Commercieel medewerker retentie Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Commercieel medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen. Ze bellen jou met uiteenlopende redenen en jij gaat samen met hen op zoek naar een oplossing die wel werkt. Misschien past een ander abonnement beter, of kun je iets regelen via een van de aangesloten partnerbedrijven, met meer dan 100 opties is er bijna altijd wel een passende oplossing te vinden. Jij luistert goed, denkt mee en weet op een klantgerichte manier te adviseren en overtuigen, zodat iemand uiteindelijk toch graag blijft.

Je werkt uitsluitend met warme, inkomende telefoontjes dus geen koude acquisitie. Als het rustig is op de lijn, spring je bij op de klantenservice en help je klanten bijvoorbeeld met het instellen van hun modem, het verbeteren van de wifi of het oplossen van een storing. Je technische kennis komt dus ook hier goed van pas. Werkzaamheden:

• Je voert telefonisch retentiegesprekken met opzeggende klanten;
• Je biedt passende abonnementen of oplossingen aan;
• Je verwerkt wijzigingen in het systeem;
• Je helpt bij technische klantvragen;
• Je zorgt voor tevreden klanten na elk gesprek.

Wat wij bieden:

Als Commercieel medewerker retentie in Den Bosch geniet jij van:

• Een startsalaris tussen €2.600 - €2.900 per maand;
• Bonussen van €50,- per gemaakte sale;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Voordelig gebruikmaken van internet en tv bij jou thuis;
• Flexibele werktijden tussen 08.00 - 23.00;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken!

Over het bedrijf:

Je komt terecht in een fijn en hecht team, waar ze staan te springen om jou als nieuwe collega! Bossche bol hier, worstenbroodje daar. Er is altijd wat te vieren en dat zorgt voor een gezellige en positieve sfeer! Ook op professioneel gebied is dit een topbedrijf om carrière te maken. Zo denken ze graag met je mee over doorgroeimogelijkheden in de richting die jij ambieert. Een aantal van jouw voorgangers zijn bijvoorbeeld teamleider van de klantenservice afdeling geworden of doorgegroeid naar een functie binnen sales, finance of de technische afdeling. Mega interessant dus!

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT of aantoonbare werkervaring hierin;
• Je bent behulpzaam en hebt een vlotte babbel;
• Het overtuigen en adviseren van klanten, dáár krijg jij energie van;
• Je spreekt vloeiend en schrijft vloeiend Nederlands.

Over de vacature

Wil jij als commercieel talent aan de slag bij dé marktleider op het gebied van duurzaamheid en recycling? Voor een organisatie in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste commercieel binnendienst medewerker. Een uitdagende rol waarin je commerciële kansen pakt én direct bijdraagt aan een schonere, circulaire wereld!

wat bieden wij jou

• Salaris €3100-€4000 o.b.v. 40 uur
• Tijdelijk met uitzicht op overname
• Ontwikkelmogelijkheden

wie ben jij
Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als commercieel medewerker binnendienst aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je woont in Nieuwegein of omgeving
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een commerciële of klantgerichte binnendienstrol
• Je hebt ervaring met MS Office
• Je hebt ervaring met CRM-systemen

wat ga je doen
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij een onmisbare spil binnen het salesteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt de accountmanagers en zoekt actief naar mogelijkheden om de omzet te vergroten.

• Actief genereren van new business (kansen benutten bij prospects en bestaande klanten)
• Adviseren van klanten over duurzame afval- en grondstoffenoplossingen
• Opstellen, uitwerken en nabellen van offertes
• Bieden van optimale ondersteuning aan accountmanagers
• Beheren van klantrelaties en uitvoeren van retentieactiviteiten bij opzeggingen
• Zorgdragen voor een correcte en efficiënte administratie in het CRM-systeem

waar ga je werken
Deze organisatie is dé marktleider in afvalbeheer en recycling. Samen met jouw collega's op de vestiging in Nieuwegein werk je elke dag aan een schonere wereld waarin afval niet meer bestaat. De werksfeer is informeel, collegiaal en enorm betrokken. Binnen de organisatie staat digitalisering en innovatie centraal, en je krijgt hier alle ruimte om te groeien.

sollicitatie
Dit is een geweldige kans om je carrière een boost te geven in een ondersteunende en dynamische werkomgeving. We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Wil jij aan de slag in een dynamisch bedrijf? Dagelijks het beste uit jezelf halen en een steentje bijdragen? Dan is de rol van klantbehoud medewerker echt iets voor jou!

Lees snel verder om te lezen wie wij zoeken en wat wij jou bieden!

Wat bieden wij jou

• Lekker startsalaris van €17,43 per uur + bonussen!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Flexibele planning, van 24 tot 36 uur per week!
• Een gezellig team, uitjes en borrels!
• Eindejaarsuitkering, winstdeling en meer!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Je bent communicatief erg sterk, kan goed begrijpen wat iemand echt bedoeld en weet hoe je mensen moet binden en boeien

Verder ben je als klantbehoud medewerker;

• Commercieel aangelegd en heb je de juiste mindset
• Doordeweeks 24 tot 36 uur beschikbaar
• Spreek je vloeiend Nederlands
• Kan je op kantoor in Amsterdam werken
• Ervaring in de sales, klantbehoud of telefonische klantenservice is een pre

Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben jij het eindstation van de abonnees wanneer ze willen opzeggen, aan jou dus de taak om de lezer binnen te houden!

• Jij bent het aanspreekpunt van de abonnees die willen opzeggen
• Je luistert naar de abonnees, komt erachter waarom ze willen stoppen en waarvoor ze willen blijven
• Je houdt de abonnees binnen met een leuke aanbieding

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als klantbehoud medewerker zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Wekelijks een instroommoment
• Flexibele werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil jij als klantbehoud medewerker aan de slag bij DPG Media? Solliciteer dan gelijk via de button!