Medewerker meldkamer Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker meldkamer ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben. Je beantwoordt intercomoproepen, helpt bij storingen en schakelt indien nodig de servicedienst in. Daarnaast bedien je slagbomen op afstand en zorg je voor een servicegerichte afhandeling van meldingen.

Je werkt nauw samen met collega’s in een dynamische omgeving en stemt regelmatig af over actuele situaties. Tijdens je inwerkperiode volg je een combinatie van klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je snel vertrouwd raakt met de systemen en processen. Geen dag is hetzelfde, en je draagt direct bij aan een soepele parkeerervaring voor onze klanten.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan als medewerker meldkamer, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een salaris vanaf €2608,26,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties.
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar om parkeerders door heel Nederland te helpen vanuit onze meldkamer? Dan zoeken wij jou!

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Bij P1, gevestigd in Voorburg, draait alles om innovatie en maatwerk in de parkeerwereld. Als onderdeel van Q-Park bieden we parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Parkeren lijkt op het eerste gezicht eenvoudig, maar achter de schermen gebeurt er veel meer. Geen dag is hetzelfde bij P1, dankzij onze focus op persoonlijke, professionele en no-nonsense samenwerking. Onze locatie in Voorburg is goed bereikbaar, en we creëren een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar kan halen. Bij ons begint alles met een persoonlijke aanpak en een passie voor kwaliteit.

Het team Bij P1 werk je samen met een hecht en divers team dat elkaar ondersteunt en inspireert. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken om de beste service te leveren. Er is veel ruimte voor samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Nieuwe collega’s worden goed begeleid en krijgen de kans om zich snel thuis te voelen. Samen zorgen we voor een prettige werksfeer waarin iedereen zijn of haar talenten optimaal kan inzetten.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als storingscoördinator ben jij de spil in onze 24/7-operatie. Je bewaakt de beschikbaarheid van kritieke systemen zoals bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken. Met jouw analytische blik en stressbestendigheid zorg je ervoor dat storingen snel en effectief worden opgelost. Je werkt nauw samen met monteurs, klanten en de meldkamer om incidenten soepel af te handelen en processen te optimaliseren. Deze rol biedt een unieke kans om techniek en coördinatie te combineren in een dynamische omgeving.
Wat ga je doen:

• Plannen, coördineren en aansturen van monteurs binnen een 24/7-ploegendienst.
• Ondersteunen van monteurs op afstand en geven van duidelijke werkinstructies.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beheren van verwachtingen.
• Monitoren van kritieke systemen en direct opvolgen van afwijkingen.
• Registreren en administratief afhandelen van incidenten, inclusief financiële rapportage.

Wat bieden we jou

• Een basissalaris tussen €2.914 en €3.136 bruto per maand, aangevuld met een toeslag van 30% vanwege het 5-ploegenrooster;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime werkweek binnen een 5-ploegendienst;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 17,7%;
• Toegang tot circa 1.250 opleidingen en trainingen om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

We zoeken een analytische en stressbestendige professional met affiniteit voor techniek.

• MBO+ werk- en denkniveau, technisch of administratief gericht.
• Ervaring met technische coördinatie, planning of meldkameromgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en zelfverzekerd in gesprekken.
• Bereidheid om in een 24/7-ploegendienst te werken.
• Snel nieuwe systemen eigen maken en besluitvaardig.

Over het bedrijf

Gelegen in Oss, speelt dit bedrijf een belangrijke rol in de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken door heel Nederland. Met een sterke focus op vakmanschap, innovatie en kwaliteit zorgen zij dagelijks voor snelle en betrouwbare verbindingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. De organisatie draagt actief bij aan de verdere digitalisering van Nederland en biedt een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Werknemers ervaren een informele en nuchtere Brabantse cultuur, waar hard werken wordt gecombineerd met collegialiteit en een gezonde dosis humor.

