Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Voorburg

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 2.773,- bruto p.m. (o.b.v. 40 uur) + reiskosten (€ 0,23/km of 100% OV)

• Uren & tijden: 24 tot 36 uur per week | Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 (weekenden altijd vrij)
• Locatie: Voorburg (direct naast het station, prima aan te reizen vanuit Den Haag, Leiden of Rotterdam)
• Inwerken: Je krijgt een betaalde inwerktraining op kantoor

“Mijn telefoon gaat. Er staat géén timer te tikken en ik hoef niks te verkopen.”

Als je bij ons op de klantenservice werkt, hoef je geen snelheidsrecords te breken of mensen een abonnement aan te smeren. Waar het wél om gaat? Dat je meedenkt. Het ene moment leg je rustig uit hoe een jaarafrekening in elkaar zit, het andere moment help je iemand die niet meer kan inloggen in het portaal. En als een vraag ingewikkelder is, loop je even naar een collega van de administratie om te horen hoe het zit. Je rondt het gesprek pas af als het voor de klant écht helder is.

Hoe jouw werkweek eruitziet

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen over:

• Facturen, betalingen en jaarafrekeningen
• Verhuizingen en adreswijzigingen
• Hulp bij het online klantportaal en algemene administratie

Soms is de oplossing simpel. Maar regelmatig duik je wat dieper in het systeem om uit te zoeken waar een knelpunt zit. We verwachten niet dat je alles meteen weet: in de eerste weken nemen we je stap voor stap mee in al onze systemen.

Waarom deze baan?- Salaris: € 2.773,- bruto op basis van 40 uur per week.

• Geen weekend- of avondwerk: Je werkt ma t/m vr tussen 09:00 en 18:00 uur. Weekend is ook echt weekend.
• Bereikbaarheid & Vergoeding: Onze werkplek ligt direct naast station Voorburg. Je krijgt 100% OV-vergoeding of € 0,23 per km als je met de auto komt.
• Goed inwerktraject: Een betaalde training zodat je vol zelfvertrouwen de telefoon opneemt.
• Fijne werksfeer: Een Informeel team waarin collega’s elkaar helpen als het druk is en waar je gewoon jezelf kunt zijn.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Geen gedoe met lange motivatiebrieven. We willen snel weten wie jij bent en of dit bij je past.

1. Solliciteer: Vul je gegevens in (en eventueel je cv).
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een berichtje van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit kost je hooguit een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en koppelt binnen één werkdag terug of we je uitnodigen voor een (video)gesprek.

Wie zoeken we?

Je hoeft geen specialist te zijn. Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een winkel, horeca of callcenter) is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling wegen zwaarder.

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en redt je in het Engels .
• Je blijft rustig als een klant geprikkeld opbelt en leert snel te werken met nieuwe computersystemen.
• Praktisch omtrent je start: Omdat we tijd steken in jouw inwerktraject, is het belangrijk dat je in de eerste weken geen lange vakantie hebt gepland.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker parkeren ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders met vragen of problemen. Via de intercom help je klanten door duidelijke en servicegerichte oplossingen te bieden. Je opent slagbomen op afstand, schakelt met de servicedienst bij storingen en zorgt dat meldingen correct worden afgehandeld.

Je werkt vanuit onze meldkamer in Voorburg in een dynamische omgeving met wisselende diensten, waaronder nacht- en weekenddiensten. Samen met je collega’s callcenter medewerkers stem je actuele situaties af en zorg je voor een soepele samenwerking. Tijdens je inwerkperiode krijg je een combinatie van klassikale training, e-learning en begeleiding op de werkvloer, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw werkplezier en persoonlijke groei centraal. We bieden een uitdagende functie als callcenter medewerker parkeren met aantrekkelijke voorwaarden en volop ruimte voor ontwikkeling.

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Onregelmatigheidstoeslagen tussen 10% en 35% voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
• 27 vakantiedagen bij fulltime en de optie om extra dagen te kopen.
• reiskostenvergoeding.
• Korting op een fitness abonnement, zodat je fit blijft naast je werk.
• Uitgebreide inwerkperiode met klassikale training, e-learning en coaching on the job.
• Informele, collegiale werksfeer in een klein, hecht team in Voorburg.
• Ruimte om mee te denken over processen en verbeteringen.
• Stabiele werkgever binnen een bekende speler in de Nederlandse parkeersector.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en flexibele callcenter medewerker parkeren die snel kan schakelen en oplossingsgericht werkt.

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
• Ervaring met klantcontact en computersystemen.
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.
• Snel schakelen en oplossingsgericht werken onder druk.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Voorburg, is P1 een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf en onderdeel van Q-Park. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streeft P1 ernaar parkeren eenvoudiger en toegankelijker te maken voor iedereen. Onze kernwaarden – betrokkenheid, innovatie en betrouwbaarheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij P1 heerst een informele en collegiale werksfeer waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van trainingen en bieden volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast dragen we actief bij aan duurzame en innovatieve mobiliteitsoplossingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht het verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker meldkamer ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben. Je beantwoordt intercomoproepen, helpt bij storingen en schakelt indien nodig de servicedienst in. Daarnaast bedien je slagbomen op afstand en zorg je voor een servicegerichte afhandeling van meldingen.

Je werkt nauw samen met collega’s in een dynamische omgeving en stemt regelmatig af over actuele situaties. Tijdens je inwerkperiode volg je een combinatie van klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je snel vertrouwd raakt met de systemen en processen. Geen dag is hetzelfde, en je draagt direct bij aan een soepele parkeerervaring voor onze klanten.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan als medewerker meldkamer, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een salaris vanaf €2608,26,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties.
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar om parkeerders door heel Nederland te helpen vanuit onze meldkamer? Dan zoeken wij jou!

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Bij P1, gevestigd in Voorburg, draait alles om innovatie en maatwerk in de parkeerwereld. Als onderdeel van Q-Park bieden we parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Parkeren lijkt op het eerste gezicht eenvoudig, maar achter de schermen gebeurt er veel meer. Geen dag is hetzelfde bij P1, dankzij onze focus op persoonlijke, professionele en no-nonsense samenwerking. Onze locatie in Voorburg is goed bereikbaar, en we creëren een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar kan halen. Bij ons begint alles met een persoonlijke aanpak en een passie voor kwaliteit.

Het team Bij P1 werk je samen met een hecht en divers team dat elkaar ondersteunt en inspireert. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken om de beste service te leveren. Er is veel ruimte voor samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Nieuwe collega’s worden goed begeleid en krijgen de kans om zich snel thuis te voelen. Samen zorgen we voor een prettige werksfeer waarin iedereen zijn of haar talenten optimaal kan inzetten.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice parkeren draag je bij aan een soepel verloop van het parkeergebruik in garages en op terreinen door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben, of het nu gaat om vragen, storingen of andere situaties. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat meldingen snel en professioneel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je samen met je collega’s zorgt voor een optimale klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Je neemt intercomoproepen aan en helpt parkeerders telefonisch met hun vragen of problemen.
• Je opent slagbomen en andere parkeersystemen op afstand om parkeerders te ondersteunen.
• Je werkt nauw samen met collega’s en stemt actuele situaties en meldingen met hen af.
• Je zorgt voor een correcte en servicegerichte afhandeling van meldingen en schakelt de servicedienst in wanneer nodig.
• Je houdt toezicht op parkeersystemen en signaleert storingen of afwijkingen die actie vereisen.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw werkplezier en persoonlijke groei als medewerker klantenservice parkeren centraal. We bieden je een dynamische werkomgeving waar je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Salaris vanaf €2608,26- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties.
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar om parkeerders te helpen vanuit onze dynamische meldkamer? Dan ben je de medewerker klantenservice die wij zoeken!

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid tot werken in wisselende diensten (dag, nacht, weekend)
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Gevestigd in Voorburg, is P1 een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat maatwerkoplossingen biedt aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streven we ernaar om parkeren eenvoudig en toegankelijk te maken voor iedereen.

Bij P1 draait het niet alleen om parkeren, maar ook om mensen. We investeren in jouw groei met trainingen en coaching, en creëren een werkomgeving waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt werken bij ons zo dynamisch.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat het beste in elkaar naar boven haalt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die vragen hebben over parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen en meer. Je helpt klanten telefonisch en via e-mail, waarbij je gebruikmaakt van een ticketsysteem dat je ondersteunt met processen, antwoorden en richtlijnen. Daarnaast verwerk je aanvragen voor vergunningen en ontheffingen en zorg je dat de bijbehorende administratie op orde is. Dankzij een uitgebreide training van een week leer je snel de systemen en processen kennen, zodat je klanten optimaal kunt helpen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen van parkeerders via telefoon en e-mail.
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van passende oplossingen.
• Verwerken, toetsen en uitgeven van vergunningen en ontheffingen.
• Bijhouden van administratie en documentatie in het ticketsysteem.
• Actief deelnemen aan trainingen en coaching om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie als klantenservice medewerker, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en persoonlijke groei ondersteunen. We geloven in een gezonde balans tussen werk en privé en investeren in jouw ontwikkeling.

• Salaris vanaf €2608,26 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24, 32 of 40 uur per week.
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 1 extra week te kopen.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Ontwikkelmogelijkheden, zoals trainingen en opleidingen.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief vaardig? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantenservice medewerker!

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar, maximaal 40 uur.
• Ervaring met klantencontact, telefonisch en via e-mail.
• Bereidheid om incidenteel op zaterdag te werken.
• Beschikbaar voor diensten van 08:00 uur t/m 18:00uur van ma t/m vrij
• In staat om nieuwe systemen en processen snel eigen te maken.
• Beschikbaar om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Voorburg, is ons innovatieve parkeerbedrijf dé partner voor gemeenten en bedrijven in Nederland. Met een persoonlijke en professionele aanpak streven we ernaar om parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken, altijd met oog voor kwaliteit en maatwerk.

Bij ons draait alles om samenwerking en groei. We bieden een werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen, ondersteund door trainingen en een hecht team. Geen dag is hetzelfde dankzij onze dynamische projecten en klantgerichte aanpak.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet echt het verschil maakt?

Over de vacature

TL;DR | Vacature Service Specialist Warmte bij Eteck | Voorburg | €16,00 per uur (ca. € 2773 per maand) | 24-40 uur | weekenden vrij | contract via Vanad Interactions

Wil jij een actieve rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck lullen we niet over de energietransitie, we voeren ‘m uit. Als Service Specialist Warmte ben jij het aanspreekpunt voor een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads