Medewerker customer support Vacatures

Wij hebben 8 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)

Medewerker Customer Support

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss – een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen – zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

wat bieden wij jou

  • Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
  • Direct dienstverband bij de opdrachtgever
  • Volledig premievrije pensioenregeling
  • Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
  • 13e maand
  • 28,5 vakantiedagen

wie ben jij
Jij bent een empathische professional die graag in oplossingen denkt. Je krijgt energie van het helpen van cliënten die een zorgvraag hebben en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een stabiel team.

  • Je beschikt over Mbo4 werk- en denkniveau (diploma vereist, studierichting is niet van belang).
  • Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt oprecht luisteren naar mensen die medisch gezien vaak al veel hebben meegemaakt.
  • Je bent een teamplayer die streeft naar een steeds betere klantbeleving.

wat ga je doen
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

  • Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
  • Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
  • Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
  • Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

  • Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
  • Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
  • Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
  • Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Support Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Word jij helemaal blij van prachtig eikenhout en stoer staal? Bij deze unieke woonwinkel in Sliedrecht draait alles om het creëren van droominterieurs. En het mooiste moment? Dat is wanneer de klant die perfecte tafel of bank heeft uitgekozen.🛋️ Op dat punt kom jij in beeld. BAM! Als customer contact medewerker zorg jij er namelijk voor dat het proces ná de aankoop vlekkeloos verloopt. Jij bent de vriendelijke stem aan de telefoon en de held achter de mail die alles tot in de puntjes regelt. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Werken in een jong en ambitieus team!
  • Een lekker salaris dat past bij jouw ervaring!
  • Lekker ritme: werken van 9.00 tot 17.00 uur!
  • Groei en training: zij investering in jou!
  • Lekker afwisselend! Geen dag is hetzelfde!
  • Werken tussen de mooiste maatwerkproducten!

Wie ben jij
Jij bent een vlotte en gedreven regelaar die z'n mannetje staat. Dankzij jouw analytische blik en punctualiteit lopen inkoop en verkoop administratief feilloos in elkaar over. Je bent ambitieus en vindt het heerlijk om in een bedrijf te werken waar flink wordt aangepakt. Jij denkt altijd in oplossingen, bent een brok energie en blijft de rust zelve, ook als het even druk is.

Verder is het belangrijk dat:

  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord én geschrift
  • Jij beschikt over eigen vervoer om naar Sliedrecht te komen
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat ga je doen
Zodra de handtekening van de klant staat, neem jij het stokje over. Als customer support medewerker zorg jij dat de administratie rondom inkoop en verkoop feilloos verloopt. Geen detail ontgaat jou! Maar je bent meer dan een administratief talent. Je bent ook hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestelling. Service? Dat doe jij met een grote glimlach! En wil je af en toe even weg van je bureau? Op zaterdag mag je (als je dat leuk vindt!) de showroom in om klanten te adviseren over al dat moois. Een mega afwisselende mix van office en klantcontact dus!

Waar ga je werken
Jij komt te werken bij een nuchter en groeiend bedrijf in Sliedrecht dat bekend staat om hun hoge kwaliteit maatwerkmeubels. De sfeer? Jong, ambitieus en informeel. Met z'n allen zetten ze hier de schouders eronder om elke dag weer te groeien. Je werkt in een modern kantoor direct naast de showroom. Samen met je gezellige collega’s vorm je een hecht team dat elke dag gaat voor het allerbeste resultaat.

Sollicitatie
Heb jij al zin om te knallen in deze functie? Wacht dan niet langer! Solliciteer direct via de button. Dan nemen wij binnen één werkdag contact met je op om kennis te maken! #MKB

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Support Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal?
Voor een toonaangevend softwarebedrijf, zoeken wij een enthousiaste Customer Support Medewerker. In deze functie werk je hybride vanaf ons kantoor of thuis, en speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze software-tool en zorgt dat klanten altijd de beste ervaring krijgen. Met jouw expertise help je klanten bij technische en functionele vragen, draag je bij aan verbeterprojecten en ondersteun je collega’s binnen het team.
Wil jij werken in een energiek en resultaatgericht bedrijf dat volop in ontwikkeling is? Dan is dit jouw kans!

wat bieden wij jou

  • Salaris €2600 - €3000
  • Centraal gelegen in Eindhoven
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Uitzicht op een vast contract
  • Hybride werk mogelijkheden
  • Aantrekkelijke bonusregelingen

wie ben jij
Als Customer Support medewerker herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Ervaren en leergierige klantcontactprofessional
  • Gericht op klanttevredenheid
  • Hands-on mentaliteit en sterke communicatie
  • Je spreekt Nederlands of Engels
  • Gestructureerd en flexibel
  • Minimaal 2 jaar ervaring in vergelijkbare rol
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Beschikbaar 32-40 uur per week

wat ga je doen
Je beantwoordt klantvragen via diverse kanalen, onderzoekt en lost technische en functionele vraagstukken op, begeleidt klanten bij het gebruik van de software, en werkt samen met collega’s om de klanttevredenheid te verhogen. Daarnaast draag je bij aan verbeterprojecten, fungeert je als intern vraagbaak en hou je klanten op de hoogte van de voortgang.

  • Beantwoorden van klantvragen
  • Onderzoeken en oplossen van technische en functionele vraagstukken.
  • Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid te verhogen.
  • Klanten begeleiden bij het gebruik van onze software en het optimaliseren van hun ervaring.
  • Bijdragen aan projecten voor het verbeteren van de klantenservice.
  • Fungeren als intern vraagbaak voor collega’s van sales, product en marketing.
  • De klant op de hoogte houden van voortgang

waar ga je werken
Het bedrijf is een energiek en innovatieve organisatie. Bij hun staat de mens centraal; ze werken in een informele, maar professionele sfeer waarin resultaat en ontwikkeling hand in hand gaan. De organisatie gelooft in de kracht van teamwork en biedt volop kansen voor persoonlijke groei. De cultuur kenmerkt zich door open communicatie, innovatie en een passie voor het product. Ze investeren in hun medewerkers en stimuleren een gezonde werk-privébalans.

  • Energiek en innovatief bedrijf
  • Mensgericht met een informele, professionele sfeer
  • Geloof in teamwork en persoonlijke groei
  • Cultuur van open communicatie en innovatie
  • Passie voor het product
  • Investeren in medewerkers
  • Stimuleren van een gezonde werk-privébalans

sollicitatie
Heb jij ervaring in klantcontact en ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Grijp deze kans en solliciteer vandaag nog!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Commercieel medewerker binnendienst, vast dienstverband

Over de vacature

Heb jij een commerciële opleiding afgerond of heb je al ervaring opgedaan op een commerciële binnendienst, sales support of customer support functie? Dan hebben wij de baan die jij zoekt! Wij zoeken aanpakkers die commercieel denken en energie krijgen van zakelijk klantcontact. Of je nu een ambitieuze starter bent of een ervaren professional: wij helpen je de ideale functie te vinden die bij jou past.

Het gaat hier niet om tijdelijk werk, maar om een bewuste stap in je carrière. Wij verzorgen de Werving & Selectie voor diverse topwerkgevers in de regio. Dit betekent dat jij, na een succesvolle procedure, direct een vast contract krijgt bij de werkgever zelf. Samen kijken we welke commerciële plek écht bij jouw talent en ambities past.

wat bieden wij jou

  • Baan die aansluit bij jouw ambities en voorkeuren
  • Direct in dienst bij een werkgever in jouw regio
  • Dienstverband voor minimaal 32 tot 40 uur per week
  • Salaris tot € 4.000,- bruto per maand obv 40 uur;
  • Een werkgever die past en waar je je thuis voelt;
  • Baan met ruimte voor eigen ontwikkeling.

wie ben jij
Als Commercieel Medewerker Binnendienst sta je dagelijks in contact met klanten, zowel bestaande relaties als potentiële nieuwe klanten (prospects). Jij beschikt dan ook over uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële klantgerichte instelling. Om in aanmerking te komen voor een baan als Commercieel Medewerker Binnendienst, voldoe je daarnaast aan de volgende criteria:

  • Je bent in het bezit van een MBO-4 of HBO diploma in een commerciële richting;
  • Je hebt geen commercieel diploma, maar wel ervaring in een commerciële functie binnen de B2B;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Daarnaast is de beheersing van andere vreemde talen (bijvoobeeld Duits) een pluspunt!

wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst werk je bij een organisatie die zich richt op het leveren van producten of diensten aan andere bedrijven (Business to Business). In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het optimaal laten verlopen van het verkoopproces, waarbij je klanten ondersteunt die wereldwijd gevestigd kunnen zijn. De exacte invulling van je rol kan variëren afhankelijk van de sector en het type bedrijf, maar enkele veelvoorkomende taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Klantcontact: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt contact via verschillende kanalen, zoals telefoon en e-mail;
  • Offertes opstellen en opvolgen: Het maken van offertes en zorgen voor een tijdige opvolging om klantvragen te beantwoorden en deals te sluiten;
  • Orderverwerking: Het verwerken van inkomende orders, afstemmen van levertijden en bewaken van de voortgang;
  • Relatiebeheer en acquisitie: Naast het onderhouden van bestaande klantrelaties, ben je ook actief bezig met het aantrekken van nieuwe klanten;
  • Administratieve taken: Je zorgt voor het correct bijhouden van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen en houdt de documentatie van verkoopactiviteiten nauwkeurig bij;
  • Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, zoals logistiek, marketing en buitendienst, om een vlotte afhandeling van het verkoopproces aan klanten te garanderen.

waar ga je werken
Na je sollicitatie plannen we een telefonisch of digitaal kennismakingsgesprek met je in. Tijdens dit gesprek nemen we je werkervaring, vaardigheden en wensen voor een nieuwe baan door. Zo krijgen we een goed beeld van wat jij zoekt in je volgende stap als Commercieel Medewerker Binnendienst.

Afhankelijk van je zoekgebied houden we je actief op de hoogte van passende vacatures in Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel of de Noordoostpolder. Wij ondersteunen je bij het vinden van een nieuwe baan waarbij je via Werving & Selectie direct in dienst treedt bij je nieuwe werkgever!

sollicitatie
Wil jij deze kans niet aan je voorbij laten gaan en zou je graag in gesprek gaan? Solliciteer dan vooral. Bij vragen ben ik, Rosalin van Wijhe telefonisch, of via whatsapp goed bereikbaar op 06-21674818. #vastdienstverband

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Commercieel medewerker binnendienst, vast dienstverband

Over de vacature

Heb jij een commerciële opleiding afgerond of heb je al ervaring opgedaan op een commerciële binnendienst, sales support of customer support functie? Dan hebben wij de baan die jij zoekt! Wij zoeken aanpakkers die commercieel denken en energie krijgen van zakelijk klantcontact. Of je nu een ambitieuze starter bent of een ervaren professional: wij helpen je de ideale functie te vinden die bij jou past.

Het gaat hier niet om tijdelijk werk, maar om een bewuste stap in je carrière. Wij verzorgen de Werving & Selectie voor diverse topwerkgevers in de regio. Dit betekent dat jij, na een succesvolle procedure, direct een vast contract krijgt bij de werkgever zelf. Samen kijken we welke commerciële plek écht bij jouw talent en ambities past.

wat bieden wij jou

  • Baan die aansluit bij jouw ambities en voorkeuren
  • Direct in dienst bij een werkgever in jouw regio
  • Dienstverband voor minimaal 32 tot 40 uur per week
  • Salaris tot € 4.000,- bruto per maand obv 40 uur;
  • Een werkgever die past en waar je je thuis voelt;
  • Baan met ruimte voor eigen ontwikkeling.

wie ben jij
Als Commercieel Medewerker Binnendienst sta je dagelijks in contact met klanten, zowel bestaande relaties als potentiële nieuwe klanten (prospects). Jij beschikt dan ook over uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële klantgerichte instelling. Om in aanmerking te komen voor een baan als Commercieel Medewerker Binnendienst, voldoe je daarnaast aan de volgende criteria:

  • Je bent in het bezit van een MBO-4 of HBO diploma in een commerciële richting;
  • Je hebt geen commercieel diploma, maar wel ervaring in een commerciële functie binnen de B2B;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Daarnaast is de beheersing van andere vreemde talen (bijvoobeeld Duits) een pluspunt!

wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst werk je bij een organisatie die zich richt op het leveren van producten of diensten aan andere bedrijven (Business to Business). In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het optimaal laten verlopen van het verkoopproces, waarbij je klanten ondersteunt die wereldwijd gevestigd kunnen zijn. De exacte invulling van je rol kan variëren afhankelijk van de sector en het type bedrijf, maar enkele veelvoorkomende taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Klantcontact: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt contact via verschillende kanalen, zoals telefoon en e-mail;
  • Offertes opstellen en opvolgen: Het maken van offertes en zorgen voor een tijdige opvolging om klantvragen te beantwoorden en deals te sluiten;
  • Orderverwerking: Het verwerken van inkomende orders, afstemmen van levertijden en bewaken van de voortgang;
  • Relatiebeheer en acquisitie: Naast het onderhouden van bestaande klantrelaties, ben je ook actief bezig met het aantrekken van nieuwe klanten;
  • Administratieve taken: Je zorgt voor het correct bijhouden van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen en houdt de documentatie van verkoopactiviteiten nauwkeurig bij;
  • Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, zoals logistiek, marketing en buitendienst, om een vlotte afhandeling van het verkoopproces aan klanten te garanderen.