Het team waarin je terechtkomt, bestaat uit betrokken en ervaren collega’s die nauw samenwerken om storingen efficiënt op te lossen en klanten optimaal te ondersteunen. Met een mix van technische en administratieve expertise biedt het team een uitstekende balans tussen professionaliteit en toegankelijkheid. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een buddy-systeem en krijgen de kans om zich verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen. Samenwerking, kennisdeling en een prettige werksfeer staan hier hoog in het vaandel.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice parkeren draag je bij aan een soepel verloop van het parkeergebruik in garages en op terreinen door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben, of het nu gaat om vragen, storingen of andere situaties. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat meldingen snel en professioneel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je samen met je collega’s zorgt voor een optimale klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Je neemt intercomoproepen aan en helpt parkeerders telefonisch met hun vragen of problemen.
• Je opent slagbomen en andere parkeersystemen op afstand om parkeerders te ondersteunen.
• Je werkt nauw samen met collega’s en stemt actuele situaties en meldingen met hen af.
• Je zorgt voor een correcte en servicegerichte afhandeling van meldingen en schakelt de servicedienst in wanneer nodig.
• Je houdt toezicht op parkeersystemen en signaleert storingen of afwijkingen die actie vereisen.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw werkplezier en persoonlijke groei als medewerker klantenservice parkeren centraal. We bieden je een dynamische werkomgeving waar je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Salaris vanaf €2608,26- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties.
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar om parkeerders te helpen vanuit onze dynamische meldkamer? Dan ben je de medewerker klantenservice die wij zoeken!

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid tot werken in wisselende diensten (dag, nacht, weekend)
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Gevestigd in Voorburg, is P1 een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat maatwerkoplossingen biedt aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streven we ernaar om parkeren eenvoudig en toegankelijk te maken voor iedereen.

Bij P1 draait het niet alleen om parkeren, maar ook om mensen. We investeren in jouw groei met trainingen en coaching, en creëren een werkomgeving waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt werken bij ons zo dynamisch.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat het beste in elkaar naar boven haalt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker parkeren ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders met vragen of problemen. Via de intercom help je klanten door duidelijke en servicegerichte oplossingen te bieden. Je opent slagbomen op afstand, schakelt met de servicedienst bij storingen en zorgt dat meldingen correct worden afgehandeld.

Je werkt vanuit onze meldkamer in Voorburg in een dynamische omgeving met wisselende diensten, waaronder nacht- en weekenddiensten. Samen met je collega’s callcenter medewerkers stem je actuele situaties af en zorg je voor een soepele samenwerking. Tijdens je inwerkperiode krijg je een combinatie van klassikale training, e-learning en begeleiding op de werkvloer, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw werkplezier en persoonlijke groei centraal. We bieden een uitdagende functie als callcenter medewerker parkeren met aantrekkelijke voorwaarden en volop ruimte voor ontwikkeling.

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Onregelmatigheidstoeslagen tussen 10% en 35% voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
• 27 vakantiedagen bij fulltime en de optie om extra dagen te kopen.
• reiskostenvergoeding.
• Korting op een fitness abonnement, zodat je fit blijft naast je werk.
• Uitgebreide inwerkperiode met klassikale training, e-learning en coaching on the job.
• Informele, collegiale werksfeer in een klein, hecht team in Voorburg.
• Ruimte om mee te denken over processen en verbeteringen.
• Stabiele werkgever binnen een bekende speler in de Nederlandse parkeersector.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en flexibele callcenter medewerker parkeren die snel kan schakelen en oplossingsgericht werkt.

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
• Ervaring met klantcontact en computersystemen.
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.
• Snel schakelen en oplossingsgericht werken onder druk.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Voorburg, is P1 een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf en onderdeel van Q-Park. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streeft P1 ernaar parkeren eenvoudiger en toegankelijker te maken voor iedereen. Onze kernwaarden – betrokkenheid, innovatie en betrouwbaarheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij P1 heerst een informele en collegiale werksfeer waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van trainingen en bieden volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast dragen we actief bij aan duurzame en innovatieve mobiliteitsoplossingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht het verschil maakt?

Over de vacature

Los jij graag een technisch probleem op voor een klant? Als technisch customer care medewerker in Apeldoorn help je klanten per telefoon en e-mail met vragen en storingen aan beveiligingssystemen. Je hoeft het vak nog niet te kennen, je leert het bij een internationaal beveiligingsbedrijf. Je werkt 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, dus je weekenden zijn vrij.Over de functie

Zoek jij graag uit wat er technisch misgaat en zorg je dat een klant goed geholpen wordt? Dan past de afdeling Customer Care van dit internationale beveiligingsbedrijf bij je. Klanten bellen of mailen jou met een vraag of storing. Jij onderzoekt de oorzaak en regelt de oplossing. Je werkt in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag.

