HBO Vacatures in Rotterdam

Wij hebben 10 top vacatures voor u klaarstaan

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot ben je als klantadviseur veel meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt bij vragen over rekeningen of digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Vergeet harde doelen. Bij ons draait het om oprechte verbinding en tijd voor contact van goede kwaliteit.

Deze focus op persoonlijke aandacht zie je ook terug in jouw arbeidsvoorwaarden. Met een salaris van € 3.120,00 o.b.v. 40 uur en een dertiende maand, bieden we je een stevige basis. Bovendien stomen we je klaar voor de financiële sector door je kosteloos het Wft Basiscertificaat te laten behalen. Je werkt in een hecht team. We hebben oog voor onze cliënten én voor elkaar. Samen focussen we op groei en plezier.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 3.120,00 per maand o.b.v. 40 uur;
  • Wft-basis volledig vergoed;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride.

wie ben jij
Wij staan voor premium ondersteuning en gastvrijheid. Jouw passie en inzet zijn de sleutel tot de perfecte klantervaring. Met de juiste vaardigheden verras je onze particuliere beleggers telkens weer.

  • een mbo 4-diploma en Wft-Basis óf een hbo-diploma;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
  • beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice bij Evi van Lanschot ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Je zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Je leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

waar ga je werken
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
  • professionele en fijne werksfeer;
  • korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
  • focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
  • samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Capaciteitsmanager

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij de stevige gesprekspartner die onze organisatie naar het volgende niveau tilt? Als Capaciteitsmanager bij KPN verbind je moeiteloos verschillende belangen en stuur je onvermoeibaar op de beste klantbeleving. In een omgeving waar digitalisering en verandering de standaard zijn, zorg je voor rust en overzicht. Je neemt collega's mee in vernieuwing en weet precies hoe je capaciteit optimaal inzet. Zoek jij een rol die continu in beweging is? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • een bruto uurloon van €23,15 inclusief 13e maand
  • na een jaar vast in dienst bij KPN
  • een uitdagende functie met verantwoordelijkheid
  • werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
  • fulltime hybride functie met veel flexibiliteit
  • volop mogelijkheden om je te ontwikkelen

wie ben jij
Als Capaciteitsmanager ben jij de onmisbare schakel tussen capaciteit, planning en de klant. Verder beschik je over de volgende punten:

  • HBO / WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol binnen een complexe, klantgerichte of operationele omgeving;
  • Affiniteit met planning, capaciteit en veranderingen is een pré;
  • Je bent een inhoudelijk sterke gesprekspartner en weet een team aan te sturen;
  • Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en pakt een voorbeeldrol aan;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

wat ga je doen
Als Capaciteitsmanager bij KPN Customer Delivery ben jij dé strategische spil in onze complexe keten. Je brengt de belangen van stakeholders, van zakelijke markt tot monteursorganisaties, samen tot één optimaal plan. Je stuurt daarbij niet alleen op cijfers, maar vooral op het goede gesprek en een vlekkeloze klantbeleving.

In onze dynamische, digitale omgeving zorg jij dat verandering echt landt door collega's proactief mee te nemen in nieuwe werkwijzen. Kortom: jij regisseert de capaciteiten van de teams en maakt vernieuwing werkbaar voor iedereen. Je dag bestaat onder andere uit:

  • Je matcht de inzet van KPN-monteurs en partners naadloos met de verwachte werkdruk voor een optimale planning;
  • Als stevige gesprekspartner verbind je stakeholders en vertaal je diverse prioriteiten naar één haalbaar plan;
  • Je grijpt zelfstandig in bij IT-issues of ketenverstoringen en implementeert direct slimme workarounds met de klant op één;
  • Je begeleidt regisseurs klantplanning on-the-job bij het adopteren van nieuwe systemen, processen en werkafspraken;
  • Je bent de aanjager van vernieuwing; je signaleert weerstand, helpt collega’s over drempels heen en laat zien hoe digitalisering voor hen werkt;
  • Samen met improvementteams vertaal je dagelijkse inzichten naar structurele verbeteringen in het planningsproces en lopende projecten.

waar ga je werken
Op de plankamer van KPN kom je te werken in een leuk en dynamisch team, waar je vanaf het kantoor uitzicht hebt op de skyline van Rotterdam! Je werkt maandag t/m woensdag vanaf deze mooie locatie.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als Capaciteitsmanager? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Teamcoach Ketenwerken (Banenafspraak, Doelgroepregister)

op website van werkgever

Teamcoach Ketenwerken (Banenafspraak, Doelgroepregister)

Over de vacature

Ben jij de dynamische Teamcoach die teams in hun kracht zet?

Stap aan boord en word de drijvende kracht achter onze teams in een spannende nieuwe fase! Als Teamcoach begeleid je teams door de dynamiek van verandering en leg je de basis voor succesvolle samenwerking.

wat bieden wij jou

  • maatwerk in het opbouwen van uren
  • Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
  • €17,52 per uur
  • start met proefplaatsing
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • Meerdere locaties; Delft of Rotterdam

wie ben jij
Wij zoeken een Teamcoach die niet bang is om de mouwen op te stropen en teams op scherp te zetten! Denk aan jezelf als een gids en een mentor, maar dan met een flinke dosis energie.

​Als Teamcoach begeleid je teams in deze nieuwe dynamiek. In een ‘bootcamp’ neem je een nieuw team mee in de achtergrond en essentie van de nieuwe samenwerking. Je laat het team kennis met elkaar maken en je spreekt af volgens welke ritmes en routines er gewerkt gaat worden. In 3 tot 4 maanden coach je het team op de nieuwe werkwijze en help je doelen te stellen, prestatiedialogen te voeren en continu te verbeteren. Eerst door het voor te doen, dan samen te doen en vervolgens door mee te kijken en de project- of teamleider terugkoppeling te geven over je observaties.

  • Je hebt een registratie in het doelgroepregister (volgens de Wet banenafspraak) of een registratie via de Praktijkroute.
  • Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) laten zien.
  • Je hebt een werk- en denkniveau op HBO-niveau, bijvoorbeeld door een opleiding in (technische) bedrijfskunde, civiele techniek of een soortgelijke richting.
  • Je hebt ervaring met het begeleiden en coachen van teams in een professionele werkomgeving.
  • Je kunt goed omgaan met operationele sturing en dashboards (hulpmiddelen om prestaties te volgen). Ervaring met het analyseren van gegevens (data-analyses) is een pluspunt.
  • Je bent communicatief sterk en kunt ingewikkelde ideeën duidelijk en eenvoudig uitleggen.
  • Je begrijpt hoe teams samenwerken en weet dit tijdens het werk te beïnvloeden.
  • Je wilt blijven leren en je snel aanpassen. Je ontwikkelt snel nieuw en effectief gedrag op basis van nieuwe ervaringen, past dit toe en bent daarin een voorbeeld voor anderen.

wat ga je doen
Een dynamische werkdag als Teamcoach

Je start de dag met de weekbespreking van een team. Hierbij observeer je nauwgezet de samenwerking en de bespreking van de planning. Aansluitend geeft u gerichte terugkoppeling aan de project- en teamleider om hun aanpak te optimaliseren.

Strategisch overleg met collega-coaches staat op de agenda voor de uitrolplanning, waarbij je de begeleiding voor de komende 'bootcamps' afstemt. Je regelt direct de voorbereidingen met de betreffende teamleider en schakelt het PMO in voor duidelijkheid over onduidelijkheden.

Cruciaal voor de teamontwikkeling is de retrospective met een recent gestart team, wat leidt tot directe aanpassingen in hun werkwijze. Tijdens de lunch bespreekt u de resultaten van een probleem met een Black Belt en plant u vervolgstappen.

