parool, De Volkskrant, Donald Duck en ga zo maar door, ligt er bij bijna iedereen in het land wel een blad van DPG op de mat. Het customer service center zit in Amsterdam in de DPG-drukkerij, pal naast het nieuwe hoofdkantoor.

Tussen het werken door is er genoeg tijd en ruimte voor ontspanning. Je kunt op de bank neerploffen, een potje op de Playstation of sjoelen tegen je collega. Heb je honger? Een gezonde salade of een vette hap wacht op je in de kantine. Hier kan je even weg van je werkplek om heerlijk te eten en tot rust te komen..

Sollicitatie

Ben je enthousiast? Solliciteer dan gelijk en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 24-09-2025

Over de vacature

Delta Energie zoekt een commerciële topper die zich met passie inzet voor sales en klantenservice. Ben jij gedreven, klantgericht en heb je ervaring in sales? Dan zoeken wij jou! In deze functie krijg je de kans om een steentje bij te dragen aan de klanttevredenheid en sales. En dat binnen een groeiend bedrijf.

wat bieden wij jou
  • Tussen 17,60 en 22,47 per uur;
  • een diverse functie bij een groeiend bedrijf;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • zowel thuiswerken als op kantoor;
  • dicht bij station;
  • gevarieerde werkzaamheden.
wie ben jij

Als Medewerker klantenservice sales voel je je thuis in een dynamische omgeving. Je bent proactief, durft snel beslissingen te nemen en schakelt gemakkelijk tussen klantenservice en sales. Bovendien werk je graag zelfstandig. Wat zoeken wij nog meer?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en sales;
  • Je bent communicatief erg sterk en commercieel gedreven;
  • Aanpakker en in staat jezelf continue uit te dagen;
  • Beschikbaar voor minimaal 2 avonden.
wat ga je doen

Als Medewerker klantenservice sales voer je uiteenlopende werkzaamheden uit:

  • Afhandelen van inkomende en uitgaande commerciële contacten m.b.t. de energiecontracten;
  • Het vernieuwen/verlengen van contracten van bestaande klanten;
  • Oplossen van (verkoopgerelateerde) klachten;
  • Voeren van acquisitie, retentie en terugwingesprekken;
  • Administratieve afhandeling van de commerciële contacten.
waar ga je werken

Delta Energie biedt het volgende aan:

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een groeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen Delta Energie;
  • Een dynamische werkomgeving met een focus op duurzaamheid en klantgerichtheid;
  • Een professioneel en gezellig team;
  • Waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
sollicitatie

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan snel!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 24-09-2025

Over de vacature

Delta Energie zoekt een gedreven commercieel talent om ons team te versterken. Ben jij klantgericht en heb je ervaring in sales? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit is jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan klanttevredenheid en sales. En dat binnen een groeiend bedrijf.

wat bieden wij jou
  • Zowel thuiswerken als op kantoor;
  • dicht bij station;
  • gevarieerde werkzaamheden;
  • tussen 17,60 en 22,47 per uur;
  • een diverse functie bij een groeiend bedrijf;
  • doorgroeimogelijkheden.
wie ben jij

Als Medewerker klantenservice sales houd je van dynamiek en weet je van aanpakken. Je schakelt moeiteloos tussen klantenservice en sales en durft snel beslissingen te nemen. Zelfstandig werken is voor jou vanzelfsprekend. Wat zoeken wij nog meer?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en sales;
  • Je bent communicatief erg sterk en commercieel gedreven;
  • Aanpakker en in staat jezelf continue uit te dagen;
  • Beschikbaar voor minimaal 2 avonden.
wat ga je doen

Als Medewerker klantenservice sales ben je verantwoordelijk voor een variatie aan werkzaamheden:

  • Afhandelen van inkomende en uitgaande commerciële contacten m.b.t. de energiecontracten;
  • Het vernieuwen/verlengen van contracten van bestaande klanten;
  • Oplossen van (verkoopgerelateerde) klachten;
  • Voeren van acquisitie, retentie en terugwingesprekken;
  • Administratieve afhandeling van de commerciële contacten.
waar ga je werken

Delta Energie biedt het volgende aan:

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een groeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen Delta Energie;
  • Een dynamische werkomgeving met een focus op duurzaamheid en klantgerichtheid;
  • Een professioneel en gezellig team;
  • Waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
sollicitatie

Ben jij de persoon die we zoeken? Reageer dan vandaag nog!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 18-09-2025

Over de vacature

Delta Energie is op zoek naar een commerciële topper die ons team komt versterken. Ben je klantgericht, gedreven en heb je ervaring in sales? Dan zijn wij op zoek naar jou. Deze functie biedt jou de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de klantenservice en sales. En dat bij een groeiend bedrijf.

wat bieden wij jou
  • Een diverse functie bij een groeiend bedrijf;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • zowel thuiswerken als op kantoor;
  • tussen 17,60 en 22,47 per uur;
  • gevarieerde werkzaamheden;
  • dicht bij station.
wie ben jij

Als Medewerker klantenservice sales houd je van een dynamische omgeving. Je kan makkelijk actie ondernemen en snel beslissingen nemen als dat nodig is. Je vindt de combinatie tussen klantenservice en sales en kunt snel zelfstandig aan de slag. Wat zoeken wij nog meer?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en sales;
  • Je bent communicatief erg sterk en commercieel gedreven;
  • Aanpakker en in staat jezelf continue uit te dagen;
  • Beschikbaar voor minimaal 2 avonden.
wat ga je doen

Als Medewerker klantenservice sales ben je verantwoordelijk voor een variatie aan werkzaamheden:

  • Afhandelen van inkomende en uitgaande commerciële contacten m.b.t. de energiecontracten;
  • Het vernieuwen/verlengen van contracten van bestaande klanten;
  • Oplossen van (verkoopgerelateerde) klachten;
  • Voeren van acquisitie, retentie en terugwingesprekken;
  • Administratieve afhandeling van de commerciële contacten.
waar ga je werken

Delta Energie biedt het volgende aan:

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een groeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen Delta Energie;
  • Een dynamische werkomgeving met een focus op duurzaamheid en klantgerichtheid;
  • Een professioneel en gezellig team;
  • Waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
sollicitatie

Word jij enthousiast van deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever