HBO Vacatures in Gouda

Over de vacature

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in retail operations? Voor een internationale scale-up zoeken wij een Retail Operations Coordinator. Jij zorgt dat alle operationele processen rondom retailklanten soepel verlopen. Je maakt processen betrouwbaar, efficiënt en schaalbaar.

wat bieden wij jou

• Hybride werken
• Scale-up dynamiek
• 3500 - 6000 bruto per maand obv ervaring en 40 uur
• op contract bij de klant

wie ben jij
Je voelt je helemaal thuis in een scale-up en neemt graag verantwoordelijkheid. Je bent nauwkeurig, werkt gestructureerd en bewaart makkelijk het overzicht.

• Minimaal 3 jaar ervaring in retail operations of supply chain.
• Ervaring met FMCG, retail en de Duitse markt is een grote plus.
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits.
• Data- en systeemgericht met een praktisch probleemoplossend vermogen.
• Sterk gevoel voor ownership en zelfstandigheid.
• Communicatief sterk richting klanten en logistieke partners.

wat ga je doen
Je werkt in deze rol nauw samen met Sales, Marketplace Operations en logistieke partners. Je rapporteert aan de Operations Manager en bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Retailorders binnen één werkdag verwerken en factureren.
• Voorraadbeheer in Nederland en Duitsland optimaliseren in overleg met Sales.
• Transport, internationale verzendingen en douanedocumentatie coördineren.
• Het warehouse instrueren voor de assemblage van verpakkingen en displays.
• Nieuwe artikelen aanmaken en productdata correct synchroniseren.
• Voorraadtellingen organiseren en eventuele verschillen analyseren.
• Knelpunten signaleren en processen actief verbeteren.

waar ga je werken
Je start bij een ondernemend en internationaal bedrijf. We werken met een klein team, waardoor we snel kunnen schakelen. Initiatief tonen wordt sterk gewaardeerd. Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol voor 32 tot 40 uur per week.
• Starten kan zo snel mogelijk (z.s.m.).
• Een hybride functie met kantoordagen in Gouda. (woensdag kantoor en 2 andere dagen)
• Samenwerken met internationale collega's en retailpartners.
• De kans om processen sneller en foutlozer te maken.
• Dagelijkse aanwezigheid op kantoor (tijdens inwerktraject)

sollicitatie
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Over de vacature

Wij zijn voor de Goudse Verzekeringen in Gouda op zoek naar een Relatiebeheer Schade Zakelijk. Het is voor een vaste functie voor 32 of 40 uur in de week. Ze zitten naast het station en hybride werken is mogelijk.

wat bieden wij jou

• 3600 - 5500 bruto per maand obv ervaring
• tijdelijk met uitzicht op vast
• Blijf fit met onze eigen fitnessruimte op kantoor
• 13de maand
• 27 vakantiedagen

wie ben jij

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau / opleiding
• administratieve en/of commerciële ervaring
• je hebt een commerciële instelling, bent klantgericht en analytisch sterk
• WFT basis en schade is een pré
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal

wat ga je doen
Je analyseert en volgt de trends en ontwikkelingen in je regio om te komen tot een vastgesteld, rendabel regio resultaat. Daarnaast heb je veel contact met de adviseur en rapporteer je aan de teammanager Relatiebeheer Schade Zakelijk.

Een belangrijk speerpunt in jouw rol is het verder versterken van onze relatie met de adviseur. We willen samen nauwer optrekken om kansen in de markt te benutten en ons marktaandeel verder te vergroten. Daarbij zetten we steeds vaker Data- en AI-gedreven toepassingen in, waarmee we de adviseur voorzien van waardevolle nieuwe inzichten. Zo kun jij adviesgesprekken verrijken, sneller inspelen op trends en samen met de adviseur innovatieve oplossingen bieden die het verschil maken voor de klant.

• via telefoon, mail en portaal risico's analyseren en beoordelen
• contact met interne collega's, klant en intermediar
• analyseert en volgt de trends en ontwikkelingen in je regio
• aansluiten bij projecten

waar ga je werken
Het team bestaat uit 20 medewerkers, waaronder relatiebeheerders, acceptatiespecialisten, risicospecialisten, een teamcoördinator en een werkvoorbereider. Je werkt nauw samen met de accountmanager in jouw regio, waarmee je regelmatig accountoverleg hebt. De teamleden delen dagelijks ervaringen en expertise, waardoor gezamenlijke prestaties verbeteren en je ook je de kans hebt om jezelf verder te ontwikkelen. Samen met jouw team onderzoek je constant kansen tot verbetering van de klantbediening, het proces en het product.

• locatie naast het station
• ontwikkelingsmogelijkheden

sollicitatie
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaand nummer.

Over de vacature

Voor CED in Capelle aan den IJssel zoeken we een klantenservice medewerker die rustig blijft tijdens drukte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in het buitenland die ondersteuning nodig hebben bij ziekte of ongevallen.

Je kan starten per 1 mei.

wat bieden wij jou

• Maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
• doorgroeimogelijkheden als coach of manager
• verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
• contract voor langere termijn
• na inwerkperiode 50/50 hybride werken
• extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%.

wie ben jij
Wil je hybride werken na je inwerkperiode? We zoeken een klantenservice medewerker die flexibel inzetbaar is en verder iemand die:

• Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
• ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• de Nederlandse taal goed beheerst;
• de Engelse taal goed beheerst;
• beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen
Een vader belt je op: zijn dochter is ziek geworden op vakantie. Terwijl de paniek aan de andere kant van de lijn toeslaat, blijf jij kalm. Je wijst hem de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en zorgt dat de lijntjes met de zorgverzekeraar kort blijven.

Benieuwd wat je nog meer op een dag doet als klantenservice medewerker?

• Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
• advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
• nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
• samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
• regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

waar ga je werken
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als klantenservice medewerker. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

• Een afwisselende en betekenisvolle functie;
• een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
• verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
• de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.