waar ga je werken
Na je sollicitatie plannen we een telefonisch of digitaal kennismakingsgesprek met je in. Tijdens dit gesprek nemen we je werkervaring, vaardigheden en wensen voor een nieuwe baan door. Zo krijgen we een goed beeld van wat jij zoekt in je volgende stap als Commercieel Medewerker Binnendienst.

Afhankelijk van je zoekgebied houden we je actief op de hoogte van passende vacatures in Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel of de Noordoostpolder. Wij ondersteunen je bij het vinden van een nieuwe baan waarbij je via Werving & Selectie direct in dienst treedt bij je nieuwe werkgever!

sollicitatie
Wil jij deze kans niet aan je voorbij laten gaan en zou je graag in gesprek gaan? Solliciteer dan vooral. Bij vragen ben ik, Rosalin van Wijhe telefonisch, of via whatsapp goed bereikbaar op 06-21674818. #vastdienstverband

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Medewerker B2B

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en graag de touwtjes in handen heeft? In deze rol in Lelystad ben jij hét gezicht (en de stem) van de organisatie voor zowel zakelijke klanten als patiënten. Je combineert service met commercieel inzicht en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Een afwisselende fulltime baan waar jouw nauwkeurigheid en communicatietalent echt het verschil maken!

Wat bieden wij jou

  • Salaris op basis van ervaring
  • 32 tot 40 uur per week
  • Tijdelijk, met uitzicht op een vast contract
  • Werken in een gemotiveerd team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Werken in Lelystad

Wie ben jij
Jij bent iemand die denkt in oplossingen en pas tevreden is als de klant dat ook is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en mensen. Verder breng je mee:

  • Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of medische richting.
  • 1 tot 3 jaar ervaring in een kantooromgeving, klantenservice of commerciële binnendienst.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
  • Een proactieve werkhouding: je ziet werk liggen en pakt dit zelfstandig op.
  • Nauwkeurigheid; die contracten en offertes zijn bij jou in goede handen.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker B2B is geen dag hetzelfde. Je bent de rechterhand van de Accountmanagers en het eerste aanspreekpunt voor externe relaties. Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Klantcontact & Service: Beantwoorden van vragen, verwerken van orders (telefoon/web) en het professioneel afhandelen van klachten.
  • Commerciële Support: Opstellen van offertes, beheren van het CRM-systeem en het uitwerken van bezoekrapportages.
  • Planning & Administratie: Inplannen van serviceverzoeken en het beheren van leverings- en onderhoudscontracten.
  • Schakelrol: Contact onderhouden met externe partijen zoals verzekeraars en zorgen voor een goede interne doorstroom van informatie.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale speler in Lelystad die wereldwijd vooroploopt in hun sector. Het bedrijf ademt innovatie en heeft een sterke focus op een diverse en inclusieve werkomgeving. Hier wordt geloofd dat verschillende achtergronden leiden tot de beste ideeën. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt, hard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor een lach op de werkvloer.

Sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je cv door op de sollicitatieknop te drukken en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe collega. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 📧

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Sales support medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het beheren van het volledige verkoopproces, van het eerste klantcontact tot de inkoop in Azië? Ben je hands-on, communicatief sterk en pas je goed in een moderne omgeving waar zowel hard gewerkt als ontspannen wordt? Bij onze opdrachtgever in Dordrecht krijg je de kans om een eigen klantenbestand te beheren binnen de dynamische wereld van de industriële toelevering.

wat bieden wij jou

  • Marktconform salaris
  • Fulltime 38 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband
  • Dordrecht
  • Beheer je eigen klantenbestand
  • 30 vakantiedagen obv fulltime dienstverband

wie ben jij
Gezocht wordt naar een enthousiaste professional die zich graag verdiept in de technische behoeften van de klant. Het bewaren van het overzicht en het bieden van kwaliteit is voor jou vanzelfsprekend.

  • Een afgerond mbo- of hbo-diploma (of bijbehorend werk- en denkniveau);
  • In het bezit van een auto. De locatie is niet te bereiken met het openbaar vervoer;
  • Aantoonbare ervaring in customer service of verkoop binnendienst (B2B);
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede kennis van het MS Office-pakket (Outlook, Word en Excel);
  • Ervaring binnen de industriële markt is een grote pré.

wat ga je doen
In deze brede rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de onmisbare schakel tussen de klant, de key accountmanager en internationale leveranciers. Je werkt met klantspecifieke producten, zoals giet- en smeedstukken of complexe lasconstructies. Geen enkele opdracht is hetzelfde, wat vraagt om een scherp oog voor detail en een flinke dosis inzicht.

  • Het beoordelen en afhandelen van inkomende aanvragen, orders en eventuele klachten via e-mail en telefoon;
  • Het plaatsen en monitoren van inkooporders bij vaste productiepartners in Azië en Oost-Europa;
  • Je beheert zelfstandig het volledige verkoop- en besteltraject en zorgt dat de klant altijd een 'premium service' ervaart;
  • Nauw optrekken met de Key Accountmanager om jullie gezamenlijke klantenbestand optimaal te bedienen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal toonaangevende specialist in industriële componenten, gevestigd in een modern pand in de regio Dordrecht. De organisatie kenmerkt zich door een informele, nuchtere en positieve werksfeer. De werkplekken zijn van alle gemakken voorzien (zoals zit/sta-bureaus) en er is volop ruimte voor ontspanning in de uitgebreide kantine (inclusief pooltafel, tafelvoetbal, dartbord en tafeltennis).

  • Een marktconform salaris met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, training en begeleiding;
  • Geniet van een bovengemiddeld aantal van 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
  • Een leerzame functie binnen een stabiel bedrijf met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Deelname aan leuke uitjes en activiteiten

sollicitatie
Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Sales en Customer service medewerker

Over de vacature

Ben jij de analytische en communicatieve spil binnen de organisatie die commerciële kansen ziet én administratief de puntjes op de i zet? Zoek jij een uitdagende fulltime baan en wil jij werken bij een 'Great Place to Work' waar kwaliteit boven kwantiteit gaat? Word dan support medewerker bij DHL in Utrecht.

This position requires C1-level proficiency in Dutch and solid English skills (spoken and written). If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Na inwerkperiode op vrijdagen werken vanuit huis
  • Maandsalaris tussen de €2800 en €3500 bruto
  • Baan voor de lange termijn
  • Een gezellig team en een great place to work
  • Werken bij een grote internationale organisatie
  • Veel doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Als support medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Heb minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor 5 werkdagen in de week;
  • Je hebt aantoonbare klantcontact ervaring.

wat ga je doen
In de rol van support medewerker ben je de verbindende kracht achter onze commerciële successen. Je ondersteunt de Major Account Managers bij het beheren en uitbouwen van grote zakelijke klanten (B2B). Geen dag is hetzelfde: de ene helft van de dag ben je bezig met diepgaande analyses en rapportages, de andere helft heb je intensief klantcontact via telefoon, mail en chat.

Je achterhaalt de 'vraag achter de vraag' en denkt commercieel mee. Signaleer je een kans voor een nieuwe dienst? Dan bereid je dit voor zodat de accountmanager ermee aan de slag kan. Ook bij escalaties, zoals facturatievragen, ben jij het rustpunt dat intern alles uitzoekt en de klant een passende oplossing biedt.

  • Analyseren van klantprestaties en opstellen van performance-overzichten;
  • Beheren van klantcontacten en acties in Salesforce;
  • Begeleiden van de implementatie van nieuwe klanten;
  • Schakelen met afdelingen zoals Finance, Operations en IT.

waar ga je werken
Je komt als support medewerker te werken op het hoofdkantoor van DHL in Utrecht. Je wordt onderdeel van een hecht team van ongeveer 10 Sales Support collega’s en een betrokken Supervisor. De sfeer is informeel en mensgericht: ze helpen elkaar en kwaliteit staat altijd op nummer één. DHL is niet voor niets uitgeroepen tot Top Employer 2025. We zijn een duurzame logistieke koploper die investeert in haar mensen.

Tijdens je inwerkperiode van 8 weken ben je volledig op kantoor aanwezig en word je begeleid door een ervaren buddy. Daarna is hybride werken mogelijk (op vrijdag thuis, dinsdag t/m donderdag op kantoor).

  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
  • Gratis parkeergelegenheid voor de deur

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever