Vacature Customer Support medewerker in Oss

Over de vacature

Ben jij die klantgerichte en communicatief sterke professional die een sleutelrol wil spelen in de ondersteuning van onze klanten. Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan. Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker die klanten professioneel te woord staat en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun aanvragen, terwijl je continu meedenkt over procesverbeteringen en efficiëntie in onze dienstverlening. Zo draagt jouw werk als Customer Service Medewerker bij aan een directe impact op de zorgverlening van onze klanten, en bijgevolg het welzijn van patiënten.

• Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Je werkt in een fijne dagdienst
• Tijdelijk contract van +- 2 maanden ter vervanging
• Oss

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie als Customer Service Medewerker. Je hebt een proactieve houding en bent communicatief sterk.

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. Starters met een sterke klantgerichte instelling en ambitie komen zeker in aanmerking;
• Je bent nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail in administratieve processen;
• Je bent stressbestendig en proactief, met het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische zorgomgeving;
• Je bent een teamspeler, die goed samenwerkt met collega's en andere afdelingen;
• Je hebt goede beheersing van MS Office, met name Excel.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een efficiënte opvolging van hun vragen en verzoeken. Je ondersteunt onze logistieke diensten met een administratief en organisatorisch sterke aanpak en denkt actief mee over procesverbeteringen en efficiëntie in de dienstverlening.

• Je beantwoordt telefonisch en per e-mail klantvragen en voorziet hen van de juiste informatie;
• Je registreert en verwerkt klantverzoeken, opmerkingen en eventuele klachten;
• Je beheert en houdt klantgegevens up-to-date in onze systemen;
• Je controleert en verwerkt bestellingen en leveringen;
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals logistiek, planning en sales om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Onze klant in Oss is al vele jaren een vertrouwde naam in de zorgsector als logistieke partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Met 300 gespecialiseerde medewerkers en vestigingen in Nederland en België, optimaliseren wij logistieke processen, zodat zorgverleners zich kunnen focussen op patiëntenzorg. Samen bouwen we aan innovatieve en efficiënte oplossingen voor de zorg van morgen. Jij als Customer Service Medewerker draagt hieraan bij.

• Je komt te werken op het hoofdkantoor in Oss;
• Je bent onderdeel van een organisatie met 300 gespecialiseerde medewerkers;
• Je werkt in een dynamische organisatie waar je volop groeimogelijkheden hebt;
• Je werkt in een organisatie die continu bezig is met innovatie en procesverbetering;
• Je werkt in een hecht team waar samenwerking centraal staat.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!