De middag besteed je aan de voorbereiding van de aankomende bootcamp: je overlegt met de ketenmanager en collega-coach over de rolverdeling, past de simulatie over 'ketenwerken' aan en zorgt dat alle materialen aanwezig zijn. Ten slotte werk je de trainingsmaterialen bij op basis van recente ervaringen en analyseert je het resultatendashboard als voorbereiding op het prestatiegesprek van de volgende dag.

Kortom: een combinatie van directe teamcoaching, strategische planning, en continue optimalisatie van processen en materialen.

  • Directe Coaching & Feedback: je observeert teamoverleggen (weekbespreking) en geeft gerichte terugkoppeling aan project- en teamleiders.
  • Faciliteren van Groei: je leidt 'retrospectives' om met teams de werkwijze te evalueren en direct te verbeteren.
  • Strategische Uitrolplanning: je stemt met collega-coaches de planning en verdeling af van de begeleiding van nieuwe teams ('bootcamps').
  • Inhoudelijke Voorbereiding: je optimaliseert en actualiseert trainingsmaterialen en simulaties (o.a. 'Feedback geven' en 'ketenwerken').
  • Operationele Organisatie: je regelt de praktische voorbereidingen voor bootcamps, zoals rolverdeling, materiaalcontrole en afstemming met teamleiders.
  • Probleemoplossing: je werkt samen met specialisten (zoals de Black Belt en PMO) om complexe vraagstukken te onderzoeken en vervolgacties te plannen.
  • Data-gedreven Coachen: je analyseert teamresultaten via het dashboard als basis voor de dagelijkse prestatiecoaching.

waar ga je werken
De sfeer bij Stedin Zakelijk Project is uniek. Door de uitdagingen van de energietransitie heerst er een gevoel van maatschappelijke urgentie en een sterke pioniersgeest. Iedereen voelt de noodzaak tot verandering om de netcapaciteit te verdubbelen.

Het belangrijkste gebruik is de nieuwe focus op ketenbreed samenwerken, waarbij de cultuur van 'eilandjes' verdwijnt. Hier ligt de nadruk op collectieve verantwoordelijkheid voor het gehele project.

Concreet voorbeeld: We werken met multidisciplinaire teams. Alle experts die bijdragen aan een project, krijgen sámen de verantwoordelijkheid voor het succes. Dit vraagt om nieuwe overlegvormen en anders sturen op voortgang. Het directe doel is sneller bouwen en betrouwbaarder plannen. U bouwt mee aan het fundament van deze efficiënte, nieuwe organisatie.

Wat bieden zij:

  • Begeleiding op de werkvloer
  • Een kantooromgeving met mogelijkheid om je af te zonder
  • Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
  • Samenwerking met collega’s en externe partijen
  • Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
  • Je werkt ongeveer de helft van de tijd op kantoor. De andere helft van de tijd werk je thuis.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Support Analist (Banenafspraak, Doelgroepregister)

op website van werkgever

Support Analist (Banenafspraak, Doelgroepregister)

Over de vacature

Ben jij onze IT-held met een business-flair?

Bij ons ben jij de onmisbare schakel tussen de IT-afdeling en de collega's op de werkvloer. Je werkt precies op de plek waar deze twee werelden samenkomen, wat jouw werk erg afwisselend maakt.

Jouw rol is heel dynamisch:
Hulp bij storingen: Je ondersteunt de business direct bij het oplossen van een systeemstoring. Een snelle en belangrijke taak.
Systeemverbetering: Je helpt mee met het invoeren van een systeemwijziging, zodat onze IT-tools nóg beter werken.
Jij bent de contactpersoon die ervoor zorgt dat iedereen de systemen goed kan gebruiken. Je combineert snelle hulp bieden met meewerken aan verbeteringen. Past deze afwisseling en het directe contact bij jou? Dan zoeken wij jou voor deze leuke en waardevolle rol.

wat bieden wij jou

  • maatwerk in het opbouwen van uren
  • Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
  • €17,52 per uur
  • Locatie Rotterdam
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • start met proefplaatsing

wie ben jij
Als Support Analist blink je uit in het probleemoplossend vermogen, waarbij je rustig storingen analyseert, de oorzaak vindt en oplost, en in communicatieve vaardigheid, waarmee je complexe IT-taal vertaalt naar begrijpelijke instructies voor de business en gemakkelijk verbinding legt met iedereen.

  • Je bent in het bezit van een VOG verklaring
  • Je hebt een werk- en denkniveau op HBO-niveau, bijvoorbeeld in de richting van business IT & management of (technische) bedrijfskunde
  • Je weet goed de verbinding te leggen tussen mensen, processen en systemen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in een agile werkomgeving, waarbij kennis van hetScaled Agile Framework (SAFe) een pre is.
  • Je hebt een registratie in het doelgroepregister (volgens de Wet banenafspraak) of een registratie via de Praktijkroute.

wat ga je doen
Als support analist opereer je op het snijvlak tussen IT en business. Een leuke en dynamische rol waar je hetene moment de business ondersteunt bij het verhelpen van een systeemstoring en het andere moment helpt om een systeemwijziging te implementeren. Je bent de schakel tussen de IT-afdeling en de business inhoudelijke gebruikers van de tools en systemen.

Hoe jouw dag als support analist eruitziet?

Je spreekt collega’s van de operationele teams, bijvoorbeeld werkvoorbereiders en projectcoördinatoren, over hun dagelijkse werkzaamheden. Je bespreekt een gewenste aanpassing, tekortkoming of verstoring van het systeem. Vervolgens heb je een overleg met een Product Owner en Proces Expert over een IT-wijziging. Je brengt systeemkennis vanuit een gebruikersperspectief in om zo de implementatie nog beter te laten aansluiten op de werkvloer. Je bespreekt de mogelijkheden, potentiële planning en je neemt de actie op je om aanvullende vragen richting gebruikers te stellen.

In de middag verzorg je een demo van een systeemwijziging en zorg je dat de werkinstructie beschikbaar is, waarna je met je collega support analisten overlegt over de verbetering.

Aan het einde van je werkdag beantwoord je nog een aantal e-mails en bel je met een aannemer over een
specifieke systeem vraag. Voor je het weet, zit de dag erop. En het mooie is: de kantoren zijn op loopafstand van het openbare vervoer.

  • Overleggen met operationele teams over IT-aanpassingen en verstoringen.
  • Deelnemen aan IT-overleg met de Product Owner en Proces Expert.
  • Gebruikersperspectief inbrengen bij de implementatie van IT-wijzigingen.Mogelijkheden, planning en acties voor IT-wijzigingen bespreken.
  • Demo's geven van systeemwijzigingen en werkinstructies opstellen.
  • Overleggen met collega Support Analisten over systeemverbeteringen.
  • Ad-hoc systeemvragen per e-mail of telefoon beantwoorden.

waar ga je werken
Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gasalternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.

Als Support Analist ben je geen toeschouwer, maar een directe, onmisbare schakel. Je taak is het stabiel en efficiënt houden van de IT-systemen (GIS, planningstools) voor de projectteams die kabels en leidingen vervangen en aanleggen. Je helpt hen fysiek dit cruciale werk uit te voeren.

Je wordt onderdeel van de keten 'Zakelijk Project' die de energietransitie daadwerkelijk realiseert. Jouw IT-ondersteuning is essentieel voor het laten branden van het licht en het volbrengen van deze maatschappelijke taak.

Wat bieden zij:

  • Begeleiding op de werkvloer
  • Een kantooromgeving met mogelijkheid om je af te zonderen
  • Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
  • Telefonisch contact
  • Teams-callsSamenwerking met collega’s en externe partijen
  • Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
  • Een jobcoach vanuit Randstad

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

projectcoördinator (banenafspraak)

op website van werkgever

projectcoördinator (banenafspraak)

Geplaatst op:

Over de vacature

Als Projectcoördinator begeleid en coördineer je in opdracht van de Projectleider de uitvoeringsfase van infrastructurele en technische (deel)projecten. Jij bent van start tot en met oplevering verantwoordelijk voor de aansturing en beheersing van de uitvoering. Daarbij zorg je voor overzicht, bewaak je afspraken en ben je het aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders.

wat bieden wij jou

  • start met proefplaatsing
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • maatwerk in het opbouwen van uren
  • Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
  • €17,52 per uur
  • Meerdere locaties; Delft, Rotterdam en Utrecht

wie ben jij
Jij beschikt over een doelgroepregistratie en je houdt van kop-en-staart projecten. Jij vind het leuk om met organisatorische vraagstukken aan de slag te gaan. En je weet als geen ander het overzicht te bewaren over het hele project.

  • Een doelgroepregistratie volgens de Wet banenafspraak (of een registratie via de praktijkroute)
  • Je bent in het bezit van een VOG verklaring
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau met technische vooropleiding
  • 2–3 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van technische uitvoeringsprojecten

wat ga je doen
Het zwaartepunt van je werk ligt in de uitvoerings- en opleverfase, maar je wordt ook (steeds vaker) betrokken in de intake- en werkvoorbereidingsfase.
Projectcoördinatie
-coördineren van werkzaamheden vanaf intake tot en met oplevering
-maken van heldere werkafspraken met projectteam en ketenpartners
-regie voeren op externe uitvoerende partijen samen met de directievoerder
-bewaken van tijd, geld, scope en kwaliteit
-voorbereiden van de financiële en administratieve projectafsluiting

Projectbeheersing
-signaleren en beheersen van projectrisico’s
-initiatief nemen bij afwijkingen en knelpunten
-inschakelen van expertise waar nodig
-informeren en afstemmen met belanghebbenden

Projectadministratie & rapportage
-zorgdragen voor een volledige en actuele uitvoeringsadministratie
-opleveren van betrouwbare voortgangs- en eindrapportages
-voorbereiden en (binnen mandaat) goedkeuren van beslisdocumenten

Samenwerking
-intensief samenwerken met werkvoorbereiders en engineers
-sturend richting externe ketenpartners

  • je zoekt de juiste teamleden per project
  • je gaat plannen en bewaakt de tijd, die voor het project afgesproken is
  • jij neemt een groot deel van de administratie voor jouw rekening
  • jij gaat projectrisico's analyseren
  • jij rapporteert aan de Projectleider

waar ga je werken
Stedin zorgt voor een betrouwbare energievoorziening voor miljoenen mensen en bedrijven. Binnen deze organisatie werken we aan infrastructurele en technische projecten met grote maatschappelijke impact. Projecten worden veelal uitgevoerd door externe partijen en vragen om strakke coördinatie, duidelijke communicatie en scherp oog voor kwaliteit, veiligheid en voortgang. Samenwerken, eigenaarschap en continu verbeteren staan centraal. Bij Stedin is er aandacht voor begeleiding, samenwerking en een prettige werkomgeving. Een organisatie waar mensen centraal staan.

  • Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid
  • Samenwerking in een vast koppel met de Projectleider
  • Werken aan meerdere projecten met zichtbare impact
  • Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroei
  • Een jobcoach vanuit Randstad

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Financiële dienstverlening

op website van werkgever

Financiële dienstverlening

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantadviseur bij Evi van Lanschot ben jij hét gezicht voor onze beleggers. Je investeert in langdurige relaties en voert inhoudelijke gesprekken zonder de druk van harde targets. Oprechte verbinding vormt hierbij de basis.

Die persoonlijke aandacht vertaalt zich direct in je voorwaarden: een salaris van € 3.120,- (o.b.v. 40 uur) plus een dertiende maand. Jouw groei telt: met een hbo-diploma behaal je kosteloos je Wft-basis via ons. Zonder hbo-diploma heb je dit certificaat al op zak. Je werkt in een hecht team met oog voor de klant én voor elkaar. Samen gaan we voor groei en plezier.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 3.120,00 per maand o.b.v. 40 uur;
  • Wft-basis volledig vergoed bij een hbo-diploma;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride.

wie ben jij
Wij staan voor hoogwaardige ondersteuning en oprechte gastvrijheid. Jouw passie en inzet zijn de sleutel tot een onvergetelijke klantervaring. Met jouw expertise en empathie weet je onze particuliere beleggers telkens weer te verrassen.

  • Je hebt een mbo 4-diploma met WFT-basis óf een hbo-diploma waarbij een WFT-basis niet verplicht is.
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar klantcontact ervaring in de klantenservice of horeca;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Je bent beschikbaar om op woensdag en vrijdag te werken, dit is een harde eis;
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

  • Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige dienstverlening, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

waar ga je werken
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
  • professionele en fijne werksfeer;
  • korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
  • focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
  • samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Intercedent Hospitality

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Als sales intercedent plan je afspraken in bij bedrijfscateraars om nieuwe business te genereren. Dit kan zijn het binnenhalen van een nieuwe klant of bestaande klanten uit te breiden met nieuwe locaties. Onze talenten werken hier o.a. als cateringmedewerker. Jouw werkgebied is Den Haag, Rotterdam, Breda en Eindhoven. Vind je het leuk om veel op pad te zijn en met gastvrije klanten in gesprek te zijn? Dan is deze functie echt is voor jou!

Wat bieden wij jou

  • €2.750,- tot €4.280 afhankelijk van ervaring
  • Benefit Budget van 3,8% en 8,5% vakantiegeld
  • Mooie extraatjes, secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Lease auto, NS Business card of €0,23 per km
  • Je krijgt een onboardingsprogramma en trainingen
  • Na 1 tijdelijk contract, direct vast in dienst

Wie ben jij
Als sales intercedent kun je goed je eigen werk inplannen en overzicht te bewaren. Je vindt het leuk om de telefoon op te pakken en pro actief klanten te bellen. Je speelt in op de behoefte van de klant en zorgt voor een gun factor. Mensen willen graag met jou zaken doen.

  • Van sales en hospitality word jij blij!
  • Je heb HBO werk-en denk niveau,
  • Je beheerst de Nederlandse taal.

Wat ga je doen
Als sales intercedent ben je de ogen en oren in het veld en voert het woord namens Tempo-Team Hospitality bij de opdrachtgevers. Je bent proactief bezig met het uitbouwen van je portefeuille en het tackelen van operationele uitdagingen. Een essentieel onderdeel van jouw rol is het werkgeverschap.

  • Je plant bezoeken in met locatiemanagers van bedrijfscateraars. Deze bevinden zich in oa. hogescholen, zorginstellingen, kantoorpanden en defensie locaties,
  • Jouw werk bestaat voor 80% uit sales en 20% uit relatiebeheer. Je gaat relaties verdiepen en waarborgt de klanttevredenheid,
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor complexe vraagstukken. Dit kan gaan over de begeleiding van een medewerker en advies over personeelsbezetting / planning,
  • Je legt bezoekverslagen vast en informeert planners over eventuele nieuwe locaties en aanvragen.

Waar ga je werken
Naast je manager Burak werk je natuurlijk nauw samen met je collega's in het team. Sluit je aan bij een team waar ervaring en collegialiteit hand in hand gaan. Je komt te werken in een stabiele omgeving met 4 planners en 2 intercedenten.

  • Bij Tempo-Team kom je terecht in een warm bad vol enthousiaste aanpakkers. Onze cultuur? Die is nuchter, ondernemend en vooral heel gezellig. Bij ons krijg je de vrijheid om te ondernemen en écht impact te maken, terwijl je elke dag met een glimlach
  • Voorbeeld secundaire arbeidsvoorwaarden: €61, - onkostenvergoeding, 600 bruto - netto regeling, €225,- choose your own phone, pensioenopbouw, aandelenregeling, 25 vakantiedagen en de optie om bij te kopen,
  • De hospitality branche is erg gastvrij en zo zijn ook de klanten waar jij mee gaat werken.