Dit doe je op een werkdag:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en volgt ze op tot ze zijn opgelost
• Je zoekt uit wat er speelt bij technische vragen en storingen aan beveiligingssystemen
• Je bepaalt of een probleem op afstand kan worden opgelost of dat een collega naar de locatie moet
• Je werkt samen met andere afdelingen, zoals techniek, planning, operations en de meldkamer
• Je volgt de voortgang van meldingen en denkt mee over structurele verbeteringen

Over het bedrijf

Het bedrijf is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in tijdelijke beveiligingsoplossingen. Met camerasystemen beveiligt het bedrijf onder andere bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties. De afdeling Customer Care groeit, en daar komen klantcontact, techniek en samenwerking samen. Heb je nog niet alle technische kennis? Geen probleem: nieuwsgierig zijn en willen leren is het belangrijkste.

Wat vragen wij van jou

Je helpt klanten met technische vragen en storingen. Daarom verwachten we dat je:

• Werkt en denkt op mbo 4-niveau
• Ervaring hebt in klantenservice, customer care, technische support of een vergelijkbare functie
• Affiniteit hebt met techniek en het prettig vindt om technische problemen uit te zoeken
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
• Klanten helder uitlegt wat er aan de hand is en wat de oplossing is
• Zelf het initiatief neemt, graag samenwerkt en een klantvraag pas loslaat als die is opgelost

Ervaring met beveiligingstechniek of camerasystemen is mooi meegenomen, maar niet per se nodig.

Wat bieden wij jou

Dit krijg je ervoor terug:

• 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, met vrije weekenden
• Een salaris dat past bij je ervaring en vaardigheden
• Opleidingen en trainingen om je verder te ontwikkelen
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop van de zaak
• Fiscale voordelen via FiscFree, bijvoorbeeld voor een fiets, sportabonnement of elektronica

Meer informatie

Wil je klantcontact combineren met techniek? Solliciteer direct, of stuur je cv naar Joëlla Schouten via .

Tags: technisch customer care medewerker, technisch support medewerker, klantenservice medewerker techniek, Apeldoorn, beveiligingssystemen

Over de vacature

Wil jij werken op een unieke locatie in Den Haag, waar veiligheid, alertheid en samenwerking centraal staan?
Functieomschrijving

Je wilt bij Trigion werken, omdat je …

• geen nummer bent. Als familiebedrijf hebben we korte lijnen en persoonlijk contact met Planning en je teamleider.
• samenwerkt met collega's bij wie je altijd terechtkunt, voor vragen of een persoonlijk gesprek.
• wilt doorgroeien. Er zijn mogelijkheden om je coördinatiediploma te halen en door te groeien tot teamleider beveiliging, of praktijkbegeleider te worden voor aspirant-beveiligers.
• onderdeel wordt van een nieuw team op een nieuw project bij Defensie, waar je vanaf de start meebouwt.

Jouw rol als beveiliger meldkamer bij Defensie

Op deze bijzondere Defensielocatie in Den Haag zoeken wij een oplettende beveiliger meldkamer. Je bent de ogen en oren van het team: alert op afwijkingen, en snel en zorgvuldig in het doorgeven daarvan.

Candidates who do not speak Dutch will not be considered.

Wat ga je doen?

• Aannemen en doorgeven van meldingen en alarmen
• Monitoren van camerabeelden en beveiligingssystemen
• Signaleren van afwijkende situaties en tijdig informeren van collega's op locatie
• Onderhouden van contact met beveiligingscollega's
• Registreren en rapporteren van incidenten
• Werken volgens vastgestelde procedures en protocollen

Waarom kiezen voor Trigion Defensie?

Je werkt op een unieke Defensielocatie in Den Haag, waar de meldkamer 24 uur per dag operationeel is. Je draait dagdiensten en onregelmatige diensten en werkt met geavanceerde beveiligings- en communicatiesystemen. Vanwege het gevoelige karakter van de locatie is een zeer uitgebreid veiligheidsonderzoek en een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB-A) onderdeel van de procedure, met screening over de afgelopen tien jaar.

Combirol met Front Office

Wil je afwisseling met dagdiensten? Dan is een combinatie met de functie Gediplomeerd Beveiliger Front Office Medewerker Defensie Den Haag mogelijk. Vraag naar de mogelijkheden tijdens je sollicitatie.

Wat je krijgt

• Een bruto-uurloon tussen € 17,37 en € 20,70 volgens de cao Particuliere Beveiliging, afhankelijk van je ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen die kunnen oplopen tot honderden euro's extra per maand
• 13 keer salaris per jaar (salaris wordt per 4 weken uitbetaald)
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Je rooster vier weken vooruit
• Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km vanaf 9 km
• Pensioenregeling, eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Uniform- en stomerijvergoeding en collectiviteitskorting op je zorgverzekering
• Via het Sociaal Fonds ondersteuning krijgt bij onvoorziene zorgkosten.

Wie je bent

Met jouw alerte houding, verantwoordelijkheidsgevoel en communicatieve vaardigheden weet je ook onder druk het overzicht te behouden. Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen, collega's en situaties en handelt zorgvuldig wanneer veiligheid op het spel staat.

Daarnaast beschik je over:

• Diploma Beveiliger 2 (SVPB/SBB of gelijkwaardig)
• Aantoonbaar MBO 3 werk- en denkniveau
• Basisopleiding Centralist Alarmcentrales (BoCA), of de bereidheid deze te behalen
• Aantoonbare ervaring met cameratoezicht of binnen een meldkameromgeving
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; basisvaardigheid Engels
• Bereidheid om onregelmatige diensten te werken

Solliciteer en stel jouw carrière veilig
Wil jij een volgende stap zetten in je carrière binnen de beveiliging en werken in een rol met verantwoordelijkheid en impact?
Solliciteer vandaag nog. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie.

Tot slot

• Ben je in de afgelopen 8 jaar in aanraking geweest met politie of justitie?

Houd er rekening mee dat een politiescreening onderdeel uitmaakt van de sollicitatieprocedure. Natuurlijk begeleiden we je hierin.

Over de vacature

Heb jij gastvrijheid en veiligheid hoog in het vaandel staan? En wil jij je inzetten voor verschillende musea in Dordrecht? Word beveiliger en meldkamer medewerker en krijg een flexibele baan voor minimaal 1 jaar! Jouw salaris? Dat start bij €16,- bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Werken voor de gemeente Dordrecht!
• Bij 3 verschillende musea in Dordrecht.
• Een baan voor minimaal 1 jaar!
• Tussen 10 en 24 uur per week, jij kiest!
• Een verantwoordelijke baan.
• Tussen €16,00 en €21,90 bruto per uur + toeslagen!

Wie ben jij
Als de nieuwe beveiliger en meldkamer medewerker ben jij een bevlogen en gepassioneerde collega die zorgt voor een gastvrij ontvangst van de bezoeker van de musea. Ook ben je alert en niet bang om iemand aan te spreken. Verder:

• Heb je een mbo-2 opleiding tot beveiliger gevolgd en heb je al wat werkervaring als beveiliger opgedaan. Bij voorkeur heb je ook ervaring met het kijken naar beveiligingsbeelden.
• Ben je enthousiast en trots op je vak!
• Ben je flexibel inzetbaar en bereid om in de avonden en weekenden te werken.

Wat ga je doen
Als beveiliger ben je de gastheer of -vrouw voor de mensen die het museum bezoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt mensen met hun vragen en kan ze indien nodig voorzien van extra informatie. Ook help je mee tijdens ontvangsten, openingen en speciale evenementen. Als beveiliger ben jij aanwezig op een van de zalen in het museum. Hier ben jij verantwoordelijk voor het aanspreken van mensen die aan het schilderij willen komen of zich niet aan de regels houden.

Waar ga je werken
In deze functie ben je werkzaam in 3 verschillende musea in Dordrecht: Dordrechts Museum, Hof van Nederland - Museum van de Vrijheid en Huis van Gijn!

Het rooster wordt 1 maand van tevoren gemaakt waarbij je kan aangeven welke dagen je wel/niet kan werken. Door ziekte/verlof kunnen er ‘gaten’ in het gemaakte rooster ontstaan waardoor er altijd 1 week van tevoren nog extra diensten toegewezen kunnen worden.
Je zult per week tussen de 10 en 24 uur per week werken. De diensten zijn:

• Hele dienst beveiliger dinsdag t/m zondag 10.45 uur – 17.15 uur;
• Halve dienst doordeweeks 12.00 uur – 15.00 uur;
• Halve dienst weekend 11.30 uur – 15.30 uur;
• Aflos meldkamer: 8.00 uur - 15:30 uur, 12.00 uur - 18.00 uur en in het weekend 10.00 uur - 17.30 uur.
• Ben je eenmaal goed ingewerkt dan kun je ook bereikbaarheidsdiensten werken. Dit kan vanuit huis! Deze diensten starten na de reguliere diensten tot 24.00 uur.

Sollicitatie
Ben jij de beveiliger die zorgt voor de musea in Dordrecht? Solliciteer meteen met je CV en motivatiebrief!