Sollicitatie
Hou je van sales en wil je meebouwen aan een succesvol onderdeel binnen Tempo-Team Solliciteer snel! Binnen 24 uur nemen wij contact met je op. Of stuur mij Jessica een WhatsApp berichtje via het nummer 06-22484210. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30-17.30 uur.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Medewerker

op website van werkgever

Customer Service Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-deur logistieke oplossingen in de Botlek Rotterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker. Het betreft een fulltime functie. Zowel junior als senior Customer Service medewerkers worden uitgenodigd om te solliciteren.

wat bieden wij jou

  • € 3.200 - € 5.000 bruto per maand
  • Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband
  • Veelzijdige communicatieve en commerciële functie
  • Fulltime
  • Informele werksfeer
  • Botlek Rotterdam

wie ben jij

  • Je hebt een afgeronde HBO- of MBO-niveau 4 opleiding en enige relevante werkervaring binnen de logistiek.
  • Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
  • Daarnaast ben je resultaatgericht, in staat om je in te leven in de wensen van de klant en te denken in mogelijkheden en oplossingen.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en werkt nauwkeurig en georganiseerd.
  • Om onze locatie te bereiken beschik je bij voorkeur over eigen vervoer en in ieder geval over een geldig Nederlands rijbewijs.

wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten wiens belangen je behartigt binnen de organisatie en de verschillende operationele afdelingen op de terminal en daarbuiten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Het gehele proces, van aankomst tot levering aan de klant en het daarbij voorzien van de juiste behandelingen en formaliteiten, wordt door jou georganiseerd. Verder bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

  • Actief meedenken met de klant;
  • Behandeling van binnenkomende orders;
  • Laad- en losdocumenten opmaken;
  • Behandeling van klantvragen;
  • Monitoren van de voortgang van de werkzaamheden en het bewaken van commerciële resultaten;
  • Betrokkenheid bij douane processen;
  • Actief meedenken over mogelijke verbeteringen van processen

waar ga je werken
Een groeiende en dynamische havenomgeving. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer waar ruime mogelijkheden liggen om jezelf te ontwikkelen.

sollicitatie
Dus, waar wacht je nog op? Solliciteer nu gelijk en dan plannen wij snel een kennismakingsgesprek in!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

QHSE Manager

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Voor een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-deur logistieke oplossingen zijn wij op zoek naar een QHSE Manager. Je bent verantwoordelijk voor de toepassing en optimalisatie van het beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu. Je analyseert, interpreteert en rapporteert je QHSE gerelateerde data aan het terminal management en bestuur.

wat bieden wij jou

  • € 4.000 - € 6.100 bruto per maand
  • 1 jaar contract met uitzicht op vast dienstverband
  • Een uitdagende functie in een dynamische omgeving
  • Fulltime met mogelijkheid tot remote werken
  • Internationale aanbieder maritieme verbindingen
  • Opleidingsmogelijkheden

wie ben jij
Van een QHSE Manager verwachten wij minimaal een afgeronde hbo-opleiding Hoger Veiligheidskundige. Daarbij neem je initiatief en ben je accuraat en analytisch ingesteld. Ook beschik je over leidinggevende capaciteiten, durf je een beslissing te nemen en ben je communicatief vaardig. Verder zijn wij op zoek naar iemand die:

  • Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis en ervaring met kwaliteitssystemen en wet- en regelgeving op het gebied van QHSE;
  • Kennis van het opzetten en onderhouden van een Bedrijfsnoodorganisatie/ Hoofd BHV is een pré;
  • Kennis van de Arbowetgeving;
  • Werkervaring in de haven, logistiek bedrijf/transportsector en/of douane is een pré;
  • Een geldig rijbewijs B;
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen
Als QHSE Manager ben je verantwoordelijk voor de toepassing en optimalisatie van het beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu. Je analyseert, interpreteert en rapporteert je QHSE gerelateerde data aan het terminal management en bestuur. Dit alles doe je bij onze terminals in Rotterdam & Vlissingen. Verder bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

  • Je hebt een aansturende rol over het in kaart brengen (risicoanalyse) en het verbeteren van de arbeidsomstandigheden door:
  • Opstellen van de jaarplanning, uitzetten van acties en het bewaken van de voortgang;
  • Uitvoeren van incidentenonderzoek en voorstellen/implementeren van verbeteracties;
  • Opstellen en actueel houden van beleidsdocumenten en procedures;
  • Deelnemen aan en inbrengen van punten in de vergaderingen met de VGM (Veiligheid, Gezondheid en Milieu) commissie;
  • Coördineren van interne- en externe audits;
  • Sturen op het succesvol behalen van de safety-KPI’s;
  • Fungeren als Hoofd-BHV’er en Preventiemedewerker;

waar ga je werken

  • Een uitdagende functie in een dynamische omgeving met veel ruimte voor eigen inbreng;
  • Een jaarcontract, met uitzicht op een vaste arbeidsovereenkomst
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, waarbij de eerste 6 maanden het gewenst is om op kantoor aanwezig te zijn om de organisatie en de mensen beter te leren kennen;
  • Een leuk team dat elkaar steunt, samen hard werkt, maar vooral ook veel plezier heeft met elkaar, zowel op de werkvloer als daarbuiten;
  • Een reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden en een goede pensioenregeling

sollicitatie
Dus, waar wacht je nog op? Solliciteer nu gelijk en dan plannen wij snel een kennismakingsgesprek in!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Allround docent

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een veelzijdige onderwijsprofessional die leerlingen helpt hun talent te ontdekken? Sta jij stevig in je schoenen en vind je het een uitdaging om op een dynamische VMBO-school het verschil te maken?

wat bieden wij jou

  • CAO VO LB/LC
  • 26 tot 28 uur
  • Tijdelijk van 23 februari tot 1 juni 2026
  • Vlaardingen
  • Allround docent

wie ben jij
We zoeken iemand die niet alleen vakinhoudelijk sterk is, maar vooral een "mensen-mens".

  • Je hebt een onderwijsbevoegdheid (of bent in de afrondende fase van je studie).
  • Je hebt hart voor VMBO-leerlingen en begrijpt de doelgroep in Vlaardingen.
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende vakken en niveaus.
  • Je bent fulltime beschikbaar en woont bij voorkeur in de regio (Vlaardingen, Schiedam, Rotterdam).

wat ga je doen
In deze rol ben jij de "vliegende kiep" die zorgt voor continuïteit. Je vervangt docenten bij langdurige afwezigheid, waardoor de leerlingen een vertrouwd gezicht voor de klas hebben.

Jouw werkdag is nooit hetzelfde:

  • Je geeft lessen in de kernvakken Nederlands en Wiskunde.
  • Je begeleidt leerlingen bij het praktijkgerichte vak Zorg & Welzijn.
  • Je verzorgt cruciale examentrainingen om leerlingen vol zelfvertrouwen hun diploma te laten behalen.
  • Je bouwt een band op met de klassen en zorgt voor een gestructureerde leeromgeving.

waar ga je werken
Dé VMBO-school van Vlaardingen waar leerlingen centraal staan. Of het nu gaat om de basis- of kaderberoepsgerichte leerweg of de mavo: we bieden een veilige plek waar leerlingen hun talenten ontdekken. Als allround docent word je onderdeel van een betrokken team dat samen de schouders zet onder kwalitatief goed onderwijs.

sollicitatie
Ben jij de veelzijdige docent die deze leuke school uit de brand helpt en de leerlingen in Vlaardingen verder brengt? Wacht dan niet langer!

Solliciteer direct via de button of stuur je CV en een korte motivatie naar ons toe. Heb je eerst nog vragen over de school of de specifieke vakken? Neem dan contact op met je contactpersoon bij Randstad Onderwijs. We kijken uit naar je reactie!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever